Хола, котаны! Если кампания прошла модерацию и стала действующей, но через час-два-день показов нет или их очень мало, нужно вносить правки. Сегодня разберемся, почему так происходит и как от этого избавиться.
Поделиться
Разберемся почему Facebook может давать мало показов для наших групп объявлений или не давать их совсем.
Детальный таргетинг в Facebook: нужен или нет?
Точная настройка таргетинга играет важную роль для выполнения KPI, но не стоит сужать ее слишком сильно. При выборе интересов учитывай, какой объем аудитории они охватывают. Не рекомендуется запускать рекламу на ЦА менее 500 000 человек.
Слишком узкая аудитория допустима только для специфических продуктов. Например, выходит новая модель Porsche и нам нужно показать рекламу только тем, кто является владельцем Porsche. В таком случае кастомная аудитория может быть узкой, так как продукт дорогой. Всегда нужно определять KPI и допустимую цену лида перед запуском.
Почему не получается бизнес? Что делать, если бизнес не идет?
Пересечение аудитории Фейсбук
Если в одной кампании несколько групп объявлений с аудиториями, которые пересекаются между собой, то показы могут проседать. Это означает, что один пользователь попадает сразу в две группы и видит оба твоих объявления. В таком случае два объявления конкурируют между собой на аукционе.
Проверить степень пересечения можно во вкладке Audiences (Аудитории). Там тебе нужно выбрать кастомные или сохраненные аудитории. После этого переходи в раздел Actions (Действия) и выбирай Show Audience Overlap (Показать пересечение аудиторий).
Решить вопрос пересечения аудиторий объявлений можно, запуская адсеты в разное время или тестируя их поочередно.
Не опубликована Fan Page
Если кампания перешла в статус «Действующая», но открут не идет уже несколько часов, первым делом проверь фанпейдж. Часто она может быть не опубликованной, особенно на покупных БМах. Опубликуй фанпейдж и кампания пойдет в открут, проблема будет решена.
Какой бюджет ставить на рекламу в Facebook?
Даже если это тест, не ставь на него бюджет в несколько долларов, иначе алгоритмы Фейсбук не сможет оптимизироваться. Для обучения искусственного интеллекта нужно определенное количество показов, а при ограниченном бюджете Fb просто не сможет дать их достаточное количество.
Низкая ручная ставка в Facebook
Аналогичная проблема. Если ручная ставка слишком низкая, то ты не сможешь конкурировать на аукционе, так как все показы будут уходить тем, кто дает ставку выше. Решить такую проблему можно переходом на автоматическую ставку.
Проверка соотношения текста и изображения
Facebook не любит, когда на картинке много текста. Если более 20% изображения занимает текст, то показы будут урезаны. Тебя предупредят об этом плашкой в нижней части рекламного кабинета. Чтобы не допустить нарушения, можно проверить картинку заранее.
Что делать если бизнес не идет? Как не опустить руки | Дмитрий Москаленко
Как влияют на РК жалобы пользователей на объявление?
Если твое объявление не релевантно, либо ты продвигаешь какие-то серые/черные темы, то есть высокая вероятность того, что на тебя будут жаловаться. При большом количестве негативных фидбеков и скрытий, аккаунту урезают охваты и часто отправляют в бан. В таком случае рекомендуют пересмотреть настройки ЦА и отбелить креативы.
Также так часто происходит, когда креатив выгорает. Решение просто – сменить креос на новый, который еще не надоел твоей ЦА.
Советуем почитать — How to: сделать гармоничный дизайн креативов и сайта и не облажаться
Контент низкого качества
Если у объявления низкий показатель качества, алгоритм может урезать показы и повышать CPC. Оценку качества можно отслеживать, добавив в отчеты колонку Relevance Score. Чем полезнее и качественнее контент для твоей ЦА, тем выше будет качество.
Учитывай обучение алгоритма в Facebook
Когда ты запускаешь рекламную кампанию в Facebook, алгоритм проходит обучение. Он цепляется за сегмент целевой аудитории и оптимизируется. Это и приносит лиды по допустимой цене. Главное, ничего не менять в работающей кампании. Большинство правок в действующей кампании приведут к обнулению, алгоритм начнет обучаться заново.
- цель кампании;
- стратегию ставок;
- креативы;
- не добавляй новые объявления в адсет;
- не останавливай кампанию на 7 дней и больше.
- Изменение бюджета кампании. Но не стоит этим злоупотреблять. Меняй бюджет, только при масштабировании, если придерживаешься стратегии повышения ставок на 20-30% каждые 3 дня. В остальных случаях лучше ничего не меняй.
- Изменение CPM. Откручивая рекламу с оплатой за 1000 показов, лучше не менять цену после сетапа. Скорее всего алгоритм начнет подбирать новую аудиторию под установленный бюджет. Лучше делать дубль и ставить новую цену.
- Изменение лимита расходов. Если нужен лимит, установи его до сетапа. Если запустил кампанию, но забыл указать порог расходов, контролируй затраты самостоятельно. Зайди в «Биллинг» и отслеживай сколько скрутил твой рекламный аккаунт.
По показателю охватов можно заметить, что с рекламной кампанией что-то не так. Это первый сигнал к тому, что нужно вносить правки или исправлять допущенные при сетапе ошибки.
Удачного открута и большого профита тебе, арбитран!
Источник: gdetraffic.com
Реклама в интернете идет, но заявок нет. Что делать и кто виноват
Точно не нужно искать виноватых, это заведомо провальная стратегия. Вместо этого лучше приняться за анализ конверсий на всех этапах воронки продаж. В этой статье попробуем разобраться почему рекламу не нужно рассматривать как спасательный круг. Вместо этого лучше использовать ее как инструмент в воронке продаж и как правильно проанализировать конверсии.
Воронка продаж зависит от множества факторов начиная от технических настроек воронки до индивидуальных предпочтений и решений собственника бизнеса. И реклама по сути всего лишь один элемент воронки продаж.
Кстати тем, кто хочет разобраться в настройке рекламы в интернете, рекомендую бесплатные курсы по интернет-продвижению.
Нет продаж — виноват таргетолог/директотолог и его настройка рекламы
ТОП выводов, которые делают владельцы бизнеса. С него и начнем разбираться. Одним словом, виноват тот, кто настроил рекламу. Так ли это? Однозначно не так.
Причина описана выше: настройка рекламы — один из этапов воронки.
Как проверить ошибочность такого вывода?
Во-первых, изначально собственник бизнеса должен осознавать, что привлеченный специалист дает рекомендации и внедряет технически то решение, которое принял собственник. Поэтому не нужно пытаться переложить ответственность за отсутствие продаж на наемного сотрудника, отвечающего за один из этапов продаж.
Вместо поиска виноватых, эффективнее будет разобраться со специалистом в воронке продаж и попросить его дать рекомендации по его зоне ответственности.
По сути зона ответственности специалиста по рекламе — оптимальные настройки рекламной кампании для данного бизнеса с учетом его особенностей. Особенностью может быть площадка, которую используют для продаж используют: сайт, лендинг, профиль инстаграм или какой трафик привлекают рекламой: потенциальных покупателей, которые еще не слышали о продукте или возвращают клиентов на сайт, которые не завершили заказ и т.д. В каждом случае стратегия будет разной и рекомендации тоже.
Во-вторых, можно обратиться к другому специалисту за аудитом рекламной кампании. При этом анализировать нужно не только технические настройки в рекламном кабинете, а и всю логику настройки. Начиная от брифа и заканчивая стоимостью одной продажи, а никак не клика. Только такой аудит может выявить узкие места в воронке продаж. И будьте готовы к тому, что комплексный аудит будет стоить недешево, потому что требует глубокого погружения в ваш бизнес и времени.
Настройка рекламы начинается с понимания того, ЧТО вы продаете
Продажи будут низкие, если вы продаете не то, что нужно клиенту или решаете не те, задачи, который беспокоят его сейчас. Посмотрите на уровень конкуренции в вашей нише. Потенциальный покупатель получает десятки, а то и сотни рекламных предложений за день, где ему объясняют выгоды/ преимущества покупки и т.д.
Клиент лениться думать, ему нужно дать готовое решение его проблемы или задачи. Именно поэтому необходимо детально описать выгоды для клиента на каждом этапе принятия решения о покупке и использовать эти описания в рекламе, на этапе ведения переговоров или заключения сделки. То есть, качественная проработка преимуществ вашего товара/услуги где-то прямо, где-то косвенно влияет на уровень продаж.
Посмотрите есть ли у вашего клиента выбор? Он должен быть . Это не значит, что ассортимент в 100 позиций облегчит задачу. Широкий ассортимент как раз усложнит выбор и клиент может уйти в растерянности. Мы сейчас говорим о выборе из нескольких позиций. Даже если вы продаете монопродукт, предложите несколько пакетов.
Продаете смартфоны, предложите вторым пакетом смартфон+установка базовых программ на выбор. Продаете услугу пошива одежды, предложите клиенту подобрать и купить ткань, фурнитуру вместо клиента. В любой нише можно найти дополняющий товар или услугу. И поверьте, кому-то гораздо проще отдать деньги, чем тратить свое время. А вам намного выгоднее и дешевле допродавать одному лояльному клиенту, чем каждый раз привлекать нового.
Кто ваш покупатель?
Да, снова возвращаемся к анализу вашей целевой аудитории. В действительности же только ленивый не говорит о маркетинговом анализе, а вот встретить по-настоящему качественный анализ — это редкость. А теперь вопрос: кто лучше всех знает продукт и людей, которые его покупают? Да-да, этот человек — собственник бизнеса. Именно поэтому практически все специалисты в сфере интернет маркетинга первым делом брифуют, то есть опрашивают владельца.
И если в брифе написано, что продукт нужен всем женщинам в возрасте от 25 до 45, то это не будет описанием целевой аудитории. Это будет стратегической ошибка в воронке продаж.
А теперь загляните в анализ вашей целевой аудитории. И ответьте на несколько вопросов:
- качественно и полноценно он сделан?
- сколько описано сегментов (минимум три!)?
- анализировали причины, по которым покупают ваш товар/услугу?
- прописаны преимущества, которые получит покупатель?
- какие у него боли. Кстати, на мой взгляд, этот пункт нужно описывать не для того, чтобы “давить на боль”, а чтобы помочь решить ее.
- какие у вашей ЦА ограничивающие убеждения, по которым он может отложить покупку и т.д.
Источник: dzen.ru
Что делать если реклама не сработала? (разбор конкретных ситуаций)
Как думает заказчик: когда не поперли продажи. Как на самом деле: когда поставленные цели не достигнуты. Вы не ставили цели перед началом рекламной кампании? Значит все было обречено с самого начала.
Давайте разберемся, что считать неудачной рекламой и почему владельцы бизнеса и маркетологи часто не понимают друг-друга в этом вопросе.
Был у нас один проект: к нам обратились за настройкой контекстной рекламы для клининговой компании. Регион Москва, жесточайшая конкуренция, ставки перегреты. Сделали тестовую РК, чтобы проверить сайт и конкурентоспособность предложения. Договорились о тестовой сумме в 10 000 рублей. Покрутили пару часов, потратили 2 тыс рублей. получили 3 лида. Заказчик счел результат неудачным и исчез:)
Хотя на наш взгляд, проект показал свой потенциал и жизнеспособность, с ним можно было бы работать дальше. И тестовый, пристрелочный результат со стоимостью заявки в 600 рублей мы сочли вполне успешным, так как при правильно организованной работе мы снизили бы ее как минимум в 3 раза. Почему дело не пошло дальше?
Причины банальны: завышенные ожидания от ЯндексДиректа и неадекватное понимание вопросов бюджетирования.
В этом примере был неплохой сайт, но не были поставлены цели. Поэтому важно уметь ставить адекватные цели для РК? Без цели нет понимания ее достижения. “Поднять продажи” это не цель. “Раскрутить сайт” это не цель. О правильной постановке целей будет отдельная статья чуть позже.
