Коучинг высших руководителей – вершина в карьере коуча. Нет такого солдата, который не хотел бы стать генералом, — так и нет такого коуча, который не хотел бы стать executive коучем. Executive Coaching – это область с другим уровнем профессиональных вызовов, интересных и престижных с точки зрения профессионального развития и роста, но и с другими финансовыми возможностями.
В США и в Европе средний годовой доход executive коуча составляет $ 97 200, executive коуч с практикой 10 и более лет зарабатывает ежегодно около $140 000. Российский рынок услуг коучинга высших руководителей приближается к этим цифрам. Причем, рынок executive коучинга продолжает расти.
На наши вопросы о том, кто такой executive коуч, в чем специфика коучинга высших руководителей, как и где можно выучиться на executive коуча отвечает Мария Морозова , executive/business coach, специалист по развитию ключевых фигур в организациях, бизнес-тренер и модератор, Глава Совета по Этике Ассоциации русскоязычных коучей, член Совета директоров ICF Россия в 2013-2014 гг., автор и руководитель курса «Коучинг высших руководителей. Executive Coaching».
Разница между программами МВА, Executive MBA, DBA и MIM
— Кто такой executive коуч? С кем он работает?
— Executive coach, или коуч высших руководителей, взаимодействует с первыми лицами коммерческих организаций и государственных структур – менеджерами уровня «Топ» и «Топ минус 1», руководителями бизнес-подразделений. Именно они принимают ключевые решения по ключевым вопросам развития и функционирования компании, представляют интересы собственников. Их деятельность характеризуют сочетание максимальных полномочий с минимальной регламентированностью собственных процессов; ориентация на поиск не только эффективных путей достижения целей, но и на выработку самих целей; большой вес межфункциональных, комплексных, системных задач.
Коучинг часто входит в программы развития управленцев высшего звена. Иногда это отдельные проекты, которые заказываются на рынке, а иногда – и в большей степени это характерно для западных компаний в России – коуч-сессии включаются в процессы развития первых лиц.
— Что должен учитывать executive коуч в своей работе?
— Во-первых, он обязан учитывать, что задачи развития первого лица – президента компании, генерального директора, председателя правления – связаны напрямую с развитием процессов управления компанией в целом. То есть, работая с топ-менеджером, коуч работает не с простым человеком, а с человеком, на котором завязаны механизмы управления в организации. Во-вторых, когда мы говорим о развитии топ-менеджера и о помощи ему в решении тех или иных задач, мы имеем ввиду, что задачи развития вытекают из конкретных задач управления компанией и ее стратегии. К тому же задачи развития первых лиц равны развитию самого ценного управленческого ресурса бизнес-организации.
— Что неприемлемо в работе executive коуча?
-Executive коуч должен четко понимать, что любое изменение установок у топ-менеджера, возникновение новых идей так или иначе влечет изменения в менеджменте организации, в стратегии, в процедурах и так далее. Компании хотят быть уверены в коуче, а его профессионализм состоит в том, чтобы организовать пространство для обдумывания новых решений, но не навязывать своего собственного мнения клиенту. Коуч не советчик и не консультант.
Бизнес образование. Что такое MBA? Executive и DigitalMBA — в чем разница? Кому нужен МВА?
— Как и где компании находят executive коуча для работы с первыми лицами?
— Запросы на коучинг обычно приходят по трем каналам. Это либо запрос от HRD компании, который, конечно же, основан на рекомендациях с рынка. Запрос может исходить от генерального директора или акционера компании. Либо запрос поступает от самого первого лица, который ищет коуча для решения своих задач, не перепоручая этот вопрос своему HR-директору.
— С какими запросами первых лиц работает executive коуч?
— Коучи высших руководителей работают с самыми разнообразными запросами своих клиентов. Согласно мировой статистике , за последнее десятилетие выросло число запросов первых лиц на развитие лидерства, и они занимают большее место в общей картине.
Уже традиционные запросы высших руководителей – сопровождение в переходе на новое место работы, в повышении в должности, в решении конкретных задач, поддержка в изменениях, которые происходят в компании, а также вопросы повышения эффективности команды, поиск баланса «работа – личная жизнь». Даже подготовка преемника входит в число запросов. Специфика еxecutive коучинга состоит в том, что всегда за формальным запросом есть скрытый запрос – то, что по-настоящему беспокоит, что хочется изменить, что действительно нужно решить. И для этого коучу высших руководителей необходимы специальные знания и навыки.
— Что необходимо, чтобы первое лицо видело в коуче профессионала соответствующего высокого уровня? Интернет, например, полон предложений от коучей, в Россию зачастили на гастроли «звезды мирового коучинга». Умение «продать» себя – главное в успехе коуча на рынке?
— Собственное продвижение, как и способность выстроить взаимоотношения с клиентом – важный, но не ключевой фактор для успешного «входа» на рынок и эффективной работы executive коуча вообще. Если брать в расчет маркетинговую составляющую, громкую рекламу, то за счет нее возможно пройти первый «фильтр» — пустить пыль в глаза HRD компании, акционеру.
Но первая же сессия с клиентом окажется и последней. Работа с высшими руководителями предъявляет к executive коучу самые высокие требования. Я определяю четыре области, в которых надо высококлассно разбираться коучу высших руководителей.
Первое – необходимо прекрасно понимать характер бизнеса клиента и понимать специфику работы топ-менеджмента, подготовки (обучения) топ-менеджеров, знать менеджмент организаций, уметь смотреть на ситуацию системно, владеть общей ситуацией в экономике, развитии бизнеса. Второе – необходимо владеть самыми современными коучинговыми подходами и технологиями. Третье – знание психологии, без которой практически сложно понять клиента. Это и психология лидерства, и психология влияния, и знание природы стресса и методов управления стрессом и эмоциями, реакции на перемены, ошибки и неудачи и т.п. И, только на четвертом месте, — коучинг как бизнес, т.е. умение составить коммерческое предложение, составить договор, вести переговоры, устанавливать цены и вообще администрировать собственную работу.
— Как стать executive коучем? Где этому можно научиться? Как выбрать программу?
— Коучи приходят в executive по-разному. Мне повезло: я сразу попала в бизнес, где имела возможность «поставить» и «отработать» навык персонального коучинга. Знания до уровня executive приходилось «добирать» на разных программах, постоянно учиться. Но я делала это интуитивно, было много лишнего, что совсем не нужно executive коучу в работе. Сейчас понимаю, что если бы была специализированная программа обучения business и executive коучингу, то мне бы было намного легче в профессиональном развитии.
Сегодня именно специализированное образование занимает ключевое место в карьере. Рынок коучинга чувствителен именно к этому фактору. По данным мониторинга профессиональной области executive-коучинга, сегодня «любители» уступают место высокообразованным специалистам. Другая сторона этого тренда – изменение негативного восприятия коучинга. Бизнес все больше и больше понимает важность и эффективность этого института в развитии лидеров.
Для ознакомления с профессией и использования коучинга в работе руководителя можно ограничиться короткими (на 30-60 часов) обучающими программами. В Ассоциации русскоязычных коучей, например, это программа подготовки коуч-компетентных специалистов. Если вы планируете профессиональную карьеру – необходимы достаточно длительные, не менее 100 часов, программы обучения.
Для работы business/executive коучем потребуются специализированные программы с бизнес-уклоном и обязательным предварительным отбором участников в группу обучения. Одна из таких специализированных программ – курс «Коучинг высших руководителей. Executive Coaching» , который проводится BuroAkzent совместно с Русской школой коучинга, Открытой европейской академией экономики и политики (Прага) и при поддержке Ассоциации русскоязычных коучей.
— На кого рассчитан этот курс?
— Курс «Коучинг высших руководителей. Executive Coaching» разработан специально для HR и T профессор МПГУ и преподаватель МГУ им. М.В. Ломоносова. Наталья Афанасьевна – одна из выдающихся психологов в нашей стране, автор учебников и научно-популярных книг по психологии семьи и раскрытию личностного потенциала; перевела на русский язык и способствовала изданию книг выдающихся американских психологов-консультантов.
— Когда начинается обучение на курсе и какова его продолжительность?
График курса составлен удобно с учетом высокой профессиональной занятости участников. Программа состоит из 4 двухдневных учебных модулей, а также гибких межмодульных групп. Первый модуль стартует 19-20 октября, второй состоится через месяц – 16-17 ноября, третий запланирован на 7-8 декабря, а завершающий четвертый модуль – 25-26 января нового 2019 года. Курс включает 2 коуч-сессии с преподавателем и 2 учебных супервизии, а общая продолжительность программы составляет 94 академических часа.
Источник: dzen.ru
Executive коучинг
За полтора десятка лет в мире в разных отраслях бизнеса интерес к коучингу только растет. По прогнозам АРК к 2025 году метод прочно встроится в программы обучения и развития руководителей высшего звена в большинстве крупных российских компаниях. В чем его преимущества, каковы затраты на применение, каких результатов стоит ожидать? Читайте, чтобы разобраться, в чем суть метода, подходит ли он под ваши задачи и стоит ли инвестировать в этот ценный во всех смыслах ресурс.
Кто такой executive-коуч?
Executive-коуч (от англ. руководитель) — это эксперт, работающий с собственниками и управляющими бизнесом, командами топ-менеджеров. В употреблении чаще всего встречается именно это англо-русское сочетание, так как технология пришла из англоговорящих стран. Еще часто говорят: коуч руководителей, лидеров, первых лиц. В статье мы будем использовать эти понятия как равнозначные.
Коучинг первых лиц — это одно из направлений развития, сфокусированное на максимальном раскрытии личной и профессиональной эффективности менеджеров высшего звена.
Компания-заказчик ожидает от исполнителя высокой квалификации в коучинге и экспертизы в бизнесе для ясного понимания контекста.
Чем коучинг бизнес-лидеров отличается от других направлений?
Одно из значений слова «coach» в английском языке — «тренер». Поэтому значение термина может восприниматься как тренерское мастерство. Это не верно. Тренеры создают программы для передачи знаний и готовых решений. Их цель — обучение конкретным навыкам.
Коучинговое мастерство заключается в том, чтобы активизировать глубинные знания клиента и создать такую среду, где он самостоятельно придет к наилучшему решению.
Отличие от менторинга и консалтинга
Как определиться, подходит ли executive коучинг для решения бизнес-задачи или личного развития руководителя? Первоначально важно разобраться, чем отличается этот формат работы от других.
Отличие executive от других направлений коучинга
Общее определение коучинга — это партнерство, стимулирующее мыслительные и творческие процессы клиента, вдохновляющие на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала. Основной инструмент коуча — сильные вопросы, способствующие трансформации мышления и поиску новых решений.
Направление «лайф» больше сосредоточено на изменениях в частной жизни клиента. Направление «бизнес» сфокусировано на развитии бизнеса клиента.
Executive коучинг идет на несколько шагов дальше. Он развивает способности человека, чья трансформация напрямую влияет на успех команды и компании в целом. Именно поэтому хороший executive коуч обладает helicopter view — способностью видеть ситуацию клиента целиком и в движении.
Какие требования предъявляются к коучу руководителей?
Одна из современных тенденций — повышение числа штатных коучей вместо привлечения внешних. Но этот подход не работает, когда речь идет о первых лицах. Компании по-прежнему предпочитают нанимать независимых специалистов, чтобы соблюсти условия нейтрального отношения и конфиденциальности. Все чаще поиск и подбор происходит через организацию тендеров.
Опрос представителей HR-сообщества в 2021 году выделил качества коуча, на которые обращают внимание при подборе:
- сильная позиция на равных, уверенность в себе;
- умение недирективно высказать точку зрения думающего партнера;
- умение заключать глубокий контракт (качественно исследовать запрос клиента);
- постоянное развитие;
- высокий уровень профессиональной и личной зрелости.
Национальная федерация профессиональных менторов и коучей на основе этого опроса создала российский стандарт компетенций. Согласно НФПМК, коуч первых лиц умеет быть гибким и использует в рамках сессии не только вопросы, но и разные подходы, в зависимости от запроса клиента: индивидуальное консультирование, обратную связь по системе оценки, менторинг.
В тендерных закупках заказчики могут заявлять следующие требования:
- членство в профессиональных ассоциациях;
- рекомендации, благодарственные письма, отзывы от клиентов;
- высшее образование в сферах «Экономика» «Психология», «Политология» и других;
- международный сертификат, подтверждающий специализацию в нише;
- наличие подтвержденного уровня квалификации ACC/PCC/MCC ICF;
- опыт в бизнесе;
- обучение на программах и степень MBA;
- тренерское мастерство;
- наличие публикаций, книг, ученой степени;
- победы в профессиональных конкурсах.
Обычно для участия в тендере кандидату необходимо соответствовать двум-трем из прописанных в сопроводительных документах критериев.
ТОП-5 задач, которые помогает решать executive-коуч
Работа с собственниками и управленцами направлена на улучшение лидерских способностей, коммуникативных навыков, помогает создавать успешные команды и достигать высоких результатов в бизнесе. За этими словами стоят конкретные задачи, с которыми стоит обращаться за помощью.
Опрос фокус-группы руководителей выявил 5 наиболее часто встречающихся запросов:
- Развитие стратегического видения, постановка целей, определение жизненных приоритетов.
- Выход из профессионального тупика: многого достиг, нет ясности, что дальше.
- Что делать, если у собственника и управляющего расходятся взгляды?
- Разрешение трудностей в отношениях с партнером по бизнесу.
- Как совмещать стратегическое планирование и оперативную деятельность без потери времени и сил?
Также среди распространенных запросов — увеличение финансовых показателей, выход на международные рынки, в политическое пространство, мастерство публичных выступлений, участие в престижных бизнес-конкурсах, разрешение скрытых конфликтов в команде.
Как работает executive подход?
Опытный управленец уверен в правильности принятых решений. Эта уверенность основана на позитивном опыте и действиях, которые раньше давали нужный результат. Такая позиция — плюс и минус одновременно. Лидеру бывает сложно самостоятельно отказаться от методов, которые больше не эффективны, и посмотреть в сторону новых. Консультанты и тренеры тут не помогут, потому что запрос лежит на уровне мышления руководителя. Логика изменений определяется цепочкой:
Новое мышление — Новые действия — Новые результаты
Задача коуча — через вопросы помочь проявиться сдерживающим убеждениям и создать новые, на которых будет строиться новая стратегия поведения.
Эффективность executive-коучинга: как измерить?
Существует мнение, что выделить влияние метода на результаты бизнеса среди других факторов крайне трудно. Многочисленные международные исследования и реальная практика доказывают обратное.
Результат можно определить, если четко прописаны цели, определены критерии результата, установлены правила и ответственность сторон. Для измерения влияния метода на финансовые и нефинансовые показатели компании применяют контрольные группы и инструменты статистики. Умение оцифровать результат — это признак мастерства коуча.
Одно из самых известных исследований, на которое ссылается множество источников, было проведено еще в 2001 году консалтинговой компанией Manchester Inc. Оно показало, что средняя отдача от внедрения коучинга почти в шесть раз превышает инвестиции в него.
Вот еще некоторые статистические данные исследований, проводившихся в последнее десятилетие:
- Исследование Hay Group среди списка Fortune 500 (рейтинг мировых компаний на основе выручки за финансовый год), показало, что средняя отдача от коучинга высших менеджеров в 7 раз превысила первоначальные инвестиции. Более четверти опрошенных сообщили о потрясающей рентабельности инвестиций, в 10-49 раз превышающей затраты.
- Исследование Metrix Global среди того же списка Fortune 500 показало 529% возврат инвестиций и значительные нематериальные выгоды для бизнеса.
Сколько стоит executive-коучинг?
Регулярные исследования этого вопроса в России проводит Ассоциация российских кучей (АРК). Последние доступные в открытых источниках данные на момент написания статьи датированы 2020-м годом.
По данным АРК, средняя стоимость часа работы в Москве составляет 29 500 рублей очно и 25 000 рублей оналайн. Стоимость для региональных заказчиков — в среднем 25 000 рублей.
В отдельных случаях стоимость сессии может значительно отличаться, как в большую, так и в меньшую сторону. Важную роль здесь играют рекомендации и репутация эксперта, а также позиция, которую занимает клиент в компании.
Сколько стоит executive-коучинг?
Востребованные специалисты могут назначить значительно более высокую сумму, чем та, что упомянута в исследовании. Начинающие часто готовы работать по цене ниже рынка. Стоимость услуг в регионах обычно ниже, как и спрос на них.
Средняя продолжительность контрактов — 5-10 сессий, в зависимости от сложности запроса и частоты встреч, еженедельно или раз в две недели. Иногда встречи проходят значительно реже (раз в месяц), а контракт более растянут во времени (до года).
Где искать executive-коуча и как выбрать?
Критерии профессии не определены на законодательном уровне, поэтому теоретически любой желающий вправе назвать себя коучем. Это затрудняет поиск компетентного специалиста. Между тем, отрасль постепенно развивает собственные стандарты и правила, а рынок становится более структурированным и прозрачным для клиента. Значительную роль в этом играет появление такой экосистемы как WHISTLE.
Есть несколько рабочих вариантов, которые помогут найти профессионала:
Составляют каталоги коучей, которые проходили у них программы обучения и сертификацию, поддерживают высокие стандарты этики и уровня подготовки, гарантируют, что их члены предоставляют качественные услуги.
Рекомендации
Попросите совет у коллег, друзей, бизнес-тренеров или других профессионалов отрасли. Рекомендации из надежных источников могут стать отличным способом найти специалиста, имеющего успешный послужной список.
Социальные сети
Практикующие коучи уделяют большое внимание развитию личного бренда и активно проявляются в соцсетях. Ищите в ВК, TenChat, Телеграм, YouYube, Яндекс.Дзен и на других онлайн-площадках. Или задайте вопрос своим подписчикам.
Кадровые агентства
Привлекают коучей в программы содействия росту карьеры и развития управленческих талантов своих клиентов. Могут порекомендовать тех, с кем был успешный опыт сотрудничества.
Профессиональные конкурсы
Отличный инструмент поиска специалистов высокого класса. Проходят как в живом формате, так и онлайн. Среди номинантов и победителей – опытные игроки и восходящие звезды. Можно ознакомиться с программами и финалистами прошлых лет. Наиболее известные конкурсы: Leadership coaching awards и Первая общероссийская премия «ТОП-3 Business https://whistle.expert/single-blog/65″ target=»_blank»]whistle.expert[/mask_link]
Экзекьютив это в бизнесе
- Наша миссия
- Ценности компании
- Правила компании
- Кейсы финалистов Виртуального коучинга
- Кейсы финалистов Виртуального тренинга
- Виртуальный коучинг
- Быстрые деньги в коучинге
- Быстрые деньги в тренингах
- Виртуальный тренинг
- Видео о коучинге
- Бесплатные тренинги
- Аудиокниги
- Записи конференций
- Библиотека Закрытого Показа
- Конспекты «Книга в день»
- 10 лучших книг
- Благотворительность
Executive коучинг – индивидуальное консультирование, обучение высших руководителей (должностных лиц), целью которого является максимальное раскрытие личной профессиональной эффективности. В качестве отличительной особенности данного вида коучинга выступает сочетание масштабных деловых целей и личного роста бизнес-лидера.
В какой-то момент вашей карьеры топ-менеджера у вас может появиться возможность нанять executive коуча. Этот высокоуровневый коучинг может предоставить прекрасную возможность для развития ваших сотрудников, но вы, скорее всего, с ним еще не знакомы. Об этом и пойдёт речь в данной статье. Мы разберёмся, что такое коучинг высших руководителей, для чего он нужен и как работает.
Содержание:
- Кто такие executive коучи;
- Чем занимается executive коуч;
- Как им стать;
- Кому нужен такой коуч;
- Как проходит executive коучинг;
- Конфиденциальность коучинга руководителей;
- Где происходит коучинг для руководителей;
- Сколько стоит executive коуч;
- Когда не стоит нанимать executive коуча;
- Где его найти executive коуча;
- Заключение.
Что такое Executive коучинг
Executive коуч — это квалифицированный специалист, который работает с отдельными людьми (обычно с руководителями, но часто с высоко профессиональными сотрудниками), чтобы помочь им обрести самосознание, прояснить цели, достичь развития и раскрыть свой потенциал. Он не является консультантом или терапевтом (хотя многие из них имеют такой опыт) и обычно воздерживается от предоставления советов или решения проблем своих клиентов. Вместо этого он задаёт вопросы, которые помогут руководителям разобраться в своих собственных проблемах и решить их.
Чем занимается executive коуч
Исполнительный тренер обеспечивает поддерживающее состояние для своих клиентов. Он задаёт вопросы, оспаривает предположения, помогает достичь ясности, предоставляет ресурсы и, да, иногда, с разрешения, даёт советы. Он часто управляет и помогает интерпретировать поведенческие оценки, проводит конфиденциальные интервью, чтобы помочь клиенту получить самосознание и установить цели развития.
Как им стать
К счастью, если вы заинтересованы в том, чтобы быть тренером, это не требует многого. Практически любой бывший руководитель, консультант, кадровик, специалист по обучению или терапевт может назвать себя коучем для высших руководителей. Формальной или обязательной сертификации не существует, хотя многие обращаются за дипломом в Международную федерацию коучей (ICF). Делать это или нет сугубо ваше личное дело. Куда важнее не бумага, подтверждающая ваш профессионализм, а многолетний опыт.
Вы можете также пройти обучение не в учебном учреждении, а лично у какого-нибудь коуча. Но если решить пойти по этому пути, обязательно изучайте кейсы с результатами, смотрите вебинары и конференции специалиста, чтобы убедиться в его компетентности. В противном случае, вы рискуете потратить деньги зря.
Деятельность нашей компании как раз нацелена на развитие и совершенствование навыков, поэтому вы всегда можете к нам обратиться.
Цель коучинга – установить более тесную связь с неким внутренним «Я», благодаря чему можно направлять ви́дение, стремиться к высокому результату и находить в себе мудрость не подвергаться при этом воздействию внутреннего «шантажиста», утверждающего свой авторитет на основе внешнего диктата и навязывающего человеку свои правила без его согласия.
Кому нужен такой коуч
Раньше компании нанимали тренеров для руководителей, чтобы они приходили и исправляли тех работников, которые совершают много ошибок, делают что-то неправильно и так далее. В настоящее время большинство организаций нанимают коучей для руководителей, чтобы инвестировать в своих топ-менеджеров и высокий потенциал. Иметь тренера — это уже не клеймо позора, это символ статуса.
Руководители компаний часто прибегают к найму собственных коучей (генеральных директоров своих же организаций или владельцев бизнеса), но отдел кадров рекомендует нанимать специалистов по программе развития руководителей. Возможно, это связано с тем, что человек, не знакомый с внутренней составляющей компании сможет внести своё собственное видение и дать коллективу новый толчок вперёд.
Как проходит executive коучинг
Хотя существует много вариантов, коучинг руководителей обычно включает в себя ряд этапов, начиная с приема, оценки, постановки целей и составления плана дальнейших действий. Затем готовый план проверяют менеджер и руководитель. Если всё нормально, коуч начинает свою работу. Процесс заканчивается, когда все цели достигнуты, или когда тренер или ученик решает, что пора остановиться. Типичная продолжительность коучинга составляет от 7 до 12 месяцев.
Конфиденциальность коучинга руководителей
Разговоры между тренером и учеником полностью конфиденциальны. Если организация оплачивает услуги коучинга, она может получать периодические обновления статуса (даты, достигнутые вехи и т. д.), но ничто другое не передается без разрешения участника.
Где происходит коучинг для руководителей
Встреча лицом к лицу идеальна, учитывая, что большая часть общения является невербальной, а время, проведённое на встрече, помогает изначально установить взаимопонимание. Однако, сейчас особую популярность набирают практики сессий и консультаций по телефону или видеосвязи. Это вполне логично из-за ряда преимуществ, которые сопровождают удалённые встречи:
- Экономия времени;
- Отсутствие неловких ситуаций в момент прощания (вы просто нажимаете клавишу “выкл” и уходите);
- Нет привязанности к местоположению, можно находиться в любой точке мира;
- Не нужно встречаться лично и посещать людные места, что очень важно при пандемии.
Сколько стоит executive коуча
По оценкам Harvard Business Review, средняя ставка для коуча-менеджера составляет 500 долларов в час. Многие тренеры будут просить плату за шестимесячную или 12 — месячную работу, но некоторые будут работать и на почасовой основе. Мы бы рекомендовали первый вариант.
Источник: parabellumacademy.ru