Должностная инструкция продавца одежды ИП

Типовая должностная инструкция продавца

I. Общие положения

1. Продавец относится к категории сотрудников.

2. На должность продавца назначается лицо, имеющее образование без предъявления требований к стажу работы не ниже среднего и индивидуальным обучением не менее трех месяцев.

3. Назначение на должность продавца и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

4. Продавец подчиняется непосредственно старшему продавцу.

II. Должностные обязанности

1. Быстро, качественно и вежливо обслуживать покупателей.

2. Приходить на работу согласно графика за 10 минут до начала рабочего дня. Не нарушать правила внутреннего трудового распорядка.

3. Находясь на рабочем месте нельзя :есть, курить, читать книги, собираться группами, принимать знакомых на длительное время, а такжевыяснять спорные моменты в торговом зале в присутствии покупателей.

4. Выполнять безоговорочно распоряжения старшего продавца.

5. Привести себя и рабочее место в порядок, проверить полноту и наличие ассортимента правильность выкладки товара:

Урок 1. Продавцы-консультанты. Правила приветствия покупателя.

приступая к работе иметь опрятный внешний вид: чистую спецодежду, аккуратную прическу, руки и вычищенную обувь, носить форменную одежду, бейджик с указанием Ф.И.О. которая должна соответствовать стандарту ( любые изменения в форменной одежде без согласования с администрацией запрещены), готовить товары к продаже (проверка наименования, количества, цены, состояния упаковки, распаковка, осмотр внешнего вида, переборка, протирка, зачистка), размещать и делать выкладку товаров по группам,видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы, оформлять прилавочные витрины и контролировать их состояние, выполнять все работы по расположению товаров в магазине.

6. В течение всего рабочего дня продавец обязан в свободное от обслуживания покупателей время:

участвовать в инвентаризациях, участвовать в поддержании чистоты и порядка в помещениях и на территории, закрепленной за магазином вести контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, его сохранностью и правильной эксплуатацией, своевременно оформлять заказ «склад-магазин», изучать поступающий товар (характеристики, свойства, цена, применение), изучать складские остатки, вести документацию о купле-продаже (накладные, заказы), составлять заявки на оформление оконных витрин и средств информации о товарах, имеющихся впродаже.

7. При обслуживании покупателей продавец должен: приветливо встречать каждого покупателя,одинаково внимательно обслуживать его независимо от стоимости приобретенной им покупки, не проявляя резкости, раздражения, нетерпеливости в обращении.

7.1. Продавец обязан начинать разговор с покупателем с приветствия. Выяснить, что покупатель желает приобрести, не дожидаясь от него вопросов. Делать это надо ввежливой форме «Какие товары Вы желаете посмотреть», при этом вежливо и заинтересованно выслушать покупателя, применять доброжелательную форму обращения «Прошу Вас, пожалуйста ит.д, избегая многословия и фамильярности.

Недопустимо отдавать предпочтение одному покупателюперед другим. Нельзя показывать товар молча без объяснений. Предоставлять покупателю возможность осмотреть товар так, как он пожелает.

7.2. Консультировать покупателя о наличии товара, цене и поступлении, о свойствах отдельных видов товаров, предоставлять полную и объективную информацию при продаже.

7.3. Предлагать новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента, оказыватьуслуги покупателю по упаковке товара.

7.4. Предупреждать покупателя о неправильном выборе товара.

7.5. Своевременно информировать администрацию о конфликтных ситуациях между продавцом и покупателем, а также внутри коллектива.

7.6. В случае конфликтной ситуации не пререкаться с покупателем, а направить его к старшему по смене, сохраняя при этом спокойствие и выдержку.

7.7. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствии администрации.

8. Знать и исполнять статьи Закона «О защите прав потребителя».

9. Соблюдать требования охраны труда, установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда.

10. Немедленно извещать руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей,о каждом несчастном случае на производстве или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого профессионального заболевания (отравления).

11. Продавец должен :

знать свойства, применение, характеристики продаваемого товара, заниматься самообучением: изучение спецификаций и потребительских свойств всех вновь поступивших товаров в течение 3-х дней, проходить профессиональный тест-экзамен каждый месяц для подтверждения соответствия профессиональному уровню, участвовать в планировании закупа и выявлять спрос на новые товары, участвовать в получении товара, выполнять все виды погрузочно-разгрузочных работ, уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке, участвовать в проведении инвентарицации, составлении товарных отчетов, актов на брак недостачу,пересортицу товаров, выполнять по поручению администрации в дежурный день все работы, работать честно и добросовестно, блюсти дисциплину труда,

формы приемо-сдаточных документов, правила приема, выдачи и хранения товарно-материальных ценностей.

12. Продавцу запрещается выставлять чужой товар на реализацию без согласования с администрацией.

Продавец имеет право:

1. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Продавец несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с установленными требованиями.

Источник: www.bizeducation.ru

Продавец: обязанности и права

Кто такой продавец? Обязанности и права сотрудника определяются в соответствии с должностной инструкцией. Специалист является в непосредственном подчинении у товароведа и директора организации. Все правила торговли указаны в официальном документе, с которым перед поступлением на работу должен ознакомиться сотрудник. Своей подписью он подтверждает свое согласие с требованиями конкретной торговой организации.

Цель работы продавца

Основная работа продавца заключается в обеспечении большого объема продаж. Для этого специально подготовленный сотрудник должен организовать оптимальные условия для покупателей. Чем больше будет довольных клиентов, тем выше вероятность, что они захотят вернуться в магазин снова. Люди должны не только с удобством выбирать товар, но также иметь несколько возможных вариантов его оплаты.

В процессе работы продавец взаимодействует с другими сотрудниками магазина. Чтобы максимально быстро решать текущие проблемы, которые могут возникать в любой момент деятельности, стоит постоянно находиться на связи с товароведом и директором. К примеру, если на полках закончился товар, который является наиболее востребованным, об этом необходимо незамедлительно сообщить вышестоящим сотрудникам.

В должностные обязанности продавца не входит решение вопросов по оптимальной выкладке продукции в магазине. Этим занимается товаровед. Продавец лишь взаимодействует с покупателем и делает все, чтобы показать товар в магазине с лучшей стороны. Снять продукцию с продажи без разрешения вышестоящих сотрудников он не имеет права, даже если прошел срок годности.

Вместе с этим в обязанности продавца магазина входит проверка состояния продукции. Если имеются какие-либо повреждения, следует незамедлительно сообщить директору или товароведу.

В обязанности директора входит решение рекламных вопросов и спорных ситуаций с покупателями. Кроме того, он составляет график работы и следит за бухгалтерией. В обязанности старшего продавца не входит взаимодействие с проверяющими службами и организациями. Эту работу также выполняет директор магазина.

Основные обязанности продавца

Продавец в первую очередь является лицом магазина. Именно этого человека видит покупатель впервые, переступая порог лавки. Поэтому права и обязанности продавца тесно взаимосвязаны с отзывами покупателей о магазине. Сотрудник, который работает в торговом зале, обязан быть доброжелательным к клиентам, должен стараться отвечать на все возникающие вопросы. Кроме того, он обслуживает покупателей на кассе и ведет кассовые документы (если нет должности кассира).

К обязанностям продавца также относятся: расстановка продукции на стеллажах, стимуляция продаж заданного администрацией вида товара, прием товара от поставщиков, наклейка ценников, инвентаризация, контроль сроков реализации продукции.

Если магазин достаточно крупный, в нем должен работать старший продавец. Должностные обязанности этого сотрудника описываются отдельно. Специалист не только следит за продвижением товара, но и контролирует работу младшего персонала. Кроме того, старший продавец наряду с подопечными может обслуживать покупателей, выполнять инвентаризацию, а также принимать совместно с директором проверяющие органы.

В должностные обязанности продавца-кассира может не входить консультация клиентов. Этот сотрудник находится в специально отведенном в зале месте и работает с покупателями, которые уже готовы совершить покупку. Кассир должен быть предельно внимательным. Малейшая недостача во время инвентаризации ложится на плечи продавца-кассира.

Расстановка товара на стеллажах

Пополнение продукции в торговом зале происходит в соответствии с графиком, который составляет директор учреждения. Проверка сохранности товара входит в должностные обязанности продавца-консультанта. Ежедневно до открытия магазина сотрудник должен проверить наличие определенной продукции на полках.

Для успешных продаж в течение всего дня на витринах и стеллажах должно быть достаточное количество продукции. Особенно это актуально для продуктовых супермаркетов. При необходимости в середине смены можно выставить дополнительные единицы из складского помещения.

За правильной расстановкой товара на полках следит продавец. Обязанности его описываются в должностной инструкции. Если продукция на полках во время смены конкретного сотрудника будет стоять неправильно или неровно, товаровед имеет право применять меры пресечения. Товар выставляется аккуратно и ровно относительно кромки стеллажа.

Скоропортящиеся продукты выставляются на передний план. Если срок годности товара истекает в ближайшее время, он должен быть выставлен таким образом, чтобы привлечь внимание покупателя.

Не допускается наличие свободных мест на стеллажах. В обязанности продавца магазина входит контроль правильного размещения продукции. Если какой-либо товар закончился до конца рабочего дня, на его место стоит выложить другую продукцию, которая имеется на складе в достаточном количестве.

Сохранность товара в зале

В огромном супермаркете бывает сложно уследить за тем, как ведут себя покупатели в торговом зале. В большинстве случаев владельцы магазинов устанавливают видеокамеры, которые помогают быстро выявить нарушителей. Однако за сохранность товара в торговом зале отвечают также и продавцы. Чем больше торговая площадь, тем больше сотрудников необходимо на нее поставить. В должностные обязанности продавца-консультанта входит контроль сохранности продукции на своем участке, площадь которого не должна превышать 10 кв. м. Дополнительно сотрудники следят за поведением покупателей на кассе, а также возле ячеек, в которых клиенты оставляют личные вещи.

Если возникает какая-либо спорная ситуация с покупателем, продавец обязан вести себя вежливо и корректно. При возникновении обстоятельств, угрожающих жизни, стоит незамедлительно нажать тревожную кнопку или вызвать сотрудников правоохранительных органов по телефону.

Работая в торговом зале, продавец обязан следить за тем, чтобы покупатели аккуратно обращались с товаром, сыпучие и легко бьющиеся предметы должны перевозиться в специальных тележках. Особое внимание следует уделять дорогостоящей продукции. В отделы с одеждой покупатели не должны заходить с едой или домашними животными.

В права и обязанности продавца входит вежливое разъяснение покупателям их ошибок, допустимо указание на нарушения. Путем визуального наблюдения сотрудник магазина выявляет подозрительных посетителей, которые могут выносить продукцию в своей одежде, сумочке или зонте. В случае порчи товарной единицы продавец выявляет нарушителя и обязует его возместить стоимость продукта.

Если в магазине товар в ночное время не сдается под охрану, продавцы обязаны следить за сохранностью продукции. Для этого устанавливается специальный график дежурств. Должностные обязанности продавца описываются в инструкции. Сотрудник должен быть заранее осведомлен о том, что периодически ему придется работать в ночное время. При этом смена будет оплачиваться по двойному тарифу.

Стимулирование продаж

По указанию администрации торгового учреждения в обязанности старшего продавца входит стимулирование продаж конкретного вида продукции. Реализовать товар в короткие сроки можно с помощью различных акций и правильного обращения к клиенту. В большинстве случаев стимуляция необходима, если магазин планирует переходить на другой ассортимент или же торговая площадь закрывается. Кроме того, в кротчайшие сроки необходимо реализовывать продукты питания и косметику, у которых заканчивается срок годности.

С помощью стимуляции можно существенным образом увеличить продажи. Особенно это актуально перед различными праздниками. К примеру, перед новогодними каникулами продавцы обязаны предлагать своим клиентам качественные новогодние игрушки.

Поведение продавца в стимуляции продаж играет одну из наиболее важных ролей. Даже если покупатель пришел в магазин за каким-либо иным товаром, сотрудник обязан обратить его внимание на другой вид продукции.

Прием и расстановка товара

Принимает и расставляет товар на стеллажах старший продавец. Должностные обязанности этого сотрудника включают сверку реального наличия товара с накладными. Старший продавец работает совместно с товароведом. Продукция поступает в магазин с дистрибьюторского центра в специальных коробках, помеченных определенными наименованиями.

Продавец достает товар, пересчитывает его и отмечает в специальном журнале. Дополнительно ведется электронный учет с помощью программы 1С.

От местных поставщиков старший продавец может принимать продукцию без помощи директора или товароведа. При этом старшие сотрудники имеют право контролировать деятельность продавца. После приема продукция расставляется на стеллажах. Делается это таким образом, чтобы обеспечить покупателям легкий доступ к товару с ограниченным сроком хранения. В обязанности продавца продуктов входит реализация товара в наиболее короткие сроки.

Наклейка ценников

На каждом виде продукции обязательно должны быть ценники. Это дает возможность покупателю получить полную информацию о товаре. В обязанности продавца одежды и продуктов входит своевременное нанесение ценников с актуальной информацией. Делать это нужно во время приема товара. На стеллажах должна быть выставлена уже полностью подготовленная продукция.

На ценнике должны присутствовать сведения о наименовании товара, весе, составе и стоимости. Если в период акций обновляются цены, эта информация должна быть доступна клиенту. Необходимо незамедлительно переклеить ценники. За соблюдением этого правила постоянно следит товаровед и директор магазина. Участие в инвентаризации также входит в обязанность продавца.

Передать товар директору необходимо в надлежащем виде с соответствующими ценниками.

Обслуживание клиентов на кассе

Работа на кассе является одной из наиболее ответственных. Начинается смена с открытия накладной. Во время осуществления покупки клиентом специалист фиксирует товар в расходном документе, указывает, сколько единиц было продано. При этом действовать следует особенно внимательно. При возникновении каких-либо несоответствий отвечать будет именно кассир.

После проведения операции на кассе электронная накладная закрывается автоматически.

В должностные обязанности продавца-кассира входит прием денег от покупателя. Кассовый аппарат открывается автоматически после закрытия накладной. В завершение процесса продавец обязан выдать покупателю чек, в котором будет указана сумма, равная стоимости, которая значится в расходном документе.

Нередко бывают ситуации, когда покупатели отказываются от товара уже после того, как он пробит на кассе. Не решает такую проблему сам продавец. Обязанности его заключаются в привлечении товароведа или директора магазина. Отказной товар может принять лишь представителем администрации.

Дополнительно оформляется специальный документ, в котором фиксируется наименование продукции и ее стоимость. Категорически запрещается самостоятельно возвращать деньги покупателям при возврате товара, а также удалять из системы документы расхода.

Как должен вести себя кассир?

В течение всего дня сотрудник отвечает за сохранность денежных средств на кассе. В случае возникновения ситуации, угрожающей жизни или продукции, продавец обязан нажать тревожную кнопку. Директор или товаровед в любой момент могут осуществить промежуточный переучет денег в кассе. Если сумма наличных не будет соответствовать цифрам в расходных документах, кассир понесет наказание.

Инкассация кассового аппарата производится после окончания рабочего дня. Одинаковые купюры складываются в отдельные пачки и передаются сотрудникам финансового учреждения. Операция фиксируется в официальном документе, а также в электронном виде. Более опытные продавцы могут быть назначены старшими по кассе. Дополнительно в их обязанности будет входить контроль всех кассиров, правильное оформление первичных документов, учет и своевременная замена кассовой ленты.

Ответственность продавца

Лицом магазина в первую очередь является продавец. Обязанности его сводятся к грамотному обслуживанию покупателей. Если по вине сотрудника клиент испытал негативные эмоции при обращении в магазин, первый будет нести ответственность перед администрацией. Репутация торговой фирмы имеет огромное значение, и об этом надлежит помнить.

Продавец также несет материальную ответственность за сохранность товара в магазине. Если во время смены пропала или была повреждена какая-либо продукция, сотруднику придется возместить ущерб. В большинстве случаев стоимость товара вычитается из заработной платы.

Кроме того, продавец несет ответственность за своевременную выкладку продукции на стеллажах, наличие ценников, правильность оформление отчетов, вежливое обращение к покупателям. Все это в совокупности сказывается на репутации магазина. Если клиента все устраивает, он обязательно вернется снова. Любые нарушения должностной инструкции могут приводить к дисциплинарным взысканиям. Директор магазина имеет право уволить продавца без объяснения причины.

Права продавца

Сотрудник магазина имеет право получить заработную плату в соответствии со штатным расписанием. Если труд не оплачивается должным образом, продавец может обратиться в соответствующие органы за помощью. Не исключено судебное разбирательство. Обязанности и достижения продавца фиксируются в соответствующем документе, который обязательно будет рассматриваться в суде.

Продавец имеет право вносить свои предложения по улучшению работы магазина, а также качества обслуживания клиентов. Инициативные сотрудники имеют больше шансов пойти на повышение по службе.

Источник: www.syl.ru

Как правильно составить должностную инструкцию для продавца: 4 главных правила

Должностная инструкция продавца – локально-правовой документ, используемый на практике, который регламентирует все ключевые моменты, связанные с точным выполнением поставленных задач относительно определенной должности.

Квалификационные требования к сотруднику, претендующему на определенную должность, его функции, обязанности, права, сферу ответственности, отражает должностная инструкция.

Проблемы с сотрудниками? Вам приходится удерживать из зарплаты? Чтобы у вас не возникло проблем прочтите статью Порядок составления приказа и заявления на удержание из зарплаты.

Особенности должности продавца

Продавцы – исполнители, на которых не накладываются ограничения относительно рабочего стажа и образования.

В связи с этим на подобную должность могут претендовать следующие соискатели:

• с профессиональным начальным образованием;
• имеющие диплом ПТУ, колледжа;
• с общим средним образованием, при наличии специальной подготовки.

Особых требований к ним не предъявляют. Несмотря на это, имеются особенности в работе подобных сотрудников – заработная плата и премиальная часть зависит от результатов их труда, что характерно для больших торговых точек.

Продавец находится в прямом подчинении у товароведа, директора магазина. Свою деятельность должностное лицо выстраивает согласно утвержденной работодателем должностной инструкции, правилам торговли, приказам администрации, а также внутренним документам фирмы и нормативно-правовым актам РФ.

Для чего необходима должностная инструкция?

При наличии подобного документа работодатель имеет право:

• на законных основаниях отказать в приеме на работу из-за несоответствия претендента требуемой квалификации, необходимой для назначения на данную должность;
• назначить испытательный срок для оценки деятельности продавца;
• распределить функции между сотрудниками;
• произвести оценку полноты, достоверности исполняемых работником функций;
• доказать несоответствие сотрудника занимаемой им должности либо осуществляемой работы по причине недостатка квалификации, подтвержденной по итогам аттестации;
• подтвердить законность назначенного дисциплинарного взыскания за ненадлежащее либо неисполнение трудовых обязанностей, возложенных на него.

На кого возлагается ответственность за составление и утверждение инструкции?

Законодательством РФ не регламентируются правила относительно составления, утверждения документа, поэтому возможно наличие разных ситуаций. В основном разработкой инструкции занимается директор магазина совместно с менеджером по персоналу. Утверждает документ директор фирмы.

При приеме на работу сотрудник обязан ознакомиться со всеми пунктами инструкции, в случае обнаружения отличий в содержании трудового договора и инструкции, он имеет право потребовать пересмотреть условия.

Особенности составления должностной инструкции продавца продтоваров

Структура документа должна соответствовать бумагам подобного рода. Тонкости заключаются только в требованиях, предъявляемых к соискателям и перечне обязанностей сотрудника, устанавливаемых относительно специфики определенной профессии, направления труда работника и деятельности самой компании.

Рассматриваете возможность приобретения оборудования в Китае, здесь вы найдете все, что необходимо знать об этом.

Поэтому, при создании инструкции для продавца, реализующего продтовары, следует соблюдать следующую структуру:

1. Вначале указывают данные об утверждении, согласовании документа. За словом «Утверждено» идет дата, должность сотрудника, утвердившего инструкцию, подпись и расшифровка. После отметки «Согласовано» проставляются данные работников и подразделений, задействованных в разработке документа.
2. «Общие положения», в которые входят требования, предъявляемые к претенденту на должность, список документов, которые должен знать работник, порядок приема на работу, расторжения трудового договора и замещения сотрудника, а также сведения о месте определенной должности в общем штате.
3. Второй раздел – основополагающий в инструкции. Здесь перечисляются должностные обязанности и права сотрудника. Над ними придется потрудиться, чтобы не навязать работнику лишние обязанности и отразить в полной мере необходимые функции. Права взаимосвязаны с обязанностями сотрудника, облегчают исполнение им своих функций в процессе труда. Зачастую, права – способы получения новой информации, касающейся работника, а также наличие права на внесение предложений относительно оптимизации работы.
4. Один из главных разделов – ответственность сотрудника за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Для продавца это наиболее важно, ведь чаще всего подобное должностное лицо материально ответственно. Но не стоит забывать, что ответственность согласно инструкции не должна быть выше, предусмотренной ТК РФ.

В конце документа можно проставить отметки об ознакомлении работников с документом.

Образец должностной инструкции можно скачать здесь.

Особенности инструкции продавца непродовольственной продукции

Продавец – профессия действительно универсальная, в рамках которой можно выделить определенные направления, отражающиеся на содержании документа. Главные отличия – требования к претенденту и перечень должностных функций.

Структура инструкции аналогична структуре документа, регламентирующего обязанности продавца продтоваров, при этом имеются только некоторые особенности.

Любите животных и хотите сделать это своим бизнесом? Эта информация вам будет интересна.

Так в чем отличие? Основная задача продавца продтоваров – реализация продуктов питания. Следовательно, требования к сотруднику и его обязанности будут касаться выполнения данных задач.

Продавец непродовольственной продукции продает товары, не пригодные для питания. В связи с тем, что список подобных товаров огромен, то особенности трудовых функций сотрудника могут заключаться в специфике продажи отдельной группы непродовольственной продукции.

Пример документа здесь.

Должностная инструкция продавца-консультанта

Особенности функций данной должности состоят не в том, что они реализуют, а в том, как они делают это. То есть, продавец-консультант не только продает товар потенциальному покупателю, а предоставляет консультацию о достоинствах, характеристиках, его стоимости.

Такие профессии можно встретить в магазинах бытовой техники, парфюмерии, обуви, одежды. Следовательно, эти особенности отражаются в инструкции при ее составлении.

Образ инструкции консультанта можно скачать тут.

Особенности составления должной инструкции продавца-кассира

Обязанности данного должностного лица не ограничены подсчетом совокупной стоимости товаров, приемом денежных средств и проведением операций покупки по кассе. В первую очередь, он остается продавцом – основным звеном между покупателем и товаром.

Стоит учитывать! Продавец-кассир – профессия, предполагающая наличие материальной ответственности. При недостаче материальных средств на ККМ, за которую отвечает кассир, возмещение ущерба ляжет на него.

Пример документа продавца-кассира находится здесь.

Должностные обязанности продавца продовольственной и непродовольственной продукции

К функциональным обязанностям продавцов продовольственной продукции и непродовольственных товаров можно отнести следующие виды деятельности:

• сортировку продукции на стеллажах;
• контроль определенных сроков годности;
• наклейка различных ценников и проверка соответствия цены на продукцию;
• помощь покупателю в выборе определенного товара;
• обеспечение сохранности товаров в торговом зале;
• поддержание порядка;
• приемка продукции и подготовка его к реализации;
• участие в проводимых инвентаризациях.

Открыли магазин и хотите продавать алкоголь, но не знаете как…статья Как вести журнал учета алкогольной продукции в рознице с 2016 года: 5 нововведений вам поможет.

Следовательно, при составлении инструкции продавца, как продтоваров, так и не продовольственной продукции, нужно основываться на специфике самой компании, в которой соискатель будет трудиться, а также виде товаров, которые необходимо реализовывать работнику.

Функциональные обязанности продавца-консультанта

Функционал данной должности включает:

• переговоры с потенциальными клиентами различных уровней;
• обслуживание всех покупателей с соблюдением технологий продаж;
• консультация касательно характеристик, свойств товаров;
• расчет итоговой суммы покупки;
• упаковка продукции;
• обмен и прием товаров и т.п.

Нужна платежная система для интернет-магазина, но не уверены в их надежности, здесь вы найдете всю информацию по этому вопросу.

Функциональные обязанности продавца-кассира

Должностная инструкция данного вида профессии состоит из большого количества функций и пунктов:

• обслуживание потенциальных покупателей;
• учет, ведение кассовых документов;
• ответственность за сохранность средств в кассе;
• подсчет наличных средств в ККМ;
• выполнение кассовой дисциплины;
• учет существующего запаса ленты и других материалов;
• сбор инкассаторской сумки;
• контроль за наличием товара;
• консультация покупателей относительно характеристики, качества, достоинства товара;
• размещение ценников и определение соответствия указанной на них информации;
• участие в инвентаризации.

Перечень обязанностей может быть различен в зависимости от политики фирмы, направления деятельности и других факторов.

От этого зависят не только требования, предъявляемые к претенденту на должность, но и его должностные функции.

Хотите узнать больше о должности продавца, вы найдете много информации в этом видео:

Источник: fbm.ru