Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров ИП образец

Что такое должностная инструкция и для чего она нужна

Должностная инструкция – документ организационного характера, который позволяет четко определить обязанности продавца на его рабочем месте. Документ дополняет и конкретизирует трудовой договор, определяет основные функциональные обязанности, которым должен следовать продавец магазина. Стоит отметить, что должностная инструкция продавца составляется исходя из следующих нормативно-правовых актов:

устав предприятия;
ведомости из классификатора профессий;
Трудовой кодекс;
другие законы и подзаконные акты, которые регламентируют работу продавцов.

Инструкция составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается работником, работодателем и другими уполномоченными лицами. Один из экземпляров остается на руках у продавца, а другой хранится в отделе кадров. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения функциональных обязанностей, сотрудник магазина может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. Вместе с тем, если начальник принуждает выполнять работу, которая не предусмотрена должностной инструкцией, работник может отказаться от ее выполнения. Также выполнение работы, которая не предусмотрена инструкцией может считаться основанием для обращения продавца в суд, для восстановления своих прав.

Должностные инструкции — Елена А. Пономарева

Таким образом, универсального образца инструкции не существует, однако можно выделить основные положения, которые обязательно встречаются во всех подобных документах. Перед подписанием должностной инструкции следует внимательно прочесть ее положения, и проверить их на соответствие действующему законодательству.

Общие положения инструкции

Цель работы любого магазина – реализация качественного товара в максимально возможных объемах. Не важно чем торгует предприятие – запчастями для автомобиля или продает услуги по организации торжеств, деятельность его направлена на получение прибыли. Из этого тезиса получается, что продавец обязан создать в магазине такие условия, чтобы клиент потратил как можно больше денег и при этом стремился вернуться в магазин не один раз. Реализатор должен расставить товар в магазине так, чтоб покупатель имел большой соблазн приобрести даже то, что он не собирался покупать.

Многие супермаркеты устроены по принципу «треугольника». Продавцы определяют группы товаров, на которые все время есть спрос. Основные категории популярных товаров – хлебобулочные изделия, молочные продукты и мясо. Эти товар расставляются так, что если между прилавками с изделиями провести линии – получится треугольник, в углах которого и находятся эти товары. Таким образом, покупатель придя в магазин с целью купить только булку и кефир, пройдет по всему торговому залу и обязательно купит что-то еще.

В своей работе продавец руководствуется действующими законами и нормативно-правовыми актами (правила пожарной безопасности, санитарные нормы и другие). Кроме того, он обязан выполнять законные требования администрации торговой точки. Указания руководства магазина могут даваться как в устной, так и в письменной форме. Реализатор также выполняет указания товароведа, который определяет оптимальную расстановку товара на полках магазина, взаимодействует с другими продавцами, торговыми представителями.

Основные обязанности продавца, предусмотренные должностной инструкцией

Основные обязанности реализатора определяются должностной инструкцией, исходя из потребностей магазина. Исходя из ассортимента товара, который реализуется в торговой точке, продавец может иметь разный круг функциональных обязанностей. Основные виды деятельности продавца следующие:

Распределение товара на полках магазина, пополнение недостающих позиций.
Обеспечение надлежащего вида продукции на витрине и ее сохранности.
Оказание консультаций покупателям при выборе или поисках необходимого товара.
Стимулирование реализации конкретных позиций ассортимента.
Прием товара у поставщиков.
Расстановка ценников на товаре и их изменение по мере необходимости.
Проведение инвентаризации.
Обеспечение соблюдения сроков реализации продукции.
Проведение товаров через кассу и ведение приходно-отпускной документации.

Это основные функции, которые возлагаются на продавца магазина. Некоторые из них могут отсутствовать. Например, если магазин занимается продажей авторских изделий, которые производятся непосредственно магазином, то функции приема товара у продавца не будет.

Распределение товара на полках

При выходе на работу продавец должен проверить наличие товаров на витрине. При необходимости, перед приходом первого покупателя, реализатор требует внести недостающие позиции со склада. В случае отсутствия одной из позиций ассортимента, продавец заполняет пустое место на полке соседним товаром. При этом, необходимо уведомить товароведа или старшего продавца о том, что конкретный товар закончился.

В магазине действует определенная схема распределения различных категорий товара. Например, недопустимо поместить шоколадные изделия в отдел бытовой химии или моющие средства ставить возле круп. То есть, размещая товар на полках необходимо учитывать правила товарного соседства. Желательно чтобы продукция была расставлена с определенной логикой – кондитерские изделия были на одной витрине с заготовками для выпечки, консервация располагалось рядом со свежими овощами и фруктами.

На стеллажах магазина есть полки, с которых покупатели наиболее часто берут товар. Это ряд, который находится на уровне глаз клиента (примерно 150-160 см от пола), а также по одной полке сверху и снизу. Обычно за размещение товара на этих рядах поставщики готов заплатить крупную сумму. Однако если подобных заявок нет, туда можно поставить продукцию, которую нужно срочно продать (в связи с приходом новой партии или с тем, что заканчиваются сроки реализации).

Для того чтобы вовремя пополнять запасы товара в магазине, с торговыми представителями составляется график поставок. В некоторых магазинах, за заказ продукции отвечает исключительно товаровед или директор. В этом случае, задача продавца своевременно уведомить их о том, что товар подходит к концу.

Обеспечение надлежащего вида продукции и ее сохранности

Для того чтобы покупатели совершали больше покупок, реализатор должен преподнести продукцию так, чтоб она выглядела привлекательно и заманчиво. Не допускается к продаже товар, который имеет какие-либо деформации, повреждение упаковки. Продавец должен контролировать внешний вид всей продукции, которая выставлена в торговом зале.

Все товары необходимо расставлять у самого края полки, возле бортика. За первым товаром идут следующие того же вида. Желательно вставлять продукцию, у которой заканчивается срок реализации впереди, а ту, где сроки еще позволяют хранить ее подальше. На стеллажах не должно быть пустых мест, так как они снижают желание покупателя к шоппингу.

В магазинах, где нет должности охранника, продавец выполняет обязанность сохранности товара. Для этого на него возлагаются следующие функции:

следить за дорогостоящим товаром;
не допускать выноса покупателями неоплаченного товара;
следить за тем, чтобы покупатели не повреждали товар.

Расстановка продукции в зале должна быть выполнена таким образом, чтобы посетители не могли случайно уронить товар. Особое внимание при расстановке уделяется хрупким товарам, для повреждения которых достаточно небольшого толчка.

Если порча имущества произошла по вине покупателя – преднамеренное вскрытие упаковки неоплаченного товара, действия хулиганского характера, продавец вправе требовать оплаты испорченного предмета. Если покупатель отказывается возмещать причиненный ущерб, стоит пригласить сотрудников правоохранительных органов.

Допускается возложения на продавцов функций охранника в ночное время суток, когда магазин закрыт для посетителей. Такие дежурства возможны только по графику, который утверждается директором магазина. За работу в ночное время суток, продавец получает двойную заработную плату, а также должен требовать два дня выходных. Во время ночного дежурства, реализатор должен следовать таким правилам:

не употреблять спиртные напитки и медицинские препараты, которые влияют на координацию;
не допускать присутствия на территории магазина посторонних;
оставлять сигнализацию включенной и не открывать опечатанные помещения;
покидать территорию магазина.

Также стоит помнить о мерах личной безопасности. В любой ситуации, в которой может быть причинен вред здоровью и жизни продавца, а также имуществу магазина нужно немедленно информировать охранное агентство, дирекцию магазина и правоохранительные органы.

Помощь покупателям в выборе товара и стимулирование продаж

Продавец обязан знать весь ассортимент выставленного на витрине товара, а также знать его основные характеристики. Если покупатель не знает, что конкретно ему брать реализатор должен выяснить у клиента основные характеристики по которым он подбирает товар и преподнести наиболее подходящий по описанию продукт.

Стимулирование продаж подразумевает реализацию конкретного вида товара. Активные продажи какой-либо продукции инициируются директором магазина. Продавец может предлагать приобретение товара, устанавливать скидки или устраивать акции. Увеличить продажи помогут и яркие рекламные вывески на фасаде магазина, проведение дегустаций и т.д. Конкретный метод стимулирования продаж определяется директором магазина.

Прием товаров и наклейка ценников

Если магазин сотрудничает с иногородними или иностранными компаниями, то прием их товаров осуществляется в присутствии директора магазина и товароведа. Так, продавец проверяет наличие товара, его количество и сверяет показатели качества. Далее он озвучивает количество принимаемого товара товароведу, который делает соответствующие пометки в накладной. По завершению приема, в накладной ставят подписи поставщик, товаровед, директор и продавец. Когда продукция поставляется местными производителями, продавец может сам принимать ее. При приеме товара, нужно обращать внимание на следующие позиции:

соответствие наименований товара тем, которые указаны в заявке;
целостность упаковки;
наличие сертификатов качества;
длительность сроков реализации продукции.

После проверки и получения товаров, продавец расставляет их на стеллажах торгового зала или отправляет на склад. Ценники на товар изготавливаются директором или товароведом, а потом передаются реализатору. Тот обязан следить за тем, чтоб карточки с ценой находились непосредственно возле продукции, были видны покупателю и соответствовали действительности. Ценники меняются в таких случаях:

при поступлении новой позиции товара, которой ранее не было в магазине;
в случае изменения стоимости изделия в большую или меньшую сторону;
при наличии скидки на ассортимент или действующей акции;
в случае, если цена нарушает действующие правила торговли.

Директор или товаровед по собственному усмотрению могут менять цену товара и давать указание продавцу изменить ценники.

Проведение инвентаризации

Продавец несет полную материальную ответственность за товары в магазине, оборудование выданное ему для работы и денежные средства в кассе, если иное не предусмотрено трудовым договором. Инвентаризация магазина проводится по общим правилам для предприятий. Для ее проведения создается комиссия, в состав которой входит администрация магазина, бухгалтер, товаровед и продавец.

Во время инвентаризации проводится сверка товаров, которые есть в наличии на складе, с теми которые по документам должны находиться в магазине. Комиссия проверяет исправность и наличие оборудования, которое находится на рабочем месте продавца. Кроме того проверяется приходно-расходная документация. В случае выявления нарушений, которые произошли по вине реализатора, он обязан возместить причиненный предприятию ущерб, а также может быть привлечен к дисциплинарной или уголовной ответственности (в случае умышленного хищения или повреждения имущества магазина).

Контроль сроков реализации товара

Продажа продукции, у которой закончились сроки реализации запрещена. Многие магазины грешат тем, что некондиционный товар они предлагают приобрести под видом акции. На самом деле за это предприятию грозят очень большие штрафы от органов контроля. Если один из покупателей навредит своему здоровью из-за пропавшего продукта, магазин вообще могут закрыть.

Именно поэтому продавец должен следить за сроками, которые указаны на упаковке. В случае если товар пришел в негодность, он немедленно убирается со стеллажа. О просрочке нужно уведомить товароведа и дирекцию магазина.

Для того чтобы минимизировать убытки, которые несет магазин из-за просроченных товаров, можно прибегать к такому методу. За несколько дней до окончания срока реализации, на товар ставится скидка в 25 или 50%. С точки зрения закона, продавать такой товар можно, а сам магазин уменьшит убытки.

Для того чтобы следить за сроками реализации, продавцы используют несколько методов. Первый – при приеме товара составляется ведомость, в которой указывается наименование продукции и срок ее реализации. В дальнейшем, по таблице легко отследить, какую из позиций товара необходимо проверить на свежесть.

Другой способ – при проведение товара через кассу, кассир сам проверяет срок годности на упаковке. С точки зрения маркетинга, второй метод крайне сомнителен – при покупателе, кассир обнаруживает просроченный товар, забирает его и отказывается продавать. В итоге у клиента создается негативное впечатление о свежести продукции магазина и качестве обслуживания.

Обслуживание клиентов на кассе

В крупных супермаркетах дирекция составляет график работы, в котором обозначается когда продавец находится в торговом зале, а когда работает на кассе. Во время работы за кассовым аппаратом, продавец имеет такие обязанности:

Отпуск товара. При обслуживании клиентов, продавец фиксирует на кассовом аппарате наименование купленной продукции, ее количество. Обычно это осуществляется путем считывания штрих-кода товара.
Прием денежных средств за товар. Проведя продукцию через кассовый аппарат, продавец видит на экране сумму покупки и озвучивает ее клиенту. После получения от покупателя денег, реализатор открывает кассовый аппарат и выдает сдачу.
Распечатка товарного чека и передача его покупателю.
Обеспечение сохранности денежных средств в кассе.
Заполнение книг учета работы кассового аппарата.
Сдача наличных средств из кассы товароведу для передачи в сейф или банк. В течении дня товаровед может проводить проверку наличных в кассе несколько раз, для того чтобы у продавца не находилась крупная сумма денег. При этом, в аппарате всегда должны быть денежные средства различных номиналов, для выдачи сдачи.

Читайте также: Авто на балансе ИП

Другие положения должностной инструкции продавца

Свою работу продавец строит на вежливом и корректном обращении с посетителями торговой точки, а также со своими коллегами. В случае возникновения конфликтных или спорных ситуаций, реализатор должен немедленно уведомит администрацию магазина. Рабочий график сотрудника магазина определяется директором и может изменяться только с его согласия. Работы в выходные и праздничные дни допускается только в тех случаях, когда это не противоречит трудовому законодательству.

Продавец имеет права, которые гарантированы ему действующим законодательством. Кроме того он вправе высказывать директору свои предложения по оптимизации рабочего процесса, улучшению обслуживания. Такие предложения могут носить информационный характер и излагаться письменно или устно.

Оплата труда реализатора происходит исходя из положений трудового договора. При определении размера заработной платы учитывается количество фактически отработанных часов, нагрузка, а также выход на работу в выходные, праздничные дни. Также при назначении оплаты учитывается работа в ночное или сверхурочное время.

Все положения должностной инструкции обязательны для выполнения. Продавец, перед подписанием инструкции должен внимательно изучить ее и в дальнейшем неуклонно следовать изложенным правилам.

Подробное описание должностной инструкции продавца магазина можно узнать ознакомившись с видео.

Источник: www.finanbi.ru

Должностная инструкция продавца

Назначение на должность продавца, также как и освобождение от нее, производится только приказом директора предприятия. На должность продавца может быть назначено лицо, которое имеет среднее специальное или высшее образование, опыт аналогичной работы не обязателен.

Также на должность кассира может быть принят человек, который имеет общее среднее образование и опыт аналогичной работы не менее двух лет. Продавец должен руководствоваться в своей деятельности методическими материалами, которые касаются работы, которую он выполняет, нормативными документами, уставом предприятия, должностной инструкцией, распоряжениями и приказами своего непосредственного руководителя или директора предприятии, правилами трудового распорядка.

Продавец должен знать товароведение, документы , которые касаются его работы, основные свойства, технические условия, стандарты, которые характеризуют товар и его качество, условия хранения товаров, обязанности и права работников, режим работы сотрудников, структура управления, методы и правила обслуживания покупателей порядок оформления витрин и помещений.

Он должен владеть знаниями по социальной психологии, основам эстетики, знать правила трудового распорядка , правила охраны труда, правила техники безопасности, гражданской обороны, противопожарной безопасности, производственной санитарии, законодательство о труде.

В обязанности продавца входит обеспечение работы товарной секции. Он должен находиться на своем рабочем месте в течение всего рабочего времени, покинуть свое рабочее место может только после замены его другим продавцом и только с согласия заведующего секцией.

Продавец обязан вежливо и предупредительно обращаться с покупателями, создавать все необходимые условия для ознакомления и подбора товара, приниматься меры по обеспечению отсутствия очередей, контролировать правила торговли.

Он должен производить подготовку товара перед продажей: проверять наименование, сорт, комплект, количество, цену, соответствие маркировки, распаковывать товар, осматривать внешний вид товара.

Продавец должен контролировать наличие товара, проверять срок годности, проверять наличие на товарах ценников и маркировки. Он должен сообщать в случае обнаружения товара, который не соответствует требованиям, своему руководителю, при необходимости администрации предприятия.

Продавец должен выкладывать, размещать товары по группам, видам по частоте спроса и для удобства работы. Он должен быть бдителен, следить за порядком в зале, за товарами и их состоянием. Он должен иметь опрятный внешний вид, контролировать сохранность товара, материальных ценностей, товарного оборудования. Продавец должен принимать необходимые меры для ликвидации и предотвращению конфликтных ситуаций. Он должен обеспечивать порядок и частоту на рабочем месте.

Продавец ответственен за невыполнение распоряжений, приказов, поручений своего непосредственного руководителя или директора организации. Он несет ответственность за ненадлежащее выполнение или полное невыполнение своих должностных обязанностей, за недостоверную информацию о выполнении своих обязанностей, несоблюдение исполнительской и трудовой дисциплины.

Продавец обязан при необходимости принять мер по пресечению нарушений техники безопасности, и других правил. При непринятии мер продавец также несет ответственность. Режим работы продавца определяется правилами трудового распорядка, которые установлены на предприятии.

12 апреля 2013, в рубрике «Документы»

Должностные инструкции, Должностные инструкции продавцов

Источник: bbf.ru

Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров 2023: обязанности, права, ответственность

Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров включают выполнение широкого перечня функций, связанных с продажей товаров и обслуживанием клиентов. Продавец должен активно взаимодействовать с покупателями, консультировать их по вопросам товаров и услуг, предоставлять информацию о достоинствах и особенностях продукции.

Важными элементами данной должностной инструкции являются общие права и положения, которые устанавливают рамки деятельности продавца. Он имеет право на защиту своих интересов, соблюдение правил охраны труда и установленных норм работников. Также продавец имеет право на авторство и собственность над своими идеями, разработкой рекламных материалов и обновлением товарного ассортимента.

Ответственность продавца непродовольственных товаров состоит в том, чтобы обеспечить клиентам высококачественное обслуживание и положительное впечатление от покупки. Он также должен следить за списанием товаров и вести учет актуального товарного запаса. В случае выявления недостатков или проблем с продукцией, продавец должен вовремя информировать руководство и предпринимать меры для их устранения.

Составление данной должностной инструкции является важным документом, определяющим основы работы и требования к продавцу непродовольственных товаров. В нем регламентируются обязанности, права и ответственность сотрудника, а также устанавливаются стандарты качества обслуживания и работников. Инструкция помогает стандартизировать деятельность и обеспечить единообразие работы со всеми клиентами.

Читайте также: Счет ИП 40802 или 40817

Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров

Продавец непродовольственных товаров является ключевым сотрудником в магазине и осуществляет продажу разнообразных товаров. Данная должностная инструкция является основным документом, определяющим права, обязанности и ответственность продавца непродовольственных товаров.

Рекомендуем прочитать: Как узнать статус своего заявления?

Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров:

Продавец обязан поддерживать порядок и чистоту на торговом зале и в своем рабочем месте.
Продавец должен уметь проводить консультацию покупателей по характеристикам и особенностям товаров.
Продавец должен уметь корректно и оперативно оформлять документы при продаже товаров.
Продавец обязан предлагать дополнительные товары или услуги, которые могут заинтересовать покупателя.

Ответственность продавца непродовольственных товаров:

Продавец несет ответственность за достоверность информации о товарах, предоставляемой покупателям.
Продавец несет ответственность за сохранность товаров на своем рабочем месте.
Продавец несет ответственность за невыполнение своих должностных обязанностей, которое может повлечь негативные последствия для магазина.

Должностные обязанности

Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров регулируются положениями должностной инструкции, составленной с учетом общих принципов и правил основ и обязанностей продавца.

Продавец непродовольственных товаров несет ответственность за правильное оформление продажи товаров, соответствие товара заявленным характеристикам, качеству и безопасности. Также он обязан предоставить покупателям полную и достоверную информацию о товарах, а также оказывать содействие в выборе и покупке товаров, с учетом требований законодательства и внутренних правил организации.

III. Должностные обязанности продавца, описанные в данном документе, являются обязательными для выполнения. Продавец обязан ознакомиться с данной инструкцией и соблюдать ее положения. При исполнении своих обязанностей продавец должен проявлять профессионализм, вежливость, корректность и активность в работе, действуя на благо организации и обеспечивая удовлетворение потребностей покупателей.

Образец должностной инструкции содержит описание прав и обязанностей продавца непродовольственных товаров и должен быть применен в работе продавцами в соответствии с их должностными обязанностями и структурой организации.

Общие положения

Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров является основным документом, регламентирующим обязанности, права и ответственность продавца в процессе продажи товаров.

I. Основы составления

Должностная инструкция составляется в письменной форме.
Документ разрабатывается компанией совместно с отделом кадров и утверждается руководителем.
Структура инструкции должна позволять четко определить обязанности, полномочия и ответственность продавца.

Рекомендуем прочитать: Подача заявления в суд: госпошлина, документы и доказательства

II. Права продавца

Продавец имеет право предоставлять покупателям информацию о товарах и услугах, а также консультировать их по вопросам, связанным с покупкой товара.
Продавец имеет право проводить демонстрацию и примерку товаров для покупателей.
Продавец имеет право рекомендовать покупателям сопутствующие товары и дополнительные услуги, которые могут быть полезны им в процессе использования товара.

III. Обязанности продавца

№ Обязанности продавца

1	Приветствовать покупателей и оказывать им внимание.
2	Предоставлять полную и точную информацию о товарах и услугах.
3	Знать особенности и характеристики товаров, предлагаемых для продажи.
4	Соблюдать порядок и чистоту на рабочем месте.

Права и ответственность

Права и ответственность продавца непродовольственных товаров являются основой работы по составлению должностной инструкции. Данный документ устанавливает положения, регулирующие деятельность продавца и определяющие его обязанности и ответственность перед работодателем и клиентами.

Продавец непродовольственных товаров имеет право на использование всех необходимых для работы средств и инструментов, предоставляемых ему работодателем. Он также имеет право на получение заработной платы в срок и на соответствующий уровень оплаты труда в соответствии с установленными нормами.

В рамках должностных обязанностей продавец непродовольственных товаров обязан оказывать качественный и профессиональный сервис клиентам. Он должен быть внимательным и предупредительным к покупателям, а также предоставить им всю необходимую информацию о товарах и услугах. Кроме того, продавец обязан поддерживать порядок на рабочем месте и соблюдать правила безопасности.

Ответственность продавца непродовольственных товаров заключается в том, что он несет материальную ответственность за сохранность товаров, а также за правильность проведения денежных операций. Он также обязан принимать меры к предотвращению краж и других правонарушений в магазине.

Основы составления документа

Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров 2023 является основным документом, определяющим обязанности и права продавца.

Рекомендуем прочитать: Как сэкономить на оплате за воду в квартире: проверка счетчика, поверка и перерасчеты

Составление данного документа возлагает ответственность на работодателя, который должен учесть все положения и требования, предъявляемые к работнику.

Документ должен быть структурирован, содержать все необходимые разделы и пункты, отражающие обязанности, права и ответственность продавца.

В начале должностной инструкции следует указать общие положения, такие как название должности, уровень образования, опыт работы и другие важные факторы, влияющие на работу продавца.

Далее в документе следует указать конкретные обязанности продавца, которые могут включать прием товаров, обслуживание клиентов, ведение документации и другие важные функции.

Также в должностной инструкции необходимо отразить права продавца, которые включают право на перерывы, отпуск, участие в тренингах и другие формы самосовершенствования и развития.

Важным элементом документа является описание требований, предъявляемых к качеству работы продавца, а также указание ответственности за нарушение данных требований.

Используя образец должностной инструкции и учитывая общие положения и требования, составление документа станет более легким и структурированным процессом.

Процесс составления должностной инструкции должен быть осуществлен с учетом всех изменений и требований законодательства, специфики работы продавца непродовольственных товаров и внутренних положений компании.

Образец должностной инструкции продавца непродовольственных товаров

I. Общие положения

Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров является основным должностным документом, регламентирующим права, обязанности и ответственность продавца.
Целью составления данного документа является определение основных требований к работе продавца, а также обеспечение эффективного выполнения им своих должностных обязанностей.

II. Должностные положения

Продавец непродовольственных товаров обязан предоставлять покупателям полную и достоверную информацию о продаваемых товарах и услугах.
Продавец обязан аккуратно и своевременно убирать и поддерживать чистоту в рабочем месте и на витринах, чтобы обеспечить привлекательный внешний вид магазина.
Продавец должен обладать хорошими навыками обслуживания клиентов, быть вежливым и дружелюбным, а также готовым оказать необходимую помощь покупателям.

III. Права и ответственность

Источник: xn--g1amkt.xn--p1ai