В компании разработаны, внедрены и строго соблюдаются положения, направленные на борьбу с коррупцией и ее проявлениями.
Ознакомление сотрудников и партнеров с Кодексом деловой этики, Антикоррупционной и Антимонопольной политиками и иными локальными нормативными актами ЗАО «Фармацевт» и контроль по их соблюдению являются важными элементами деятельности Компании.
Декларация ЗАО «Фармацевт» (PDF)
Результат нашей работы во многом зависит от того, что все сотрудники демонстрируют приверженность высоким стандартам честности, добросовестности и прозрачности ведения бизнеса. В своей ежедневной деятельности мы используем юридические практики и этические стандарты, признанные во всем мире.
Кодекс деловой этики устанавливает стандарты ответственного поведения, соблюдения которых мы ждем от всех работников и деловых партнеров ЗАО «Фармацевт». Он дает практические рекомендации по разрешению важных этических и правовых проблем.
Кодекс деловой этики (PDF)
Антикоррупционная политика в нашей организации включает в себя профилактику, выявление и пресечение как причин, вызывающие нарушения в области коррупции, так и самих деяний.
Роль спонсора. Этика ведения бизнеса.
Для выполнения указанных задач нами используются следующие меры:
- профилактика коррупционных нарушений;
- выявление и работа с конфликтами интересов;
- разработка и практическое применение положений, обеспечивающих добросовестную деятельность;
- правовое просвещение в области антикоррупционной деятельности;
- выявление и наказание нарушителей.
Следуя принципам и нормам законодательства в области антикоррупционной политики ЗАО «Фармацевт» осуществляет сотрудничество только с надежными деловыми партнерами и клиентами.
Антикоррупционная политика ЗАО «Фармацевт» (PDF)
Осознавая значимость и важность обеспечения свободной и добросовестной конкуренции, ЗАО «Фармацевт» в рамках своей деятельности стремится соблюдать все применимые требования Законодательства и обеспечивать недопущение неправомерных действий как со стороны ЗАО «Фармацевт», так и со стороны третьих лиц (по отношению к ЗАО «Фармацевт»).
ЗАО «Фармацевт» стремится обеспечить наличие дополнительных гарантий недискриминационного сотрудничества компании со всеми контрагентами путем внедрения, развития и соблюдения лучших практик управления рисками, а также соблюдения высочайших стандартов и принципов делового поведения.
Антимонопольная политика является корпоративным стандартом и локальным нормативным актом ЗАО «Фармацевт» и направлена на соблюдение требований всеми сотрудниками компании Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
Антимонопольная политика ЗАО «Фармацевт» (PDF)
Наша «Горячая линия» предоставляет возможность конфиденциального уведомления о фактах нарушения антикоррупционного и антимонопольного законодательства, нарушения прав человека, консультирования по вопросам соблюдения Кодекса деловой этики, Антикоррупционной и Антимонопольной политик и иных локальных нормативных документов ЗАО «Фармацевт», а также антикоррупционного и антимонопольного законодательства.
Горячая линия
Горячая линия предоставляет возможность конфиденциального уведомления о нарушениях в области противодействия коррупции. Она предназначена для всех работников Компании, а также для лиц, сотрудничающих с ЗАО «Фармацевт» или имеющих сведения о ее деятельности (в эту категорию входят, например, покупатели, поставщики, агенты и прочие).
Этика ведения сетевого бизнеса
Для отправки информации о факте возможного нарушения антикоррупционного и антимонопольного законодательства Вы можете воспользоваться следующими каналами передачи сообщений:
ЗАО «Фармацевт» гарантирует, что не допустит никаких репрессий в отношении лиц, добровольно сообщивших о готовящемся или совершенном нарушении.
Ваше сообщение будет оперативно получено ответственным лицом, который изучит Вашу информацию и примет решение о порядке дальнейшего реагирования не нее. В каждом случае будет проводиться объективное исследование фактических обстоятельств и будут предприняты адекватные меры реагирования.
По каким вопросам можно обратиться?
- нарушение норм антикоррупционного и антимонопольного законодательства сотрудниками ЗАО «Фармацевт» при осуществлении хозяйственной деятельности, а также в результате противоправных действий;
- нарушение норм антикоррупционного и антимонопольного законодательства в процессе противоправных действий в отношении ЗАО «Фармацевт» или её сотрудников.
Кто может обратиться?
Каждый работник или контрагент общества может в любое время получить консультацию по вопросам соблюдения применимого законодательства, Кодекса деловой этики, антикоррупционной и антимонопольной политик и иных внутренних документов ЗАО «Фармацевт».
Недопустимые способы использования горячей линии
Пожалуйста, помните: горячая линия не должна использоваться в следующих целях:
- для распространения сведений, заведомо ложных и порочащих честь и достоинство сотрудников ЗАО «Фармацевт»;
- для клеветы и обвинений, возникших вследствие желания отомстить;
- из хулиганских побуждений.
Источник: farmacevt.ru
Этика бизнеса
Цель работы: изучить особенности этики бизнеса.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Понятие «этика бизнеса»;
Этика и управленческие решения;
Роль ответственности в процессе управления;
Управление этикой и социальной ответственностью компании;
Принципы корпоративной этики ведения бизнеса;
Критерии выбора модели поведения.
Введение…………………………………………………………………………. 3
Глава 1. Основы этики бизнеса………………..…………………………..……..5
1.1. Понятие «этика бизнеса»………………………………. …………5
1.2. Этика и управленческие решения………………………………. 7
Глава 2. Ответственность в системе менеджмента………………………….…17
2.1. Роль ответственности в процессе управления……. …………. 17
2.2. Управление этикой и социальной ответственностью компании.26
Глава 3. Этика ведения бизнеса………………………………………………. 30
3.1. Принципы корпоративной этики ведения бизнеса……………..30
3.2. Критерии выбора модели поведения…………………………….38
Заключение……………………………………………………………………….40
Список использованной литературы…………………………………………. 42
Глава 1. Основы этики бизнеса………………..…………………………..……. .5
1.1. Понятие «этика бизнеса»………………………………. …………5
1.2. Этика и управленческие решения………………………………. 7
Глава 2. Ответственность в системе менеджмента………………………….…17
2.1. Роль ответственности в процессе управления……. …………. 17
2.2. Управление этикой и социальной ответственностью компании.26
Глава 3. Этика ведения бизнеса………………………………………………. 30
3.1. Принципы корпоративной этики ведения бизнеса……………..30
3.2. Критерии выбора модели поведения…………………………….38
Заключение…………………………………………………… ………………….40
Список использованной литературы…………………………………………. 42
Этика — это слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в любом обществе. Этот феномен играет важную роль в человеческом поведении, соотнося его с ориентирами, выходящими за пределы непосредственных мотивов и целей совершаемых поступков. Этика позволяет получить существенное знание о человеческой природе, позволяет лучше понять самого себя.
В сфере экономических отношений говорить о роли этики труднее всего, ибо сама природа этих отношений основана на утилитарном интересе. Отсутствие такого интереса ведет к застою, деградации экономики и, как следствие, к понижению уровня жизни.
Экономика управляется не только экономическими законами, но и участвующими в ней людьми, а это значит, что невозможно исключить из экономических процессов свободу морального выбора. Моральные и этические принципы тоже составляют экономический фактор, ибо правила свободного рынка действуют только на основе того, что люди придерживаются общих моральных и этических ориентиров.
Но сегодня фирмы, стремящиеся к развитию, все чаще используют предпринимательский стиль управления, который принимает форму предпринимательского менеджмента, или философии предпринимательства. Философия предпринимательства находит отражение в его культу ре. Одна из характерных черт менеджмента предпринимательского стиля, вырастающая из мелкого бизнеса, — это создание и поддержание определенной культурной среды фирмы, дающей всем занятым на ней чувство единства и причастности к важному и полезному делу.
Предпринимательская культура — это не только культура совершения взаимовыгодных сделок, культура служения обществу, это и инновационная культура.
Это, прежде всего, честность и вытекающее из нее доверие друг к другу участников предпринимательских операций; это обязательность, ответственность, уважительное отношение к другим людям, понимание их интересов, соблюдение этики деловых отношений, способствование успеху других. Это правопослушность, сдержанность и умеренность, умение справиться с необузданными желаниями и устремлениями, видеть и соблюдать разумные пределы; и наконец, культура поведения в самом непосредственном смысле этого слова, знание и соблюдение основных правил служебной, деловой этики.
Конечно, трудно надеяться, что каждый предприниматель будет в полной мере обладать всеми указанными качествами. Идеальных людей не бывает и какие-то отступления, отклонения, упущения неизбежны. Главное состоит в том, чтобы меры отклонений была невелика, чтобы отход от принципов этики предпринимательства носил характер исключений. Все это объясняет необходимость и актуальность изучения данной проблемы, рассмотрения соответствующих теоретических основ деловой этики и ее структура, а так же изучение роли ответственности в процессе управления.
Таким образом, этика бизнеса является быстро развивающейся областью науки и практики управления и предпринимательства, возникшей в ответ на возрастание динамизма внешней среды бизнеса.
Цель работы: изучить особенности этики бизнеса.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Понятие «этика бизнеса»;
- Этика и управленческие решения;
- Роль ответственности в процессе управления;
- Управление этикой и социальной ответственностью компании;
- Принципы корпоративной этики ведения бизнеса;
- Критерии выбора модели поведения.
Глава 1. Основы этики бизнеса
1.1. Понятие «этика бизнеса»
В настоящее время принято разграничивать классическую этику — философскую науку, объектом изучения которой является мораль, и прикладную этику, которая и является предметом нашего рассмотрения, в частности корпоративная этика предпринимательской деятельности -этика бизнеса, что не отрицает целостности этики как науки. Хотя в курсе «Этика бизнеса» не ставится задача дать сведения о категориях, школах и направлениях классической этики, ее основные принципы положены в основу анализа этики конкретных деловых ситуаций предпринимательской деятельности [3, с. 5].
Понятие «корпорация» — (объединение) возникло еще в средние века, когда торговцы и ремесленники для защиты своих интересов стали объединяться в союзы, гильдии, ремесленные цехи. Каждая социальная группа формировала свою особую коллективную (корпоративную) честь (этику), которая объединяла это сообщество и становилась одним из условий его существования.
Обособленность корпоративных сообществ сформировала в них, в ряде случаев, специфические представления о содержании и путях защиты корпоративной чести. Система повышенных требований к безусловному соблюдению корпоративной чести подчиняет общественному контролю этичность действий каждого члена корпорации. Например, в ряде стран при нарушении профессиональной этики соответствующей ассоциацией налагается запрет на занятие деятельностью врача или адвоката. В США предприниматель, уличенный в мошенничестве, лишается права в течение семи лет заниматься бизнесом и исключается из ассоциации или клуба. Корпоративная этика требует, чтобы предприниматель всегда был на высоте своего профессионального долга.
Соблюдение этических норм — это не только его личное дело.
Этика бизнеса — это неписаные законы рынка. Этическое регулирование не только дополняет юридические механизмы, но служит эффективным средством решения многих экономических и социально-психологических проблем. Этика бизнеса — это не морализирование, оторванное от жизненных реалий.
В силу этики бизнеса предприниматель становится профессионально узнаваемым, предсказуемым в деловом общении и на этой основе имеет устойчивый и безопасный бизнес. Поступки, не заключающие в себе признаков противозаконных деяний, но не соответствующие правилам чести члена корпорации, автоматически ставят под сомнение порядочность предпринимателя и соответственно возможность иметь с ним деловые отношения.
Рассчитывая варианты делового сотрудничества, предприниматели отдают предпочтение долгосрочным, надежным и компетентным партнерам. При этом идут на предоставление таким партнерам ряда преимуществ. Это с избытком окупается совместными деловыми решениями. Кроме того, нельзя не учитывать, что самый надежный партнер — тот, который тоже выигрывает от сделки.
Неэтичное поведение можно назвать убыточным, а при современном развитии информационной среды известие о неблаговидном поступке распространится очень быстро. Кроме того, надежность и компетентность нужны самому предпринимателю, для укрепления его морально-психологических позиций. Это важно для понимания и объективного анализа причин успехов и неудач.
Характерны результаты опроса, проведенного среди предпринимателей, когда более 80% опрошенных на вопрос «Подводили ли их партнеры?» ответили: «Да», а на вопрос «Подводили ли они партнеров?» столько же ответили: «Нет». Налицо тенденция объяснять свои успехи личными достоинствами, а неудачи — происками недобросовестных партнеров, чиновников и другими причинами. Но предприниматель ответственен за все результаты своего бизнеса, и его прямая обязанность правильно оценивать рыночные ситуации, риски и все последствия своих действий [3, с.7].
1.2. Этика и управленческие решения
Идеальных управленческих решений, абсолютно приемлемых для всех заинтересованных сторон, практически не существует. Овладение же стандартными приемами позволяет менеджеру объяснить свое решение заинтересованным сторонам, а последним – оценить качество моральных аргументов.
Большинство этических дилемм представляет собой конфликт между целым и его частью.
Сталкиваясь с проблемой этического выбора, менеджеры, как правило, основываются на нормативной точке зрения, т. е. определенных нормах и ценностях, в соответствии с которыми и принимаются решения. В нормативной этике выделяют несколько подходов к описанию систем ценностей и соответственно принятию этически сложных решений, которые могут быть применены в практике менеджмента: утилитарный подход, индивидуалистический подход, морально-правовой подход концепция справедливости [8, с. 112].
Утилитаристский подход. Основные принципы утилитаристского подхода гласят, что соответствующее нормам морали поведение приносит наибольшую пользу наибольшему числу людей. Принимающий решение индивид должен рассмотреть воздействие каждого его варианта на все заинтересованные стороны и выбрать вариант, который приносит удовлетворение наибольшему числу людей.
Индивидуалистический подход. Индивидуалистический подход предполагает, что морально приемлемыми являются действия человека, которые идут ему на пользу в долгосрочной перспективе. Главной движущей силой считается самоконтроль, а все внешние силы, которые его ограничивают, должны пресекаться.
Каждый человек выбирает для себя наиболее выгодное в долгосрочной перспективе решение, на основе чего и судит о качестве своих решений. К допустимым относятся действия, которые в сравнении с остальными альтернативами приносят больше добра, чем зла.
Если каждый человек в обществе руководствуется этим принципом, в конечном итоге получается наибольшее возможное добро, потому что, преследуя исключительно собственные интересы, люди учатся угождать друг другу. Если индивид, стремящийся к достижению немедленных положительных результатов, идет на ложь и обман, они всего лишь вызывают аналогичные ответные действия. Таким образом, индивидуализм сводится к поведению, выгодному другим людям, т. е. действия человека начинают соответствовать желаемым для общества нормам. Одна из особенностей этого подхода в том, что он допускает (если таковые необходимы) действия индивида, направленные на приобретение личных краткосрочных выгод, в общем-то не соответствующие общественным нормам.
Морально правовой подход. Морально-правовой подход утверждает, что человек изначально наделен фундаментальными правами и свободами, которые не могут быть нарушены или ограничены решениями других людей. Это значит, что этически корректным является решение, наилучшим образом соблюдающее права людей, которых оно затрагивает. В процессе принятия решения могут быть учтены следующие моральные права:
- Право на свободу согласия
- Право на частную жизнь
- Право на свободу совести
- Право на надлежащее обращение
- Право на жизнь и безопасность.
Концепция справедливости. Существует распределительная справедливость (равным – равное), процедурная справедливость (соответствие правилам), компенсационная справедливость (возмещение ущерба).
Современная этика бизнеса отдает приоритет тем локальным нормам, которые четко формулируются, поскольку в противном случае их трудно использовать для принятия решений.
Неоднозначен, в частности, вопрос о занятости женщин на физически трудных работах. В некоторых странах это широко практикуется, в то время как на Западе считается недопустимым. Конфликт норм, таким образом, налицо. Если даже приходится решать подобный вопрос на основе местных обычаев, моральные соображения не должны полностью игнорироваться.
Можно ввести специальные программы облегчения условий труда или систему компенсаций. Важно по мере возможности обеспечить “пригонку” норм и их логическую взаимосвязь.
При разработке управленческих решений приходится рассматривать и взвешивать их экономические, технологические, политические, социальные и этические аспекты. Если учитываются все или большинство из них, решение оказывается наиболее обоснованным. Сами обоснования либо принимаются, либо используются для выработки альтернатив, либо отвергаются.
Моральный аспект имеют многие решения, задевающие интересы других людей или организаций, но правильный выбор не всегда лежит в области этики.
Например, для репутации фирмы важно выяснить, уменьшат ли выгоду от реструктуризации моральные издержки, возникающие вследствие сокращения штатов, или, напротив, компания скорее выиграет, чем потеряет, скажем, в глазах инвесторов, а, быть может, сокращение штатов безальтернативно и не подлежит моральной оценке.
Хотя для бизнеса экономическое обоснование принимаемых решений играет ведущую роль, это не значит, что этика уступает или препятствует экономической либо иной выгоде. Позиция менеджеров, нередко приписывающих этике «антиприбыльную» направленность и исключающих ее из рассмотрения, ошибочна. При выработке оптимального решения важно, чтобы этические соображения усиливали действие экономического или других факторов, а те в свою очередь усиливали действие этического. Этика не претендует на роль «судьи», она скорее направлена на принятие обоснованного решения, оправданного со всех точек зрения.
Источник: www.myunivercity.ru
Этика ведения бизнеса
Целью написания реферата являлся анализ общих характеристик этики применяемых в бизнесе, а также оценка их применения в России. Слово «этика» (греческое ethika, от ethos – обычай, нрав, характер) обычно употребляется в двух смыслах. С одной стороны этика – это область знания, научная дисциплина, изучающая мораль, нравственность, их возникновение, динамику, факторы и изменения.
С другой стороны, под этикой понимается сама совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации. Как обозначение особой области знания этот термин впервые употребил Аристотель.
Понятием «этос» обозначают согласованные правила и образцы житейского поведения, уклад, стиль жизни какого-либо сообщества людей (сословия, профессиональной группы, социального слоя, поколения и т.п.), а также ориентацию какой-либо культуры, принятую в ней иерархию ценностей. Непосредственная связь этики с жизненной практикой хорошо прослеживается в сфере, так называемой профессиональной этики, которая представляет собой систему моральных требований к профессиональной деятельности человека.
Одним из видов профессиональной этики является этика деловых отношений. Она возникла сравнительно поздно на основе общей трудовой морали. В свою очередь, основное место в этике деловых отношений занимает этика бизнеса (предпринимательства). Она включает в себя этику менеджмента (управленческую этику), этику делового общения, этику поведения и др.
Бизнес -инициативная хозяйственная деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств на свой риск и под свою ответственность, целью которой является становление и развитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива, общества в целом.
Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.
Существует две основные точки зрения на соотношение общечеловеческих этических принципов и этики бизнеса:
1)правила обычной морали к бизнесу не относятся или относятся в меньшей степени. Эта точка зрения соответствует концепции так называемого этического релятивизма, согласно которой для каждой референтной группы (т.е. группы людей, на мнение которых о своем поведении ориентируется данный субъект) характерны свои особые этические нормы;
2) этика бизнеса основана на всеобщих универсальных этических нормах (быть честным, не причинять вреда, держать слово и т.п.), которые конкретизируются с учетом специфической социальной роли бизнеса в обществе. Теоретически более правильной считается вторая точка зрения. Система норм и правил, принятая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде.
Она складывалась на протяжении длительного исторического периода, по мере развития цивилизации, на основе непреднамеренного следования людей определенным традициям и обычаям. Первичные основы профессиональной этики были заложены в период расцвета античных цивилизаций.
Оттуда берут свое начало, например, профессиональная клятва Гиппократа, правила и нормы торговли, в том числе – (что особенно важно для ситуации в отечественном бизнесе) представление о важности соблюдения договоров. Однако в духовном мире человека античной и средневековой культур, основанных на насильственном принуждении человека к производительному труду, не было места представлениям о связи между трудом и собственностью, богатством.
Более того, они мыслились как отдельные, даже противоположные элементы человеческой жизни. Проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и предпринимательство. Однако особую остроту они приобрели в наше время, когда рынок сильно изменился, из жестокой стала жесточайшей конкуренция. Сейчас во всем мире вопросы этики деловых отношений широко исследуются, служат предметом научных дискуссий и форумов, изучаются во многих высших и средних учебных заведений, обеспечивающих подготовку кадров для рынка труда.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭТИКА
В России в последнее время проблемы этики бизнеса также вышли на передний план. Учебные курсы по данной проблематике являются составной частью учебных планов вузов, других учебных заведений, поскольку стало очевидным, что в цивилизованный рынок нашему отечеству не войти без серьезной этической основы, прежде всего – в предпринимательстве.
Г. Форд считал, что счастье и благосостояние добываются только честной работой. Суть фордовской экономической этики в том, что произведенный продукт не просто реализованная «деловая теория», а «нечто большее» — теория, цель которой создать из мира вещей источник радостей. Сила и машина, деньги и имущество полезны лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе.Этико-экономические установки Форда имеют практическое значение и в настоящее время.
Экономическая этика — это совокупность норм поведения предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Это – адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека.
Это — этика ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов конкуренции.
Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны.
Деловой этикет — это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру общения между фирмами, имидж бизнесмена и т.д. Этика предпринимательства не может возникнуть по субъективному желанию. Ее формирование — сложный и длительный процесс.
Условиями ее формирования являются: политическая и экономическая свобода, сильная исполнительная власть, стабильность законодательства, пропаганда, право. В 1924 г. Комитет по этике бизнеса при Торговой палате США впервые в истории разработал национальный этический кодекс «Принципы ведения бизнеса».
В нем отмечено, что в основе бизнеса лежит доверие, проистекающее из справедливых взаимоотношений, эффективного оказания услуг и взаимной выгоды. Здесь, однако, еще доминируют воззрения «примитивной этики» прошлого века, согласно которым моральное оправдание получает любой бизнес, в котором партнеры по сделке признают их обмен эквивалентным.
Следующим переломным моментом стал кризис 1929–1931 гг. «Новый курс» Ф. Рузвельта послужил отправной точкой в поисках новых принципов организации хозяйственной деятельности. К 50-м годам в США сформировался ряд социально-философских доктрин, которым можно дать общее название «теории человеческих отношений». В практике корпораций стали реализовываться лозунги «социального партнерства», «участия в доходах» и т.п. Концепция «человеческих отношений» получила свою конкретизацию в комплексе конкретных профессиональных кодексов морали (этика управления, этика бизнеса, этика делового общения и др.). Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие принципы:
— он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;
— исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать;
— верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество;
— признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
— уважает любую собственность, общественные движения;
— уважает профессионализм, компетентность и законы;
— ценит образование, науку и технику.
Эти основные принципы этики делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности. Развитие этических норм бизнеса в России имеет свои особенности, что объясняется спецификой исторического пути, пройденного нашим государством.
Рассматривая историю европейской цивилизации, П.Я.Чаадаев отмечал, что «помимо общего всем обличья, каждый из народов этих имеет свои особые черты, но все это коренится в истории и в традициях и составляет наследственное состояние этих народов». Особенность России состояла в том, что тот общий путь развития, который для других стран облегчался интенсивным обменом традиций, она часто проходила в одиночку.
Основы российских норм экономического поведения складываются в период становления Московского царства (XV – начало XVI вв.), когда русские князья реально осознали роль предпринимательства для развития государства. Возвышению Москвы в определенной степени способствовала политика привлечения рабочего населения: всем желающим было разрешено селиться на берегах Москвы-реки, мастеровые надолго освобождались от уплаты всяких налогов. Развитие ремесел явилось основой экономического усиления Московского царства, предпосылкой к расширению внутренней и внешней торговли, к возникновению нового слоя предпринимателей–купцов. При этом сильная централизация власти и усиление отчужденности от Запада способствовали формированию в поведении московитов, в том числе московских купцов, подозрительности к иностранцам; привычку действовать «всем миром», склонности строить на обмане торговые отношения с чужими, слабого уважения к «букве закона».
С середины XVII в. начинается быстрое расширение торговых связей Москвы. По мере включения в мировую торговлю происходит постепенное усвоение общих традиций, касающихся частной собственности, договоров, обмена, торговли, конкуренции, прибыли. Первый толчок к правовому оформлению западных традиций дали реформы Петра I, а именно, попытки осуществления государственного контроля за качеством ввозимых и вывозимых товаров, предоставление льгот и покровительства торговым людям. Возросшее взаимное доверие между предпринимателями и государством способствовало проявлению и закреплению новых черт деловых отношений.
Значительно изменилось правовое положение купцов при Екатерине II. Они вышли из разряда податных сословий с освобождением от внесения податей в подушный оклад, который был заменен обложением их капиталов 1%-м сбором, причем размеры капиталов объявлялись самими купцами «по совести», чем последние очень гордились.
Очень оживило торговлю с другими странами снятие с нее и промышленности различных ограничений, в связи с открытием Екатериной первых кредитных учреждений, развитием торгового мореплавания, учреждением заграничных консульств и заключением торговых конвенций. Россия XIX – начала XX вв. характеризуется уже набором традиций, позволяющих ей встать на один уровень с ведущими нациями мира.
Мировую известность получили имена Мамонтовых, Морозовых, Третьяковых, Путилова, Алексеева, Чижова и др. В это время в России существовал механизм, позволяющий «отсекать» от предпринимательства тех, кто не стремился соблюдать принятые во всем мире морально-этические нормы.
В каждом городе действовало купеческое общество, имевшее право рекомендовать или не рекомендовать предпринимателя в купеческую гильдию. Это право надо было заслужить добросовестностью и личной честностью. Каждый вступавший в гильдию объявлял свой капитал, что значительно упрощало работу налоговой государственной службы.
Существовал Совестный суд, который навсегда мог лишить купца фактического права заниматься предпринимательской деятельностью. Благодаря этому вырабатывались, прочно входили в обиход такие понятия и правила, как «слово-вексель», «не оскудеет рука дающего», «торгуй правдою, больше барыша будет», и др. Создавались «товарищества на вере», которые объединяли людей без всяких учредительских договоров, одним только купеческим словом.
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ЭТИКА
Бизнесмен, как известно, в первую очередь – руководитель. И особое, приоритетное значение этика бизнеса имеет в управлении. Экономическая цель предпринимательства – опосредование личного интереса каждого сотрудника предприятия, которое обеспечивает интеграцию коллектива для достижения общей цели, создает основу для нравственного менеджмента. То обстоятельство, что результаты предпринимательской деятельности в условиях рынка предопределяются, прежде всего, качеством работы бизнесмена с человеческим материалом, находящимся в его распоряжении, предопределяет особую значимость психологических факторов. Психология бизнеса становится фундаментом, на котором строится ныне здание делового успеха.
Психология бизнеса – сфера науки, которая занимается психологическими проблемами и специфическими особенностями управления. Объектами изучения здесь выступают взаимоотношения людей между собой, в коллективе.
Основные психологические проблемы: структурно-функциональный анализ управленческой деятельности; психологический анализ построения и использования автоматизированных рабочих мест руководителей и специалистов, автоматизированных систем управления и многих других проблем. Как известно, суть управленческой деятельности – цепочка постоянно принимаемых ответственных решений, которые должны быть нравственно обоснованными и исключать любые моральные потери.
Осознание всего значения нравственной ценности бизнеса становится достоянием все большего числа менеджеров и коммерсантов. Этика менеджмента в последнее время начинает претерпевать существенные метаморфозы. В настоящее время уходят в тень такие общепризнанные ценности, как послушание, иерархия, дисциплина, карьера, власть, централизация и др.
На самый передний план приходят такие ценности как самоопределение, коллектив, участие, ориентация на потребности, личность и ее раскрытие, творчество, инновация, способность к компромиссам. Изменение ценностных ориентиров привнесло радикальные изменения в этику бизнеса, в теорию и практику менеджмента.
Менеджмент не является лекарством от хозяйственных бед или совокупностью готовых, устоявшихся рецептов на все случаи жизни, как, скажем, поваренная книга. Менеджмент — явление творческое, достаточно быстро преобразующееся в совершенно новые формы и направления.
Как только он отстает от реальных потребностей обстановки, он перестает отвечать предъявляемым требованиям и изменяется. Управленческие решения, эффективные в одной отрасли и в конкретной ситуации, могут оказаться очень опасными для других отраслей и ситуаций.
Многовариантность решений и ходов управления, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждой ситуации составляют основу менеджмента. Поэтому упор в деятельности менеджеров делается не на стандартные решения, а на способность быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти тот единственный возможный в данном положении подход, который является в конкретных условиях оптимальным.
Менеджмент, как известно, регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производственно-сбытовой деятельности предприятия к изменяющимся условиям рынка. Подход к управлению как к процессу оценивает его в качестве системы, в которой работа, направленная на достижение целей предприятия, рассматривается не как единовременное действие, а как серия взаимосвязанных деловых непрерывных акций, материализующих функции управления.
Налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке в текущее время и в перспективе — главное в менеджменте. Управление путем постановки и реализации целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей фирмы, ее обеспеченности необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности, что и осуществляется в процессе управления, когда работники сами направляют свои действия на достижение общих целей на основе мотивации их труда. Менеджмент функционирует на основе собственного экономического механизма, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия коллективов подразделений фирмы, ее сотрудников в реализации поставленных перед фирмой задач. Этот механизм объективно обусловлен работой фирмы в рыночных условиях, когда результаты всей ее деятельности получают оценку на рынке.
Источник: www.stud24.ru
