Итак, целью данной курсовой работы является – исследовать такой вопрос как влияние интернет – бизнеса на развитие конкуренции в России.
Поставленная цель раскрывается через следующие задачи:
проанализировать состояние и тенденции развития российского рынка электронной коммерции;
изучить моделирование коммерческой деятельности в Интернет – среде;
Введение.
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПУТИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.
1.1. Информационно-технологические свойства системы электронной коммерции.
1.2. Интернет-среда как сфера реализации комплексных интересов предприятий и организаций сферы услуг.
1.3. Регуляторы развития электронного бизнеса.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.
2.1. Российский рынок электронной коммерции: анализ состояния и тенденций развития.
2.2. Анализ проблем функционирования систем электронной коммерции в России.
2.3. Моделирование коммерческой деятельности в Интернет — среде.
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ — ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ.
3.1. Возможности Интернет — технологий в повышении конкурентоспособности предприятий торговли.
3.2. Развитие конкурентных преимуществ, полученных от применения новых технологий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Файлы: 1 файл
Министерство образования и науки российской федерации
Федеральная государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тюменский государственный Архитектурно-Строительный Университет»
по дисциплине «Экономическая теория»
Электронная коммерция. Интернет-бизнес и их влияние на развитие конкуренции в России.
Выполнила Студентка гр. Уп14-1
Проверил : Ческидов В.В
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПУТИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.
1.1. Информационно-технологические свойства системы электронной коммерции.
1.2. Интернет-среда как сфера реализации комплексных интересов предприятий и организаций сферы услуг.
1.3. Регуляторы развития электронного бизнеса.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.
2.1. Российский рынок электронной коммерции: анализ состояния и тенденций развития.
2.2. Анализ проблем функционирования систем электронной коммерции в России.
2.3. Моделирование коммерческой деятельности в Интернет — среде.
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ — ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ.
3.1. Возможности Интернет — технологий в повышении конкурентоспособности предприятий торговли.
3.2. Развитие конкурентных преимуществ, полученных от применения новых технологий.
Если несколько лет назад лишь самые решительные люди рисковали работать в мировой сети, в настоящее время все изменилось. Любой, как минимум, пробовал начать свое дело, отыскать занятие по вкусу. Бизнес в интернете делится по следующим особенностях – обслуживание системы и удаленная работа.
Всемирная сеть давно стала отдельной сферой, какая растет и совершенствуется, для чего ежедневно требуются громадные трудовые инвестиции специалистов, которые пишут новые сайты, наполняют их, раскручивают. Веб-мастера, оптимизаторы, копирайтеры, таков кадровый состав, занимающий существенную часть online труда. Зачастую в ответ на «как тут оперативно заработать?» звучит – создать свой ресурс, продвинуть и только после использовать очень разнообразные методы: реклама, партнерские программы, файлообменники. Оказаться частью системы имеет возможность всякий, но этот метод заработка требует обучения. Начинать есть возможность на специальных биржах копирайтинга или seo-форумах, где заказчики и исполнители ищут друг друга.
Итак, вопрос электронной коммерции, интернет — бизнеса и их влияния на развитие конкуренции в России вызывают интерес и актуальны для исследования потому, что:
Во-первых, актуально рассмотреть исследование рынка электронной коммерции т.к., она обусловливается тем, что участниками электронной коммерции выступают не только отдельные организации и предприятия, но и обычные розничные потребители.
Во-вторых, в последнее время электронная коммерция вызывает широкий интерес помимо научной общественности, так же бизнес -сообществом и обычных покупателей.
В-третьих, важно то, что появление Интернет технологий способствовало распространению электронной коммерции во многих странах мира.
Кроме того, она развивается стремительными темпами, позволяющими обсуждать на законодательном уровне во многих странах вопросы электронной коммерции.
Итак, целью данной курсовой работы является – исследовать такой вопрос как влияние интернет – бизнеса на развитие конкуренции в России.
Поставленная цель раскрывается через следующие задачи:
- проанализировать состояние и тенденции развития российского рынка электронной коммерции;
- изучить моделирование коммерческой деятельности в Интернет – среде;
- исследовать возможности Интернет — технологий в повышении конкурентоспособности предприятий торговли;
- выявить влияние электронной коммерции и интернет бизнеса на конкуренцию;
- сделать выводы по исследованию;
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПУТИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.
- Информационно-технологические свойства системы электронной коммерции.
В последнее время электронная коммерция вызывает широкий интерес помимо научной общественности, также бизнес — сообществом и обычных покупателей. Пять-восемь лет назад рассмотрение экономических вопросов электронной коммерции и применение инструментов экономического анализа к этому новому явлению находились в стадии начального развития. Основное внимание уделялось техническим аспектам электронной коммерции, возможности применения различных информационных систем для удачного ведения бизнеса в Сети. За последнее время по теме электронной коммерции написано и защищено много научных работ, в которых освещаются проблемы развития и перспективы электронной коммерции с теоретико-экономической точки зрения.
На первый взгляд, может показаться, что рынок электронной коммерции по своей структуре приближен к рынку совершенной конкуренции. Для рынка совершенной конкуренции характерно: однородность продукции, множество продавцов, много покупателей, каждый из которых хорошо информирован о ценах продавцов и которые малы относительно рынка в целом и действуют независимо, а также низкие барьеры входа.
Интернет позволяет « Интернет – продавцам » быстро анализировать рынок и автоматически реагировать на изменение поведения конкурента. При анализе рынка им могут помочь сложные программные технологии или совершенно простой в использовании Веб браузер. « Интернет продавцы » могут отслеживать цены конкурентов с использованием тех же технологий, которые используется в « Интернет – покупателями » при поиске наилучшей цены.
Технологии электронной коммерции сокращают асимметрию информации между продавцами, способствуя ее более свободному распространению, тем самым, стимулируя возможность быстрого изменения цены в ответ на изменение цены конкурента. Однако между продавцами на рынке электронной коммерции появляется взаимозависимость, каждая из фирм должна учитывать возможную реакцию соперников на свои решения в области выбора цены и объема выпуска, поэтому рынок электронной коммерции по своей структуре тяготеет к олигополистической отраслевой структуре. Рассмотрим некоторые модели олигополии в разрезе их применения к рынку электронной коммерции.
В модели Бертрана в качестве стратегической переменной, значение которой выбирает каждый из дуополистов, считая соответствующий выбор соперника неизменным, выступает цена. Бертран заметил, что при продаже товара конкуренты будут устанавливать цену на уровне, где предельные издержки (МС) равны средним издержкам (АС).
Так как, если продавец установит цену выше средних издержек, то он не продаст ни одной единицы товара, потому что конкуренты будут сбивать свои цены и продавать по более низкой цене. Однако модель Бертрана статична и имеет ограниченное применение. Большая часть фирм устанавливает объем выпуска и цены снова и снова. Модель Бертрана не совсем подходит в электронной коммерции, так как очень высок риск быстрого обнаружения изменения цен. Поскольку «Интернет продавцы» ограничены Интернет пространством, то им приходится кооперироваться, даже если подобная кооперация не оформлена контрактом.
В модели Стэкльберга цена задается рыночным лидером, а последователь реагирует в точности за лидером.
Возможность ценообразования, по мнению Стэкльберга, затруднена на традиционном рынке, когда фирме приходиться отслеживать сотни и тысячи цен различных продуктов у конкурентов. Следование за ценой лидера становиться сложным и дорогостоящим процессом, поскольку необходимо отслеживать бесчисленное множество цен, например у продавцов книг и компакт дисков.
В Интернет среде данный процесс значительно упрощается, у продавцов появляется возможность отслеживать цены друг друга теми же способами, которые используют покупатели при поиске оптимальной цены. С помощью программного обеспечения продавцы могут задать алгоритм, позволяющий прописывать условие сравнения цен в определенный момент времени у конкурентов.
Таким образом, технологии электронной коммерции способствуют стратегическому ценообразованию, которое сложнее процесса, описанного Бертраном. Подобный процесс отслеживания цен, может изменить динамику ценообразования, стимулируя стратегию ценообразования по Стэкльбергу.
В настоящее время электронная коммерция в Европе продолжает бурно развиваться благодаря следующим факторам:
- значительный рост Интернет пользователей, которые потенциально
являются участниками электронной коммерции;
- у потребителей имеется опыт совершения покупки онлайн, они
чувствуют себя уверенно при поиске и совершении покупки в
- беспрепятственное пересечение торговых границ в Еврозоне, что значительно облегчает процесс покупки для жителей Европы. Необходимо отметить, что рынок для подростков является одним из важнейших сегментов в электронной коммерции. Интернет пользователи в Европе намного моложе, чем среднее население, и молодые люди более открыты к новым методам покупки.
- Интернет-среда как сфера реализации комплексных интересов предприятий и организаций сферы услуг.
Наиболее универсальной формой связи макро- и микроэкономических субъектов как носителей спроса и предложения товара и их центральным связующим звеном выступает в настоящее время среда Интернет.
Считается, что в настоящее время точкой зрения на природу электронного бизнеса является представление о нем как об институте, который сводит покупателей и производителей отдельных товаров, или институте, осуществляющем сравнение результатов и затрат, что верно отражает одну из функций рынка, но не выявляет его специфики, поскольку и то и другое может быть осуществлено и без посредства Интернет-рынка.
По этой же причине некорректно определять электронный бизнес как механизм распределения материальных ресурсов без уточнения его характера. Еще более неприемлемо воспринимать электронный бизнес как конкретный институт, при помощи которого осуществляется обмен (магазина, закусочной, ларька и т.). Несомненно, развитый электронный бизнес имеет институционализированный характер, тем не менее, нельзя допускать смешения содержания (электронный бизнес как один из видов связи экономических субъектов) и формы, которую оно принимает (электронные биржи, Интернет-магазины и так далее).
Электронный бизнес в широком смысле представляет собой один из видов связей между экономическими субъектами на региональном или международном уровне, основанный на купле-продаже товаров в среде Интернет и опосредованный деньгами. Основное отношение, складывающееся в процессе осуществления рыночной формы связи, — обмен товарами, который всегда означает и обмен видами деятельности.
Понимание электронного бизнеса как вида связи экономических субъектов ставит под вопрос корректность использования термина «национальная экономика», который включает в себя не только связи, одну из которых являет собой электронный бизнес, но и экономические субъекты всех уровней, ресурсы и т. д.; а помимо сферы обмена — еще и сферы производства, распределения и потребления. Такой подход начинает находить все больше понимания в научной среде.
Одновременно возникает вопрос о сопряженности понятий «Интернет-рынок» и «рынок». Детерминирование экономического наполнения понятия «рынок» дает возможность уяснить масштаб и взаимосвязь двух понятий.
Термин «рынок» возник достаточно давно и претерпел множество изменений своего смыслового определения в ходе развития экономических связей в отдельных странах и в мире. Однако, можно выделить определенную тенденцию к переходу от формального обозначения места взаимодействия экономических агентов к абстрагированному, но раскрывающему системность экономических взаимосвязей.
Например, рынок определяют как организованную структуру, где «встречаются» производители и потребители, где в результате предложения первых и спроса вторых устанавливаются цены товаров и объемы их предложения . Или рынок рассматривается как система экономических отношений между его участниками, возникающих в процесс купли-продажи, то есть товарно-денежных отношений.
Связи, завязывающиеся по поводу опосредованных деньгами актов купли и продажи конкретных товаров и услуг, связанных с товарооборотом, являются товарным рынком в узком смысле слова. В этом контексте можно говорить о множественности рынков, на которой настаивали М. Аллэ и П. Сраффа, но, тем не менее, каждый из специфических товарных, территориальных или электронных рынков вместе с другими составляет единый национальный (международный) рынок, а последний является национальной модификацией рынка как одной из всеобщих видов связи экономических субъектов.
Нужно отметить, что рынок и Интернет-рынок не всегда разделяются и сопрягаются в смысловом отношении. Например, отдельные экономисты определяют рынок как общественный механизм распределения товаров и услуг путем добровольного обмена. Смещение подобных акцентов идет от непроведения четкой грани между рынком и Интернет-рынком.
В тоже время В. И. Видяпин, Г. П. Журавлева, А. И. Добрынин, Л. С. Тарасевич подчеркивают, что рынок — это обязательный компонент товарного хозяйства. Это может быть обусловлено тем, что значительную часть оборота на рынке составляют товары как категория. Однако, при этом рынок определяется как элемент воспроизводства совокупного общественного продукта. Тем не менее, возникает вопрос о позиционировании электронного бизнеса в системе международной экономики и рынка, как такового.
Источник: www.yaneuch.ru
Электронная коммерция интернет бизнес и их влияние на развитие конкуренции в россии
В данной статье рассматривается новый сегмент экономики России – Интернет-торговля. Представлены теоретические аспекты сферы Интернет-торговли, ее особенности. Рассмотрены бизнес-модели электронной коммерции, выявлены наиболее распространенные виды организации и отмечены их особенности.
В работе выделены преимущества и недостатки организации деятельности электронных магазинов. Проанализированы факторы, которые непосредственно влияют на степень развития отрасли в региональном аспекте. Показана степень развития регионов России по показателям проникновения Интернета и в сфере электронной коммерции, и ведения бизнеса через Интернет.
Проанализирована взаимосвязь показателей и их влияние на развитие электронной коммерции в регионах России. Торговля, осуществляемая средствами Интернета, позиционируется как элемент секторального анализа экономики страны. Выявлены перспективы развития электронной коммерции в нашей стране.
Интернет-продажи
электронная коммерция
Интернет-торговля
онлайн-магазин
1. Афанасьев В.А. Отличительные признаки электронной торговли (Distinguishing features of e-commerce) // Интернет-маркетинг. – 2012. – № 5. – С. 17.
2. Интернет в России и в мире. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.bizhit.ru/index/users_count/0-151 (Дата обращения: 10.12.2014).
3. Интернет-торговля. Практический вебинар [Электронный ресурс] – Режим доступа http://payu.ru/novosti/webinar/ (дата обращения: 10.12.2014).
4. Общее развитие региональной торговли [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.softreactor.ru/razvitie-electronnoy-torgovli (дата обращения: 5.11.2014).
5. Правовое регулирование Интернет-торговля. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.krconsult.org/about/analytics/keypages/keypage-7/research-Internet-trade/ (дата обращения: 10.11.2014).
6. Развитие регионального рынка электронной торговли [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://therunet.com/news/355-v-11-regionah-rf-internetom-polzuyutsya-menee-30-zhiteley (дата обращения: 5.10.2014).
7. Ревинова С.Ю. Бизнес в Интернете. – М.: РУДН, 2008. – 86 с.
Интернет-торговля – это быстроразвивающаяся отрасль, именно поэтому бизнесу в Интернете уделяется особое внимание в связи со становлением информационного общества и его непосредственным вкладом в экономику. Сама по себе глобальная сеть дает возможность товарам и услугам выходить на мировой рынок торговли. Развитие сектора информационно-коммуникативных технологий также является фактором, способствующим успешному ведению бизнеса и толчком к повышению темпов экономического роста стран. Электронная коммерция активно развивается в течение двух последних десятилетий, что по сравнению со многими отраслями экономики является небольшим промежутком времени.
Под электронной коммерцией (e-commerce) подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта и в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного лица другому [7]. В России наблюдается бурное развитие и адаптация Интернет-торговли, идет развитие сектора ИКТ, который в мире является непосредственным двигателем Интернет торговли. Стоит отметить, что данный вид продажи товаров имеет колоссальный успех среди целевой аудитории, потому что, как правило, за недостаточностью времени, многие люди просто не посещают торговые точки. И поэтому на помощь им приходит быстрый и доступный в любое время дня и ночи онлайн-магазин.
Существуют разные уровни организации электронной коммерции: национальный и международный. По ряду причин на международном уровне электронная коммерция усложняется. Это зависит в первую очередь от таможенных пошлин, различий в системах налогообложений и в проведении банковских операций. Электронная коммерция реализуется в рамках Интернет-экономики, то есть среды, где компания или человек могут налаживать взаимосвязи двустороннего сотрудничества в торговой сфере.
Электронная торговля в современных условиях является быстроразвивающейся и постоянно модернизирующейся моделью ведения бизнеса. Соответственно, она имеет свои особенности. В первую очередь бизнес в Интернете должен охватывать следующие аспекты: установление контактов с целевой аудиторией покупателей путем привлечения внимания (реклама, яркое оформление сайта и т.д.), продажа товаров и услуг, обеспечение полного контроля за операциями оплаты, доставки и послепродажного обслуживания.
Интернет-магазин может являться как основой создания бизнеса, так и вспомогательным инструментом, нацеленным на развитие и расширение уже имеющегося бизнеса, тем самым способствовать дополнительному привлечению клиентов и капитала. Основными драйверами развития Интернет-торговли можно считать общее повышение покупательной способности россиян, рост конкуренции Интернет-магазинов, динамику развития электронных платежей [1].
Особенности рынка Интернет-торговли
Существует свыше 10 разновидностей бизнес-моделей для Интернет-торговли, но основными и применимыми считаются модели В2С – компания – потребитель; В2В – компания-компания; С2В – потребитель – компания; С2С – потребитель – потребитель. Категория B2C исторически оказалась первой применимой моделью, в которой коммерческое предприятие выступает в качестве продавца товаров и услуг, а заказчиком (потребителем) является частное лицо.
В модели В2В коммерческие организации играют роль как продавца, так и покупателя. Внимание уделяется организации работы между компаниями в процессе производства товаров или услуг.
Данная бизнес-модель открывает для компаний горизонт новых возможностей, таких как размещение коммерческих предложений, заключение крупных сделок и контрактов, расширение деловых связей на международном уровне и увеличение активности на глобальном рынке. В настоящее время большой процент всех сделок, совершаемых на рынках электронной коммерции, приходится на данный сектор (способ).
В модели С2В роль продавца отведена частному лицу, а покупателем является компания. Подобного рода система организации продаж позволяет потребителям устанавливать стоимостные границы товаров, предлагаемых коммерческими организациями, тем самым самостоятельно формировать спрос на данные продукты. Но стоит отметить, что данная бизнес-модель является наименее применяемой из всех существующих. В модели С2С частные лица являются и покупателями и продавцами. При данных условиях сайты выступают лишь посредниками между потребителями.
На сегодняшний день объем рынка электронной коммерции составляет 405 млрд. рублей. По данным компании Morgan Stanley, к 2015 году объем рынка электронной коммерции в России достигнет 36 млрд долл., при этом его доля вырастет до 4,5 % с нынешних 2 %, а к 2020 году – до 72 млрд долл. и 7 % соответственно [3]. Но все же электронная коммерция в России является относительно молодой отраслью, которая еще не в полной мере использует экономический потенциал для получения более заметной доли мирового рынка. Рынок Интернет-ритейлинга привлекает активное внимание для развития бизнеса, а также и для инвесторов, которые активно выходят на рынок, финансируя новые идеи и проекты.
Электронная коммерция в России в настоящее время вошла в стадию бурного развития. Этот сегмент экономики привлекает всеобщее внимание. По оценкам экспертов развитие рынка продлится до 2017 года. Но для того, чтобы этому процессу ничего не препятствовало, необходимо решить ряд проблем. В первую очередь необходима поддержка со стороны государства.
Стоит уделить внимание развитию инфраструктуры электронной коммерции, а также обеспечению безопасности личных данных клиентов и прав интеллектуальной собственности. В дополнение к этому имеется проблема недостаточной осведомленности пользователей Интернета об электронных картах оплаты, которые значительно облегчают процесс оплаты товаров и услуг. Данные задачи требуют немедленного решения и участия в этом именно государства.
Рынок США является крупнейшим и наиболее развитым рынком в области B2C Интернет-продаж в мире и обладает самым высоким объемом продаж в этой сфере.. Суммарная доля США, Великобритании и Японии – 55 % от мирового рынка Интернет-продаж, однако самые высокие темпы роста наблюдаются в менее развитых странах, таких как Китай, Индонезия, Индия, Россия и Аргентина.
Онлайн-рынок США является сформированным, и многие мировые экономические проблемы только способствовали его развитию, так как многие товары в Интернет-магазинах оказываются дешевле, чем в обычных, и потребителю довольно просто сравнивать цены в онлайн-пространстве. Кроме того, в США очень развит мобильный Интернет, что также способствует увеличению Интернет-продаж. Более половины населения США используют смартфоны. Рынок Интернет-продаж в Восточной Европе небольшой, в сравнении с другими регионами (2012 г. – объем продаж 43,2 млрд долл.). Доля России, с объемом продаж 15 млрд долл. – чуть меньше 1/3 от объема продаж данного региона.
Уровень развития электронной коммерции в регионах России
Онлайн-рынок в России развивается более медленными темпами из-за плохой логистики и неустойчивой системы оплаты. На онлайн-рынке России доминируют местные компании, такие как OZON, Darberry, YandexMarket и KupiVIP. В России около 30 млн человек совершают покупки через Интернет.
По данным опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), проведенного 4–5 октября 2014 г., Интернетом пользуются 66 % граждан России от 18 лет и старше, или 76,3 млн человек. Ежедневно выходят в Сеть – 46 %, или 53,6 млн взрослых россиян. Но результаты опросов не учитывают самую юную часть российской Интернет-аудитории. В России же ежедневно пользуются Интернетом 89 % подростков в возрасте 12—17 лет, что вместе с детьми до 12 лет составляет еще около 10 млн пользователей [2]. А значит общий показатель по России превышает 85 млн человек.
Такие города, как Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и другие крупные города России, являются городами с высокими и постоянно растущими показателями проникновения Интернета. Так, в городах с населением от 100 тысяч до 1 млн жителей этот показатель составляет 66 % (2014 г.), в Санкт-Петербурге – 73 %, в Москве – 76 % [2].
Проникновение Интернета – отношение месячной аудитории Интернета в регионе к населению региона (для жителей старше 18 лет, по данным Фонда общественного мнения на осень 2013 года) в российских регионах варьирует от 49 % в Дальневосточном федеральном округе РФ до 61 % в Северо-Западном федеральном округе (без учета данных по Санкт-Петербургу) при среднероссийском показателе – 57 %). А показатели проникновения мобильного Интернета колеблются от 33 % в Северо-Западном округе до 50 % в Дальневосточном федеральном округе (при среднем показателе по России – 41 %). То есть ситуация прямо противоположная [2].
Именно такие показатели, как степень проникновения Интернета и число пользователей, влияют на степень развитости региона на рынке Интернет-коммерции. В Москве уровень проникновения Интернета – почти 76 %, а число пользователей превышает 8 млн человек [2, 6]. Москва является лидером по числу покупателей товаров через Интернет.
Это объясняется тем, что в крупных городах ввиду высокой временной занятости люди просто вынуждены включать процесс покупки необходимых товаров в непрерывный поток рабочего времени. Тем самым удается не нарушать ритм дня и экономить ценные часы, которые обычно тратятся на закупку тех или иных товаров. Также стоит отметить, что немаловажной причиной для того, чтобы сделать свой выбор в пользу заказа продукта через Интернет, является более низкая цена товара (сравнительно с его аналогами в обычных магазинах). Это свидетельствует о том, что уровень развития онлайн-покупки стремительно набирает оборот и в скором времени (возможно) превысит оффлайн-покупки.
Ввиду высокого спроса на приобретение товаров в Интернет-магазинах в Москве день за днем создаются и выходят на рынок новые идеи для ритейлинга в сети. Согласно одной из версий, в России первый Интернет-магазин открыл свои виртуальные двери онлайн-шопоголикам в середине 1990-х годов в Москве. Уже через десять лет общий объем сделок, совершаемых через всемирную паутину, исчисляется в десятках миллиардов рублей [4]. Наиболее популярными являются магазины бытовой техники, одежды, детских товаров и принадлежностей, авиа и железнодорожные кассы.
В настоящее время покупка продуктов питания также приобретает популярность среди жителей Москвы и других городов России. Данная идея для бизнеса в сети является оригинальной и востребованной. Это совершенно новая и перспективная ниша для торговли.
Создатели Интернет-магазинов продуктов питания исходили из следующих преимуществ: совершение покупок, не выходя из дома; расширенный ассортимент продукции; заниженная ценовая политика (ввиду отсутствия необходимости арендовать демонстрационное помещения под супермаркеты); быстрая оплата и доставка на дом. На сегодняшний день основными и имеющими наибольшую известность на просторах Интернета являются такие гипермаркеты, как «Утконос», «Деливери Клаб». По сей день «Утконос» остается главным и самым крупным игроком на рынке, потому что больше половины заказов поступают через Интернет. Стоит отметить, что такой подход к продаже продуктов питания в Москве уже нашел свою целевую аудиторию, поэтому известные всем сети продуктовых магазинов «Азбука вкуса» и «Седьмой континент» также активно развивают и продвигают продажи через глобальную сеть Интернет.
В Москве при огромном количестве и разнообразии Интернет-магазинов (свыше 30 тысяч) существует высокий уровень конкуренции. Некоторые торговцы прибегают к нерациональным мерам сохранения бизнеса в конкурентной среде. Одни для увеличения продаж снижают цены на товары вплоть до того, что их доходы не покрывают издержки, в результате чего магазин закрывается. Другие используют дополнительные системы комиссионных процентов при оплате товаров или доставке. Однако оба способа влекут за собой ряд проблем, поэтому единственно верным решением для сохранения позиций на рынке в условиях высокой конкуренции является создание и развитие дополнительного сервиса услуг.
При выборе Интернет-магазина целевая аудитория покупателей обращает внимание на дополнительный сервис, предоставляемый ритейлером. Для жителей Москвы, например, важную роль играет служба доставки. Соответственно, для оперативного исполнения заказов необходим многочисленный штат работников.
Затем важным показателем является постагарантийное обслуживание и в последнюю очередь – степень популярности Интернет-магазина. Обеспечение высокого уровня сервиса гарантирует высокую лояльность покупателей. Стоит отметить, что Москва является наиболее развитым и приспособленным регионом для Интрнет-торговли. Несмотря на высокий уровень конкуренции среди онлайн-магазинов, здесь созданы самые благоприятные условия для ведения этого вида бизнеса.
Перспективы развития Интернет-торговли в России и ее регионах
Покупательская активность в большей степени влияет на развитие Интернет-торговли, но ее наличие зависит от развитой Интернет-инфраструктуры. Для того, чтобы бизнес в сфере Интернет-ритейлинга приносил положительный результат, необходимо использовать способ продвижения магазинов (компаний) в социальных медиа.
Распространение и обмен информацией в глобальной сети между пользователями формируют особый вид покупательского поведения. Целевая аудитория перед приобретением товара тщательно изучает его и сравнивает с аналогами. Но окончательное решение часто принимают лишь после того, как прочитают мнение других пользователей. По результатам исследования, для российских потребителей, помимо личных рекомендаций знакомых, Интернет становится основным информационным ресурсом и местом принятия решения о покупке. При выборе Интернет-магазина 59 % опрошенных учитывают личные рекомендации знакомых, а 42 % респондентов – онлайн-отзывы других пользователей [5].
Интернет-ритейлинг имеет свои особенности. Он открывает новые возможности и для потребителей (покупателей), и для поставщиков, и для коммерческих организаций. На современном этапе развития такой сектор экономики, как Интернет-торговля, находится в фазе становления и набирает обороты.
Следует отметить, что показатели проникновения Интернета (от которых зависит в огромной степени и уровень распространения электронной торговли) в Центральной России и в крупных городах много выше, чем в других регионах нашей страны. Но в последние время наблюдается положительная динамика данного процесса. В ближайшие годы показатели по рынку электронной коммерции в России будут значительно увеличиваться, наблюдается положительная тенденция роста объемов рынка. Но существует ряд проблем, которые замедляют этот процесс, поэтому для равномерного развития с наименьшими потерями и рисками необходима поддержка государства. Главная задача государства – создать стабильную ситуацию на рынке электронной коммерции и сделать его конкурентоспособным игроком на мировой онлайн-площадке.
Заключение
Интернет-торговля, являясь достаточно молодым сегментом экономики России, активно набирает обороты в своем развитии. Наша страна готова занять высокие позиции на рынке электронной коммерции. Хорошая организация бизнеса с учетом всех проблемных моментов, таких как конкурентоспособные цены, широкий ассортимент, выбор способа доставки, будет способствовать продвижению России в Интернет-пространстве. Российский рынок Интернет-торговли является, по нашему глубокому убеждению, достаточно привлекательным не только для отечественных игроков, но и для зарубежных инвесторов. Показатели объема российского рынка электронной коммерции имеют положительную динамику.
Рецензенты:
Шкваря Л.В., д.э.н., профессор кафедры международных экономических отношений, экономический факультет РУДН, ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов», г. Москва;
Подмолодина И.М., д.э.н., профессор кафедры теории экономики, товароведения и торговли, ФГОУ ВПО «Воронежский государственный университет инженерных технологий», г. Воронеж.
Работа поступила в редакцию 28.12.2014.
Источник: fundamental-research.ru
Онлайн-торговля в России: ускорение доставки и развитие инфраструктуры
Потребители заказывают онлайн на неделю вперед, не обращая внимания на гражданство продавцов, а маркетплейсы наращивают ассортимент, строят инфраструктуру, осваивают социальные и игровые механики. Такие выводы сделали участники онлайн-конференции AERO
8 сентября прошла ежегодная конференция Aliexpress Russia Overview. Электронная торговля стала одним из бенефициаров пандемии коронавируса, дав бизнесу почву для роста, а потребителю — качественно новые сервисы и ассортимент товаров, которые можно заказать онлайн. При этом российский рынок далек от насыщения и ему еще есть куда расти: «Пандемия ускорила процесс цифровизации по всему миру, в том числе в России, — констатировал президент и генеральный директор Alibaba Group Джон Майкл Эванс. — В России рынок быстро растет, но это рост с низкой базы».
E-commerce в России: направления роста
Участники конференции определили главные тренды развития отрасли электронной коммерции в России:
1. Рост ожиданий покупателей от сервиса. Эксперты считают, что покупатель ждет от площадки не столько скорости, сколько четкости в выполнении взятых на себя обязательств — об этом говорили генеральный директор «Aliexpress Россия» Дмитрий Сергеев и директор по электронной коммерции розничной сети «Магнит» Андрей Лукашевич. «Не обязательна доставка за 15 минут, но обязательна доставка в четко оговоренный срок и высшего качества», — сказал Лукашевич.
2. Увеличение скорости доставки. По мнению генерального директора OZON Александра Шульгина, требования покупателей к маркетплейсам в части доставки растут: «Например, в столичных городах доставка через два дня уже никому не интересна. Чем быстрее – тем лучше». Поэтому крупные платформы развивают сервисы экспресс-доставки товаров повседневного спроса. В частности, Aliexpress развивает сервис доставки от получаса с прошлого года.
3. Для ускорения доставки необходимо развивать логистическую инфраструктуру. По словам генерального директор СберМегаМаркета Соломона Кунина, маркетплейсы сейчас — не просто игроки рынка, а полноценные инфраструктурные проекты. «Раньше мы придерживались стратегии аутсорсинга, но в 2021 году взяли курс на совмещение, и теперь быстрее чем когда-либо наращиваем объем партнерских услуг, параллельно развивая собственную базу: открываем собственный фулфилмент и пункты выдачи заказов», — комментирует директор по логистике «Aliexpress Россия» Григорий Орлов.
4. Рост доверия покупателей к сервисам. «Во время самоизоляции люди пользовались сервисами доставки вынужденно, но сейчас 80% из них продолжают делать покупки через интернет», — констатирует директор по стратегии и развитию бизнеса Х5 Group Владимир Салахутдинов. Во многом этому способствовало повышение точности сборки заказов в сервисах экспресс-доставки.
5. Гибкий подход к клиентам. По мнению генерального директора Lamoda Джерри Калмиса, российский рынок e-commerce отличается от западного значительно более удобным для клиентов сервисом: «Когда я рассказываю своим друзьям, что в России можно заказывать одежду, померить и, если выбранная вещь нравится, заплатить за нее наличкой курьеру прямо на месте, а если товар не подошел, вернуть его обратно, то они приходят в восторг. Мы в этом плане очень избалованы».
6. Интеграция в социальные сети. «Aliexpress как площадка представлена во всех соцсетях. В каких-то мы интегрированы по сути как полноценные магазины, в каких-то дистрибуцируем информацию через блогеров и инфлюенсеров, используя собственную локализованную партнерскую платформу AE Platform», — комментирует вице-президент «Aliexpress Россия» по социальной коммерции Надежда Егорова. В собственном приложении Aliexpress пользователи проводят в среднем 12 минут в день — в пересчете на всю аудиторию получается 200 лет ежедневно: смотрят карточки товаров, стримы, читают ленту, а около полумиллиона человек играют в игры.
Объем рынка e-commerce: счет идет на триллионы
О том, что у потребителей сформировалась четкая привычка покупать онлайн, говорили и аналитики инвестбанков. Исполнительный директор J.P. Morgan Елена Журонова представила результаты собственного исследования. «На вопрос, насколько часто вы планируете приобретать товары по интернету в будущем, 75% респондентов ответили, что будут это делать также часто, как и сейчас, а 14-15% заявили, что намерены делать это еще чаще», – пояснила она.
Одной из важных тем дискуссии стала оценка объемов рынка. Директор по стратегии и связям с инвесторами «Aliexpress Россия» Владимир Козлов резюмировал оценки объемов рынка маркетплейсов так: электронная торговля достигнет к 2025 году 7,5-11 трлн рублей. Эксперты сошлись во мнении, что в оценках размера рынка важно учитывать трансграничную торговлю, так как и в случае с локальной торговлей, и в кросс-бордере покупателем являются российские граждане, а импортные товары представляют не только иностранные продавцы, но и российские. «Нельзя делить еком на трансграничный и доместиковый, потому что по сути дела потребителю все равно, где он покупает», — резюмировал член правления, заместитель генерального директора по международному бизнесу АО «Почта России» Георгий Аликошвили.
Аналитики выразили сомнения в том, что трансграничная торговля помешает росту локальной торговли. В перспективе доля трансграничных операций в общем объеме будет уменьшаться вследствие роста российского внутреннего рынка, но не из-за снижения интереса к покупкам из-за рубежа.
По мнению инвестиционных аналитиков, у Aliexpress есть ряд сильных сторон: лидерство в трансграничной торговле, рост доли отечественных поставщиков, широкая представленность и популярность в регионах, а также возможности социальной коммерции.
Елена Журонова подчеркнула, что российский рынок e-commerce находится в особой ситуации – на нем действует не один лидер, а несколько сильных игроков. В ближайшие годы они будут контролировать порядка 60% рынка. Дмитрий Сергеев согласился, что в перспективе вероятна дальнейшая консолидация рынка, в том числе за счет того, что слабые игроки (так называемый «длинный хвост» небольших интернет-магазинов) будут уступать свои сегменты сильным.
Зоны роста Aliexpress и перспективы IPO
Сейчас Aliexpress лидирует в части трансграничной торговли, оборот от продаж которой продолжает расти. «Мы уже лидер рынка по числу покупателей и гораздо сильнее, чем другие площадки, в регионах. Наши покупатели живут от Анадыря до Калининграда, и это не фигура речи, а объективная реальность. Али – это целая социальная сеть, в которой продавцы и покупатели общаются между собой в режиме реального времени. И следующим шагом будет конкуренция за продавца, которому не обязательно присутствовать на десяти площадках, а можно выбрать те, которые дают лучший сервис по логистике и продвижению товаров», — отметил Дмитрий Сергеев.
Основа роста бизнеса компании — развитие локальной платформы, ассортимента, логистики, привлечение новых продавцов и развитие принципиально новых для рынка сервисов, в том социальной коммерции.
Аналитики позитивно оценивают перспективы выхода Aliexpress Россия на IPO, если компания решит пойти таким путем: с учетом большого потенциала роста российского рынка, позицию Aliexpress как лидера трансграничного сегмента и одного из крупнейших игроков локального сегмента, интерес к акциям компании в случае их публичного размещения будет высоким.
Источник: www.forbes.ru
