О том, что «Сбер» расширил число бесплатных услуг для представителей малого бизнеса, пишет «Лента.ру». Теперь предприниматели могут воспользоваться четырьмя сервисами — «Юрист для бизнеса», «Бухгалтерия для ИП», «Работа.ру» и «Электронный документооборот», все они являются портфельными проектами «Сбера».
Дополнительные сервисы представлены в пакетах платных услуг «Легкий старт», «Набирая обороты» и «Полным ходом». Их стоимость не изменилась.
«Анализируя потребности наших клиентов, мы поняли, что одних только банковских сервисов недостаточно даже для небольших компаний. Более того, учитывая ограниченность ресурсов, малый бизнес, как никакой другой, нуждается в оптимизации базовых функций — кадровой, юридической, бухгалтерской и документооборота, — которые мы и добавили в наши пакеты услуг расчетно-кассового обслуживания», — говорит директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Алексей Шашкин.
Также он рассказывает, что каждый пятый предприниматель воспользовался бесплатными возможностями сервисов из их пакета после тестирования этой функции в некоторых регионах России.
Работа юриста в ПАО «Сбербанк»
В конце сентября «Сбер» также запустил новый сервис «Аура». Он предупреждает пользователей «СберМобайл» об опасности в случае, если им начинают звонить телефонные мошенники. Система работает на основе нейросети, пилот продлится до конца года в нескольких российских регионах.
Источник: incrussia.ru
Новый юридический суперсервис СберПраво: вопросы и сомнения
Консультировать в суперсервисе будут, как заявлено, именно адвокаты, число которых на площадке в скором времени должно исчисляться десятками тысяч. Стоить юридическое обслуживание должно «гораздо ниже, чем на рынке юридической помощи в целом». Более того, «в перспективе СберПраво превратится в единый сервис, где будет обеспечиваться полное правовое сопровождение жизни человека: к платформе присоединятся нотариусы, переводчики, эксперты, медиаторы и другие специалисты. СберПраво станет главной площадкой, на которой будут сосредоточены юридические услуги для российского бизнеса». Что тут можно сказать?
В отличие, например, от внедрения дистанционного судопроизводства и цифровизации судебной системы, юридические посреднические онлайн-площадки не являются в наши инновационные времена суперидеей. Платформы, сводящие юристов с клиентами, начали возникать чуть ли не одновременно с Интернетом. Ни один из таких проектов в своё время не стал глобальным и не оказал влияния на рынок юридических услуг, на их цены и качество.
Что же касается суперпроекта Сбера, то здесь, как в малопристойном анекдоте про В.И. Чапаева, есть нюанс. Нюанс этот в масштабе проекта, в приставке «супер». Когда на рынок, где освоились и ужились Моськи, вдруг вваливается слон с неограниченными финансовыми, технологическими и административными возможностями, то это имеет значение. Например, Яндекс.Такси полностью изменило таксомоторный рынок России, хотя «таксишных» фирм было много и до того.
Зачем нужен юрист в бизнесе?
СберПраво позволяет реально организовать виртуальный юридический офис — полноценное взаимодействие юриста с клиентом в дистанционном варианте. Правда, не в режиме видеоконференцсвязи, а в чате. Кроме того, договор с Федеральной палатой адвокатов решает кадровый вопрос (так Яндекс.Такси договорился с Uber и скупал успешные таксомоторные компании ).
Однако, следует учитывать что конечными исполнителями СберПрава являются живые, не виртуальные, адвокаты. Разница между хорошим и плохим адвокатом гораздо больше, чем между хорошим и плохим таксистом. И ущерб клиенту от услуг плохого адвоката не сравним с опозданием в аэропорт.
У адвокатов вполне определенные взгляды на оплату юридических услуг. «Комплексные обеды» за 1,5-5 тыс. рублей (такова цена годового юридического абонемента на сайте СберПраво) вряд ли придутся по вкусу клиентам. За эту сумму им, скорее всего, разъяснят, что ответ на заданный вопрос стоит значительно дороже. И это действительно так. Во время признанной Центробанком двузначной инфляции на продукты, серьезная правовая консультация не может стоить 1,5 тыс. рублей.
Сберправо обещает покончить с юристами-мошенниками, о которых в последнее время пишут много и часто. То есть, адвокаты Сбера станут оказывать гражданам дешёвые и качественные услуги, так что не нужно будет обращаться в сомнительные юрфирмы. Если так, то очень хорошо.
Однако мошенники заинтересованы в обмане граждан существенно больше, чем адвокаты СберПрава в оказании дешевых и качественных юруслуг. Поэтому мошенники более изобретательны и настойчивы в навешивании лапши на уши клиентам. Посмотрим, как оно пойдет.
В целом же можно сказать, что отечественный юррынок ждут неизбежные перемены. С одной стороны, планируется повсеместное внедрение государственных юридических бюро имени Минюста. С другой, на поляну, задрав хобот и выставив бивни, вступает СберПраво. Слоны рулят. Но количество хороших юристов при этом не увеличивается, а заменить их искусственным интеллектом пока не получается.
Обещаю протестировать новый суперсервис «под псевдонимом» и рассказать, как все было и во сколько в итоге обошлось. Кстати, дорогие читатели, вы тоже можете полюбопытствовать и зайти на платформу Сберправо с каким-нибудь вопросом, наверняка вас что-нибудь волнует, юридическое. И потом обсудим впечатления.
P.S. А еще меня мучает вопрос: в чем профит собственно Сбера?! Он хоть и полугосударственная, но все-таки коммерческая структура и должен думать о прибыли. Неужели все кончится банальной рекламой……
Источник: dzen.ru
Вялый дебют Сбербанка на рынке юридических услуг
Не так давно, уважаемые читатели, медийное юридическое пространство всколыхнула новость о том, что некая одиозная организация, которая уже не хочет быть просто кредитной, но стремится поглотить все сферы нашей с Вами жизни в угоду своему темному властелину мессиру Грефу, создала нечто правовое и инновационное одновременно, а именно – платформу «СберПраво». Юриспруденция, держись, настал твой черед! Кому интересно – загуглите, сколько доменов зарегистрировал за собой Сбербанк в последнее время – там и SBEREDU.RU, SBERBUS.RU, SBERBATTLE.RU, SBERALL.RU SBER-FASHION.RU, SBERFASHION.RU, SBER-STOCK.RU, SBER-STYLE.RU, SBERBUY.RU –SBERDREAM.RU, SBERDO.RU, SBERPROFI.RU, SBERTALENT.RU, SBERMEDICINE.RU и даже SBERREVOLUTION.RU (и поучит, и полечит, и приоденет, и на автобусе прокатит, и революцию устроит – хотя с революцией не вполне понятно). Налицо широта взглядов Сбера и общие направления его амбиций, что восхищает и пугает одновременно. Как заявляется в сбер-релизах, «СберПраво» — это круглосуточный online-сервис для получения правовой помощи.
В выходных данных сайта sberpravo.ru в качестве правообладателя указано ООО «Сбер Лигал» (ОГРН 1187746905004, зарегистрировано в ЕГРЮЛ 30.10.2018). Единственный учредитель и участник ООО «Сбер Лигал», как можно догадаться из первых четырех букв названия — ПАО Сбербанк. Уставный капитал 50 миллионов рублей, возглавляет ООО «Сбер Лигал» Мачкова Татьяна Валентиновна, которая на момент создания ООО «Сбер Лигал» была руководителем административной практики самого Сбербанка. При создании ООО «Сбер Лигал» заявлялось, что эта компания будет оказывать юридические услуги Сбербанку, в том числе и для клиентов последнего.
О том, что ООО «Сбер Лигал» работает непосредственно на сам Сбербанк можно судить из многочисленных примеров судебной практики.
Сбербанк, что неудивительно, не отказывает себе в удовольствии взыскания со своих жертв в свою пользу всего, что только можно, в том числе расходов на оплату услуг представителей. Может возникнуть вопрос – каких еще расходов на услуги представителя, если у Сбера штатная юрслужба! Узко мыслите, господа!
Можно взыскать судебные расходы на оплату юристов пусть не из своего штата, так из штата дочерней компании — ООО «Сбер Лигал»! Резонансное дело на эту тему недавно достигло Верховного суда. Сделаем небольшое отступление об этом казусе, поскольку для наших читателей, практикующих взыскание судебных расходов, это будет интересно.
Итак, Определение Верховного суда РФ от 30.11.2021 № 41-КГ21-37-К4. Выиграв в г. Таганроге суд по защите прав потребителя у своей клиентки (которая судилась из-за списания с ее счета в Сбербанке денежных средств мошенниками), Сбербанк решил взыскать с этой клиентки 117 144 рубля — расходы, которые он понес на оплату услуг представителя. Представителем выступил работник ООО «Сбер Лигал».
Между Банком и ООО «Сбер Лигал» заключен договор об оказании юридических услуг от 16.09.2019 № 2973937, в его рамках большой Сбер дал задание своей «дочке» защитить интересы банка по делу № 2-806/2020 по иску Акчуриной А.В. в Таганрогском городском суде. Защита состоялась.
В 117 144 рубля вошло представительство в суде первой инстанции — подготовка возражений на иск, двух дополнений к возражениям, для чего были осуществлены анализ материалов дела и иных материалов, формирование доказательственной базы, участие в четырёх судебных заседаниях в суде первой инстанции, направление запроса на получение решения суда с отметкой о вступлении в силу.
Три судебные инстанции решили, что у Сбербанка имеются штатные юристы, в связи с чем необходимости привлекать стороннюю юридическую организацию для оказания правовых услуг не имелось. Кроме того, суды пришли к выводу о фактическом отсутствии у заявителя расходов, связанных с рассмотрением дела в суде, поскольку Сбербанк является единственным учредителем ООО «Сбер Лигал», владеющим 100% уставного капитала.
Верховный же решил, что все не так просто, и направил дело на новое рассмотрение. Толкуя соответствующие статьи ГК РФ и ГПК РФ, он пишет: «реализация организациями права на представление их интересов адвокатами и иными лицами, оказывающими юридическую помощь, не ставится в зависимость от того, какой — штатный или внештатный — юрист осуществлял представительство интересов юридического лица; возмещению подлежат расходы на оплату услуг любого представителя, наделённого в силу закона полномочиями на представительство интересов своего доверителя». Единственное, что дает надежду гражданину в этом деле – возможность признать заявленный размер возмещения завышенным: суду на новом рассмотрении нужно оценить доводы о том, что Сбербанк – единственный участник ООО «Сбер Лигал», а руководитель ООО «Сбер Лигал» совмещает свою должность с работой в Сбербанке, ну и проверить сам размер суммы.
Такое вот ООО «Сбер Лигал», оператор нашего технологическо-юридического шедевра «Сберправо».
На сайте sberpravo.ru есть вкладка «LegalTech», где посетителю вещают о том, что «С помощью Machine Learning и, используя передовые решения в NLP и Computer Vision, мы передали искусственному интеллекту рутинные операции, чтобы ваши бизнес-процессы двигались быстрее».
Собственно, анонсированная «круглосуточная правовая помощь» не обойдется без искусственного интеллекта, что само по себе тревожно всякому, кто хоть раз сталкивался со сберовскими чат-ботами.
Помимо искусственного интеллекта, в платформе будет участвовать и человеческий. Сайт sberpravo.ru заверяет нас в том, что «более 2000 проверенных адвокатов и юристов со всей России помогут найти решение для любой ситуации», а кроме того – «Каждый адвокат и юрист проходит многоуровневую проверку, поэтому вы не столкнётесь со специалистом, чья квалификация сомнительна».
Федеральная палата адвокатов действительно пришла под знамена Сбера с диким энтузиазмом. Правда, почему-то она свою шуструю капитуляцию перед хозяевами больших денег называет «совместным проектом» со Сбером, но есть подозрения, что при дележе доходов выяснится условность этой совместности. Президент ФПА РФ Юрий Пилипенко умильно восхищается новинкой, считает ее «отличным решением для людей, которые ищут надежный источник получения квалифицированной юридической помощи в интернете», «дополнительным средством реализации профессиональных компетенций адвокатов и площадкой для эффективного дистанционного взаимодействия с доверителями на платной основе».
21.12.2021 на онлайн-встрече руководства Федеральной палаты адвокатов РФ (ФПА) с журналистами по итогам 2021 г. Юрий Пилипенко насчитал уже 3000 адвокатов на Сберправе. Не знаем, кому верить – 2 тысячи их там или 3… Давайте считать, что три тысячи. Общая численность адвокатов на сегодняшний день более 75 000 человек. Как-то не ломанулись пока коллеги в цифровое сбер-счастье прокачивать свои навыки. Это наводит на мысль о критическом отношении рядовых адвокатов к «совместному проекту» ФПА и Сбера, но, наверное, региональные палаты теперь их заставят поактивнее записываться, ведь Сбер вездесущ и богат, а адвокатские палаты не так богаты.
