Характеристика на индивидуального предпринимателя — это документ, который отражает сведения о профессиональных качествах, достижениях и деловой репутации бизнесмена. Поскольку у него нет руководства, чаще всего ее приходится составлять на себя самого.
Для чего ИП характеристика с места работы
Рекомендательное письмо, как еще по-другому ее называют, чаще всего предоставляет любому сотруднику руководство компании, где он трудоустроен, или бывший работодатель. Для индивидуального предпринимателя этот документ такой же, как и для всех остальных, но с небольшой разницей. Руководителем является он сам, и приходится озаботиться ее составлением самостоятельно.
Есть два вида рекомендательных писем для ИП:
- личное (оценивающее человеческие и профессиональные качества);
- с описанием деятельности ИП.
Бумага, характеризующая личные и деловые качества, пригодится ИП в следующих ситуациях:
- при новом трудоустройстве;
- для получения наград;
- для госструктур — соцзащиты, налоговой, органов опеки, полиции;
- в судебные инстанции;
- для оформления визы;
- для получения займов в финансовых организациях.
Документ, оценивающий финансовую деятельность ИП, подобен краткому бизнес-плану. Такая специализированная характеристика на индивидуального предпринимателя в сфере торговли пригодится ему при совершении крупных сделок с деловыми партнерами, получении кредитов в банках, для анализа расходов и доходов и др.
Кто ее может подготовить
Поскольку бизнесмен — сам для себя работодатель, часто ему приходится составлять бумагу самостоятельно, но не всегда. Все зависит от предназначения. Если понадобится традиционный отзыв, то написать его вправе коммунальные службы, участковый или партнеры.
Иногда есть возможность это сделать с помощью государственных ведомств. При награждении или участии в городских мероприятиях рекомендацию ему предоставляет местная администрация. Если он участвовал в благотворительной программе, это вправе сделать фонд, который организовал акцию. В этом случае описывают качества бизнесмена как человека, общественного деятеля, подчеркивают заслуги перед регионом и т. д.
При оценке деятельности ИП обратиться за документом он вправе к представителям налоговой инспекции. Для этого налоговики проводят проверку на основе деклараций о налогах и составляют рекомендацию. В ней отмечают принципы ведения предпринимательской деятельности, состояние бизнеса, показатели по налогам.
Когда рекомендательное письмо для ИП пишет представитель сторонней организации, следует написать согласие на обработку личной информации. Это важно, чтобы не нарушать закон «О персональных данных» (ст. 9 ФЗ № 152 от 27.07.2006).
Что написать в характеристике
Если для работников информация включает данные о трудоустройстве, трудовые функции, достижения, отсутствие нарушений, то из-за особого статуса ИП информация несколько отличается. Вот какие пункты вносят в документ для ИП:
- личные сведения;
- данные о регистрации, периоде работы;
- направления деятельности;
- участие в благотворительных кампаниях и социальных мероприятиях;
- награды, успехи за период работы;
- позитивные факты, касающиеся уровня сервиса или качества изделий;
- подведение итогового мнения о предпринимателе.
Оформляют на традиционном листе формата А4 по следующей схеме:
- Название и реквизиты компании, составляющей бумагу.
- Дата оформления.
- Наименование документа.
- Содержание.
- Цель выдачи.
- Должность и подпись человека, написавшего отзыв.
- Печать организации.
Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как составить характеристику правильно. Используйте эти инструкции бесплатно.
Образец
Вот пример характеристики на индивидуального предпринимателя для награждения от государственного ведомства.
А это примерный бланк документа, оценивающего личные и деловые качества ИП.
Адрес, контакты, реквизиты
Предоставляется индивидуальному предпринимателю ____Ф.И.О., дата рождения, который зарегистрирован как ИП ____________ с «______» _______________ 20___.
Основной вид деятельности ______________.
Деятельность Ф.И.О. ведет посредством компании _______, офис которой находится по адресу: _________. В штате ИП — _____ работников, которые выполняют обязанности _____.
За время деятельности проявил себя как профессиональный, ответственный бизнесмен, участвует в общественной жизни города, в благотворительных акциях _________.
Выдана для предоставления в ___________________.
Источник: ppt.ru
Образец рекомендательного письма для компании
ОАО [наименование компании] является нашим партнером в сфере (область деятельности). За время сотрудничества [наименование организации] подтвердила свой высочайший профессиональный статус, активность и компетентность в выполнении поставленных задач.
Все задачи выполняются вовремя, в строго обозначенные сроки и с отличным качеством. Сотрудники компании качественно справляются со своими обязанностями.
Мы довольны работами [название компании] и готовы рекомендовать эту фирму как ответственного и надежного партнера.
Образец письма №2:
Фирма [наименование организации], работая в (год) году на [наименование организации] проводила работы [наименование работ] и зарекомендовала себя как высококвалифицированная, исполнительная компания.
Работы выполнялись качественно и в обозначенное время. За время проведения работ претензий к компании не было.
Образец письма №3:
[наименование организации] является партнером [наименование организации] в течении [количество] лет. За столь продолжительное время [наименование организации] зарекомендовало себя стабильным и надежным партнером, обеспечивая высокую оперативность, надежность и гибкий подход к потребностям Заказчика, ни разу не допустив превышения сроков.
Рекомендую [наименование организации] как добросовестного партнера и надежного поставщика.
Образец письма №4:
Настоящим письмом подтверждаю, что [наименование организации] имеет опыт сотрудничества с [наименование организации] в сфере [сфера деятельности]. За время сотрудничества представители компании проявили творческий подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач.
Подтверждаем, что услуги [наименование организации] соответствуют высокопрофессиональному профилю.
Образец письма №5:
Наше сотрудничество с фирмой [наименование организации] продолжается с [год]. На протяжении этого периода компания [наименование организации] зарекомендовала себя как надежный деловой партнер и устойчивое предприятие.
Благодаря главному принципу работы фирмы – формированию с клиентами партнерских отношений, основанных на профессионализме и взаимном сотрудничестве, она, на наш взгляд, занимает стабильное положение в области [сфера деятельности].
Образец письма №6:
Настоящим письмом организация [наименование организации] сообщает, что за время сотрудничества с [наименование организации] данная фирма успела зарекомендовать себя как надежный и профессиональный партнер.
Главной отличительной чертой работы [наименование организации] является высокая организованность и оперативность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на изменение обстоятельств.
Исходя из вышесказанного, фирма [наименование организации] хотела бы отметить высокий потенциал ОАО [наименование организации], нацеленность на процветание и дальнейшее успешное развитие.
Образец письма №7:
За период работы с [название организации] сотрудники предприятия зарекомендовали себя с положительной стороны. Их работа отвечает заданному уровню, выполняется качественно и строго в установленные сроки. Хочется отметить эффективную работу специалистов и оперативность выполнения заданий, внимательное отношение к Заказчику.
За подтверждением рекомендаций о работе [название организации] обращаться к [фамилия, имя, отчеству] по телефону: [номер].
Образец письма №8:
Настоящим письмом мы, [наименование организации], подтверждаем, что [наименование организации] является нашим долгосрочным и надежным партнером.
[наименование организации] успешно и активно работает с [дата] года, предоставляя полный спектр услуг в данной сфере.
За этот период нам оказывались услуги на высочайшем профессиональном уровне. Профессионализм сотрудников [наименование организации] обеспечивает достойное качество предоставляемых услуг.
Исходя из вышесказанного, [наименование организации] характеризует [наименование организации] как надежного и профессионального партнера в сфере [сфера деятельности] услуг.
Самостоятельно
Обратите внимание, что документ составлен и проверен юристами и является примерным, он может быть доработан с учетом конкретных условий сделки. Администрация Сайта не несет ответственности за действительность данного документа, а также за его соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.
Источник: amulex.ru
Образец написания отзыва: рабочий рецепт ответа на негатив
Письмо №1:
ОАО является нашим партнером в сфере (область деятельности). За время сотрудничества подтвердила свой высочайший профессиональный статус, активность и компетентность в выполнении поставленных задач.
Все задачи выполняются вовремя, в строго обозначенные сроки и с отличным качеством. Сотрудники компании качественно справляются со своими обязанностями.
Мы довольны работами и готовы рекомендовать эту фирму как ответственного и надежного партнера.
Образец письма №2:
Фирма , работая в (год) году на проводила работы и зарекомендовала себя как высококвалифицированная, исполнительная компания.
Работы выполнялись качественно и в обозначенное время. За время проведения работ претензий к компании не было.
Образец письма №3:
является партнером в течении лет. За столь продолжительное время зарекомендовало себя стабильным и надежным партнером, обеспечивая высокую оперативность, надежность и гибкий подход к потребностям Заказчика, ни разу не допустив превышения сроков.
Рекомендую как добросовестного партнера и надежного поставщика.
Образец письма №4:
Настоящим письмом подтверждаю, что имеет опыт сотрудничества с в сфере . За время сотрудничества представители компании проявили творческий подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач.
Подтверждаем, что услуги соответствуют высокопрофессиональному профилю.
Образец письма №5:
Наше сотрудничество с фирмой продолжается с . На протяжении этого периода компания зарекомендовала себя как надежный деловой партнер и устойчивое предприятие.
Благодаря главному принципу работы фирмы – формированию с клиентами партнерских отношений, основанных на профессионализме и взаимном сотрудничестве, она, на наш взгляд, занимает стабильное положение в области .
Образец письма №6:
Настоящим письмом организация сообщает, что за время сотрудничества с данная фирма успела зарекомендовать себя как надежный и профессиональный партнер.
Главной отличительной чертой работы является высокая организованность и оперативность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на изменение обстоятельств.
Исходя из вышесказанного, фирма хотела бы отметить высокий потенциал ОАО , нацеленность на процветание и дальнейшее успешное развитие.
За период работы с сотрудники предприятия зарекомендовали себя с положительной стороны. Их работа отвечает заданному уровню, выполняется качественно и строго в установленные сроки. Хочется отметить эффективную работу специалистов и оперативность выполнения заданий, внимательное отношение к Заказчику.
За подтверждением рекомендаций о работе обращаться к по телефону: .
Образец письма №8:
Настоящим письмом мы, , подтверждаем, что является нашим долгосрочным и надежным партнером.
успешно и активно работает с года, предоставляя полный спектр услуг в данной сфере.
За этот период нам оказывались услуги на высочайшем профессиональном уровне. Профессионализм сотрудников обеспечивает достойное качество предоставляемых услуг.
Исходя из вышесказанного, характеризует как надежного и профессионального партнера в сфере услуг.
Зачем отправлять письма с просьбой оставить отзыв
Перед тем, как начать собирать отзывы, важно определить для себя, как вы будете использовать полученную информацию:
- Использовать как фундамент для дальнейшего развития: усиление слабых сторон, повышение качества продукта и обслуживания, развитие и поддержка достоинств.
- Формировать репутацию бренда: потенциальные клиенты составляют образ компании на основе отзывов. Положительные комментарии расскажут о профессионализме и качестве, а реакция на негативные — покажет, как компания решает проблемы и ведет себя в критических ситуациях.
- Применять в качестве контента для социальных сетей и корпоративных блогов. Отдельные отзывы оформляют в посты и знакомят аудиторию с ними. Также из комментариев или сложных ситуаций можно сделать отличный кейс: «была проблема → решили ее» или «было так → результат такой → изменили → результат вот → добавили это → и вуаля».
- Задействовать для дальнейшей автоматизации писем и работы с клиентом. Например, в письме есть три-четыре кнопки, чтобы оценить продукт, — «Плохо», «Нейтрально», «Хорошо», «Отлично». При выборе подписчиком «Плохо» ему отправляется письмо с текстом, показывающим стремление к лучшему, и приятным сюрпризом, помогающим сгладить отрицательное мнение, — подарком, бонусом, скидкой.
Структурирование
Как написать отзыв о работе компании? Образец данного документа, как правило, предугадать невозможно. Каждая фирма индивидуальна, у всех сотрудников и клиентов найдется свой вариант выражения мнения. Тем не менее, необходимо придерживаться некой структуры при составлении поста. Этот прием поможет не запутаться в показаниях и сделать текст информативным.
От шаблонности он тоже убережет.
Для начала придется написать данные о компании. Если речь идет об отзыве о работе в компании, то сотруднику рекомендуется указать сведения о своей должности. Ничего трудного или особенного в этом нет.
После идет описание ситуации. Это основная часть письма. В ней излагается основная мысль всего текста. Например, можно оставлять благодарственные отзывы о работе компании. Образец такого поста должен содержать в себе информацию о том, почему фирма считается хорошей. Желательно представлять доказательства. Например, фотографии или видео.
Отрицательные мнения тоже должны подкрепляться доказательствами. Без них большинство отзывов не вызовет доверие.
Завершается письмо заключением. Иногда им пренебрегают. В данном пункте принято подводить итоги всего написанного ранее. Обычно пользователи или советуют обращаться в организацию, или рекомендуют держаться от нее подальше.
Последний нюанс – это информация об авторе отзыва. Основная масса мнений, оставленных в сети, встречается без данного пункта. Достаточно опубликовать следующие данные: Ф. И. О., должность сотрудника, характер оказываемой услуги.
Отныне понятно, как можно написать отзыв о работе компании. Образец документа составить не так уж и трудно. Теперь можно познакомиться с несколькими успешными и неудачными примерами мнений. Они помогут понять, как 100% нужно и не следует писать. Например, вот образец положительного отзыва о работе компании:
“Доброго времени суток. Хотелось бы написать о фирме W. Руководителем является Y. Он не самый лучший начальник. Трудоустроиться сюда можно, но ожидать чего-то особенного не нужно. Условия труда предложены неплохие, только многое зависит от занимаемой должности. Например, работники складов будут зимой замерзать, а летом – умирать от жары.
А вот в офисах условия предлагаются неплохие – здесь ни жарко, ни холодно. Социальный пакет предлагается в полном объеме, но задерживают зарплату. С оплатой труда тоже обманывают – на собеседовании говорят одно, а по факту получается другое. Добросовестным и ответственным сотрудникам здесь всегда рады. Они смогут найти общий язык с начальством”.
Это был отзыв о работе компании, образец и пример которого действительно заслуживает внимания. Подобные посты вызывают доверие у населения. Теперь можно посмотреть, как не следует писать отзывы.
Например, не самыми удачными вариантами являются следующие шаблоны:
Можно заметить, что написание отзывов – это не такое уж и простое дело. Приступать к нему необходимо только после внимательного изучения правил составления документа.
Пошаговая инструкция для клиента
Алгоритм написания благодарности в Книге жалоб и предложений следующий:
- Открыть книгу на новой (чистой) странице.
- Написать «шапку» благодарности: указать дату и время.
- Основная часть отзыва:
- имя и фамилия сотрудника или официальное название организации;
- за что выносите благодарность, для удобства прочтения можно разбить этот раздел на пункты (быстрое обслуживание, качественное обслуживание, дополнительная консультация и т.д.).
- Заключение: указать информацию о себе (фамилия инициалы – обязательно, номер телефона, адрес – по желанию).
Необходимо выражать похвалу компании или ее отдельным представителям за определенные моменты, избегая общих фраз. Таким образом, вы акцентируете внимание руководства на сильных сторонах работы организации.
Избегайте в благодарности фраз ни о чем: «Мне все понравилось», «Все было отлично», «Все было на высшем уровне».
Для руководства компании и рядовых сотрудников важно получить конкретную расшифровку этого обобщенного «все».
Ниже вы увидите образец благодарности, оставленной в книге жалоб и предложений, и ответа на нее:
Текст О компании, что там должно быть
Похвалить свою компанию – плохая идея. Написать честно: создана, чтобы заработать много денег – это тоже как-то не цепляет.
Люди эгоистичны. О чём думает посетитель сайта? О себе! Чего он боится больше всего? Что его разведут на деньги.
Например: вместо бани построят «халупу», где температура не поднимается выше 80 градусов, углы отсыревают, дверь разбухла от влаги, а в мойке живет ближайший родственник пенициллина.
Как успокоить посетителя? Профессиональный коллектив, гарантия на все виды работ (без сроков), максимально сжатые сроки (без конкретики) или опыт на рынке в 12 лет? Вас это успокаивает? Меня нет.
Что должно быть на странице «О компании»:
- Чем занимается компания и как она может помочь.
- Кто обращается в компанию.
- Почему вы сможете помочь, а вот Васька (мой сосед) не сможет и чем ваша помощь отличается от помощи Васи. В чем вы луче конкурентов?
- Вы уже помогли кому-нибудь? Докажите примерами своей работы. Покажите задачи, которые вы уже решили.
- Зачем вы пишите, что у вас работают только русские бригады строителей? Покажите мне людей, которые будут отвечать за результат, желательно, в лицах.
- Почему вы рассказываете о крутом офисе, разве нельзя просто показать фотографию.
- С кем вы работаете и кто вас рекомендует.
Правда в том, что клиенту не нужна ваша компания. И Васька ему тоже не нужен. Ему нужно, чтобы:
- обои в комнате были поклеены ровно;
- ремень ГРМ заменили в выбранное время и с гарантией 6 месяцев;
- баню построили за 3 месяца, чтобы уже зимой фигачить веничком своих друзей.
Клиенту нужно решение его проблем и вот тут начинается самое интересное.
Перед тем как отвечать
Определите проблемы и позитивные стороны отзыва.
Чтобы ответить на отзыв, необходимо понять: какие моменты понравились автору, а какие нет. Исключительно негативные отзывы встречаются редко. Чаще люди упоминают позитивные стороны — так устроена наша психология.
Тезисно запишите позитивные и негативные стороны отзыва.
Скриншот flamp.ru
Проверьте себя на примере отзыва с Флампа. Кажется, что негатива здесь больше, чем позитива. Если разобраться, то выйдет так:
Позитивных сторон больше, хотя они связаны с сопровождением услуги.
Изучите лексику автора.
Здесь как в продажах: необходимо подстроиться под автора отзыва и разговаривать с ним его же языком. Автор использует смайлики — повторяйте за ним, эмодзи — тоже. Однако помните о чувстве меры и позиционировании компании.
Источник: zonapravosudia.ru
