Диспетчерская служба такси как бизнес

Содержание

• Перспективность информационного обслуживания такси
• Регистрация
• Основа бизнеса – сотрудничество с водителями
• Неформальная контрольная функция
• Штат диспетчерской
• Связь – техническая основа бизнеса. Вариант для небольших городов
• Связь для мегаполисов
• Оргтехника, программное обеспечение
• Вывод

Как создать диспетчерскую службу такси? Согласно сложившейся практике, предприниматели из крупных и средних городов готовы вкладывать средства в предприятия с аналогичной рентабельностью (15-17%). Этот вид информационной поддержки получил заслуженное признание благодаря расширению клиентской базы обслуживаемых таксомоторных компаний.

Бизнес-план диспетчера такси, составленный с учетом особенностей рынка и обоснованный технически и финансово, обеспечивает интенсификацию пассажирских и грузовых перевозок. Для его реализации должны сойтись несколько компонентов: опытные водители, динамические диспетчеры, стабильная связь и программное обеспечение. Потребуется технический и бухгалтерский аутсорсинг.

Как открыть службу такси? Очень интересное интервью с основателем такси в 10ку! #2 Разбор бизнеса

Рентабельность диспетчера такси рассчитывается как среднемесячное отношение дохода, получаемого в виде абонентской платы от водителя в размере 10% дневного дохода, к постоянным затратам (аренда, заработная плата, амортизация, оплата каналов связи, прочие расходы) в процентном выражении.

Перспективность информационного обслуживания такси

Рынок такси в городе очень конкурентный и если делать это по старинке, то большую часть рабочего дня водителю придется стоять в очереди за клиентом. А если при этом не будет обеспечено достаточное количество пассажиров, следовательно, выручка будет получена за счет завышенных тарифов.

Следовательно, клиенты в будущем будут избегать этих незадачливых таксистов из-за дороговизны их транспортных услуг. Таким водителям таксопарков рекомендуется внимательно относиться к предложениям их информационной поддержки. Бизнес-план диспетчерской службы такси направлен на придание динамичности перевозке пассажиров и грузов.

В результате выигрывают все. Диспетчерская оперативно обрабатывает звонки клиентов и по радиосвязи отправляет заказы находящемуся поблизости таксисту. Водители работают в условиях поступления заказов последовательно. Клиенты оперативно (через 5-7 минут после вызова) принимают такси. Давайте посмотрим, как такая схема может быть реализована.

Регистрация

Бизнес-план диспетчерской службы такси начинается с определения ее организационной формы. Большинство из этих компаний основаны как индивидуальные предприниматели, реже как ООО. Учредители компании проходят государственную регистрацию по выбранной форме, налоговую регистрацию.

Как открыть службу такси в своем городе | Идея для Бизнеса | Служба такси как бизнес

Как открыть диспетчерскую службу такси

Бизнес идеи

Автор Natalko80 На чтение 8 мин. Просмотров 47 Опубликовано 12.12.2013

Диспетчерская служба особенно актуальна для ассоциации таксистов, которые запланировали высокоэффективную прибыльную работу. В чем же заключается работа диспетчерской службы? Диспетчера являются своего рода «приемниками», в частности к ним поступает информация от тех людей, которые нуждаются в услугах такси. Далее идет передача сведений таксистам на платной основе.

Таким образом, можно сказать, что диспетчерская служба – это своего рода координатор, который повышает оперативность работы, то есть ее объем и, соответственно, прибыль. Как видно, работа диспетчера достаточно проста, к тому же она востребована. При этом диспетчерская служба окупается за короткий период времени. Все выше изложенное подтверждает перспективность открытия своей диспетчерской службы, поэтому в нашем разделе «Бизнес идеи» сегодня мы подробно обсудим с Вами данный бизнес.

Примечательно то, что подобного рода бизнес не требует больших первоначальных капиталовложений, большого помещения (можно ограничиться минимальным офисом), при необходимости деятельность может быть расширена (достаточно увеличить штат таксистов).

Для данного вида предпринимательской деятельности характерны и недостатки. Во-первых, потребуется лицензия на радиочастоту. Во-вторых, ниша на рынке заполнена, что является причиной жесткой конкуренции и, соответственно, больших расходов на рекламную компанию. В-третьих, в крупных населенных пунктах часты пробки, которые отрицательно сказываются на привлекательности бизнес идеи.

Риски сопряжены с утечкой кадров, потерей лицензии и прочими.

Радиофицированное такси — это гарант прибыли как для таксистов, так и для диспетчерской службы. Свидетельством этому служит тенденция роста численности водителей заключающих договора с подобного рода организациями. Диспетчерская служба в силу особенностей своей работы объединяет тех таксистов, которые изначально ориентированы на высокоэффективную деятельность.

Информация, исходящая от диспетчерской службы, повышает объем перевозок, а это в свою очередь ведет к повышению дохода от оказания услуг такси. Как говорилось ранее, работа проста. Однако и в этой сфере деятельности имеются подводные камни. Например, радиосвязь – это основной фактор, который определяет работу организации.

Результативное применение связи потребует покупки специального оборудования. В таком бизнесе не миновать длительной процедуры лицензирования работы, а это многочисленные согласования, разрешения и так далее. Все эти недостатки связаны с дополнительными расходами. Длительность ожиданий в инстанциях будет исчисляться месяцами.

Напомним еще раз, что основной задачей диспетчерской службы является посредничество между клиентами и таксистами. Так, диспетчера принимают телефонный заказ, передают соответствующую информацию водителям, а те, ориентируясь на полученные сведения, осуществляют перевозки пассажиров. Условия работы диспетчерских служб разнятся.

Например, некоторые организации работают с частниками, имеющими свое или арендованное авто. Есть службы, которые обслуживают большие автопарки. В данной статье мы рассмотрим первый вариант работы диспетчерской службы. Сначала идет заключение договора между диспетчерской службой и частником.

Последний осуществляет перевозки пассажиров, за это получает деньги и часть из них направляет в диспетчерскую службу. В данном случае условия и размер оплаты заранее оговаривается в договоре. Оплата может быть представлена фиксированной суммой или процентом от дохода таксиста.

Ранее мы упоминали, что рынок такими услугами перенасыщен, то есть имеет место жесткая конкуренция, постоянная борьбы за каждого пассажира. Такая конкуренция является причиной необходимости оперативных действий, реализовать которые без четкой связи практически невозможно. Удержаться на данном рынке и привлечь клиентов поможет правильно осуществляемая рекламная компания. И как же без самого авто в таком роде деятельности. Оно тоже должно быть должного уровня (техническое состояние, эстетичность и так далее).

Рассмотрим первый этап реализации бизнес идеи – регистрацию. В нашем бизнеса лучше получить статус ИП, имеющего право заниматься предоставлением информационных услуг.

Как и в прочих видах предпринимательства потребуется грамотно составленный бизнес-план, который позволит развиваться диспетчерской службе. Основная статья первоначальных затрат – покупка радиооборудования. На это потребуется 0,7-3 тысячи долларов.

В процессе выбора того или иного оборудования следует руководствоваться «чистотой» эфира. В небольших населенных пунктах применимо недорогое оборудование, но для мегаполисов оно неактуально, так будет не в состоянии обеспечить должную связь. Самый дешевый вариант связи, который идеально подойдет для малых городов – Си-Би-частот (27,2-27,4 МГц). Итак, минимальное оборудование у нас имеется. Однако, чтобы ввести его в эксплуатацию необходимо получить на это разрешение с последующей регистрацией.

Если вы желаете пользоваться в своей деятельности качественной связью, то вам потребуется радиостанция с диапазоном УКВ (150-500 МГц). Такое удовольствие в наше время ощутимо бьет по карману. Приготовьтесь в этом случае и к многочисленным техническим экспертизам. Для ввода в эксплуатацию такой радиостанции необходима будет лицензия и некоторые согласования. Как показала практика, на это уходит около 12 месяцев.

Если вы новичок в таком бизнесе, то вам рациональнее «арендовать частоты» у лицензированного оператора, предоставляющего услуги радиосвязи. В этом случае у вас будет качественная УКВ связь и отпадет необходимость в трате времени на бумажную волокиту. Согласно оценкам, стоимость телефонной связи (пятиканальной) составляет 0,8-2 тыс. долларов.

Для приобретения четырех аппаратов потребуется около 200 долларов, одного факса – 0,4 тыс. долларов. Не забудьте про ПК с соответствующим ПО – 0,8 тыс. долларов. Программное обеспечение необходимо для ускорения процесса работы, в том числе для повышения эффективности ведения учета заказов, автоматического определения стоимости заказа, реализации точного расчета с диспетчерами, таксистами, операторами. От этого ПО не скроются недобросовестные заказчики.

Как и в прочих родах предпринимательской деятельности не обойтись без рекламной компании. В начале работы на эти нужды будьте готовы направить 200-300 долларов.

Таким образом, выходит, что для реализации бизнес идеи, связанной с открытием диспетчерской службы, необходимо иметь сумму 5- 15 тыс. долларов. Примечательно то, что в наши дни подобную сумму можно без каких-либо сложностей взять кредит в любом банке.

Важно отыскать подходящее под офис место. Если вы желаете получить качественную связь, то остановите свой выбор на здании, которое расположено на самой возвышенной точке населенного пункта. Изначально откажитесь от идеи размещения офиса в жилом объекте – замучают жалобы жильцов и как следствие различного рода проверки. Сегодня размер месячной оплаты аренды составляет 100-200 долларов. Офис надо будет обставить мебелью (плюс карта населенного пункта) – примерно 600 долларов.

Что касается кадровой политики, то необходимо учитывать, что таксисты, заключившие договора с диспетчерской службой будут работать на себя и параллельно являться в какой-то степени представителями организации. Учтите, что таксист должен отвечать за качество предоставления своих услуг.

В противном случае ожидайте конфликтных ситуаций, так как жалобы идут непосредственно к диспетчерам. Для получения минимальной прибыли на одну диспетчерскую службу должно приходиться не менее 10 таксистов. В процессе увеличения штата тщательно отбирайте претендентов.

Авто потенциального таксиста должно быть в идеальном техническом состоянии, смотрите, чтобы документация была в порядке. Акцентируйте внимание на тех претендентах, которые знают город как свои пять пальцев. Таксист должен иметь культурную речь, быть тактичным, отличаться хорошей памятью. Аналогичные требования относятся и к диспетчерам.

Вернемся к рекламе и отметим дополнительные ее средства:

— красивый, запоминающийся номер;

— визитки и календари;

— виртуальные доски объявлений;

— авто ваших таксистов.

Если вы решились на реализацию описываемой нами бизнес идеи, то вы должны быть готовы к многочисленным проблемам. Самая главная из них – неорганизованная работа сотрудников диспетчерской службы. Вторая по значимости проблема – пробки (в случае больших населенных пунктов).

Но вторая проблема может быть в большей степени сглажена за счет эффективной работы диспетчерской службы и опыта самих таксистов. Старайтесь минимизировать такие ситуации, так как любые сбои в оказании услуг такси станут причиной недоверия к вашей организации со стороны потенциальных клиентов. Это равносильно банкротству, так как конкурентов, как упоминалось ранее, более чем предостаточно. Профилактика подобных казусов реальна, но для этого нужно в процессе деятельности руководствоваться многим факторами, например, прогнозом погоды, временем суток, наличием возможности взаимозаменяемости таксистов и так далее.

В таком бизнесе ежемесячные затраты связаны с расходами на оплату труда (в нашем случае размер штата восемь человек) – 1 тыс. долларов и более, на оплату услуг служб телефонной связи – не мене 100 долларов, на оплату аренды – как минимум 100 долларов. Не забываем про налоги. Итого получаем 1,2 тыс. долларов.

Если ваша диспетчерская служба будет координировать от 10 до 20 таксистов, то не ожидайте, что в начале вашей деятельности ежемесячные расходы будут покрываться. Для этого потребуется не менее 30-50 таксистов, лишь в этом случае можно говорить о положительном уровне рентабельности. Но и здесь всё зависит от населённого пункта и Ваших предпринимательских способностей.

Источник: dela.biz

Организация диспетчерской службы такси

XXI век можно по праву считать «новой эрой такси». Услугами данной службы пользуются не только богатая прослойка населения, но и любой человек среднего класса. Широкий доступ и распространение такси объясняется его востребованием среди широких масс населения. Но многих интересует не только возможность быстро оказаться в точке назначения, но и заработать на такой идее.

Много предпринимателей решаются открыть такси с нуля. Но для нормального функционирования и обеспечения клиентами необходима правильно разработанная стратегия и выбранная концепция развития. Только так бизнес станет прибыльным и быстро окупит вложенные инвестиции.

Разработка концепции

И в мегаполисе, и маленьком городке функционирует довольно большое количество такси. Это говорит о том, что войти в данную нишу будет непросто. Многие службы уже успели привлечь постоянных клиентов, да и за новых готовы побороться.

Но организовать рентабельное предприятие можно. Начнем с выбора концепции. Существует несколько вариантов организации бизнеса:

1. Оформление разрешения и осуществление перевозки на своем авто.
2. Открытие диспетчерской службы, которая станет посредником между клиентом и водителем-предпринимателем.
3. Открытие диспетчерской службы, организации собственного автопарка и наемных работников.
4. Сотрудничество с крупными диспетчерскими службами.

По мнению экспертов, для новичка оптимальным вариантом станет второй способ организации, который позволяет открыть такси без автопарка. Вам необходимо заключить соглашение с водителями, которые имеют собственные машины.

При этом самым доходным вариантом организации бизнеса остается третий вариант. Открытие диспетчерской и собственного автопарка дает независимость в принятии решений, высокую рентабельность и эффективность. В основной штат нанимаются водители, которые получают заработную плату в зависимости от количества выполненных заказов.

14 стр., 6713 слов

Организация и анализ эффективности процесса транспортировки груза. Часть

. 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ГРУЗОПЕРЕВОЗОК 3.1 Предложения по совершенствованию организации грузоперевозок Каждая транспортная компания или организация, имеющая свой автопарк, сталкивается с . автомашины от заданного маршрута и выхода из заданной области; отслеживанию различных состояний автомашины (в т.ч. открытие грузового отсека), а также .

Так как уровень конкуренции в данном сегменте зашкаливает, основную деятельность вы можете дополнить новым креативным форматом, который только набирает популярность: перевозки домашних животных, такси с доступом Wi-Fi, автомобиль с караоке и др.

Регистрация бизнеса

Для функционирования службы такси необходимо зарегистрировать свою фирму и выбрать систему налогообложения. Распространенными формами предпринимательской деятельности являются ИП или ООО. При организации диспетчерской с собственным автопарком рациональней регистрировать ООО. При самостоятельном осуществлении перевозок выгодней открыть ИП такси с кодом ОКВЭД 60.22 «Деятельность такси» .

Обязательным является оформление разрешения. Многие новички не знают как открыть лицензию на такси. Для этого нужно подготовить ряд документов и направить их в комитет по транспорту:

• заявление на выдачу лицензии;
• паспорт транспортного средства (копия);
• паспорт, идентификационный код (копия);
• договор лизинга, если транспортное средство приобреталось в лизинг.

При этом к машине, на которой будут выполняться перевозки пассажиров, предъявляется ряд определенных требований:

• наличие талона техосмотра у аккредитованного оператора техосмотра;
• страховка;
• фонарь оранжевого цвета на крыше транспортного средства, шашки на бортах;
• разрешение на перевозку пассажиров;
• путевой лист с оценкой о прохождении медицинского и технического осмотра.

Требования к помещению

Если вы собираетесь оформить разрешение и осуществлять перевозки самостоятельно, в наличии специального помещения нет необходимости. Перед тем как открыть диспетчерскую службу такси, нужно выбрать небольшой офис, в котором специалисты будут принимать заявки и корректировать работу водителей.

Месторасположение офиса и его благоустройства не имеют значения, так как передаваться сигналы будут по рации или по телефону. Основная задача – бесперебойная работа канала связи службы такси.

На стартовом этапе нужно арендовать офис, можно небольшой площадью (12-16 м²).

Этого достаточно для работы трех сотрудников. Затраты на оборудование помещения не должны быть большими (до 30 тыс. руб.).

Покупка оборудования

Если на аренде или обустройстве офиса можно сэкономить, оборудование должно быть качественным. Для бесперебойной работы службы такси необходимо:

• компьютер с программным обеспечением (каждому диспетчеру);
• многоканальная телефонная система, при этом номер телефона должен быть простым и легко запоминающимся;
• специализированная программа для автоматизации учета заказов и расчетами с водителями;
• таксометры;
• радиостанция;
• рации для водителей.

В среднем на покупку оборудования нужно потратить от 600 тыс. руб.

Набор кадров

Для функционирования небольшой службы такси вам понадобится в основном штате три диспетчера, работающих посменно. Заработная плата каждого составляет 30-35 тыс. руб. для столицы и 20-25 тыс. руб. для регионов.

5 стр., 2030 слов

Повышение эффективности управления пассажирскими перевозками .

. и минусы работы с ней 2) Разобрать диспетчеризацию пассажиро-перевозок с проектированием этой системы. Объект исследования: Что . компании-операторы способны содержать многократно резервированное качественное серверное оборудование и штат технических специалистов для его круглосуточного . срока активного существования. Тем не менее, срок службы спутников ГЛОНАСС заметно короче. В настоящее время .

По системе аутсорсинга могут работать:

• бухгалтер (для ведения отчетности) – 4-6 тыс. руб. в месяц;
• служба безопасности («тревожная кнопка») – 25 тыс. руб.;
• системный администратор – 8-10 тыс. руб. в месяц.

С водителями практикуется другая схема работы. С каждого заказа служба такси взимает от 10 до 25% от стоимости поездки. Остаток получает водитель.

Финансовые расчеты

Стоимость открытия службы такси зависит от выбранного формата. Водитель с собственным авто, который желает работать от своего имени, должен потратиться на оформление разрешений, оборудования машины и рекламу.

Организация диспетчерской службы без собственного автопарка:

• Стартовые вложения: от 800 000 рублей.
• Месячная прибыль: от 80 тысяч рублей.
• Окупаемость: от 10 месяцев.

Если же вы собираетесь организовать диспетчерскую службу c собственным автопарком, финансовый бизнес план такси будет выглядеть следующим образом:

• Стартовые вложения: 6 – 7 млн. руб.
• Месячная прибыль: от 200 000 рублей.
• Окупаемость: 3-4 года.

Основные статьи начальных расходов включают покупку оборудования, оформление разрешительной документации, оплату коммунальных платежей, заработную плату временному и постоянному персоналу и аренду офиса.

Рассмотрим пример организации службы такси:

• покупка автомобилей – 6 млн. руб.;
• приобретение оборудования – 600 тыс. руб.;
• установка радиосвязи – 50 тыс. руб.;
• заработная плата персоналу – 200 тыс. руб.;
• оформление разрешительной документации – 50 тыс. руб.;
• оплата арендных платежей – 30 тыс. руб.

В среднем на организацию необходимо 7 млн. руб.

Рентабельность и сроки окупаемости проекта определить непросто, так как все зависит от концепции и региона. И доходы, и инвестиции диспетчерской будут в разы меньше, чем собственного автопарка. Также имеет значение количество машин. Опытные бизнесмены рекомендуют начинать бизнес минимум с 20 автомобилей. В таком случае срок окупаемости можно снизить до 12-18 месяцев.

Примеры похожих учебных работ

Как открыть магазин осветительных приборов

. осветительных приборов. Что в магазине? Сам магазин должен быть удобным для покупателей. Торговая точка по продаже . словами, спрос очень велик. Предоставить весь ассортимент осветительных приборов достаточно сложно и дорого для старта. Дешевле .

Разработка бизнес-плана парикмахерской

. с разработкой бизнес-плана в данной сфере. Проблемам бизнес-планирования, . области. Настоящим бизнес-планом предусматривается, что парикмахерская будет оказывать . квалификационной работы нас будет интересовать методика составления бизнес-плана и .

Овощехранилище как доходный бизнес

. на строительство овощехранилища каркасного типа выше, чем при возведении здания по бескаркасным технологиям. Пример овощехранилища, построенного по . менеджера по продажам или по работе с клиентами; логиста; сотрудников склада с опытом работы на .

Разработка бизнес-плана автомойки

. Объектом исследования является создаваемое предприятие ООО «АвтоКлин». Предмет исследования — разработка бизнес-плана создания автомойки АвтоКлин. Теоретической основой работы являлись труды отечественных и зарубежных ученых в области стратегического .

Структура комплексного бизнес-плана и роль анализа в разработке и мониторинге основных .

. разработками. Кроме того, они обладают высококвалифицированным персоналом и в . план организации по маркетингу, план производства, план по труду и финансовый план. . Значение анализа во . в новые сферы бизнеса. . повышение роли планирования в организациях. .

Принципы составления бизнес-плана

. требования к стилю написания и оформления бизнес-плана Логика разработки бизнес-плана Универсальной последовательной разработки бизнес-плана не существует. В тоже время общая логика разработки бизнес-плана имеет место и состоит она из следующих .

• дипломная Безопасность полетов
• реферат Организация условий труда авиадиспетчеров
• реферат Организация ремонтного хозяйства
• реферат Материально-техническое обеспечение ветеринарной службы
• курсовая Организационно-производственные структуры транспорта
• курсовая Организации ремонтного хозяйства
• реферат Порядок работы ССТ и ее взаимодействие с другими подразделениями и службами аэропорта в нештатных и сбойных ситуациях
• дипломная Разработка кадровой политики организации
• реферат Аэропорт кольцово
• Бизнес план Бизнес планирование в строительстве

• Технологии и технологи
• Инженерные сети и оборудование
• Промышленность
• Промышленный маркетинг и менеджмент
• Технологические машины и оборудование
• Автоматизация технологических процессов
• Машиностроение
• Нефтегазовое дело
• Процессы и аппараты
• Управление качеством
• Автоматика и управление
• Металлургия
• Приборостроение и оптотехника
• Стандартизация
• Холодильная техника
• Архитектура
• Строительство
• Метрология
• Производство
• Производственный маркетинг и менеджмент
• Текстильная промышленность
• Энергетическое машиностроение
• Авиационная техника
• Ракетно-космическая техника
• Морская техника

• Аттестационная работа
• Бакалаврская работа
• Бизнес план
• Бизнес-план
• Дипломная работа
• Домашняя работа
• Контрольная работа
• Курсова робота
• Курсовая работа
• Курсовой проект
• Магистерская работа
• Маркетинговое исследование
• Научный труд
• Отчет по практике
• Реферат
• Семестровая работа
• Сочинение
• Творческая работа
• Часть дипломной работы
• Эссе

• О проекте
• Политика конфиденциальности
• Форма для контактов

Все документы на сайте представлены в ознакомительных и учебных целях.
Вы можете цитировать материалы с сайта с указанием ссылки на источник.

Источник: inzhpro.ru