Оптимизация бизнес-процессов — это .
сравнительно небольшие изменения, направленные на улучшение существующих бизнес-процессов
сокращение количества бизнес-процессов за счет ликвидации дублирующих процессов
радикальные изменения, направленные на улучшение существующих бизнес-процессов
ARIS Express — это .
программный продукт е области реализации средств CASE-технологии
информационный бюллетень фирмы IDS Prof.Scheer
бесплатное средство моделирования процессов
Перепроизводство продукции .
не играет принципиальной роли в общем количестве экономических потерь
это один из самых значимых источников экономических потерь
дает возможность продать больше продукции на рынке
Результативность бизнес-процесса — это .
соответствие результатов бизнес-процесса нуждам и ожиданиям клиентов
выполнение бизнес-процессов в заданные сроки
выполнение бизнес-процессов в полном объеме и в заданные сроки
Анализ длительности цикла также позволяет выявить .
Мастер-класс Автоматизация бизнес-процессов на примере претензионно-исковой работы
значительные резервы в сокращении непроизводительных затрат ресурсов
степень параллельности выполняемых работ по изделию
значительные резервы в сокращении непроизводительных затрат ресурсов и степень параллельности выполняемых работ по изделию
Идентификация бизнес-процесса — это .
порядковый номер в списке бизнес-процессов
определение назначения. владельца, клиентов и результатов бизнес-процесса
определение позиции данного бизнес-процесса в общем перечне
ARIS — это .
технология оптимизации бизнес-процессов
архитектура интегрированных информационных систем. Методология и программные продукты по описанию, анализу, оптимизации и автоматизации деятельности компании, разработанные немецкой компанией IDS Scheer
новая система управления базами данных
Предложения по совершенствованию деятельности предприятия по результатам моделирования системы бизнес-процессов оформляются .
как рекомендации совершенствования выполнения процессов управления предприятием
в виде найденных оптимальных решении
как регламентные документы предприятия
Объектно-ориентированное программирование — это совокупность .
средств программирования для создания новых программных продуктов
принципов, технологий, а также инструментальных средств для создания программных систем на основе архитектуры взаимодействия объектов
объектов, для которых применение языка дает наиболее эффективное использование оперативной памяти компьютера
В мире конкуренции постоянное улучшение бизнес-процессов — это .
жизненная философия любой организации сегодня, если она хочет выжить и успешно функционировать в среднесрочном периоде, не говоря уже о долгосрочной перспективе
способ улучшить организацию производства
то, что можно рекомендовать только крупным организациям
Эффективность бизнес-процесса — это .
способность бизнес-процесса обеспечивать заданную результативность при минимальном расходовании ресурсов
Бизнес-процессы Битрикс24 — примеры на лидах, сделах, процессы со статусами
его успешное завершение
способность бизнес-процесса обеспечивать заданную результативность
SADT — это.
технология оптимизации бизнес-процессов
методология структурного анализа и проектирования, которая породила целый ряд методов IDEF(x). завоевавших особую популярность в задачах инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов
набор пакетов прикладных программ моделирования бизнес-процессов
BPM (Business Process Management) — это .
технология оптимизации бизнес-процессов
управление бизнес-процессами, управленческая методология, которая рассматривает компанию как совокупность определяемых управляемых и оптимизируемых бизнес-процессов
фирма, выпускающая компьютеры
Графическая модель бизнес-процесса — это .
модель бизнес-процесса, представляющая его в виде совокупности графических элементов
модель, созданная с помощью графического редактора
набор сетевых графиков заказов предприятия
Документирование модели бизнес-процесса — это .
занесение сведений о данном бизнес-процессе В компьютерную базу
формирование текстового описания модели бизнеса-процесса. его объектов и связей с другими бизнес-процессами
запись в перечень бизнес-процессов и присвоение ему порядкового номера
Оптимизация бизнес-процессов — это .
уменьшение времени протекания бизнес-процессов
улучшение бизнес-процессов с целью повышения его эффективности
снижение связанных с ними затрат
Управление бизнес-процессами — это .
правила учета времени начала и окончания бизнес-процессов
способ качественного выполнения требований заказчика
рекомендации по продолжительности и качеству выполнения требований заказчика
Анализ — это.
результаты обработки статистической выборки методами математической статистики с использованием специализированных пакетов прикладных программ
информационный процесс который состоит в систематизации, оценке полученных параметров в соответствии с принятой системой показателей, в изучении и сценке факторов, влияющих на деятельность предприятия, в выявлении его сильных и слабых сторон, определении возможностей и рисков
сопоставление результатов по заданным критериям
Работы по совершенствованию процессов включают в себя .
совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования, продукции, вывода ее на рынок
широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия
сокращение цикла обслуживания клиентов
UML представляет собой .
язык моделирования экономических процессов и функции
объектно-ориентированный язык моделирования, содержащий механизмы взаимодействия заказчика и разработчика АС. различных групп разработчиков ИС
язык моделирования, содержащий механизмы взаимодействия заказчика и разработчика
Выявление фактической картины «как есть» в результате бизнес-моделирования — это
уровень прибыли за последний отчетный год
оценка финансового состояния предприятия за последний отчетный период
результат первичного анализа моделирования бизнес-процессов и их характеристик, таких как число и характер взаимосвязей между составными частями процессов потенциал используемых ресурсов и их фактическая загрузка
Определенность бизнес-процесса — это .
четкость его формулировок
степень с которой определен его ожидаемый результат
степень с которой реальный бизнес-процесс соответствует своему документальному описанию
Адекватность модели бизнес-процесса — это степень .
точности проработки элементов модели бизнес-процесса
соответствия модели бизнес-процесса реально существующему в компании бизнес-процессу
точности расчетов по моделям производства
Графическая модель — это .
иерархический набор диаграмм описывающий один из аспектов (элементов) деятельности компании (например организационную структуру, бизнес-процесс и тд.)
структура управления предприятия в графической ферме
модель созданная в графическом редакторе
Реинжиниринг бизнес-процессов — это .
регулярное перепроектирование бизнес-процессов через промежутки времени, задаваемые руководством предприятия по специальному плану
фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов предприятии для достижения резких, скачкообразных улучшении в основных актуальных показателях их деятельности (стоимость, качество услуги и темпы)
перепроектирование 6изнес-процесов предприятии для достижения постепенного улучшения их деятельности
Подпроцесс — это .
часть бизнес-процесса, которая не может рассматриваться обособленно от основного
часть бизнес-процесса, которая может рассматриваться обособленно и позиционироваться как самостоятельный процесс более низкого уровня
совокупность технологических операции по выпуску узлов или агрегатов изделия
CASE-средства — это .
программное средства автоматизирующие технологический процесс анализа проектирования разработки и сопровождения сложных программных систем.
емкость для хранения данных на оптических дисках
программные средства которые широко используются для описания и оптимизации бизнес-процессов компании
Работа (деятельность) — это .
пункт производственного задания для отдельного исполнителя иди подразделения
наиболее важная часть бизнес-процесса
небольшая составляющая часть бизнес-процесса, выполняема» обычно одним подразделением или отдельным исполнителем
Методология IDEF0 — это .
последняя версия графического языка описания функциональных систем SADT
методология функционального моделированияруководящий документ Госстандарта РФ «Методология функционального моделирования IDEF0»
BPwin — это .
программный продукт в области реализации средств CASE-технологии
бесплатное средство моделирования процессов
часть операционной системы WINDOWS
Источник: xn--c1adalc1aweahc7n.xn--p1ai
Как создать удобную идентификацию заказов
Для чего на производстве или в сфере услуг используют нумерацию или иную идентификацию заказов? Казалось бы, глупый вопрос, ведь ответ очевиден: для того, чтобы можно было отличать один заказ от другого. Но нужна ли для идентификации заказов именно нумерация и можно ли эту нумерацию использовать для чего-то еще?
Ответы на эти вопросы я постараюсь дать в этой статье.
Когда может возникнуть такой вопрос
Во-первых, как бы это ни банально звучало, вопрос нумерации или более общий вопрос идентификации заказов возникает в тот момент, когда вы одновременно работаете над несколькими заказами. Т.е. если вы всегда работаете с одним заказом или одним заказчиком одновременно и у вас нет необходимости хранить историю выполненных заказов, то нет смысла и идентифицировать заказы. Например, наперсточник не имеет потребности идентифицировать игроков в наперстки, т.к. каждый раз такой игрок только один, и претензии от игроков по окончании игры по определению не принимаются.
Если же вы работаете с множеством заказов или множеством заказчиков, и когда эти заказы осуществляются одновременно, либо когда вы общаетесь одновременно с несколькими заказчиками, то возникает необходимость каким-то образом отличать один заказ от другого.
Если самих заказчиков можно отличать друг от друга по их названиям (если это компании), или паспортным данным (если это физические лица), то вопрос идентификации нескольких заказов одного заказчика таким образом не решить.
Итак, когда мы задаемся вопросом «как идентифицировать заказы»?
- На старте бизнеса. Продумывая процесс работы с заказчиками, вы можете придумать тот или иной способ идентификации заказов.
- В момент внедрения информационной системы. Любая информационная система, связанная с обслуживанием клиентов, будет требовать нумеровать или другим образом присваивать идентификаторы заказам.
- В момент изменения масштабов бизнеса. Например, вы столкнулись с необходимостью расширить розничный бизнес и открыть второй магазин. Чтобы отличать заказы первого магазина от заказов второго, нужно придумать, как идентифицировать их так, чтобы обозначения не повторялись. И возможно, отличались бы от заказов потенциального будущего третьего магазина, и так далее.
- В момент изменения логики бизнеса. Например, раньше вы не делили заказчиков на важных и не особо важных. А теперь решили, что заказам важных клиентов нужно уделять особое внимание. В этом случае хочется, чтобы эти заказы идентифицировались каким-то особым образом.
Зачем?
Частично ответ на вопрос «зачем?» приходит из ситуации, в которой вы озадачились вопросом идентификации заказов.
Например, если это просто запуск бизнеса, и вы не знаете, в чем могут быть особенности разных заказов, то для вас может быть важно просто отличать один заказ от другого.
В других случаях при идентификации заказов пытаются учитывать различные факторы, которые можно «зашифровать» в идентификатор, чтобы сам этот идентификатор нес ключевую информацию о заказе.
Система передачи информации
То, как передается информация о заказах, оказывает существенное влияние на способы идентификации самих заказов.
Если заказов немного и вы передаете информацию о них устно, то достаточно придумать простую систему звучных названий. Сами названия клиентов могут стать основой такой системы.
В некоторых информационных системах уже заложены определенные способы нумерации заказов. Например, в 1С:Битрикс используются следующие варианты нумерации:
- Не используется, что на самом деле означает порядковую нумерацию с номера 1.
- Нумерация с определенного числа, тоже порядковая нумерация, но уже с произвольного числа.
- Префикс перед номером, например, это ls-001
- Случайный уникальный номер, и тогда это может быть нечто вроде 6gye34fd3
- Идентификатор и номер заказа пользователя, и тогда это может быть заказ «Валерий Казарин_7»
- Нумерация за определенный период, и тогда в номер добавляется код периода времени — обозначение конкретного дня, месяца или года, например, 14082016/5.
Каждая из этих схем необходима для решения своих задач, например, нумерация в системе «случайный уникальный номер» мешает вашим конкурентам отслеживать количество выполняемых вами заказов, а нумерация с помощью «идентификатора и номера заказа пользователя» позволяет легко выделять заказы определённого клиента.
Другие информационные системы имеют более гибкие способы нумерации заказов, предлагая больше возможностей.
Прозрачность процессов
Нумерация нужна для обеспечения прозрачности процесса выполнения заказа. Это особенно важно, когда в этом процессе на разных этапах задействовано множество разрозненных физически или информационно сотрудников, или когда процесс выполнения заказа занимает очень длительное время.
В этом случае нумерация заказов позволяет быстрее давать ответ на вопрос «о каком заказе идет речь» в коммуникациях между участниками процесса.
Согласитесь, по сравнению с формулировкой «найди январский заказ этого толстого розовощёкого мужика на семь коробок большого формата» проще и яснее будет звучать формулировка «найди заказ 17387».
Что нужно учитывать при выборе системы нумерации
Главное и основное правило — любые правила нумерации должны предполагать уникальность каждого отдельного заказа.
Второе, вспомогательное правило — нумерация должна давать информацию о ключевых параметрах заказа, если это необходимо и возможно организовать.
Ниже приведу примеры таких ключевых параметров.
Порядок поступления заказов
Самое простое бизнес правило «в каком порядке мы получаем заказы, в таком мы их и выполняем» легко реализовать, если ввести сквозную порядковую нумерацию заказов. Тогда вы просто не приступаете к выполнению заказа номер N+1 на каждом из этапов процесса исполнения заказов до тех пор, пока не закончили работу с заказом номер N.
К сожалению, крайне мало бизнесов придерживается принципа «общей очереди» и способно поддерживать единственную очередь выполнения заказов. Реальный мир влияет на наше представление о том, каким должен быть идеальный бизнес-процесс, и нам приходится под них подстраиваться.
Идентификация особых клиентов
Предположим, у вас есть группа VIP-клиентов, для которых вы решили организовать особые условия обслуживания. Например, пропускать их заказы вне очереди. Если есть такое бизнес-правило, то было бы логично выделить их заказы из общей очереди. Почему бы в таком случае не придумать такую систему нумерации, которая явным образом выделяла бы заказы VIP-клиентов?
Например, обычные заказы могут обозначаться S-0001, S-0002, S-0003 и так далее, а заказы VIP-клиентов — V-0001, V-0002,V-0003 и так далее.
Естественно, количество очередей и разных уровней важности можно увеличить до того количества, которое реально обслуживается вашим бизнесом.
Идентификация особых заказов
Возможно, у вас есть определенная категория особых заказов, например, связанная с новым каналом продаж, или с новой продуктовой линейкой. В этом случае для них так же можно придумать особую систему идентификации.
Например, на заводе «ЗЭиМ» на котором я работал более 10 лет тому назад, в системе планирования производства использовали несколько способов нумерации заказов. Основная, в которой заказы обозначались порядковыми номерами, формировалась из заказов, поступающих от отдела продаж.
Вторая группа заказов была «безымянной» и определяла заказы на ходовую продукцию, которая производилась по принципу «на склад». Отделяя эти заказы от заказов реальных клиентов мы могли менять порядок выполнения заказов, предоставляя приоритет заказам клиентов, а не тем, которые в итоге (пусть и временно) оседали на складе. Третья группа заказов поступала от инженерного центра, это были заказы на изготовление образцов продукции, необходимых для проведения испытаний и добровольной сертификации. Их также обозначали особым образом. Следующая группа заказов включала заказы на изготовление всего остального, например, заказы на изготовление запасных частей для гарантийного ремонта, оснастки и приспособлений, которые выполнялись на основном оборудовании, и так далее.
Идентификация ключевой информации для нужд разных исполнителей
Такая информация может быть включена в систему нумерации, но нужно всегда иметь в виду тот факт, что чем больше информации мы кодируем в номере заказа, тем более длинным и менее понятным становится сам номер заказа. В качестве примера сложной системы кодировки можно назвать систему кодов бюджетной классификации КБК, используемую в платежных поручениях. Такие коды просто невозможно передавать в устной форме.
Какую информацию можно включить в номер заказа?
- Отдел продаж. Код клиента, код группы клиентов, порядковый номер запроса, отчетный период финансового года.
- Конструкторский отдел. Код группы изделий, код изделия, код модификации
- Плановый отдел. Порядковый номер заказа клиента, порядковый номер изделия в заказе, код подразделения- производителя, порядковый номер партии изделия.
- Отдел закупок. Код группы сырья, код отчетног периода финансового года
- Отдел отгрузки. Код партии отгрузки, код маршрута отгрузки, код вида транспорта
- Отдел маркетинга. Код канала продаж, код канала продвижения
- Магазин. Код магазина, код продавца, код кассира, дата продажи
Информации, которую можно, в общем случае, внести в номер заказа, обычно значительно больше, чем можно воспринять на слух в виде числа. Вспомните только десятизначные телефонные номера и сколько из них вы помните на память (даже если они принадлежат вашим родным и близким).
Поэтому прежде чем включать эту информацию в нумерацию заказов, следует подумать раз семь, а лучше — дважды по семь.
Но граничные ситуации обозначить очень просто:
Самый простой способ — порядковая нумерация заказов, но при таком способе для правильной обработки заказа вам нужно дополнять номер заказа другой информацией — устно, в бумажных документах или в информационной системе.
Самый сложный способ — закодировать всю информацию в номере заказа, но тогда этот номер перестает быть произносимым и для его передачи нужно использовать всё более хитрые способы — записывать номер на бумаге, вбивать в поле компьютера, использовать сканеры штрих кодов или использовать принтеры и сканеры QR-кодов.
Правильный для вас способ скорее всего находится где-то посередине между этими граничными точками.
Когда нужно менять систему нумерации заказов
Крайне редка ситуация, когда действующая система нумерации потребует изменений. Лично я за 19 лет работы на разных предприятиях столкнулся с этим только один раз (еще один раз, возможно, я просто прошел рядом и не заметил). Тем не менее, это бывает.
И это происходит практически в тех же случаях, когда вы создаете систему нумерации:
- В момент перехода на новую информационную систему
- В момент изменения масштабов бизнеса
- В момент существенного изменения процесса исполнения заказов.
В том случае, когда я «прошел рядом и не заметил» мы внедряли новую информационную систему. Поскольку этот вопрос был вне моих интересов, я и не знаю, была ли реально изменена система нумерации.
В том единственном случае, когда я столкнулся с необходимостью изменения нумерации, или даже идентификации заказов, это был случай изменения масштабов бизнеса, сопровождающийся существенным изменением процесса исполнения заказов. Именно в этом случае я понял, что нумеровать заказы клиентов «абы как» — это значит сильно испортить жизнь той или иной группе исполнителей этих заказов.
К сожалению сами исполнители мало задумываются о том, как система нумерации заказов влияет на их работу, потому что для каждого из нас нумерация заказов наших клиентов в 99,999% случаев — это данность.
Если же вы всё-таки столкнётесь с необходимостью продумать такую систему, не торопитесь с выбором, и точно не беритесь за первое попавшееся решение, воспользуйтесь теми мыслями, которые я изложил выше.
Сформулируйте несколько вариантов нумераций заказов, обсудите их с исполнителями, задайте каждому два вопроса:
- Какие преимущества в работе тебе дает такой вид нумерации.
- С какими проблемами ты столкнешься в своей работе при таком виде нумерации.
Оцените плюсы и минусы всех вариантов, сведите их в одну таблицу и представьте общую картину. Делайте выбор только после того, как получите мнения всех подразделений. Возможно, в результате этих усилий вам удастся существенно упростить работу ваших коллег и партнеров.
Источник: wkazarin.ru
Реинжиниринг бизнес — процессов. Ответы на тест Синергия. 2021
1. ARIS — это .
• технология оптимизации бизнес-процессов
• архитектура интегрированных информационных систем. Методология и программные продукты по описанию, анализу, оптимизации и автоматизации деятельности компании, разработанные немецкой компанией IDS Scheer
• новая система управления базами данных
2. ARIS Express — это .
• программный продукт в области реализации средств CASE-технологии
• информационный бюллетень фирмы IDS Prof.Scheer
• бесплатное средство моделирования процессов
3. BPM (Business Process Management) — это .
• технология оптимизации бизнес-процессов
• управление бизнес-процессами, управленческая методология, которая рассматривает компанию как совокупность определяемых управляемых и оптимизируемых бизнес-процессов
• фирма, выпускающая компьютеры
4. BPwin — это .
• программный продукт в области реализации средств CASE-технологии
• бесплатное средство моделирования процессов
• часть операционной системы WINDOWS
5. CASE-средства — это .
• программное средства автоматизирующие технологический процесс анализа проектирования разработки и сопровождения сложных программных систем
• емкость для хранения данных на оптических дисках
• программные средства которые широко используются для описания и оптимизации бизнес-процессов компании
6. IT-анализ – это …
• анализ состояния информационных элементов
• анализ информации с использованием информации баз данных и специализированных языков программирования
• анализ, выполняемый на основе применения компьютерных информационных технологий
7. SADT — это.
• технология оптимизации бизнес-процессов
• методология структурного анализа и проектирования, которая породила целый ряд методов IDEF(x). завоевавших особую популярность в задачах инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов
• набор пакетов прикладных программ моделирования бизнес-процессов
8. UML представляет собой .
• язык моделирования экономических процессов и функции
• объектно-ориентированный язык моделирования, содержащий механизмы взаимодействия заказчика и разработчика АС. различных групп разработчиков ИС
• язык моделирования, содержащий механизмы взаимодействия заказчика и разработчика
9. Адекватность модели бизнес-процесса — это степень .
• точности проработки элементов модели бизнес-процесса
• соответствия модели бизнес-процесса реально существующему в компании бизнес-процессу
• точности расчетов по моделям производства
10. Анализ — это.
• результаты обработки статистической выборки методами математической статистики с использованием специализированных пакетов прикладных программ
• информационный процесс который состоит в систематизации, оценке полученных параметров в соответствии с принятой системой показателей, в изучении и сценке факторов, влияющих на деятельность предприятия, в выявлении его сильных и слабых сторон, определении возможностей и рисков
• сопоставление результатов по заданным критериям
11. Анализ длительности цикла также позволяет выявить .
• значительные резервы в сокращении непроизводительных затрат ресурсов
• степень параллельности выполняемых работ по изделию
• значительные резервы в сокращении непроизводительных затрат ресурсов и степень параллельности выполняемых работ по изделию
12. Бизнес-аналитик – это …
• должностное лицо, проводящее анализ и оптимизацию бизнес-процессов, протекающих на предприятии
• работник планово-экономического отдела
• топ-менеджер организации
13. Бизнес-моделирование – это …
• набор информационных хранилищ и пакетов прикладных программ для планирования и учета хода производства
• набор математических моделей для планирования и учета хода производства
• создание организационных моделей с целью изучения и улучшения деятельности компании
14. Владелец бизнес-процесса -…
• владелец большего пакета обыкновенных акций (или долей) в уставном капитале предприятия должностное лицо, заинтересованное в выполнении бизнес-процессов в полном объеме
• должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса.
15. В мире конкуренции постоянное улучшение бизнес-процессов — это .
• жизненная философия любой организации сегодня, если она хочет выжить и успешно функционировать в среднесрочном периоде, не говоря уже о долгосрочной перспективе
• способ улучшить организацию производства
• то, что можно рекомендовать только крупным организациям
16. В первую очередь следует заниматься бизнес-процессами …
• которые приносят наименьшую добавленную стоимость
• которые приносят наибольшую добавленную стоимость
• имеющими наибольшую продолжительность
17. Выявление фактической картины «как есть» в результате бизнес-моделирования – это…
• уровень прибыли за последний отчетный год
• оценка финансового состояния предприятия за последний отчетный период
• результат первичного анализа моделирования бизнес-процессов и их характеристик, таких как число и характер взаимосвязей между составными частями процессов потенциал используемых ресурсов и их фактическая загрузка
18. Графическая модель — это .
• иерархический набор диаграмм описывающий один из аспектов (элементов) деятельности компании (например организационную структуру, бизнес-процесс и тд.)
• структура управления предприятия в графической ферме
• модель созданная в графическом редакторе
19. Графическая модель бизнес-процесса — это .
• модель бизнес-процесса, представляющая его в виде совокупности графических элементов
• модель, созданная с помощью графического редактора
• набор сетевых графиков заказов предприятия
21. Декомпозиция бизнес-процесса -…
• разбиение набора технологических процессов на отдельные технологические операции
• обобщение информации, содержащейся в детальных моделях, созданных для каждого объекта бизнес-процесса
• последовательная детализация исходной модели бизнес-процесса до заданного уровня путем создания детальных моделей для каждого объекта процесса. Формируемые модели могут быть различного типа
22. Дерево бизнес-процессов — …
• диаграмма, на которой представлена укрупненная совокупность бизнес-процессов компании
• таблица, в которую заносятся все бизнес-процессы
• набор иерархических структур изделий предприятия
23. Документ – это информационное сообщение …
• в бумажной, звуковой или электронной форме, оформленное по определенным правилам (стандартам), заверенное в установленном порядке
• в электронной форме, оформленное по определенным правилам (стандартам)
• в бумажной форме, подписанное руководителем организации
24. Документирование модели бизнес-процесса — это .
• занесение сведений о данном бизнес-процессе в компьютерную базу
• формирование текстового описания модели бизнеса-процесса, его объектов и связей с другими бизнес-процессами
• запись в перечень бизнес-процессов и присвоение ему порядкового номера
25. Идентификация бизнес-процесса — это .
• порядковый номер в списке бизнес-процессов
• определение назначения. владельца, клиентов и результатов бизнес-процесса
• определение позиции данного бизнес-процесса в общем перечне
26. Карта бизнес-процессов — …
• диаграмма, на которой представлена укрупненная совокупность бизнес-процессов компании
• перечень бизнес-процессов на бумажных носителей
• таблица, в которую заносятся все бизнес-процессы
27. Методология IDEF0 — это .
• последняя версия графического языка описания функциональных систем SADT
• методология функционального моделирования
• руководящий документ Госстандарта РФ «Методология функционального моделирования IDEF0»
28. Методология моделирования бизнес-процессов – это…
• Совокупность графических элементов (нотаций) и правила их использования, применяемые для моделирования деятельности компании
• Набор пакетов прикладных программ по всем видам планирования предприятия
• Совокупность правил, согласно которым происходит моделирование деятельности компании
29. Моделирование – это метод исследования объектов …
• различной природы на их аналогах (моделях) (от лат. modulus – «мера, образец, норма») для определения или уточнения характеристик соответствующих или вновь конструируемых объектов
• с использованием математических методов и компьютеров
• с использованием информационных моделей
30. Модель бизнес-процессов создается …
• на компьютере, для чего пишется программа
• с помощью средств специализированных языков – это могут быть язык графики, язык схем, таблицы или текстовые описания
• только в вербальной форме
31. Модель оценки уровня зрелости предприятия на основе процессного подхода определяет …
• шесть уровней зрелости, включающих девять атрибутов процессов
• четыре уровня зрелости
• объемы финансирования, выделяемые на совершенствования системы управления на базе моделирования с использованием компьютеров
32. Необходимо устранять такие бизнес-процессы, которые …
• не нужны ни клиенту, ни организации и не увеличивают добавленную стоимость
• не связаны с управлением производственных процессов
• не нужны ни клиенту, ни организации и не увеличивают добавленную стоимость, а также не связаны с управлением производственных процессов
33. Нотация моделирования – это …
• совокупность графических элементов, которые используются для разработки графических моделей деятельности компании
• синтаксис графического языка моделирования
• набор чертежей изделий предприятий в электронном виде
34. Объектно-ориентированное программирование — это совокупность .
• средств программирования для создания новых программных продуктов
• принципов, технологий, а также инструментальных средств для создания программных систем на основе архитектуры взаимодействия объектов
• объектов, для которых применение языка дает наиболее эффективное использование оперативной памяти компьютера
35. Определенность бизнес-процесса — это .
• четкость его формулировок
• степень с которой определен его ожидаемый результат
• степень с которой реальный бизнес-процесс соответствует своему документальному описанию
36. Оптимизация бизнес-процессов — это .
• уменьшение времени протекания бизнес-процессов
• улучшение бизнес-процессов с целью повышения его эффективности
• снижение связанных с ними затрат
37. Оптимизация бизнес-процессов — это .
• сравнительно небольшие изменения, направленные на улучшение существующих бизнес-процессов
• сокращение количества бизнес-процессов за счет ликвидации дублирующих процессов
• радикальные изменения, направленные на улучшение существующих бизнес-процессов
38. Основные бизнес-процессы …
• создают добавленную стоимость и приводят к образованию прибыли
• это преобладающие по объему бизнес-процессы в организации
• наиболее типичные бизнес-процессы в организации
39. Перепроизводство продукции …
• не играет принципиальной роли в общем количестве экономических потерь
• это один из самых значимых источников экономических потерь
• дает возможность продать больше продукции на рынке
40. Подпроцесс — это .
• часть бизнес-процесса, которая не может рассматриваться обособленно от основного
• часть бизнес-процесса, которая может рассматриваться обособленно и позиционироваться как самостоятельный процесс более низкого уровня
• совокупность технологических операции по выпуску узлов или агрегатов изделия
41. Построение моделей деятельности предприятия …
• необходимо для оптимизации функционирования всех его подразделений
• позволяет с помощью модельного описания и реализации моделирования на современных средствах вычислительной техники снизить уровень непроизводительных потерь
• необходимо, чтобы иметь инструмент для обучения вновь поступающих сотрудников предприятия
42. Предложения по совершенствованию деятельности предприятия по результатам моделирования системы бизнес-процессов оформляются .
• как рекомендации совершенствования выполнения процессов управления предприятием
• в виде найденных оптимальных решении
• как регламентные документы предприятия
43. Работа (деятельность) — это .
• пункт производственного задания для отдельного исполнителя иди подразделения
• наиболее важная часть бизнес-процесса
• небольшая составляющая часть бизнес-процесса, выполняема» обычно одним подразделением или отдельным исполнителем
44. Работы по совершенствованию процессов включают в себя .
• совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования, продукции, вывода ее на рынок
• широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия
• сокращение цикла обслуживания клиентов
45. Результативность бизнес-процесса — это .
• соответствие результатов бизнес-процесса нуждам и ожиданиям клиентов
• выполнение бизнес-процессов в заданные сроки
• выполнение бизнес-процессов в полном объеме и в заданные сроки
46. Реинжиниринг бизнес-процессов — это .
• регулярное перепроектирование бизнес-процессов через промежутки времени, задаваемые руководством предприятия по специальному плану
• фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов предприятии для достижения резких, скачкообразных улучшении в основных актуальных показателях их деятельности (стоимость, качество услуги и темпы)
• перепроектирование 6изнес-процесов предприятии для достижения постепенного улучшения их деятельности
47. Стандарты ИСО 9000…
• Это стандарты качества технических характеристик выпускаемой на предприятии продукции
• Сосредотачивают свои требования на обеспечении качества продукции
• Не касаются технических характеристик продукции и технических требований к процессу производства
48. Управление бизнес-процессами — это .
• правила учета времени начала и окончания бизнес-процессов
• способ качественного выполнения требований заказчика
• рекомендации по продолжительности и качеству выполнения требований заказчика
49. Функция – это …
• математическое описание какой-либо деятельности
• направление деятельности элемента организационной структуры, представляющее собой совокупность однородных операций (действий), выполняемых на постоянной основе
• направление деятельности элемента организационной структуры, ограниченное во времени и пространстве
50. Эффективность бизнес-процесса — это .
• способность бизнес-процесса обеспечивать заданную результативность при минимальном расходовании ресурсов
• его успешное завершение
• способность бизнес-процесса обеспечивать заданную результативность
Тема 1. Архитектура предприятия
Тема 2. Бизнес — процессы в архитектуре предприятия
Тема 3. Проектирование бизнесс — процессов
Тема 4. Технология моделирования бизнесс процессов и анализ его результатов в IT системах
Тема 5. Инструментальные средства моделирования бизнес — процессов
Тема 6. Управление бизнес — процессами
Тема 7. Реинжиниринг бизнес — процессов
Тема 8. Функционально — стоимостной анализ (ФСА) и моделирование бизнес — процессов
Регистрируйтесь по ссылке https://a24.club/order-authors/2852533?ref=bed0d08e4f556b1f и вы сможете получить готовую работу.
Для вашего удобства работа в PDF файле.
Воспользуйтесь поиском Ctrl+F.
50 вопросов
Ответы выделены в документе.
Оценка 4 — 5 (в зависимости как попадутся вопросы)
Сдача теста 19.09.2021 все три попытки на 90 баллов
Вы покупаете ответы на вопросы, которые указаны во введении
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
Источник: author24shop.ru
