Понятие «командная работа» приобретает совершенно новый смысл в стартапах с открытым исходным кодом («open source startups»). Даже самые лучшие компании не лишены сбоев в работе программного обеспечения. Так, недавно компания Илона Маска Tesla, производящая электромобили, была вынуждена отозвать почти 12 000 автомобилей из-за сбоя в программном обеспечении. Хотя создание компании без технических сбоев кажется утопией, компании с открытым исходным кодом близки к этому, потому что они вовлекают усилия не только своих сотрудников, но и сообщества пользователей.
Что такое стартапы с открытым исходным кодом?
Проще говоря, стартап с открытым исходным кодом — это стартап, основанный на программных проектах с открытым исходным кодом. Исходный код проекта доступен для всех и может быть изменен другими. В качестве примера можно привести Red Hat, Confluent и MySQL.
Открытый исходный код особенно выгоден для стартапов в постоянно меняющейся технологической сфере. Вы можете получить помощь от опытных разработчиков, которых вы, возможно, не сможете себе позволить в противном случае. Вы также можете открыть свой проект для целого ряда возможностей, тем самым способствуя техническому прогрессу. Кроме того, вы можете использовать открытый исходный код другого проекта для своего собственного. Таким образом, ваши штатные разработчики программного обеспечения могут сэкономить время на разработку и вместо этого направить свои усилия на инновации.
Программатик платформа DV360 как образующий элемент Google Marketing Platform
Ваш стартап с открытым исходным кодом может быть посвящен хранению и обработке данных или творческим проектам а-ля Adobe.
Как работают стартапы с открытым исходным кодом: 5 бизнес-моделей
Для успеха стартапа с открытым исходным кодом необходимо наличие большого сообщества или пользовательской базы, а также авторитет. Поскольку большинство разработанных программ с открытым исходным кодом бесплатны (за исключением премиальных сервисов), наличие большой пользовательской базы и авторитета повышает ваши шансы получить платящих потребителей.
Как отмечает основатель и директор по стратегии компании Cloudera Майк Олсон, «открытый исходный код — это действительно важный компонент стратегического мышления. Это отличная модель распределенной разработки. Это гениальная, недорогая модель распространения — и у них масса преимуществ. Но вам нужно подумать о том, как вы собираетесь получать деньги».
Для этого, как правило, стартапы с открытым исходным кодом используют пять бизнес-моделей:
Модель поддержки
Используя эту модель, стартапы с открытым исходным кодом предоставляют «поддержку» в виде услуг по развертыванию. Вы можете предложить пользователям обучение, исправление ошибок и другие услуги по техническому обслуживанию или внутренней поддержке.
Эта модель может похвастаться низкой нормой прибыли, поскольку она предполагает много ручной работы. Кроме того, крупные компании могут не захотеть платить сторонней компании за управление некоторыми дополнительными услугами.
Тема №2. «Трансформация бизнес-моделей под влиянием цифровизации»
Учитывая это, если они предполагают использовать ваши услуги в долгосрочной перспективе, они просто наймут свою собственную команду для повторения этой модели. Тем не менее, эта модель может стать хорошей отправной точкой для вашего стартапа, поскольку она поможет вам наладить контакты.
Полностью управляемые услуги
Это еще одна популярная бизнес-модель, в которой стартап предлагает полностью управляемую версию своего проекта. Например, Databricks — это облачная компания с открытым исходным кодом, которая предоставляет полностью управляемую платформу для анализа и хранения данных.
Таким образом, пользователям не нужно беспокоиться о ее эксплуатации или даже о подготовке резервных копий. Другой популярный пример — сайт для ведения блогов WordPress.
Открытое ядро
Как одна из самых популярных моделей, стартап с открытым ядром предлагает большую часть своего кода в виде открытого исходного кода (доступного бесплатно), в то время как часть кода является проприетарной (платной), то есть принадлежит предприятию. Так, ограниченная версия этого программного обеспечения является бесплатной и предполагает участие сообщества.
Проприетарная часть кода находится в ведении инженеров и разработчиков компании и не предполагает участия сообщества. Кроме того, оба кода — с открытым исходным кодом и проприетарный — представлены в двух разных документах, поэтому пользователям приходится переключаться между ними, чтобы сориентироваться в кодах.
Ограничительное лицензирование
Некоторые компании требуют от пользователей соблюдения определенных лицензий, таких как General Public License (GPL) и Affero General Public License (AGPL), для использования их программного обеспечения, добавляя тем самым элемент эксклюзивности. В соответствии с этими лицензиями пользователи должны указывать авторские права при копировании исходного кода.
Кроме того, любая работа, которой они делятся с другими, должна соответствовать тем же условиям и положениям. Иногда им приходится платить за патентные права. Поэтому всякий раз, когда они распространяют свое программное обеспечение, они также передают патентные права. Хотя эти ограничения могут обеспечить правовую защиту пользователя, они также могут быть очень ограниченными в своем применении.
Гибридное лицензирование
Эта модель является усовершенствованной итерацией модели открытого ядра. Здесь открытый исходный код и проприетарный код присутствуют в едином, унифицированном коде. Это облегчает пользователю навигацию по конечному коду без необходимости переходить от одного документа к другому. Кроме того, пользователи могут комментировать собственный код, если найдут какие-либо проблемы, даже если они не могут изменять код самостоятельно.
Часто компании используют комбинацию всех вышеперечисленных моделей. Генеральный директор платформы потоковой передачи данных с открытым исходным кодом Confluent Джей Крепс (Jay Kreps) заключает: «Ключевой аспект таких продуктов данных, создаваемых разработчиками технологий, заключается в том, что они должны иметь сочетание принятия снизу вверх и SaaS (Software-as-a-Service) сверху вниз, и для успеха необходимо, чтобы обе эти вещи хорошо работали». В целом, создание стартапа по разработке программного обеспечения с открытым исходным кодом будет способствовать как инновациям, так и прибыльности, если все будет сделано правильно.
Источник: b-mag.ru
Как разработать платформу бренда
Создание платформы бренда – начальный этап построения брендинга, поскольку именно он определяет позицию на рынке, а также формирует индивидуальные особенности бренда. Эффективность продвижения напрямую зависит от корректной разработки и внедрения элементов платформы бренда, а потому является обязательным шагом запуска компании или ребрендинга.
Что такое платформа бренда
Бренд-платформа представляет собой комплекс атрибутов, определяющих проявление бренда на рынке товаров и услуг, а также в моменты коммуникации с клиентами, контрагентами и партнерами. Часто это понятие путают с позиционированием, однако платформа бренда включает в себя расширенный список характеристик взаимодействия с внешней средой, причем позиционирование является одним из элементов бренд-платформы. Продуманные составляющие платформы бренда формируют уникальность компании и выделяют ее на фоне конкурентов. Важно учитывать, что их определяют не в качестве временных свойств, а в виде постоянного базиса бренда, который изменяют только в условиях критической необходимости при проведении полного или частичного ребрендинга.
Зачем нужна бренд-платформа
Разработка платформы бренда помогает в реализации глобальных и краткосрочных задач, поскольку становится единым ориентиром в работе организации. Именно ее составляющие определяют внутреннюю и внешнюю коммуникацию, а также способствуют развитию бренда за счет формирования целостного образа во внутренней и внешней среде. Кроме того, бренд-платформа позволяет решить и другие задачи бренда:
- Создает единый ориентир для построения маркетинговой, финансовой и коммуникационной политики.
- Упрощает взаимодействие между сотрудниками: так, например, новички быстрее вникают в глобальные цели работы.
- Ускоряет работу подрядчиков, так как на основе бренд-платформы утверждают технические задания и заполняют брифы, что дает контрагентам понимание потребностей бренда.
- Способствует сотрудничеству с партнерами и спонсорами, поскольку наделяет образ бренда индивидуальными и понятными качествами;
- Повышает доверие целевой аудитории за счет эмоциональных аспектов позиционирования на рынке.
- Помогает сформулировать уникальное торговое предложение, которое выделяет продукт на фоне конкурентов.
Таким образом, платформа бренда актуальна для любого типа бизнеса вне зависимости от его отрасли и специфики. Кроме того, ее разработка необходима для сохранения целостности принципов при дальнейшем развитии предприятия. Так, например, при открытии новых направлений или филиалов, а также работе по франшизе бренд-платформа обеспечит следование единой концепции и сохранение начальной идеи позиционирования.
Основные элементы платформы бренда
Часто при открытии бизнеса учредители ограничиваются созданием брендбука, который описывает визуальное проявление бренда во внешней среде. Однако для эффективности построения стратегий компании следует прописывать и модель коммуникации с аудиторией, а также функциональные и психологические аспекты позиционирования продукции.
Суть и миссия бренда
Первым шагом при разработке брендинга определяют суть и миссию бренда: это основные смыслы, которые транслирует компания. Наряду с получением прибыли каждый бизнес основан на индивидуальных принципах, которые становятся лейтмотивом работы предприятия в течение всей истории его существования.
Ценности и глобальные цели
Элемент, определяющий основной вектор развития бизнеса. Благодаря определению ценностей, маркетологи выстраивают коммуникационную стратегию с потребителями. Одновременно утверждают и долгосрочные цели компании, причем они могут затрагивать как финансовые и экономические показатели, так и включать в себя социальные или политические аспекты. Так, например, многие крупные предприятия в список ключевых целей включают и решение общественных проблем, что повышает уровень лояльности покупателей.
Целевая аудитория
Анализ целевой аудитории и составление портрета потенциального потребителя является обязательным элементом бренд-платформы. При этом учитывают демографические показатели: пол, возраст, семейное положение, социальный статус; а также основные потребности и мотивации. Ещё учитывают и региональные и национальные особенности, так как они определяют нюансы подачи продукта.
Этапы разработки бренд-платформы
Создание сильной платформы бренда происходит в соответствии с последовательными этапами. Они позволяют учесть все влияющие на брендинг внутренние и внешние факторы и разработать эффективную бренд-платформу, которая впоследствии станет опорной точкой для развития бренда.
Анализ ресурсов
Вне зависимости от этапа развития бизнеса, следует учитывать начальные условия для формирования элементов брендинговой платформы. На основе текущего положения дел и имеющихся ресурсов создают уникальное торговое предложение, поскольку именно внутреннее положение компании определяет основу для позиционирования, а внешняя среда лишь корректирует эту модель с учетом экономических и маркетинговых тенденций. Этап определяет сильные и слабые стороны, а также потенциал для развития.
Мониторинг конкурентов
Следующим шагом выступает анализ конкурентной среды, который выполняют для определения основных тенденций в отрасли. При этом выбирают несколько ключевых конкурентов, занимающих значительные доли рынка, и отслеживают их позицию.
Определение целевой аудитории
Определение портрета потенциального потребителя упрощает разработку элементов брендинга, поскольку учитывает адресную направленность. Кроме того, именно на основе целевой аудитории разрабатывают ценовую политику. Целевую аудиторию делят на сегменты с учетом потребностей, мотивов и болей потенциальных потребителей, а также с точки зрения демографических показателей. Однако общим принципом определения становится сам бренд и его позиционирование на рынке.
Формирование элементов платформы бренда
Разработка составляющих брендинговой платформы происходит на основе объединения данных анализа внешней и внутренней среды, а также исходных намерений управляющего состава организации.
Примеры бренд-платформы
Для формирования бренд платформ маркетологи и бренд-менеджеры часто применяют готовые модели формирования бренда. Такие схемы не просто ускоряют работу специалистов, но и структурируют каждый этап. Например, используют типичную схему – колесо или пирамиду бренда. Элементы этих моделей соответствуют проработке составляющих брендинга в рамках бренд-платформы.
Колесо бренда
Модель представляет собой систему из вписанных друг в друга окружностей, каждая из которых подразумевает один из элементов – сущность, ценности и цели, позицию, описание целевой аудиторией, внешние атрибуты. Причем в зависимости от характера бизнеса и личных предпочтений конкретного специалиста заполняют модель как с центрального, так и с внешнего элемента. Таким образом, в первом случае модель основана на сущности, а во втором – сущность определяется свойствами, преимуществами и внешними проявлениями.
Пирамида бренда
Построение элементов бренд-платформы в виде пирамиды аналогично предыдущему методу с точки зрения последовательности заполнения и наглядности, однако в этом случае составляющие не включают одно в другое, а располагают в соответствии с приоритетом разработки. При этом сущность бренда является вершиной пирамиды и ключевой точкой позиционирования компании. Особенность модели заключается в предварительном выборе атрибутов и преимуществ в качестве основы для формирования основной идеи.
При разработке бренд-платформы важно следовать принципам, влияющим на ее эффективность: понятная ключевая идея и сущность бренда, соответствие интересам и потребностям целевой аудитории, доступность для заинтересованных сотрудников, контрагентов и партнеров. Комплексный учет составляющих включает внутренние и внешние факторы, влияющие на бизнес, и позволяет создать сильный брендинг, устойчивый к смене тенденций внутри отрасли.
Платформа бренда – не просто один из формальных документов организации: при правильном подходе к разработке его элементы принимают за основу для создания коммуникационной стратегий предприятия. Несмотря на мониторинг конкурентов и выявление актуальных позиций, сильный бренд опирается на уникальность собственных идей и их соответствие потребностям и мотивам целевой аудитории.
Источник: sh.agency
Бренд-платформа: 8 шагов + Word-шаблон
Уверена, Вы не раз замечали, что фирмы с одинаковыми продуктами имеют разный успех среди клиентов. И вроде всё у них одинаково — инструменты, ЦА. но одна компания всё равно круче (и богаче) другой. Так вот, виной тому как раз загадочная бренд-платформа.
Зачем нужна бизнесу
Мотивы любого бизнеса — увеличить прибыль и открыть больше возможностей. Для этого бизнес и создает платформу бренда.
Цель бренд-платформы — наполнить компанию смыслом, эмоциями и рациональным преимуществами.
Причём чем подробнее будет отражена вся информация, тем более точным окажется взаимодействие с потребителем. А от этого напрямую зависят продажи.
При достижении цели платформа позволяет компании правильно использовать ресурсы и инструменты, выбрать позиционирование и стратегию продвижения, а именно:
Ключевой вопрос: «В чем моя идея?”
Чтобы ответить на поставленный вопрос, нужно определиться с названием бренда и его легендой, а следующие подпункты: суть бизнеса, ценности, миссия, ключевые характеристики, посыл и обещания потребителю, ключевые слова помогут раскрыть вопросы:
- В чем суть бренда?
- В чем главные ценности и легенда бренда?
- В чем миссия бизнеса?
- Какие ключевые характеристики бренда?
- Каков посыл от бренда потребителю?
- Что бренд обещает своему потребителю?
- Что входит в символы бренда?
Интересно. Хотите писать так, чтобы Вашими текстами стали зачитываться. А Вы в свою очередь умели делать текст неожиданным, захватывающим… влюбляющим в себя? Тогда кликайте по ссылке и изучайте методичку -> Мертвая хватка: нестандартный копирайтинг.
Шаг 2. Содержание бренда
Содержание описывает именно характеристики товара, которым будет пользоваться потребитель. То есть это что-то вроде продуктовой корзины бренда.
Ключевой вопрос: “Какие составляющие у продукта?”
В целом же второй раздел платформы включает ответы на следующие вопросы:
- Какие отличительные характеристики продаваемых товаров?
- Какая стратегия ценообразования применяется?
- Какие условия промо-мероприятий, акций и скидок?
- Как происходит управление запасами и логистика?
- Какими способами продвигается товар?
- На каких рынках продается данный товар?
- Какой вид дистрибуции?
- Какие ключевые слова?
Уточню, что в целом Вы можете применять разные методы анализа, но лучше всего анализировать товар с помощью маркетинг-микса 4P. Этот инструмент собирает воедино все характеристики товара, а базовая модель содержит 4 направления:
- Продукт (product). Отражает характеристики товара, удовлетворяющие потребностям ЦА. Важно раскрыть, что является УТП, что отличает товар от конкурентов. Здесь же атрибуты бренда: логотип, символика, слоган и т.д.;
- Цена (price). Определяет стоимость продажи товара, уровень рентабельности продаж. Важно знать наценку, конкурентоспособность цены, элементы себестоимости товара. Также в этом пункте рассматриваются скидки и акции;
- Место продажи (place). Оценивает качество дистрибуции. Здесь отмечается, есть ли доставка, каково место расположения товаров, а также информация о рынках, где продаётся товар, как продаётся, как выгодно презентовать продукт в точке продаж;
- Продвижение (promotion). Рассматривает все маркетинговые коммуникации, стратегии продвижения, бюджеты, каналы коммуникации, показатели эффективности. Важно уделить внимание тому, что вызывает повторные покупки.
Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“
Шаг 3. Клиент
Этот элемент детально описывает целевую аудиторию и портрет клиента. И здесь же выявляется, как должны воспринимать бренд окружающие, в том числе не являющиеся клиентами Вашей компании.
А главная задача здесь — создание аватара. Для этого Ваши клиенты делятся по полу, возрасту, интересам и роду занятости. После этого проводится сегментация целевой аудитории, и выстраивается стратегия позиционирования.
Ключевой вопрос: «Какая ЦА и где она обитает?»
Чтобы систематизировать знания о клиентах, необходимо ответить на следующие вопросы:
- Какие характеристики целевой аудитории?
- Какие существуют сегменты ЦА?
- Где обитают потенциальные потребители?
- Какие потребности потребителей необходимо решить?
- Чего боится потребитель и на что смотрит при выборе?
- Какая мотивация к покупке: рациональная или эмоциональная?
- Какие ключевые рычаги воздействия на ЦА?
Шаг 4. Выгода
Это совокупность характеристик продукта, отвечающих потребностям клиентов. То есть здесь собираются все боли потребителей и то, как продукт бренда способен их решить.
И маркетологи выделяют три уровня таких болей. Если их детально проработать, то Вы сможете предложить клиенту именно те выгоды, которые его полностью удовлетворят.
Ключевой вопрос: “Какую боль потребителей решает наш бренд?”
Чтобы проработать этот элемент платформы, Вам нужно ответить на следующие вопросы:
- Какие боли потребителя наиболее значимы?
- Что думает потребитель о Вашем продукте?
- Какие у клиента есть предложения по Вашему продукту?
- Как ваш продукт решает незакрытую потребность клиента?
- Как сделать продукт еще выгоднее для покупателя?
При этом чем лучше будет проведено исследование, тем более качественные выгоды Вы сможете предложить Вашему покупателю. Для этого можно использовать разные способы:
- Опрос. Проведение опроса среди выявленной целевой аудитории;
- Отзывы. Изучить различные форумы и блоги, где активничает потребитель, прочитать его отзывы и предложения;
- Запросы. Изучить поисковые запросы, по которым клиенты находят Ваш сайт;
- Аналитика. Сервисы Яндекс Wordstat и Google Trends позволяют исследовать ключевые слова и популярность бренда.
Отмечу важную деталь: подобные исследования потребительского спроса нужно проводить не раз в год, а чаще.
Шаг 5. Эмоция
В проф. среде это называют маркетингом эмоций, и он является одним из важнейших элементов ПБ. Здесь описываются чувства и эмоции, связывающие потребителя с Вашим брендом.
А выглядит это так: человек имеет незакрытую боль и из-за неё испытывает какие-то чувства. Тогда Ваша задача — определить, что чувствует человек, и что он должен испытывать от Вашего продукта.
Далее Вы выбираете цветовую концепцию, соответствующую Вашей стратегии, и в дальнейшем это окажет влияние на фирменный стиль, графические материалы, визуальное оформление и копирайтинг.
Ключевой вопрос: “Что должен ощущать потребитель от взаимодействия с брендом?”
Ну и конечно список вопросов для разработки пятого элемента платформы:
- Какие чувства у потребителя возникают при незакрытой потребности?
- Что должен чувствовать покупатель при взаимодействии с нашим брендом?
- Какой цвет наиболее соответствует выбранным эмоциям клиентов?
- Как адаптировать стратегию маркетинга под эмоции потребителя?
- Как постоянные клиенты будут относиться к нововведениям?
Для скептиков сообщаю: эмоциональный маркетинг работает, потому что каждый товаропотребитель испытывает эмоции. И суть здесь в том, что каждой значимой эмоции соответствует определенный цвет. Эту концепцию хорошо показывает “Колесо эмоций” Роберта Плутчика.
Кстати, чтобы протестировать разработанный эмоциональный маркетинг, проще всего собрать фокус-группу, поскольку иначе эффективность определить не получится — только опытным путем.
Сделайте бренд-платформу с сервисами для разработки фирменного стиля
Шаг 6. Продажа
Это важный пункт, так как именно здесь происходит обслуживание потребителя. И важно понимать, как осуществляется процесс продажи, кто в этом участвует, как работать с возражениями, что стимулирует клиента к покупке.
Ключевой вопрос: “Как происходит процесс продажи?”
При этом важно детально описать каналы коммуникации с потребителем, ведь от места взаимодействия с ним зависят техники продаж. И в помощь привожу список необходимых вопросов:
- Какие существуют триггеры к покупке?
- Как осуществляется продажа, по каким каналам?
- Какие есть у потребителя мотивы купить продукт?
- Какие личные потребности/боль решает покупка?
- Какие могут быть возражения и как с ними работать?
- Какие выгоды получает потребитель?
Шаг 7. Образ бренда
Компанией формируется такой образ, который должны воспринимать потребители. Поэтому сами собственники должны хорошо осознавать, для каких целей и какие инструменты используются.
Ключевой вопрос: “Как потребитель должен видеть бренд?”
Главное, что здесь отмечу: этот раздел непосредственно связан с первым, где раскрывается идея и посыл. Ведь когда собственнику приходит в голову идея создания бренда, он видит и визуальные составляющие компании.
Поэтому при разработке данного раздела необходимо отталкиваться от образа, сложившегося у собственника. И по традиции вопросы:
- Как видит бренд собственник?
- Какую позицию занимает бренд относительно клиентов?
- Какая интонация бренда, что пропагандирует?
- Какие ключевые параметры позиционирования и визуализации?
- Какие перспективы развития бренда?
В идеале при ответе на эти вопросы, при упоминании бренда должна сложиться целостная картинка всего, что он в себе несёт, что думают о нём потребители, и какие ощущения он вызывает.
Шаг 8. Конкуренты
Сразу уточню, что иногда этот элемент становится на первое место по значимости. Ведь когда у Вашего бренда есть близкие конкуренты, важно понимать, как отличиться от них, какие у них преимущества.
Ключевой вопрос: “Что делают конкуренты?»
При проведении анализа конкурентов Вы должны иметь ответы на следующие вопросы:
- Кто является основным конкурентом?
- Какие у конкурента цены?
- Чем наш товар отличается от товара конкурента?
- В чем заключаются наши недостатки и сильные стороны?
- Какова вероятность появления товаров-заменителей?
- Как стать конкурентоспособнее?
На правах рекламы
При этом советую анализ конкурентной среды проводить с помощью пяти сил Портера. Эта базовая модель включает в себя пять ключевых движущих сил конкурентной борьбы:
- Угрозы появления продуктов-заменителей;
- Угрозы появления новых игроков;
- Анализ рыночной власти поставщиков;
- Анализ рыночной власти потребителей;
- Анализ уровня конкурентной борьбы.
К тому же результаты анализа визуализируются, а матрица Портера наглядно показывает слабые позиции Вашей фирмы. Ну и вместе с этим нужно провести сравнительный анализ конкурентов, вникнуть в ценообразование.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ
Екатерина
Сергей
Иван
Елена
Екатерина
Продвигаешь свой личный бренд в соцсетях? Тогда без помощи тебе не обойтись! Babama — это безопасная накрутка, живые исполнители и легкое использование. Тестируй сервис с промокодом «Welcome10», который дает скидку 10%
Коротко о главном
Если Вы постараетесь и разработаете платформу бренда, то только выиграете от этого: у Вас будет вся важная информация в одном документе, Вы сэкономите время и деньги на рекламные компании, сможете отстроиться от конкурентов.
Подводя итоги, хочется упомянуть основные позиции, для чего собственно нужна платформа бренда:
- Показать уникальность. Объяснить товаропотребителю, в чем состоит уникальность Вашего продукта очень сложно. Но если это удается, то такой клиент становится постоянным;
- Заручиться доверием. Клиенты доверяют больше тому, о чем помнят и знают. Сами подумайте, что бы Вы выбрали, Кока Колу или карамельный напиток неизвестного производителя;
- Получить прибыль. У раскрученного бренда больше возможностей. Он имеет больше клиентов, но может сделать наценку круче, чем у конкурентов, не потеряв потребителя;
- Увеличить стабильность. Репутация раскрученного бренда служит подушкой безопасности при нестабильном рынке. Ведь потребитель выбирает продукт, который знает;
- Повысить эффективность. Новый сотрудник, прочитав положения платформы, сразу понимает, что делать. Это снижает время обучения, повышает результаты деятельности фирмы.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Источник: in-scale.ru