Компании осознают важность цифрового присутствия, но каждый раз они задаются вопросом, что лучше для бизнеса: мобильное приложение или все же мобильная версия сайта?
Одни утверждают, что разработка мобильного приложения – это одна из последних тенденций к захвату большого сегмента рынка, в то время как другие эксперты понимают, что удобный веб-сайт, который адаптируется под все экраны мобильных телефонов, для пользователей также очень удобен, так как они взаимодействуют с контентом на сайте и интернет-магазине.
Примерно 50% веб-трафика генерируется с мобильных устройств, но, с другой стороны, все большее число пользователей смартфонов тратят 50% + своего мобильного времени в приложениях.
Изменяющаяся психология пользователей ставит стартапы и компании перед большой дилеммой: определить, какой метод будет лучшим способом для охвата, связи и обслуживания их клиентов. Немаловажную роль играет и стоимость разработки.
Мобильные приложения для бизнеса | Игорь Манн [Вебинары]
Чем глубже мы смотрим на вопрос, тем больше мы понимаем, что существует множество факторов, о которых нужно знать, прежде чем принимать решение.
В первую очередь владелец бизнеса должен понять, для чего его бизнесу нужно мобильное приложение или мобильная версия сайта? Вопросы, на которые нужно ответить, чтобы понять, что разрабатывать: по каким причинам бизнесу нужно мобильное приложение, зачем это приложение нужно пользователю, как часто он будет им пользоваться (по задумке бизнеса), откуда будет идти трафик, какая нужна функциональность и т.д.
Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте
Если вы изначально хотите мобильное приложение, то стоит учитывать, что мобильная версия сайта быстрее принесет прибыль и охватит больше аудитории. А мобильное приложение стоит выбрать в случае, если вы хотите максимально использовать все новейшие функции мобильных телефонов, где технологии web-разработки будет недостаточно.
Мобильные приложения и мобильный веб-сайт
Использование самой платформы
62% людей владеют смартфонами, а 50% – планшетами. Поскольку мобильные приложения стали неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов людей, на рынке технологий произошел заметный подъем. Большинство пользователей смартфонов тратят более 50% своего времени в интернете на пользование мобильных приложений.
Однако мобильные устройства также будут обеспечивать 54,8% веб-трафика со всего мира в 2021 году. Поэтому мобильная версия сайта очень важна при постоянном увеличении числа пользователей мобильных телефонов.
Приложение можно использовать для многих случаев, но не всегда идеальны для определенных целей. Если вы в поисках быстрой информации или делаете разовую покупку, то мобильный интернет будет тут очень удобен. А если вы проводите время в любимой социальной сети или играете в любимую игру, то в этом случае мобильные приложения будут более интерактивны.
ASO и $250k в месяц на мобильных приложениях: линейка, инвойсы для предпринимателей, трекер посылок.
Таким образом, многое зависит от типа продукта и услуг, которые вы предлагаете, и вашей целевой аудитории.
Вам нужно понимать, кто будет использовать приложение и кто посещать мобильные сайты.
Предпочтения пользователя
По данным Google, более 51% пользователей смартфонов открывают для себя новый продукт или услугу во время его использования. Но в то же время настольные компьютеры никуда не денутся.
Но с 5,5 млн приложений на смартфоне и новыми технологиями, интегрированными в приложения, такими как голосовой помощник, AI для персонализированных рекомендаций, интеграция с несколькими платежами, машинное обучение и т.д., мобильные приложения становятся все более удобными и привлекательными среди пользователей смартфонов.
Согласно Jmango360.com, потребители предпочитают приложения, чем веб-сайты, из-за удобного интерфейса, скорости, дополнительных функций и специальных предложений.
Миллениалы особенно любят покупки через приложения: 61% миллениалов говорят, что загружают розничные приложения, а 58% миллениалов отметили, что предпочитают покупать через приложения.
На изображении выше вы можете увидеть плюсы использования как мобильных приложений, так и мобильных веб-сайтов. Но в зависимости от ваших целей вы сами выбираете наиболее удобный способ.
Удобство использования офлайн и онлайн
Пользователи не смогут просматривать ваш веб-сайт без подключения к интернету, но вот мобильное приложение они могут использовать с некоторыми сохраненными данными (недавно просмотренных продуктах, идентификаторах заказов и счетах, которые могут быть очень полезны).
Таким образом, мобильное приложение предлагают пользователю удобство как офлайн, так и онлайн.
Вы когда-нибудь задумывались, как пользователи будут получать доступ к вашим продуктам или оставаться на связи, если нет подключения к интернету?
Именно здесь мобильные приложения являются явным победителем, поскольку они обеспечивают пользователям доступ для использования вашей платформы, даже если они не находятся в диапазоне сетей.
Реклама и маркетинг
Реклама и маркетинг – один из эффективных способов увеличить продажи вашего бизнеса. Для сравнения: компании, занимающиеся разработкой веб-приложений, имеют более широкий набор инструментов для продвижения веб-сайтов, чем мобильные приложения.
Когда дело доходит до digital-маркетинга, у вас будет возможность продавать свои продукты и услуги на таком же количестве платформ, социальных сетей и других цифровых каналов. Эти каналы дополнительно помогают перенаправить пользователя на ваш сайт или мобильное приложение.
Кроме того, в случае с веб-сайтом вы можете использовать такие инструменты, как SEO, таргетинг по ключевым словам и многое другое. А конкретно для мобильного приложения это ASO (app search optimization). Еще один из факторов, который нужно оценивать по количество органического трафика в сторах.
Однако в случае с мобильным приложением имейте в виду, что люди, как правило, устанавливают только нужные и полезные для них приложения, в то время как с веб-сайтом они могут совершить прямую покупку, а не ждать загрузки приложения.
Что быстрее?
Что касается скорости, то да, мобильные приложения – лучшее решение, поскольку они работают быстрее, чем веб-сайт. Но его загрузка и установка требует времени. А это важный фактор, именно в этом месте теряется большая часть аудитории.
Когда вы нанимаете разработчика приложения, вам необходимо создать приложение как и для iOS, Android и Windows. Но можно также сделать одно кроссплатформенное приложение, но нужно понимать, какой функционал оно сможет, а какой не сможет поддерживать. Это очень удобно в использовании: они позволяют пользователю изучать тысячи продуктов без каких-либо ограничений скорости.
Поэтому, если ваш бизнес требует такого взаимодействия с пользователем, вы можете разработать мобильное приложение, поскольку к нему можно получить доступ без подключения к интернету, тогда как для мобильного сайта всегда требуется подключение к сети.
Интерактивность и доступность
И мобильное приложение, и мобильная версия сайта имеют удобные функции, которые могут сделать вашу платформу доступной и интерактивной. Но пользователи мобильного приложения будут иметь доступ к дополнительным функциям, которые делают приложение более интерактивным.
Например, разработчик приложений может добавить такие фишки, как доступ к контактам на телефоне, функция определения геолокации, подключения камеры и многое другое, к чему нельзя получить доступ на веб-сайте.
Но мобильные браузеры можно использовать для навигации по сайту через телефон, чтобы быстро получить информацию, если у клиента мало времени на установку.
Узнаваемость бренда
Обе платформы могут использоваться для продвижения вашего бренда и повышения лояльности. Однако окончательный выбор будет зависеть от потребностей и целей вашего бизнеса.
Нужно понять, как часто вам нужно обновлять данные на сайте? Если вашему сайту требуется регулярное обновление контента, то разработка мобильного веб-сайта будет намного лучше с точки зрения финансов, чем инвестирование в мобильное приложение.
Тем не менее, волна пандемии дала нам понять важность мобильного приложения для бизнеса и дать компаниям огромный толчок в сложных финансовых сценариях, хотя мобильные приложения вышли на центральную роль в повышении узнаваемости бренда за меньшее время.
Вывод: мобильная версия сайта или мобильное приложение – кто победитель?
В конце этой битвы позвольте мне пояснить, что окончательное решение о разработке мобильного приложения или мобильного веб-сайта зависит от потребностей вашего бизнеса.
Нанять ли компанию по разработке мобильного приложения или команду разработчиков веб-сайтов – это решение можно оценить, учитывая все вышеперечисленные параметры, упомянутые в этой колонке.
Есть несколько стартапов и предприятий, которые сначала запустили веб-сайт, а затем перешли на мобильные устройства, чтобы постоянно расширять свой бизнес. В то время как мало кто начал напрямую с кроссплатформенных приложений, чтобы завоевать рынок, предлагая пользователям быстрое решение.
Таким образом, явного победителя нет, поскольку у обоих каналов есть свои плюсы и минусы. Вы принимаете окончательное решение. Выбирайте с умом, исходя из того, какие платформы лучше подходят для ваших бизнес-целей.
Фото на обложке: pixabay.com
Источник: rb.ru
7 веских причин, зачем мобильное приложение просто необходимо для бизнеса
Современные технологии давно и прочно изменили нашу жизнь. С одной стороны, сделали многие вещи более простыми и удобными, с другой стороны, с появлением интернета мир стал стремительно меняться: появились новые специальности, а какие-то профессии, наоборот, исчезли, появились новые инструменты для решения повседневных задач.
Но при этом времени на выполнение этих задач все равно не хватает. В бизнесе технологии также играют немаловажную роль. Особенно это касается продвижения бизнеса и инструментов, которые этому служат.
15 лет назад компании, которые предлагали владельцам бизнеса создать сайты, едва получали заказы, потому что все разводили руками и говорили “зачем нам сайт, кому он нужен, ведь мы и так продаем?!” Сегодня бизнес без собственного сайта немыслим. И те компании, которые заранее позаботились об этом инструменте, забрали себе львиную долю клиентов, а другие лишь разочарованно вздыхают, что они не смогли попасть в число первых.
После интернет-революции наступила эра мобильных технологий. Именно сейчас пришло время создавать новые эффективные инструменты, которые буквально ворвались в наш мир вместе с мобильными устройствами. Мы говорим о мобильных приложениях. Если у вас есть смартфон или планшет, то вы понимаете, как работают различные функциональные приложения, игры, развлечения.
Но зачем бизнесу мобильное приложение? Сегодня как раз об этом и поговорим.
Зачем бизнесу мобильное приложение:
- Повышение продаж
Основная цель любого бизнеса — получение прибыли. Все маркетинговые инструменты, по сути, должны помогать в достижении этой цели. Мобильное приложение способно увеличить продажи компании, потому как служит средством привлечения и удержания клиентов. С помощью встроенных функций, например, программы лояльности и отправки push-уведомлений, можно мотивировать пользователей покупать товары или услуги именно в этой компании, а также предлагать различные акции и скидки.
Когда человек выходит из дома, он может забыть все что угодно, кроме ключей, кошелька и телефона. Только представьте: бизнес попадает во все телефоны клиентов, потенциальных клиентов и, по сути, остается в их карманах. Компании взаимодействуют с клиентами постоянно, когда те используют свое мобильное устройство. Масштабы поражают! Никакой другой вид рекламы за всю историю человечества не предлагал такой возможности — быть постоянно в кармане клиента и взаимодействовать с ним.
- Отстройка от конкурентов
Что сегодня использует большинство компаний для продвижения бизнеса? Правильно, листовки, рекламу на радио, СМС-маркетинг, сайты и социальные сети. Если мы посмотрим в AppStore и GoolgePlay, то едва найдем с десяток приложений для бизнеса в рамках определенного города и целых регионов. А это значит, что конкуренции в использовании мобильных приложений просто нет.
Только представьте: человек в городе Воронеже заходит в интернет со своего мобильного устройства, чтобы заказать пиццу на ужин, и Google ему находит мобильное приложение службы доставки готовых блюд, кликая на которое, человек устанавливает приложение на свой смартфон и делает заказ. Уже сегодня Google предлагает такую возможность. Если посмотреть сайты компаний доставки готовых блюд через браузер компьютера, то нужно еще поработать над тем, чтобы попасть в первые строчки поисковой выдачи. А приложение позволяет выйти вперед других.
Компания Яндекс также заявила о возможности настройки рекламных кампаний в Яндекс.Директ для мобильных приложений.
Но отстроиться от конкурентов посредством мобильного приложения можно не только при продвижении бизнеса в онлайн-пространстве.
Чтобы заполучить новых клиентов, компания может предложить им интересный бонус за установку приложения. Это новое свежее решение, и никто еще его не применяет. Бонусы и скидки любят все. И мобильные устройства есть практически у всех. Приложение помогает запускать новые интересные маркетинговые акции и таким образом выгодно отличаться от конкурентов и завоевывать доверие клиентов.
Например, компания предлагает получить пожизненно скидку 10% на определенные виды товаров/услуг за установку мобильного приложения или получить чашку кофе в подарок при предъявлении администратору кафе установленного приложения. Как правило, посетители к чашке кофе закажут еще пирожное или полноценный обед. Кафе остается в плюсе, а бизнес получает лояльного клиента.
Как приобрести лояльность клиентов? Ответ прост: быть для клиентов полезными и нужными. С помощью программ лояльности можно делиться с клиентами интересными бонусами, которые они так любят, а также совершать продажи и стимулировать повторные продажи. Например, в кафе можно проводить разнообразные акции: «Каждая 5-ая чашка кофе в подарок», или «Каждый 7-ой ужин бесплатно». Таким образом, чтобы получить бонус, клиент будет возвращаться в это кафе снова и снова, ставя в приложении отметки о посещении, а кафе снова и снова будет получать прибыль и лояльных клиентов.
Люди уже устали от множества бонусных карт в своем кошельке и визитнице, а программы лояльности в мобильных приложениях, по сути, заменяют бонусные карты, которые можно уже не таскать с собой.
- Формирование доверия клиентов посредством push-уведомлений
Мобильное приложение с функцией push-уведомлений на самом деле очень мощный инструмент, если его грамотно использовать. Мы уже говорили о том, что клиенты любят скидки и бонусы, о которых можно информировать с помощью push-уведомлений — сообщений, которые приходят на экран смартфона от приложения. Подробнее о push-уведомлениях читайте здесь.
- По статистике, push-уведомления в два раза чаще способны возвращать клиентов в приложение. В push-уведомления можно встраивать ссылки, ведущие на целевые страницы. Допустим, клиент утром собирается на работу, берет в руки телефон и просматривает сообщения, он видит push-уведомление от магазина одежды о сезонной распродаже, нажимает на сообщение и переходит во вкладку приложения с изображением красивого платья или обуви, которые продаются с огромной скидкой. Внимание клиента привлечено, он изучил информацию и перешел на сайт компании или во вкладку приложения, где сработал визуальный контент. Конверсия продаж в разы повышается.
- Привыкая получать какой-то полезный контент, клиенты начинают ждать его, а значит доверие к компании повышается.
- Очень мощно работает функция гео-локации. Только представьте, клиент проходит мимо ресторана во время обеденного перерыва, и ему приходит сообщение о том, что в этом ресторане как раз для него освободился столик.
- Push-уведомления можно настроить так, что они будут приходить только тем пользователям, которые находятся или попадают в выбранную зону. Настраивая отправку сообщения, необходимо выделить зону вокруг ресторана, и когда люди будут проходить мимо, в их смартфонах появятся сообщения с предложением пообедать в ресторане.
- Целевая аудитория
Сегодня все, кто так или иначе связан с продвижением бизнеса, говорят о целевой аудитории. Фокус в том, что мобильное приложение аккумулирует вокруг себя только целевую аудиторию. Давайте представим, клиент видит рекламу мобильного приложения турагентства, ему предлагают установить приложение, чтобы быть в курсе горящих путевок и спец.предложений. Кто установит это приложение?
Правильно, те клиенты, которые уже путешествуют или планируют отправиться на отдых, то есть целевая аудитория. Ведь если клиент не путешествует и ему неинтересна эта тема, то как бы Вы ни старались его замотивировать, он не станет скачивать и устанавливать себе приложение туристического агентства.
А если клиент устанавливает себе приложение турагентства, значит ему интересна тема поездок и путешествий. Следовательно, ему можно отправлять push-уведомления и предлагать варианты отдыха.
Мобильное приложение можно использовать в качестве инструмента проведения маркетинговых акций с целью привлечения пользователей в приложение, брендинга компании, привлечения новых клиентов и формирования доверительных взаимоотношений с ними. Сегодня уже недостаточно просто прийти на рынок и сказать “Покупайте!”, люди стали более избирательны. Поэтому чтобы привлечь клиентов, нужно разработать стратегию продвижения бизнеса с помощью мобильного приложения.
- Говоря о том, зачем мобильное приложение нужно для успешного развития бизнеса, нельзя не сказать о возможности связать сайт компании с приложением. Сайт фирмы способен привлекать трафик через поисковые системы, а, перебрасывая пользователей с сайта в мобильное приложение, компания продолжит работать с потенциальным клиентом дальше, и он не сможет уйти, просто закрыв страницу браузера. То есть когда клиент заходит на сайт компании, он может легко уйти с него и перестать взаимодействовать с бизнесом, но когда сайт переводит клиента в приложение, то работа с клиентом только начинается. Такая связка “сайт + приложение” дает двойную пользу компании.
Как это сделать?
- Поставить всплывающее окно на сайт с предложением получить бонус за установку приложения.
- В конце каждого поста поставить напоминание об установке приложения.
- Поставить страницу переадресации на установку мобильного приложения в GooglePlay, если клиент уходит с сайта.
Важно отметить, что просто наличие мобильного приложения не решает все задачи бизнеса, но в умелых руках оно может стать мощным маркетинговым инструментом.
Эта статья была полезной для Вас? Ставьте лайк, чтобы мы понимали, что Вы хотите получить больше кейсов о применении мобильных приложений в бизнесе.
13 Ноя 2015г Комментариев- 1
— 38095
Источник: app-global.ru
Цифровая среда в помощь: почему любому бизнесу нужно мобильное приложение
Современная цифровая среда состоит из множества каналов коммуникации — веб-сайты, мобильные приложения, маркетплейсы, социальные сети. Чтобы бизнес работал эффективно, ему необходимо присутствовать там, где находятся клиенты. В статье мы поговорим о роли мобильного приложения.
Компания .INOSTUDIO
В России более 111 миллионов человек постоянно пользуются мобильным интернетом. Они ежедневно проводят в смартфонах 3,5–4 часа — играют, читают новости, общаются в социальных сетях или пересматривают ролики на YouTube. Мобильные приложения позволяют работать с этой огромной аудиторией напрямую.
Не занимайтесь самолечением! В наших статьях мы собираем последние научные данные и мнения авторитетных экспертов в области здоровья. Но помните: поставить диагноз и назначить лечение может только врач.
На что способны мобильные приложения
Мобильное приложение способно выделить бизнес на фоне его конкурентов, которые до сих пор используют «традиционные» методы продвижения своих товаров или услуг — рекламу, СМС-рассылки, листовки. С помощью мобильных приложений можно поднять коммуникацию с потенциальными клиентами на новый уровень.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Используя подобный канал, можно повлиять на отношение клиентов к бренду с помощью программ лояльности. Бонусную или клубную карту всегда можно потерять или забыть о её существовании, а смартфон всегда находится у человека под рукой. Наличие мобильного приложения также работает на повышение имиджа. Это показывает клиентам, что компания учитывает существующие тенденции и идёт в ногу со временем.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Мобильные приложения — удобный способ работы с целевой аудиторией. С их помощью можно постоянно держать клиентов в курсе событий компании, рассылая важные новости, регулярно подключая к акциям и различным маркетинговым кампаниям. Также приложения — прекрасный канал для взаимодействия с аудиторией. С его помощью можно оперативно сообщать клиентам о проведении новых маркетинговых акций — скидках, программах лояльности, распродажах, бонусных программах. Благодаря этому инструменту можно добиться эффективной и постоянной связи с клиентом — ведь все ваши предложения в буквальном смысле находятся у него в кармане.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Все вышеперечисленное позволяет повысить уровень продаж. Благодаря наличию мобильного приложения можно использовать разные виды стимулирования клиентов.
Альтернатива для мобильных приложений: три доступных решения
Клиенту нужно не мобильное приложение, а выгоды, которые оно способно ему принести. Принимая этот простой факт, можно предложить своей целевой аудитории другие решения.
Если по какой-то причине вы не можете разработать собственное мобильное приложение, предложите клиентам другие варианты. Они требуют меньше вложений, но при этом тоже полезны.
- Адаптация существующего сайта под мобильные устройства. При таком варианте, если пользователь заходит с мобильного телефона, сайт автоматически подстраивается под разрешение смартфона.
- Использование конструктора приложений. Подобный шаг позволит сделать «коробочное» приложение с типовым набором функций.
- Работа с маркетплейсами. Сотрудничество с маркетплейсами — неплохой вариант для магазинов. Оно позволяет повысить онлайн-продажи, не вкладывая деньги в собственный проект.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Однако перечисленные решения — временная мера. Все они имеют значительные минусы и существенно ограничивают возможности дальнейшего развития. Ни один из указанных вариантов не даст тех инструментов для увеличения продаж, которые способно предложить мобильное приложение. Перечисленными вариантами можно пользоваться, пока не готов собственный мобильный продукт.
Вместо заключения
На сегодняшний день мобильные приложения — один из наиболее эффективных инструментов для продвижения услуг или товаров. Они имеют массу преимуществ и подходят для разных видов бизнеса. Начиная работу над приложением, важно помнить, что этот инструмент должен решать конкретные задачи ваших клиентов и вашего бизнеса. Именно этим принципом следует руководствоваться при создании приложения и разработки его основных функций.
Материал подготовлен компанией INOSTUDIO
Загрузка статьи.
Источник: www.techinsider.ru
