Исходя из существующей редакции Закона о защите прав потребителей и Положения о госконтроле N 1005, субъектами контроля в данной сфере могут быть только организации или ИП. Ссылаясь на правоприменительную практику, Роспотребнадзор указывает, что поскольку самозанятые к таким субъектам не относятся, их не могут проверить на предмет соблюдения требований в области защиты прав потребителей.
Однако если суд при рассмотрении спора между физлицами посчитает возможным применить законодательство о защите прав потребителей, потребитель сможет реализовать свои права, предоставленные Законом N 2300-1, безотносительно к факту отсутствия у физлица регистрации в качестве ИП. В связи с этим Роспотребнадзор все же рекомендует самозанятым оформлять так называемые «Уголки потребителей». Ведь доведение до сведения покупателей обязательной информации о продавце обеспечивает основной принцип добросовестности осуществления деятельности. Добавим, что в 2021 году на федеральном портале был размещен проект с поправками в Закон о защите прав потребителей, которым планировали распространить нормы этого Закона на самозанятых лиц, причем не только как на покупателей, но и как на продавцов (см. новость от 01.03.2021). Письмо Роспотребнадзора от 28.12.2022 N 09-22204-2022-40
Уголок потребителя 2021, документы и оформление. Какой штраф за отсутствие информации для покупателя
- Бухгалтеру
- Юристу
- Руководителю
- Кадровику
- Купить КонсультантПлюс
- Бесплатный доступ
Источник: atlant-pravo.ru
Роспотребнадзор рекомендует самозанятым без статуса ИП оформлять уголок потребителя
К самозанятым без статуса ИП невозможно предъявить требования по соблюдению нормативных правовых актов, являющихся предметом федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.
Однако, если суд при рассмотрении гражданского дела по спору между физическими лицами посчитает возможным применить законодательство о защите прав потребителей, сочтя, что к самозанятому применимы положения пункта 4 статьи 23 ГК РФ, соответственно потребитель сможет реализовать свои права, предоставленные законом, безотносительно к факту отсутствия у самозанятого, нарушившего его права, государственной регистрации в качестве ИП.
Для любителей почитать первоисточник: письмо Роспотребнадзора от 28.12.2022 N 09-22204-2022-40
П. 4 ст. 23 ГК РФ гласит:
Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пункт 1 той же статьи ГК РФ:
Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта.
В отношении отдельных видов предпринимательской деятельности законом могут быть предусмотрены условия осуществления гражданами такой деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
Источник: kursk.bezformata.com
Что должно быть в уголке потребителя для ИП и ООО в 2023 году?
Если вы собираетесь открывать кафе, магазин или предоставлять другие бытовые услуги населению, то скорее всего слышали, что вам необходимо будет оформить уголок потребителя. Он представляет собой информационный стенд, на котором представлены документы, разрешающие деятельность ИП или организации, и законы, которые защищают права покупателей или клиентов.
Обязанность оформлять потребительский уголок законодательство возлагает на всех предпринимателей, а также юридических лиц, которые занимаются розничной торговлей или предоставляют гражданам возмездные услуги.
Какие документы нужны для ИП?
Каждый индивидуальный предприниматель должен позаботиться об оформлении информационного стенда. Если ИП проигнорирует данное требование или решит расположить его в месте, куда потребители не имеют доступа, то он будет отвечать по ст. 14.5 КоАП.
В текущем году предприниматель должен разместить в нем следующие документы:
- копия ОГРНИП (этот документ выдается налоговым органом в день регистрации);
- заключение от санитарно-эпидемиологической службы;
- копия лицензии;
- эвакуационный план;
- закон “О защите прав потребителей”. Не думайте, что текст этого закона можно распечатать с интернета и потом разместить на стенде. Он должен быть представлен в виде готового топографического документа;
- закон “О санитарно-эпидемиологическом благополучии” (это касается предприятий, которые предоставляют услуги общепита и торговли);
- правила осуществления торговли именно для вашей деятельности;
- контактные номера экстренных служб;
- контактные данные органов контроля;
- КоАП;
- прейскурант услуг;
- информация о том, какие товары запрещены к продаже для несовершеннолетних лиц (алкоголь, сигареты);
- информация о том, каким категориям населения предоставляются скидки;
- информация об акциях
- книга для предложений и отзывов (ее можно приобрести).
Книгу отзывов необязательно размещать на стенде. Вы можете хранить ее и в другом месте, но при первом же требовании потребителя обязаны ее предоставить.
Как осуществляется возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету – смотрите в этой статье.
Как грамотно составить акт о браке товара – читайте здесь.
Что входит в перечень для ООО?
Уголок потребителя ООО в текущем году содержит следующие документы:
- копия свидетельства ОГРН;
- копия свидетельства ИНН;
- контакты органов, которые выполняют контролирующую деятельность;
- телефоны экстренных служб;
- брошюрка закона “О защите прав потребителей”;
- книга для потребительских отзывов и предложений.
Если для осуществления деятельности ООО требуется лицензия, то копия этого документа также должна размещаться на стенде.
На фото – образец размещения
Требования к оформлению
Наше законодательство не указывает определенное место для расположения информационного стенда. Но его следует располагать в месте, которое хорошо освещается. Кроме того, он должен быть доступным для всех категорий потребителей. Если речь идет о магазине, то такой уголок можно разместить возле входа в помещение. А вот его размещение за прилавком может стать обоснованной причиной для выписки штрафа от контролирующих органов.
Законодательство также не указывает цвет или размеры стенда. Вы, как владелец предприятия или организации, сами выбираете его характеристики. Но чаще всего уголок потребителей имеет прямоугольную форму с несколькими прозрачными кармашками, в которые необходимо вложить требуемые документы. Как правило, для его производства используют пластик, на фон которого наносят нужное изображение.
Стоимость стенда для размещения информации о вашем предприятии зависит от города, в котором вы собираетесь его приобрести. На цену может также влиять материал изготовления.
После оформления уголка вас могут терзать сомнения, правильно ли вы его оформили. Увериться в этом можно следующими методами:
- посмотреть в интернете готовые проекты или эскизы правильно оформленных информационных стендов;
- перенять опыт у других предпринимателей или владельцев организаций, которые занимаются той же деятельностью, что и вы;
- попросить консультации у специалистов, которые специализируются на оформлении потребительских уголков. Чаще всего эти же организации принимают заказы на их производство.
Самым оптимальным из вышеперечисленных вариантов является первый, ведь вам не нужно тратить денежные средства на то, чтобы понять, как оформить уголок. Он также надежный, поскольку не каждый конкурент будет готов помогать вам в развитии вашего бизнеса, даже в таком небольшом деле.
Все нюансы оформления подробно разобраны на следующем видео:
Штраф за отсутствие
Если предприниматель или юридическое лицо не оформили информационный стенд или сделали это ненадлежащим образом, то на них накладывается штраф. Сумма штрафа зависит от формы ведения бизнеса:
- для индивидуальных предпринимателей – до 3 тысяч рублей;
- для владельцев ООО – до 30 тысяч рублей.
В некоторых случаях вам могут выписать простое предписание, в котором будет изложено требование до определенного срока установить потребительский уголок или исправить недочеты в его оформлении. Но если вы его проигнорируете, избежать штрафа уже не выйдет. А если после оплаты вы все равно не возьметесь за оформление, то вскоре вам опять выпишут штраф. На этот раз его сумма будет выше.
Выписать штраф о некорректном оформлении уголка может Роспотребнадзор.
Проверять наличие и состояние стенда имеет право также местная администрация. Этим заданием занимаются сотрудники отдела по защите прав потребителей.
Чтобы избежать штрафных санкций со стороны Роспотребнадзора, старайтесь следить за всеми изменениями в законах, которые касаются предпринимательской деятельности. Если возникает необходимость, меняйте документы в информационном стенде. Помните: если ваш покупатель или потребитель не найдет на нем хотя бы одной бумаги, касающейся вашей деятельности, он имеет законное право написать жалобу в Роспотребнадзор.
Источник: znaydelo.ru
