Как и для других сотрудников коммерческих предприятий, должностные обязанности директора магазина прописываются в стандартной инструкции. Она составляется в соответствии с Квалификационным справочником и отражает основные права и обязанности сотрудника.
Основные обязанности
При трудоустройстве сотрудника его в обязательном порядке знакомят с должностной инструкцией. Этот документ имеет юридическую силу и может использоваться для разрешения трудовых споров.
Стандартная должностная инструкция директора магазина состоит из нескольких разделов, главный из которых – функционал сотрудника. Это полный перечень функций, которые должен выполнять сотрудник организации на рабочем месте. Обычно в инструкции отображается следующий стандартный перечень обязанностей:
- руководство коллективом торгового учреждения;
- управление работой организации, подготовка планов и контроль их реализации;
- подготовка разрешительной документации, оформление лицензий и иных документов, а также ознакомление покупателей с ней;
- подготовка комплекта необходимого инвентаря, необходимого для хранения и реализации продукции. Директор магазина должен позаботиться об оптимальных условиях для сохранности товара и работы торговой точки;
- обеспечение соблюдения противопожарных, санитарных и иных требований;
- контроль и учет ТМЦ магазина. Подготовка отчетности по поступлению, реализации товара и его остаткам на складе;
- ведение переговоров с поставщиками и иными контрагентами. Директор магазина отвечает за взаимодействие с различными службами;
- сотрудничество с представителями государственных органов и многочисленных контролирующих инстанций.
Таким образом, деятельность директора магазина направлена на обеспечение оптимальных условий для выполнения плана продаж, обеспечения сохранности торгово-материальных ценностей, регулярного взаимодействия с поставщиками. Этот сотрудник занимает руководящую должность, от его квалификации и правильности принятых решений во многом зависит успешность деятельности организации.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Три главные ошибки руководителя || Михаил Москотин
Другие разделы
Помимо должностных обязанностей, в должностной инструкции директора магазина (образец см. в конце статьи) должны быть отображены следующие разделы:
Раздел должностной инструкции | Пояснение |
Общие положения. | Необходимо указать требуемый уровень квалификации для трудоустройства, обязательный набор профессиональных знаний, перечислить нормативные документы, которыми должен руководствоваться директором магазина во время работы. |
Права сотрудника. | Он имеет право принимать решения, получать информацию от всех сотрудников, требовать от них исполнения служебных обязанностей. Также он поучает полный перечень прав, гарантированных российским трудовых законодательством. |
Ответственность сотрудника. | Деятельность директора магазина должна осуществляться строго в рамках правового поля, в противном случае ему угрожает административная или уголовная ответственность. |
Курс обучения «Директор магазина — управление торговым предприятием» — 7 секретов директора
Отметим, что оформление инструкций помогает избежать ненужных споров, так как каждый сотрудник в организации будет знать, что и в каком объеме он должен делать. Чтобы избежать лишних трудозатрат, вы можете бесплатно скачать должностную инструкцию директора магазина, подготовленную нашими специалистами.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
УТВЕРЖДАЮГенеральный директор ________________«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1. 1. Директор магазина, как предприятия розничной торговли, относится к категории руководителей.
1. 2. На должность директора магазина имеет право назначаться лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж аналогичной работы не менее пяти лет.
None 1.4. Директора предприятия розничной торговли должен знать:
None · правила и нормы отпуска и продажи отдельных видов продукции и иные нормативно-правовые акты, относящиеся к осуществлению торговой деятельности;
· режим и порядок работы торгового предприятия; · правила и нормы подготовки продукции к реализации;
· стандарты, ГОСТы и технические условия и требования на продукцию, основные их свойства и характеристики; · методы и способы учета продукции, анализ расчета потребности (дефицита);
· номенклатуру, классификацию, характеристики и сферу применения продукции, правила и порядок расшифровки артикула и маркировки продукции; · сроки гарантийного использования продукцией, правила их обмена, приема или сдачи;
· стандарты и требования к стандартам и техническим условиям, предъявляемым к продукции, их таре, упаковке и маркировке; · виды брака, порядок и правила бракеража, правила обмена бракованной продукции;
· формы и методы обслуживания покупателей; · стандарты и действующие формы учетной документации, порядок составления отчетности;
None · законодательство о труде и охране труда РФ;
None 1.5. В своей деятельности директора магазина руководствуется:
· уставом организации; · данной должностной инструкцией.
1.6. Директора магазина подчиняется непосредственно директору компании.
1.7. На время отсутствия директора магазина на рабочем месте (командировка, отпуск, болезнь, и прочие уважительные причины) его обязанности исполняет заместитель, который приобретает соответствующие права и несет ответственность согласно приобретенным обязанностям и правам.
2. Должностные обязанности директора магазина
Директор магазина имеет следующие обязанности: 2.1. С учетом специализации и сферы деятельности предприятия, обеспечивает и ведет контроль над сохранением требований, установленных и предъявляемых государством к предприятиям розничной торговли.
2. 2. Получает лицензии, оформляет соответствующие разрешения и иные документы, в том числе сертификаты соответствия и гигиенические заключения на продукцию, с целью информирования покупателей.
2. 3. Соответствующим оформлением витрин, стеллажей и другой выставочной мебели, информирует покупателей о характеристиках, производителе, стоимости и иных спецификах продукции.
2. 4. Контролирует и обеспечивает наличие и работоспособность оборудования, техники и мебели для необходимого, безопасного и должного хранения продукции на складах и выставочных залах.
2. 6. Создает и поддерживает надлежащие условия по организации торгового обслуживания и пространства в торговом зале.
2. 7. Организует, планирует, координирует и анализирует деятельность работы магазина.
2. 8. Руководит и управляет текущей деятельностью магазина, направляя свои усилия на доведение продукции до покупателя с наименьшими затратами.
2. 9. Осуществляет контроль и способствует рациональному использованию вверенных финансовых, материальных и трудовых затрат.
2. 10. Анализирует ход и результаты реализации продукции, разрабатывает и проводит мероприятия по улучшению качества торгового процесса и мотивации сотрудников.
2. 11. Договаривается и связывается с поставщиками о заказах продукции.
2. 12. Оформляет и ведет всю необходимую в ходе поставок и продаж документацию.
2. 13. Контролирует и организует учет товарно-материальных ценностей магазина, составляет и предоставляет начальству отчеты о продажах.
None 2.16. Руководит сотрудниками магазина.
2.17. Действует от имени предприятия и представляет его интересы.
3. Права директора магазина
В своей деятельности директор магазина имеет право: 3.1. Быть в курсе и знакомиться с решениями и проектами решений начальства, касающихся деятельности магазина и/или его сотрудников.
3. 2. Выдвигать и участвовать в обсуждении вопросов, относящихся и/или касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3. 3. Вносить на рассмотрение начальства предложения по улучшению работы магазина и повышению качества обслуживания покупателей.
3. 4. В пределах своей компетенции, подписывать и визировать документы.
3. 5. Требовать от начальства оказания помощи в исполнении своих должностных обязанностей и функций.
4. Ответственность директора магазина
Директор магазина несет ответственность: 4.1. За ненадлежащее, халатное исполнение или полное неисполнение своих должностных функций и обязанностей, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4. 2. За правонарушения, совершенные в ходе своей рабочей деятельности, но в рамках, определенных действующими административным, уголовным и гражданским законодательствами РФ.
4. 3. За причинение материального ущерба организации, но в рамках, регламентированных действующими трудовым и гражданским законодательствами России.
СОГЛАСОВАНО: Руководитель структурного подразделения: ________ ______________________ (подпись) (ФИО)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ«___»_______________г. №____Директорамагазина«Росток»
УТВЕРЖДАЮ ___________________ «___»_____________г.
Общие положения1.1. Директор магазина относится к категории руководителей и является должностным лицом, то есть лицом, выполняющим организационно- распорядительные и административно-хозяйственные функции в магазине «РОСТОК», (далее по тексту «Магазин»).
None 1.4. Директор магазина подчиняется непосредственно руководителю ООО «РОСТОК».
1. 5. Директор магазина обязан знать, неукоснительно соблюдать и требовать соблюдения от своих подчиненных действующих в области защиты прав потребителей законов, подзаконных актов и нормативов.
1. 6. При отсутствии директора магазина (отпуска, болезни) его обязанности исполняет лицо, которое несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнениеобязанностей, возложенных на него в связи с замещением директора магазина.
Должностные обязанности директора магазина:
None 2. 2. Планирование статей затрат бюджета магазина, организация и координация деятельности отделов магазина.
2. 3. Организация соответствующейассортиментной, количественной и ценовой выкладки продуктов питания и сопутствующих товаров.
2.4.Организация мероприятийпо проверке качества и безопасности допускаемых к продаже товаров, п/ фабрикатов, готовых блюд, организация работ по подготовке товара к продаже. 2.5.Обеспечение своевременного выполнения планов продаж, участие в организации мероприятий, стимулирующих и оптимизирующих процессы продаж.
None 2. 7. Организация своевременного проведения инвентаризаций в магазине, в том числевнеплановых2.
8. Организация и оптимизация в магазине необходимогодокументооборота и доведения до покупателей информации о торговом объекте.
2.9.Оперативный систематический анализ по следующим направлениям:
— сведения о выручке (ежедневно)- объемы продаж (общие и по определенным группам товаров, по производству) — ассортиментный минимум и общий ассортимент- соблюдение правил маркировки и упаковки товаров, качество товара-соответствиянормативных запасов иостатковтоваровс учетом торговых площадей,- сверхнормативный товарообменмежду объектами торговой сети- оборачиваемость товаров- товародвижение — издержки (в т.ч. нагазо, -водо,-энергоснабжение)- соблюдение норми качества приготовления мясных пф, готовыхмясных и овощных блюд 2.10.Введение материальной ответственности на торговом объекте, контроль за заключением и соблюдением договоров.
2.11.Организация допуска персонала в установленном порядке к работе; проведение учебных занятий по ОТ и ТБ, противопожарной безопасности; организацияпрохождения мед.осмотров2.12.Обеспечение выполнения ПВТР, повышение уровня дисциплинарной ответственности персонала.
None 2.14.Участие в работе по разработкеи внедрению единой корпоративной системы управленияторговой сети, внедрения прогрессивных методов и форм управленческого учета.
ПраваДиректор магазина имеет право:
3. 1. Знакомиться с решениями руководства, затрагивающими вопросы работы магазина.
3. 2. Информировать непосредственного руководителя обо всех известных недостатках работы магазина.
3.4.Представлятьинтересыработодателяв пределах своих прав и компетентности в органах местного самоуправления, государственных инспекциях, общественных организациях, в других сторонних организациях, контрольно-надзорных органахпо вопросам, связанных с деятельностью магазина «Росток»3.5.Издавать распоряжения по вопросам текущей деятельности магазина, обязательные для исполнения коллективом предприятия.
ОтветственностьДиректор торгового объекта несет ответственность за:
None 4.2. Разглашениеинформации,являющейся коммерческой тайной и сведений оперсональных данныхработников.
4.3. Нарушенияв работеторгового объекта, повлекшие наложение административных взысканий контрольными и надзорными органами.
4.4. Необеспечениесохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также за последствия решений, принятых необоснованно или вне пределов компетентности, повлекших за собой нарушение сохранности имущества или неправомерное егоиспользование.
СОГЛАСОВАНО: Руководитель СП «____»________________г._______________Ведущий специалист юридического отдела«____»________________г._______________С инструкцией ознакомлен:
- blogkadrovika.ru
- pandia.ru
- www.goodstudents.ru
- www.jobaspect.ru
Источник: zakoncorpravo.ru
Должностные обязанности директора магазина — юридические советы
Директор магазина: должностные обязанности и функции
Должность директора магазина считается очень ответственной и относится к разряду руководящих.
Следовательно, человек, занимающий эту должность, обязан обладать большим опытом работы и иметь отличные лидерские качества, которые помогут ему наладить наиэффективнейшую работу магазина.
А ввиду того что специфика функционирования магазина всегда разная (продукты, продовольственные товары), требования к навыкам и опыту человека также могут отличаться.
Но основные моменты, разумеется, одинаковые для всех. Сегодня мы рассмотрим основные цели и задачи директора магазина, требования к квалификации, а также ряд моментов, о которых он обязан знать.
Основные обязанности
Директор обязан решать все вопросы хозяйственного, административного и финансового плана, связанные сдеятельностью учреждения. Также он должен организовывать и координировать работу магазина, способствовать сокращению затрат и повышению качества сервиса.
Функции директора
Основные функции в данном случае следующие:
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- ежедневная проверка готовности магазина к функционированию (мониторинг качества продукции, выкладки, полок, ценников, санитарных условий объекта в целом);
- ответственность за обнаруженные потери;
- обеспечение обоснованных цен на продукцию;
- обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов фирмы;
- проверка правильности заполнения документации, которая связана с доставкой/продажей товара;
- обеспечение исправности измерительного оборудования, инвентаря и торговых средств;
- участие в составлении заказов, контрактов на поставку товара, контроль выполнения обязанностей сторон;
- участие и руководство процесса инвентаризации;
- мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции;
- определение причин брака либо недостачи;
- разработка обязательного перечня продукции в соответствии с исследованием потребительского спроса; контроль соблюдения этого перечня;
- проверка качества работы кассовой аппаратуры и кассиров в частности;
- обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда;
- проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыков занимаемым должностям;
- непосредственное руководство коллективом;
- проверка жалобной книги, тщательное расследование и принятие соответствующих мер при наличии жалоб от клиентов.
О чем должен знать директор магазина?
Человек, занимающий данную должность, обязан знать о следующих вещах:
- указания, приказы, постановления, иная документация нормативного и руководящего характера, которая непосредственно касается работы магазина;
- требования гражданской обороны, пожарной безопасности;
- технические и товароведческие требования к товарам, основные показатели этих товаров;
- нормы гигиены, безопасности, санитарии производства;
- организационные моменты касаемо складского хозяйства, требования к перевозке и хранению продукции;
- требования охраны труда;
- поставщики, их продукция, номенклатура данной продукции;
- основные положения внутреннего порядка рабочего процесса;
- способы организации сервиса в магазине;
- трудовое законодательство;
- азы экономики, управления и организации трудовой деятельности;
- социально-психологические азы, эстетику и этику;
- основные маркетинговые и рекламные положения;
- требования к внешнему виду витрин и самого объекта в целом.
Права директора
Директор магазина имеет право принимать участие в обсуждении проблем, связанных с должностными обязанностями, которые он исполняет. Также он вправе выносить на суд начальства свои предложения относительно улучшения деятельности предприятия, рабочих условий, а также повышения качества сервиса.
Несение ответственности
Человек, который занимает должность директора, обязан нести ответственность за нарушение установленных норм, приказов руководства, торговых правил, техники безопасности, выданных распоряжений и, разумеется, законодательства РФ. Также он ответственен за неразглашение конфиденциальной информации, которая является коммерческой тайной согласно инструкциям руководства.
Наконец, директор ответственен за все материальные ценности, которые были ему поручены в соответствии с занимаемой должностью, по распоряжениям руководства и действующему законодательству.
(6 votes, average: 4,17
Директор продуктового магазина – должностные обязанности и инструкция — Ваш юридический консультант по трудовому праву
Должность директора продуктового магазина является руководящей и считается крайне ответственной. Человек, занимающий ее, должен иметь большой опыт работы, обладать лидерскими чертами и навыками эффективной организации рабочих процессов.
Перечень задач, стоящих перед данным управленцем, напрямую зависит от величины магазина.
Так, директор крупного супермаркета, как правило, занимается решением стратегических вопросов и координацией действий персонала.
В то же время, руководитель небольшой торговой точки может самостоятельно заказывать и принимать товар, решать хозяйственные вопросы, и даже работать за прилавком.
Директор продуктового магазина, по сути, выполняет те же функции, что и руководители магазинов одежды, мебели или любых других. Он общается с поставщиками, организовывает прием и раскладку товаров, управляет персоналом, следит за кадровой дисциплиной.
Отличительные задачи есть разве что у директоров интернет-магазинов. Они дополнительно занимаются организацией продвижения сайтов, размещением рекламы в сети, приемом онлайн-платежей и решением других вопросов.
Должность директора предусмотрена не в каждом магазине. Во многих случаях управленческие вопросы решают собственники торговых точек совместно со старшими продавцами или администраторами. Но без директоров не обойтись в сетевых организациях, в которых нужно координировать работу сразу нескольких магазинов.
Требования к кандидатам на должность
Директор магазина обязан соответствовать установленным требованиям.
Основные из них:
- наличие высшего образования (управленческого либо экономического);
- наличие успешного опыта работы на должности администратора или управляющего торговой точкой;
- наличие опыта управления персоналом;
- коммуникабельность, умение находить общий язык с сотрудниками, умение сглаживать конфликтные ситуации;
- знание компьютера и компьютерных программ.
Кроме того, к кандидатам на должность директора магазина могут предъявляться дополнительные требования.
Требования могут предъявляться такие:
- знание законодательных норм в торговой сфере;
- знание основ мерчендайзинга, наличие опыта личных продаж;
- знание основ бухгалтерского учета и кассовой дисциплины.
Человеку без опыта, желающему работать на данной должности, можно начать работать продавцом, проявляя при этом себя с лучшей стороны.
Получить повышение и занять руководящую должность можно всего за несколько лет.
Источник: polit-gramota.ru