Кризис продолжается. Точнее, нестабильность экономики бизнес теперь ощущает как данность и как может к ней приспосабливается. Держать бизнес в тонусе помогают информационные технологии. Вот несколько примеров, как внедрение ИТ влияет на бизнес-показатели.
Как быстрее рассчитать зарплату
Функциями, на которых компания зарабатывает, надо оперировать с максимумом выгоды. Компания Unistaff Payroll Solutions, специализирующаяся на аутсорсинге в области расчета заработной платы, еще в 1998 году внедрила систему расчета зарплаты от компании Epicor Software, а потом и ее обновленные версии. Расчет зарплаты в России — трудоемкий процесс. Налоговое законодательство подвижно, приходится учитывать большое количество начислений, удержаний, плюс обилие отчетных форм, высокие налоговые риски. К тому же в компаниях действуют разные виды расчета зарплаты – грейдовая, сдельная, почасовая, бонусная и т. д. Собственно, поэтому многие и отдают расчеты зарплаты на аутсорсинг.
Информационные системы и технологии (в бизнес-менеджменте)
IT-решение для расчета зарплаты, по словам гендиректора Unistaff Георгия Горгонова, стало одним из ключевых средств производства. В результате внедрения системы iScala Advanced Payroll можно подключать новые компании для расчета зарплаты уже через две недели после заключения контракта – это рекордно короткий срок. Число расчетов у одного бухгалтера выросло на 30%, а скорость расчета — на 20-25%.
Как доставить товар без опозданий
Компания AMF работает на рынке доставки цветов с 1996 года. Но настоящий прорыв в бизнесе у нее случился в 2003 году, когда в компании решили создать свою собственную ERP-систему. Готовые решения AMF покупать не стала, решив, что они слишком общие и дорогие. «Нам нужна программа, подстроенная под нашу специфику», — говорит Игорь Ануфриев, один из соучредителей компании. Сначала написали CRM-систему, потом системы управления логистикой, производством, складом и сайтом. Задача программистам ставилась так: на всей цепочке движения товара участие человека должно быть сведено к минимуму.
До введения ERP на обработке заказов, отправляемых флористам, работало по 2 оператора, на составление маршрута уходило 30 минут, при этом водитель сам принимал решение, в какой последовательности осуществлять доставку. Опоздания составляли 5%, а при пиковой нагрузке — 10%. После введения ERP выдачу заказов флористам стал осуществлять один оператор, маршрут составляется за 5 минут, а опоздания сократились до 0,5% в среднем и до 1% на пике. И это при том, что 50% заказов поступает в течение дня с требованием доставки к определенному часу.
Ануфриев говорит, что благодаря введению системы в кризис 2008 года компания не снижала тарифы – клиенты ценили ее за своевременность доставки: «Мы продаем не цветы, мы продаем удобства».
Как уследить за сотрудниками вне офиса
Использование информационных технологий может не только усовершенствовать бизнес, но и привести к смене всей бизнес-модели. Компания «Агент Плюс», основанная в 2004 году, занимается разработкой мобильных бизнес-приложений. В 2011 году она разработала платформу «Агент Плюс 2.0», на базе которой можно автоматизировать работу не только мерчандайзеров и официантов, но и любых сотрудников, которые работают «в поле», а не в офисе (бизнес-приложения устанавливаются на смарфоны или планшетные компьютеры) — врачей скорой помощи, операторов вендингового оборудования, страховых агентов, курьеров и многих других.
Информационные технологии и коммуникации
Сейчас, например, компания «Импульс» из города Кингисепп Ленинградской области занимается разработкой программного продукта на основе платформы «Агент Плюс 2.0» для организации работы лесозаготовителей. Отрасль для автоматизации новая. По оценкам лесопромышленных компаний, автоматизация позволит снизить потери до 3-5% и решить проблему оперативного учета.
Похоже, даже отъявленные скептики почувствовали в кризис, что тратить деньги на повышение эффективности бизнеса все-таки стоит, даже когда денег мало.
Источник: www.forbes.ru
Бизнес идея: ИТ-консалтинг.
Запуск бизнеса ИТ-консалтинга -это отличный путь для тех, кто заинтересован в том, чтобы стать предпринимателем. Вот как открыть консалтинговую фирму. Начать с ИТ-консалтинговой фирмы относительно легко, если у вас есть сильные ИТ-навыки, которые пользуются большим спросом.
Но есть довольно много вещей, которые вы должны иметь в виду при старте своего собственного бизнеса в области ИТ-консалтинга. Из этой статьи вы узнаете и получите полную информацию о том, как начать бизнес ИТ-консалтинга. ИТ (Информационные технологии) промышленность растёт весьма быстрыми темпами, и это создаёт немало возможностей для начинающих предпринимателей начать свой бизнес.
Существуют различные услуги, которые могут быть предоставлены как для местных, так и международных клиентов, которые могут принести Вам неплохой доход. Для начала бизнеса ИТ-консалтинга, вам нужно владеть многими вещами, такими как юридические и финансовых. Вот некоторые советы, которые надеюсь Вам помогут. Но, перед началом ИТ-консалтинговой компании, Вы должны всё хорошо обдумать. Вот несколько важных соображений для тех из вас, кто хочет открыть ИТ бизнес консалтинг.
У вас есть первый клиент? Если это возможно, лучше всего начать свой бизнес с основного клиента. В качестве альтернативы можно просто начать работать и начать продавать работу, но это гораздо лучше того, что первый клиент у вас в руках, прежде чем бросить свою работу.- Какие именно проблемы вы будете решать? Позиционируйте свой бизнес на основе того, что у вас будут болевые точки в адресе для Ваших клиентов. Важно сузить фокус по крайней мере до точки, где вы знаете потенциальных клиентов, которые будут заинтересованы в ваших предложениях. Просто говорить, что вы ИТ-консультант является слишком широким. Говорить, что вы ИТ-консультант со специализацией в SAP аутсорсинге намного лучше. Если вы можете сузить его еще больше, это хорошо. Возможно, сказав, что вы ИТ-консультант со специализацией в SAP аутсорсинге с сильными навыками в области логистики и цепочки поставок, будет даже лучше для позиционирования. Это очень специфично и отличает вас от конкурентов. Тем самым Вы получаете идею.
- Не слишком узко определять себя. Это хорошо, чтобы предложить больше чем одну вещь. На встрече с перспективным клиентом, вы будете слышать всякие болевые точки. Вы не хотите генерировать бизнес, как одну из тех болевых точек, просто потому что у тебя микро-ниша для вашего сайта слишком узкая.
- Анкета юридического лица. Если Вы не образовываете юридическое лицо и просто действуете в качестве индивидуального предпринимателя, вы фактически просто независимый Подрядчик. Это не реально подсчитать насколько начало консалтинга в сфере ИТ будет идти лучше. Чтобы быть реальной компанией, вы должны быть корпорацией или компанией с ограниченной ответственностью. В качестве бонуса, создание корпоративного субъекта некоторого вида также будет защищать вас от личной ответственности.
- Построить сайт. Если консалтинговая компания, не имеет сайта, то заслуживает она этого названия? Плюс, люди, которые покупают услуги в технологиях в целом выполняют поиск фирм через интернет. Таким образом, вы должны не только иметь сайт, но вы должны также заниматься поисковой оптимизации сайта так, что бы вы делали всё хорошо, когда потенциальные клиенты ищут Ваши услуги через популярные поисковые системы.
- Постарайтесь, чтобы получить долгосрочные контракты. Вы должны быть готовы предложить более низкую ставку, если вы можете получить более продолжительный проект. Слишком много мелких проектов, которые запускаются и останавливаются могут быть смертельным ударом, для новой ИТ-консалтинговой компании. Поэтому, гораздо лучше, чтобы получить больше, больше проектов.
- Никогда не переставайте продавать. Распространенная ошибка при открытии ИТ-консалтинговой компании-продавать свой первый проект, сделать всю работу и потом ничего не делать, когда проект закончится. Вы должны всегда продавать новую работу, чтобы гарантировать, что вы никогда не будете иметь долгие периоды времени, когда доходы не текут на ваш банковский счет.
- Построить сеть фрилансеров. Учитывая приливы и отливы консультационной работы, не застряньте с работниками, которые ждут на скамеечке между проектами, только потребляя зарплату. Вместо этого, сделайте рычаг на независимого подрядчика на основе «точно в срок». Это может быть дороже на почасовой основе, но это может быть более выгодным в долгосрочной перспективе.
- Используйте хорошие профессиональные услуги по автоматизации программного обеспечения. ИТ-консультант, который не использует хорошие инструменты программного обеспечения, чтобы помочь им справиться с работой в скором времени окажется в беде, как в плане обслуживания клиентов, так и с финансовой стабильностью. Всякий раз, когда вы можете себе это позволить, инвестируйте в инструменты, которые сделают легче для управления консалтинговым бизнесом и предоставляют отличный сервис своим клиентам.
Что быть успешным в этом виде бизнеса — ИТ-консалтинг, вы должны быть в курсе изменений в вашей отрасли, которые могут повлиять на ваши деловые перспективы, и справляться с ними эффективно. Кроме того, для удержания Ваших клиентов, качество ваших услуг должно быть в соответствии с отраслевыми стандартами.
Реализуя предложения, приведенные в этой статье, вы сможете достигнуть Ваших целей в этой растущей отрасли. Конечно, лучший способ узнать, как начать ИТ-консалтинговые фирмы-это просто сделать это. По пути вы сделаете несколько ошибок, но это типично. Лучшее, что вы можете сделать, это пойти на это. Перестаньте говорить об этом и начните свою ИТ-консалтинговую фирму на следующей неделе.
Источник: whitebiz.info
Обзор рынка информационных технологий
* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.
1. ВВЕДЕНИЕ
Информационные технологии (ИТ) – процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов, приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования данных; ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации. Отрасль информационных технологий занимается созданием, развитием и эксплуатацией информационных систем.
Информационные технологии решают задачи по эффективной организации информационного процесса для снижения затрат времени, труда, энергии и материальных ресурсов во всех сферах человеческой жизни и современного общества. Активное развитие информационных технологий началось в 1960-х годах. С каждым годом развитие становилось все более активным. Часто понятие ИТ-рынка расширяется до рынка ИКТ – информационно-коммуникационных технологий, который включает также услуги телекоммуникаций. Рисунок 1. Платформы эволюции информационных технологий (IDC)
2. АНАЛИЗ РЫНКА
По итогам 2015 года мировой рынок ИТ, после предшествующего многолетнего стабильного роста, показал снижение на 3% по отношению к предыдущему году. При этом, российский ИТ-рынок, по оценкам экспертов, сократился на 20% в денежном выражении. Такое падение породило несколько определяющих тенденций, в частности, рост популярности «облачных» решений и аутсорсинга.
Значимыми для отрасли ИТ в России стали законодательные ограничения по закупкам зарубежного программного обеспечения. На этом фоне западные вендоры стали использовать политику демпинга, что также внесло свои коррективы в развитие рынка. При снижении в 3% мировой ИТ-рынок сократился до 2 трлн долларов, согласно оценкам аналитиков Gartner.
Рынок информационно-коммуникационных технологий продемонстрировал рекордное падение – 5,4%, в результате чего его объем составил 3,51 трлн долларов. Аналитики сходятся во мнении, что такие негативные процессы вызваны ростом доллара по отношению к другим мировым валютам, а также нестабильной экономической и политической ситуацией некоторых крупных и важных для рынка стран – России, Бразилии, Японии.
Максимальное падение показал спрос со стороны государственных структур, производственных и добывающих компаний. Рисунок 2. Мировые расходы в сфере ИКТ, млрд долларов Как видно из приведенной таблицы, все сегменты рынка сжались, кроме систем для дата-центров. Общий объем рынка ИКТ оценивается в 3,51 трлн долларов; рынок ИТ (ИКТ минус услуги связи) – 2,0 трлн долларов.
Рынок ИТ в России подвергся значительно большему сокращению, особенно в долларовом эквиваленте – здесь падение составило до 40%. Эксперты IDC утверждают, что динамика расходов на ИТ в России традиционно повторяет динамику цен на нефть. Падение самого динамичного ИКТ-рынка страны – московского – составило 21,6%, а общий объем выручки оказался на уровне 192,4 млрд рублей. По оценкам Департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы, у отечественных компаний осталось в три раза меньше средств на развитие ИТ-проектов, чем было до кризиса.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб. 12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН. В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы. Подробнее
Дефицит свободных средств на ИТ-проекты касается не только коммерческих структур (инвестиции в отрасль в 2015 году сократились на 43%, количество сделок уменьшилось на 20%, снизилась средняя стоимость сделки – до 152 млн рублей против 210 млн рублей в 2014 году), но и государственных. Правительство в значительной степени снизило интерес к информатизации органов власти – в 2015 году было проведено только одно заседание правительства, посвящённое информационным технологиям. Косвенно снижение числа проектов подтверждается и сокращением количества вакансий в отрасли, а также соответствующим увеличением количества доступных резюме специалистов, что отмечают ведущие HR-порталы России. По их статистике, с января 2015 года по январь 2016 года количество вакансий сократилось на 24%, количество резюме выросло на тот же процент. Рисунок 3. Объем и количество венчурных сделок в период с 2013 по 2015 гг. (данные ФРИИ, 2016) 
Венчурные инвестиции – один из основных драйверов роста ИКТ-отрасли, которая отличается высокой динамичностью и доходностью при высокой науко- и капиталоемкости. Субъекты рынка являются объектом интереса венчурных инвесторов. На сегодняшний день порядка 57% активно работающих в России венчурных фондов сфокусированы исключительно на отрасли ИКТ; остальные фонды имеют смешанные отраслевые предпочтения. Согласно исследованию Российской венчурной компании (РВК), статистика 2016 года позволяет говорить о сохранении тенденции к снижению ряда показателей инвестиционной активности рынка прямых и венчурных инвестиций, однако снижение достаточно плавное и не носит обвального характера. Статистика 2016 года, по мнению экспертов РВК, может даже внушать сдержанный оптимизм. Инвестиционная активность на венчурном рынке была достаточно высока – количество совершенных инвестиций составило 141 единицу, что составляет 77% от уровня 2015 года. Совокупный объем венчурных инвестиций достиг 71% от аналогичного показателя 2015 года. Основной объем средств был инвестирован частными инвесторами – 81% от общего количества и 85% от совокупного объема осуществленных инвестиций. Основной интерес инвесторов сосредоточен в ИКТ-сфере – это 74% от общего числа и 77% от общего объема сделок. Рисунок 4. Число и капитал фондов, ориентированных только на сектор ИКТ (не инвестирующих в реальный сектор) от совокупного числа (единиц) и капитала (млн долларов) действующих посевных фондов 
Рисунок 5. Относительная доля числа и капитала фондов, ориентированных только на сектор ИКТ, от совокупного числа и объема капитала действующих посевных фондов, % 
При этом, число фондов с государственным капиталом, инвестирующих в ИКТ-сферу – всего 4 против 50, имеющих смешанные предпочтения или инвестирующих только в реальный сектор. Такая неравномерность свидетельствует о высокой зависимости отрасли от частных инвесторов, многие из которых используют зарубежный капитал и имеют интересы и за пределами России, то есть при неблагоприятных условиях могут вывести капитал из страны, что поставит под удар всю ИКТ-отрасль. Изменения не происходят одинаково для всех сегментов рынка. В 2015 и 2016 годах наибольшую стабильность показали следующие сегменты:
- конвергентные решения
- флэш-память для систем хранения данных (СХД)
- решения для облачных дата-центров
Данные исследований 451 Research показали, что в 2015 году 40% предприятий планировали увеличить расходы на создание конвергентной инфраструктуры и продолжить инвестирование в 2016 году. Решения конвергентной инфраструктуры – емкие, эффективные с точки зрения затрат, гибко настраиваемые и энергосберегающие системы класса «все в одном», основаны на новейшем оборудовании и позволяют комплексно решать проблемы, связанные с такими ограничивающими факторами, как недостаточная площадь помещений, высокое энергопотребление, необходимость индивидуального подключения и настройки и прочие. Доступные сегодня решения в этой сфере позволяют объединить вычислительные устройства, СХД, сетевое оборудование, программное обеспечение для виртуализации и управления инфраструктурой на заранее сконфигурированной платформе от одного поставщика.
Рисунок 6. Инвестиции в традиционные и конвергентные решения на мировом рынке, млрд долларов
Спрос на флэш-технологии оказался ажиотажным – если в 2014 году объем мирового рынка флэш составлял 11,3 млрд долларов, то уже во втором квартале 2015 года в регионе EMEA он вырос на 101% по сравнению со вторым кварталом 2014 года. Рост спроса вызван значительным повышением производительности, емкости и надежности флэш-технологий.
Рост объемов продаж инфраструктурных облачных решений составил 23% в третьем квартале 2015 года по отношению к тому же периоду 2014 года. Решения приобретались как для частных, так и для публичных облачных центров обработки данных (ЦОД).
Еще одной перспективной технологией, которая обеспечивает относительную стабильность своему сегменту является биг-дата (big-data, большие данные). Большие данные – один из столпов, на которых держится третья платформа развития ИТ. Расходы на технологии больших данных в мире, по прогнозам экспертов IDC, должны увеличиться в 3,5 раза к 2018 году по сравнению с 2013 годом.
При этом, рост доли программного обеспечения незначителен, несколько больше растет доля оборудования, а максимального роста достигают ИТ-услуги в сфере больших данных. Количество накопленной во всем мире информации сегодня составляет 300 экзабайт и продолжает расти примерно на 50% в год. Аналитики IDC предсказывают увеличение этой цифры к 2020 году до 35 000 экзабайт. Основные причины инвестирования в эту сферу – повышение объемов продаж (15,2%), улучшение маркетингового взаимодействия (15%) и улучшение обслуживания клиентов (13,3%).
Социальные сети также обладают большим потенциалом роста, в частности благодаря их использованию корпоративными клиентами, размещающими рекламы своих брендов для привлечения новых клиентов, информирования существующей клиентской базы и получения обратной связи. По прогнозам, в 2017 году 80% компаний из списка Fortune 500 будут иметь активные онлайн сообщества потребителей.
Из более или менее экзотических направлений развития ИТ-индустрии в мире можно выделить сегмент кибервооружений. В бюджете США на 2016 заложена статья расходов на государственную кибербезопасность, выделяемый объем средств – 14 млрд долларов, что составляет около 16% всего ИТ-бюджета страны. По некоторым данным, российские власти планируют тратить 200-250 млн долларов в год на создание кибероружия – это и формирование системы сдерживания в киберпространстве, и разработка боевых систем (ударных боевых роботов).
Для отечественного ИТ-рынка в настоящее время характерно наличие ряда стимулирующих и сдерживающих факторов. К наиболее серьезным сдерживающим факторам можно отнести слабую диверсификацию экономики России, зависимость от сырьевых ресурсов и их экспорта. На фоне западных санкций и снижения цен на энергоносители, снижается и объем доступных для инвестирования в экономику средств.
Другой негативный фактор – неэффективность крупных государственных инвестиционных проектов. Слабое взаимодействие федеральных и региональных властей приводит к увеличению стоимости ИТ-проектов, нарушению сроков их реализации и раздуванию бюджетов.
К стимулирующим факторам можно отнести увеличение объема перерабатываемых данных и необходимость автоматизации процесса переработки. Многие предприятия стремятся автоматизировать бизнес-процессы, что ведет к модернизации ИТ-инфраструктуры.
Росту рынка способствует также проникновение интернета. Несмотря на то, что по показателям проникновения Россия отстает от развитых стран, степень проникновения в стране все же на достаточно высоком уровне. Это увеличивает популярность услуг, оказываемых через интернет.
Присутствие иностранных инвесторов на ИТ-рынке России также положительно сказывается на его развитии. Приоритетное направление для иностранных инвесторов – облачные технологии. Однако, степень присутствия зарубежного капитала в последние годы стабильно снижается, что вызвано экономической и политической неопределенностью. По данным Центрального банка России, чистый отток капитала из страны только за первые три квартала 2014 года составил 85 млрд долларов.
Положительно на развитии рынка может сказаться также закон о хранении и обработке персональных данных внутри страны. Это позволит повысить востребованность систем хранения данных. Стимулировать рост может и политика импортозамещения в области разработки отечественных ИТ-продуктов, в том числе процессоров, что повлечет также расходы и на ИТ-услуги.
Еще один потенциальный драйвер роста для рынка – постановление Правительства о закупке государственными структурами только российского программного обеспечения. Закупка западного ПО допустима только в случае, если сопоставимое российское ПО отсутствует или по своим характеристикам не соответствует требованиям заказчиков.
К наиболее неоднозначным событиям можно отнести расширение мер по обеспечению государственной безопасности, в рамках которых рассматривается возможность контроля мессенджеров силовыми структурами, запрет их использования чиновниками и московскими полицейскими; в ближайшее время возможен аналогичный запрет на использование облачных технологий, которыми пользуется большая часть из 209 000 организаций, участвовавших в опросе АНО «Информационная культура».
Рисунок 7. Используемые организациями России почтовые системы (данные АНО «Информационная культура», 2016)
К основным актуальным тенденциям рынка ИТ в России можно отнести следующие:
- по мнению аналитиков, начался «закат» серверной виртуализации; рост рынка на сегодняшний день обеспечивается только за счет обслуживания уже интегрированных решений
- облачные решения перестают быть трендом и выходят в плоскость мэйнстрима
- рост популярности модели SaaS (ПО как услуга)
- развитие сетей устройств, «интернета вещей»
- развитие технологий 3D-печати со среднегодовым темпом роста 64,1% до 2019 года
- появление новых типов данных, например, сенсорной информации
- дальнейшее развитие нейронных компьютерных сетей и популяризация и их использования
- машинное обучение ведет к росту популярности роботов, автономных транспортных средств, виртуальных персональных ассистентов
- существенно усложняется защита информации на фоне активизации хакеров и усложнения цифровых систем (усложнение делает их более запутанными для самих пользователей)
- рост данных потребует значительных вычислительных ресурсов, вследствие чего получат распространение архитектуры на базе программируемых вентильных матриц и графических ускорителей
- разработка программных платформ для интернета вещей
Источник: www.openbusiness.ru