Совершенствование систем управления предприятием — это вопросы целеполагания выбора стратегий, направленные на снижение конкурентного давления или ухода от него, оптимизация бизнес-процессов, повышение оперативности и прозрачности бизнеса для высшего менеджмента, мотивация персонала в целях его интеграции в одно целое и повышения вовлеченности.
Управление организацией — это деятельность, направленная на поддержание уровня производительности предприятия, необходимого для достижения поставленных целей, согласование деятельности всех его частей, учет внутренних и внешних факторов, умение избегать угроз и пользоваться возможностями.
Управленческий консалтинг — современное средство корректировки систем и бизнес-процессов предприятия в ответ на изменения, происходящие в бизнес-среде:
- внешние условия — колебание курсов валют, конкуренция, изменение стандартов, закондательства и т.п.;
- внутренние факторы – определяют возможности и слабые места организации (техническая оснащенность, возраст, культура и т.п).
Наша компания оказывает услуги по повышению эффективности и результативности систем управления. Результатом нашей работы является повышение управляемости и производительности . Услуга включает в себя комплекс мер, к которым относятся:
Чем занимаются консалтинговые компании. Виды и типы консалтинга
- целеполагание, декомпозиция целей на все уровни управления;
- анализ среды (внутренней, внешней) и разработка стратегии;
- выявление областей приложения усилия (ограничений, препятствующих развитию);
- оптимизация бизнес-процессов предприятия подготовка их к автоматизации, если необходимо, сопровождение проектов автоматизации;
- рекомендации по структурным изменениям, по изменению системы мотивации, сопровождение этих проектов.
Управленческий консалтинг — это непредвзятый взгляд о стороны, свободный от рутинного шума событий свойственный любой организации и влияющий на принятие решений, иные подходы и взгляды, это новые возможности.
Управленческий консалтинг, в нашем понимании, это ответственность за результат.
Ключевым фактором успеха любого проекта в области управленческого консалтинга, это не только заинтересованный, но и деятельный заказчик — активный участник проекта.
Бизнес-процессы предприятия и этапы их оптимизации
Бизнес-процесс – это структурированный комплекс действий по преобразованию информации, материалных входрв, направленный на достижение необходимого результата.
Объектами оптимизации являются повторяющиеся и неэффективные бизнес-процессы, слишком массовые, затратные, длительные, а также управленческие процессы.
Возможны два варианта проведения оптимизации бизнес-процессов: их улучшение и радикальное перепроектирование (реинжиниринг).
1. Улучшение
В качестве наглядного примера рассмотрим оптимизацию процесса принятия, обработки и выполнения организацией заказа клиента на газификацию объекта. Мы видим, что процесс газификации ДО улучшения включал в себя 61 операцию, а пройденный заказчиком путь условно составлял 614 метров.
Проведенный анализ позволил значительно улучшить результат бизнес-процесса. Положительный эффект был достигнут благодаря сокращению количества времени, затраченного на оформление документации.
| Количество сотрудников, занятых в процессе (чел.) | 10 | 8 | -20% |
| Количество задействованных кабинетов (шт.) | 8 | 2 | -75% |
| Общее время процесса (дни) | 34 | 9 | -74% |
| Время ожидания (дни) | 21 | 4 | -81% |
| Время обработки документов (дни) | 13 | 5 | -62% |
| Расстояние, пройденное клиентом по зданию треста (м) | 614 | 70 | -89% |
| Количество выездов на объект за счет заказчика (раз) | 3 | 0 | -100% |
Таким образом, в результате улучшения бизнес-процесса существенно уменьшилось количество действий — с 61 до 33, сократилась продолжительность процесса — с 34 до 9 дней, а дополнительная прибыль составила 3,17 млн. рублей.
2. Реинжиниринг
Реинжиниринг – выявление и решение ключевых проблем организации, негативно влияющих на все ее бизнес-процессы.
В результате проведения оптимизационных мероприятий бизнес-процессы организации обретают упорядоченность — повышается эффективность управленческих решений и информативность документов, за счет создания системы контроля исключаются дублирующие функции, формулируются критерии оценки работы сотрудников.
Оптимизация процессов бизнеса, как правило, влечет за собой необходимость внесения изменений и в организационную структуру предприятия.
Что делать дальше
Улучшенный или новый бизнес-процесс важно поддерживать в рабочем состоянии, на основе фактов проводить в нем изменения, для дальнейшего повышения операционной эффективности. Для повышения надежности протекания процесса «как надо» целесообразно использовать такие технологические инструменты как IT-решения.
Автоматизация бизнес-процессов улучшает:
- эффективность операционную процессов в рамках возможностей этих процессов, их текущей архитектуры;
- надежность бизнес-процессов, фиксирует их в текущем состоянии.
Что для этого необходимо:
- Для этого необходимо найти необходимое технологическое решение, удовлетворяющее требованиям по поддержанию бизнес-процесса.
- Спроектировать процесс, с учетом возможностей технологического IT решения, но так чтобы оно не ухудшило процесс.
- Сформулировать требования и механизмы обработки информации по протеканию, результативности и эффективности автоматизируемых процессов.
- Новое решение должно быть таковым, чтобы стоимость владения информационной системой, после внесения изменений, как правило, в типовой продукт, не превышала эффекта от улучшения процесса.
Наша компания имеет соответствующий опыт, работая совместно с ГК «Автоматизация учета-Информ» и Заказчиком мы решаем такие задачи, как по основным процессам, так и вспомогательным, но требующим заметных финансовых и людских ресурсов.
Два способа начать получать результаты с нами
Первый способ: провести корпоративный консультационный семинар по целевой тематике, в рамках которого будут найдены подходы к решению поставленной Заказчиком задачи и обучены соответствующим методом сотрудники Заказчика.
Второй способ: Связаться с нами, провести встречу по выбранной проблематике, провести экспресс аудит бизнеса, для выявления областей возможного улучшения, получения рекомендаций. Первые 8 часов -бесплатно.
Примером адекватного IT решения и улучшения бизнес-процессов (сокращение количества участников процесса, снижение трудоемкости, оптимизация складских запасов, затрат на осуществление деятельности) является, наша разработка IT:Управление охраной труда (совместно с Автоматизация учета Информ).
IT: управление охраной труда
Система отлично зарекомендовала себя на практике, в своей работе ее используют такие компании как «Удмуртнефть», «ЛУКОЙЛ», «Уралхим», «Новогор Прикамье» и многие другие.
Изучить возможности системы и сделать заявку на демо-версию можно на сайте www.pdcu.ru.
Наши специалисты готовы оказать поддержку на любом этапе развития Вашего предприятия – помочь в организации бизнес-процессов, в их оптимизации и управлении, выявить причины существующих производственных проблем, разработать и реализовать план их решения, повысить операционную эффективность.
Остались вопросы? Звоните +7 (342) 211-43-53
или заполните заявку на консультацию специалиста:
Контактный телефон +7 (342) 211 43 53.
Вы можете оставить свои конатктные данные и мы вам перезвоним в ближайшее время.
Информация
Источник: protect-br.ru
Консалтинг бизнес-процессов
Консалтинг бизнес-процессов — это комплекс мер и действий по поддержке компании, направленных на поиски устранение ошибок и недоработок, а также по совершенствованию бизнес-процессов компании для лучшего её функционирования.
Спартак Андриешин рассказал почему выгодно заказывать консалтинг бизнес-процессов? — видео
хотите узнать как?
Настроить бизнес процессы в компании
Повысить эффективность работы сотрудников
Автоматизировать рутинные процессы в бизнесе
Развить бизнес
Хочу заказать услугу!
Аудит и разработка стратегии изменений бизнес-процессов
Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов
Разработка регламентов и инструкций
Этапы Консалтинга бизнес-процессов
Диагностика и анализ ситуации в компании
Выявление слабых мест в структуре компании и сотрудников
Создание стратегии изменения и устранения ошибок
Внедрение новых методик и решений в компании
Ведение стратегии для развития компании
Бесплатная консультация эксперта!
Конкретные ответы на вопросы
и полезные рекомендации
+7(909)-235-17-14
Консалтинг бизнес-процессов
Бизнес процессы позволяют сделать управление компанией прозрачной для руководства, а сотрудникам дают понимание их функций и зон ответственности.
Для чего необходимы услуги консалтинга бизнес-процессов:
- Получить независимую экспертную оценку бизнес-процессов организации
- Автоматизировать бизнес-процессы
- Изменить структуру компании, уменьшив или увеличив численность сотрудников и размерность к организации
- Провести реорганизацию компании
- Улучшить качество обслуживания, производства, логистики и т.д.
- Найти решения для задачи компании
- Повысить эффективность функционирования компании
- Оптимизировать бизнес-процессы в фирме
- Найти слабые места в бизнесе устранить их
- Внедрить в компанию изменения
- Изменить стратегию развития компании
- Сделать работу более прозрачный для руководства
- Внедрить понятные способы оценки эффективности труда сотрудников
Основная задача консалтинга бизнес-процессов — оценка текущей ситуации компании с целью совершенствования бизнес-процессов в компании для повышения эффективности работы. Консалтинг бизнес-процессов может включать в себя работу со всей компанией или с отдельными отделами или процессами.
Команда высококвалифицированных специалистов «Московской Академии Продаж» поможет оптимизировать бизнес-процессы в фирме. В услугу включены несколько основных шагов:
- Оценка текущих бизнес-процессов компании
- Поиск сильных и слабых сторон
- Разработка стратегии изменения
По итогам проведённой работы заказчик получает:
- Экспертную оценку текущей ситуации в компании
- Стратегию по изменению и развитию бизнес-процессов
- Пошаговый план по внедрению изменений
Специалисты «Московской Академии Продаж» помогут настроить бизнес процессы в компании и повысить эффективность работы персонала.
Результаты использования услуги консалтинг бизнес-процессов
- Изменение и улучшение текущих бизнес-процессов компании
- Повышение эффективности работа сотрудников
- Внедрение новых бизнес-процессов
- Антикризисный
- Стратегический
- Управленческий
- В сфере продаж
- Разработка стратегии компании
- Личное консультирование
- Наставничество
- Выполнение плана продаж — примеры
- Увеличение продаж в розничном магазине одежды и обуви
- Кейс мебельной компании
- Пример из сферы B2B
- Кейс увеличения оптовых продаж
- Кейс в сфере сельско-хозяйственной продукции
- Продажи бухгалтерских услуг
- Увеличение прибыли отеля
- Пример развития отдела продаж
Отзывы об услуге консалтинга
Источник: msksale.group
Бизнес консалтинг
Максимальная автоматизация бизнес процессов и минимизация человеческого фактора, безотказность, простота использования и функциональность рабочей среды и ИТ-инфраструктуры с возможностью дальнейшего, полностью самостоятельного обслуживания — мечта каждого, рационально мыслящего руководителя. Под катом — разберем основные проблемы оптимизации бизнеса и выявим самые популярные и эффективные пути их решения.
Не так давно, в начале XXI века, понятие автоматизация бизнеса в умах бизнес сообщества было сродне теологическому дзену, достижение которого явно означало колоссальный уровень производства и соразмерный объем средств, переданных в пользу консалтинговых компаний. Тогда, предприятия автоматизировались частично и исключительно в техническом плане, например: автоматизировалась конкретная производственная линия завода или даже только ее некоторая часть, в то время как остальные бизнес процессы протекали по-старинке. Проблема отсутствия комплексной автоматизации всегда била по времени и бюджету и съедала добрую часть последнего в виде издержек и компенсации последствий возникновения рисков.
Автоматизация бизнес процессов, не связанных с производством только сегодня стала возможна в принципе и приобрела статус доступной опции для отечественного бизнеса любого масштаба. Бизнес, как любой другой механизм имеет несколько стадий использования: создание, обкатка, разгон, эксплуатация, доработка. Как и всем механизмам, бизнесу нужны надежные инструменты для управления, а также благоприятная среда для эффективного использования. Одна лишь разница между механизмами в обычном понимании и бизнесом все же есть — получившие критические повреждения сложный механизм навсегда выйдет из строя и скорее всего будет утилизирован, а бизнес можно восстановить и перезапустить во многих случаях.
При отсутствии подходящих инструментов (необходимое программное обеспечение в недалеком прошлом), равно как и перепроданность рынка (изобилие различных программных продуктов в настоящем) — заставляют российский бизнес сегодня вести дела в ручном и бумажном исполнении. В отсутствии выбора и возможности для какого-либо заметного маневра — вести дела проще, чем когда выбор огромен, а неверный выбор всегда приводит к обычной трате времени. Неблагоприятная рабочая среда: слабые места в нормативной базе, неоптимальные внутренние и внешние алгоритмы работы персонала, устаревшее ПО, монструозность и слабая совместимость инструментов на рабочих местах — создают вероятные риски финансовых потерь.
Агентство бизнеса обладает исчерпывающим опытом оптимизации процессов в бизнесе различных сфер. Широкая практика автоматизации компаний под ключ с использованием современных ИТ решений позволила выработать простую и эффективную методику тотального повышения эффективности, управляемости, прозрачности деятельности, минимизации рисков и производственных издержек средствами создания единой модели управления бизнесом на основе современной информационных технологий и прилагающейся ИТ-инфраструктуры. Коллектив Агентства SVPROMO — практики и не ограничиваются одним консультированием Заказчика по финансовой, юридической, административной, хозяйственной и производственной деятельности, а своими силами создают рабочие среды и обучают персонал Заказчика эффективной работе в них.
Основная цель заказа услуг бизнес консалтинга — создание на предприятии действующей модели рационального реагирования на внутренние и внешние вызовы, а также создание функциональной рабочей среды для достижения корпоративных и производственных целей, учета событий, времени, денег и реализации идей.
Что такое консалтинг
Такой чрезвычайно объемный термин — можно описать простыми словами: консультационная и практическая деятельность экспертной группы по выявлению и устранению основных и скрытых, текущих и будущих проблем на коммерческих предприятиях. В результате привлечения специалистов по консалтингу, компания Заказчик избавляется от большинства «бутылочных горлышек» и приобретает броню на случай непредвиденного налета на «острый угол», что значительно повышает производственные показатели и снижает шансы возникновения рисковых ситуаций, а также нивелирует последствия, в случае если они (риски) все-же возникли.
Когда нужен консалтинг
- недостаток бизнес идей
- недостаток квалификации кадров
- недостаток опыта решения конкретных задач
- внутрикорпоративные разногласия среди руководства
- отсутствие единой стратегии и тактики среди руководства
- отсутствие возможности завершить конкретный проект
- монструозность производства/процессов
- проблема ручного труда
- устаревшая система менеджмента
- устаревшая система отчетности
- устаревшая инфраструктура
- метаморфоз рынка
- развитие технологий
- пересмотр законов
- активная конкуренция
- стремление к совершенству
- растущие издержки
- рост бизнеса
- споры
- убытки
Этапы оказания консалтинговых услуг
Договор
Определение «объема» работ, согласование срока и стоимости их проведения, заключение Договора. Срок — 4 дня.
Аналитика
Сбор данных о деятельности Заказчика, исследование рынков сбыта, уровня конкуренции, подбор технологий. Срок — 4 дня.
Консультации
Начало реализации плана оптимизации, консультирование Заказчика. Срок — от 16 дней.
Реализация
Фактическое исполнение работ по внедрению ПО, обучению персонала, запуску рекламных кампаний. Срок — от 32 дней.
Прогнозирование
Составление долгосрочного плана проведения бизнес процессов в условиях автоматизации. Срок — 12 дней.
Поддержка
Обеспечение консультационной и технической поддержки по использованию ПО. Срок — до 290 дней.
Виды консалтинговых услуг
Понятие ИТ-консалтинг
Консультационно-практическая деятельность ориентированная на реализацию целей конкретного проекта (компании, цели/задачи компании) средствами информационно-технической поддержки бизнес процессов с возможностью получения независимых оценок об эффективности эксплуатации ИТ-инфраструктуры и программного обеспечения предприятия.
CRM система
Система управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management) — прикладное ПО для бизнеса, предназначенное для автоматизации управленческой стратегии и большинства внутренних процессов, связанных с обслуживанием клиентов и взаимодействия с партнерами в формате определенной коммерческого/бизнес плана. Цели использования CRM систем в бизнесе — повышение количества продаж и качества обслуживания заказчиков, а также оптимизация маркетингового плана и получение информативных отчетов, созданных в автоматическом режиме в ходе производственной и иной деятельности. Ключевая функциональная особенность CRM систем — сохранение истории любых действий по каждому событию (задача сотруднику, запрос/продажа товара/услуги, история сотрудничества) инфицированного любым пользователем системы. Включает в себя функции ERP и CSCW систем.
ERP система
Система планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning) — прикладное ПО для бизнеса в формате единого программного пакета реализующего определенную стратегию планирования и учета на предприятии (управление активами и финансами, производственно-операционный учет, управление кадровым составом и трудовыми ресурсами, общая система менеджмента). Цели использования ERP систем в бизнесе — организация единой модели данных и процессов для всех сфер деятельности предприятия в независимости от их количества, а также территориальной, функциональной и иной разобщенности со сведением всех данных и операций в общую интерактивную базу для дальнейшего анализа в режиме реального времени. Ключевая функциональная особенность ERP — универсальность и расширяемость в соответствии с отраслевой спецификой различных отделов и филиалов. Поставляется как в составе CRM, так и в виде отдельного ПО.
CSCW системы
Компьютерно-обеспеченная среда для совместной работой над одной целью (Computer-supported cooperative work) — прикладное ПО для бизнеса, позволяющее эффективно взаимодействовать различным сотрудникам одной компании для реализации общего коммерческого плана. Цели использования CSCW систем в бизнесе — организация функциональной рабочей среды для индивидуальной и групповой совместной работы людей в независимости от географического места их положения, например для работы выделенного количества персонала компании над конкретным проектом с привлечением сторонних специалистов и партнерских ресурсов. Ключевая функциональная особенность CSCW систем — многопользовательская структура с настраиваемыми правами юзеров для удаленного использования. Поставляется как в составе CRM, так в виде отдельного ПО.
Когда требуется ИТ консалтинг
От посредственной до острой необходимости привлечения ИТ специалиста для оптимизации и автоматизации процессов — есть всегда и у всех видов коммерческой деятельности. Это обусловлено интенсивностью развития информационных технологий и скачкообразной конъюнктуре рынков сбыта. Самые популярные причины экстренной реструктуризации ИТ инфраструктуры и оптимизации процессов:
1. внешняя утечка информации
2. внутренняя потеря данных при их использовании
3. выход из строя/устаревание физических элементов ИТ инфраструктуры
4. превышение допустимых эксплуатационных параметров аппаратуры и ПО
5. неудобство процессов внутрикорпоративных коммуникаций, обслуживания и управления
6. прекращение поддержки технологий, лицензий и устаревание ПО
7. невозможность или сложность оказания должного количества услуг потребителям
8. расширение производства перечня товаров и географической зоны влияния/присутствия
9. возросшая стоимость эксплуатации ИТ инфраструктуры
10. несоответствие действующему законодательству
Понятие маркетингового консалтинга
Консультационно-практическая деятельность ориентированная на достижение ключевых корпоративных целей — извлечение коммерческой выгоды средствами всестороннего изучения рынка, глубокого анализа внутренней и конкурентной деятельности, построения рациональной системы дистрибьюции на основе бизнес-эффективной маркетинговой стратегии.
Области применения маркетингового консалтинга
1. Маркетинговые исследования — изучение внутренних и конкурентных бизнес метрик
2. Брендинг — разработка фирменной идентичности и уникального торгового предложения
3. Прайсинг, продуктовый консалтинг — разработка ценовой политики и товарного ассортимента
4. Продвижение, промоушен — создание условий реализации продукта и повышение узнаваемости бренда
5. Создание отдела продаж — рекрутинг и обучение персонала. менеджеров по работе с клиентами/партнерами
Когда требуется маркетинговый консалтинг
Ключевой областью применения услуг оптимизации маркетинговых процессов — является необходимость оттачивания и всестороннего совершенствования системы взаимоотношений с клиентами и партнерами, т.е. системы продвижения и сбыта всего ассортимента продукции. Для решения таких вопросов, коммерческие компании во всем мире используют специализированное программное обеспечение CRM системы — смотрите вкладку ИТ-консалтинг.
Понятие финансового консалтинга
Консультационно-практическая деятельность, основной целью которой является минимизация издержек в ходе проведения любых финансовых операций, а также повышение эффективности использования и освоения свободных финансовых и материальных активов с возможностью постановки долгосрочных и краткосрочных планов, стратегий и тактик их реализации.
Области применения финансового консалтинга
1. Бухгалтерский учет
2. Операционно-финансовая деятельность
3. Хозяйственная деятельность
4. Инвестиционная деятельность
5. Управление капиталом
6. Управление активами
7. Бизнес планирование
Когда требуется финансовый консалтинг
Основной областью применения финансового консалтинга является — капитал. Для его создания и эффективного управления требуется устранить проблемы во всех видах внешней деятельности и внутренних процессах (нормативно-правовая база, система менеджмента), а также услуги эффективного управления активами и капиталом.
Понятие юридического консалтинга
Консультационно-практическая деятельность, главной целью которой является исчерпывающего правообеспечения организаций, их владельцев и топ-менеджеров с целью минимизации возникновения рисков, связанных с коммерческой деятельностью правовыми и нормативными средствами.
Области применения юридического консалтинга
1. Торговое право
2. Налоговое право
3. Трудовое право
4. Интеллектуальная собственность
5. Право на финансовые и материальные активы
6. Спорные вопросы
Когда требуется юридический консалтинг
Необходимость применения специалистов по юридическому консалтингу возникает при несовершенстве нормативно-правовой базы и в случае изменения законов, положенных в основу коммерческой деятельности.
Когда бизнесу требуется оптимизация и автоматизация? Уже сегодня и завтра! Выявление и устранение проблем и слабых мест в бизнесе + даже минимальная автоматизация процессов уже может принести значительные дивиденды в несколько раз превышающие объемы чистой прибыли за периоды деятельности до привлечения специалистов по консалтингу.
Для оптимизации бизнеса и автоматизации процессов, Агентство SVPROMO использует только проверенные и зарекомендовавшие себя методы и информационные технологии, рациональные использование которых позволит поставить систему менеджмента и дистрибьюции на самый высокий уровень без рисков возникновения правовых и финансовых проблем.
Услуги консалтингового агентства
Исследования
Исследования рынков и конкурентов, анализ новых технологий, проверка качества оказания услуг B2B https://svpromo.ru/start/businnes-consulting» target=»_blank»]svpromo.ru[/mask_link]