Если услуга не оказана ИП

Выполнены услуги по перевозке товара. Договор не заключался. Услуги оказаны, но не оплачены.

Кому: ИП Осипову

От кого: ИП Лапина

ПРЕТЕНЗИЯ

Между ИП Осиповым (исполнитель) и ИП Лапиным ( заказчик), заключен договор на организацию перевозки товара и тары Булочно-кондитерского комбината Василёк с производства расположенного по адресу: г. __________ , _______________ до склада Комбината расположенного по адресу: г. _____, _________, путем направления ИП Осиповым в электронной форме оферты – предложения заключить договор путем согласования тарифов за каждую поездку и акцептом со стороны ИП Лапина путем направления водителей на выполнение согласованных рейсов, а также частичной оплатой на сумму 10 000 руб. со стороны ИП Осипова, выполненных услуг.

Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу?

Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Согласно ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. При этом акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ (п. 3 ст. 434).

Согласно ч.1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

За период с 10 февраля по 23 марта 2020 года ИП Лапин выполнил, а ИП Осипов, принял выполненные услуги. В связи с частичной оплатой образовалась задолженность за выполненные рейсы моими водителями, а именно:

Устный договор между физическими лицами, как вернуть деньги за неоказанную услугу

за рейс 10 февраля 2020 года -___________ руб.

за рейс 7 марта 2020 года -__________ руб.

за рейс 8 марта 2020 года -___________ руб.

за рейс 9 июль 2020 года -________ руб. подмена транспорта

за рейс 10 марта 2020 года -_________ руб.

за рейс 11 марта 2020 года -________ руб.

за рейс 12 марта 2020 года -________ руб. подмена транспорта

за рейс 13 марта 2020 года -_______ руб.

за рейс 14 марта 2020 года -________ руб.

за рейс 15 марта 2020 года -_______ руб.

за рейс 16 марта 2020 года -____ руб.

за рейс 17 марта 2020 года -_____ руб.

за рейс 18 марта 2020 года -_____ руб.

за рейс 19 марта 2020 года -_________ руб.

за рейс 20 марта 2020 года -_____ руб.

итого на ____________руб. из них частичная оплата на 10 000 руб.

_____-10 000=_____________ руб. сумма задолженности.

Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается.

Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности в размере ____________рублей, но не позднее 5 календарных дней с момента получения вами претензии.

Кроме того, просим Вас подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ___________. и вернуть один экземпляр в адрес ИП Лапину В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам _________________________ к ИП Лапину.

Кроме того, мы неоднократно передавали акты выполненных услуг в ваш адрес, однако с вашей стороны акты не возвращаются. Направляем Вам повторно акты выполненных услуг по всем перевозкам за период с _______. по __________ года включительно. Просим Вас принять услуги и подписать акты выполненных услуг по одному экземпляру из которых просим вернуть в наш адрес по почте России по адресу: _________________________

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, я оставляю за собой право, руководствуясь нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, которые взыскиваются с проигравшей стороны.

А также с проигравшей стороны взыскиваются расходы на представителя, что согласно, установленных тарифов составляет от 50 000 руб., взыскивается государственная пошлина в Арбитражный суд _________, ориентировочно размер государственной пошлины будет составлять от ___________ руб. В результате, сумма взыскиваемой с Вас задолженности увеличится.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения претензии. Ответ можно отправить на наш электронный адрес _____________________ с последующим отправлением по почте.

1. Оригиналы актов сверки взаимных расчетов по состоянию на _______________. – 2 экземпляра на 1 листе каждый.
2. Оригиналы актов оказанных услуг по 2 экз.
3. Реквизиты ИП Лапина для оплаты образовавшейся задолженности.

ИП Лапин _______________________________________

Источник: abramenko.pro

Услуга оказана, соглашение об оказании услуги не подписано. Клиент требует снизить цену.

Перед началом консультации клиенту были озвучены цены, а после окончания консультации он заявил, что не согласен с данной ценой и готов заплатить только в два раза меньше, можно ли как-то взыскать с него недостающие денежные средства, если соглашение об оказании услуг подписать еще не успели, а клиент согласен его подписать только со своей ценой?

Для ответа на вопрос были использованы следующие документы и нормативно-правовые акты:

Исходя из предоставленной информации, считаем необходимым сообщить следующее.

Согласно п. 2 ст. 779 ГК РФ оказание консультаций является услугой, оказание которой урегулировано положениями главы 39 ГК РФ. При оказании услуги стороны заключают договор, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать услугу, а заказчик – оплатить оказание услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора (т.е. о том, какая консультация и в каком объеме должна быть оказана), условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 2 ст. 420 п. 3 ст. 154 ГК РФ договор является многосторонней сделкой. Сделки могут быть совершены между сторонами как в устной, так и в письменной форме (ст. 158 ГК РФ). Согласно подп.

1 п. 1 ст. 161 ГК РФ сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны быть совершены в письменной форме, кроме сделок, исполняемых при самом их совершении.

Вашей ситуации возможны два варианта: письменная форма сделки не требуется в связи с тем, что консультации оказываются сразу, единовременно и оплата происходит тогда же, либо, исходя из сведений, изложенных в вопросе (необходимость подписания соглашения об оказании услуг), письменная форма сделки нужна.

Согласно ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки не делает договор возмездного оказания услуг, заключенный в устной форме, недействительным, однако лишает стороны договора приводить в подтверждение договора и его условий свидетельские показания. Письменные и иные доказательства указанных выше обстоятельств возможны.

Согласно статьям 182 АПК РФ, 210 ГПК РФ, 12 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» принудительное взыскание задолженности осуществляется судебным приставом-исполнителем на основании судебного постановления, вступившего в законную силу. Следовательно, для того, чтобы взыскать задолженность за оказанные услуги, необходимо получить положительное решение суда.

Согласно ст. 56 ГПК РФ и ст. 65 АПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Таким образом, в Вашем случае принудительное взыскание задолженности с клиента возможно в судебном порядке. В суде Ваша сторона (сторона истца) обязана доказать наличие и исполнение с Вашей стороны договора возмездного оказания услуг.

Доказыванию подлежат факт согласованности сторонами предмета, объема оказываемых услуг, их стоимости, факт оказания услуг в полном объеме клиенту.

Свидетельские показания использованы быть не могут.

Наличие односторонних письменных документов, исходящих от исполнителя (например, счета на оплату), не может свидетельствовать о наличии соглашения между сторонами по всем необходимым вопросам, о чем свидетельствует сложившаяся арбитражная практика (постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 14.08.2006 г. по делу № А82-10817/20205-11).

Факт согласования предмета консультации лучше доказывать с помощью письменных доказательств, исходящих от заказчика (клиента). Например, такими доказательствами могут быть запрос, вопрос, заявка, изложенные письменно за подписью клиента, техническое задание и т.п.

Наилучшее письменное доказательство факта оказания услуг – акт об оказании (приемки, сдачи-приемки и пр.) услуг, подписанный клиентом. Указание цен в акте не обязательно. Согласованные сторонами цены могут быть установлены с помощью прейскуранта, прайс-листа организации-исполнителя.

Согласно п. 3 ст. 424 ГК РФ в случае, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги. Цена, не согласованная сторонами, или если доказательства согласования сторонами цены отсутствуют, определяется с помощью привлечения оценщика, который составляет отчет оценщика или проводит судебную оценочную экспертизу. Цены, определенные оценщиком, и применяются во взаиморасчетах сторон. Обязанность обосновать цену ложится на заинтересованную сторону (исполнителя) – п. 54 совместного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 01.07.1996 г. № 6/8, определение Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 02.10.2012 г. № ВАС-12348/12.

В качестве доказательств фактических отношений, сложившихся между сторонами, могут служить также переписка (в т.ч. электронная), промежуточные акты, счета, гарантийные письма, аудио-, видеозаписи и пр., – все зависит от специфики деятельности исполнителя.

В случае представления достаточного количества письменных доказательств суд может согласиться с доводами исполнителя и взыскать с заказчика полную сумму задолженности (постановление Федерального арбитражного суда Московской области от 22.09.2008 г. № КГ-А40-8560-08, постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 17.06.2011 г. по делу № А65-23069/2010).

Для взыскания с клиента денежных средств за оказанные необходимо обратиться в суд и доказать в суде любыми доказательствами, кроме свидетельских показаний, наличие соглашения о том, какие услуги, в каком объеме, в какие сроки будут оказаны клиенту, фактическое оказание услуг и принятие их клиентом и согласованную сторонами цену, либо определить рыночную цену на аналогичные услуги в данное время и данной местности.

Хотите получить письменную юридическую консультацию именно по Вашему вопросу? Позвоните сейчас.

Источник: law4free.ru

Считается ли услуга неоказанной, если мы сами ей не воспользовались?

Есть школа, которая оказывает разные услуги путём продажи абонементов, например 4 занятия на 30 дней, 8 на занятия на 30 дней, 12 занятий на 45 дней и тд. Абонементов продают определённое количество на один вид занятий.

Как Вы считаете, если потребитель заболел (справка имеется) на 10 дней, то обязана ли Школа продлить действие абонемента на срок больничного?.

В данной ситуации срок абонемента закончился, о болезни никто не предупредил, но по факту пришли и сказали, вот я болел Вы должны мне продлить.

Мое мнение такое:

Услуга была оказана, право на посещения уроков никто не отменял, возврат средств по ст 32 ЗЗПП здесь не совсем уместен, как мне кажется, ввиду того, что 32 статья ЗЗПП даёт право на отказ от услуги, если ты передумал и тд, в период действия абонемента, но не после его прекращения.

Если брать положения о договоре возмездного оказания услуг, то тут тоже один услугу предоставил, другой ей не воспользовался.

Есть ещё мнение моего коллеги, который считает, что пропуск занятия по болезни даёт право на возврат стоимости занятий, которые потребитель не смог посетить по причине болезни. Более того, коллега также считает, что согласно той же 32 ст ЗЗПП можно даже вернуть денежные средства и не по болезни и по истечению срока действия договора.

Например, если клуб не посещал или посетил не все уроки (посетил 2 занятия из 10, то 8 занятий тебе должны возместить и после прекращения действия абонемента), как я считаю, то это также противоречит ГК РФ, где указано, что обязанности сторон прекращаются с действие договора( абонемента в данном случае).

А как считаете Вы, вправе ли потребитель продлить срок абонемента или вернуть деньги за неиспользованные занятия?

Я практику особую не нашла, если кто поделится-буду признательна.

Источник: zakon.ru