В этой статье хочу рассказать о том, за что рекламодателей банят в Facebook и Instagram, а также о том, можно ли банов избежать и как разблокировать рекламный аккаунт в случае блокировки. Задача эта непростая, ибо избежать банов попросту нереально, а разблокировка — целая проблема.
Содержание скрыть
Блокировки — любимое занятие Facebook и Instagram
Итак, давайте начнём с того, почему я пишу сразу про FB и Инсту: это одна шарашкина контора. Facebook выкупил Instagram и теперь площадки работают по одним правилам. И если, например, ваш домен попадёт в чёрный список на FB, то в Инсте он также окажется в чёрном списке и вы не сможете рекламировать свой сайт. И наоборот.
Даже управление рекламными кампаниями на обеих площадках выполняется на Facebook Business.
А теперь к другим проблемам, которые осложняют проблемы блокировки:
- Автоматический алгоритм банит объявления без внятных причин.
- Трудно поддерживать коммуникацию. Сейчас на Facebook нет чата с поддержкой. Личный менеджер предоставляется только при крупном рекламном бюджете.
- Правила и нормы Facebook довольно размыты, соответственно, FB всегда может интерпретировать правила в свою пользу.
В общем-то, главная проблема Facebook и Instagram — отсутствие поддержки. Если у вас нет бюджета на 10 000 долларов в месяц, то личного менеджера вам не выделят, соответственно, если получите блокировку, то не сможете списаться с поддержкой в чате, придётся отправлять на проверку через инструменты аккаунта и ждать несколько дней, прежде чем проверку проведут.
Как избежать блокировки Instagram аккаунта?
Всё это время вы будете в неведении, а деньги на рекламном балансе будут заморожены. Иногда придётся рекламный аккаунт отправлять на повторную проверку несколько раз, дабы попасться на адекватного модератора, который его разблокирует. И это даже при условии, что ваша реклама абсолютно легальна.
В целом, такого хамства по отношению к тем, кто несёт деньги на площадку, не встречал нигде. Везде, во Вконтакте, Яндекс Директ, Google Ads да и на других сервисах, поддержка быстро решала вопросы. Да, баны бывают везде, но Фейсбуку на вас плевать, они не будут торопиться решить вашу проблему.
Так что если решили рекламироваться на Facebook, готовьтесь к банам. И не всегда получится решить вопрос в вашу пользу. Если вас заблокируют, то даже толком не укажут причину, за что и почему.
За что рекламодателей банят в Facebook и Instagram
Итак, давайте рассмотрим, за что в FB и Instagram могут забанить рекламный аккаунт. Честно говоря, данные сервисы не особо жалеют тех, кто несёт им деньги. Иногда обоснованно, иногда нет.
Факт в том, что просто рекламироваться здесь можно только в том случае, если у вас большой бюджет, соответственно, к вам приставлен менеджер от Facebook Business, который быстро разрешит ваши проблемы.
Как правило, менеджера к вам приставляют, если ваш рекламный бюджет на месяц составляет от 10 тыс. долларов. Если же денег меньше, то будете ловить баны, иногда на ровном месте.
Бизнес в инстаграм забанили! Заблокировали магазин в Instagram
Учтите, модерация объявления проводится автоматическим алгоритмом, соответственно, иногда объявления не проходят модерацию по совершенно абсурдным причинам. Конечно, можно подать апелляцию и отправить объявления не повторную проверку, но иногда повторная проверка затягивается на несколько дней, бывает даже на пару недель.
В общем, объявление, которое не прошло модерацию, проще удалить, а потом создать новое, немного изменив его. И ещё: те объявления, которые не прошли модерацию, всегда удаляйте. Если таких объявлений будет много, то вероятность того, что ваш рекламный аккаунт будет заблокирован, значительно возрастёт.
Нарушение правил сообщества
Реклама бывает разной, в одном случае вы можете рекламировать вполне полезную и реальную вещь, например, комплектующие для ПК, косметику, в других будете рекламировать то, что запрещено.
Перечислю то, за что видел баны лично, а также с чем встречались мои товарищи:
- Контрафактная продукция, например, реклама подделок определённых брендов. Facebook за такое с удовольствием выписывает баны.
- Реклама медицинских препаратов и БАД. Да, блокировку рекламного аккаунта словите не сразу, но готовьтесь к этому.
- Реклама алкоголя, курения, разных «услуг интимного характера» и т. п.
- Политические темы. Facebook не особо любит политическую рекламу. Официально можно, но проблемы не заставят себя долго ждать.
- Реклама любых объектов, запрещённых местным и международным законодательством.
Д авайте к частным случаям. Если вы решите прорекламировать сеть кальянных или баров, то получите бан рекламного аккаунта . Вы не сможете рекламировать кальяны на Facebook или в Instagram, даже если ваша страничка с кучей фоток кальянов и отдыхом в кальянной живёт и здравствует, то после попытки её прорекламировать всё может измениться в худшую сторону. Так что не надо.
Т акже любое объявление, которое содержит какую-либо дискриминацию. Помню, объявления одной риэлтерской компании с высказыванием «квартиры для элиты» были забанены. Вполне вероятно, по этим причинам.
Самое печальное заключается в том, что причину блокировки не укажут. Тут нужно будет додуматься самому.
Крымский IP или геолокация
Итак, как известно, иностранным организациям запрещено работать с Крымом. И если геолокация устройства, с которого зашли в рекламный кабинет, покажет Крымский полуостров или IP окажется из этого региона, вы вполне закономерно получите блокировку.
Да, вы можете публиковать фотки с Крыма в личном аккаунте , вы можете там отдыхать и заходить в социальную сеть. Но не в рекламный кабинет.
Это давно известный факт, но рекламодатели, так или иначе, всё равно на этом прокалываются. В общем, если вам необходимо зайти в рекламный кабинет с Крыма, блокируйте геолокацию, а также используйте VPN. В противном случае блокировка прилетит моментально.
«Подозрительная» активность
Знаете, в плане рекламы Facebook и Instagram очень странные. Например, в Директ, Ads, В К онтакте я без проблем создаю новый рекламный аккаунт и рекламирую всё, что нужно. Без лишних проблем и проволочек. И баны не получаю.
Конечно, на новых аккаунтах чаще происходят блокировки отдельных объявлений, но, благо, вопрос решается через поддержку очень быстро.
На Фейсбук и в Инстаграм всё иначе. Даже если придёте и просто создадите аккаунт под рекламу, получите набор развлечений: если у аккаунта нет истории, то с точки зрения автоматического алгоритма FB ваш аккаунт — подозрительный. И, соответственно, любое неаккуратное движение приведёт к блокировке. Даже если правила сервиса соблюдены.
В общем, это, наверное, единственное место, где для того, чтобы рекламироваться, приходится имитировать активность: играть в игры, авторизоваться с помощью FB в приложениях, делать публикации на странице.
Да, некоторые маркетинговые компании реально держат «фармеров», которые занимаются единственным делом: имитируют бурную деятельность на аккаунте. И это при том что ничего незаконного с аккаунтов не рекламируют.
Частая смена IP и User-agent
Это уже, скорее, защита от взлома, ведь на Facebook Business крутятся деньги. И FB старается их сберечь. У каждого браузера свой User-agent, это, можно сказать, идентификация браузера в сети. Соответственно, нормальный человек редко заходит в одно и то же место с разных браузеров.
То же самое и IP, хоть и большинство провайдеров использует динамические IP, которые периодически меняются, но происходит смена адреса не так уже и часто, соответственно, Facebook знает IP и User-agent ваших устройств и если они будут часто меняться, то может аккаунт заблокировать из-за подозрительной активности.
В общем, частую смену IP и User-agent Facebook считает за взлом, так что блокировка бизнес-аккаунта вполне вероятна.
Жалобы
Конечно же, одной из причин блокировки рекламных объявлений могут стать жалобы. От этого никуда не деться, иногда жалобы могут быть обоснованными, иногда — нет. Факт в том, что пользователи Facebook и Instagram всегда могут нажать кнопку пожаловаться.
И некоторые делают это просто назло, жалуясь на любую рекламу в ленте. И если таких жалоб соберётся много, то ваше объявление или рекламный кабинет могут блокировать.
Спам
А это способ заблокировать домен, который используется в рекламе. Часто таким балуются конкуренты. Я подтверждаю, что способ для блокировки домена очень эффективен.
Итак, если кто-то рекламирует конкретный домен, то данное доменное имя можно заблокировать, сделав массовую спам-рассылку с ним. И необязательно делать спам-рассылку лично вам, это за вас могут прекрасно сделать другие люди, например, конкуренты. И при попытке создать публикацию с этим доменным именем, вы будете получать такое уведомление.
При попытке создать объявление в кабинете рекламодателя у вас также ничего не получится, а все рекламные объявления, которые содержали забаненное доменное имя, будут автоматически блокированы.
Резкое увеличение бюджета
Бывает такое, что закидываешь на рекламу в FB или Instagram небольшую сумму, так, потестировать рекламу, оценить перспективы, но тут вдруг обнаруживаешь, что немалое количество лидов получаешь, решаешь накинуть туда уже крупную сумму, запускаешь ещё кучу РК… и получаешь бан.
Да, на резкое изменение бюджета Фейсбук и Инстаграм не всегда положительно реагирует и иногда выдаёт блокировки. Наверное, тоже защита от мошенников.
С этим ничего не поделаешь, лучше бюджет наращиваться постепенно.
Разные имена на карте и платформе
Например, вы Иван Иванов. В профиле вы пишите Ivanov Ivan, а на карте у вас указано имя Ivanof Ivan.
Разница всего в одну букву, но для Фейсбук этой причины достаточно, чтобы выписать вам блокировочку. Так что внимательно следите за реквизитами, заполняйте всё правильно и не допускайте ошибок.
Плохие объявления
Объявления, которые могут оскорбить пользователей либо плохо оформлены, могут быть заблокированы. Например, если у вас фото, где есть курение или просто кальян, будут заблокированы, даже если объявление не связано с продажей табачной продукции.
Или, например, такая реклама солярия будет с высокой вероятностью заблокирована.
Также рекламы в стиле «До/после» нельзя применять. В общем, там очень много проблем. Также за ошибки в объявлениях тоже может прилететь бан.
Нарушение авторских прав
Вот, я быстренько начеркал вот такую вот убогую ерунду на графическом планшете.
Стоимость ей — 0, пользы от неё столько же. В ощем, бесполезная ерунда. Но эта картинка всё равно является объектом авторского права. И если кто-то без моего ведома использует её в своей рекламе, то могу подать на это жалобу.
Редко встречал баны из-за авторского права, но если просто берёте картинку из интернета, готовьтесь к тому, что автор или правообладатель изображения подаст на вас жалобу, за которой последует бан.
Да прост!
Это, наверное, самая популярная причина банов рекламы на Facebook и в Instagram. Часто алгоритм площадок банит вообще без каких-либо видимых причин. И под раздачу попадают любые рекламодатели.
Даже если все правила соблюдены, объявление или кабинет рекламодателя могут быть забанены. Без видимых причин.
Как избежать блокировки рекламного кабинета или объявлений в Instagram и Facebook
Честно говоря, избежать бана рекламного кабинета или отдельных объявлений попросту нереально, можно разве что минимизировать риски. Сейчас скажу то, что помогает сократить вероятность попадания под раздачу.
Например, если рекламируете бизнес-курсы, то фотка богатого чувака в окружении кучи девушек могут посчитать оскорбительной. Почему? Не знаю, но факт есть факт.
По факту нужно выбирать изображения, которые максимально нейтральны, точно не «оскорбят» какой-либо слой населения, а также выражения, которые точно не заденут чьи-либо «тонкие материи».
В общем, пресная реклама только с конкретикой. Только начнёте проявлять фантазию, как начнут сыпаться баны.
Что-то креативное могут позволить только крупные бренды с хорошим рекламным бюджетом, ибо о них Facebook заботится и выделяет личного менеджера, который быстро решит спорные вопросы.
Вам же в случае блокировки теперь вы можете только подать запрос к поддержке через раздел «Качество аккаунта».
И сроки решения проблемы могут затянуться даже на несколько дней или пару недель. А если заблокировали только домен вашего сайта, то проблема решается только, если поднять в сети вой и натравить кучу народа на Facebook.
В общем, если хотите делать рекламу на Facebook, готовьте кучу доменов, кучу рекламных кабинетов, желательно, заранее «прогретых». А теперь подробнее.
Итак, в первую очередь — браузер. Если вы готовы к мазохизму и планируете рекламироваться на Фейсбук или в Инстаграм, то вам придётся использовать разные рекламные кабинеты: расставаться с заблокированными, создавать новые. Итак, если вы будете плодить аккаунты с одного и того же браузера и IP, то новые рекламные кабинеты сразу улетят в бан.
Избежать этого помогут VPN и постоянная чистка куки. Ну и несколько браузеров на ПК. Но есть ещё вариант: антидетект браузеры. Это браузеры, которые позволяют работать с мультиаккаунтами. Для каждого профиля они позволяют создать уникальный отпечаток браузера, соответственно, с них можно безопасно управлять несколькими десятками аккаунтов.
При этом каждой сессии можно назначать отдельный IP. Соответственно, с точки зрения социальных сетей это будут отдельные пользователи, никак не связанные друг с другом.
К сожалению, практически все такие браузеры являются платным. Рекомендую AntBrowser, один из самых адекватных вариантов по цене и возможностям.
К тому же аккаунты, даже если планируете их под рекламу, нужно «прогреть». Прежде чем начать что-то рекламировать, добавьте в аккаунт публикации, парочку друзей, пусть и левых. Поиграйте в какую-нибудь игрушку, авторизуйтесь через FB на каких-нибудь сайтах, сделайте репосты. И так пару недель.
Это сократит вероятность того, что аккаунт получит блокировку. Но гарантией не является. Как показывает практика, «прогрев» увеличивает продолжительность жизни аккаунта.
Желательно рекламу публиковать не от физических лиц, а от юридических, тогда вопросы чаще будут решаться в вашу пользу, если, конечно, поддержка вообще заметит ваш запрос. Но учтите: если рекламный кабинет вашего юридического лица будет блокирован, то создание нового на те же реквизиты тоже приведёт к блокировке.
Объявления, которые не прошли автоматический алгоритм и были заблокированы, всегда удаляйте, не держите их на аккаунте, тогда выше вероятность, что другие объявления будут блокироваться.
В целом, избежать бана может помочь только удача. Всё, что сказано выше, скорее предположения, выведенные эмпирическим путём. Реальные принципы работы алгоритмов, как и реальные причины блокировок, FB не разглашает, соответственно, можно только гадать.
Не реклама, а страдания
Старайтесь соблюдать правила и не проявлять излишнюю креативность, если вам не выделили личного менеджера. Либо готовьтесь к блокировкам. Не сказать, что частым, но так или иначе это будет случаться.
На этом желаю успехов, а также побольше лидов, всего доброго!
Насколько публикация полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 4
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Источник: workinnet.ru
Оказывается, ваш инстаграм могут заблокировать просто так. Вот, что нужно сделать, чтобы этого не случилось
Начиная с 2020 года в интернете стала набирать популярность услуга «блокировки инстаграм-аккаунта под ключ». Злоумышленники предлагают любому желающему забанить конкретный профиль за 5-60$. Основную прибыль преступники получают от жертв, с которых требуют уже более солидные суммы за восстановление доступа к утраченному аккаунту.
Разбираемся, как работает блокировка, для чего люди заказывают такие услуги, сколько они стоят и как максимально обезопасить свою страницу в Instagram.
Как работает блокировка аккаунтов в инстаграме
Существует два наиболее распространенных способа забанить аккаунт жертвы.
№ 1 Жалоба на выдачу себя за другое лицо
Согласно политике инстаграм, если страница принадлежит конкретному человеку, он обязан разместить на аватарке свою фотографию. Этим пользуются преступники, действуя по следующей схеме:
- Заранее подготавливается и верифицируется аккаунт.
- Набирается достаточное количество подписчиков, создается видимость активности. Это нужно, чтобы повысить свой вес и статус в глазах модераторов.
- За умеренную плату берется заказ на блокировку.
- Меняются данные подготовленного аккаунта. Ставится такая же аватарка, дублируется описание и другие данные из профиля (точный клон страницы жертвы).
- Подается жалоба на имперсонацию.
Далее все зависит от статуса жертвы. Если это неверифицированный аккаунт, бан прилетает в 99 случаях из 100. Поддержка даже не будет разбираться и встанет на сторону подтвержденного пользователя. Если же потенциальная жертва заранее верифицировала себя, то «киллер», скорее всего, не возьмется за подобную работу.
№ 2 Жалоба на контент
Суть заключается в массовом отправлении жалоб на неподобающий или запрещенный контент в профиле жертвы. С нескольких сотен аккаунтов в техподдержку поступают жалобы о контенте, который противоречит политике платформы. Рассылка жалоб обычно происходит автоматизировано, через заскриптованный бот.
Цена вопроса
«Киллеры» зарабатывают на заказе дважды — сперва от заказчика бана, затем от жертвы. Фиксированной стоимости нет, все зависит от конкретного исполнителя и «заказанного» профиля. Цены могут варьироваться от 5 до 60—80$. Относительно невысокая цена, которую может себе позволить практически каждый желающий.
Основной заработок мошенник получает от жертвы, предлагая восстановление доступа и снятие блокировки. Стоимость разбана начинается от 1500 долларов и не имеет предела.
О том, что обе услуги (блокировка и обратная разблокировка) предлагаются одним человеком, можно судить по характерному явлению. Жертва получает предложение о восстановлении профиля за вознаграждение уже через пару минут после блокировки профиля.
Один из собеседников американского издания Vice под ником War заверял, что за месяц заработал пятизначную сумму. «Киллер» предлагал услуги блокировки за $ 60 (сколько он потом требовал от жертвы, неизвестно). При этом брался только за страницы, на которые подписаны менее 99 тыс. человек.
Безопасность профиля сильно зависит от его популярности. Некоторые исполнители готовы попробовать заблокировать аккаунт с не более чем 5000 подписчиков, а вот если их от 100 000, то мало какой «киллер» возьмется за работу.
Кто заказывает подобные услуги?
Конкурентная борьба. Грешат как блогеры, так и интернет-магазины. Суть заключается в том, чтобы переманить подписчиков, клиентов и покупателей у конкурента. Блок даже на одни сутки может нанести серьезный ущерб репутации и финансам компании.
Хулиганские побуждения. Просто не понравился человек, произошел конфликт и хочется как-то наказать обидчика. Невысокая стоимость услуг блокировки под ключ позволяет отомстить практически каждому. Кроме того, скрипты, инструкции по управлению ботами, пошаговые гайды по блокировке профилей лежат в интернете в открытом доступе. Упорному человеку не составит труда все это изучить за пару часов и самостоятельно провести атаку.
Конфликт с работодателем. Компания не выполнила своих обязательств по отношению к сотруднику (не заплатила или заплатила мало). Хочется справедливости, но не хочется идти в суд (зачастую это действительно бесполезно). В таком случае человек решает наказать бывшего работодателей таким способом.
Никто не застрахован
Действительно, жертвой преступников может стать каждый. Даже глава Instagram не избежал этой печальной участи.
В сентябре на короткое время был заблокирован аккаунт Адама Моссери, главы социальной сети. Блогер под именем Syenrai создал фейковый некролог, разместил его в интернете, передал ссылку администрации соцсети. В результате профиль Моссери, главы Instagram, был заблокирован. Интересно, что пользователь сделал это для того, чтобы показать всю абсурдность некоторых функций и политики платформы.
Источник: dzen.ru
Мой бизнес-аккаунт в Instagram заблокировали из-за возрастного ограничения
Столкнулся со следующей проблемой: в Instagram при смене пользователя в бизнес-аккаунте по ошибке установил возраст компании (а не человека, который ведет) ниже 13 лет и получил автоматом блокировку.
Как бизнес-аккаунт может блокироваться по возрастным ограничения, в котором я являюсь одним из администраторов последние 8 лет, могут заблокировать.
Отправил форму в поддержку со всеми прилегающими объяснениями и скринами с возрастом. Пока ничего не прояснилось, кроме одного — поддержка в Instagram самое сложное, с чем когда либо сталкивался(нет возможности ни прямого, ни косвенного решения проблемы в реальном времени, хотя Google и Apple в этом плане очень быстро реагируют).
Если кто-то сталкивался с таким, очень буду признателен за совет!
P.S. Я прекрасно знаю что допустил ошибку, поэтому господа хэйтеры милости прошу в комментарии со всеми вашими замечаниями!
1566 просмотров
Показать ещё
9 комментариев
Написать комментарий.
Развернуть ветку
Осуждаю ваш вокабуляр
Развернуть ветку
Ну тупой комментарий
Развернуть ветку
у меня как-то почту заблокировали так. Была почта, а потом я к ней захотел привязать какой-то фотохостинг от Гугла (вроде он уже умер) и там дату рождения указал от балды, как обычно, но маленькую. Заблокировали и этот хостинг свежеиспеченный и почту тоже.
Для разблокировки надо было или деньги перевести или фото свидетельства о рождении не помню уже, в общем плюнул, новую почту завёл и всё. А сейчас вспомнил. Думаю, надо написать им письмо — «Тогда мне было 12 лет, но прошло много времени и я вырос. Теперь-то уже можете разблокировать почту без паспорта?»
Развернуть ветку
Прочитайте подзаголовок раздела «Приемная»:
«Если официальные представители вас не услышали. Без истерик и с доказательствами.»
Если вы не получите никакого ответа от Инстаграма по прошествии разумного времени (например, две недели), то вы можете здесь все это рассказать как законченную историю. А сейчас у вас еще нет материала для истории, поэтому нет смысла это рассказывать. Если вы задаете вопрос, сталкивался ли кто-то с подобным, то это вам скорее на какой-нибудь специализированный форум инстаграмщиков, но никак не сюда.
Источник: vc.ru