Актуальность темы обусловлена тем, что современная среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией.
Понятие среды и её значение для успешной деятельности предприятия на рынке.
Характеристика внутренней среды предприятия.
Характеристика внешней среды предприятия.
Оценка среды предприятия на рынке.
Анализ факторов внутренней среды предприятия.
Анализ внешней среды предприятия
Пути повышения эффективности деятельности предприятия с учетом факторов внутренней и внешней среды.
SWOT анализ для тех, кто не в курсе. Ошибки. Управление изменениями
Заключение.
Список использованных источников и литературы.
Содержимое работы — 1 файл
Каждый из указанных факторов оказывает определенное содействие операционной деятельности или противодействие достижению эффективных желаемых результатов.
Среда (факторы) косвенного воздействия по некоторым параметрам конкретизирует вышеуказанные факторы, характерные для общего воздействия и расширяет их перечень (рис. 1.2.3).
Среда косвенного воздействия более сложная, чем среда прямого воздействия. Как правило, информация о среде косвенного воздействия имеет более сложный характер, отличается меньшей полнотой и достоверностью. В то же время факторы среды косвенного воздействия могут в определенных условиях выступать как сильнодействующие факторы прямого воздействия.
Рис. 6. Факторы (среда) косвенного воздействия
Неопределенность внешней среды является следствием количества информации, которой располагает организация применительно к данному фактору, а также степенью (уровнем) уверенности в ее точности.
В качестве факторов среды косвенного воздействия принято рассматривать: технологии, состояние экономики, отношения с местным населением, социально-культурные и политические. Кратко рассмотрим их.
Технология является фактором внешнего воздействия, когда речь идет о существующих, наиболее прогрессивных или устаревших технологиях, распространенных в сфере данной бизнес-деятельности в мире и странах-партнерах. В то же время технология является внутренним фактором, в виде системы нововведений, с которыми товары и/или услуги изготавливаются и продаются. Таким образом, существуют две составляющие, два уровня технологии: принятая и используемая организацией как внутренний фактор и наиболее распространенная в сфере ее деятельности в стране пребывания организации и в других странах в данной отрасли. Новые технологии быстро ассоциируются, образуя принципиально новые, с более высокими возможностями. В течение последнего десятилетия резко усилилась микроминиатюризация бытовой и промышленной электроники, ускорилось движение информационных потоков.
Состояние экономики определяет скорость перемещения капитала из производственной сферы в область торговли и из одних стран в другие. Любое конкретное изменение в экономике оказывает различное воздействие на сферы производства и торговли, различные системы услуг и т.д. Особенно важно учитывать состояние экономики и важнейшие тенденции в ее изменениях в организациях, осуществляющих свою бизнес-деятельность одновременно в ряде стран. На эффективность бизнес-деятельности сильное влияние оказывает изменение курсов валютных систем, которые в значительной мере зависят от состояния экономики и важнейших тенденций в ее изменении.
Отношения с местным населением имеют для организации очень важное значение, так как от этого зависит уровень эффективности ее функционирования в данном конкретном месте. Существуют три обязательных для организации условия: наполнение рынка (рыночной ниши) приемлемым товаром (качество, стоимость), создание новых рабочих мест для населения и требуемый уровень (определенный, установленный местными условиями) экологичности производственной деятельности. Как и в любой сфере бизнеса и взаимовыгодного партнерства, наиболее эффективен и долговременно «работает» принцип «выгодно вместе».
Становится понятной необходимость поддержания хороших отношений организации с местными общинами, структурами самоуправления и значимыми обществами, что является целенаправленной и весьма важной работой менеджеров фирмы.
Социально-культурные и политические факторы должны учитываться как часть отношений с местным населением и как весьма важный самостоятельный интегральный фактор.
Любая организация функционирует по меньшей мере в одной политической и одной культурной среде. Социально-культурные и политические составляющие существенным образом влияют на деятельность бизнес-структур и зависят от поведения руководителей высшего уровня организации и их взаимоотношений с местной администрацией, политическими и социокультурными системами. В зависимости от отношения с фирмой, ее имиджа, степени известности и других факторов формируется бизнес-ситуация.
Социально-культурные факторы влияют на целый ряд иных составляющих, таких как традиции отношения основной части населения или отдельных групп к некоторым видам товаров и услуг, однородность покупателей (клиентов) и их число в различных группах, скорость изменения параметров основных потребляемых товаров и услуг, отношение к отдельным группам населения (женщины, некоторые группы или национальные меньшинства и др.).
Политический строй и политика государственных структур и правительственных органов, установленные существующие уровни оплаты различным категориям работающего населения определяют объем покупок основными покупателями, отношение их к местным (отечественным) и зарубежным товарам, это, в свою очередь, влияет на объем экспорта товаров и услуг.
Некоторые факторы из числа политических особенно важно учитывать и руководителям бизнес-структур. К их числу в первую очередь относятся те направления бизнеса, которые поддерживают руководители страны, административные органы и основные депутатские группы, что достаточно часто соотносится с социально-культурными традициями страны и региона. В результате могут создаваться определенные налоговые льготы или льготные торговые пошлины, законодательные акты к условиям найма и продвижения в процессе труда представителей страны пребывания или национальных меньшинств, законодательство по защите рынка определенных местных товаров и потребителей, различные стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды, контроль за уровнем цен и заработной платы и др.
Международное окружение. Все ранее рассмотренное становится гораздо более сложным для тех организаций, которые систематически работают за рубежом. В процессе функционирования организации необходимо учитывать специфику прогнозирования при планировании, возможность эффективно организовать, оперативно руководить и контролировать работу как отдельных личностей, так и организации в целом.
Существенную роль играют виды международного бизнеса, в которых участвует организация за рубежом, специфика международного и внутригосударственного воздействия на существующие методы и формы управления международным бизнесом и основные направления в дальнейшем его развитии.
К числу видов международного бизнеса относятся экспорт и импорт товаров и услуг.
Международная экономическая деятельность должна учитывать все международные соглашения и особенности торгового и хозяйственного права в странах-партнерах.
Управление международным бизнесом осуществляется через способы и методы проникновения на новые рыночные пространства (регионы), через экспорт, лицензирование, совместные предприятия, прямые капиталовложения и многонациональные корпорации. Проникновение на новые рынки, в свою очередь, неразрывно связано и может опираться на факторы четырех видов: культурные, экономические, законодательно-правовые и уровень государственного регулирования в международных отношениях и управленческой деятельности по отношению к международным связям.
Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что руководство фирмы должно учитывать внешнее окружение как единое целостное воздействие в силу того, что организация является открытой системой и зависит от используемых ресурсов и результатов взаимодействия с внешней средой. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, все другие – к среде косвенного воздействия. Организация должна своевременно и эффективно реагировать на изменения во внешней среде, приспосабливаться к ним, чтобы обеспечивать выживаемость и достигать поставленных целей.
2. ОЦЕНКА СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ
(на примере ООО «Дело»)
2.1. Характеристика предприятия
ООО “Дело” создано в соответствии с законодательством РФ и зарегистрировано 27 ноября 2002 г.
Основной целью создания ООО «Дело» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли. Виды деятельности ООО «Дело»:
- производство пластиковых карт (рекламно-дисконтные, клубные, банковские, страховые, интернет-карты, пропуска);
- производство сувенирной продукции (брелоки, кружки, значки, ручки, флаги, ежедневники) различными методами.
- оказание полиграфических услуг (офсетная печать, ризография, полноцветная цифровая печать, шелкография, послепечатные услуги);
Численность работников составляет 17 человек (директор, коммерческий директор, главный бухгалтер, офис-менеджер, 4 оператора производства полиграфической продукции, 5 дизайнеров, 4 менеджера).
2.2. Анализ внутренней среды ООО «Дело»
Главная цель предприятия, по мнению директора, занятие лидирующего положения среди салонов оперативной полиграфии и получение максимальной прибыли. Для осуществления это цели предприятие стремится обеспечивать физических и юридических лиц высококачественной полиграфической и рекламно-сувенирной продукцией. Долгосрочной целью предприятия является расширение производства, закупка офсетного оборудования. Это позволит организации выйти на новый уровень обслуживания заказчиков, изготавливая продукцию тысячными тиражами, что на данном этапе невозможно (для того, что удержать комплексного заказчика, нуждающегося в изготовлении как мелких, так и крупных тиражей, предприятию для выполнения офсетного заказа приходится прибегать к услугам сторонних организаций, выполняя роль посредника, и теряя значительную часть прибыли).
Кадры и общее управление.
Организационная структура предприятия вследствие малой численности персонала предельно проста.
Главным руководителем является директор, которому подчиняются главный бухгалтер, коммерческий директор и офис-менеджер.
Коммерческому директору подчиняются дизайнеры, менеджеры по работе с клиентами и операторы производства полиграфической продукции.
Рис.7. Организационная структура предприятия
Таким образом, можно сделать вывод, что организационная структура ООО «Дело» является иерархической линейной структурой управления, что обычно характерно для малых предприятий.
В организации отсутствует материальное стимулирование работников. Существует также проблема текучести кадров, в частности среди дизайнеров и менеджеров по работе с клиентами, ввиду сравнительно невысокой оплаты труда.
Несмотря на это нельзя сказать, что мотивация на предприятии отсутствует совсем. Благодаря малому количеству персонала руководители имеют личный контакт со всеми сотрудниками и являются для них авторитетом, что следует считать мотивационным фактором.
Также стоит отметить, что работа, выполняемая сотрудниками предприятия, не однообразна и требует различных навыков и знаний, что повышает их самооценку. Это можно считать моральным фактором, повышающим результативность труда работников.
Для предприятия характерны неофициальные отношения «запросто» между всеми сотрудниками, включая и руководителей. В качестве недостатка подобного положения вещей можно указать, что такие отношения нередко приводят к отсутствию субординации, что может снизить эффективность деятельности организации.
Благодаря тому, что с поставщиками материалов установлены благоприятные и долгосрочные связи предприятие приобретает сырье по доступным ценам. На большинство материалов организации предоставляются скидки от 15 до 30%.
Коммерческий директор постоянно отслеживает наличие материалов на складе и в случае приближения к установленному резерву, формирует заявки поставщикам для пополнения запасов. Все предприятие располагается в четырех комнатах офисного типа, одна из которых приспособлена под хранение запасов (площадь 20 м.кв.), две заняты под офис (25 и 17 м.кв), а четвертая фактически и является производственным помещением, размер которой составляет 40 м.кв.
В собственности ООО «Дело» имеется следующего оборудование:
- 11 персональных компьютеров
- 2 лазерных принтера НР 1200.
- Сканер Umax Powerlook III
- 3 Полноцветных цифровых аппарата: Xerox DocuColor 12, Fiery XP12 и Canon СР 660
- Ризограф GR 3750
- Двухкрасочный тампостанок TIC
- Плоттер EnCad NOVAJET Pro и Omega «New Star»
- Рулонный ламинатор PHOTONEX LCH-235
- Пакетный ламинатор Lamiart-PRO
- Перфобиндер Renz формата А4, А3
- Термопереплетчик OMA Thermal
- Биговальная машина Fastbind
- 2 Округлителя углов
- 3 Резака гильотинного типа
- Принтер для печати пластиковых карт DataCard
- Оборудование для термопереноса изображения The MagicTouch
Источник: www.turboreferat.ru
Характеристика внешней среды предприятия
условием существования запланированных стратегических изменений.
Однако набор факторов внешней среды и оценка их воздействия на хозяйственную
деятельность различны, причём не только у авторов научных публикаций по
вопросам менеджмента, но и у каждой фирмы. Обычно фирма в процессе управления
сама определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на
результаты её деятельности в настоящий период и на будущую перспективу.
Внешняя среда организации является источником, питающим организацию
ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном
уровне. Чтобы обеспечить предприятию долговременное устойчивое существование
необходимо располагать информацией о факторах внешней среды и деятельности
Сегодня все факторы внешнего характера стали делить на составляющие общего,
прямого и косвенного воздействия. К факторам общего воздействия принято
относить те, которые являются наиболее общими для всех организаций: состояние
экономики в данной ситуации и влияние этого состояния на конкретные сферы
бизнеса и данный тип фирм; политику государства по отношению к различным
бизнес-системам; состояние правовой защищенности бизнеса, конкретных
организаций, юридических и физических лиц; отношение основного населения к
данному виду бизнес-деятельности и конкретной организации; методы управления,
которые использует государство по отношению к различным организациям.
В результате воздействия этих групп факторов была сформулирована модель
воздействия внешних факторов (рис. 4), сгруппированных в четыре основные
группы: законодательного и политического воздействия; экономики и
конкуренции; социального и культурного характера, а также поставщиков и
технологии. Все группы взаимосвязаны и могут быть `охарактеризованы
определенными тенденциями изменений.
Рис. 4. Модель воздействия на организацию внешних факторов
В последние годы представленная модель конкретизировалась составляющими прямого
и косвенного воздействия. К факторам прямого воздействия стали относить
потребителей, конкурентов, поставщиков, правительственные учреждения,
финансовые организации, источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к
деятельности (операциям) конкретной организации (рис. 1.2.2).
Рис. 5. Факторы (среда) прямого воздействия
Среда прямого воздействия – это фактор, непосредственно влияющий на
деятельность организации, которая, осуществляя свою операционную работу,
испытывает это прямое и непосредственное воздействие извне.
Кратко рассмотрим основные факторы прямого воздействия.
Поставщики играют особую роль, так как организации любой природы
и сложности в наибольшей мере находятся в самой непосредственной зависимости от
сети поставщиков материалов и оборудования, потребляемой энергии, капитала и
необходимых сотрудников (трудовых ресурсов) для фирмы.
Сеть поставщиков внутри страны и за ее пределами (иностранных) может
оказаться более сложной и дорогой в результате политических актов и правовых
изменений в стране-поставщике. Нет необходимости перечислять примеры
блокадных действий по отдельным регионам и странам со стороны соседей и по
решению ООН, которыми были блокированы поставки из Ирака, Ирана, Югославии и
Особенно опасно для эффективности работы фирмы, когда ряд организаций региона
работает только с одним поставщиком сырья, материалов или энергетических
ресурсов. В этих случаях представляется возможность для поставщика
устанавливать монопольные цены, а альтернативного поставщика найти просто
невозможно. Еще сложнее, когда поставщиком являются организации (фирмы) в
Необходимые для осуществления производственного процесса материалы играют
решающую роль в процессе жизнедеятельности организации, и это вынуждает их
накапливать и содержать определенные резервные объемы, связывая
значительные денежные суммы на время хранения до включения в
Для роста и процветания фирме нужны не только поставщики материалов, но и
поставщики капитала. Таких потенциальных инвесторов несколько: банки,
федеральные и международные займы для реализации конкретных программ, акционеры
и конкретные лица, покупающие акции конкретных фирм или специальных программ.
Как правило, чем лучше дела у компании, тем выше ее возможности договориться с
поставщиками на благоприятных условиях и получить нужный объем средств.
Небольшие, в особенности венчурные, предприятия сегодня испытывают большие
трудности с получением необходимых средств.
Немалые трудности испытывает большинство организаций и в обеспечении
трудовыми ресурсами как исполнителей, так и руководителей. Сложные
технологии и техника требуют специалистов соответствующей подготовки. Например,
бурно развивающимся отраслям, связанным с компьютерными технологиями,
необходимы высококвалифицированные инженеры и техники, опытные программисты и
разработчики систем. Постоянную нехватку ощущают фирмы в менеджерах, особенно
среднего и высшего звеньев управления.
Законы и государственные органы способствуют развитию бизнеса или могут
затруднять его развитие, а порою даже запрещать совсем. Организации,
осуществляющие бизнес-деятельность обязаны соблюдать не только
общегосударственные законы, региональные законодательные органы, но и
требования государственных органов, регулирующих и контролирующих
осуществление бизнес-операций. Национальные и иностранные правительства могут
быть для ряда организаций основными регуляторами их деятельности, источниками
субсидий, работодателями и покупателями. Это может означать, что для данных
организаций оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом
анализа внешней среды. Такая оценка осуществляется через детализацию
политических и правовых факторов, воздействующих на организацию. Выделим
наиболее часто встречающиеся факторы для проведения анализа внешней среды:
изменения в налоговом законодательстве, расстановка политических сил; отношения
между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство;
законодательство об охране окружающей среды; правительственные расходы;
антимонопольное законодательство; денежно-кредитная политика; государственное
регулирование; политические условия в иностранных государствах, размеры
государственных бюджетов; отношения правительства с иностранными государствами.
Потребители являются одним из «краеугольных камней» эффективного
бизнеса. П. Друкер утверждает, что единственная цель бизнеса — создавать
потребителя. Классики менеджмента утверждают, что существование и эффективная
деятельность организации зависят от ее умения находить потребителей
результатов ее деятельности как товаров, так и услуг для того, чтобы
удовлетворять запросы клиентов. К числу подобных организаций относят и всю
государственную систему, организации которой не осуществляют коммерческую
деятельность, т.е. не участвуют в получении прибыли.
Во всех экономически развитых странах уже сложилась система, в которой именно
потребитель решает, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене
они готовы их получать.
В последние годы все интенсивнее развивается система по формированию и
расширению подобного спроса, когда спрос стимулируется и инициируется
специально в интересах создателей различных предложений.
И еще один из важнейших факторов прямого воздействия — конкуренты.
Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять
нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию
долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз
конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и
какую цену можно запросить.
Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании
к значительным потерям и кризисам. Важно понимать, что потребители — не
единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести
конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право
использовать определенные технические нововведения. От реакции на
конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата
труда и характер отношений руководителей с подчиненными.
Современное развитие науки и техники в условиях НТР существенно обострило
конкурентную борьбу между фирмами. Важнейшим условием процветания фирмы
является ее постоянное совершенствование и, прежде всего на базе современных
достижений науки и техники. Научное открытие или принципиально новый товар
или услуга могут вознести фирму на вершину успеха.
Вместе с тем, необходимо отметить, что конкуренция иногда толкает фирмы и на
создание между ними соглашений различных типов от раздела рынка до кооперации
Каждый из указанных факторов оказывает определенное содействие операционной
деятельности или противодействие достижению эффективных желаемых
Среда (факторы) косвенного воздействия по некоторым параметрам конкретизирует
вышеуказанные факторы, характерные для общего воздействия и расширяет их
перечень (рис. 1.2.3).
Среда косвенного воздействия более сложная, чем среда прямого
воздействия. Как правило, информация о среде косвенного воздействия имеет более
сложный характер, отличается меньшей полнотой и достоверностью. В то же время
факторы среды косвенного воздействия могут в определенных условиях выступать
как сильнодействующие факторы прямого воздействия.
Рис. 6. Факторы (среда) косвенного воздействия
Неопределенность внешней среды является следствием количества информации,
которой располагает организация применительно к данному фактору, а также
степенью (уровнем) уверенности в ее точности.
В качестве факторов среды косвенного воздействия принято рассматривать:
технологии, состояние экономики, отношения с местным населением,
социально-культурные и политические. Кратко рассмотрим их.
Технология является фактором внешнего воздействия, когда речь идет о
существующих, наиболее прогрессивных или устаревших технологиях,
распространенных в сфере данной бизнес-деятельности в мире и
странах-партнерах. В то же время технология является внутренним фактором, в
виде системы нововведений, с которыми товары и/или услуги изготавливаются и
продаются. Таким образом, существуют две составляющие, два уровня технологии:
принятая и используемая организацией как внутренний фактор и наиболее
распространенная в сфере ее деятельности в стране пребывания организации и в
других странах в данной отрасли. Новые технологии быстро ассоциируются,
образуя принципиально новые, с более высокими возможностями. В течение
последнего десятилетия резко усилилась микроминиатюризация бытовой и
промышленной электроники, ускорилось движение информационных потоков.
Состояние экономики определяет скорость перемещения капитала из
производственной сферы в область торговли и из одних стран в другие. Любое
конкретное изменение в экономике оказывает различное воздействие на сферы
производства и торговли, различные системы услуг и т.д. Особенно важно
учитывать состояние экономики и важнейшие тенденции в ее изменениях в
организациях, осуществляющих свою бизнес-деятельность одновременно в ряде
стран. На эффективность бизнес-деятельности сильное влияние оказывает
изменение курсов валютных систем, которые в значительной мере зависят от
состояния экономики и важнейших тенденций в ее изменении.
Отношения с местным населением имеют для организации очень важное
значение, так как от этого зависит уровень эффективности ее функционирования в
данном конкретном месте. Существуют три обязательных для организации условия:
наполнение рынка (рыночной ниши) приемлемым товаром (качество, стоимость),
создание новых рабочих мест для населения и требуемый уровень (определенный,
установленный местными условиями) экологичности производственной
деятельности. Как и в любой сфере бизнеса и взаимовыгодного партнерства,
наиболее эффективен и долговременно «работает» принцип «выгодно вместе».
Становится понятной необходимость поддержания хороших отношений организации с
местными общинами, структурами самоуправления и значимыми обществами, что
является целенаправленной и весьма важной работой менеджеров фирмы.
Социально-культурные и политические факторы должны учитываться как часть
отношений с местным населением и как весьма важный самостоятельный интегральный
Любая организация функционирует по меньшей мере в одной политической и одной
культурной среде. Социально-культурные и политические составляющие
существенным образом влияют на деятельность бизнес-структур и зависят от
поведения руководителей высшего уровня организации и их взаимоотношений с
местной администрацией, политическими и социокультурными системами. В
зависимости от отношения с фирмой, ее имиджа, степени известности и других
факторов формируется бизнес-ситуация.
Социально-культурные факторы влияют на целый ряд иных составляющих, таких как
традиции отношения основной части населения или отдельных групп к некоторым
видам товаров и услуг, однородность покупателей (клиентов) и их число в
различных группах, скорость изменения параметров основных потребляемых
товаров и услуг, отношение к отдельным группам населения (женщины, некоторые
группы или национальные меньшинства и др.).
Политический строй и политика государственных структур и правительственных
органов, установленные существующие уровни оплаты различным категориям
работающего населения определяют объем покупок основными покупателями,
отношение их к местным (отечественным) и зарубежным товарам, это, в свою
очередь, влияет на объем экспорта товаров и услуг.
Некоторые факторы из числа политических особенно важно учитывать и
руководителям бизнес-структур. К их числу в первую очередь относятся те
направления бизнеса, которые поддерживают руководители страны,
административные органы и основные депутатские группы, что достаточно часто
соотносится с социально-культурными традициями страны и региона. В результате
могут создаваться определенные налоговые льготы или льготные торговые
пошлины, законодательные акты к условиям найма и продвижения в процессе труда
представителей страны пребывания или национальных меньшинств,
законодательство по защите рынка определенных местных товаров и потребителей,
различные стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды,
контроль за уровнем цен и заработной платы и др.
Международное окружение. Все ранее рассмотренное становится гораздо более
сложным для тех организаций, которые систематически работают за рубежом. В
процессе функционирования организации необходимо учитывать специфику
прогнозирования при планировании, возможность эффективно организовать,
оперативно руководить и контролировать работу как отдельных личностей, так и
организации в целом.
Существенную роль играют виды международного бизнеса, в которых участвует
организация за рубежом, специфика международного и внутригосударственного
воздействия на существующие методы и формы управления международным
бизнесом и основные направления в дальнейшем его развитии.
К числу видов международного бизнеса относятся экспорт и импорт товаров и услуг.
Международная экономическая деятельность должна учитывать все международные
соглашения и особенности торгового и хозяйственного права в странах-
Управление международным бизнесом осуществляется через способы и методы
проникновения на новые рыночные пространства (регионы), через экспорт,
лицензирование, совместные предприятия, прямые капиталовложения и
многонациональные корпорации. Проникновение на новые рынки, в свою очередь,
неразрывно связано и может опираться на факторы четырех видов: культурные,
экономические, законодательно-правовые и уровень государственного
регулирования в международных отношениях и управленческой деятельности по
отношению к международным связям.[12]
Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что руководство фирмы должно
учитывать внешнее окружение как единое целостное воздействие в силу того, что
организация является открытой системой и зависит от используемых ресурсов и
результатов взаимодействия с внешней средой. Факторы, оказывающие немедленное
влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, все другие – к
среде косвенного воздействия. Организация должна своевременно и эффективно
реагировать на изменения во внешней среде, приспосабливаться к ним, чтобы
обеспечивать выживаемость и достигать поставленных целей.
Источник: studopedia.su
1.3. Внешняя среда предприятия
Предприятие — это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой.
Внешняя среда — это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.
Внешнюю среду подразделяют на:
— микросреду — среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории.
— макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.
Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.
1.3.2. Микро- и макросреда хозяйствования, определяющие факторы
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к предприятию и его предпринимательским возможностям, т.е. поставщиками, клиентами, маркетинговыми посредниками, конкурентами и контактными аудиториями.
Поставщики — это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие материально-техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.
Основными клиентами предприятий являются потребители продукции (услуг) на разных клиентурных рынках:
— потребительском (население, приобретающее товары и услуги для личного потребления);
— производителей (организации, приобретающие продукцию производственно-технического назначения);
— промежуточных продавцов, приобретающих товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя;
— государственных учреждений (оптовые покупатели продукции для государственных нужд);
— международном (зарубежные покупатели на ранее перечисленных типах клиентурных рынков).
Маркетинговые посредники — это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы — специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.
Конкуренты — соперники предприятия в борьбе за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли.
Предприятиям для производства конкурентоспособной продукции необходимо постоянно изучать своих конкурентов, разрабатывать и соблюдать определенную рыночную стратегию и тактику.
Контактные аудитории — это организации, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывающие влияние на его способность достигать поставленных целей. Это финансовые круги (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и граждане группы действий (общественные организации).
В макросреде предприятия действует значительно большее количество факторов, чем в микросреде. Им свойственна многовариантность, неопределенность и непредсказуемость последствий.
Природные факторы. Для природной среды характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.
Индустриально-аграрный потенциал Украины базируется в значительной степени на собственных минерально-сырьевых и сельскохозяйственных ресурсах. В настоящее время разведано более 8 тыс. месторождений свыше 90 видов полезных ископаемых. Ежегодная добыча минерального сырья превышает 1 млрд. тонн, что составляет около 5% мировой добычи. Наиболее важные: каменный уголь, железные и марганцевые руды, сера, графит, цементное сырье, нерудное металлургическое сырье.
Наша страна располагает значительными энергетическими ресурсами, которые обеспечены работой атомных, тепло- и электростанций, а также имеет годовой ветроэнергетический потенциал в 150 млрд квт/час.
Демографические факторы. Для демографической среды Украины характерны: увеличение смертности, снижение рождаемости, старение населения, рост числа служащих. Превышение количества умерших над количеством рожденных за 1991-1997 годы составило 1,5 млн. человек. Нынешний уровень рождаемости на Украине — один из наиболее низких среди новых независимых государств в Европе (после России).
Снижение рождаемости уменьшает потребность в товарах на демографических рынках — детских, подростковых, молодежных, что вынуждает предприятия приспосабливать свою деятельность для удовлетворения потребностей людей среднего, предпенсионного и пенсионного возраста.
Изменение структуры населения по возрастным группам привело к сокращению трудового потенциала, т.к. в трудоспособном возрасте во многих регионах Украины оказалась меньшая часть населения. Это требует от предприятий разработки стратегии экономии живого труда путем технико-технологического перевооружения, повышения уровня механизации и автоматизации производственных процессов.
Научно-технические факторы. Научно-технический прогресс играет определяющую роль в развитии и интенсификации промышленного производства. Он охватывает все звенья процесса, включающего фундаментальные, теоретические исследования, прикладные изыскания, конструкторско-технологические разработки, создание образцов новой техники, ее освоение и промышленное производство, а также внедрение новой техники в народное хозяйство. Происходит обновление материально-технической базы промышленных предприятий, растет производительность труда повышается эффективность производства.
Экономические факторы. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад промышленного производства, уровень и темпы инфляции, колебания курса гривни относительно валют других государств, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, платежеспособность контрагентов, уровень и динамика цен, безработица и др.
Экологические факторы. Для этой среды характерны: рост загрязнения окружающей среды и усиление вмешательства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров.
В настоящее время две трети территории Украины охвачены острым экологическим кризисом. Ежегодно потери от неэффективного природопользования составляют от 15 до 20% национального дохода, что само по себе указывает на необходимость установления гармоничных взаимоотношений предприятий и природы. Нужно максимально учитывать природные условия и ресурсы, другие компоненты при проектировании и функционировании предприятий, добиваться обеспечения экономического равновесия в производственной и социальной деятельности и воспроизводства природной среды.
Политические факторы. На производственной и социальной деятельности предприятия определенно сказываются события, происходящие в политической среде. Для нее характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов. Внезапные изменения в политической ситуации в стране могут привести к изменению условий хозяйствования, к повышению ресурсных затрат, потере прибыли.
Международные факторы, к которым можно отнести интернационализацию мировой экономики, изменение стоимости доллара на мировом рынке, рост экономической мощи отдельных государств, становление международной финансовой системы, открытие новых крупных рынков и др., оказывают влияние на предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность.
1.3.3. Рынок и поведение на нем субъектов хозяйствования
Рынок — это сфера товарного обмена и связанная с ним совокупность отношений, которые складываются между товаропроизводителями и покупателями по поводу купли-продажи.
Условия функционирования рынка: реализация многообразных форм собственности и их равноправие, создание рыночной инфраструктуры и свободная конкуренция, являющаяся регулирующей силой в рыночной экономике.
Рынок выполняет следующие функции:
— регулирующую (регулирует производство и обращение товаров и услуг);
— контролирующую (определяет общественную значимость произведенного продукта и затраченного на его производство труда);
— распределительную (устанавливает необходимые вопроизводственные пропорции, обеспечивающие сбалансированность экономики);
— стимулирующую (побуждает снижать индивидуальные затраты труда, использовать новую технику);
— информационную (информирует о состоянии дел в хозяйственной сфере);
— санирующую (очищает общественное производство от экономически слабых, неконкурентноспособных хозяйственных единиц).
Инфраструктуру рынка составляет совокупность субъектов, имеющих разные направления деятельности и обеспечивающих эффективное взаимодействие всех рыночных контрагентов. К наиболее важным элементам рыночной инфраструктуры относятся: товарные, товарно-сырьевые, фондовые и валютные биржи, коммерческие информационные центры, банки, транспортная и складская сеть, системы и средства коммуникации.
Существуют следующие принципы поведения хозяйствующих субъектов в рыночной экономике:
1) принцип свободы экономической, хозяйственной и предпринимательской деятельности, который проявляется в предоставлении субъекту собственнических и предпринимательских прав, дающих возможность создать собственное дело и воплотить замыслы в конкретные объекты, а также в ликвидации чрезмерных ограничений на формы, виды, объекты предпринимательства предприятий и граждан;
2) принцип свободного рыночного ценообразования;
3) принцип главенства потребителя;
4) принцип партнерства (на основе договоров и контрактных отношений);
5) принцип государственного регулирования рыночных отношений (на основе государственных программ, антимонопольных мер, ценовых ограничений, налогового, финансово-кредитного и трудового законодательства).
Предприятие, являясь составной частью внешнего окружения, обязано постоянно решать вопросы социального развития не только собственного трудового коллектива, но и местного и общегосударственного значения.
Поведение хозяйствующих субъектов на рынке регулируется также принципами:
— взаимовыгодности и равноправия деловых отношений;
— ответственности перед конечным потребителем;
— достижения экономического и коммерческого преимущества исключительно за счет инноваций;
— экономного ведения хозяйства;
— соблюдения этического кодекса предпринимательства.
Источник: www.aup.ru