Формализованное графическое табличное текстовое символьное описание бизнес процессов это

1.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Бизнес-процесс – совокупность различных взаимосвязанных (взаимодействующих) видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате которой

  • Главная
  • Бизнес и предпринимательство
  • Моделирование и анализ бизнес-процессов

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1«Моделирование и анализ бизнес-процессов»

«Моделирование и анализ бизнес-процессов»

Слайд 21.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.
Бизнес-процесс

– совокупность различных взаимосвязанных (взаимодействующих) видов деятельности,

в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате которой «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя.

Описание бизнес-процессов

1.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Бизнес-процесс – совокупность различных

Слайд 3Моделирование бизнес-процессов – это эффективное средство поиска

путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как

компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Под методологией (нотацией) создания модели (описания) бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели. Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или атрибутов, отражающих опредёленные характеристики реального объекта (номер объекта, название, описание, длительность выполнения (для функций), стоимость и др.).

Моделирование бизнес-процессов – это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее

Слайд 4Моделью бизнес-процесса называется его формализованное (графическое, табличное,

текстовое, символьное) описание, отражающее реально существующую или

предполагаемую деятельность предприятия. Модель, как правило, содержит следующие сведения о бизнес-процессе:
 набор составляющих процесс шагов — бизнес-функций;
 порядок выполнения бизнес-функций;
 механизмы контроля и управления в рамках бизнес-процесса;
 исполнителей каждой бизнес-функции;
 входящие документы/информацию, исходящие документы/информацию;
 ресурсы, необходимые для выполнения каждой бизнес-функции;
 документацию/условия, регламентирующие выполнение каждой бизнес-функции;
 параметры, характеризующие выполнение бизнес-функций и процесса в целом.

Моделью бизнес-процесса называется его формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание, отражающее реально

Описание бизнес процессов. Бизнес-процессы компании простыми словами

Слайд 5

Слайд 6Бизнес-модель — это формализованное (графическое, табличное, текстовое,

символьное) описание бизнес-процессов. Основная область применения бизнес-моделей

— это реинжиниринг бизнес-процессов.
Цели моделирования бизнес-процессов обычно формулируются следующим образом:
обеспечить понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов;
обеспечить понимание текущих проблем организации и возможностей их решения;
убедиться, что заказчики, пользователи и разработчики одинаково понимают цели и задачи организации;
создать базу для формирования требований к ПО, автоматизирующему бизнес-процессы организации (требования к ПО формируются на основе бизнес-модели).

Бизнес-модель - это формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание бизнес-процессов. Основная область

Слайд 7Цели моделирования бизнес процессов обычно формулируются следующим

образом:
• обеспечить понимание структуры организации и динамики

происходящих в ней процессов;
• обеспечить понимание текущих проблем организации и возможностей их решения;
• убедиться, что заказчики, пользователи и разработчики одинаково понимают цели и задачи организации;
• создать базу для формирования требований к ПО, автоматизирующему бизнес-процессы организации.

Цели моделирования бизнес процессов обычно формулируются следующим образом: • обеспечить понимание структуры

Слайд 8ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
Под процессным подходом к организации

и управлению деятельностью предприятия понимается ориентация:
деятельности предприятия

на бизнес-процессы,
системы управления предприятием на управление как каждым бизнес-процессом в отдельности, так и всеми бизнес-процессами в целом,
системы качества предприятия на обеспечение качества технологий выполнения бизнес-процессов, в рамках существующей или перспективной организационно-штатной структуры и организационной культуры предприятия.

ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ Под процессным подходом к организации и управлению деятельностью

Слайд 9В современной теории процессного подхода выделяют 6

принципов формирования сети процессов
1 привязка к действующей

структуре;
2 классификация процессов на основные, поддерживающие и управления организацией;
3 назначение владельцев процесса;
4 принцип способности управлять не более 7 процессами (правило «Счастливой семерки»);
5 выделение ответственных лиц (создание матрицы ответственности);
6 определение входов, выходов и потребителей процесса.

В современной теории процессного подхода выделяют 6 принципов формирования сети процессов 1

Слайд 10Процессный подход это одна из концепций управления,

которая окончательно сформировалась в 80-х годах прошлого

века. В соответствии с этой концепцией вся деятельность организации рассматривается как набор процессов. Для того чтобы управлять, необходимо управлять процессами. Он стал одним из ключевых элементов улучшения качества.
Главное понятие, которое использует процессный подход – это понятие процесса. Существуют различные определения, но наиболее часто используется определение стандарта ISO 9001. «Процесс — это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют входы в выходы». Важной составляющей процесса, которая не отражена в этом определении, является систематичность действий. Действия процесса должны быть повторяющимися, а не случайными.

Процессный подход это одна из концепций управления, которая окончательно сформировалась в 80-х

Слайд 11Цель процессного подхода
Процессный подход был разработан

и применяется с целью создания горизонтальных связей

в организациях. Подразделения и сотрудники, задействованные в одном процессе, могут самостоятельно координировать работу в рамках процесса и решать возникающие проблемы без участия вышестоящего руководства. Процессный подход к управлению позволяет более оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на результат.
В отличие от функционального подхода, управление процессами позволяет концентрироваться не на работе каждого из подразделений, а на результатах работы организации в целом. Процессный подход меняет понятие структуры организации. Основным элементом становится процесс. В соответствии с одним из принципов процессного подхода организация состоит не из подразделений, а из процессов.
Принципы процессного подхода
Процессный подход основывается на нескольких принципах. Внедрение этих принципов позволяет значительно повысить эффективность работы, однако вместе с тем, требует и высокой корпоративной культуры. Переход от функционального управления к процессному требует от сотрудников постоянной совместной работы, несмотря на то, что они могут относиться к различным подразделениям. От того, насколько удастся обеспечить эту совместную работу, будет зависеть «работоспособность» принципов, заложенных в процессный подход.
При внедрении управления по процессам важно придерживаться следующих принципов:
Принцип взаимосвязи процессов. Организация представляет собой сеть процессов. Процессом является любая деятельность, где имеет место выполнение работ. Все процессы организации взаимосвязаны между собой;
Принцип востребованности процесса. Каждый процесс должен иметь цель, а его результаты должны быть востребованы. У результатов процесса должен быть свой потребитель внутренний или внешний.
Принцип документирования процессов. Деятельность по процессу необходимо документировать. Это позволяет стандартизовать процесс и получить базу для изменения и дальнейшего совершенствования процесса;
Принцип контроля процесса. Каждый процесс имеет начало и конец, которые определяют границы процесса. Для каждого процесса в рамках заданных границ должны быть определены показатели, характеризующие процесс и его результаты;
Принцип ответственности за процесс. В выполнении процесса могут быть задействованы различные специалисты и сотрудники, но отвечать за процесс и его результаты должен один человек.

Цель процессного подхода Процессный подход был разработан и применяется с целью

Слайд 12Преимущества процессного подхода
За счет того, что

процессный подход создает горизонтальные связи в работе

организации, он позволяет получить ряд преимуществ, в сравнении с функциональным подходом.
Основными преимуществами процессного подхода являются:
Координация действий различных подразделений в рамках процесса;
Ориентация на результат процесса;
Повышение результативности и эффективности работы организации;
Прозрачность действий по достижению результата;
Повышение предсказуемости результатов;
Выявление возможностей для целенаправленного улучшения процессов;
Устранение барьеров между функциональными подразделениями;
Сокращение лишних вертикальных взаимодействий;
Исключение невостребованных процессов;
Сокращение временных и материальных затрат.

Читайте также:  Как арендовать участок под бизнес

Источник: thepresentation.ru

Моделирование бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов

Шибеко Марина

Основные понятия Бизнеспроцесс определяется как логически завершенный набор взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, поддерживающий деятельность организации и реализующий ее политику, направленную на достижение поставленных целей

Основные понятия Бизнеспроцесс определяется как логически завершенный набор взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, поддерживающий деятельность организации и реализующий ее политику, направленную на достижение поставленных целей

Бизнеспроцесс определяется как логически завершенный набор взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, поддерживающий деятельность организации и реализующий ее политику, направленную на достижение поставленных целей.

Важным шагом структуризации деятельности любой организации являются выделение и классификация бизнес-процессов

Важным шагом структуризации деятельности любой организации являются выделение и классификация бизнес-процессов

Важным шагом структуризации деятельности любой организации являются выделение и классификация бизнес-процессов. По отношению к получению добавленной ценности продукта или услуги можно выделить следующие классы процессов:
основные процессы;
обеспечивающие процессы.

Основными бизнес процессами являются процессы, добавляющие ценность

Основными бизнес процессами являются процессы, добавляющие ценность

Основными бизнес процессами являются процессы, добавляющие ценность. Они ориентированы на производство товаров или оказание услуг, составляющих основную деятельность организации и обеспечивающих получение дохода. Примерами таких процессов на предприятии являются процессы маркетинга, производства, поставки и сервисного обслуживания продукции.

Обеспечивающие бизнес процессы не добавляют ценность продукта или услуги для потребителя, но увеличивают их стоимость

Обеспечивающие бизнес процессы не добавляют ценность продукта или услуги для потребителя, но увеличивают их стоимость

Обеспечивающие бизнес процессы не добавляют ценность продукта или услуги для потребителя, но увеличивают их стоимость. Они необходимы для деятельности предприятия и предназначены для поддержки выполнения основных бизнес -процессов. Такими процессами являются финансовое обеспечения деятельности, обеспечение кадрами, юридическое обеспечение, администрирование, обеспечение безопасности, поставка комплектующих материалов, ремонт и техническое обслуживание и т.д.

Бизнесмодель – это формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание бизнес-процессов, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия

Бизнесмодель – это формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание бизнес-процессов, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия

Бизнесмодель – это формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание бизнес-процессов, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия.

Цели моделирования бизнес-процессов обычно формулируются следующим образом: обеспечить понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов; обеспечить понимание текущих проблем организации и возможностей их…

Цели моделирования бизнес-процессов обычно формулируются следующим образом: обеспечить понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов; обеспечить понимание текущих проблем организации и возможностей их…

Цели моделирования бизнес-процессов обычно формулируются следующим образом:

обеспечить понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов;
обеспечить понимание текущих проблем организации и возможностей их решения;
убедиться, что заказчики, пользователи и разработчики одинаково понимают цели и задачи организации;
создать базу для формирования требований к ПО, автоматизирующему бизнес-процессы организации.

Основная область применения бизнес-моделей – это реинжиниринг бизнес-процессов

Основная область применения бизнес-моделей – это реинжиниринг бизнес-процессов

Основная область применения бизнес-моделей – это реинжиниринг бизнес-процессов. При этом предполагается построение моделей текущей и перспективной деятельности, а также плана и программы перехода из первого состояния во второе. Любое современное предприятие является сложной системой, его деятельность включает в себя исполнение десятков тысяч взаимовлияющих функций и операций. Человек не в состоянии понимать, как такая система функционирует в деталях – это выходит за границы его возможностей. Поэтому главная идея создания так называемых моделей «AS-IS» (как есть) и «AS-TO-BE» (как должно быть) – понять, что делает (будет делать) рассматриваемое предприятие и как оно функционирует (будет функционировать) для достижения своих целей.

Модель бизнес-процесса должна давать ответы на вопросы:

Модель бизнес-процесса должна давать ответы на вопросы:

Модель бизнес-процесса должна давать ответы на вопросы:

Какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата?
В какой последовательности выполняются эти процедуры?
Какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого бизнес-процесса?
Кто выполняет процедуры процесса?
Какие входящие документы/информацию использует каждая процедура процесса?
Какие исходящие документы/информацию генерирует процедура процесса?
Какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса?
Какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры?
Какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом?

Важным элементом модели бизнес-процессов являются бизнесправила или правила предметной области

Важным элементом модели бизнес-процессов являются бизнесправила или правила предметной области

Важным элементом модели бизнес-процессов являются бизнесправила или правила предметной области. Типичными бизнес-правилами являются корпоративная политика и государственные законы. Бизнес-правила обычно формулируются в специальном документе и могут отражаться в моделях.

Для моделирования бизнес-процессов необходимо использовать определенную методику, которая включает: описание методов моделирования – способов представления реальных объектов предприятия при помощи объектов модели; процедуру – последовательность…

Для моделирования бизнес-процессов необходимо использовать определенную методику, которая включает: описание методов моделирования – способов представления реальных объектов предприятия при помощи объектов модели; процедуру – последовательность…

Для моделирования бизнес-процессов необходимо использовать определенную методику, которая включает:

описание методов моделирования – способов представления реальных объектов предприятия при помощи объектов модели;
процедуру – последовательность шагов по сбору информации, ее обработке и представлению в виде моделей (диаграмм и документов).

Методы моделирования бизнес-процессов

Методы моделирования бизнес-процессов

Методы моделирования бизнес-процессов

Для моделирования бизнес-процессов используется несколько различных методов, основой которых являются как структурный, так и объектно-ориентированный подходы к моделированию.
К числу наиболее распространенных методов относятся:
метод функционального моделирования SADT (IDEF0);
метод моделирования процессов IDEF3;
моделирование потоков данных DFD;
метод ARIS;
метод Ericsson-Penker;
метод моделирования, используемый в технологии Rational Unified Process.

Метод функционального моделирования

Метод функционального моделирования

Метод функционального моделирования SADT (IDEF0)

Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, и именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься.

Метод SADT разработан Дугласом

Метод SADT разработан Дугласом

Метод SADT разработан Дугласом Россом (SoftTech, Inc.) в 1969 г. для моделирования искусственных систем средней сложности.
Метод SADT поддерживается Министерством обороны США, которое было инициатором разработки стандарта IDEFO (Icam DEFinition) — подмножества SADT, являющегося основной частью программы IСАМ (Integrated Computer Aided Manufacturing — интегрированная компьютеризация производства), проводимой по инициативе BВС США. IDEFO был утвержден в качестве федерального стандарта США.

Метод SADT представляет собой совокупность правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области

Метод SADT представляет собой совокупность правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области

Метод SADT представляет собой совокупность правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области.
Функциональная модель SADT отображает функциональную структуру объекта т.е. производимые им действия и связи между этими действиям.

Основные элементы этого метода основываются на следующих концепциях: графическое представление блочного моделирования; строгость и точность; отделение организации от функции

Основные элементы этого метода основываются на следующих концепциях: графическое представление блочного моделирования; строгость и точность; отделение организации от функции

Основные элементы этого метода основываются на следующих концепциях:

графическое представление блочного моделирования;
строгость и точность;
отделение организации от функции.

Состав функциональной модели Результатом применения метода

Состав функциональной модели Результатом применения метода

Состав функциональной модели

Читайте также:  Как начать свечной бизнес

Результатом применения метода SADT является модель, которая состоит из диаграмм, фрагментов текстов и глоссария, имеющих ссылки друг на друга.
Диаграммы — главные компоненты модели, все функции организации и интерфейсы на них представлены как блоки и дуги соответственно.
Место соединения дуги с блоком определяет тип интерфейса.

Нотация SADT Управляющая информация (управление) входит сверху

Нотация SADT Управляющая информация (управление) входит сверху

Управляющая информация (управление) входит сверху
Входная информация лил объекты (вход), показаны слева
Результат (выход) показаны справа
Механизм (человек или автоматизированная система), который осуществляет операцию, входит снизу

Одной из наиболее важных особенностей метода

Одной из наиболее важных особенностей метода

Одной из наиболее важных особенностей метода SADT является постепенное введение все больших уровней детализации по мере создания диаграмм, отображающих модель

Одной из наиболее важных особенностей метода SADT является постепенное введение все больших уровней детализации по мере создания диаграмм, отображающих модель.
Каждый компонент модели может быть декомпозирован на другой диаграмме. Каждая диаграмма иллюстрирует «внутреннее строение» блока на родительской диаграмме.

Метод моделирования процессов IDEF3

Метод моделирования процессов IDEF3

Метод моделирования процессов IDEF3

Метод моделирования, являющийся частью семейства стандартов IDEF, был разработан в конце 1980-х годов для закрытого проекта ВВС США. Этот метод предназначен для моделирования последовательности выполнения действий и взаимозависимости между ними в рамках процессов.

Основой модели IDEF3 служит так называемый сценарий процесса, который выделяет последовательность действий и подпроцессов анализируемой системы

Основой модели IDEF3 служит так называемый сценарий процесса, который выделяет последовательность действий и подпроцессов анализируемой системы

Основой модели IDEF3 служит так называемый сценарий процесса, который выделяет последовательность действий и подпроцессов анализируемой системы.
Существенные взаимоотношения между действиями изображаются с помощью связей. Все связи в IDEF3 являются однонаправленными, и хотя стрелка может начинаться или заканчиваться на любой стороне блока, обозначающего действие, диаграммы IDEF3 обычно организуются слева направо таким образом, что стрелки начинаются на правой и заканчиваются на левой стороне блоков.

Связь типа «временное предшествование» показывает, что исходное действие должно полностью завершиться, прежде чем начнется выполнение конечного действия

Связь типа «временное предшествование» показывает, что исходное действие должно полностью завершиться, прежде чем начнется выполнение конечного действия

Связь типа «временное предшествование» показывает, что исходное действие должно полностью завершиться, прежде чем начнется выполнение конечного действия.
Связь типа «объектный поток» используется в том случае, когда некоторый объект, являющийся результатом выполнения исходного действия, необходим для выполнения конечного действия. Обозначение такой связи отличается от связи временного предшествования двойной стрелкой. Наименования потоковых связей должны четко идентифицировать объект, который передается с их помощью.
Связь типа «нечеткое отношение» используется для выделения отношений между действиями, которые невозможно описать с использованием связей предшествования или объектных связей. Значение каждой такой связи должно быть определено, поскольку связи типа «нечеткое отношение» сами по себе не предполагают никаких ограничений.

Моделирование потоков данных Диаграммы потоков данных (Data

Моделирование потоков данных Диаграммы потоков данных (Data

Моделирование потоков данных

Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagrams – DFD) представляют собой иерархию функциональных процессов, связанных потоками данных. Цель такого представления – продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами.

Для построения DFD традиционно используются две различные нотации, соответствующие методам

Для построения DFD традиционно используются две различные нотации, соответствующие методам

Для построения DFD традиционно используются две различные нотации, соответствующие методам Йордона-ДеМарко и Гейна-Сэрсона. Эти нотации незначительно отличаются друг от друга графическим изображением символов (далее в примерах используется нотация Гейна-Сэрсона).

Состав диаграмм потоков данных

Состав диаграмм потоков данных

Состав диаграмм потоков данных

Основными компонентами диаграмм потоков данных являются:
внешние сущности;
системы и подсистемы;
процессы;
накопители данных;
потоки данных.

Задания: Описать: Построение иерархии диаграмм потоков данных

Задания: Описать: Построение иерархии диаграмм потоков данных

Описать:
Построение иерархии диаграмм потоков данных DFD;
Метод ARIS;
Метод Ericssonn-Penker и образцы моделирования бизнес-процессов;
Метод моделирования, используемый в технологии Rational Unified Process

Домашнее задание Написать квалификацию бизнес –процессов по видам деятельности или составу работ

Домашнее задание Написать квалификацию бизнес –процессов по видам деятельности или составу работ

Написать квалификацию бизнес –процессов по видам деятельности или составу работ.
Написать квалификацию бизнес-правил.

Материалы на данной страницы взяты из открытых истончиков либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.

Источник: znanio.ru

Моделирование бизнес-процессов. Программное обеспечение процесса моделирования

Бизнес-процесс – это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы, создаёт ценность и выдаёт результат. В международном стандарте ISO 9000:2000 принят термин «процесс», однако в настоящее время эти термины можно считать синонимами. Моделирование бизнес-процессов – это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Под методологией (нотацией) создания модели (описания) бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели. Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или атрибутов, отражающих опредёленные характеристики реального объекта (номер объекта, название, описание, длительность выполнения (для функций), стоимость и др.).

Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью реорганизации может быть внедрение информационной системы, сокращение затрат, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций и т.п., а детальное описание процессов само по себе не представляет ценности. Реинжинирингбизнес-процессов (англ. Business process reengineering) — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимальной эффективности производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Бизнес-инжиниринг состоит из моделирования бизнес-процессов (разработка модели «как есть», её анализ, разработка модели «как надо») и разработки и реализации плана перехода к состоянию «как надо».

Основу многих современных методологий моделирования бизнес-процессов составили методология SADT (Structured Analysis and Design Technique – метод структурного анализа и проектирования), семейство стандартов IDEF (Icam DEFinition, где Icam — это Integrated Computer-Aided Manufacturing) и алгоритмические языки. Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов:

  • Моделирование бизнес-процессов (Business Process Modeling). Наиболее широко используемая методология описания бизнес-процессов – стандарт IDEF0. Модели в нотации IDEF0 предназначены для высокоуровневого описания бизнеса компании в функциональном аспекте.
  • Описание потоков работ (Work Flow Modeling). Стандарт IDEF3 предназначен для описания рабочих процессов и близок к алгоритмическим методам построения блок-схем.
  • Описание потоков данных (Data Flow Modeling). Нотация DFD (Data Flow Diagramming), позволяет отразить последовательность работ, выполняемых по ходу процесса, и потоки информации, циркулирующие между этими работами.
  • Прочие методологии.

По отношению к получению добавленной ценности продукта или услуги можно выделить следующие классы процессов:

  • Основные бизнес-процессы (например маркетинг, производство, поставки и сервисное обслуживание продукции).
  • Обеспечивающие бизнес-процессы не добавляют ценность продукта, но увеличивают его стоимость (например финансовое обеспечение деятельности, обеспечение кадрами, юридическое обеспечение, администрирование, обеспечение безопасности, поставка комплектующих материалов, ремонт и техническое обслуживание и т.д.).
  • Бизнес-процессы управления.
Читайте также:  Продажа новогодних как бизнес

Бизнес-модель — это формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание бизнес-процессов. Основная область применения бизнес-моделей — это реинжиниринг бизнес-процессов.

Цели моделирования бизнес-процессов обычно формулируются следующим образом:

  • обеспечить понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов;
  • обеспечить понимание текущих проблем организации и возможностей их решения;
  • убедиться, что заказчики, пользователи и разработчики одинаково понимают цели и задачи организации;
  • создать базу для формирования требований к ПО, автоматизирующему бизнес-процессы организации (требования к ПО формируются на основе бизнес-модели).

Важным элементом модели бизнес-процессов являются бизнес-правила или правила предметной области. Типичными бизнес-правилами являются корпоративная политика и государственные законы. Бизнес-правила обычно формулируются в специальном документе и могут отражаться в моделях.

Декомпозиция в общем смысле — это метод, позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач, расщепление объекта на составные части по установленному критерию. Практически декомпозиция применяется для детализации бизнес-моделей.

Этапы описания бизнес-процессов:

  • Определение целей описания.
  • Описание окружения, определение входов и выходов бизнес-процесса, построение IDEF0-диаграмм.
  • Описание функциональной структуры (действия процесса), построение IDEF3-диаграмм.
  • Описание потоков (материальных, информационных, финансовых) процесса, построение DFD-диаграмм.
  • Построение организационной структуры процесса (отделы, участники, ответственные).

Ознакомлениеповторение

IDEF0

Модель состоит из диаграмм, фрагментов текстов и глоссария, имеющих ссылки друг на друга. Диаграммы — главные компоненты модели, все функции и интерфейсы на них представлены как блоки и дуги. Место соединения дуги с блоком определяет тип интерфейса:

  • Управляющая информация входит в блок сверху.
  • Входная информация входит в блок слева.
  • Результаты выходят из блока справа.
  • Механизм (человек или автоматизированная система), который осуществляет операцию, входит в блок снизу.

Каждый компонент модели может быть декомпозирован (расшифрован более подробно) на другой диаграмме. Рекомендуется прекращать моделирование, когда уровень детализации модели удовлетворяет ее цель. Общее число уровней в модели не должно превышать 5-6.

Построение диаграмм начинается с представления всей системы в виде одного блока и дуг, изображающих интерфейсы с функциями вне системы. Затем блок, который представляет систему в качестве единого модуля, детализируется на другой диаграмме с помощью нескольких блоков, соединенных интерфейсными дугами. Каждая детальная диаграмма является декомпозицией блока из диаграммы предыдущего уровня. На каждом шаге декомпозиции диаграмма предыдущего уровня называется родительской для более детальной диаграммы.

На таких диаграммах не указаны явно ни последовательность, ни время. Метод обладает рядом недостатков: сложность восприятия (большое количество дуг на диаграммах и большое количество уровней декомпозиции), трудность увязки нескольких процессов.

IDEF3

Этот метод предназначен для моделирования последовательности выполнения действий и взаимозависимости между ними в рамках процессов. Модели IDEF3 могут использоваться для детализации функциональных блоков IDEF0, не имеющих диаграмм декомпозиции.

Диаграммы IDEF3 отображают действие в виде прямоугольника. Действия именуются с использованием глаголов или отглагольных существительных, каждому из действий присваивается уникальный идентификационный номер (номер действия обычно предваряется номером его родителя, например, 1.1.). Все связи в IDEF3 являются однонаправленными и организуются слева направо.

Типы связей IDEF3:

  • Временное предшествование (Temporal precedence), простая стрелка. Исходное действие должно завершиться, прежде чем конечное действие сможет начаться.
  • Объектный поток (Object flow), стрелка с двойным наконечником. Выход исходного действия является входом конечного действия. Исходное действие должно завершиться, прежде чем конечное действие сможет начаться. Наименования потоковых связей должны чётко идентифицировать объект, который передается с их помощью.
  • Нечеткое отношение (Relationship), пунктирная стрелка.

Завершение одного действия может инициировать начало выполнения сразу нескольких других действий, или наоборот, определенное действие может требовать завершения нескольких других действий до начала своего выполнения (ветвление процесса). Ветвление процесса отражается с помощью специальных блоков:

  • «И», блок со знаком Исключающее ИЛИ» («одно из»), блок со знаком Х.
  • «ИЛИ», блок со знаком О.

Если действия «И», «ИЛИ» должны выполняться синхронно, это обозначается двумя двойными вертикальными линиями внутри блока, асинхронно — одной.

Метод IDEF3 позволяет декомпозировать действие несколько раз, что обеспечивает документирование альтернативных потоков процесса в одной модели.

DFD

Цель такого представления — продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные. Может отражать не только информационные, но и материальные потоки.

Также, как и в других моделях, поддерживается декомпозиция.

Основными компонентами диаграмм потоков данных являются:

  • внешние сущности (материальный объект или физическое лицо, являющиеся источником или приёмником информации, например, заказчики, персонал, поставщики, клиенты, склад);
  • системы и подсистемы (например, подсистема по работе с физическими лицами);
  • процессы (преобразование входных потоков данных в выходные в соответствии с определенным алгоритмом; физически это может быть, например, подразделение организации (отдел), выполняющее обработку входных документов и выпуск отчетов, программа, аппаратно реализованное логическое устройство и т.д.);
  • накопители данных (абстрактные устройства для хранения информации);
  • потоки данных (на диаграмме — стрелки).

Необходимо размещать на каждой диаграмме от 3 (меньше нет смысла) до 7 (больше — не воспринимаемо) процессов, не загромождая диаграммы несущественными на данном уровне деталями.

Первым шагом при построении иерархии DFD является построение контекстных диаграмм. Обычно при проектировании относительно простых систем строится единственная контекстная диаграмма со звездообразной топологией, в центре которой находится так называемый главный процесс, соединенный с приемниками и источниками информации. Для сложных систем (десять и более внешних сущностей, распределенная природа и многофункциональность системы) строится иерархия контекстных диаграмм. При этом контекстная диаграмма верхнего уровня содержит не единственный главный процесс, а набор подсистем, соединенных потоками данных.

Каждый процесс на DFD может быть детализирован при помощи DFD или (если процесс элементарный) спецификации. Спецификации представляют собой описания алгоритмов задач, выполняемых процессами. Языки спецификаций могут варьироваться от структурированного естественного языка или псевдокода до визуальных языков моделирования.

При моделировании бизнес-процессов диаграммы потоков данных (DFD) используются для построения моделей «AS-IS» и «AS-TO-BE», отражая, таким образом, существующую и предлагаемую структуру бизнес-процессов организации.

Источник: megaobuchalka.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин