Франшиза как упаковать бизнес

«Когда встает вопрос масштабирования своей компании, приходит время выбора – открыть новую точку или упаковать бизнес во франшизу. Вместе с этим появляются и вопросы «Как упаковать франшизу?», «Подходит ли мой бизнес для франшизы?», «Как, а главное кому потом продать свою франшизу?» Именно отсутствие знаний и непонимание «что делать и куда бежать» чаще всего останавливают предпринимателя, – генеральный директор Центра развития франчайзинга «Свой Бизнес» Даниил Половников.

В жизни каждого предпринимателя нас-тупает момент, когда он понимает, что всё. потолок! Вроде бы все неплохо: бизнес работает, доход есть , но в текущем состоянии бизнеса – это его предел. При этом есть силы, средства и главное – желание расти, увеличивать объёмы, наращивать оборотные средства, выходить на новые рынки сбыта. Да чего там, шагнуть за пределы своего региона!

Аяз Шабутдинов — Упаковка франшизы за 7 шагов (Like Holding)

Тут и встает самый сложный выбор в жизни каждого предпринимателя: открыть новую точку или филиал своей компании или упаковать бизнес во франшизу.

И тот, и другой вариант жизнеспособен. С той лишь разницей, что в первом случае вы берете все риски на себя, ищете 25-й час в сутках, чтобы не потерять основной бизнес, пока «своими руками» собираете новую команду, ищете офис, занимаетесь маркетингом и продумываете, куда разместить рекламу, чтобы отбить все траты… Или прийти к нам в Центр развития франчайзинга «Свой бизнес», получить консультацию, обсудить все тонкости построения франшизы именно вашей компании и отправляться составлять список, на что вы потратите заработанные от продажи франшизы деньги, все остальное за вас сделаем мы!

Самое главное перед принятием решения – пройдите аудит вашей компании! Для чего он нужен: понять, что бизнес готов к масштабированию плюс сформулировать выгоду от покупки вашей франшизы.

Как упаковать бизнес во франшизу: особенности, способы

Обратите внимание

Автор sorc39 На чтение 9 мин. Просмотров 82 Опубликовано 31.08.2018

На протяжении последних семи лет мы наблюдаем активное развитие российского франчайзинга. Если в 2010 году в России работало только 500 франшиз, то сегодня количество таких брендов в стране превышает полторы тысячи, а количество франчайзинговых филиалов — 50 000. Только за 2017 год показатель вырос на 15%.

Российская ассоциация франчайзинга с учетом «серого» сегмента оценивает объем рынка франшиз в 350-500 миллионов долларов. Это большие деньги, однако до США, где зародился франчайзинг, нам еще есть, куда расти. Эксперты прогнозируют, что к 2020 году количество франшизных брендов в России преодолеет отметку в 2 000, число филиалов — 100 000, а рабочих мест — 2 000 000.

Несмотря на то, что, по данным НАФИ, 33% российских предпринимателей еще вообще не знают, что такое «франшиза», их более осведомленные соотечественники отчаянно пытаются присоединиться к тренду. Согласно Wordstat, только “Яндексом” ежемесячно фиксируется почти 480 тысяч запросов с ключевым словом «франшиза». Спрос многократно превышает предложение, чем подстегивает интерес бизнесменов к масштабированию своего бизнеса.

В этой статье мы расскажем, как самостоятельно упаковать бизнес во франшизу и стоит ли пользоваться услугами профессиональных упаковщиков.

Самостоятельная упаковка франшизы

Упаковка бизнеса во франшизу — важное решение для любого предпринимателя. Принимать его нужно взвешенно, трезво оценивая свои силы и возможности. Как минимум, нужно четко понимать, подходит вообще франчайзинг вашей компании или лучше двигаться по другому пути.

Существует множество фирм, которые в развитии собственной сети только в угоду моде используют термин «франшиза», а на самом деле ничего общего с ним не имеют. Часто так маскируют схемы сетевого маркетинга или придают солидность обычным оптовым поставкам какого-либо товара. Разумеется, никто не помешает вам сделать точно так же — закон это не ограничивает. Однако, честнее все-таки называть вещи своими именами.

Если вы правильно разобрались в понятиях и пришли к выводу, что франшиза — это то, что вам действительно нужно, следующий шаг — выяснить, а нужны ли вы франшизе. Франчайзинг может производить впечатление легких денег, которые вы будете получать без каких-либо усилий, но на самом деле это не так.

Чтобы узнать, готовы ли вы и ваше дело к масштабированию по франшизе, нужно провести тщательный анализ компании и рынка в целом. Чтобы ничего не упустить из виду, составьте для себя чек лист.

1. Уникальная концепция и сильный бренд. Это 80% успеха. Вам вовсе не обязательно производить какой-то оригинальный товар или услугу. Ключевой вопрос — как вы это делаете. Подумайте, в чем «изюминка» вашей компании, где ее «ноу-хау», чем вы кардинально отличаетесь от конкурентов. Потенциальные франчайзи должны знать, за что и почему они платят. Если они смогут самостоятельно сделать в точности такой же бизнес без вашей помощи, то скорее всего так и поступят.
2. Успешно работающие собственные точки. Многие скептики утверждают, что франшиза — это торговля воздухом. Так быть ни в коем случае не должно. Вы на собственном примере должны показать своим будущим партнерам, насколько эффективен и прибылен ваш бизнес. Какие бы интересные концепции и четкие финансовые модели вы ни предлагали, только практика покажет, насколько компания жизнеспособна и какие у ее филиалов есть шансы на успех.
3. Стабильная финансовая ситуация. Во-первых, ни один вменяемый человек не захочет купить франшизу у компании, которая едва сводит концы с концами. Во-вторых, вы должны четко осознавать, что франшиза — это не только получение денег от партнеров за право пользования брендом. Это, в первую очередь, значительные вложения с вашей стороны — в федеральную рекламу и маркетинг, в найм и обучение сотрудников, в формирование фирменного стиля и дизайна помещений, в разработку и внедрение систем автоматизации. Бюджет нужно рассчитывать заранее и планировать на 1-3 года вперед. На вашем счету должно быть достаточно средств даже с учетом непредвиденных ситуаций и форс-мажоров.
4. Благоприятная рыночная ситуация и конкурентная среда. Проведите маркетинговые исследования и анализ рынка, обратите внимание на успехи и неудачи конкурентов. Важно убедиться, что ваш продукт востребован и останется таковым в обозримом будущем. Изучите не только домашний регион, но и территорию, куда планируете расширять свой бизнес.
5. Мобильность и готовность поддерживать франчайзи. Разумеется, вы задумали продавать франшизу, чтобы развить свою сеть далеко за пределами родного региона. Но задумайтесь, сможете ли вы организовать поставки товара, если таковые нужны, настроить логистику, да и просто оперативно реагировать на просьбы партнера о помощи.
6. Сильная реклама и масштабное продвижение. Как правило, люди для того и покупают франшизу, чтобы работать под именем известного бренда, тем самым сокращая свои расходы на рекламу. Удостоверьтесь, что вы готовы проводить масштабные рекламные кампании федерального уровня или как минимум помогать франчайзи настраивать продвижение в рамках его региона.

Если напротив каждого из перечисленных выше пунктов вы готовы поставить уверенную «галочку», значит вам можно и нужно приступать к упаковке бизнеса во франшизу.

Самое главное, что придется для этого сделать — зарегистрировать товарный знак или знак обслуживания в Роспатенте. Это единственное официальное требование российского законодательства к потенциальным франчайзерам. Процедура обойдется вам как минимум в 30 тысяч рублей и может отнять целый год времени. Однако, без зарегистрированного бренда ни о какой франшизе не может быть и речи.

Получение товарного знака — не единственная юридическая формальность, которую вам придется решить. Отдельное внимание нужно уделить договорам. Если вы еще не успели оформить права на бренд, то сможете заключить с партнерами только договор поставки или предварительный «лицензионный» договор. Если регистрация в Роспатенте пройдена успешно, то можно сразу подписывать договор коммерческой концессии — именно он обеспечивает легитимность франшизы в РФ, поскольку само понятие франчайзинга в законодательстве нашей страны не используется. Подробнее узнать о коммерческой концессии можно из главы No 54 Гражданского кодекса.

Согласно статье ГК No 1028, передача прав на интеллектуальную собственность должна быть зарегистрирована в Федеральном институте промышленной собственности. ФИПС очень придирчиво относится к проверке регистрационных данных и легко может отказать заявителю, если обнаружит какую-либо ошибку. Договор при этом будет считаться недействительным. Поэтому к составлению документов нужно подойти очень ответственно — несколько раз проверить и перепроверить, привлечь опытных юристов.

Не менее щепетильно стоит подойти и к разработке условий франчайзинга — суммам паушального взноса и роялти, модели сотрудничества и составу франчайзингового пакета. Без прозрачных финансовых условий и понятного бизнес плана вы не сможете запустить ни одну франшизу. Потенциальные партнеры хотят знать цифры: прибыль, расходы, аналитику. Чтобы привлечь покупателей на свою франшизу, раскройте стратегию развития фирмы и продемонстрируйте текущие результаты ее деятельности.

Внимательно отнеситесь и к разработке внутренней документации для франчайзи — это бренд-бук и бизнес-бук, стандарты оказания услуг и требования к качеству товара, трудовые договоры и системы мотивации персонала, скрипты продаж и руководства по работе с клиентами. Если не хотите круглосуточно отвечать на звонки партнеров по каждой мелочи и каждый раз обучать с нуля вновь нанятого сотрудника, инструкции должны быть четкими, понятными и очень-очень подробными.

Таким же доступным следует сделать и маркетинг-кит — продающую презентацию. Именно она должна аргументированно убедить будущего франчайзи, что ваш бизнес самый лучший, а предложение самое выгодное. Опишите цель и миссию компании, конкурентные преимущества, распишите финансовую модель. Сформулируйте требования и стандарты, которым должен соответствовать ваш франчайзи. Расскажите, где он будет привлекать клиентов и как сможет улучшить результаты своих продаж.

Особое внимание уделите рекламе — не только своего товара или услуг, но и своей франшизы. Решите, как и кому вы хотите ее продавать, кого хотите видеть своими будущими партнерами, где искать таких людей. Грамотно составленная рекламная кампания может за считанные месяцы сделать вашу фирму крупной федеральной сетью, тогда как ошибка приведет к тому, что ждать франчайзи придется целую вечность. То же самое можно сказать и про отдел продаж. Вам стоит сразу определиться, кто будет продавать вашу франшизу — вы сами, ваши сотрудники или менеджеры на аутсорсе.

Упаковка франшизы сторонними организациями

Безусловно, упаковать бизнес во франшизу можно самостоятельно — ведь никто не знает ваше дело лучше, чем вы сами. Бытует мнение, что масштабирование бизнеса собственными силами происходит абсолютно бесплатно и не будет стоить его владельцу ни копейки. Однако это не так.

Вам в любом случае придется оплачивать госпошлину за регистрацию товарного знака, платить за услуги юристов и бухгалтеров, дизайнеров и программистов — даже если те числятся в штате вашей компании. Кроме того, разработка франчайзингового предложения может занять длительное время и отнять много сил. А самое главное — как бы скрупулезно вы ни подошли к вопросу, нет гарантии, что результат оправдает ожидания и франшиза будет разлетаться как горячие пирожки.

Чтобы минимизировать риски и защитить себя от ошибок, многие предприниматели обращаются в организации, которые специализируются на создании и сопровождении франшиз. За определенную плату такие компании составят для вас готовое к продаже решение, а часто и возьмут на себя задачи по раскрутке франшизы и взаимодействию с клиентами.

Как правило, упаковка франшизы «под ключ» включает разработку УТП и финансовой модели, оформление презентации и сайта, подготовку договора коммерческой концессии, настройку системы автоматизации и запуск отдела продаж. Некоторые фирмы занимаются разработкой дополнительных маркетинговых инструментов для продвижения франшизы — ведут соцсети и блоги, снимают видеоролики, запускают триггерную рассылку и настраивают автоворонку продаж.

Расценки на услуги профессиональных упаковщиков стартуют от ста тысяч и могут достигать нескольких миллионов рублей. Всё зависит от перечня оказываемых услуг и уровня профессионализма исполнителей. Итоговая сумма ограничивается только вашим бюджетом.

Многие компании предлагают не только полную упаковку франшизы «с нуля», но и готовы выполнить отдельные задачи на ваш выбор. Такой подход дает возможность сэкономить и избежать «навязывания» услуг, в которых нет необходимости.

Вывод

Франшиза — хоть и не панацея для успешного развития бизнеса, но при грамотном подходе поможет вам значительно масштабировать свое предприятие и существенно увеличить доход. Однако только качественная упаковка позволит добиться поставленных результатов и не ударить в грязь лицом.

Лишь собственник бизнеса вправе решать, будет ли он запускать франчайзинг своими силами или обратится за помощью сторонних организаций. Важно — взвесить все плюсы и минусы, тщательно обдумать свое решение.

Да, самостоятельная упаковка поможет вам сэкономить пару сотен тысяч рублей, однако любая ошибка может привести к гораздо большим потерям. Сырая франчайзинговая программа и провальная маркетинговая стратегия загубили не один десяток компаний. Возможно, имеет смысл довериться профессионалам и заказать упаковку франшизы «под ключ». Недаром ведь говорят: «Скупой платит дважды».

Источник: Франчбук – каталог франшиз в России и СНГ.

Источник: omskpress.ru

Не знаете, как создать и упаковать франшизу — почитайте советы опытного франчайзера

Если вы задумались о масштабировании своего бизнеса с помощью франшизы, но не знаете, с чего начать — вам могут пригодиться советы опытного франчайзера. Ильназ Набиуллин, владелец сети экспресс-парикмахерских «Чио-Чио», сети магазинов мужских украшений Gentlz и женской бижутерии Zifa (все сети работают в том числе по франшизе), основываясь на примере «Чио-Чио», рассказал, как создать, упаковать и продвинуть свою франшизу.

— Если вы готовы серьезно заняться франчайзингом и масштабироваться, в первую очередь решите, сколько планируете вложить в этот бизнес и в итоге заработать. Это поможет оценить предстоящие расходы и время, за которое окупятся вложения.

Вот какой порядок действий я предлагаю тем, кто задумался о продаже собственной франшизы и ее продвижении на рынке.

1. Оцените рынок

Прежде чем заняться франшизой, нужно понять, нуждается ли идея в масштабировании в принципе. Для этого оцените емкость рынка.

Используйте данные Росстата и ищите франшизы по ключевым словам в поисковиках. Так вы сможете понять плотность рынка.

Высокая плотность. Если предложений о продаже франшизы много — рынок плотный. У вас рабочая идея, но чтобы она действительно сработала, делайте ставку на ее оригинальность.

Проанализируйте, чем ваше предложение отличается от других. Еще одна однотипная идея может не сработать, поэтому поработайте над ее фишками.

Низкая плотность. Если результатов мало — рынок маленький. Возможно, франшиза на нем не нужна, ее просто никто не будет покупать.

Так происходит с большим бизнесом, его сложнее адаптировать. Выгоднее найти партнера в другом городе и работать с ним, чем запускать франшизу.

В России, по нашим данным, открыто 66 тыс. парикмахерских. Но это не помешало нам продвинуть идею экспресс-парикмахерских «Чио-Чио», потому что это новый формат для российского рынка. Посетители «Чио-Чио» записываются на стрижку через терминал; здесь же оплачиваются услуги мастера. На каждую стрижку мастер тратит 15−20 минут. Цена фиксированная — 200 рублей (около $ 3).

В «Чио-Чио» не моют голову, а используют специальный пылесос. Шкафы и рабочие места оборудованы по типу кайдзена, инструменты полностью стерильны. Такой формат парикмахерских применяется в Японии.

2. Определитесь с позиционированием

Перед тем как запустить свою парикмахерскую, я уже открыл несколько успешных бизнесов. Главную роль в продвижении сыграло позиционирование — выделить бизнес из тысячи других предложений. Например, Gentlz — мужские украшения, Zifa — все по 99 рублей, «Чио-Чио» — японские парикмахерские. Клиент может пройти мимо Gentlz, но само предложение — мужские украшения — его заинтересует.

Позиция дает понять клиентам, что вы предлагаете, а франчайзи — как на этом заработать.

3. Упакуйте бизнес

Упаковка франшизы — это маркетинговые материалы и часть внутренних документов, которые помогут продать ваш бизнес. Для продвижения разработайте две упаковки: внешнюю для продажи и внутреннюю для франчайзи.

Внешняя упаковка франшизы — это демоверсия основной (внутренней) упаковки. Обычно в такой франчайзинговый пакет входит:

• Лендинг
• Финансовая модель
• Видеопрезентация
• Отзывы текущих франчайзи
• Несколько страниц из брендбука
• 2−3 инструкции ведения бизнеса
• Показатели вашего бизнеса.

Внутренняя или основная упаковка франшизы — это те же документы, но в полной версии. Например, все инструкции ведения бизнеса, полный брендбук. Франчайзи получает этот пакет документов после покупки франшизы.

Собрать упаковку можно двумя способами: самостоятельно или обратившись к профессионалам.

• Если вы планируете вложить во франшизу 200−300 тыс. рублей ($ 2900−4350), упаковку стоит сделать самому. Попросите профессиональные агентства выслать вам коммерческие предложения, сравните пункты и определите свой список.
• Если планируете вложить большие суммы, доверьте упаковку профессионалам. Это будет дороже, но эффективнее.

Упаковка нужна любому бизнесу, даже если вы не планируете открывать франшизу. Во время упаковки вы собираете всю информацию и приводите в порядок свой бизнес.

Качество упаковки определяется по тому, сколько сил и денег франчайзер вложил в ее разработку. Участвуйте в разработке упаковки от начала до конца — никто не знает ваш продукт лучше, чем вы сами. Да, придется немного «попахать», но все это — на благо продаж.

Сказать, какая упаковка сработает, нельзя, пока не будет видно результата ее работы. Помните, что от упаковки зависит только половина успеха, остальная половина — качество продукта.

Чтобы определить для себя, насколько упаковка удачная, придерживайтесь правила 10 секунд: если в течение 10 секунд франчайзи заинтересовался франшизой, упаковка работает.

4. Оцените стоимость франшизы

Обычно товары и услуги оценивают по себестоимости, но во франшизе такой подход не работает. У каждого проекта протекают разные бизнес-процессы, которые сложно оценить, но все-таки это можно сделать.

Покупая франшизу, франчайзи платит дважды — паушальный взнос (за популярность бренда) и стартовые инвестиции (затраты на запуск). После покупки паушальный взнос меняется на ежемесячные роялти — оплату помощи франчайзера в развитии бизнеса и маркетинговых материалов.

Оценивается стоимость франшизы по трем пунктам: справедливость паушального взноса, справедливость роялти по отношению к чистой прибыли, затраты на запуск.

1. Паушальный взнос. Если бренд молодой, паушальный взнос не может быть большим. Франчайзер еще не сделал себе имя, чтобы требовать за него миллионы. Посмотрите, сколько предлагают заплатить взнос бренды, сопоставимые по времени и масштабу присутствия на рынке с вашим — это может быть неким ориентиром.

2. Роялти. Оплата роялти оценивается по тому, какой вклад будет вносить франчайзер в развитие франшизы. Посчитайте, сколько ресурсов вы будете тратить и как они будут окупаться, – на основании этого сформируйте роялти.

3. Стартовые инвестиции. Для оценки стартового взноса нужно просчитать заново финмодель и актуализировать цифры.

Также стоимость франшизы зависит от того, сколько за нее готов заплатить клиент, и времени, за которое она отобьется. Есть франшизы, где паушальный взнос составляет миллион рублей, а на открытие точки требуется еще 300 тыс. рублей (около $ 4350). В «Чио-Чио» наоборот: паушальный взнос — 300 тыс. рублей, инвестиции на открытие точки — 700 тыс. рублей.

При этом франшиза с миллионным паушальным взносом может окупаться два года, а «Чио-Чио» 9−12 месяцев.

Устанавливая цену, помните — чем проще войти во франшизу, тем проще должно быть из нее выйти.

5. Определите целевую аудиторию

Франчайзи могут быть кем угодно. Например, в «Чио-Чио» 60−70% партнеров — это начинающие предприниматели, остальные — опытные бизнесмены из другой ниши.

Из собственного опыта могу сказать, что легче работать с опытными бизнесменами, но ими тяжелее управлять — у таких франчайзи уже есть своя точка зрения. Новичков нужно обучать, но они легче на подъем.

6. Выберите свой способ продвижения

Сложно предсказать, какими методами франшиза будет продвигаться лучше всего. Используйте и тестируйте несколько каналов.

Социальные сети. Для продвижения в социальных сетях используйте свой профиль и создайте отдельный аккаунт для франшизы. Здесь можно настроить таргетинг на профиль или даже на сайт.

Контекстная реклама. С помощью этого инструмента вы сможете привлечь больше клиентов со всех регионов.

Для продвижения франшизы «Чио-Чио» мы используем контекстную рекламу совместно с социальными сетями — такой способ продвижения эффективнее.

Контекст уже достаточно перегретый, здесь дорогие ставки. Поэтому если делить бюджет пополам, выходит гораздо дешевле. Сейчас мы получаем 20% заявок с контекста, а остальные 80% — через таргетированную рекламу в социальных сетях.

Каталоги по продаже франшизы. Разместите предложения на бесплатных платформах, чтобы улучшить узнаваемость бренда. В большинстве случаев размещение в каталогах не помогает продажам — все зависит от бизнеса. Но все равно тестируйте — возможно, как раз у вас получится.

Платные каталоги как рекламный канал теряют популярность из-за высокой цены за продвижение. Вы вкладываете в 2 раза больше, чем получаете по факту. Заявок из каталога приходит совсем мало, хотя по качеству они могут быть лучше, чем заявки из контекста.

Чтобы каталоги принесли пользу и не сильно били по карману, вы можете купить всего два платных размещения. А в остальных размещаться бесплатно. Так вы сразу поймаете трех зайцев — получите заявки, меньше потратите и засветите имя бренда.

Нестандартные инструменты. Например, некоторые франшизы успешно продают через Avito или специальные форумы. Проанализируйте, где чаще всего проводит время ваша целевая аудитория.

Для продажи франшиз не работают тематические выставки. Тем не менее участие в них тоже повышает статус.

• На чем можно споткнуться при покупке франшизы — опыт барбершопа
• «Представлял, что делаю не гвозди, а деньги». В 16 лет провалил бизнес, а теперь у него 115 магазинов и 170 парикмахерских
• «Поженить» франчайзи и инвесторов: сооснователь кафе GARAGE о новой идее для развития бизнеса

Источник: probusiness.io