«Традиционно этику бизнеса принято разделять на макроэтику и микроэтику. Под макроэтикой понимается та часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между макросубъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом, как в целом, так и его организованными частями. Под микроэтикой – исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным субъектом и ее работниками, а также держателями акций.
В системе моральных отношений между макросубъектами специалисты выделяют два уровня: горизонтальный и вертикальный. На горизонтальном уровне присутствуют моральные отношения между субъектами, обладающими одинаковыми характеристиками, — между различными корпорациями. На вертикальном уровне – моральные отношения между субъектами, обладающими разными характеристиками и свойствами. К этому уровню относятся отношения между корпорациями и государством, между корпорациями и обществом в целом и отношения между корпорациями и окружающей средой».
Мировая бизнес-этика. Выгодно ли бизнесу быть этичным?
Социальные и моральные обязательства компании принято рассматривать в системе четырех уровней ответственности деловой организации:
1.Уровень экономической ответственности — относится к базовой обязательной ответственности, которую организация и её руководство несут перед собственником (или собственниками) и заключается в том, чтобы приносить прибыль, т.е. выполнять свое основное предназначение как инструмента бизнеса;
2.Уровень правовой ответственности — следование закону является обязанностью любой организации, нарушение которой влечет за собой серьёзные санкции со стороны государства и его силовых структур;
3.Уровень этической ответственности — заключается в следовании моральным принципам общества и самой компании. Ответственность этого уровня — возможная, т.к. она не подлежит жесткому формальному регулированию;
4.Уровень социальной ответственности — заключается в способствовании улучшению благосостояния и повышению качества жизни общества. Находится на самой вершине пирамиды ответственности и не регулируется никакими формальными или неформальными отношениями. Это — желательный уровень ответственности, который оправдывает социальное существование организации». [11]
Дафт, Ричард Л. В своей книге «Менеджмент»различает «три подхода к пониманию проблем социальной ответственности бизнеса и этики управленческих решений:
1. Традиционный (узкоэкономический) — сформулирован лауреатом Нобелевской премии Милтоном Фридменом. Логика этого подхода такова: поскольку деловые организации должны служить интересам своих собственников, и т.к. менеджеры в конечном счете являются всего лишь наемными служащими, то их первостепенная задача заключается в том, чтобы вести бизнес в соответствии с желаниями собственников. Отсюда следует, что истинная роль бизнеса состоит «в использовании его энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при условии, что он придерживается правил игры… (и) участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману». Таким образом, считается, что организация несет социальную ответственность, соблюдая законы и предписанные правила ведения бизнеса.
Этика бизнеса с Ольгой Дерибаскиной
2. Этический подход (с точки зрения заинтересованных лиц) — сформулирован профессором социологии, менеджмента Питером Друкером. Сущность этого подхода заключается в признании того, что организация в целом имеет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами. В число стейкхолдеров, как правило, включают учредителей, менеджеров, акционеров (собственников), поставщиков, кредиторов, клиентов, местные сообщества, профсоюзы, государственные регулирующие органы, профессиональные ассоциации и сотрудников. Эта многослойная общественная среда способна существенно влиять на достижение организацией её целей, поэтому руководству организации приходится уравновешивать внутренние чисто экономические цели с социальными, этическими и экономическими интересами стейкхолдеров. На практике этот подход является наиболее распространенным (на развитых рынках).
3. Социально-этичный (утвердительный подход) — сформировался в 1960е-70-е годы под влиянием философско-этических воззрений ряда теоретиков: Курта Левина, Эдгара Шайна, Генри Минцберга и др. Согласно этому подходу менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансирование следование компании общим интересам: экономическим интересам организации, интересам стейкхолдеров и глобальным общественным интересам. Этот подход утверждает, что организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть своих средств на его совершенствование».[12]
«Концепции социальной ответственности включают:
1) ответственность за прибыль, 2) ответственность перед заинтересованными лицами, 3) ответственность перед обществом.
Согласно концепции ответственности за прибыль обязанностью компании является обеспечение максимальной прибыли для ее владельцев и акционеров. Лауреат Нобелевской премии Милтон Фридман выразил эту идею следующим образом: «С точки зрения социальной ответственности перед коммерческим предприятием стоит одна-единственная задача — использовать отпущенные ей ресурсы и вести дело таким образом, чтобы увеличивать свои прибыли, соблюдая при этом установленные «правила игры», или, иными словами, вести открытую и честную конкурентную борьбу, не прибегая к обманным и мошенническим приемам»».
Частые критические замечания в адрес политики извлечения максимальной прибыли вызвали появление более широкой концепции социальной ответственности, получившей название ответственность перед заинтересованными лицами. Эта концепция касается обязательств, которые организация имеет перед группами, способными повлиять на достижение организацией своих целей. К этим группам относятся клиенты организации, ее сотрудники, поставщики и дистрибьюторы.
Ответственность перед обществом. В последние годы появилась еще более широкая концепция социальной ответственности, получившая название ответственность перед обществом. Эта концепция предусматривает выполнение организацией: 1) обязательств перед общественностью; 2) обязательств, связанных с охраной природной среды. Озабоченность состоянием окружающей среды и проблемами благополучия общества способствовала возникновению различных групп гражданских действий — таких, как международная экологическая организация Greenpeace».[13]
Много литературы посвящено проблемам социальной ответственности. Встречаются разные мнения относительно того, нужно ли или нет возлагать на корпорации бремя социальной ответственности. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности в бизнесе. Далее М.Л. Лучко в своей работе «Этика бизнеса – фактор успеха» приведела основные аргументы «за» и «против» реализации принципа социальной ответственности в бизнесе.
Сторонники традиционного подхода отстаивают аргументы ПРОТИВ широкой социальной ответственности:
· ценой такого поведения является снижение доходных статей компании и, следовательно, расходы на программы социальной ответственности в конечном итоге переносятся на потребителей в виде повышения цен;
· расплата за социальную ответственность может принять форму снижения заработной платы, снижения дивидендов, сокращения инвестиций в отделы НИОКР, в обновление и совершенствование производственных мощностей, уменьшения кредиторской задолженности и т.п.;
· принятие социальной ответственности может ввести в заблуждение членов организации относительно её главных целей;
· ответственность за решения социальных проблем должна лежать на индивидуумах, а не компаниях;
· решение социальных проблем должно находиться в компетенции государственных и муниципальных органов и предприятий — руководители корпораций не научены решать общественные проблемы;
· компания, которая несет большую долю социальной ответственности может проиграть в конкурентной борьбе другим компаниям;
· эффект социальных программ не может быть точно определен — о результатах подобных действий крайне трудно отчитываться перед заинтересованными лицами и широкой ответственностью;
· нарушается принцип максимизации прибыли. В то же время, преследуя только экономические цели и соблюдая при этом законы и нормы государственного регулирования, организация: а) удовлетворяет потребительский спрос в товарах и услугах; б) создает рабочие места; в) платит налоги; г) обеспечивает определенный уровень возврата на капитал (в виде дивидендов); д) создает новые общественные богатства и ценности. Таким образом организация уже вовлечена в теснейшее социальное взаимодействие и вносит определенный вклад в вышеобозначенных сферах.
Сторонники этического и социально-этичного подхода выдвигают ряд аргументов ЗА социальную ответственность:
· социальная вовлеченность организации лежит в основе её же собственных интересов, т.к. создает лучшее общество и лучшую среду для бизнеса организации;
· программы социальной ответственности являются средством формирования и поддержания положительного публичного имиджа;
Источник: cwetochki.ru
Этика бизнеса аргумента за и против
благотворительности, согласно которой преуспевающие организации обязаны жертвовать часть своих средств на благо общества.обязаны жертвовать часть своих средств на благо общества. Э. Карнеги инвестировал 350 млн.долл. в социальные программы и Э. Карнеги инвестировал 350 млн.долл. в социальные программы и построил более двух тысяч публичных библиотек.построил более двух тысяч публичных библиотек.
Дж.Д.Рокфеллер пожертвовал 550 млн.долл. в фонд Рокфеллера.Дж.Д.Рокфеллер пожертвовал 550 млн.долл. в фонд Рокфеллера. С 1950-х годов концепция социальной роли бизнеса стала меняться. В С 1950-х годов концепция социальной роли бизнеса стала меняться. В книге «Социальная ответственность бизнеса» Х.Р.Боуэн описал, как книге «Социальная ответственность бизнеса» Х.Р.Боуэн описал, как концепция социальной ответственности применима к бизнесу и какие концепция социальной ответственности применима к бизнесу и какие социально-экономические выгоды могут возникнуть благодаря социально-экономические выгоды могут возникнуть благодаря признанию важности социальных целей при принятии деловых признанию важности социальных целей при принятии деловых решений.решений.
Слайд 3
Две точки зрения на отношение организации к Две точки зрения
на отношение организации к социальной средесоциальной среде
Первая точка зрения заключается
в том, что организация является Первая точка зрения заключается в том, что организация является социально ответственной, если работает с максимальной прибылью и социально ответственной, если работает с максимальной прибылью и при этом свято чтит все законы и нормы своего общества.при этом свято чтит все законы и нормы своего общества. Согласно этой точке зрения организация должна преследовать лишь Согласно этой точке зрения организация должна преследовать лишь экономические цели.экономические цели. Убежденным сторонником этой теории является лауреат Убежденным сторонником этой теории является лауреат Нобелевской премии М.Фридман, по мнению которого «роль бизнеса Нобелевской премии М.Фридман, по мнению которого «роль бизнеса заключается в использовании ресурсов и энергии в видах заключается в использовании ресурсов и энергии в видах деятельности, предназначенных для увеличения прибыли, и в деятельности, предназначенных для увеличения прибыли, и в соблюдении при этом правил игры… а также в участии в честной соблюдении при этом правил игры… а также в участии в честной конкурентной борьбе без мошенничества и обмана».конкурентной борьбе без мошенничества и обмана».
Слайд 4
Две точки зрения на отношение организации к Две точки зрения
на отношение организации к социальной средесоциальной среде
Согласно второй точке зрения организация, кроме
обязательств Согласно второй точке зрения организация, кроме обязательств чисто экономического характера, обязана учитывать человеческие и чисто экономического характера, обязана учитывать человеческие и социальные аспекты влияния ее деятельности на сотрудников, социальные аспекты влияния ее деятельности на сотрудников, потребителей и местные сообщества и вносить позитивный вклад в потребителей и местные сообщества и вносить позитивный вклад в решение социальных проблем общества.решение социальных проблем общества. Данный подход также подразумевает, что общество ожидает от Данный подход также подразумевает, что общество ожидает от современных организаций не только высоких экономических современных организаций не только высоких экономических показателей, но и больших успехов в деле достижения социальных показателей, но и больших успехов в деле достижения социальных целей.целей. Новая точка зрения сводится к тому, что организация должна Новая точка зрения сводится к тому, что организация должна действовать ответственно в целом ряде направлений: в области действовать ответственно в целом ряде направлений: в области защиты окружающей среды, здравоохранения, гражданских прав, защиты окружающей среды, здравоохранения, гражданских прав, защиты потребителей и т.д.защиты потребителей и т.д.
Слайд 5
Юридическая ответственность бизнесаЮридическая ответственность бизнеса
Юридическая ответственность в отличие от социальной Юридическая
ответственность в отличие от социальной подразумевает соблюдение конкретных законов и
норм подразумевает соблюдение конкретных законов и норм государственного регулирования, определяющих, что может и чего не государственного регулирования, определяющих, что может и чего не может делать организация. может делать организация. Организация, соблюдающая все законы и нормы, ведет себя, как Организация, соблюдающая все законы и нормы, ведет себя, как юридически ответственная, однако при этом она не всегда действует юридически ответственная, однако при этом она не всегда действует как социально ответственная как социально ответственная Социальная же ответственность предусматривает определенную Социальная же ответственность предусматривает определенную степень добровольной реакции организации на социальные проблемы.степень добровольной реакции организации на социальные проблемы.
Слайд 6
Аргументы «за» и «против» социальной ответственностиАргументы «за» и «против» социальной
ответственности Основные аргументы в пользу социальной ответственности бизнеса:Основные аргументы в
пользу социальной ответственности бизнеса: 1.1. Благоприятные долгосрочные перспективы для компанииБлагоприятные долгосрочные перспективы
для компании 2.2. Изменение потребностей и ожиданий обществаИзменение потребностей и ожиданий общества 3.3. Наличие ресурсов для помощи в решении социальных проблемНаличие ресурсов для помощи в решении социальных проблем 4.4. Моральное обязательство быть социально ответственнымМоральное обязательство быть социально ответственным
Слайд 7
Аргументы «за» и «против» социальной ответственностиАргументы «за» и «против» социальной
ответственности Основные аргументы против социальной
ответственности бизнеса:Основные аргументы против социальной ответственности бизнеса: 1.1. Нарушение принципа максимизации прибылиНарушение
принципа максимизации прибыли 2.2. Расходы, связанные с социальной деятельностьюРасходы, связанные с социальной деятельностью 3.3. Низкий уровень отчетности перед обществомНизкий уровень отчетности перед обществом 4.4. Отсутствие навыков решения социальных проблемОтсутствие навыков решения социальных проблем
Слайд 8
Аргументы «за» и «против» социальной ответственностиАргументы «за» и «против» социальной
ответственности Многие современники придерживаются
мнения, что организации Многие современники придерживаются мнения, что организации должны
направлять часть своих ресурсов и усилий на развитие должны направлять часть своих ресурсов и усилий на развитие местных сообществ и общества в целом.местных сообществ и общества в целом. Профессор Л.Престон считал, что каждой организации следует, Профессор Л.Престон считал, что каждой организации следует, прежде всего, тщательно проанализировать свою среду и выбрать прежде всего, тщательно проанализировать свою среду и выбрать такие программы, которые будут наиболее эффективны именно для такие программы, которые будут наиболее эффективны именно для нее.нее.
Социально ответственные действия – прерогатива не только Социально ответственные действия – прерогатива не только исключительно крупных компаний. Социальная ответственность исключительно крупных компаний. Социальная ответственность предполагает не просто филантропическую деятельность, все таки предполагает не просто филантропическую деятельность, все таки главным для выживания любой компании является прибыль. главным для выживания любой компании является прибыль. Прибыльность и развитие идут рука об руку со справедливым Прибыльность и развитие идут рука об руку со справедливым отношением фирмы к персоналу, потребителям и местному отношением фирмы к персоналу, потребителям и местному сообществу.сообществу.
Слайд 9
Этика и современный менеджментЭтика и современный менеджмент
Предметом бизнес-этики являются принципы, определяющие
Предметом бизнес-этики являются принципы, определяющие правильные и неправильные подходы к
ведению дел.правильные и неправильные подходы к ведению дел. Опросы общественного мнения показали, что общество убеждено в Опросы общественного мнения показали, что общество убеждено в снижении стандартов этичности бизнеса.снижении стандартов этичности бизнеса. По мнению Л.Осмера, «этические проблемы в бизнесе имеют По мнению Л.Осмера, «этические проблемы в бизнесе имеют отношение к конфликту, или как минимум к его вероятности, между отношение к конфликту, или как минимум к его вероятности, между показателями экономической деятельности организации, измеряемыми ее показателями экономической деятельности организации, измеряемыми ее доходами, затратами и прибылью, и показателями ее социальной доходами, затратами и прибылью, и показателями ее социальной ответственности, которые выражаются в ее обязательствах по отношению ответственности, которые выражаются в ее обязательствах по отношению к другим людям как внутри организации, так и в обществе».к другим людям как внутри организации, так и в обществе». Стараясь улучшать этический климат, организации предпринимают Стараясь улучшать этический климат, организации предпринимают самые разные шаги: составляют морально-этические кодексы, самые разные шаги: составляют морально-этические кодексы, занимаются социальным аудитом и приводят тренинги по вопросам занимаются социальным аудитом и приводят тренинги по вопросам этики.этики.
Чтобы скачать презентацию — поделитесь ей с друзьями с помощью социальных кнопок.
Источник: slaidy.com
Социальная ответственность и этика бизнеса
В начале 20 века возникла доктрина капиталистической
благотворительности, согласно которой преуспевающие организации
обязаны жертвовать часть своих средств на благо общества.
Э. Карнеги инвестировал 350 млн.долл. в социальные программы и
построил более двух тысяч публичных библиотек.
Дж.Д.Рокфеллер пожертвовал 550 млн.долл. в фонд Рокфеллера.
С 1950-х годов концепция социальной роли бизнеса стала меняться. В
книге «Социальная ответственность бизнеса» Х.Р.Боуэн описал, как
концепция социальной ответственности применима к бизнесу и какие
социально-экономические выгоды могут возникнуть благодаря
признанию важности социальных целей при принятии деловых
решений.
3. Две точки зрения на отношение организации к социальной среде
Первая точка зрения заключается в том, что организация является
социально ответственной, если работает с максимальной прибылью и
при этом свято чтит все законы и нормы своего общества.
Согласно этой точке зрения организация должна преследовать лишь
экономические цели.
Убежденным сторонником этой теории является лауреат Нобелевской
премии М.Фридман, по мнению которого «роль бизнеса заключается в
использовании ресурсов и энергии в видах деятельности,
предназначенных для увеличения прибыли, и в соблюдении при этом
правил игры… а также в участии в честной конкурентной борьбе без
мошенничества и обмана».
4. Две точки зрения на отношение организации к социальной среде
Согласно второй точке зрения организация, кроме обязательств чисто
экономического характера, обязана учитывать человеческие и
социальные аспекты влияния ее деятельности на сотрудников,
потребителей и местные сообщества и вносить позитивный вклад в
решение социальных проблем общества.
Данный подход также подразумевает, что общество ожидает от
современных организаций не только высоких экономических
показателей, но и больших успехов в деле достижения социальных
целей.
Новая точка зрения сводится к тому, что организация должна
действовать ответственно в целом ряде направлений: в области
защиты окружающей среды, здравоохранения, гражданских прав,
защиты потребителей и т.д.
5. Юридическая ответственность бизнеса
Юридическая ответственность в отличие от социальной
подразумевает соблюдение конкретных законов и норм
государственного регулирования, определяющих, что может и чего не
может делать организация.
Организация, соблюдающая все законы и нормы, ведет себя, как
юридически ответственная, однако при этом она не всегда действует
как социально ответственная
Социальная же ответственность предусматривает определенную
степень добровольной реакции организации на социальные проблемы.
6. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности
Основные аргументы в пользу социальной ответственности бизнеса:
1.
Благоприятные долгосрочные перспективы для компании
2.
Изменение потребностей и ожиданий общества
3.
Наличие ресурсов для помощи в решении социальных проблем
4.
Моральное обязательство быть социально ответственным
7. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности
1.
Основные аргументы против социальной ответственности бизнеса:
Нарушение принципа максимизации прибыли
2.
Расходы, связанные с социальной деятельностью
3.
Низкий уровень отчетности перед обществом
4.
Отсутствие навыков решения социальных проблем
8. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности
Многие современники придерживаются мнения, что организации
должны направлять часть своих ресурсов и усилий на развитие
местных сообществ и общества в целом.
Профессор Л.Престон считал, что каждой организации следует,
прежде всего, тщательно проанализировать свою среду и выбрать
такие программы, которые будут наиболее эффективны именно для
нее.
Социально ответственные действия – прерогатива не только
исключительно крупных компаний. Социальная ответственность
предполагает не просто филантропическую деятельность, все таки
главным для выживания любой компании является прибыль.
Прибыльность и развитие идут рука об руку со справедливым
отношением фирмы к персоналу, потребителям и местному
сообществу.
9. Этика и современный менеджмент
Предметом бизнес-этики являются принципы, определяющие
правильные и неправильные подходы к ведению дел.
Опросы общественного мнения показали, что общество убеждено в
снижении стандартов этичности бизнеса.
По мнению Л.Осмера, «этические проблемы в бизнесе имеют
отношение к конфликту, или как минимум к его вероятности, между
показателями экономической деятельности организации,
измеряемыми ее доходами, затратами и прибылью, и показателями ее
социальной ответственности, которые выражаются в ее
обязательствах по отношению к другим людям как внутри
организации, так и в обществе».
Стараясь улучшать этический климат, организации предпринимают
самые разные шаги: составляют морально-этические кодексы,
занимаются социальным аудитом и приводят тренинги по вопросам
этики.
Источник: ppt-online.org
