Франшиза это в бизнесе

Что такое франшиза и франчайзи

Иногда предприниматели хотят начать свое дело, но боятся: вдруг не хватит опыта. Есть выход: можно открыть бизнес под известным брендом с отлаженными процессами. Так работает франшиза.

22 февраля 2023

Что такое франшиза, франчайзи и франчайзер

Франшиза — это право работать под брендом чужой компании.

Владелец бренда — это франчайзер. Партнер, который покупает франшизу, — франчайзи.

По франшизе можно открыть любой бизнес: кофейню, медицинский центр, творческую школу, барбершоп или автомойку. Примеры успешных франшиз в России в 2022 году — Fix Price, Додо Пицца, Ozon, CDEK, ИНВИТРО и другие.

Как работают франшизы

Условия сотрудничества зависят от бренда. Одни компании разрешают открыть бизнес только под ключ: тогда франчайзи должен использовать оформление, названия, продукты и технику, финансовые процессы и даже правила общения с клиентами оригинального владельца. В других условия свободнее: франчайзер может рекомендовать, а не требовать использовать его решения, а некоторые процессы полностью оставлять на усмотрение франчайзи. Так, например, работает сеть студий маникюра и педикюра «ПИLКИ»: франчайзи должны сохранять цветовую гамму в интерьере, но нанимают сотрудников и выбирают оборудование по собственным критериям. Систему налогообложения и способы приема платежей они могут выбрать сами.

Плюсы и минусы франшизы

У работы по франшизе есть и преимущества, и недостатки. Предпринимателей привлекает возможность не начинать дело с нуля, а получить готовый бизнес с известным именем и уже отлаженными годами процессами. При этом франшиза ограничивает партнеров в самостоятельности: владелец потребует соблюдать корпоративные стандарты и будет проводить проверки.

При запуске бизнеса по франшизе придется заплатить за право пользоваться брендом — это называется паушальным взносом. Многие франшизы предусматривают регулярную выплату роялти — процентов с прибыли.

Бесплатный курс Тинькофф Бизнеса для начинающих франчайзи

Узнайте, как выбрать нишу, бренд и схему сотрудничества.

Как выбрать надежную франшизу

Бывает, что за названием «франшиза» скрываются сетевой маркетинг и финансовые пирамиды. Чтобы избежать обмана, стоит проверить бренд:

Познакомиться с историей компании. Лучше всего почитать отзывы франчайзи и изучить репутацию владельца. Еще важно узнать, сколько лет бизнесу: если компания только начала продавать франшизу, модель может быть еще не отработанной.

Проверить юридическую чистоту. У компании и владельца должен быть зарегистрированный товарный знак и не должно быть задолженностей.

Узнать, что входит в пакет франшизы. Чем больше решений предлагает франчайзер, тем проще будет начинающему предпринимателю. У ответственного бренда есть подробные вводные материалы: брендбук, стандарты работы, руководство по маркетингу, списки проверенных поставщиков и оборудования, методика расчета зарплаты. Еще у франшизы может быть система мотивации, чтобы поощрять успешных франчайзи — так, например, работает сеть спортивного питания и витаминов 5lb.

Источник: www.tinkoff.ru

Франшиза: что это такое и зачем нужна в бизнесе

Часто, люди, владеющие крупным бизнесом и имеющие несколько филиалов, поручают часть своих обязанностей, нанимая себе заместителей в каждый филиал. Такая деятельность и легла в основу системы франшизы. В этой статье мы подробно расскажем всё о франшизе, что это такое и зачем она нужна в бизнесе.

Что такое франшиза простыми словами

Итак, начнём с того, что такое франшиза. Франшиза, если говорить простыми словами – это разрешение вести бизнес под торговым знаком известного бренда, при этом брать за основу его правила, политику работы и ведение документации. Как правило, такое разрешение платное и при покупке оформляется пакетом документов.

То есть, если Вы решаете открыть интернет-магазин книг под руководством известного бренда, то соответственно необходимо будет выкупить и него это право. Начать бизнес на франшизе возможно, только если заплатить единоразовый взнос на право торговать под товарным знаком бренда, с которым заключается контракт. Но стоит сказать, что за это разрешение компания будет взимать своеобразный налог, который называется пай. Его размер зависит от суммы прибыли и высчитывается процентами.

Бизнес франшиза: что это такое

С понятием «франшиза» разобрались, теперь разберёмся, что такое бизнес франшиза. По сути, бизнес франшиза – это и есть процесс приобретения прав на ведение бизнеса под известной торговой маркой. То есть не нужно «ломать» голову о том, каким бизнесом заняться в 2019 году с минимальными вложениями, а просто, грубо говоря, выкупить готовый бизнес со всеми его правилами, инструкциями, также бизнес-планом развития корпорации.

Плюсы и минусы франшизы

Так же, с выкупом лицензии Вы не только приобретаете готовый план действий, но и поставщиков продукции, так как они уже есть у этой компании. Поиском квалифицированного персонала тоже не стоит озадачиваться, потому что, как правило, компания-франчайзер обучает их сама. Вам нужно будет только принимать их на работу.

Так же если возникнут трудности с персоналом, отправляется запрос на вакансию и присылают нового специалиста. Ну и одним из главных плюсов – это, конечно же, готовая рекламная компания бренда. Не нужно изучать эффективные способы рекламы в Интернете или же составлять макеты рекламы, или план работы с рекламными площадками. Всё уже продумано компанией-франчайзером.

Просто эта реклама будет показываться в городе, где ведётся Ваш бизнес или же, если это магазин, то оформление и дизайн баннеров также будет уже спроектировано. Но это же является и минусом ведения бизнеса на основе франшизы. От правил, которые диктует эта самая компания, у которой Вы выкупили лицензию, отступать нельзя. Никто просто так не позволит заказать SEO раскрутку сайта, только если на это не будет соответствующего разрешения «сверху». Нужно будет действовать строго по инструкциям и выполнять нормы, которые задаёт компания, давшая свой торговый знак под использование.

Паушальный взнос во франшизе: что это такое

Что такое паушальный взнос во франшизе – это единоразовый взнос или точнее сказать сам процесс покупки товарного знака компании-франчайзера. Мы уже касались этого определения, когда говорили, что такое франшиза.

Что такое безусловная франшиза

Многие думают, что безусловная франшиза – это такое понятие заключение контракта на покупку лицензии без чётких условий. На самом деле, это вообще не относится на прямую к бизнесу и покупке товарного знака. Безусловная франшиза встречается в страховании. Это часть суммы, которую страховая компания не обязана выплачивать при страховом случае. Не важно, какая эта сумма и какой вид страхового случая, данный вид платежа выплачен ну будет.

Что такое роялти во франшизе

Существует так же такое понятие во франшизе, как роялти. Это тоже платёж, который выплачивается компании-франчайзеру ежемесячно, за право пользования товарным знаком, и является основным заработком франчайзера. Не важно, какую прибыль вы получаете от открытия интернет-магазина корейской косметики — ежемесячный процент, или роялти выплачивается в обязательном порядке, это указывается в договоре.

Как работает франшиза или основные принципы работы

Чтобы приобрести франшизу, необходимо знать, как она работает или принципы работы франшизы, говоря по-другому. По сути, это логическая цепочка, которая напоминает процесс «купли-продажи». Сторона, которая хочет приобрести разрешение на ведение бизнеса под товарным знаком компании называется «франчайзи», а соответственно компания, предоставляющая эту услугу – «франчайзером». Они заключают договор и франчайзи начинает ведение бизнеса. В отличие от работы таргетолога от франчайзи требуется только выплатить паушальный взнос и ежемесячно выплачивать роялти – всё остальное, уже забота компании-франчайзера.

Работа по франшизе — что это

Учитывая плюсы и минусы, которые мы перечислили, работа на франшизе – это ведение бизнеса по заранее спланированным правилам и регламенту. Но всё-таки, бывают случаи, когда одну из сторон не устраивают условия, по которым они сотрудничают. К примеру, франчайзи не нравится, как компания-франчайзер делает поисковую раскрутку сайта в Яндексе, а франчайзера не устраивают условия помещения, где ведётся бизнес под их началом. В этом случае в договоре прописываются условия, при которых можно его расторгнуть. Конечно, каждый случай индивидуальный и пункты условий будут разные.

Что такое магазин по франшизе

Думаю, из всего вышесказанного, можно уже понять, что такое магазин по франшизе. А точнее открытие магазина по франшизе. То есть Вы просто открываете магазин известного бренда у себя в городе или в месте, которое выбрали. В принципе, это может быть и интернет-магазин, но, как правило, у крупной компании уже есть свой сайт магазина, поэтому открывать его не всегда выгодно. Только если компания-франчайзер не будет ссылаться на Ваш сайт с помощью рекламы на своём сайте или другим способом.

Что такое обратная франшиза

И наконец, разберём, что такое обратная франшиза. Это та же схема, по которой компания-франчайзер предоставляет право на свой товарный знак, но при этом ежемесячные взносы или, по-другому процент, платятся наоборот франчайзи. Но, такая схема не будет работать, если открыть магазин интимных товаров в интернете, так как чаще всего такая франшиза применяется в сфере товаров повседневного спроса, или таких направлений как риэлтинг.

Источник: pro-promotion.ru

Что такое франшиза и зачем она нужна

Хотя в последние годы франчайзинг стал распространенным видом отношений во многих сферах экономики, далеко не все хорошо понимают, что такое франшиза и в чем ее отличия от других партнерских взаимоотношений, зачем она нужна, в чем преимущества и недостатки работы по этой схеме.

Франшиза – что это такое

Когда компания-правообладатель предоставляет другой компании или индивидуальному предпринимателю возмездные права на использование результатов своей интеллектуальной деятельности (бизнес-модель, торговый знак, фирменное наименование, фирменный стиль и т.д.), это называется франчайзингом.

Т.е. франшиза – если говорить, что это такое, простыми словами – аренда товарного знака и готовой бизнес-модели, покупка права в течение установленного договором времени работать под известным брендом.

История возникновения франчайзинга

То, что можно назвать прототипом современного франчайзинга, появилось в 1851 г., когда владелец «Объединения швейных машин» Исаак Меррит Зингер дал право входящим в объединение компаниям право реализовывать свою продукцию под торговой маркой Zinger. В конце 19 века по его стопам пошла компания General Motors, затем – Ford. Но франчайзинг в форме, что привычна сегодня, стал развиваться в 20-х годах 20 века в США, когда оптовики начали предлагать розничным торговцам продавать товары под своей торговой маркой.

Настоящий франчайзинговый бум начался в середине прошлого века, когда в 1955 г. начались продажи франшизы McDonald’s. К 1970 г. в США по модели классического франчайзинга работали компании уже во всех отраслях, не только в торговле, общественном питании и гостиничном деле, но даже в страховании и туристическом бизнесе. Эта модель все активнее проникала и в Европу.

С тех пор весь мир узнал о франчайзинге – что это такое и в чем его смысл. Эта система отношений продолжает развиваться, а сети во всех сферах бизнеса расширяться.

«Правильные» франшизы: что должно в них входить

Франчайзер не просто так передает права на возмездной основе, т.е. получает вознаграждение за их передачу. Покупатель получает франчайзинговый пакет, который может быть наполнен по-разному, но должен гарантировать, когда покупается франшиза, что это будет работать и бизнес франчайзи будет рентабельным.

Основными составляющими любой франшизы являются:

• Бренд, т.е. торговая марка. Он должен быть узнаваемым, обладать хорошей репутацией и иметь лояльную клиентуру – иначе не имеет смысла за него платить, и выгодней будет, например, открыть собственный магазин, а не «Пятерочку». Перед подписанием договора необходимо проверить, чтобы торговый знак был зарегистрирован (только в этом случае компания имеет право продавать франшизу, а недобросовестные франчайзеры часто пренебрегают этим законом).
• Бизнес-модель. Это необходимо для успешной работы по франшизе, что означает, что сюда включено все: управленческий, административный, технический и организационный опыт, описание стандартов работы и бизнес-процессов, технологии и корпоративной стратегии.
• Руководство. Составляющая, необходимая при работе по франшизе; что это значит: покупатель получает подробное описание системы сотрудничества, требований к помещению, перечень необходимого для деятельности оборудования, список поставщиков и образцы договоров с ними, другие необходимые документы, сюда же включены различные организационные вопросы.
• Поддержка. При вопросе, что следует понимать под франшизами, именно это отличает их от дистрибуции или агентских отношений. В договорной форме определяются услуги, которые правообладатель оказывает покупателю, и их объем. Сюда входят обучение, доступ к программному обеспечению, консультации на протяжении всего периода сотрудничества, организационная, юридическая, маркетинговая и рекламная поддержка и т.д.
• Контроль. Взаимодействие партнеров заключается не только в поддержке, но и в контроле со стороны франчайзера над франчайзи; что это такое: правообладатель регулярно проверяет, соответствует ли деятельность покупателя стандартам, поддерживает ли он требуемое качество услуг или товаров, выполняет ли другие предусмотренные договором обязательства.

Важно! Передача бренда и бизнес-модели должна быть в обязательном порядке зафиксирована в договоре. В письменном виде должны быть отражены и все условия партнерства, права и обязанности сторон. Устные договоренности не имеют юридической силы.

Основные понятия

В данной сфере бизнеса достаточно много терминов. К основным относятся:

• франчайзинг (франчайзинговые отношения) – это форма отношений между субъектами рынка, при которой правообладатель за вознаграждение передает второй стороне комплекс прав на использование результатов своей интеллектуальной деятельности;
• франшиза – это определенные договором права на использование в течение определенного срока бизнес-модели, торгового знака и других результатов интеллектуальной деятельности правообладателя;
• франчайзер (владелец, головная компания) – правообладатель, владелец бренда, продающий право им пользоваться;
• франчайзи (партнер) – это покупатель франшизы;
• франчайзинговый пакет (пакет франшизы) – вся документация, необходимая для открытия и ведения бизнеса;
• договор франчайзинга – контракт, юридически оформляющий отношения между сторонами; в российском законодательстве представлен договором коммерческой концессии или (реже) лицензионным договором, которые в обязательном порядке проходят регистрацию в Роспатенте;

Обратите внимание: При покупке франшизы также могут подписываться агентский договор, договор на оказание услуг, договор поставки, договор о совместной деятельности и некоторые другие, но именно договор коммерческой концессии наиболее полно отражает франчайзинговые отношения.

• паушальный взнос – единовременный платеж, фиксированная сумма, выплачиваемая в качестве вознаграждения франчайзеру за передачу комплекса прав;
• роялти – периодический платеж в виде фиксированной суммы или процентных отчислений за пользование франшизой и оказываемую правообладателем поддержку.

На какие виды делятся франшизы

Франчайзинг представлен в различных сферах бизнеса и в разных форматах, поэтому надо учитывать при выборе франшизы, что они бывают разными. В зависимости от принципа классификации, они делятся по:

1. Виду ведения деятельности. Выделяется три типа франшиз:

• товарные – франчайзер производит продукцию и поставляет ее франчайзи, реализующему товар в открытом под этим брендом магазине;
• производственные (промышленные) – франчайзи получает право производить продукцию под брендом и по технологии франчайзера;
• деловые (сервисные) – покупатель франшизы оказывает услуги под брендом продавца; к этому типу относятся все франшизы, не входящие в первые две категории.

2. Количеству предприятий. Здесь всего два типа:

• прямая – покупатель имеет право открыть одну точку, для открытия каждой последующей придется заключать новый договор;
• мультифраншиза – предусматривает возможность открытия нескольких точек, количество которых определено договором.

3. Характеру отношений с брендом. Основных типов шесть:

• стандартная – с паушальным взносом, роялти и строгим контролем со стороны франчайзера;
• свободная – больше похожа на дистрибуцию, с почти полной свободой действий у франчайзи;
• «под ключ» – правообладатель не только предоставляет бизнес-модель, но и берет на себя подбор помещения и персонала, установку оборудования, т.е. франчайзи получает готовое предприятие;
• мастер-франшиза – франчайзи получает не только право пользоваться бизнес-моделью и товарным знаком, но и право на их продажу, а также открытие неограниченного количества собственных точек на определенной территории;
• в аренду – аналогична франшизе «под ключ», но у франчайзера нет прав на собственности на точку, он фактически является управляющим;
• корпоративная – самый жесткий вариант с минимальной самостоятельностью франчайзи и самыми невыгодными для него условиями расторжения договора.

Дополнительная информация. Франшизы также могут классифицироваться по стоимости и типу работы на территории.

Зачем продают и покупают франшизы: выгоды для обеих сторон

Популярность франчайзинга объясняется тем, что это выгодная для обеих сторон модель.

Франчайзер получает возможность масштабировать свой бизнес без дополнительных затрат: расходы на упаковку франшизы покрываются паушальными взносами. В случае товарного франчайзинга он также получает в лице франчайзи новых оптовиков, регулярно закупающих и реализующих его продукцию (именно по этой причине в этом виде франчайзинга обычно отсутствует роялти – правообладатель и так получает дополнительную прибыль). Главное – расширение сети делает бренд более узнаваемым, что ведет к дополнительной прибыли.

Главные плюсы для франчайзи – получение готовой бизнес-модели и возможность работать под известным брендом. Хотя, учитывая паушальный взнос, стартовые инвестиции могут быть выше по сравнению с открытием собственного бизнеса или покупкой готового, в целом, это более выгодный и менее рискованный вариант: не придется тратить средства на разработку торгового знака и бизнес-плана, расходы на маркетинг и рекламу будут значительно ниже (или не потребуются вовсе), наличие лояльной клиентуры гарантирует более быструю окупаемость, четкие инструкции и стандарты сделают запуск новой точки и ее дальнейшую деятельность более простыми и помогут не совершить ошибок. Кроме того, покупатель франшизы получает постоянную поддержку и консультации франчайзера, что особенно важно для неопытных предпринимателей.

Какие проблемы могут возникнуть у обеих сторон

У франчайзинга есть не только преимущества, но и недостатки, и каждая из сторон может столкнуться с рядом проблем.

К самым распространенным проблемам, которые могут ожидать покупателя со стороны правообладателя, относятся:

• не отработанная, «сырая» бизнес-модель – компания существует не так давно или не добилась высоких экономических результатов, но уже продает франшизу; будет ли рентабельной новая точка, работающая по бизнес-модели франчайзера – неизвестно;
• отсутствие прав на интеллектуальную собственность – товарный знак, фирменное наименование, ноу-хау могут быть не зарегистрированы, а это означает, что в процессе деятельности у франчайзи могут возникнуть проблемы в случае, если права будут зарегистрированы другой компанией;
• франшиза предлагается по завышенной цене – размер паушального взноса и роялти ничем не оправданы и не соответствуют издержкам франчайзера и объему его поддержки;
• франчайзинговое предложение не проработано (другими словами – франшиза плохо упакована), т.е. не учитывает все условия и нюансы будущего взаимодействия сторон;
• не проведены маркетинговые исследования в других регионах – бизнес, хорошо окупаемый и прибыльный в одних регионах, может быть абсолютно убыточным в других; в интересах франчайзи самому сделат анализ рынка в своем регионе перед покупкой франшизы, но основная ответственность лежит на франчайзере – он должен гарантировать, что его предложение будет «работать» везде.

Франчайзер также может столкнуться с проблемами со стороны франчайзи, основные из них:

• покупая франшизу, франчайзи уверен, что это освобождает его от необходимости трудиться на получение прибыли, и ждет от франчайзера не только поддержки, но и выполнения большого объема работы;
• покупатель не желает выполнять условия, прописанные в договоре, и выполнять инструкции франчайзинга, не соблюдает технологии, не поддерживает соответствие стандартам и т.п., что может не только сделать точку убыточной, но и негативно сказаться на репутации бренда;
• франчайзи не выплачивает или задерживает выплату роялти, считая эти платежи неоправданными.

Примеры популярных франшиз

К известным товарным франшизам можно отнести магазины одежды ТВОЕ и Zara, обувные магазины Mascotte и Эконика.

Крупные сервисные франшизные сети – пункты выдачи СДЭК, Boxberry и OZON, предприятия общественного питания KFC и McDonald’s, химчистка Диана, турагентство Coral Travel, фитнес-клуб Zebra.

Самая известная производственная франшиза – Coca-Cola.

Без четкого понимания, что такое франчайзинг и как он «работает», невозможно успешно начать заниматься бизнесом по франшизе: потенциальный франчайзи даже не сможет правильно оценить франчайзинговое предложение и понять, все ли необходимые пункты включены в договор. Только до конца разобравшись, что такое франшиза в том или ином бизнесе, можно решить, подходит ли вам этот вид отношений и если да, то при каких условиях.

Источник: franchiser.ru