Хотите обратиться в Банк России? Это можно сделать удобным для вас способом:
Задать вопрос в чате мобильного приложения
В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.
Как установить файл APK на телефон
- Нажмите на кнопку установки и загрузите файл.
- Если установка приложений из неизвестных источников на вашем устройстве запрещена, то необходимо перейти по кнопке «Настройки» в окне предупреждения и в зависимости от версии вашей операционной системы выполнить следующее:
- перевести в активный режим пункт «Неизвестные источники» в настройках безопасности;
- либо перевести в активный режим пункт «Разрешения для этого источника» в разделе «Установка неизвестных приложений».
Затем повторно нажмите на кнопку установки файла на сайте.
Обращаем внимание, что настоятельно рекомендуется отключать разрешение на установку приложений из неизвестных источников после загрузки файла, чтобы защитить и обезопасить себя от действий злоумышленников.
На данной странице теперь размещаются новые версии приложения для Android.
Кроме этого, в «ЦБ онлайн» можно:
- Проверить финансовую организацию на наличие лицензии, узнать, оказывает ли она нужные услуги, и найти на карте ее ближайший офис.
- Рассказать Банку России о своем опыте приобретения финансовых услуг и продуктов.
- Почитать статьи и новости из мира финансов.
Обращаем внимание, что приложение не обрабатывает персональные данные. Поэтому, если вы считаете, что финансовая организация нарушает ваши права, то направить жалобу можно с помощью формы отправки обращения в электронном виде. Обязательно приложите все документы, имеющие отношение к сложившейся ситуации.
Позвонить в контактный центр
Если вам нужна информация справочного характера, вы можете задать вопрос оператору контактного центра. Единственное условие — ответ не должен требовать раскрытия конфиденциальной информации, в том числе персональной или относящейся к банковской тайне. Банк России никогда не запрашивает такую информацию и не предлагает совершать операции по вашим счетам. Остерегайтесь мошенников!
Контактный центр работает круглосуточно, без выходных.
В настоящее время нагрузка на операторов связи увеличена. Если вы не смогли связаться с нами, пожалуйста, перезвоните позднее.
Бесплатно для абонентов сотовых операторов
Бесплатно для звонков из регионов России
В соответствии с тарифами вашего оператора
Обратите внимание: Банк России не совершает звонков с этих номеров!
Отправить обращение в электронном виде
Многие спорные ситуации можно решить, обратившись непосредственно в банк, страховую компанию или другую организацию финансового сектора. Если же обращение не помогло разрешить ситуацию, и вы считаете, что ваши права нарушены, то здесь вы можете направить жалобу.
В интернет-приемную Банка России могут обратиться как физические, так и юридические лица. Приложите, пожалуйста, скан-копии всех документов, которые помогут нам разобраться в обстоятельствах вашей проблемы.
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В течение трех дней на указанный вами адрес электронной почты поступит уведомление с регистрационным номером и датой регистрации обращения в Банке России. Подготовка ответа на обращение занимает до 30 календарных дней (срок может быть увеличен до 60 календарных дней).
Большинство ответов на обращения подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) Банка России, которая юридически равнозначна собственноручной подписи (в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Электронный документ, подписанный УКЭП, принимается к рассмотрению во всех органах государственной власти РФ.
Обращаем ваше внимание, что Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях не предусмотрена возможность подачи жалоб на постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) в форме электронного документа. Жалобы, направленные в Банк России в форме электронного документа, будут оставлены без рассмотрения по существу (решения Верховного Суда РФ от 21.06.2019 № 20-ААД19-2, от 13.06.2019 № 11-ААД19-4, от 27.09.2018 № 53-ААД18-10).
Источник: cbr.ru
Популярные публикации
5М
Подписаться
Пенсии работающих пенсионеров, как избитая тема для обсуждения возможности .
Неинтересно
Интересно 53
Подписчиков 1711
вчера, 10:28
1.2М
Подписаться
Специальная военная операция России на Украине, сводки СВО, новости с фронта спецоперации, обзор сегодня.
Неинтересно
Интересно 52
Подписчиков 613
вчера, 18:04
189.5к
Подписаться
Неинтересно
Интересно 39
Подписчиков 5682
вчера, 10:04
5.5М
Подписаться
Путин потребовал разобраться, почему мы идем на дно.
Неинтересно
Интересно 58
Подписчиков 738
вчера, 18:00
353к
Подписаться
Кадры сняты в период первомайских праздников в начале 1990-х.
Неинтересно
Интересно 43
Подписчиков 2511
вчера, 22:50
1.7М
Подписаться
В очередной раз повеселило Решение. Вот тут сообщили , что вышел УКаз нашего .
Неинтересно
Интересно 37
Подписчиков 1669
вчера, 22:07
685.1к
Подписаться
Неинтересно
Интересно 21
Подписчиков 3364
вчера, 11:17
1.8М
Подписаться
В России пройдет индексация пенсий на 10,5% с 1 октября 2023 года. Кто получит прибавку к положенным выплатам?
Неинтересно
Интересно 40
Подписчиков 20120
вчера, 20:34
14.4М
Подписаться
23 августа в Тверской области рухнул самолет, принадлежащий российскому бизнесмену Евгению Пригожину.
Неинтересно
Интересно 30
Подписчиков 3567
вчера, 16:40
2.6М
Подписаться
Северная Корея считается самой независимой страной в мире, благодаря
Неинтересно
Интересно 44
Подписчиков 8256
вчера, 20:09
6.2М
Подписаться
Фотография с сайта: https://foto-onlain.ru/online/осень-в-октябре-фото/
Неинтересно
Интересно 33
Подписчиков 235
сегодня, 08:30
251.2к
Подписаться
Ржу опять не могу.
Неинтересно
Интересно 9
Подписчиков 14
вчера, 11:18
2470
Подписаться
После начана специальной операции в семейных отношения Наташи Королевой и Тарзана .
Неинтересно
Интересно 31
Подписчиков 3469
вчера, 11:36
2.1М
Подписаться
Неинтересно
Интересно 42
Подписчиков 8256
сегодня, 01:26
6.2М
Подписаться
Фотография с сайта: https://profile.ru/scitech/prizraki-zloveshhej-doliny-
Неинтересно
Интересно 17
Подписчиков 550
вчера, 13:14
111.1к
Подписаться
Неинтересно
Интересно 31
Подписчиков 47
вчера, 13:25
11.6к
Подписаться
Неинтересно
Интересно 31
Подписчиков 5872
вчера, 14:03
7.1М
Подписаться
Неинтересно
Интересно 31
Подписчиков 7627
вчера, 16:38
6.9М
Подписаться
С января 2021 по июль 2023 — срок эпической битвы с Петроэлектросбытом. Он за это время дважды сменил «фасад».
Источник: www.9111.ru
Тема дня
Как происходящее в мире влияет на ваши финансы. Советы экспертов, аналитика, инструкции, полезные подборки, личный опыт, лайфхаки
Читать в Telegram
Разобрались, что делать, если вы обнаружили в полисе неверный КБМ, и как вернуть себе положенную скидку на ОСАГО.
24.09.2023 3149
Рассказываем, за какое время работодатель должен предупредить о сокращении, сколько выходных пособий должны выплатить работнику и каковы признаки фиктивного увольнения.
23.09.2023 145461
Чем коллективный договор отличается от трудового, когда он выгоден и может ли работодатель отказаться от такого документа.
22.09.2023 2959
На накопительный счет можно дополнительно вносить деньги и снимать их без потери процентов.
22.09.2023 31509
За открытие карты банк дарит подарок — акцию стоимостью до 20 тыс. рублей.
22.09.2023 4918
С прошлого года поддержку отрасли информационных технологий расширили. Теперь, помимо моратория на проверки, компании получили налоговые послабления, а сотрудникам стало проще оформить ипотеку.
22.09.2023 5798
До 30 000 рублей в месяц.
21.09.2023 11241
Средний процент по рыночным программам может превысить 18% годовых. Но что делать, если квартира все равно нужна?
21.09.2023 35014
Чем копилка отличается от накопительного и брокерского счетов и как использовать ее правильно.
21.09.2023 2425
Кредитная карта приходит на помощь, когда внезапно понадобились деньги. Но стоит пропустить один платеж, как проценты вырастают и долги начинают копиться. В такой ситуации поможет Кредитная СберКарта.
21.09.2023 6921
Разбираем, что считается производственной травмой, какие компенсации за нее полагаются и как их получить.
21.09.2023 6565
Как работает брокерский счет в приложении банка и как завести и вывести деньги.
20.09.2023 4320
Квартиру могут отобрать, но все же есть шанс ее сохранить.
20.09.2023 2691
Елена Будник
СЕО и сооснователь финтех-платформы «Папа Финанс»
Эксперты международной консалтинговой компании McKincey в недавнем исследовании предрекли рынку встроенных финансов большое будущее. Заговорили даже о революции в платежных сервисах. И как каждая революция, она порождает своих героев и аутсайдеров.
Популярные новости
Читаемые Обсуждаемые
23.09.2023 145461
18.09.2023 114695
22.09.2023 61350
Продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Ещё
Страхование
Карты
Ипотека
РКО
Кредитные карты
ОСАГО и КАСКО
Потребительские кредиты
Депозиты
Расчетно-кассовое обслуживание
Дебетовые карты
Ипотечные кредиты
Микрозаймы
Показать еще Скрыть
самый большой финансовый супермаркет в россии*
Теперь финансовый супермаркет Банки.ру
и в мобильном приложении
- О проекте
- Как это работает
- Наши награды
- Отзывы о Банки.ру
- Работа в Banki.ru
- Реклама
- Контакты
- Служба поддержки
- Карта сайта
Источник: www.banki.ru