Крупные города всегда становятся предметом интереса туристов, которые стремятся увидеть новые достопримечательности и получить положительные эмоции. Желающие открыть свое дело могут удовлетворить потребность гостей крупного населенного пункта и неплохо на этом подзаработать.
Привлекательность сферы
Организация экскурсии — дело интересное, но достаточно сложное. Мало просто провести туристов по определенному маршруту, необходимо сделать все для того, чтобы они остались довольны. Многое в этой ситуации будет зависеть от экскурсовода: если он умеет интересно рассказывать о памятных местах и достопримечательностях, клиенты останутся довольны и захотят приехать еще раз.
Открыть такой бизнес достаточно просто, он практически не требует вложений и обладает высокой окупаемостью. Он прост в управлении, однако его главная сложность заключается в наличии большого количества конкурентов, “перебить” которых может быть достаточно трудно. Чтобы оказаться в плюсе, понадобится искать свою изюминку.
С чего начать?
Успех бизнеса будет напрямую зависеть от того, в каком населенном пункте он ведется. В крупном городе новичку придется столкнуться с серьезной конкуренцией в виде опытных экскурсоводов. Именно поэтому стоит продумать эксклюзивные маршруты и необычные экскурсии на еще этапе подготовки к открытию собственного дела. Например, речь может идти о необычных маршрутах на велосипедах или каретах, а также о ночных экскурсиях.
Если же речь идет о небольшом населенном пункте, то здесь придется столкнуться с проблемой в виде малого количества клиентов и интересных мест как таковых. Важно попытаться отыскать все, что сможет заинтересовать потенциальных туристов — древние строения, родники, питомники, заповедники, кузницы. Большой популярностью сегодня пользуется агротуризм, когда путешественники отдыхают на природе, при этом получая высокий уровень комфорта. Важно продумать предлагаемые экскурсии или туры так, чтобы там захотели побывать жители других городов.
Расходы
Для открытия бизнеса потребуется сравнительно небольшая сумма. На официальную регистрацию уйдет порядка 2 тысяч рублей. Еще 50 придется потратить на аренду и ремонт помещения, где будет располагаться турагентство, порядка 100 тысяч уйдет на покупку мебели. Около 50 тысяч придется потратить на создание аккаунтов в социальных сетях и собственного сайта. На найм персонала и его обучение придется потратить порядка 15 тысяч рублей.
К ежемесячным расходам следует отнести аренду помещения, а также фонд оплаты труда персонала, услуги дополнительных специалистов (бухгалтер, маркетолог и т.д.) и рекламу. В среднем ежемесячно будет уходить порядка 170 тысяч рублей. Эту сумму можно уменьшить, если самостоятельно проводить экскурсии и арендовать в буквальном смысле крошечный офис.
Прибыль
Если говорить о прибыли, то следует исходить из того, что средняя цена одной двухчасовой пешеходной экскурсии составляет 600 рублей, трехчасовой — 800 рублей. Речь идет о групповых прогулках, однако они могут быть индивидуальными, тогда их стоимость может составлять от 3 до 10 тысяч рублей. Один гид может проводить 3-4 экскурсии в день для туристической группы численностью до 15 человек. Количество туристических прогулок будет напрямую зависеть от сезонности.
При условии того, что средняя стоимость экскурсии будет составлять 800 рублей, и в день будет 10 заказов на услугу, выручка даже в не самый лучший месяц будет составлять порядка 200 000 рублей. В сезон она может превышать 350-400 тысяч рублей. В туристическом бизнесе наиболее успешным считается период с начала мая до конца сентября, а также январские праздники. Все затраты на создание туристической компании при грамотном подходе должны окупиться за 6-8 месяцев.
Как выйти в лидеры?
Чтобы бизнес постоянно приносил прибыль, важно предоставлять клиентам эксклюзивные услуги. Например, если в населенный пункт будут часто приезжать иногородние туристы, можно заранее договориться с одной из местных гостиниц о предварительной брони и предложить эту услугу клиентам.
Также стоит заранее позаботиться о дополнительной оргтехнике, которая поможет существенно упростить экскурсоводам работу: микрофонах, телефонах и памятках. Важно подойти максимально ответственно к найму сотрудников и научиться договариваться с владельцами предприятий, куда вы планируете организовывать экскурсии. Желательно в качестве гидов брать на работу сотрудников со знанием истории и искусствоведения.
Качественное оказание услуг, интересные экскурсии, выгодные предложения и лояльность к клиентам — все это поможет бизнесу выйти на самоокупаемость в кратчайшие сроки. Следует также учитывать, что большое количество людей приходит в ту или иную организацию благодаря отзывам об оказанной услуге, поэтому следует большое внимание обращать на удовлетворенность качеством оказанного сервиса.
Источник: businessman.ru
Бизнес-идея: как стать гидом или открыть экскурсионное бюро. Пошаговая инструкция для начинающих
Внутренний туризм в России набирает популярность. По статистике АТОР, в 2022 году количество путешествующих внутри страны выросло на 7%. Появилось множество новых турфирм и экскурсионных агентств, предлагающих нестандартные форматы услуг. Расскажем, как зайти на этот динамичный и перспективный рынок.
Как стать гидом-экскурсоводом
Российский рынок экскурсионных услуг в 2022 году показал неплохой рост. Основные причины — подорожание зарубежных туров и ограниченные возможности выезда за границу. Кроме того, в прошлом году государство выделило 160 млрд рублей на развитие внутреннего туризма. Авиабилеты стали в два раза дешевле. Например, билет до Камчатки теперь стоит 30 000 рублей, вместо прежних 60 000.
Гид и экскурсовод. Различия.
- При необходимости скорректировать запланированный маршрут и провести экскурсию по достопримечательностям другой местности.
- Позаботиться о том, чтобы клиентам было комфортно (поиск стоянок, заведений общественного питания и др.).
- Обеспечить безопасность туристов во время экскурсии.
Но, как правило, на практике все эти функции выполняет один человек. Такой специалист называется гидом-экскурсоводом.
Образование и навыки для работы гидом-экскурсоводом
Чтобы стать гидом, не обязательно иметь высшее образование, но специализированные курсы закончить все же стоит. Как правило, мастер-классы и тренинги по данному профилю проводят музеи и некоторые вузы. Кроме того, существуют курсы, длящиеся 2-3 месяца, с возможностью трудоустройства. У многих крупных экскурсионных бюро есть собственные обучающие программы и инициативы.
Например, у московского туристического агентства «Москва глазами инженера» есть собственная «Школа гида», где работают профессиональные экскурсоводы и историки архитектуры. Обучение проводится удаленно и длится 4 месяца.
СОВЕТ: для того чтобы понять, подходит ли вам данная профессия, можно обратиться в любое экскурсионное агентство вашего города и узнать, не требуются ли стажеры.
Необходимые навыки:
- Профессиональный экскурсовод должен владеть множеством разнообразных навыков.
- Хорошее чувство юмора и развитое ораторское мастерство — это базовые скилы для любого, кто хочет добиться успеха в данной профессии.
- Вы должны уметь заинтересовать как взрослого, так и ребенка.
Для этого придется научиться коммуницировать с людьми разного возраста и с совершенно разным бэкграундом.
«Идеальный гид справится с любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с маленькими детьми в индивидуальной поездке. Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красочно расскажет о том, как обедает морская звезда. Экскурсовод — это учитель, массовик-затейник, надежный проводник и терпеливый наставник». — рассказывает экскурсовод Екатерина Качалина в интервью Тинькофф Журнал.
Помимо запланированных маршрутов, гид-экскурсовод должен держать в голове ряд альтернативных достопримечательностей и мест для посещения. Гибкость мышления, умение принимать быстрые решения и действовать по обстановке — необходимые навыки для данной профессии.
Помните, что глубоких знаний только по вашему экскурсионному профилю недостаточно. Туристы всегда задают множество различных вопросов по смежным темам, и вы должны быть готовы на них ответить. Поэтому здесь вам, особенно, если вы новичок в этой профессии, потребуются все ваше терпение и навыки самоконтроля.
«Если гости высказывают претензии экскурсоводу, самое важное — сохранять спокойствие. Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул. Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного. Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей».
— говорит Екатерина Качалина.
Выбор ниши
На рынке экскурсионных услуг существует множество ниш и форматов. Перед началом работы необходимо ознакомиться с самыми популярными из них. Пешеходные, выездные, мультиформатные, детские, а также экскурсии для иностранцев — выбор только за вами.
СОВЕТ: экскурсии и туры для иностранных туристов стоят дороже, но конкуренция в данной нише слишком высока. Поэтому начинать лучше с экскурсий для соотечественников.
Аттестация
С июля 2022 году вступил в силу закон, регулирующий работу экскурсоводов. Что это значит на практике? Сертификаты для гидов, выданные до 1 июля 2022 года продолжат действовать до истечения срока действия. С 1 июля 2023 года аттестацию обязаны проходить все экскурсоводы, гиды и экскурсоводы-переводчики.
Есть ряд лиц, которых аттестация не коснется:
- Cпециалисты, занимающиеся паломническими экскурсиями.
- Гиды, работающие в театрах, музеях и промышленных компаниях.
- Гиды, которые занимаются образовательными экскурсиями.
Прохождение аттестации
Чтобы пройти аттестацию, вам понадобится:
- Подтвердить российское гражданство.
- Подать заявление в орган исполнительной власти (в том регионе, где планируете работать).
- Сдать квалификационный экзамен (состоит из тестирования и практической части).
- На сайте Ростуризма внести свои данные в реестр экскурсоводов.
Необходимые документы и заявления можно подать тремя способами: через «Госуслуги», лично в органе исполнительной власти или в МФЦ.
Преимущества и недостатки работы гидом
В работе гидом-экскурсоводом, как и в любой профессии, есть свои плюсы и минусы.
Преимущества:
- Высокий заработок (если работать с агентством).
- Возможность путешествовать.
- Гибкий график.
- Небольшое количество бумажной работы.
- Много свободы и пространства для творчества.
- Возможность знакомиться с интересными людьми.
- Высокие физические нагрузки.
- Работа в любую погоду.
- Высокий уровень стресса.
- Ненормированный рабочий день,
- Снижение доходов в зависимости от сезона.
ВАЖНО! Гид-экскурсовод отвечает не только за развлекательную составляющую экскурсии, но также за комфорт и безопасность всей туристической группы.
Как открыть экскурсионное бюро/агентство
Работа гида-экскурсовода — творческая и увлекательная, но заработок у гида-одиночки на самозанятости не слишком высокий и не отличается регулярностью. Будет очень жаль, если профессия вашей мечты станет просто забавным и интересным хобби. Так что, если вы хотите развиваться в данной индустрии и хорошо зарабатывать — открыть экскурсионное бюро станет отличным решением. Ведь запустив собственное агентство, вы сможете иметь стабильно высокий доход, занимаясь любимым делом.
Изучение спроса
Прежде чем запускать бизнес, необходимо изучить спрос на экскурсионные услуги в вашем городе. Чем больше достопримечательностей, интересных и необычных мест, тем проще вам будет составлять туристические маршруты.
Конечно, вы можете открыть свое бюро в Москве или Петербурге, но гидам без опыта работы лучше всего пробовать свои силы именно в небольших городах. В мегаполисах существует множество экскурсионных агентств, и у начинающего предпринимателя есть все шансы затеряться среди конкурентов.
В связи с растущей популярностью внутреннего туризма открыть свое дело подальше от городов-миллионников — это очень актуальное бизнес-решение. Все больше людей готовы изучать неочевидные локации и сложные маршруты.
Например, предприниматель Алексей Шешуев рассказал журналу «Контур», как открыл свое экскурсионное агентство в Тобольске. «Тобольск — это действительно другая Россия, здесь около 40% жителей — татары, ханты и манси. К сожалению, туризм здесь слабо представлен. Я решил запустить проект, который позволил бы всем желающим поближе познакомиться с природой и историей Сибири. У нас крупнейшее в Тюменской области коммуникационное агентство, которое позволяет нам финансировать не самое прибыльное направление».
Основные форматы
Форматов для экскурсионных агентств существует множество, т.к. рынок внутреннего туризма постоянно расширяется. Перед запуском бюро изучите основные из них. Вы можете выбрать для себя какой-то определенный формат или соединить в своем бюро сразу несколько.
Форматы экскурсий
Городская пешеходная
Один из самых распространенных форматов. Многие экскурсионные фирмы работают исключительно с пешеходными маршрутами. Если вы только пробуете себя в роли владельца экскурсионного агентства, то лучше всего будет начать именно с данного формата. Пешеходную экскурсию гораздо проще организовать, чем выездную. Кроме того, на пешеходных городских маршрутах, зона ответственности гида-экскурсовода значительно уже, чем на выездных мероприятиях.
Выездная
Еще один популярный формат. Такие экскурсии, как правило, длятся от нескольких часов до нескольких дней или недель. Бывают самых разнообразных видов: автобусные экскурсии по крупным городам, джипинг-туры по Алтаю, выездные экскурсии на поезде по Транссибирской магистрали, а также вертолетные туры по республике Коми.
ВНИМАНИЕ: наибольшей популярностью пользуются выездные экскурсии по следующим направлениям: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Алтай, Карелия, Дальний Восток, Камчатка и Сахалин.
Мультиформатная
Все больше экскурсионных бюро переходят в мультиформатный режим. Например, агентство «Глазами инженера» проводит пешеходные, выездные и персональные экскурсии. Экскурсоводы данной компании стремятся развивать архитектурный туризм и создавать смежные, гибридные форматы экскурсий.
Джипинг
Данный формат отлично подходит экскурсоводам с собственным внедорожником или тем, кто готов платить за аренду крупного транспортного средства. Легковая машина здесь не подойдет, т.к. джипинг специализируется на сложных маршрутах и экскурсиях в труднодоступные места. В России джипинг-туры пользуются особым спросом в Краснодарском крае, в предгорьях Северного Кавказа, в Карелии, Башкирии и на Алтае.
Экотуризм
Путешествия на природу и туристические походы существуют очень давно. А вот экологический туризм стал популярным, когда эко-активисты заговорили на массовом уровне о проблемах окружающей среды. По сравнению с Европой, для России экотуризм — все еще недостаточно развитый формат. Выездные экскурсии к различным природным объектам с соблюдением всех правил эко-повестки — не самое распространенное явление.
Но есть пул туристических компаний, которые создают увлекательные экскурсии по стране уже много лет. Например, компания «Дерсу Узала» делает эко-туры по странам СНГ и природным заповедникам. Компания ExploRussia организовывает множество экологичных экскурсий и туров. Один из самых популярных — недорогой тур по Транссибирской магистрали.
Экскурсионное агентство «ЧипТрип» организовывает, как краткосрочные поездки по уристическим городам России, так и разнообразные экспедиции. Например, есть выездной зимний тур на полуостров Ямал. Участники экспедиции смогут узнать о жизни коренных югорских народов, погрузившись в ледяной быт тундры. Участникам предлагается пожить в настоящих чумах и отказаться от всех привычных удобств. Завершается экскурсия наблюдением за северным сиянием.
Регистрация бизнеса
Для начала работы вам необходимо:
- Оформить ИП или ООО.
- Указать коды по ОКВЭД (основной код 79.11 — «Деятельность туристических агентств», но могут потребоваться дополнительные).
- Оформить арендный договор.
- Оформить трудовые договоры.
Выбор помещения
Для начинающего предпринимателя, запускающего маленькое экскурсионное агентство, снимать офис совершенно необязательно. По крайней мере, на начальном этапе. Например, основательница агентства «Пешеход Тур» Анастасия Комина даже не рассматривала вариант аренды офисного помещения и впоследствии осталась очень довольна этим решением. Вместо того, чтобы тратить средства на арендную плату, Анастасия вложила деньги в авторский мерч, виртуальную телефонию, рекламную кампанию и в сотрудничество с туристическими онлайн-площадками, которые дают ее бюро 55% клиентов.
ИНТЕРЕСНО: существует несколько самых популярных агрегаторов для продвижения экскурсионных услуг: Airbnb, Booking.Com, Tripadvisor, «Спутник» и «Трипстер».
Если вы планируете открывать масштабный экскурсионный бизнес, тогда без офиса, конечно, не обойтись. В данном случае речь идет не только об удобстве сотрудников, но и о статусности. Серьезные клиенты просто не придут к вам, если вы не арендуете офис, потому что приходить будет некуда. Не обязательно снимать большое помещение, но оно должно быть достаточно просторным и светлым, чтобы вашим гостям было комфортно.
Что касается места под ваш офис, лучше всего выбирать локации в центре города или на оживленных улицах, т.к. там самая высокая проходимость.
Наем персонала
Для небольшого экскурсионного бюро много сотрудников не требуется. Достаточно нанять нескольких гидов и администратора. Ваши гиды могут не иметь профильного образования, будет достаточно специализированных курсов для экскурсоводов. А вот на такие навыки, как коммуникабельность, умение интересно рассказывать и гибко мыслить, следует обратить особое внимание.
Клининговые и бухгалтерские услуги всегда можно отдать на аутсорс.
Маркетинг
От качественной рекламной кампании во многом зависит успех вашего бизнеса. Именно поэтому стоит нанять грамотного маркетолога и SMM-специалиста. Либо можно обратиться в рекламное агентство.
Этапы продвижения:
- Создание сайта вашей компании.
- Продвижение в социальных сетях.
- Настройка таргетированной и контекстной рекламы.
- Создание и распространение бумажных рекламных материалов.
СОВЕТ: один из важнейших этапов продвижения экскурсионного агентства — коллаборации с гостиничным бизнесом и разнообразными культурными заведениями.
Плюсы и минусы открытия экскурсионного бюро
Экскурсионное бюро может стать успешным, высокодоходным проектом, однако в этой сфере есть и свои подводные камни.
Плюсы
- Достаточно небольшого стартового капитала.
- Можно обойтись без аренды помещения (на начальном этапе).
- Не требуется большой штат сотрудников.
- Интересная творческая работа.
- Работа на себя по индивидуальному графику.
- Высокий доход.
- Возможность путешествовать по редким местам.
Минусы
- Ярко выраженная сезонность бизнеса.
- Ненормированный рабочий график.
- Большие физические нагрузки (если вы сами проводите экскурсии).
- Высокий уровень конкуренции.
- Высокий уровень стресса.
- Сложность в получении лицензии.
- Сложность в получении разрешительных документов, которые гарантируют безопасность туристам.
- Прохождение обязательной аттестации.
Заключение
Внутренний туризм становится все более востребованным. За 2022 год россияне совершили 65 млн поездок по стране. В связи с возросшей популярностью туристической отрасли, профессия гида-экскурсовода имеет все шансы стать одной из самых прибыльных .
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как протестировать бизнес-идею экскурсионного бюро?
Изучите рынок внутреннего туризма и самых крупных игроков в этой сфере. Исследуйте основные форматы и направления, узнайте какие экскурсионные маршруты сейчас наиболее востребованы. Ознакомьтесь с существующими франчайзинговыми предложениями, выберете несколько из них и свяжитесь с франчайзерами, чтобы задать все необходимые вопросы.
Как реализовать бизнес-идею по запуску экскурсионного бюро?
Четко артикулируйте внутри себя бизнес-идею и затем запишите ее. Даже если идея будет трансформироваться, записывайте сразу, подобная фиксация очень важна. Через некоторое время вернитесь к своим записям и найдите сильные и слабые стороны бизнес-идеи. Проанализируйте способы ее улучшения. Затем можете переходить к составлению финансового плана и анализу целевой аудитории.
Есть ли риск в бизнес-идее открытия экскурсионного бюро?
Риск уже неизбежно заложен в любой бизнес-идее, но в связи с растущей популярностью внутреннего туризма у вас есть все шансы на запуск успешного экскурсионного агентства.
Источник: topfranchise.ru
Как организовать экскурсионный бизнес
За создание экскурсионного бизнеса обычно берутся люди, хорошо знакомые с этой сферой деятельности изнутри, поработавшие в туристическом агентстве, уже хорошо знающие и как с клиентами работать нужно, и как подходящих сотрудников подобрать, и работу как организовать. Экскурсионный бизнес часто привлекает ещё и активных туристов, посетивших множество стран и городов в познавательных целях, а не только ради отдыха на золотых пляжах.
Если вам посчастливилось проживать в зоне отдыха или поблизости от посещаемых туристами мест, задумка открыть своё экскурсионное агентство может оказаться удачной, даже при сильной конкуренции. Хорошим полем деятельности станет и крупный город, совсем не обязательно обладающий древнейшей историей – главное, количество его жителей и гостей, а также ваша способность рождать креативные идеи экскурсионных маршрутов и правильно преподносить клиентам «забытые» таинственные легенды.
Маловероятно, что организация экскурсий, как самостоятельный вид деятельности будет приносить существенный доход в небольшом городке. Но если вы имеете, например, турагентство, отправляющее туристов по стандартным направлениям отдыха, взяться за составление нескольких туристических маршрутов по родному городу – для вас практически дело чести. Причём это «дело чести» может приятно «утяжелить» среднемесячную выручку…
Ловись, ловись, рыбка — максимальный охват целевой аудитории
Кто они, ваши потенциальные клиенты? Изучите свой город – социальные службы, учебные заведения, бизнес, административные предприятия, лечебно-оздоровительные учреждения.
Какие события происходят в городе? Вы должны быть в курсе всего, что планируется. Особое внимание уделите симпозиумам, конференциям и «слётам» различного уровня – они предполагают наличие иногородних участников и гостей. Большинство людей, имея немного свободного времени во время посещения незнакомых городов, будут рады поучаствовать в познавательной экскурсии. Значит, ваши рекламные листки или брошюры привлекут внимание в местах проведения массовых мероприятий.
Где ещё гости города ищут информацию о вариантах проведения свободного времени? Правильно, это интернет и рецепции гостиниц. Сайт-визитка экскурсионного агентства обычно «приводит» до половины всех клиентов. Список гостиниц можно найти на официальном сайте вашего города и украсить их информационные стойки своими буклетами.
Кроме этого, с вами с удовольствием будут сотрудничать работники санаториев, которые занимаются досугом своих гостей. Здесь может вестись работа на постоянной основе: допустим, две еженедельные экскурсии разной наполненности.
Неплохими поставщиками экскурсантов могут быть школы. Найдите время на посещение учебных заведений – направляйтесь сразу к завучу по воспитательной работе. Наверняка в его календарных планах внеклассной работы есть пустые клеточки, и их нужно чем-то заполнить.
Куда ведёт экскурсовод
Создайте классификацию своих клиентов с характеристиками всех групп, поскольку под каждую категорию клиентов желательно адаптировать экскурсионные маршруты. Как составить список посещаемых во время экскурсии мест для школьников, куда отвезти бодреньких пенсионеров, что рассказать и показать бизнесменам – от удачного решения этих вопросов будет зависеть популярность ваших мини-туров. Рассмотрите и варианты и для молодёжи – как правило, современных молодых людей интересуют не только ночные клубы, но вояж по лучшим ночным заведениям города – тоже неплохое предложение.
В вашем распоряжении интернет, но не пренебрегайте и таким источником информации об исторических событиях и легендах родного города, как старая городская библиотека, городской архив, а также люди – коренные жители города, давно вышедшие на пенсию сотрудники местной газеты, преподаватели с исторических факультетов. Соберите свой эксклюзивный турпродукт по крупицам.
Возможно, в вашем городе и его окрестностях помимо исторических памятников есть и современные культурные достопримечательности, а также много просто очень красивых мест.
В ответе за безопасность клиента и собственные риски
Сопровождающий группы должен быть подготовлен в вопросах оказания медицинской помощи, иметь аптечку и возможность при необходимости связаться с экстренными службами. Снабжайте туристов картами местности, с указанием номера телефона сопровождающего лица; по ходу движения по маршруту экскурсии отмечайте ваше местонахождение. Это не только является интересным элементом экскурсии, но и исключает возможность «потери бойцов».
Составьте правила безопасного поведения на маршруте и список возможных источников опасностей, знакомьте с ними туристов под роспись. Чаще всего источником опасности являются сами туристы, поэтому отнеситесь с повышенным вниманием к составлению типового договора или соглашения об ответственности для своих клиентов – это ваша страховка. В любом случае в соответствии с законодательством, обеспечение личной безопасности и сохранности имущества экскурсантов – ваша обязанность.
Хорошим ходом будет взаимовыгодное сотрудничество с какой-либо страховой компанией – вы можете страховать своих клиентов на время участия в экскурсии (стоимость страхового полиса включается в цену экскурсии).
И не забудьте о страховании собственной гражданской ответственности за исполнение обязательств по договорам с экскурсантами. Кстати, в соответствии с законодательством о туристической деятельности, если вы самостоятельно формируете и продвигаете туристический продукт, то вы являетесь туроператором. Туроператор может быть только юридическим лицом и должен страховать свою ответственность. Если вы планируете организовывать экскурсии продолжительностью свыше 24 часов, придётся позаботиться и о финансовом обеспечении (изучите ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»).
Считаем деньги
Цена на экскурсии обычно рассчитывается затратным методом с поправкой на контингент и насыщенность конкурентной среды. То есть все затраты на проведение экскурсии делятся на среднее количество туристов в группах и сверху накручивается процент прибыли. Полученная цена сравнивается со средними ценами на сходный турпродукт и с суммой, которую та или иная категория клиентов предположительно будет готова выложить за культурное развлечение.
Кстати, рассчитывая цены, не забывайте о покрытии накладных расходов, не относящихся только к конкретной экскурсии – рекламных, представительских, арендных и т.п. Но имейте в виду, что даже при отсутствии конкурентного давления на цену, жадничать не стоит: полный автобус клиентов, которые заплатили по 100 $ — лучше, чем полупустой, но по 150…
Правовое регулирование
Вне зависимости от того, планируете ли вы сами создавать туристический продукт или перепродавать экскурсии как туристическое агентство, ваша деятельность регулируется рядом специфических и общеприменимых законов:
- Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями;
- Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 18.06.2007 г. № 452;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 24.01.1998 г. № 83 «О специализированных службах по обеспечению безопасности туристов»;
- Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 50644-2009 Туристические услуги / Требования по обеспечению безопасности туристов, 15 декабря 2009 г, № 773-ст;
- Закон Российской Федерации от 07.02. 1993 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями.
И последнее: если вы планируете организовать экскурсионный бизнес за рубежом, то обязательно потратьте время на изучение соответствующего местного законодательства, не ходите «вслепую» по чужим дорогам.
Источник: finansovyesovety.ru
