Сегодня выгодно открывать бизнес узкой специализации. Например – работа провайдеров мобильной рекламы. Небольшая фирма закупает у различных поставщиков трафик с целью его перепродажи в меньших объемах. Речь идет не о спаме, а о легальном трафике для рассылок смс-сообщений различным организациям, которые имеют зарегистрированную базу данных клиентов и их номеров телефонов.
Рассылка коротких текстовых сообщений дает возможность донести информацию до каждого абонента персонально. Доставка происходит быстро, содержит полезные данные для клиентов и обеспечивает рост продаж и рейтинга рекламодателю. Компании заинтересованы в услугах такого рода, и спрос на них растет с каждым днем. Не имея ничего общего со спамом, такие сообщения не раздражают их получателей, а только доводят до сведения ту или иную информацию.
Виды смс-рассылок
Смс-сообщения могут быть:
- рекламного характера, содержащие информацию о скидках, акциях или распродажах в определенных магазинах и так далее. Их распространяют посредством личного кабинета по собственным клиентским базам;
- технического характера. Такие сообщения являются подтверждением совершения различных операций, например, заказа в интернет-магазине, проверки номера телефона в целях идентификации и прочее.
Смс-рассылки процесс автоматический, практически не требующий человеческого вмешательства. Снятие финансовых средств, перевод с электронного кошелька на банковский счет, или оплата покупки в режиме онлайн – все эти операции, как правило, сопровождаются коротким смс-сообщением на номер абонента, производящего их. Это и есть сфера деятельности фирм по сотовым коммуникациям.
Главный секрет СМС рассылок для Вашего бизнеса — примеры текстов для массовых рассылок
Регистрация и организация бизнеса
Организовать бизнес по предоставлению трафика для смс-сообщений можно двумя способами:
- Открыв отдельное агентство по оказанию данных услуг.
- Расширив уже существующий рекламный бизнес дополнительными возможностями.
Чтобы действовать на законных основаниях требуется:
- зарегистрировать предприятие, выбрать систему налогообложения. Наиболее целесообразно оформить индивидуальное предприятие и упрощенный налог, составляющий 6% от дохода;
- найти и наладить отношения с поставщиком трафика, который возьмет на себя обязательства по предоставлению рекламных и технических пакетов, а также полномочия по перепродаже, взаиморасчетам, управлению личными кабинетами клиентов;
- набрать персонал и начать работу по привлечению потенциальных потребителей.
Поиск партнеров и клиентов
На сегодняшний день уникальной технологической платформой для организации мобильной коммуникации с помощью смс-рассылок является компания MIRSMS.RU. Рассылка может производиться различным оператором мобильной сети по всему миру на нескольких языках.
На начальном этапе развития весь процесс можно организовать на дому, не прибегая к аренде помещения под офис.
Новые клиенты регистрируются в личных кабинетах, которые переносятся на сайт предпринимателей. Поиск потенциальных клиентов также осуществляется посредством рекламы в сети интернет и телефона.
Обычно, в услугах таких компаний нуждаются:
- Крупные магазины.
- Страховые компании.
- Банки.
- Сети ресторанов и кафе.
- Салоны красоты.
- Кинотеатры, театры и другие организации, деятельность которых сводится к работе с людьми.
Успешность деятельности зависит от грамотности продаж оказываемых услуг. Спрос на такой вид коммуникаций стабильный, но и конкуренция высокая. Цель не только привлечь клиента, но и заинтересовать его в долгосрочном сотрудничестве. Для этого не стоит злоупотреблять ценами на свой продукт, лучше продать больший объем по меньшей цене, чем наоборот.
Персонал
На этапе становления предпринимательской деятельности, руководить процессом может один человек, чаще всего он и является учредителем.
Как любая работа по интернету, ее основным плюсом считается тот факт, что организовать весь процесс можно на домашнем компьютере в любой точке планеты, при условии наличия означенных коммуникаций.
Развитие бизнеса приведет к необходимости его расширения и тогда, встанет вопрос об аренде помещения под офис и найме дополнительного персонала. Доходы в этом случае значительно увеличатся, клиентская база соответственно, расширится.
Финансовая составляющая бизнеса
Бизнес на смс-рассылках требует минимальных вложений.
Так, организовав всю работу в рамках собственного пространства, рассчитывая исключительно на свои силы, вложить средства придется в заключение договора с компанией-партнером и в оплату ее услуг. Далее, успех зависит только от учредителя – чем лучше будет предоставлен товар большему количеству потребителей, тем быстрее будет получена прибыль и первые постоянные пользователи.
Стоимость открытия и поддержания
Если исключить необходимость аренды помещения и набора штата сотрудников, на открытие предприятия потребуются следующие вложения:
- оформление ИП – 800-1000 рублей;
- регистрация подписи на сайте партнера – около 1000 рублей в месяц;
- покупка пакета трафика (зависит от размера) – от 1300руб./1000шт. до 120 000 руб./100 000 шт.
- сопутствующие затраты (оплата интернета и телефонных переговоров) – около 1000 рублей в месяц.
Итого: приобретение среднего пакета в 15 000 сообщений обойдется примерно в 30 000 рублей.
Размер будущих доходов
Для реализации первого пакета придется хорошенько потрудиться, производя мониторинг потенциальных клиентов, созваниваясь с ними с целью предложения свои услуг. Так, если удастся продать по частям весь пакет хотя бы по 3 рубля за сообщение, выручка составит 45 000 рублей, что покроет все первоначальные затраты.
Срок окупаемости
Учитывая небольшие затраты на открытие бизнеса, высокий спрос на услуги и при условии быстрого поиска реальных клиентов, окупить затраты можно уже через 1-2 месяца работы.
Бизнес на смс-рассылках является достаточно специфичным, с точки зрения предпринимательской деятельности.
Для его успешности важны определенные навыки, усидчивость, хорошее ориентирование в сети, умение налаживать виртуальные отношения.
Это настоящий современный вид предпринимательства. Конечно, работая в одиночку у себя дома, много не заработаешь и большого количества постоянных клиентов не наберешь. Для увеличения доходов необходимы дополнительные финансовые вложения и постоянные пользователи.
Источник: rusentrepreneur.ru
Смс бизнес
СМС рассылка от SMSfeedback — это проcтой и удобный инструмент, который при помощи программы помогает осуществить массовую рассылку sms по всей территории России, Украины и Казахстана, используя произвольный адрес отправки смс сообщения.
Такой сервис позволяет клиентам и партнерам оперативно получать информацию обо всех значимых событиях фирмы — отправителя путем SMS-сообщений, будь то акции, скидки, распродажи и т.п.
Программное обеспечение для массовой рассылки смс — SMS Air Sender (далее ПО) представляет собой специально разработанный софт для смс рассылки, SMS уведомлений, максимально удобный для пользователя.
Вот лишь некоторые возможности нашего ПО:
- Возможность отправки смс сообщений в любом объеме нажатием одной клавиши;
- Опция создания произвольного адреса отправителя;
- Возможность разделение базы абонентов на группы по различным признакам;
- Возможность автоматического обращения по имени к абоненту — именные сообщения;
- Отправка смс сообщений по всей территории России, Казахстана, Украины, включая «большую тройку»: смс Билайн, смс МТС, смс Мегафон;
- Возможность отправки сообщений немедленно или в заданное время.
Таким образом, SMSfeedback предлагает автоматизированный и удобный смс сервис для компаний, ориентированных на клиентов. Любая современная компания должна задуматься о пользе от внедрения подобного смс проекта.
А если это полезно людям и компаниям, пользуется спросом и приносит прибыль, то почему на этом и не заработать, открыв свой небольшой смс бизнес рассылок?
Бизнес план смс проекта
Если Вы задумываетесь о развитии идеи смс бизнеса, то бизнес план смс проекта должен быть составлен с учетом сразу нескольких важнейших факторов, а именно:
- кто будет провайдером мобильного трафика для вашего sms бизнеса?
- будет ли ваш смс бизнес предлагать фирмам-клиентам смс рассылку через программу или через веб-кабинет?
От этих определяющих условий будет зависеть дальнейший выбор оператора связи, необходимого Вам.
Смс рассылка как бизнес имеет много непростых деталей прежде всего в техническом плане и именно поэтому Вам стоит выбрать оператора, имеющего квалифицированную круглосуточную службу поддержки, например такого как SMSfeedback, уже имеющего богатый опыт работы по партнерской схеме с владельцами sms бизнеса по всей России. Технология работы с партнерами SMSfeedback полностью автоматизирована и отработана, что позволяет достигать среднемесячной прибыли в 50-80 тыс. рублей для региональных партнеров, открывших смс бизнес под собственным брэндом на базе партнерского соглашения с SMSfeedback.
Итак, для реализации проекта с незамысловатым названием «смс бизнес» Вам потребуется:
- приобрести программное обеспечение для работы смс сервиса;
- создать свой сайт и используя партнерские настройки APIподключить смс услуги SMSfeedback;
- начать самостоятельный поиск клиентов для вашего смс бизнеса.
Вам под силу организовать свой смс бизнес без больших первоначальных затрат и гарантировано быстро получить прибыль, которая окупит все расходы в первый месяц работы.
Несмотря на то. Что данная сфера деятельности имеет высокую конкуренцию, только по последним маркетинговым обзорам, мобильный маркетинг еще не используется 70% российских компаний в силу устоявшихся традиций, что все новое в рекламе — опасно и невыгодно. В Ваших силах разрушить эти стереотипы и убедить владельцев и топ-менеджеров российских фирм в целесообразности пользования подобными смс услугами. Так что наличие конкурентов в этом сегменте рынка Вам не помеха.
Не упускайте столь выгодную возможность создать свой бизнес с нуля, не имея большого первоначального капитала.
С уважением,
Команда SMSfeedback
Источник: www.smsfeedback.ru
Бизнес план на смс рассылки
Отвечает Генеральный директор ООО «Таргет Телеком» Реднев Николай Сергеевич.
Суть бизнеса по СМС рассылкам
Покупаешь оптом дешево, а продаешь в розницу дороже.
Кому можно отправлять СМС-рассылки?
Рассылки можно отправлять только тем абонентам, которые дали на это свое согласие. Обязанность доказывания наличия согласия лежит на рассыльщике.
В какой форме может быть согласие на рассылку СМС?
В любой форме, которую Вы сможете доказать. То есть устное согласие тоже годиться, но должна быть запись этого согласия (телефонный разговор, например). Идеальная форма – письменная. Пример письменного согласия тут.
Что бывает за то, если СМС рассылки отправляются без согласия?
Если нет согласия, то абонент подаст жалобу в УФАС и компанию, отправившую СМС-сообщение, могут оштрафовать на сумму от 100 до 500 тысяч рублей за каждый доказанный факт спама. Например, доказано, что было 10 смс без согласия – получи штраф на 10*100 тыс рублей, например. УФАС в среднем выносит штраф в размере 100 тыс.
«Хорошие» клиенты по СМС (нет спама, регулярный трафик и т.п.)
Интернет-провайдеры, банки, хостинги, регистраторы доменных имен, сайты с сервисом регистрации по СМС и т.п. То есть клиенты, отправляющие транзакционный СМС трафик.
«Плохие» клиенты (много спама, трафик непостоянный и т.п.)
Такси, микрокредиты, продажа авто, пластиковые окна, тур-агентства и т.п., то есть клиенты, рассылающие рекламный СМС-трафик.
Какой уровень конкуренции на рынке?
Очень высокая конкуренция.
Если ли незанятые ниши на рынке?
Да, конечно. Например:
— продвижение рассылки в своем городе или регионе (там гораздо меньше игроков, так как в основном все работают из других городов на дистанции)
— продвижение новых услуг, как рассылки по мессенджерам
Можно ли заработать на рынке рассылок?
Сколько можно заработать на СМС-рассылках?
- Чтобы не быть слишком оптимистичным, скажу так: первые 3-6 мес почти ничего не будете зарабатывать, а будете строить продажи и нарабатывать базу клиентов.
- Через 6 мес после начала бизнеса Вы, скорее всего, сможете зарабатывать аналог месячной заработной платы по найму.
- Больше зарплаты сможете зарабатывать месяцев через 6-9.
Если Вы хорошо продаете, то поделите указанные сроки на 2. Но будьте реалистами.
Нужен ли офис на начальном этапе?
Нужны ли наемные работники на начальном этапе?
Нужно ли регистрировать фирму или ИП?
Какие варианты для старта?
Региональный представитель. Суть: покупаете франшизу и оказываете услуги от своего имени, пользуясь всеми нашими инструментами, услугами и т.п.
Рекомендация – станьте региональным представителем. Например, нашим
Сколько нужно денег для старта?
Минимально Вы будете тратить деньги на:
- Регистрацию фирмы или индивидуального предпринимателя;
- Подключение телефонии и номера телефона (городского или 8-800);
- Разработку сайта, покупку домена и хостинга, ssl-сертификата;
- Разработку коммерческой документации и договоров;
- Продвижение сайта, изготовление визиток и т.п.;
- Оплату франшизы.
Думаю, можно уложиться в 50-75 тыс. или даже меньше (не считая Вашего времени), но при самых минимальных затратах Ваш ожидает очень скромный старт.
Какие услуги можно продвигать?
- СМС-рассылка по базе клиента;
- Мобильная реклама (рассылка по нашим базам);
- Рассылки по мессенджерам
Как выбрать партнера, с кем работать:
- У него должна быть телематическая лицензия;
- Он должен быть оператором персональных данных;
- У него должна быть корпоративная почта, немобильный контактный телефон;
- Он должен предоставлять личные кабинеты, интеграцию по API (http и smpp);
- И еще куча моментов
Подробности тут:
- Почему не доставляются СМС?
- Составляющие успешной рассылки
- Законы РФ о рассылках
- Как победить спам?
- Нужна ли лицензия на оказание телематических услуг связи?
- Рассылки по нашим базам
- Остальное
РЕКОМЕНДАЦИЯ: не полениться и прочитать все материалы раздела «Блог». Это займет пару часов, но после этого Вы уже будете готовы принимать решение и предметно разговаривать.
Уже готовы организовать свой СМС-бизнес или остались вопросы? Свяжитесь с нами, мы поможем!
В настоящее время наиболее актуальным является открытие компании, специализирующейся на определенном узком направлении. В одном из таких направлений работают провайдеры мобильной рекламы.
Идея этого бизнеса заключается в предоставлении личного кабинета (технической платформы), с помощью которого клиент совершает массовые рассылки СМС сообщений. При этом SMS-уведомлениямогут быть как чисто техническими (сервисными), так и рекламными.
Отбросив в сторону стереотипы, сложившиеся вокруг рассылки мобильного спама, мы говорим только о легальном трафике, а именно о предоставлении технической возможности для SMS-рассылок коммерческим структурам, имеющих законную клиентскую базу номеров мобильных телефонов. И таких клиентов, поверьте, много.
Основной заработок для провайдера – это закупка у поставщиков СМС трафика (пакетами) и дальнейшая перепродажа своим клиентам (более мелкими пакетами).
Какими бывают СМС оповещения?
Как говорилось ранее, SMS рассылки могут быть 2-х типов:
- Рассылка рекламных СМС сообщений. Отправляются по собственным базам клиентов с помощью предоставленного личного кабинета.
- Сервисные СМС сообщения. Имеют технический характер и служат для подтверждения различных операций. Это могут быть: банковские уведомления о состоянии лицевого счета, подтверждение заказа в интернет-магазине, проверка номера телефона при идентификации пользователя и т.д. Такой трафик еще называют «транзакционным».
Транзакционный трафик, как правило, осуществляется через подключение программного обеспечения клиента с помощью определенных протоколов. Таким образом, SMS информирование происходит в автоматическом режиме с минимальным участием человека.
Что нужно, чтобы открыть бизнес на распространении СМС трафика?
Есть возможность открыть как отдельное агентство, специализирующееся на сервисе СМС оповещений, так и расширить уже существующий рекламный бизнес путем предоставления своим клиентам совершенно новых услуг по продвижению.
Чтобы стать провайдером или агентством по СМС рекламе необходимо:
- Зарегистрироваться в ИФНС, выбрать форму собственности и систему налогообложения. Если учредитель бизнеса один, то наиболее оптимально выбрать организационную форму индивидуальный предприниматель, а в качестве системы налогообложения, например УСН, доходы, 6 %.
- Найти партнера, компанию, которая обеспечит техническую возможность не только SMS рассылок и техническую поддержку, но и предоставит полный комплекс решений, позволяющий СМС провайдеру перепродавать трафик, осуществлять взаиморасчеты, управлять личными кабинетами собственных клиентов. На российском рынке такой компанией является MIRSMS.RU. Данная компания использует уникальную технологическую платформу, которая позволяет организовывать мобильные коммуникации с клиентами с использованием SMS технологий. Отправка сообщений возможна более чем через 20 операторов сотовой связи России, а также по всему миру.
- Офис на первое время развития бизнеса не обязателен. Этот бизнес не имеет территориальных границ, его можно оказывать из любой точки планеты для клиентов по всему миру. Интерфейс реализован на нескольких языках. Регистрация новых клиентов происходит в Личном Кабинете (ЛК), брендированным логотипом Вашей компании. ЛК также может быть перенесен на Ваш сайт.
- Нанять персонал. На первых порах можно обойтись без сотрудников, всю работу может делать один человек (собственник бизнеса).
- Организовать поиск клиентов. Для поиска клиентов понадобится интернет и телефон: при помощи интернета необходимо найти потенциального клиента, а при помощи телефона договориться о встрече, все остальное будет зависеть от вашего умения грамотно продать услугу.
- Удержать постоянных клиентов. Как правило, клиенты, которые используют СМС рекламу в своем бизнесе, становятся постоянными. Спрос на СМС-трафик похож на спрос интернет-трафик или на любую другую телекоммуникационную услугу. Спрос постоянный, но и конкуренция также в зависимости от территории работы провайдера может быть более или менее высокой.
Кто является вашими потенциальными клиентами?
Потенциальными заказчиками массовых рассылок СМС сообщений являются:
- Розничные магазины
- Банки, страховые компании, брокерские компании
- Салоны красоты, парикмахерские, спа-с алоны
- Заведения общепита
- Кинотеатры, театры, музеи
- Автосалоны
- Такси
- Многие другие (практически любые компании, ориентированные на работу с физическими лицами).
Почему мы рекомендуем выбирать в качестве партнера MIRSMS.RU?
- MIRSMS.RU предоставляет не только возможность рассылки рекламных и сервисных SMS оповещений, но и бесплатную аренду технической платформы, с помощью которой дилер/провайдер может оказывать полный комплекс работ для оказания СМС сервисов, реализации трафика и получения прибыли. На платформе можно оказывать следующие услуги:
Отправка SMS на всех операторов РФ Отправка SMS за рубеж (800 операторов по всему миру) Прием и обработка входящих SMS Хостинг SIM-карт
Таким образом, для оказания СМС услуг провайдеру нет необходимости иметь специальную техническую подготовку за счет функциональности и простоты интерфейса платформы MIRSMS.RU
- 8 (800) 3333-585 из городов России бесплатно
- 8 (495) 649-83-50 Офис в Москве
- 8 (812) 385-56-50 Офис в Санкт-Петербурге
- 8 (343) 237-26-04 Офис в Екатеринбурге
Вывод
Несмотря многолетнюю историю развития, перед этим бизнесом открыт еще очень большой потенциал. Особенно он очевиден в регионах России, куда, как известно, новые технологии приходят несколько позже, чем в столичных городах. Основной показатель роста очевиден из статистики и прогнозов сотовых операторов. Рынок СМС услуг увеличивается от 30 до 40% ежегодно.
Также фактом является то, что каждый день закрываются старые и открываются новые предприятия, которым требуются свежие решения и новые партнеры. И этот потенциал не будет исчерпан никогда.
Поспешите, возможно, именно Ваша компания станет ведущим игроком на этом быстро развивающемся рынке!
СМС-рассылка расширяет возможности рекламодателей и, в отличие от многих других инструментов, доносит информацию до каждого клиента персонально. СМС-сообщения доставляются мгновенно и оперативно информируют покупателей об акциях, скидках, распродажах и любых изменениях. Помимо этого СМС-рассылка решает ряд других задач. Каких? Читайте в нашей статье.
Содержание:
1. Как сделать массовую СМС-рассылку
2. СМС-рассылка рекламы: преимущества
3. Как вы можете использовать СМС-рассылку для бизнеса?
Как сделать массовую СМС-рассылку
1. Цель СМС-рассылки
Любая рекламная кампания задумывается с какой-то целью. Так же и с массовой СМС-рассылкой. Четко поставьте перед собой задачи, определите, кому адресовано сообщение, какова география мероприятия.
2. База данных для СМС-рассылки
Важное условие успешной рассылки СМС-сообщений – база данных. Рассылайте сообщения по реальной базе ваших потребителей и только с согласия клиентов. Как собрать базу данных? Есть легальные приемы – заполнение анкет, например, при получении дисконтных карт, на выставках и т.п.
3. Текст СМС-сообщения
Сложно добиться результата без хороших текстов. Составьте несколько вариантов продающих текстов. Это поможет вам получить более высокие показатели конверсии. Текст нужен емкий, но краткий – чем длиннее СМС-сообщение, тем дороже вам обойдется каждый контакт. Считайте по символам, как уместить свое послание в одно SMS-сообщение.
4. Проведение СМС-рассылки
Проконтролируйте настройки программного обеспечения. Проверьте, учтены ли персональные настройки – например, выведется ли в SMS-сообщении имя клиента.
5. Оценка эффективности СМС-кампании
Проанализируйте результаты СМС-рассылки – сколько сообщений дошло до адресатов, получили ли вы отклики на свои SMS-послания, сколько сообщений отправлено в спам.
СМС-рассылка рекламы: преимущества
- Если ваша база клиентов реальна, если каждый получатель дал согласие на СМС-сообщения, значит, ваша реклама в рассылках не станет раздражителем. Такие клиенты вам начнут доверять и станут лояльнее к продукту;
- Как это ни парадоксально, но массовая рассылка СМС обеспечивает индивидуальный подход к клиентам. Вы можете настроить рекламную кампанию так, чтобы сообщения пришли нужным людям в нужное время. Кроме того, вы можете поздравлять клиентов с праздниками и днями рождения персонально;
- Неоспоримое преимущество СМС-рассылок – широта охвата целевой аудитории. Отправка СМС помогает наладить коммуникации с потенциальными клиентами в любом регионе и даже перебросить мостики в страны СНГ и Европу;
- Каков бы ни был объем запланированной вами СМС-рекламы, СМС-рассылка отправляется мгновенно. По статистике, СМС-сообщение прочитывает более 90% получивших, и около 60% SMS-сообщений получает отклик. Это означает, что вам обеспечены быстрая отдача и возврат инвестиций;
- СМС-реклама бесплатно помогает получить отклик. Для этого нужен специальный сервис, позволяющий не только отправлять, но и принимать сообщения;
- СМС-рассылки доступны по цене. Их стоимость варьируется в зависимости от размера базы абонентов, персональных настроек и географии рассылок;
- Основное преимущество СМС-рассылки – это адресная технология. Это означает, что вы отправите информацию именно тому, кому она предназначена, даже если ваш клиент временно находится вне зоны покрытия сотовой связи, в любое время;
- У вас есть возможность проконтролировать СМС-рассылку. Это важно! Ведь вы сможете с полной уверенностью сказать, получено СМС-сообщение абонентом или нет.
Повышайте лояльность клиентов вместе с CRM-системой Бизнес.Ру. В программе вы сможете сохранить все информацию об общении с клиентом: телефонные звонки, переписка, оформление договоров.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>
Как вы можете использовать СМС-рассылку для бизнеса?
СМС-рассылка – хороший способ не только информировать клиента, но и заработать лояльное отношение к вашему бренду. Как это сделать?
Будьте ближе к клиентам, поздравляйте их с днем рождения и другими праздниками, благо рассылку можно настроить на отправку сообщений к нужной дате и обратиться к каждому абоненту по имени. Сообщайте об акциях, бонусах и скидках, которые заработал постоянный покупатель, чтобы он стал еще ближе к вам.
Сообщайте клиенту необходимую информацию всего пару секунд. Именно столько времени займет СМС и email рассылка с Бизнес.Ру.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>
Вы можете сообщить своим покупателям через СМС-рекламу об эксклюзивных предложениях и новинках ассортимента, известить о корпоративном празднике и начале сезона распродаж. Регулярно напоминайте о себе, и тогда название вашей торговой точки не останется для клиента просто пустым звуком.
Не бойтесь пользоваться инструментом SMS-рассылок нестандартно, не ленитесь и не стесняйтесь экспериментов, тогда у вас получится стать ближе к каждому покупателю.
СМС-рассылка. Клиентоориентированность.Видео
- Как организовать рекламную кампанию
- Сколько стоит открыть магазин
- Обучение продавцов: как слушать клиента
- Как повысить лояльность покупателей: факторы успеха
- Клиентская база: как создать и как правильно вести
Источник: oroalbero.ru