Характеристики внешней среды бизнеса

Деятельность менеджера в современных условиях ведения бизнеса становится все более сложной. Это связано, в первую очередь с неопределенностью внешней среды предприятия (организации). Развитие общественных отношений, информационных технологий, средств связи и транспорта в разы повысило динамизм внешней среды.

Как известно все факторы внешней среды можно разделить на прямые (непосредственно влияющие на организацию) и косвенные (не имеющие такого непосредственного влияния). учет обеих категорий факторов достаточно важен. Анализ факторов влияния внешней среды на организацию дает ей время для прогноза, выработки плана действий на случай непредусмотренных обстоятельств, разработки таких стратегий, которые превратить угрозы в возможности. В курсовой работе будет раскрыт вопрос влияния косвенных факторов внешней среды на выбор успешной стратегии предприятия, что является актуальной научно-практической задачей. В то же время необходимо заметить, что учет только косвенных факторов (без учета прямых) не дает возможность получить обоснованное решение относительно развития организации.

Целью выполнения работы является анализ влияния преимущественно косвенных факторов внешней среды на стратегию развития компании KFC.

Объектом исследования является компания KFC.

Предметом исследования является перспективная стратегия компании и влияние косвенных факторов внешней среды на неё.

Задачи курсовой работы:

— определение сущности и основных элементов внешней среды компании;

— характеристика факторов косвенного воздействия внешней среды на организацию;

— организационно – экономическая характеристика деятельности организации KFC;

— стратегический анализ внешней среды компании;

— разработка рекомендаций относительно повышения эффективности деятельности выбранной компании, исходя из особенностей ее внешней среды.

Обращаясь к существующей теоретической базе исследования, необходимо отметить, что современные подходы к формированию стратегии развития организаций и влияния внешней среды на них, изложены в роботах Гранта Р. М, Бородулина А. Н., Акаева Р. И., Илишева А. М., Альтшулера И. Г., Азоева Г. А., Ансоффа И. Х., Боумена Ю. К., Герасимчука В. Г., Градова А. П., Виханского О. С., Томпсона А. А., Стрикленда А. Дж., Шершневаа З. Е. и др.

Практическая ценность полученных в результате выполнения курсовой работы результатов заключается в непосредственной возможности их использования в практике стратегического управления конкретным предприятием.

Методами исследования, примененными в курсовой работе, являются наблюдение, сопоставление, анализ, синтез, специальные методы стратегического анализа.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Сущность и основные элементы внешней среды

Внешняя среда предприятия — это факторы, которые находятся за его пределами. Во внешней среде выделяют макро- и микросреда [1] .

Исследованию основных элементов внешней среды деятельности предприятий посвященные многочисленные публикации зарубежных и отечественных авторов. В частности, Дж. Блайтом факторы внешней среды делятся на две категории: близкие к организации (так называемое микросреда), и факторы, общие для общества в целом (макросреда) [2]

Микросреда организации — это те субъекты, с которыми она постоянно и непосредственно взаимодействует: потребители, поставщики, конкуренты, партнеры, рынок рабочей силы. Микроокружение имеет влияние на состав внутренней среды предприятия, но, при этом, существует и обратной связь — предприятие может влиять на факторы промежуточной среды.

Макросреда предприятия — это факторы, которые имеют косвенное действие на внутреннюю среду, но которые осуществляют значительное влияние на его деятельность. К факторам макроокружения чаще всего относят экономические, политические, технологические, социальные, рыночные и международные факторы.

Американский специалист по маркетингу и стратегическому управлению Ф. Котлер выделил такие типы конкурентов: лидеры, претенденты на лидерство, «ведомые», новички [3] .

На рисунке 1 приведена структура внешней среды организации в соответствии с рассмотренными мнениями авторитетных ученых.

В ряде источников, макроокружение относится к факторам косвенного воздействия на организацию, а микроокружения к промежуточной среде либо факторам непосредственного влияния на организацию. В дальнейших исследования в курсовой работе остановимся именно на таком пониманию сущности и структуры внешней среды.

Рисунок 1 – Структура внешней и внутренней среды организации

Анализ внешней среды предприятия — это процесс определения критически важных элементов, которые имеют влияние на достижение целей предприятием и реализации его стратегии [5] . Анализ среды выполняет ряд важных функций в деятельности организации:

— с точки зрения стратегического планирования, улучшает определение наиболее важных факторов, которые влияют на экономику предприятия и его будущее;

— с точки зрения политики предприятия, помогает ему создать о себе наиболее благоприятное впечатление;

— с точки зрения текущей деятельности, обеспечивает информацией, необходимой для лучшего выполнения производственных функций.

Рассмотрев в данном параграфе курсовой работы состав и структуру внешней среды предприятия, перейдем к анализу факторов косвенного (непрямого) воздействия.

1.2. Характеристика факторов косвенного воздействия внешней среды на деятельность предприятия

К макросреде предприятия относят целый ряд факторов [6] .

Экономические факторы — уровень безработицы, темпы инфляции, система налогообложения, ценообразование, субсидии и финансовые льготы национальным производителям, инвестиционный климат в стране, состояние финансовой системы, условия получения кредитов, стабильность или колебания курса национальной денежной единицы относительно иностранной валюты, стоимость разных видов ресурсов.

Демографические факторы — общая численность населения страны, его возрастная структура, удельный вес населения, которая имеет тот или другой образовательный уровень, отображающий интеллектуальный потенциал общества, продолжительность жизни населения, темпы прироста (снижение) трудоспособного населения, поведение людей, связанное с планированием семьи, выбором желательного числа детей, временами появления первого ребенка, интервалом рождения детей, жилые условия, миграционная активность, общая, профессиональная и специальная трудоспособность.

Социально-культурные факторы — менталитет, культурные традиции, устройство жизни, привычки и верование, этические и моральные ценности.

Природно-географические факторы — индустриально-аграрный потенциал, обеспечение полезными ископаемыми, уровень энергетической независимости страны. Учет этих факторов влияет на принятие решений относительно территориальной организации производства, использование в процессе деятельности предприятий природных ресурсов.

Экологические или естественные факторы — качество почвы, воздуха, воды, количество твердых бытовых отходов и ядовитых веществ, размеры возможных необратимых последствий деятельности предприятий на экосистему. Перечисленные факторы влияют не только на деятельность предприятия, а и на безопасность человека и естественной среды, которой ее окружает.

Научно-технологические факторы — уровень развития науки и техники, технологические инновации, научно-технический потенциал страны. Для предприятий важным является учет уровня и тенденций технико-технологического развития лидеров в отрасли, а также своих непосредственных конкурентов. Существенным образом влияет на создание и использование технических инноваций мировой научно-технический прогресс, который последними годами был стремительным и охватил все без исключения сферы жизни, привел к появлению новых областей, например, микроэлектроники, робототехники, Интернета [7] .

Политико-правовые факторы — уровень коррумпированности власти, трансформация форм и отношений собственности, система государственного регулирования предпринимательской деятельности, антимонопольное законодательство.

Международные факторы — стоимость ресурсов за границей, покупательная способность местного населения, таможенные сборы, особенности национального законодательства. К действию международных факторов склонны преимущественно предприятия, которые осуществляют внешнеэкономическую деятельность, связанную с международной кооперацией, экспортом и импортом продукции.

Для отечественных субъектов хозяйствования важно минимизировать негативное влияние факторов внешней среды, которые несут угрозу персоналу, финансовым, материальным средствам, информационным ресурсам, другим системам предприятия. Вследствие реализации внешних угроз, которые возникают в политической, экономической, правовой, экологической, конкурентной и других сферах, могут подвергаться или не подвергаться прогнозированию, быть явными или неявными, вызванные объективными или субъективными факторами, вводить в убыток или катастрофические последствия [8] .

В зависимости от характера построения системы стратегического управления предприятием можно выделить два типа антикризисного управления: так называемый «активный», который заключается в постоянном мониторинге внешней и внутренней среды, собирании и анализе первичной информации, поиске и учете потенциальных угроз и опасностей, прогнозировании вероятности развития кризиса, заблаговременной разработки плана антикризисных мероприятий, назначении ответственных исполнителей, резервировании необходимого средства, и «пассивный» — реагирование на имеющиеся кризисные явления, адаптация внутренней системы предприятия к новым условиям деятельности, восстановление предкризисного состояния предприятия [21, c. 134].

Вариантами реагирования предприятий на реализацию угроз и опасностей внешней среды могут быть: сокращение персонала, совместительство должностей; ликвидация отдельных служб и структурных подразделов; сокращение производства продукции; реализация резервов уменьшения себестоимости выпуска продукции и повышение прибыльности; диверсификация деятельности предприятия; изменение организационной структуры предприятия, усовершенствование системы управления; модернизация технологии и оборудование, внедрение инноваций.

Выводы по первой главе работы.

Рассмотрев общую характеристику внешней среды функционирования предприятий, ее структурные элементы, можно сделать такие выводы:

1. Внешнюю среду организаций составляют субъекты рыночных отношений, близкие к предприятию (микросреда), и факторы, общие для всех организаций в целом (макросреда).

2. На деятельность предприятия влияют многочисленные факторы, которые есть как источником новых возможностей, так и серьезной угрозой (экономические, социально-культурные и демографические, природно-географические и экологические, научно — технологические, политико-правовые и международные). В экономической литературе эти факторы формируют макросреду.

3. Перечисленные элементы внешней среды по-разному влияют на деятельность предприятия, поэтому в зависимости от степени действия, внешнюю среду принято разделять на макроокружение, или среда косвенного влияния, и микроокружение, или среда прямого (непосредственного) влияния.

4. Приведенные теоретические исследования позволили перейти к непосредственной оценке влияния внешней среды на деятельность компании KFC, чему и посвящена вторая глава курсовой работы.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА КОМПАНИЮ «KFC»

2.1. Организационно-экономическая характеристика компании «KFC»

KFC (до 1991 года — Kentucky Fried Chicken — «Жареный цыплёнок из Кентукки») — американская сеть кафе общественного питания, специализирующихся на блюдах из курицы. Штаб-квартира компании располагается в городе Луисвилле, штат Кентукки. KFC — вторая по торговому обороту сеть кафе в мире, уступающая лишь компании McDonald′s.

По состоянию на декабрь 2018 года под брендом KFC работают 18 876 торговых точек в 118 странах мира. KFC является дочерней компанией корпорации Yum! Brands, также владеющей торговыми сетями Pizza Hut и Taco Bell.

Появление KFC в Российской Федерации датировано 1993 годом — тогда же сеть начала работу в Израиле, Польше, Бразилии и Колумбии. Компания работала в России в сотрудничестве с фирмой «Росинтер», вследствие чего российские кафе KFC действовали под брендом «Ростик’с». Первая торговая точка расположилась в столичном Главном универсальном магазине.

В 1998 году KFC покинула российский рынок в связи с финансовыми трудностями. Возвращение KFC в страну состоялось в 2000 году, когда на Арбате появился ресторан сети, управляемый франчайзи Talisfood. В то же время в 1998—2000 годах рестораны «Ростик’с» продолжали функционировать как под управлением корпорации «Ростик Групп», так и в концессионном порядке.

Организационная структура компании описывается сложной сетевой моделью, поскольку под франшизой компании работает значительное число предприятий.

Разделим анализ организационной структуры компании на два уровня:

— уровень управления компанией;

— уровень регионального представительства.

На уровне управления компанией структура имеет вид (приложение А, рис. А.1). На уровне регионального представительства организационная структура имеет вид, представленный на рисунке А.2 приложения А. Как видно из данного рисунка, организационная структура представительства имеет явно выраженный линейно – функциональный характер.

Важной особенностью компании является высокая социальная ответственность. Компания является постоянным партнеров важнейших социальных мероприятий и благотворительных акций.

Компания обладает уникальным числом сотрудников – более 1,8 млн. чел., что соответствует населению таких европейских стран как Латвия или Словения. Целью компании есть желание стать лучшим рестораном быстрого питания в мире. Достижение данной цели лежит через решение задач развития:

— создать такие условия работы для сотрудников компании, чтобы люди сами стремились к максимальной трудовой отдаче;

— быть ответственной планетарной компанией, реальный вклад которой изменит мир к лучшему;

— производить продукцию, которая удовлетворяют и предвосхитит желания и потребности людей;

— всесторонне способствовать созданию и поддержанию лучшей партнерской сети, сформировать тесные отношения, которые основываются на честности и доверии;

— обеспечить максимальную прибыль владельцам акций, но не упустить при этом и высокие социальные обязательства.

Несмотря на достаточно долгую историю компания находится на стадии «Роста (давай – давай)» по классификации И.Адизеса, в то же время может присутствовать проблема под названием «Ловушка основателя» (см. рис. 2) [9] .

Рисунок 2. Диагностика жизненного цикла компании

(по методологии И Адизеса www.adizes.com)

Для данного этапа жизненного цикла характерный рост и развитие, отличные финансовые результаты но существует проблема жестких правил и целевых установок, которые определяются топ-руководством.

Более 70% выручки сеть получает за пределами Америки. Всего в мире открыто более 38 тысяч ресторанов в 117 странах (вместе с брендами Taco Bell и Pizza Hut), в них занято полтора миллиона работников. За 2015 год число российских предприятий выросло на 100 единиц (рис.3). Есть они в Казахстане, Азербайджане, Армении, Молдове. Довольно плотно охвачены сетью Китай, Индия – хотя там развиты традиционные виды питания.

Рисунок 3. Распространение ресторанов KFC в России

Проведем анализ основных показателей российского представительства компании KFS. Активы на 31.12.2018 характеризуются соотношением: 78,9% внеоборотных активов и 21,1% текущих, за весь период активы уменьшились на 141 398 тыс. руб. (на 21,8%).

Хотя имело место уменьшение активов, собственный капитал увеличился на 3,8%, что, в целом, свидетельствует о положительной динамике имущественного положения организации.

Оптимизация расходов является главным принципом компании. Достигается это путем снижения логистичсеких издержек.В анализируемой компании структура расходов по всем видам деятельности представлена в таблице 1.

Таблица 1

Структура расходов за 2017-2018 г.г. млн. руб.

Источник: www.evkova.org

Внешняя среда предприятия. 1.3.1. Общая характеристика внешней среды предприятия

Предприятие — это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой.

Внешняя среда — это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

Внешнюю среду подразделяют на:

— микросреду — среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории.

— макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.

Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

1.3.2. Микро- и макросреда хозяйствования, определяющие факторы

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к предприятию и его предпринимательским возможностям, т.е. поставщиками, клиентами, маркетинговыми посредниками, конкурентами и контактными аудиториями.

Поставщики — это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие материально-техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Основными клиентами предприятий являются потребители продукции (услуг) на разных клиентурных рынках:

— потребительском (население, приобретающее товары и услуги для личного потребления);

— производителей (организации, приобретающие продукцию производственно-технического назначения);

— промежуточных продавцов, приобретающих товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя;

— государственных учреждений (оптовые покупатели продукции для государственных нужд);

— международном (зарубежные покупатели на ранее перечисленных типах клиентурных рынков).

Маркетинговые посредники — это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы — специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

Конкуренты — соперники предприятия в борьбе за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли.

Предприятиям для производства конкурентоспособной продукции необходимо постоянно изучать своих конкурентов, разрабатывать и соблюдать определенную рыночную стратегию и тактику.

Контактные аудитории — это организации, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывающие влияние на его способность достигать поставленных целей. Это финансовые круги (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и граждане группы действий (общественные организации).

В макросреде предприятия действует значительно большее количество факторов, чем в микросреде. Им свойственна многовариантность, неопределенность и непредсказуемость последствий.

Природные факторы. Для природной среды характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

Демографические факторы. Для демографической среды характерны: увеличение смертности, снижение рождаемости, старение населения, рост числа служащих.

Снижение рождаемости уменьшает потребность в товарах на демографических рынках — детских, подростковых, молодежных, что вынуждает предприятия приспосабливать свою деятельность для удовлетворения потребностей людей среднего, предпенсионного и пенсионного возраста.

Изменение структуры населения по возрастным группам привело к сокращению трудового потенциала, т.к. в трудоспособном возрасте во многих регионах оказалась меньшая часть населения. Это требует от предприятий разработки стратегии экономии живого труда путем технико-технологического перевооружения, повышения уровня механизации и автоматизации производственных процессов.

Научно-технические факторы. Научно-технический прогресс играет определяющую роль в развитии и интенсификации промышленного производства. Он охватывает все звенья процесса, включающего фундаментальные, теоретические исследования, прикладные изыскания, конструкторско-технологические разработки, создание образцов новой техники, ее освоение и промышленное производство, а также внедрение новой техники в народное хозяйство. Происходит обновление материально-технической базы промышленных предприятий, растет производительность труда повышается эффективность производства.

Экономические факторы. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад промышленного производства, уровень и темпы инфляции, колебания курса рубля относительно валют других государств, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, платежеспособность контрагентов, уровень и динамика цен, безработица и др.

Экологические факторы. Для этой среды характерны: рост загрязнения окружающей среды и усиление вмешательства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров.

Ежегодно потери от неэффективного природопользования составляют от 15 до 20% национального дохода, что само по себе указывает на необходимость установления гармоничных взаимоотношений предприятий и природы. Нужно максимально учитывать природные условия и ресурсы, другие компоненты при проектировании и функционировании предприятий, добиваться обеспечения экономического равновесия в производственной и социальной деятельности и воспроизводства природной среды.

Политические факторы. На производственной и социальной деятельности предприятия определенно сказываются события, происходящие в политической среде. Для нее характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов. Внезапные изменения в политической ситуации в стране могут привести к изменению условий хозяйствования, к повышению ресурсных затрат, потере прибыли.

Международные факторы, к которым можно отнести интернационализацию мировой экономики, изменение стоимости доллара на мировом рынке, рост экономической мощи отдельных государств, становление международной финансовой системы, открытие новых крупных рынков и др., оказывают влияние на предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность.

1.3.3. Рынок и поведение на нем субъектов хозяйствования

Рынок — это сфера товарного обмена и связанная с ним совокупность отношений, которые складываются между товаропроизводителями и покупателями по поводу купли-продажи.

Условия функционирования рынка: реализация многообразных форм собственности и их равноправие, создание рыночной инфраструктуры и свободная конкуренция, являющаяся регулирующей силой в рыночной экономике.

Рынок выполняет следующие функции:

— регулирующую (регулирует производство и обращение товаров и услуг);

— контролирующую (определяет общественную значимость произведенного продукта и затраченного на его производство труда);

— распределительную (устанавливает необходимые вопроизводственные пропорции, обеспечивающие сбалансированность экономики);

— стимулирующую (побуждает снижать индивидуальные затраты труда, использовать новую технику);

— информационную (информирует о состоянии дел в хозяйственной сфере);

— санирующую (очищает общественное производство от экономически слабых, неконкурентноспособных хозяйственных единиц).

Инфраструктуру рынка составляет совокупность субъектов, имеющих разные направления деятельности и обеспечивающих эффективное взаимодействие всех рыночных контрагентов. К наиболее важным элементам рыночной инфраструктуры относятся: товарные, товарно-сырьевые, фондовые и валютные биржи, коммерческие информационные центры, банки, транспортная и складская сеть, системы и средства коммуникации.

Существуют следующие принципы поведения хозяйствующих субъектов в рыночной экономике:

1) принцип свободы экономической, хозяйственной и предпринимательской деятельности, который проявляется в предоставлении субъекту собственнических и предпринимательских прав, дающих возможность создать собственное дело и воплотить замыслы в конкретные объекты, а также в ликвидации чрезмерных ограничений на формы, виды, объекты предпринимательства предприятий и граждан;

2) принцип свободного рыночного ценообразования;

3) принцип главенства потребителя;

4) принцип партнерства (на основе договоров и контрактных отношений);

5) принцип государственного регулирования рыночных отношений (на основе государственных программ, антимонопольных мер, ценовых ограничений, налогового, финансово-кредитного и трудового законодательства).

Предприятие, являясь составной частью внешнего окружения, обязано постоянно решать вопросы социального развития не только собственного трудового коллектива, но и местного и общегосударственного значения.

Поведение хозяйствующих субъектов на рынке регулируется также принципами:

— взаимовыгодности и равноправия деловых отношений;

— ответственности перед конечным потребителем;

— достижения экономического и коммерческого преимущества исключительно за счет инноваций;

— экономного ведения хозяйства;

— соблюдения этического кодекса предпринимательства.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

Общая характеристика внешней среды предприятия

Предприятие – это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой (рис. 3). Поэтому, для принятия эффективных управленческих решений, руководство фирмы должно понимать и анализировать внешнее окружение. Внешняя среда – это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. При анализе внешней среды следует различать среду прямого воздействия («ближнее окружение» предприятия) и среду косвенного воздействия («дальнее внешнее окружение» предприятия). Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации:

• поставщики. Поставщиками капитала в основном являются банки, акционеры и частные лица. Чем лучше обстоят дела у данной организации, тем больше шансов получить кредит на льготных условиях у поставщиков капитала;
• трудовые ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации нельзя эффективно использовать сложную технику и оборудование;
• потребители. Потребители решают, какие товары и услуги для них желательны, т.е. они определяют направления и возможности роста организации. В рыночной экономике действует принцип: «Потребитель  король рынка»;
• конкуренты. Руководство предприятия должно понимать, что неудовлетворенные нужды потребителей создают свободные ниши на рынке для конкурирующих организаций;
• маркетинговые посредники. Это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы  специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения;
• контактные аудитории. Это организации, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывающие влияние на его способность достигать поставленных целей. Это финансовые круги (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и граждане группы действий (общественные организации).

При анализе «ближнего» окружения следует особое внимание уделять анализу развития конкурентной среды на основе модели пяти сил М. Портера, предложенной им в 1980 г. (рис. 4).

1. Силы производителей аналогичной продукции (структура отрасли). Данная сила зависит от ряда факторов:

• количества отраслевых предприятий;
• темпа развития рынка;
• степени дифференцированности товара (чем менее товар подвержен дифференциации, тем выше интенсивность конкуренции);
• сложность (стоимость) выхода из бизнеса (чем выше стоимость, тем интенсивнее конкуренция);
• больших постоянных затрат.

1. Конкурентная сила поставщиков (рыночная власть поставщиков) вызвана тем, что отраслевые организации всегда являются потребителями сырья, материалов, комплектующих изделий и полуфабрикатов, и поэтому поставщики имеют прямое влияние на эффективность их функционирования. Сила влияния поставщика определяется рядом факторов:

• соотношение спроса и предложения;
• количество фирм-поставщиков на рынке и уровень конкуренции между ними;
• доля закупок потребителя у данного поставщика от общего объема закупок потребителя;
• степень специализированности товара;
• наличие товаров-заменителей и т.д.

Влияние всех перечисленных факторов может быть представлено в денежном эквиваленте, отражающем стоимость переключения с одного поставщика данного товара на другого. Чем она выше, значительнее рыночная власть поставщика.

1. Конкурентная сила покупателей продукта (рыночная власть потребителей) состоит в способности требовать наличия определенных потребительских свойств у продукта и формировать спрос на него.

Потребители обладают значительной рыночной властью, если они:

• осуществляют закупки в больших объемах;
• легко могут найти другого продавца аналогичной продукции;
• обладают значительными финансовыми возможностями и покупательской способностью, чтобы осуществлять поиск поставщиков с более низкими ценами и продуктами более высокого качества;
• приобретаемая продукция не имеет существенного значения для качества продаваемых ими товаров или услуг;
• при необходимости они сами могут предоставлять услуги или производить товары, покупаемые у поставщиков.

1. Угроза со стороны новичков на рынке. Потенциальные производители аналогичной продукции, имеющие возможность переключить покупателя на свою продукцию. Существует вероятность того, что предприятия из других отраслей сочтут вашу отрасль привлекательной для себя и будут производить аналогичную продукцию и работать на вашем рынке.

«Входные» барьеры для новичков, создаваемые предприятиями отрасли:

• экономия за счет масштаба производства;
• абсолютное преимущество в затратах;
• издержки «переключения»;
• доступ к каналам распределения и т.д.

1. Угроза появления заменителей товаров/услуг. Когда продукция, производимая предприятием, имеет сходное функциональное назначение с продукцией других предприятий, существует вероятность переключения потребителя с одного товара на другой. Вероятность переключения зависит от стоимости данного процесса для потребителя. Угроза появления товаров-заменителей может происходить в результате технологических изменений.

Рис. 4. Модель пяти сил ПортераСреда косвенного воздействия (дальнее внешнее окружение предприятия) состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации:

• состояние экономики страны. Руководство организации, особенно при выходе на международный рынок, должно учитывать экономическую ситуацию в той стране, в которую поставляет свой товар, или с которой организация имеет деловые отношения. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и способность покупателей приобретать товары и услуги. Если в экономике прогнозируется спад, то необходимо уменьшить запасы готовой продукции, чтобы преодолеть трудности сбыта, кроме этого следует учесть увеличение или уменьшение ставки процента на займы, возможное колебание курса доллара или других твердых валют;
• научно-технический прогресс. Технические новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, а также расширяют возможные области применения товаров. Появление таких высоких технологий, как компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая, а также использование атомной энергии, синтетических материалов, миниатюризация приборов и производственного оборудования оказывают существенное влияние на развитие и деятельность организации;
• социокультурные факторы. Это, прежде всего, жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, которые оказывают существенное влияние на деятельность организации;
• политические факторы. К ним относятся: экономическая политика административных органов государства, т.е. система налогообложения, льготные торговые пошлины, законодательство о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции и стандарты по экологии. Для организации, осуществляющей международную деятельность, существенное значение имеет политическая стабильность данного государства, а также установка с его стороны специальных пошлин на импорт товаров, экспортных квот и т.д.;
• отношения с местным населением. Характер отношений с местным населением является очень важным для учета и планирования в любой организации. Так, в каждом муниципальном образовании существуют свои специфические законы и установки по вопросам бизнеса и ведения деловых отношений с другими организациями и учреждениями. Иногда для поддержания хороших отношений с населением необходимо финансирование и поддержка ее социальных программ, а также благотворительная деятельность по многим направлениям.

Фирма не имеет возможности влиять на внешнюю среду и для эффективной деятельности должна приспосабливаться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать. Анализ внешней среды предприятия направлен на выявление последствий влияния факторов дальнего и ближнего внешнего окружения на предприятие (возможностей и угроз, создаваемых внешней средой).

Источник: studfile.net