Под таким понятием, как субординация на работе, понимают свод правил делового этикета, функция которого — установить взаимоотношения среди сотрудников коллектива. Данным понятием обозначается регламент общения как с вышестоящими руководителями, так и среди подчиненных. Субординация ассоциируется с уважением начальственного авторитета, выполнением приказов, культурой и проявлениями личной инициативы, а также занятием каждым работником определённой ниши.
Кто обязан ее соблюдать
Свойственна она не только подчинённым. Обязанности любого руководителя предполагают аналогичное соблюдение принципов деловой этики, отдачу распоряжений, имеющих корректную форму, отсутствие попыток унижать младших по должности и критиковать их личные качества.
В деле подачи подчинённым начальственных приказов всегда существует определенный порядок. Одновременно с этим каждый сотрудник обязан иметь представление о приемлемых формах, принятых в данной организации, в которых руководству докладывается, как проделана работа. В определенных ситуациях сотрудник нижестоящего уровня имеет право на обжалование действий того, кто является его непосредственным начальником.
Субординация — то, что каждый должен знать, но не каждый знает
Почему субординация на работе так важна
В наши дни ведется много разговоров на тему делового партнерства, позволяющего любому сотруднику стать единым членом коллектива. Это в конечном итоге укрепляет корпоративную культуру и помогает решать общие задачи. Функция партнерства — проработка важных целей и путей их достижения. Благодаря субординации обстановка в коллективе остаётся здоровой, оказываются исключены проявления фамильярности, конфликтов, оскорблений и пренебрежительного обращения.
Чем же регламентированы правила субординации? Если таковых официально установленных норм на предприятии нет, рабочий процесс может быть дезорганизован. Любой из сотрудников имеет право на информацию о том, кто способен (более того — обязан) дать ему необходимый совет, от кого следует ждать распоряжений, а чья обязанность — подчиниться.
Если структура достаточно большая, без четкой регламентации не обойтись. В таких случаях, как правило, бывают прописаны принципы подчинения одних подразделений другим. Документы, регламентирующие принципы субординации — конкретные приказы и инструкции, а также устав организации.
Где о ней написано
Служебная иерархия также выстраивается по принципам, изложенным в конкретных документах — должностных инструкциях, правилах внутреннего распорядка, пунктах коллективного договора. Содержатся они и в тексте трудового соглашения, заключенного между работодателем и сотрудником.
Определенные структуры (например, армия) предполагают ношение специальных знаков отличия в виде формы и т. п., но в небольших компаниях основной стержень, вокруг которого строится субординация в коллективе — начальственный авторитет.
Субординация как составляющая власти. Александр Фридман, консультант и бизнес-тренер
Ознакомить нового сотрудника с основными принципами корпоративной этики следует непосредственно по приеме на работу. Это происходит в процессе переговоров о его функционале, служебных полномочиях и обязанностях.
Какой она бывает
Служебные взаимоотношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Что имеется в виду? Названия говорят сами за себя. Первые (вертикальные) — отношения сверху вниз (начальник — подчиненный) и снизу вверх (сотрудник — руководитель). Говоря о них, по умолчанию подразумевают подчинение приказам высшего руководства.
Настоящий начальник, придерживающийся правил корпоративной культуры, никогда не допустит панибратства по отношению к тем, кто занимает низшие должности. Во избежание рабочих неурядиц дистанция должна соблюдаться всегда, причём взаимным образом. Ведь случаются ситуации некорректного поведения и со стороны сотрудников по отношению к руководителю. Выражаться это может в подшучивании или неуместном категоричном тоне.
Подобная фамильярность выходит работникам боком. Регулярно нарушающие принципы субординации — обычно первые кандидаты на сокращение штатов. Со своей стороны, руководитель, вникающий в личные проблемы подчинённых, способный делиться с ними переживаниями частного характера, прощающий необязательность и недисциплинированность, ведет себя недальновидно и в конечном итоге теряет положенный по должности авторитет.
Начальник всегда прав?
Но, разумеется, во всём хороша мера. Многие современные руководители страдают как раз обратными качествами — не стесняются вести себя высокомерно или обращаться с подчиненными с нескрываемым презрением. Разумеется, оздоровлению рабочей обстановки все эти крайности никак не способствуют.
Чрезмерно авторитарному стилю руководства сопутствует сниженный уровень инициативы работников. Когда от начальства идет лишь постоянный поток команд, распоряжений и приказов, подчиненные автоматически перестают интересоваться сутью производственного процесса и бывают сосредоточены лишь на слепом (порой формальном) выполнении пунктов инструкции. При возникновении внештатных ситуаций ответственности от них ждать не приходится, как и правильного решения, не подкрепленного приказом руководства.
Гибкий стиль взаимодействия с подчиненными гораздо продуктивнее. Руководитель вполне может позволить себе некоторые отступления от правил в тех ситуациях, когда требуется выслушивание независимой точки зрения. Именно на такой случай проводятся совещания и мозговые штурмы, когда решение бывает принято путем приложения совместных усилий, и оптимально прорабатывается план дальнейших операций.
Как общаться с равными
Под горизонтальными взаимоотношениями понимаются такие, которые характерны для общения сослуживцев одного уровня в собственной среде. Сюда же относятся и те, что складываются между руководителями, равными по должности. Это — субординация между коллегами одной «весовой категории». Горизонтальные отношения строятся на принципах партнерства и равноправия. Постулаты корпоративной этики основаны на доброжелательных взаимодействиях в рабочей среде, справедливом распределении нагрузки.
Попытки принижения и постоянной беспредметной критики сослуживцев неприемлемы. Любой сотрудник, исповедующий данную линию поведения, рискует безвозвратно испортить отношения в коллективе. Да и не каждый из руководителей станет терпеть в рабочей среде склочника.
Не секрет, что в любом коллективе порой встречаются случаи попыток перекладывания сотрудниками собственных обязанностей на плечи коллег, используя, к примеру, дружеские отношения. Но бездельника на рабочем месте рано или поздно всё равно вычисляют и наказывают как в дисциплинарном, так и в денежном смысле.
Когда заместитель директора не у дел
Какие самые частые ошибки можно привести в качестве характерных примеров нарушения принципов субординации? Одна из них — наиболее распространённая — подача распоряжений подчинённому вышестоящим руководством в обход того, кто является непосредственным начальником последнего. Например, начальник цеха пытается давать указания рабочим, минуя мастера или бригадира. Таким образом авторитет главы подразделения может быть значительно снижен, и работники перестают воспринимать его всерьез.
Подобная ошибка ведет к разбалансировке управляемости всей корпоративной системы. Директор не должен включать в круг своих многочисленных обязанностей дополнительную нагрузку, касающуюся руководства персоналом. Задача контроля выполнения его поручений — дело другого сотрудника.
Другая опасность — то самое контролирующее звено (непосредственный начальник или заместитель директора) порой грешит самоуправством и требует организации рабочего процесса на собственный вкус. Во избежание недоразумений полномочия его должны быть сразу же четко оговорены. Опасность в том, что главный руководитель может и не знать всех тонкостей ситуации. В упомянутом выше примере начальник цеха поручает мастеру участка лишь четко оговоренный и закрепленный служебной инструкцией функционал.
Другие ошибки
Третий момент — исполнителями одного и того же поручения назначают двух разных людей. В данном случае рабочий процесс может быть дезориентирован, так как возникает серьезный риск перекладывания ответственности исполнителями друг на друга.
Очень часто встречаются случаи обращения к руководству высшего звена, минуя непосредственного начальника. О возникшей проблеме прежде всего принято извещать непосредственно главу подразделения.
Неумение расставить приоритеты также относится к проявлениям нарушенной субординации на работе. Задача исполнителя — чётко представлять себе, что из запланированного требуется выполнить немедленно, а что можно отложить на ближайшие дни.
О грубости и бестактности
Если критиковать начальника за его спиной, такое поведение не только нарушает субординацию, но и является откровенно неэтичным. Такая критика рано или поздно дойдет до ушей руководства. А больше всего рискуют те, кому «хватает ума» подчеркнуть некомпетентность начальника в случае возникновения публичного конфликта. Подрыва собственного авторитета руководство, как правило, не прощает никому.
К числу наиболее бестактных и грубых нарушений субординации относятся и попытки критиковать не служебные, а личные качества сотрудников. Здесь же — и грубый тон в высказанных отрицательных оценках проделанной работы, что во всех без исключения случаях производит тягостное впечатление.
Критикуя сотрудника или подчинённого, важно придерживаться стремления улучшить работу как его лично, так и всей организации. В попытках обсуждать поведение не должно прослеживаться стремления унизить или продемонстрировать власть.
Порой в больших и маленьких коллективах субординация на работе, как и этика делового общения, отсутствуют напрочь. Особенно грешат этим небольшие структуры, где все друг друга знают достаточно хорошо. Обращение на «ты» не всегда уместно в деловой среде, размывает грани между начальством и подчиненными, а младшему по должности в такой атмосфере трудно воспринимать руководство в истинном свете. У него снижается мотивация к безоговорочному выполнению указаний.
Чего следует опасаться
Какие последствия несет в себе несоблюдение субординации на работе? Все проявления панибратских отношений с начальством, отсутствие выполнения его указаний, некорректная критика, так или иначе, сказываются на деловых устоях предприятия и заметно снижают авторитет руководства. В качестве последствий в таких корпорациях можно наблюдать разгул дисциплинарных мер воздействия в виде выговоров, замечаний, лишений премиальных и т. п. Ну а крайней мерой расплаты за погрешности против субординации служит увольнение.
Источник: businessman.ru
Субординация на работе: «хочу – уважаю, хочу – нет»?
Масштабирование бизнеса является приоритетной задачей для любого руководителя. Но выход на новые рынки, открытие филиалов, безусловно, влечет за собой расширение штата. И вот еще вчерашний стартап уже превращается в фирму с крупной организационной структурой. Возникает вопрос, как теперь согласовывать отношения на предприятии? Так ли важна субординация на работе?
К какому начальнику действительно будут прислушиваться?
Социологи ВЦИОМа выяснили портрет идеального руководителя: мужчина-новатор зрелого возраста, спокойный, строгий. К такому обращаются, такого уважают. А как тогда быть остальным? Перспективному юноше, окончившему MBA? Девушке, обладающей высоким IQ, EQ, лидерским потенциалом?
Им будет сложно, и здесь без субординации не обойтись.
Борис Сысоев
Специалист по подбору персонала, основатель TestWork.io
Субординация: понятие, виды
Термин «субординация» означает систему отношений, построенную по иерархическому принципу и направленную на установление дистанции между людьми, причем необязательно на службе. Подобная модель поведения характерна для семей, где отец и мать обладают непререкаемым авторитетом, а дети и внуки обязаны прислушиваться к мнению старших. В общинах, группах по интересам также применимо данное понятие. В контексте рабочего взаимодействия субординация бывает горизонтальной (участники – коллеги) и вертикальной (руководство – персонал).
Правила субординации на работе устанавливаются в зависимости от двух факторов: стиля управления и принятой корпоративной культуры.
Субординация не всегда подразумевает беспрекословное подчинение, хотя в переводе с латинского значение у слова «subordinatio» как раз такое. Например, в организациях «бирюзового» уровня нет строгой иерархии. Сотрудники свободны в выражении мнений, продвижении идей, нередко могут обращаться к фаундерам на «ты». В отличие от «красных» компаний, где вертикаль власти, цензура довольно жесткие. Однако некая грань в отношениях между членами команды и начальством в «бирюзовой» фирме все же существует, без этого нормальное функционирование бизнес-процессов просто невозможно.
Субординация это простыми словами на работе:
- дистанция;
- модель поведения;
- проявление делового этикета.
Соблюдать субординацию – значит проявлять уважение к коллегам, подчиненным, руководителю. Такой подход позволяет сохранить деловые отношения в коллективе, избежать недопонимания, ненужных разговоров. Чтобы данная модель поведения работала на 100%, грамотный менеджер должен выстроить взаимодействие в команде по правилам иерархии. Тогда сотрудники будут понимать зону ответственности, функциональные обязанности и знать, к кому обратиться за помощью.
Субординация между руководителем и подчиненным
Эту ветвь стоит рассматривать с разных сторон, так как в исходных данных у нас два человека с разными служебными ролями. Но проблемы с соблюдением профессиональной дистанции встречаются в обоих случаях.
Начальник и сотрудник
По мере развития лидерских качеств и укрепления управленческой позиции к каждому менеджеру приходит понимание, кто составляет его окружение. Он узнает о союзниках, которые поддерживают все начинания и помогают в достижении целей, конкурентах и недоброжелателях, которые при удобной возможности вставляют палки в колеса, и «нейтральных» людях, не влияющих на становление карьеры.
Хотите быть уверены в своих сотрудниках?
Используйте тесты при приеме на работу для определения их личных качеств и профессионального потенциала.
С годами управленцы становятся осторожнее и не допускают неформальных отношений с подчиненными. Некоторые опытные руководители все же способны умело вести «двойную игру»: соблюдать профессиональную дистанцию на работе и поддерживать дружеские отношения вне офиса. Но это, скорее, исключение.
Риск открытых приятельских отношений между менеджером и подчиненным кроется в следующем:
- Начальнику сложно принять объективное решение, касающееся увольнения. Представим, что сотрудник допустил грубую ошибку. Если закрыть на это глаза, коллектив не поймет, уровень доверия к руководству упадет. Если расторгнуть договор, дружба с данным человеком прекратится. Жестокий выбор, но от него порой зависит судьба бизнеса.
- Команда всегда чувствует «особое» отношение босса к отдельному сотруднику. Повышение оклада, премия, карьерный рост, путевки – в коллективе такие бонусы будут списываться на близость к начальству, даже если человек действительно заработал все честным трудом.
Ситуация усугубляется, если руководитель и подчиненный являются представителями противоположного пола. Такие отношения могут быть даже трактованы в коллективе как интимные.
Что делать? Руководителю следует научиться чувствовать атмосферу, которая царит в коллективе. Также важно знать сильные и слабые стороны сотрудников, их потенциал. Не забывать хвалить специалистов за профессиональные успехи. Однозначно не допускать хамского, унизительного поведения по отношению к подчиненным.
А если субординация в коллективе нарушается, применять другие методы воздействия. О них мы расскажем позже.
Сотрудник и начальник
Правила взаимодействия подчиненных с начальником определяются корпоративной этикой и стилем управления, который выбран директором. В государственных организациях часто можно встретить авторитарные методы руководства. В качестве примера рассмотрим три структуры и поясним, что значит субординация на каждом месте работы.
Полиция
Согласно Закону о Полиции РФ, сотрудник не имеет права «идти через голову» – обращаться по служебным вопросам к прямому начальнику, не поставив в известность непосредственного руководителя. Полицейский может быть привлечен к дисциплинарной ответственности как за неверное действие, так и за бездействие. Это четко прописано в указанном выше Законе. ТК РФ в данном случае бессилен.
Центральная больница
В медицине большая роль отводится вопросам медицинской этики и деонтологии. Здесь есть неофициальное четкое разграничение, кто, к кому, в каких случаях и как может обращаться. Совершенно неприемлемо, когда младший и средний медицинский персонал идет уточнять рабочие моменты к главному врачу или заведующему отделением.
Считается, что по всем вопросам санитару следует обращаться в первую очередь к медсестре. Медсестре – к старшей медсестре. Старшей – к главной и т.д.
Школа
Педагогический коллектив по своему определению должен являться образцом добропорядочности, примером того, как выстраиваются идеальные служебные отношения. В образовательной среде принято, что молодые учителя просят помощи у наставников (опытных педагогов) и заведующего учебной частью. Директор школы – управленец, в компетенции которого входит решение разного рода задач (административных, хозяйственных, кадровых и др.), отвлекать его считается нарушением делового этикета. Тем более, недопустимо без ведома начальника обращаться в структуры выше рангом (Управление образования, Министерство).
Вне зависимости от того, где работает сотрудник, и какой стиль управления выбран его руководителем, в отношениях с боссом он должен придерживаться правил хорошего тона:
- Не критиковать, не обсуждать действия начальника за его спиной.
- Не подрывать авторитет, не бежать по каждому вопросу к вышестоящему руководству.
- Не настраивать коллектив против директора.
- Быть вежливым.
- Всегда уточнять, может ли начальник уделить время.
- Беспокоить в неслужебное время только при наступлении форс-мажорных обстоятельств.
Как выстраивать общение: на «вы» или на «ты» – вопрос внутренней культуры. Лучше начать с «вы». Здесь сразу требуется уточнить, как именно обращаться: по имени или по имени и отчеству.
Субординация между сотрудниками
Продуктивность работы возрастает, когда отношения в команде построены на взаимоуважении и доброжелательности. Это не значит, что можно поднимать в процессе беседы любую тему и «тыкать» друг другу. Даже если в организации принят неформальный стиль общения, поддерживать дистанцию все равно необходимо.
Субординация в коллективе выстраивается в зависимости от возраста, пола и квалификации сотрудников. Мужчинам следует быть с женщинами учтивыми, не соперничать, не позволять фамильярностей. Уважать мнение старших – это правило знакомо с детства каждому, и на работе оно тоже действует. Новичкам лучше прислушиваться к мнению опытных коллег и не отстаивать до хрипоты свою точку зрения.
Если положение коллег абсолютно равнозначно, что встречается крайне редко, сотрудники просто не должны забывать элементарные правила приличия. Никаких оскорблений, обсуждений личной жизни, сплетен.
Нарушение субординации: предпосылки и последствия
Хотя в Трудовом кодексе нет регламентации, как должны выстраиваться отношения между руководителем и подчиненными, человека, нарушившего субординацию, все-таки может ждать наказание. Когда профессиональную дистанцию нарушает начальник, он рискует своей репутацией. Это дорогого стоит, ведь речь идет о судьбе бизнеса. Когда виноват сотрудник, работодатель вправе повлиять на него, руководствуясь положениями статьи 192 ТК РФ.
Нарушение субординации нельзя прописать в качестве причины при вынесении дисциплинарного взыскания. Здесь важно, как проявляется неуважительное поведение. Допустим, сотрудник систематически опаздывает на работу и игнорирует замечания начальника отдела. Тогда непосредственный руководитель составляет докладную записку на имя директора либо акт.
Опоздание по неуважительной причине квалифицируется как дисциплинарный поступок, а это уже повод для вынесения замечания.
Если работник нарушает устав или положения иных внутренних документов, тогда можно наказать за нарушение трудовой дисциплины, опираясь на конкретные пункты НПА. Как бороться с «токсичными» сотрудниками, смотрите в этой статье.
Не забывайте, что срок привлечения к дисциплинарной ответственности составляет один месяц со дня обнаружения нарушения, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения профсоюзной организации. Кроме того, перед вынесением взыскания убедитесь, что сотрудник был письменно ознакомлен с должностной инструкцией и другими НПА.
Вывод
Субординация – негласный регламент взаимодействия в коллективе. О ней должны помнить как сотрудники, так и руководители. Неважно, какого стиля управления придерживается начальник – авторитарного, демократического – основу «здоровых» отношений составляют уважение и порядочность. Несоблюдение субординации на работе чревато серьезными последствиями для бизнеса. Поэтому профессиональная дистанция необходима даже когда компания только выходит на рынок.
Источник: testwork.io
Субординация: что это простыми словами, примеры, значение
Субординация – это система формальных или неформальных правил, которые могут действовать в межличностных отношениях при наличии социальной, служебной, военной или другой иерархии. Если говорить простыми словами, субординация – это дистанция, которую нужно соблюдать по отношению к тому, чей статус выше. Изначально это слово использовалось в военном деле для обозначения того, что солдат должен беспрекословно выполнять приказы начальства, но позже его смысл распространился и на другие сферы жизни.
Термин «субординация» образован от латинского слова subordinatio, которое переводится как «подчинение». В современном русском языке это слово приобрело более широкий смысл. Оно подразумевает не столько подчинение, сколько уважение между людьми, связанными служебными или другими отношениями.
Субординация как явление всегда существовала в человеческом обществе в той или иной форме. Для людей естественно обращаться уважительно к тем, кто выше их по социальному статусу, должности, званию или просто старше. Мы не можем говорить с руководителем или наставником так, словно это наш старый приятель, даже если мы очень давно с ним знакомы. Если же человек обращается к кому-то недостаточно уважительно, его могут попросить соблюдать субординацию.
Примеры субординации
Чаще всего мы сталкиваемся с необходимостью сохранять субординацию в служебных отношениях. Однако существуют и другие сферы нашей жизни, в которых мы придерживаемся негласных правил общения, порой даже не замечая этого. Рассмотрим несколько примеров, чтобы лучше понять, о чём идёт речь.
Субординация в семье
Отношения между членами семьи обычно определяются их старшинством. В традиционном обществе главой семейства считался муж и отец, и ему беспрекословно подчинялись дети и жена. Такая форма отношений в семье сегодня считается устаревшей, но всё же по-прежнему встречается повсеместно.
Семейная субординация держится на двух ключевых принципах:
- Признание авторитета старших. Дети должны уважать своих родителей, а те – с почтением относиться к своим. При этом дедушки и бабушки не претендуют на главенство в семье, но дети и внуки должны их уважать и считаться с их мнением.
- Разделение обязанностей. Традиционно мужчину считают добытчиком, который работает и обеспечивает семью деньгами. Женщина же обычно занимается хозяйством и воспитывает детей.
Несмотря на то, что современное общество стремится к гендерному равенству, такое разделение обязанностей сохраняется в большинстве семей по всему миру. Однако современная семейная субординация больше не обязывает женщину подчиняться мужчине, и при принятии важных для семьи решений голоса супругов обычно равны. Кроме того, всё чаще встречаются ситуации, в которых зарплата жены превышает зарплату мужа, что также существенно меняет представления о традиционной семейной субординации.
Субординация в школе
В большинстве случаев субординация сводится к простому принципу: младшие уважают старших, а подчинённые – начальство. В школе этот принцип полностью соблюдается, но при этом школьники должны уважать своих учителей не только потому, что они старше, но и потому, что те являются их наставниками. При этом они должны не просто вести себя послушно, но и всегда демонстрировать уважение к учителям и старшим.
При этом учителя также должны уметь правильно выстраивать отношения со своими учениками, выдерживать дистанцию и относиться ко всем одинаково, независимо от их заслуг, успехов в учёбе и поведения. Очень важно, чтобы никто из учеников не становился изгоем или любимчиком. Конечно, заслуги необходимо поощрять, а плохое поведение – пресекать, но это никак не должно влиять на отношение учителей к ученикам в долгосрочной перспективе.
Соблюдение субординации в школе имеет огромное значение, поскольку от неё зависит качество образования, качество усвоения знаний и будущее каждого ученика.
Внутри школьного коллектива субординация также имеет большое значение. И речь здесь даже не о том, как учителя должны общаться с завучем и директором школы. Дело в том, что дети часто становятся свидетелями общения учителей между собой. Поэтому важно, чтобы те всегда вели себя друг с другом уважительно, избегали панибратства и обращались друг к другу по имени и отчеству. Кроме того, при наличии между учителями романтических или семейных отношений нельзя допускать их проявления в школьных стенах.
Субординация на работе
В любом коллективе присутствует распределение ролей, и субординация необходима для обеспечения продуктивности. Каждый работник должен выполнять свои обязанности и подчиняться руководству, уважать его и не оспаривать его указания. Если между руководителем и подчинённым устанавливаются дружеские или романтические отношения, это может сильно сказаться на субординации. Поэтому в некоторых компаниях личные отношения между сотрудниками строго запрещены, и это даже оговаривается в трудовом договоре.
Служебная субординация подразумевает не только подчинение начальству, но и соблюдение норм делового этикета. Обычно подчиненные придерживаются следующих правил:
- обращение по имени и отчеству (изредка допускается обращение только по имени, если формат разговора это позволяет);
- перед визитом в кабинет начальника его обычно предупреждают об этом намерении по телефону;
- приветствие должно быть формальным (нельзя говорить «Привет!»);
- недопустимы любые вопросы личного характера.
Перечисленные правила поведения необходимо соблюдать по отношению к начальству, но они совершенно не обязательны в общении с коллегами, занимающими такое же положение в иерархии компании. В то же время в большинстве коллективов не принято слишком афишировать любовные, романтические, семейные и прочие неформальные отношения между сотрудниками. Даже родственники обычно ведут себя как обычные коллеги.
Субординация в армии
Очевидно, что самые жёсткие правила субординации действуют в армии. Военнослужащие обязаны беспрекословно подчиняться приказам начальства, которые отданы в соответствии с уставом и не являются преступными. Соблюдение субординации в армии является обязательным, поскольку от этого напрямую зависит боеспособность. Действительно, если солдат откажется выполнять приказ просто потому, что тот ему не понравился, это может создать серьёзные проблемы на поле боя. Поэтому за несоблюдение субординации военнослужащий может попасть под трибунал.
Субординация в медицине
Профессия медика подразумевает большую ответственность, поэтому в медицине субординация также очень важна. Здесь она проявляется в уважительном отношении младшего медперсонала к врачам. Кроме того, большое значение имеет то, как проходит общение с пациентами и их родственниками, и для этого существуют хорошо проработанные правила субординации. Врач, хамящий пациенту – это чисто анекдотический персонаж. В реальности врачи, медсёстры и санитары всегда вежливы и тактичны в общении с пациентами и их родными, они тщательно подбирают слова так, чтобы никого не испугать и не задеть чьи-либо чувства.
Для чего нужна субординация?
Можно придумать немало примеров, в которых неформальные отношения приводят к хорошим результатам. К примеру, некоторые работники могут нарушать трудовую дисциплину и игнорировать взыскания. Но когда такого работника приглашает к себе директор и объясняет в неформальной обстановке, что его недисциплинированность больше терпеть никто не собирается, его поведение резко меняется. Да, так бывает, но такие ситуации – это скорее «исключения, подтверждающие правило».
Субординация на работе необходима, поскольку делает всех сотрудников более ответственными по отношению друг к другу (в том числе и руководителей). Соблюдающий субординацию работник знает, что входит в его обязанности, а что не входит. Его совесть всегда чиста, поэтому он не позволит никому взвалить на него лишние обязанности. Он знает, что начальство также имеет по отношению к нему определённые обязательства. Поэтому он может рассчитывать на комфортное рабочее место, своевременную и достойную оплату труда, а также перспективу повышения.
В любой организации присутствует некая иерархическая лестница, на ступенях которой находятся сотрудники. Соблюдение субординации подразумевает, что человек знает своё место в этой иерархии и следует действующим в организации правилам. К примеру, каждый работник о любых происшествиях всегда должен докладывать своему непосредственному руководителю (даже если уже успел поговорить с более высоким начальством).
Это правило является важнейшим в служебной и деловой субординации, поскольку любому начальнику неприятно, когда подчинённые «прыгают через его голову». Если окажется, что он не может решить проблему самостоятельно, он сам точно так же передаст её своему непосредственному руководителю. А тот может передать ещё выше. Данное правило действует в любой организации и помогает значительно повысить общую эффективность, поскольку каждый решает те проблемы, которые должны решаться именно на его уровне.
Ещё один фактор, подчеркивающий важность субординации в рабочих отношениях – опасения девушек по поводу сексуальных домогательств со стороны руководителей. Это очень распространённое явление, которое часто начинается с ненавязчивых шуток и заигрываний, но постепенно заходит всё дальше. Из-за этого женщины чувствуют давление и часто просто увольняются, чтобы не усугублять ситуацию. Соблюдение субординации позволяет избежать и таких ситуаций тоже. Поэтому в современных крупных компаниях в трудовом договоре специально оговаривается запрет на личные отношения в коллективе.
Конечно, всегда можно найти контрпример, в котором субординация не только не помогает, но и мешает организации быть эффективной. Так часто случается в небольших компаниях, основанных несколькими приятелями или просто давно знакомыми людьми. В таком случае попытки как-то формализовать отношения, устраивать деловые встречи и соблюдать субординацию могут негативно сказаться на продуктивности работы. А дружеское общение, неформальные встречи и корпоративы, наоборот, делают коллектив более сплочённым и эффективным. Но так бывает лишь в небольших командах, а как только компания начинает расширяться, без соблюдения субординации продуктивно работать уже не получится.
Источник: dnevnik-znaniy.ru
