1.2. На должность директора по продажам назначается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по данной должности не менее ______________ лет.
1.3. Директор по продажам принимается, либо увольняется с работы приказом ______________________________________________________________.
(должность руководителя организации)
1.4. Директор по продажам должен знать:
— конъюнктуру рынка, его особенности и основы рыночной экономики;
— нормативные и законодательные акты, которые регламентируют ведение коммерческой и предпринимательской деятельности, поставку продукции и организацию продаж;
— основы менеджмента и маркетинга;
— методики проведения рекламных кампаний и основы рекламы;
— современные концепции маркетинга;
— маркетинговые, а также стратегические аспекты управления;
— принципы, правила и структуры продаж;
— основные методы и принципы прогнозирования;
— характеристики поставляемой на реализацию продукции;
Что значит падение индекса VIX? | Открываем Америку
— принципы стратегического планирования;
— этику делового общения с клиентами;
— методы и принципы управления персоналом;
— психологию деловых отношений;
— правила эксплуатации офисной оргтехники.
1.5. Важные профессиональные качества директора по продажам: ____________________________.
1.6. В период отсутствия директора по продажам его обязанности выполняет ______________________________________________________________.
2. Должностные обязанности работника
На директора по продажам возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Управление персоналом отдела продаж, участие в подборе сотрудников компании.
2.2. Разработка и внедрение мотивации сотрудников компании.
2.3. Участие в процедуре стратегического планирования.
2.4. Организация необходимых мероприятий для увеличения объема продаж.
2.5. Непосредственное участие в разработке стратегии продаж компании.
2.6. Планирование работ находящихся в подчинении подразделений компании и представляет результаты планирования на утверждения вышестоящему руководству.
2.7. Обеспечение участия подчиненных подразделений в подготовке проектов планов реализации продукции и прогнозов, перспектив развития рынков сбыта, в проведении ряда необходимых исследований в изучении спроса на продукцию, которую необходимо реализовать.
2.8. Осуществление разработки и внедрение нормативов организации транспортировки продукции, ее хранения и сбыта, а также ряда мероприятий по снижению оставшейся продукции и транспортных затрат.
2.9. Осуществление постановки задач руководителям подчиненных подразделений по усовершенствованию ряда мероприятий по работе с клиентами и реализации продукции.
2.10.Проведение еженедельных совещаний с постановкой задач руководству подчиненных подразделений и распределением обязанностей и задач между отделами.
2.11. Корректирование планов реализации продукции компании.
2.12. Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров на долгий срок.
Правильные задачи директора по развитию
2.13. Организация взаимодействия всех подконтрольных отделов.
2.14. Разработка ценовой политики компании и программ скидок.
2.15. Обеспечение безопасных условий труда персонала, который находится в подчинении.
2.16. Анализ поступающей от отделов организации информации и анализ продаж.
— за выполнением поставленных задач;
— за наличием стратегии компании;
— за эффективностью работы отделов;
— за количественным и качественным составом рабочего персонала;
— за проведением кампаний, стимулирующих продвижение и сбыт продукции;
— за рациональным использованием персонала;
— за согласованным взаимодействием подразделений организации с отделом продаж;
— за соблюдением трудовой дисциплины и иных локальных нормативных актов персоналом организации;
— за должным оформлением и хранением документации.
2.18. Разработка и реализация рекламных акций компании, в том числе ярмарки, выставки-продажи и прочие мероприятия.
3. Права работника
Директор по продажам имеет право:
3.1. Требовать от руководства предприятия содействия в осуществлении своих прав и исполнении профессиональных обязанностей.
3.2. Вносить свои предложения по усовершенствованию работы находящихся в его подчинении отделов руководству организации.
3.3. Давать поручения и необходимые распоряжения в рамках своей компетенции, подчиненным ему сотрудникам, а также поручения по вопросам, которые входят в его непосредственные обязанности.
3.4. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с органами государственной власти и клиентами.
3.5. Запрашивать и получать нужную документацию и информацию, относящуюся к вопросам деятельности директора по продажам и отделов, находящихся в его подчинении.
3.6. Получать все социальные гарантии, которые предусмотрены государством.
3.7. На другие права, которые предусмотрены трудовым законодательством.
4. Ответственность работника
Директор по продажам несет ответственность:
4.1. За неисполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, которые предусматривает настоящая должностная инструкция, — в пределах, которые определены действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За все правонарушения, совершенные во время осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.
4.3. За отсутствие трудовой дисциплины среди работников отделов, находящихся в подчинении.
4.4. За нанесение материального ущерба работодателю — в пределах, которые определены действующим гражданским и трудовым законодательством РФ.
4.5. За недостоверное или несвоевременное предоставление нужной информации о выполнении запланированных работ подразделений, находящихся в подчинении.
4.6. За результаты деятельности отдела продаж.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
Источник: www.kaus-group.ru
Директор по развитию розничной сети
06 июл 2016
Сегодня каждая серьезная торговая организация не представляет успешной работы без директора по развитию розничной сети. От этого человека зависит насколько будет успешен бизнес в дальнейшем, ведь именно на его плечах лежит решение стратегических задач компании и максимально эффективное использование бюджета, выделяемого на открытие новых торговых точек.
История профессии
Во второй половине 20 века мировое развитие технологий приобрело агрессивный характер. Быстрыми темпами шло развитие связи, транспорта, машиностроения, СМИ и т.д. И упрощение международной торговли ставят перед бизнесом все новые и новые задачи. И рынку необходимо большое количество грамотных управленцев различных уровней- менеджеров по продажам, экспертов по развитию , менеджеров по работе с оптовиками и зарубежными партнерами.
Обязанности
Должностные обязанности директора по развитию розничной сети достаточно универсальны, однако к работе такого специалиста предъявляются немало требований.
Должностные обязанности директора по развитию розничной сети состоят в следующем:
- Ведение сети магазинов с момента их открытия;
- Выбор управляющего для каждой торговой точки;
- Решение вопросов аренды торговых площадок;
- Организация и проведение рекламных компаний;
- Изучение конкурентов;
- Работа с персоналом;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Рассмотрение предложений от продавцов.
Также директор по развитию розничной сети производит работу по оптимизации деятельности торговых точек для роста прибыли, и производит мониторинг системы оплаты труда сотрудникам. Данный специалист имеет право просить повышения оплаты труда для себя и своих работников, выносить различные предложения на рассмотрение руководителю. Отвечая при этом за выполненную работу, различные нарушения совершенные не только им, но и его подчиненными, а также за нарушение законодательства и причинении вреда организации.
Место работы
Должность директора по развитию розничной сети является незаменимой в сфере торговли.
Специалист такого профиля может найти себе работу в средних и крупных торговых компаниях, а также государственных торговых организациях и корпорациях.
Требования к кандидату
Кандидат на должность должен обладать высшим образованием и опытом в сфере активных продаж. А так же необходимы навыки управления персоналом. Специалист должен отлично знать ассортимент, его свойства, конкурентоспособность, условия хранения и транспортировки, варианты и способы продвижения товара, знаком с основами менеджмента. Важно отметить, что владение одного или несколькими иностранными языками является также неотъемлемым требованиям, в тех случаях, когда предполагается сотрудничество с зарубежными партнерами.
Для многих компаний важно наличие у кандидатов личного автотранспорта и водительских прав, так как работа может предполагать разъездной характер или частые командировки. И также знание стандартных компьютерных программ : MS Office, 1С, Power Point, Excel и т.д.
Иногда, чтобы закрыть вакансию, компании готовы рассматривать кандидатов из смежных сфер. На должность директора по развитию могут претендовать кандидаты с успешным опытом работы в сфере услуг. Главное, чтобы человек был заинтересован в работе с продуктами питания, хорошо понимал вкусы специфику в работе с той или иной целевой аудиторией.
Личные качества кандидата
Для эффективной деятельности директора по развитию розничной сети должен обладать следующими личными качествами:
- Самостоятельность;
- Коммуникабельность;
- Инициативность;
- Организованность;
- Умение работать в команде;
- Ответственность;
- Целеустремленность.
- Преимущества профессии
- Высокая заработная плата;
- Гибкий график;
- Перспектива карьерного роста;
- Возможность самореализации.
Источник: www.naim.ru
Должностная инструкция директора розничного магазина
1.7. В практической деятельности директор розничного магазина должен руководствоваться:
- законодательными и иными нормативными актами Российской Федерации;
- локальными нормативными актами организации;
- настоящей должностной инструкцией.
1.8. В период временного отсутствия директора розничного магазина его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Директор розничного магазина выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Представляет интересы организации в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления, контрольных и надзорных органах, участвует в проверках.
2.2. Обеспечивает постоянное увеличение прибыли магазина; бесперебойную и эффективную работу, выполнение магазином всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами включая учреждения банка, а также выполнение трудовых договоров, договоров подряда и планов продаж.
2.3. Анализирует и оценивает экономические показатели продаж магазина, конкурентов, товародвижение, качество обслуживания покупателей, маркетинговые программы, ассортиментную и ценовую политику, выявляет слабые места и пути совершенствования работы.
2.4. Составляет ежегодный бюджет магазина, оперативно планирует основные месячные показатели (товарооборот, валовая прибыль, товарные запасы, торговая наценка).
2.5. Ведет и контролирует учет и отчетность магазина, в том числе учет рабочего времени работников магазина, составляет графики работы.
2.6. Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками магазина трудового законодательства, норм и правил по охране труда, технике безопасности, пожарной безопасности и производственной санитарии, норм и правил по защите персонала магазина и покупателей в случае чрезвычайных ситуаций, показывает личный пример работникам по всем аспектам (работа с клиентами, выкладка товара, код поведения и т. д.).
2.7. Контролирует техническое состояние магазина (здание, помещения, оборудование), сохранность товаров и оборудования, товарные остатки, продвижение и продажу товара, знание персоналом технологии заказов, приемки, выкладки, продажи товаров, методов учета товарных остатков, соблюдение стандартов обслуживания клиентов, ведение кассовой документации, ассортимент и качество товаров, расходную часть бюджета.
2.8. Организует и участвует в проведении инвентаризации и инкассации.
2.9. Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью магазина, работниками магазина.
2.10. Заключает договоры.
2.11. Управляет работниками магазина (вносит предложения о поощрениях и (или) применении мер дисциплинарного взыскания, обеспечивает соблюдение корпоративной культуры продаж, осуществляет кадровое планирование, мотивацию), контролирует выполнение работниками должностных обязанностей и регламентных работ, обучает сотрудников, следит за адаптацией и карьерным ростом работников.
2.12. Разрабатывает предложения по организации труда магазина, разработке нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.
2.13. Оформляет и своевременно продлевает необходимые для жизнедеятельности магазина разрешения, лицензии, сертификаты и т. д.
2.14. Отвечает за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности.
2.15. Поручает ведение отдельных направлений деятельности работникам магазина.
2.16. Обеспечивает магазин квалифицированным персоналом, рационально использует и развивает профессиональные знания и опыт работников, создает безопасные условия труда, подбирает, принимает на работу, обучает и инструктирует персонал, информирует о проведении рекламных акций.
2.17. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности магазина, в пределах предоставленных ему организацией прав, спорные вопросы и разногласия с покупателями.
2.18. Поддерживает имидж и единый стиль организации (внешний вид организации, качество обслуживания, клиентскую базу).
2.19. Участвует в разработке торговой (ассортиментной, ценовой, маркетинговой) политики организации.
В случае служебной необходимости директор розничного магазина может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению заместителя директора по кадрам, в порядке, предусмотренном законодательством.
3. Права
Директор розничного магазина имеет право:
3.1. Получать все предусмотренные действующим законодательством социальные гарантии.
3.2. Требовать создания всех условий для выполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, средств индивидуальной защиты, льгот и компенсаций за работу в условиях труда, отклоняющихся от нормальных.
3.3. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности.
3.4. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.5. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1 Директор розничного магазина несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.
4.2. Оценка работы директора розничного магазина осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы директора розничного магазина является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы директора розничного магазина определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью директор розничного магазина может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности директору розничного магазина может выделяться служебный автотранспорт.
6. Сфера деятельности, право подписи
6.1. Исключительной сферой деятельности директора розничного магазина является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела продаж и обеспечение соблюдения правил техники безопасности на предприятии.
6.2. Директору розничного магазина для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.
Источник: instrukzii.ru