Этические правила стран в бизнесе

Деловая этика — это вопрос честного ведения дел и морального поведения, но практические последствия не столь велики: цель деловой этики — установить доверительные отношения между людьми, ведущими бизнес. Со временем репутация компании строится на продемонстрированной модели этичного (или неэтичного) поведения.

Деловая этика компании должна быть закреплена в политике, охватывающей широкий спектр практик и ошибок, касающихся корпоративного управления, инсайдерской торговли, взяточничества, дискриминации, социальной ответственности и фидуциарных обязанностей.

Но деловая этика не всегда одинакова. По мере того, как бизнес расширяется на международном уровне, он может сталкиваться со стандартами, которые отличаются от его собственных, как к лучшему, так и к худшему.

Установление стандартов

Деловая этика формируется и регулируется законами страны происхождения компании. В некоторых случаях эти законы устанавливают базовую точку, такую ​​как минимальная заработная плата, экологические стандарты и правила техники безопасности.

Мировая бизнес-этика. Деловые культуры разных стран

Другие законы устанавливают широкие обязанности и требования в отношении честности и добросовестности. Некоторые компании стремятся быть золотым стандартом деловой этики в своей отрасли, в то время как другие делают минимум, который требуется по закону.

Независимо от того, имеет ли бизнес дело с партнером или новым клиентом, деловая этика указывает на то, что при ведении дел с любым клиентом в любом месте следует придерживаться одного и того же стандарта поведения.

Глобальный взгляд

Компания, которая решает выйти на международный уровень, может счесть необходимым пересмотреть свои этические правила, чтобы убедиться, что они охватывают непредвиденные ситуации, которые могут произойти. Деловая этика может отличаться в других странах и даже в разных отраслях.

Деловые практики, которые были бы незаконными или, по крайней мере, не одобрялись бы дома, часто разрешены или, по крайней мере, терпимы в других местах.

Ключевые выводы

• Компания может адаптировать свою деловую этику к каждой стране, в которой она ведет бизнес.
• Следует помнить, что о поведении компании и ее сотрудников будут судить по этическим стандартам страны происхождения.
• Наименее рискованный выбор — повсюду применять одни и те же стандарты.

Многие развивающиеся страны имеют слабые законы об инсайдерской торговле. В некоторых странах Латинской Америки взяточничество и откаты являются обычным делом при ведении бизнеса.

В некоторых странах экологические стандарты и стандарты безопасности на рабочем месте для ведения бизнеса намного ниже, чем в США, в то время как в других стандарты выше.

Этическая дилемма

При ведении бизнеса в зарубежных странах можно использовать два подхода. Бизнес может работать на международном уровне с использованием тех же политик и процедур, которые он разработал дома, или он может адаптировать свои собственные практики к нормам каждой страны, в которой он работает.

Этикет на госслужбе. Деловой этикет, Марии Буше.

По крайней мере, при ведении бизнеса там должны быть приняты поправки к иностранным стандартам, которые выше, чем в родной стране. В Германии сотрудники по закону имеют право как минимум на 24 отпуска / праздничных дня в год. Во Франции у рабочих четырехдневная рабочая неделя. В США нет федеральных требований в отношении свободного времени.

Установление единых стандартов в офисах по всему миру может быть лучшим решением. Менеджмент и рядовые сотрудники с меньшей вероятностью будут участвовать в рискованном, сомнительном или незаконном поведении, если это прямо запрещено в письменных политиках и процедурах компании. Компания может обеспечить соблюдение требований, потребовав от всех сотрудников прочитать и подписать ее политики и процедуры.

Опасности адаптации

Второй подход заключается в том, что компания устанавливает различные политики и процедуры деловой этики в зарубежных странах.

Одна из опасностей такого подхода заключается в том, что о поведении компании и ее сотрудников неизбежно будут судить по этическим стандартам страны происхождения. Например, детский труд приемлем и нормален в некоторых странах, но одновременно незаконен и неприемлем в Соединенных Штатах. Американские клиенты жестко осудили транснациональные компании, использующие детский труд за границей.

Компании необходимо выработать свою философию управления. Термины «стиль управления» и «философия управления» часто используются как синонимы, но это не одно и то же. Ваш стиль управления — это то, как вы управляете своим персоналом. Ваша философия заключается в том, почему вы так управляете своим персоналом.

Источник: nesrakonk.ru

Тема 11. Опыт развития бизнес-этики за рубежом

Исследования показывают, что различается работа компании в национальных границах и за рубежом. В последнем случае компанией учитывается местная специфика деловых отношений. В развитой стране Запада компания ведёт бизнес согласно местным писаным и неписаным законам. В США основными принципами деловой этики являются: исполнение законодательства, сотрудничество с местными профсоюзами, соблюдение этнической квоты при найме новых сотрудников (если это крупная компания), раскрытие информации для акционеров. Компании также договорились действовать открыто друг в отношении друга, если ими планируется поглощение и слияние, например не прибегать к скупке больших пакетов акций на открытом рынке без указания целей этой скупки.

В Западной Европе общие этические стандарты те же, к тому же они дополняются местной спецификой. В Германии крупный бизнес должен обязательно оставлять место для мелкого, во Франции чётко фиксируются социальные обязательства компании перед сотрудниками. Помимо этого бизнес в Европе, как правило, объединяется в ассоциации по отраслевому или географическому принципу. Эти ассоциации играют роль клуба, члены которого решают свои проблемы и конфликты внутри организации. Так в Германии каждая компания обязана состоять в Торгово-промышленной палате и на добровольных началах может участвовать в Союзе работодателей (противовес профсоюзам), Союзе германской промышленности или Союзе крупной и оптовой торговли[82].

11.1. Проблема коррупции. Проблемой № 1 в деловой этике является взяточничество, так как не только способствует коррупции, нечестной конкуренции, но и потому, что компания-взяткодатель действует только в своих узкокорпоративных интересах, не учитывая интересов общества.

В США эта проблема к тому же ещё упирается в вопрос о том, что следует, считать взяткой, подпадает ли под это определение «оказание поддержки» местным социально значимым проектам. Тем более условия большинства тендеров и так содержат требования об определённых социальных гарантиях или обязательствах, которые берёт на себя компания в обмен на право разрабатывать месторождение или осуществлять какой-либо коммерческий проект. Под взяточничеством в широком смысле слова понимают практику улаживания дел чиновниками и предпринимателями без рассмотрения сути вопроса (т.е. без объективного рассмотрения дела) или без учёта мнения общественности (по вопросам экологии и социальных гарантий). Начиная с 60-х гг. средний класс США и Европы, являясь социально активной и инициативной силой западного общества, начал энергично отстаивать общественные интересы, выступая против произвола чиновничества и корпораций. Это практически выразилось в осуществлении на них общественного давления, в инициировании совместно с комитетами по защите прав потребителей судебных процессов (причём корпорации гораздо чаще проигрывали), формировании общественных правозащитных и экологических организаций.

Большие масштабы взяточничества, характерные не только для развивающихся стран, но для развитых, объясняются стремлением компаний в обход закона (с меньшими затратами) адаптироваться к различным таможенным режимам, законам и традициям в условиях жёсткой конкуренции и зарегулированности бизнеса. Главные проблемы для западных компаний возникают при ведении бизнеса за рубежом.

Согласно исследованиям две трети американских экспортёров утратили ряд своих позиций в конкуренции с экспортёрами из других стран. Поэтому среди деловых кругов, занимающихся экспортом, отношение к взяткам неоднозначно. Проблема заключается в том, что предпринимательство «по закону» в странах с высокой коррупцией не очень эффективно, поскольку не учитывает реалий. В оценке экспертов, при формальном подходе бизнес в определённых ситуациях не этичен, однако если рассматривать этику как отражение реальных правил, то получается, что «реальная» деловая этика далеко всего лишь не идеальна. Сложности связаны также с тем, что антикоррупционный закон 1977 года, запрещающий дачу взятки представителями американской компании за границей, применяется редко в силу его неэффективности, т.к. в рамках формальных процедур трудно доказать факт дачи взятки в другой стране и её размер[83].

11.2. Отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью. Весьма важная сфера, регулируемая законодательством и принципами деловой этики — отношения бизнеса с властью. Исследования показывают, что на внутреннем рынке компании отстаивают свои интересы согласно этическим нормам, которые не всегда правильны с точки зрения общественной морали.

Это проявляется в использовании бизнесом таких методов как лоббизм и политическое спонсорство, осуществляемые торгово-промышленными палатами и предпринимательскими ассоциациями. Такие организации занимаются легальным лоббизмом. Объединение формулирует интересы своих членов на том основании, что они важные налогоплательщики и работодатели, настаивает, чтобы правительство выполняло их пожелания. Как правило, компании вне таких ассоциаций не могут влиять на законотворчество.

Политическое спонсорство связано с финансированием политических партий на выборах. В большинстве стран Запада допускаются либо анонимные пожертвования, либо крупные разовые взносы от компаний в фонды партий. Если прямые взносы компаний запрещены (как в США), то работодатель оформляет это как пожертвование его работников, то есть избирателей.

Такая практика считается этичной, поскольку предполагается, что компания действует в интересах экономики, отрасли, своих работников, а значит, и общества в целом. При этом разные компании имеют разные интересы, и их совокупный лоббизм не приводит к тому, что в выигрыше будет кто-то один. Действует принцип: если каждый получил преимущество, то это уже не преимущество.

Другой этичной формой взаимодействия бизнеса с властью считается приглашение на работу в компанию общественных деятелей. В Германии допускается участие политиков регионального уровня в наблюдательных структурах компании (более того, земельные банки прямо подотчётны главам земельных администраций).

В странах, где это запрещается, в США и Великобритании, в совет директоров берут профсоюзных руководителей или общественно значимые фигуры, которые выступают в роли советников (консультантов) правительства и президента. Это также позволяет компаниям отстаивать свои деловые интересы[84]. Специфика взаимодействия бизнеса и власти в различных странах Западной Европы и США отражается в табл. 1[85].

Табл. 1. Этика взаимодействия бизнеса и власти в странах Западной Европы и США.

11.3. Взаимоотношения внутри бизнеса. Другая важная сфера, регламентируемая деловой этикой, — взаимоотношения внутри бизнеса. Наиболее общие «правила игры», которыми в основном руководствуются западные компании, сводятся к следующим принципам. В случае возникновения споров хорошим тоном считается досудебное разрешение конфликтов.

Серьёзной проблемой считается сманивание информированных сотрудников из одной компании в другую, которое осуждается на словах, но на деле активно практикуется. Торговые системы не препятствуют скупке акций для установления контроля над компанией, но во избежание шантажа за счёт возможности блокировать своим пакетом принятие решения, при покупке крупных пакетов требуется объявить о целях их приобретения. Приступить к управлению новый собственник может только с согласия акционеров. Информационные компании с обвинениями в печати не осуждаются. Например в американских газетах периодически появляются сообщения о том, что та или иная немецкая компания сотрудничала с фашистами в годы Второй мировой войны, или, что американская компания работала с диктаторскими режимами в Латинской Америке, или обвинения компаний, имеющих заводы в Юго-Восточной Азии, в использовании труда детей, или дискредитация швейцарских и австрийских банков и компаний в связи с тем, что в эти страны нацисты свозили награбленное «еврейское» золото[86].

Информационные компании возникают из-за различий в понимании бизнес-этики. Корпорации и ассоциации часто сами решают, что этично, что неэтично. Точка зрения отражается в корпоративном кодексе и в своде правил ассоциации. Самые распространённые стандарты: финансовая независимость работников компаний от их клиентов, следование местному законодательству, исполнение контрактных и иных взятых на себя обязательств, информирование руководства компании и государственных органов о неправомерной практике конкурентов или чиновников (если информация получена открытым путём и есть очевидные доказательства).

Вместе с тем международного свода таких принципов не существует, что, по мнению экспертов, связано с тем, что каждая страна характеризуется специфической культурой бизнеса. С одной стороны этика не налагает жёстких обязательств, каждый волен следовать ей или игнорировать её, с другой стороны неэтичное поведение компании в развитых странах грозит ей тем, что с ней не захотят иметь дело партнёры, могут возникнуть серьёзные трудности с работой на новых рынках или в сотрудничестве с властями (случай с фирмой Mabetex Беджета Пакколи, которой повредили бесконечные проверки следственных органов). «Неэтичность» может служить основанием для дискриминации интересов компании (объявление в бизнесе «персонами нон грата» корпоративных шантажистов, экспортёров, сотрудничающих с политическими режимами, в отношении которых действуют международные санкции)[87].

11.4. Ответственность бизнеса перед обществом. Важное измерение изучения бизнес-этики — оценка поведения компаний с точки зрения интересов общества. Этическая, социальная значимость предпринимательской деятельности в основном проявляется в следующих аспектах:

1) компании являются работодателями, следовательно, формируют занятость; увольнения в крупных компаниях могут выбросить на рынок труда тысячи безработных. Пользуясь этим крупные компании, например американский Boeing, в трудные периоды просят государственной поддержки в виде госзаказов или финансовой помощи.

Такой «шантаж» считается более приемлемым, чем массовые увольнения. Компании пользуются тем, что политики и чиновники боятся социальных волнений, к тому же им нужна поддержка компаний на выборах и при осуществлении масштабных проектов. Компании помогают политикам и экономике ещё и тем, что оказывают поддержку национальной рабочей силе.

Например, строительная отрасль Германии допускает использование труда иностранной рабочей силы, но строительные материалы и техника должны быть немецкими. Непосредственно внутри компаний работники, которые требуют повышения зарплаты, всё чаще получают отпор. Даже национальные профсоюзы сегодня в основном не могут противостоять практике снижения зарплаты и увольнений сотрудников, поэтому, в частности, в США и в Германии в их адрес звучат обвинения в бессилии и сращивании их интересов с интересами производителей в ущерб интересам их членов. Если ранее в США роль профсоюзов была решающей в период Великой депрессии, когда они гарантировали определённую оплату труда и занятость, то сегодня их действия прямо противоположны[88].

2) В социальном плане компании влияют на стиль и масштабы потребления в обществе, являются заказчиками системы подготовки квалифицированных кадров, ведь бюджеты крупных фирм сопоставимы с бюджетами небольших государств.

3) Ответственность бизнеса перед обществом заключается в воздействии на макроэкономические процессы на мировом рынке и в национальных экономиках. В США и Европе валютные трейдеры могут за несколько месяцев обрушить курс национальной валюты, пользуясь прорехами в законах и инструкциях (например, игра Джорджа Сороса против английского фунта и национальных валют стран Юго-Восточной Азии).

Бизнес-сообщество относится к таким операциям нейтрально. С одной стороны одобрить это нельзя, с другой стороны и осудить не получается, т.к. прежняя общественная мораль эту проблему не затрагивает, а либеральная доктрина как бы подразумевает возможность таких операций. Данный пример показывает, что в новых сферах бизнеса ответ делового сообщества на последние вызовы и возможности в виде этической рефлексии ещё не сформулирован. Поэтому этика и мораль в этих случаях лишь фиксируют реальность, а новые схемы бизнеса и идеи (например, генная инженерия) требуют осмысления и вписывания в этические рамки, из-за чего они какое-то время находятся в этическом вакууме[89].

4) Следующий аспект деятельности компаний: защита окружающей среды и интересов потребителей. Компании, как правило, спонсируют зелёные движения и экологические программы, хотя здесь нет чёткой грани между поддержкой зелёных и откупом от них. Тем более что, когда принимаются законы, повышающие экологическую ренту, промышленники лоббируют их смягчение, угрожая ростом цен, издержками и увольнениями. Защита интересов потребителей выливается в рекламу заботы об их комфорте и безопасности. В рекламной продукции компании часто односторонне формулируют свою социальную миссию: делают упор на новых возможностях и комфорте, создаваемых потребителю, тогда как ничего не говорится об издержках (вредных выхлопах, альтернативных и более безопасных источниках энергии)[90].

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

Этика поведения в международном бизнесе Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Соколова Мария Игоревна

Этикет ведения бизнеса на примере культуры Японии, Китая и России
Этическая направленность и ценностные установки в предпринимательской деятельности
Предпринимательская культура и деловая этика
Организация деловых встреч в международном бизнесе

Корпоративная этика и ее роль в формировании высокой эффективности производства в современных условиях

i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Этика поведения в международном бизнесе»

Этика поведения в международном бизнесе.

В настоящее время возрастает роль этических вопросов в организационном поведении и менеджменте. В своей деятельности компании сталкиваются с проблемами, являющимися следствием культурного разнообразия, а также различий в правительственной и законодательной системах разных стран. К таким проблемам относятся коррупция и взяточничество в международной деловой практике, плохие условия работы, использование труда детей и заключенных в некоторых странах и участие международного бизнеса в оказании поддержки правительствам, не уважающим и не защищающим основные права человека своих граждан.

Этика и экономика переплетаются куда теснее, чем обычно считается. Можно даже сказать, что выгода от неэтичного поведения утрачивается в отсутствии здорового хозяйства.

Вопрос этики — это не вопрос о том, преследуют ли те или иные компании свои интересы. Скорее это вопрос о том, какими методами они преследуют эти интересы. Если используемые методы приводят к взаимной выгоде, если нет надобности в обмане, тогда можно говорить об этичном бизнесе. Честность и надежность — чрезвычайно ценные качества, при этом больше всего выгоды приносят они тем, за кем создается репутация честного и надежного партнера.

Если государство не ожидает этичного, профессионального поведения от своих бизнесменов, если нарушение правил становится обыденным делом, создаются идеальные условия для процветания коррупция. И когда коррупция, в свою очередь, становится привычным делом для чиновников, чрезвычайно трудно ее устранить, поскольку все, кто занимается взяточничеством, заинтересованы в дальнейшем существовании этой привычки и препятствуют всем попыткам «очистить» систему.

1 Соколова Мария Игоревна — кандидат экономических наук, профессор кафедры менеджмента, маркетинга и коммерции МГИМО(У) МИД России

w i о р ri приз ыа II улу ■ ши i ы су

Первой страной в мире, которая возвела в разряд уголовных преступлений подкуп иностранных государственных должностных лиц, явились Соединенные Штаты, приняв в 1977 году Закон США о коррупции за рубежом. Закон запрещает фирмам участвовать в коррупции в зарубежных странах, например, давать взятки правительственным чиновникам для получения деловых контрактов.

В 1997 году страны — участницы Организации экономического сотрудничества и развития провели переговоры и впоследствии пришли к соглашению о запрете своим фирмам совершать какие-либо выплаты иностранным чиновникам. Практически все из 35 стран, подписавших Конвенцию ОБСЕ по борьбе с подкупом иностранных должностных лиц, ратифицировали ее к настоящему времени. Правительство Соединенных Штатов выступило с предложением, обязать Всемирный банк при выделении кредитов считаться с фактами коррупции.

Доверие и этика являются инструментами, воздействующими на конкурентоспособность компаний. Этичное поведение в бизнесе наиболее рентабельно.

В частности, в России деловое сообщество в лице Российского Союза промышленников и предпринимателей (РСПП) пытается внедрить альтернативные методы разрешения хозяйственных конфликтов. Для этих целей при РСПП была создана комиссия по деловой этике, в рамках которой независимые арбитры выносят решения в пользу той или иной стороны конфликта, и это решение признается деловым сообществом.

По мере того, как бизнес принимает все более глобальный характер, а цепочка производства продукции удлиняется, задача оценки социальной ответственности корпораций значительно усложнилась. Это же справедливо и в отношении защиты прав рабочих, особенно в тех случаях, когда ответственность делят между собой производители, подрядчики, субподрядчики, агенты по закупкам и другие стороны деловых соглашений, которые пересекают временные пояса, языковые барьеры и границы между развивающимися и индустриальными странами.

Сегодня все чаще в выпусках новостей в зарубежных странах встречается слово sweatshop (предприятие, на котором существует потогонная система), которое относится к организациям, вынуждающим своих работников трудиться в неприемлемых условиях: опасных для здоровья, с использованием длинного рабочего дня и детского труда. В кампании против таких организаций сегодня участвует множество групп правозащитников, и объектом их внимания нередко становятся, в том числе и такие известные многонациональные корпорации, как Nike, Mattel и Disney. Так, группа наблюдателей в Азии подвергла Disney критике за то, что некоторые ее производители в Китае заставляют рабочих трудиться семь дней в неделю, по 16 часов в день и без оплаты сверхурочных. Корпорацию Mattel обвиняли в использовании ее субподрядчиками потогонных линий по сборке кукол Барби, что выражалось в слишком большой продолжительности рабочего дня и серьезных штрафах за ошибки рабочих. В

емл е IV 1а в р одной с ■ ране, с ней не смири I ься ни в како IV! инот 1У1ес ■ е. ■ х.ри ■ ики аб солю ■ ис ■ ско

го подхода заявляют, что он представляет собой форму этического империализма, поскольку пытается несправедливо или бессмысленно навязывать внешние этические нормы местной культуре, не уважая ее потребности и уникальность ситуации.

Культурный релятивизм Этический абсолютизм

Не существует высшей этики. Ценности и практика конкретного места определяют, что хорошо, а что плохо. Определенные абсолютные истины применимы повсеместно. Универсальные ценности, а не культура, определяют, что хорошо, а что плохо.

Когда ты в Риме, поступай, как римлянин. Не делай ничего такого, что ты не сделал бы дома.

Рис. 1. Крайности культурного релятивизма и этического абсолютизма в этике международного бизнеса

В этом споре не существует простого ответа, так как определенную опасность представляет как культурный релятивизм, так и этический абсолютизм. В международном бизнесе следует руководствоваться в своем поведении основными или пороговыми ценностями, в любой ситуации уважая и защищая фундаментальные права человека. Для адаптации и модификации действий существует определенное пространство за данным порогом, позволяющее уважать традиции, основы и потребности различных культур.

Рассмотрим проявления влияния культуры на деловую этику некоторых стран.

Одним из деловых крупнейших партнеров России традиционно является Италия. Внешнеэкономические связи имеют жизненно важное значение для экономики страны. Большая зависимость от внешней торговли определяется, с одной стороны, тем, что основные отрасли итальянской промышленности функционируют, используя главным образом привозное сырье, топливо и полуфабрикаты, с другой — относительной узостью внутреннего рынка.

Представители мелких и средних фирм Италии обычно более активны при установлении партнерских отношений, не затягивают решение организационных и формальных вопросов,

I ■ е рам деловой хыа ■ ко , даже в 1ом ко о ■ ях я зы1 ка ■

Вступая в деловые контакты о английскими фирмами, необходимо учитывать специфику английского бизнеса. Прежде всего надо отметить, что деловой мир Великобритании неоднороден не только в социальном плане, но и в своей «цеховой» специализации, что отличает его от деловых кругов других стран.

Для английского бизнеса характерна кастовость, которая, с одной стороны, определяет его высокий профессиональный уровень, а с другой — препятствует притоку «свежей крови». Бизнесмены Великобритании — одни из самых квалифицированных в деловом мире Запада.

Английские бизнесмены, работающие в промышленности, умеют тщательно анализировать ситуацию, складывающуюся на рынке, составлять краткосрочные и среднесрочные прогнозы. Как правило, они проявляют напористость, когда дело идет о сиюминутной выгоде, заключении сделок, приносящих немедленную прибыль, и очень неохотно идут на расходы, отдача от которых будет через 5-10 лет. В то же время финансовому и сырьевому секторам британского бизнеса практически нет равных в мире. Финансовый сектор играет роль не только банка идей, но и является идеологом в проведении тех или иных нововведений.

Английскому бизнесу свойственны социальный консерватизм, приверженность идеям, имеющим многовековую историю. С другой стороны, первые венчурные фирмы появились именно в Великобритании. Английский бизнесмен — это эрудированный человек, в котором сочетаются профессиональная высочайшая подготовка и своеобразный политический инфантилизм.

Чисто человеческие факторы имеют для него огромное значение. Он не замыкается в своей работе, а имеет широкий круг интересов, связанных не только с экономикой, но и со спортом, литературой, искусством. Он очень наблюдателен, хороший психолог и не приемлет фальши и сокрытия слабой профессиональной подготовки.

Прослойка бизнесменов довольно узкая, и пополняется она в основном из семей, которые занимались предпринимательством многие десятилетия. Поэтому молодые люди, входящие в мир бизнеса, имеют превосходную психологическую подготовку. Теоретическую и практическую подготовку они получают в колледжах и специализированных коммерческих школах. Кадровый отбор после окончания учебы носит тщательный и придирчивый характер. Как правило, существует конкурс и тех, кто прошел отбор, зачисляют в компанию по временному контракту. Дальше служебная карьера зависит от профессиональных и личностных качеств,

а также от социального статуса выпускника.

В деловых английских кругах выработан ритуал вручения подарков и определен круг товаров, которые рассматриваются не как взятки, а как подарки. К этим товарам относятся календари, записные книжки, зажигалки, фирменные авторучки, на Рождество — алкогольные

В частности, американцы считают, что они превосходно разбираются в бизнесе любой

страны и любой национальности. При деловых контактах они не сообщают партнерам информацию обо всех деталях, но ожидают от них понимания порядка работы и ведения бизнеса по-американски. Американцы быстро реагируют на все и требуют от партнеров того же. Всеобщий принцип американского бизнеса — получение прибыли.

Если полученные американской фирмой предложения способствуют достижению ее важнейшей цели, то они обязательно ее заинтересуют. Но эти предложения должны быть только реальными.

Деловая этика японских бизнесменов существенно отличается от правил и норм делового мира Запада. Прежде всего не похож на западный подход японцев к установлению деловых контактов. Они предпочитают не письма и телефонные звонки, а личные контакты, но не прямые, а через третье лицо — посредника.

Это должен быть хорошо известный обеим сторонам японский бизнесмен либо уже хорошо зарекомендовавший себя отечественный предприниматель или организация. При этом посредник вознаграждается материально или встречной услугой.

Японский предприниматель стремится к реализации продукции и получению прибыли так же, как его американские и европейские коллеги, но в отличие от них он старается привнести в деловые отношения дух гармонии, установить между партнерами человеческие отношения. Поэтому так распространены в деловом мире Японии неформальные отношения, основанные на личном знакомстве.

Желание сохранить гармонию в отношениях с партнерами считается добродетелью. Японские бизнесмены избегают конфликтных ситуаций, пытаясь прийти к разумному компромиссу. Сторона, которая пошла на уступки в каком-то вопросе, по традиции может рассчитывать на преимущество при решении другого вопроса. В традициях деловых людей Японии — внимательно выслушать точку зрения собеседника до конца, не перебивая и не делая никаких замечаний. Японцы болезненно относятся к опозданиям, какими бы причинами они ни были вызваны.

Японцы стремятся к тому, чтобы общение велось между людьми, имеющими приблизительно равное положение. Официальное общение с нижестоящими согласно представлениям традиционной морали чревато «потерей собственного лица».

При кадровых изменениях в японских фирмах всем, имеющим с ними контакты, посылаются уведомления об этом. Нередко бизнесмен, переходящий на другую должность, лично знакомит тех, с кем установлены тесные деловые отношения, с новым сотрудником, назначенным на его пост, и высказывает пожелания, чтобы и дальнейшие контакты были не менее плодотворными.

нают проявляться макиавеллистские черты личности, и часто приходится сталкиваться с си

туацией, когда сотрудники считают, что ради карьерного продвижения хороши любые средства. Уже никого нельзя удивить стремлением уклониться от ответственности, попытками очернить коллег, присвоить себе их идеи или результаты труда.

Интерес также представляет тот факт, что, по данным кадрового центра Superjob.ru, доля людей, считающих, что сомнительные с точки зрения этики поступки ведут к успеху в их организациях, постоянно увеличивается. В то же время доля тех, кто соглашается с тем, что им самим для достижения успеха приходится поступиться этическими принципами, резко снижается.

Американские ученые объясняют сложный этический климат в российских компаниях относительной молодостью капитализма в стране и наличием «синдрома выживания»: любые средства хороши, если они ведут к достижению цели — продвижению по службе или укреплению позиций на рынке. В российских компаниях пока мало кто задумывается о долгосрочной перспективе. Собственники ориентируются на идеальных с их точки зрения менеджеров, поэтому тем приходится стремиться производить впечатление безгрешных, то есть зачастую вводить в заблуждение руководителей и коллег. Хорошими менеджерами, по мнению западных специалистов, в России считают тех, кто умело манипулирует финансовыми показателями в интересах своего подразделения. При этом часто забывают о том, что менеджер руководит не только процессами, но и людьми.

Соглашаясь в определенной степени с мнением зарубежных специалистов, хотелось бы отметить, что сложившаяся ситуация имеет более глубинные причины. Дело в том, что существующие в той или иной стране этические нормы базируются на системе ценностей, преобладающих в обществе, таких как свобода личности, человеколюбие, уважение и доверие властям, патриотизм, преданность идеалам, нацеленность на действие и активную жизненную позицию и т.д. Ценностная система любого человека закладывается в детские годы и формируется в процессе его становления как личности. Большую роль в формировании ценностной системы играет государство, влияющее на данный процесс через систему образования, средства массовой информации и т.д. В нашей стране с началом перестройки отказались от общественных ценностей советской эпохи, а создание новой системы формирования ценностей еще не завершили. Данная ситуация и создает благоприятные возможности для

развития так называемого «синдрома выживания».

Специалисты считают, что исправить создавшуюся ситуацию может появление в российских компаниях людей, которые своим примером покажут, что можно продвигаться по служебной лестнице честным путем. Однако прежде всего надо подумать о том, что такой тип поведения должен быть присущ человеку, то есть этичность поведения должна стать одной из базовых ценностей его личности.

Источник: cyberleninka.ru