Интеграция бизнес процессов что это

При внедрении новой системы почти всегда возникает вопрос ее интеграции в корпоративную IT-среду. Ведь от того, насколько аккуратно «впишется» новое ПО в IT-архитектуру и «подружится» с другими приложениями, будет зависеть эффективность его работы и всех остальных систем. В этой статье мы поговорим о том, какие существуют методы и технологии интеграции корпоративных приложений, а также расскажем, как интеграция происходит на платформе SimpleOne. Но сначала давайте разберёмся, что такое интеграция корпоративных приложений и зачем она нужна.

Что такое интеграция корпоративных приложений

Интеграция корпоративных приложений — это процесс объединения бизнес-приложений в рамках одной организации, чтобы максимально упростить и автоматизировать бизнес-процессы. Приложения могут быть связаны либо с помощью API, либо с помощью GUI, однако второй вариант используется редко. Результатом этого процесса является интегрированная среда, состоящая из набора технологий и сервисов, которые образуют промежуточное программное обеспечение. Задача интеграции — обеспечить эффективный, надёжный и безопасный обмен данными между различными программными продуктами, изначально не предназначенными для совместной работы.

8 минут про бизнес процессы простыми словами

Типы интеграции

В зависимости от поставленных задач интеграция может осуществляться на четырёх уровнях: на уровне платформ, данных, приложений и бизнес-процессов.

Интеграция платформ

Этот тип интеграции обеспечивает взаимодействие между приложениями на разных программных платформах, а также работу этих приложений на сторонней платформе. При интеграции платформ используются такие технологии, как виртуализация, ПО промежуточного слоя и удалённый вызов процедур.

Интеграция данных

Интеграция на уровне данных предполагает совместное использование данных различных систем. Интеграция данных может оказаться проще, чем интеграция приложений, так как СУБД имеют развитые возможности программного доступа к данным из других приложений. Наиболее распространённые технологии этого класса — ODBC, JDBC, ADO.NET. Кроме того, на сегодняшний день широко распространены технологии ORM, которые позволяют абстрагироваться от деталей взаимодействия с конкретными СУБД.

Интеграция приложений

Интеграция на уровне приложений подразумевает использование готовых функций приложений в других системах. При таком типе интеграции чаще всего используются следующие технологии: интерфейсы прикладного программирования, обмен сообщениями (корпоративная сервисная шина), сервис-ориентированная архитектура (SOA) и интеграция пользовательских интерфейсов.

Интеграция бизнес-процессов

Наиболее целостным подходом к интеграции систем является интеграция бизнес-процессов. В рамках интеграции бизнес-процессов происходит интеграция и приложений, и данных, и, что не менее важно, людей, вовлечённых в этот бизнес-процесс.

Методы интеграции корпоративных приложений

Существует два метода интеграции корпоративных приложений: «точка-точка» и единая сервисная шина. Сейчас мы поговорим о них подробнее и объясним, почему в SimpleOne осуществляется интеграция с использованием единой сервисной шины.

Интеграция бизнес-процессов агрохолдинга с ELMA RPA

«Точка-точка»

Единая сервисная шина

Современные технологии интеграции

Наиболее часто бизнес-приложения интегрируются с помощью RPA и API. RPA — это технология автоматизации, которая подразумевает использование программного робота в регламентированных процессах, при этом все взаимодействия отражаются в пользовательском интерфейсе. Основное преимущество этой технологии — скорость внедрения.

RPA получится внедрить быстрее, так как для интеграции с API необходимо написать программный код. API — это программный интерфейс, благодаря которому одно приложение может взаимодействовать с другим. Эта технология сложнее в эксплуатации, но у неё есть существенное преимущество — скорость взаимодействия. Взаимодействие приложений не отражается в пользовательских интерфейсах, потому и выполняется значительно быстрее. Так, одна операция у API может занять сотую долю секунды, а в RPA уже десятую долю минуты.

Интеграция приложений SimpleOne

Продукты SimpleOne легко интегрируются с любыми программами поддержки коллективной работы, ERP-системами и средами виртуализации, программным обеспечением для аутентификации и инструментами повышения производительности. В SimpleOne для интеграции используется REST API, которое позволяет настраивать как входящее соединение, так и исходящее. Для этого есть два способа.

RESTful API используется для уведомлений в корпоративных приложениях о событиях во внутренней системе. Во внешней системе создаётся бот, который может отправлять сообщения. Во внутренней системе также необходимо провести настройку, определить условия, при которых бот уведомляет пользователей о каких-либо событиях.

Например, вот так могут выглядеть оповещения об инцидентах в Slack: JavaScript API используется для настройки определённого поведения на какие-то события во внешней системе. Например, система мониторинга сообщает, что перестал быть доступен инстанс. Автоматически система отправляет запрос на сервер, и создаётся уведомление о проблеме с сервером. Возможность интеграции корпоративных приложений — важная особенность, которая должна присутствовать в любой современной ESM-системе. SimpleOne может выступать единой сервисной шиной для корпоративных систем, поддерживающих REST API, в этом случае SimpleOne будет являться единой точкой агрегации информации из различных корпоративных систем, предоставляя удобные инструменты ее анализа.

Источник: simpleone.ru

Развитие системной интеграции

Плодотворная деятельность компании зависит от того, насколько правильно организованы отдельные стадии любого процесса. Чтобы обеспечить эффективность ведения бизнеса, руководители компаний применяют разные методики автоматизации бизнеса. Для уверенной работы и постоянного развития понадобится системная интеграция. Ее внедрением в Москве занимается компания «Инициум». В каталоге разработчика представлено много digital-продуктов.

Общее определение системной интеграции

В широком смысле системная интеграция предусматривает соединение разных подсистем в одну целостную структуру. Если речь идет о программных решениях, ее определяют как процедуру объединения различных IT-систем, программного обеспечения, чтобы они работали вместе.

Формирование единой структуры происходит в пять этапов:

Анализ деятельности заказчика и формирование задач.
Технический аудит. Анализ IT-инфраструктуры на предмет соответствия стандартам и регламентам.
Выработка решения на базе ТЗ. Включает не только само техническое решение, но и методы воплощения, поэтапность работ, схему вложения капитала.
Реализация услуги. Внедрение компонентов, настройка, тестирование, обучение персонала.
Сопровождение с учетом специфики компании.

Причина использования цифровых решений – необходимость в увеличении производительности и улучшении качества операций.

Цели и технологии системной интеграции

Процесс делится на несколько ступеней. Каждая из них считается отдельной законченной процедурой. Выделяют разные технологии, учитывая сферу деятельности компании и необходимый комплекс работ:

Если планируется расширение компании посредством поглощения объектов или добавления новых, при этом есть необходимость в объединении в единую сеть, такая технология называется сетевой. После нее начинается стадия запуска общих процессов и активной деятельности.
Когда в компании грядут кардинальные перемены вследствие изменения рода деятельности или объединения нескольких структур в одну, требуется комплексная интеграция. Она предусматривает переосмысление рабочих процедур и перепроектирование всего бизнеса. Такая технология называется реинжинирингом. Часто внедрение связано с запуском автоматизации элементов контроля и учета.
Если предусматривается изменение функционала организации для достижения новых целей, осуществляется функциональная интеграция.

Системную консолидацию используют, чтобы изменить приоритеты деятельности отдельных направлений и для их расстановки над весомыми целями организации.

Основополагающая задача системной интеграции – увеличение показателей производства или прибыли. Этого можно достигнуть с помощью объединения отдельных проектов или через нововведения в работе компании. Это наиболее важный аспект, хотя существует и ряд других.

Главы компаний могут сами решать проблемы, внося изменения в цели и задачи всего бизнес-объекта или проводя эксперименты в отдельных сферах, но это не всегда эффективно. Если обратиться к системному интегратору, можно избежать ненужных действий, сохраняя время и капитал.

Систематизация применяется для таких целей:

Объединение в единый комплекс компонентов, созданных разными разработчиками.
Формирование грамотной и работоспособной структуры деловых процессов.
Продвижение и запуск отдельных бизнес-потоков.
Разработка проектов для внутренних, а также внешних сетей.

Системная интеграция подходит для крупного и малого бизнеса. Технология важна для любой фирмы, которая хочет научиться управлять большими потоками информации из разных источников.

Методы и недостатки

Существует несколько распространенных методов системной интеграции.

Двухточечная технология

Некоторые эксперты утверждают, что методику «точка-точка» нельзя назвать системной, поскольку она работает только с двумя компонентами. Хотя этому методу не хватает разветвленности «стандартной» системы интеграции, он соединяет две системы между собой для слаженной работы. Двухточечная технология имеет одну функцию, не предусматривает сложных бизнес-процессов. Облачные приложения часто предусматривают такие типы интеграции в виде готовых модулей для популярных IT-систем.

Вертикальная интеграция

Предполагает соединение элементов системы посредством создания рабочих сущностей, именуемых разрозненными. Главный плюс такого метода заключается в оперативном выполнении с участием выбранных поставщиков, что уменьшает издержки в краткосрочном периоде. В долгосрочной перспективе стоимость владения возрастает, если сравнивать с другими методами, так как при создании новой или расширении существующей функциональности единственный вариант, как можно масштабировать систему – генерация еще одного разрозненного хранилища.

Звездная интеграция

Второе название – спагетти. Это объединение, при котором каждая конфигурация связана с другими подсистемами. Стоимость зависит от интерфейсов, экспортируемых подсистемами. При использовании гетерогенных интерфейсов цена резко увеличивается. Время и издержки, которые требуются для реализации системы, возрастают в прогрессии при появлении дополнительных подсистем.

Горизонтальная интеграция

Методика, при которой специализированная подсистема применяется для связи между остальными подсистемами. Это способствует уменьшению числа соединений до одного для каждой системы. Допускается переводить один интерфейс в другой для уменьшения расходов и сохранения гибкости. Интеграция заменяет одну систему другой с аналогичным функционалом, но экспортирующую другой интерфейс.

Создание целостной структуры может оказаться сложной задачей для компании. Трудности в процессе внедрения приводят к уменьшению окупаемости инвестиций. Распространенные проблемы:

отсутствие доверия и мотивации делиться информацией с другими подразделениями;
нежелание передавать отдельные процедуры на аутсорсинг сторонней компании;
непродуманность четких механизмов взаимодействия и ответственности;
непонимание между партнерами относительно распределения функций;
весомые траты.

Перечисленные проблемы создают препятствия, которые ограничивают или замедляют интеграцию бизнес-систем. Для формирования долгосрочной структуры требуется четкое обобщение и продуманный механизм обмена информацией. Уместным дополнением станут другие digital-решения: интерактивная навигация, установка сенсорных киосков.

Если у вашего предприятия возникли задачи, связанные с системной интеграцией, монтажом терминалов в помещениях, созданием других цифровых решений, сотрудники компании «Инициум» с удовольствием воплотят их в жизнь. Заполните заявку для обратной связи, и наши сотрудники свяжутся как можно быстрее для обсуждения деталей проекта.

Источник: initium.ru

Enterprise application integration

EAI (Enterprise application integration) – интеграционная программная структура, объединяющий различного рода приложения, разработанные независимо друг от друга, так, чтобы они работали как одно целое, прозрачно для пользователя. Данные приложения способны использовать разные технологии и оставаться независимо управляемыми. EAI является технологией, при помощи которой организация достигает централизации и оптимизации интеграции корпоративных приложений, используя, как правило, подходящие формы технологии оперативной доставки информации (push technology), которая управляется внешними событиями (event-driven).

Технология EAI становится наиболее функциональной тогда, когда необходимо объединить приложения в реальном времени для автоматизации бизнес-процессов. Также возможно применение EAI в том случае, когда необходимо, чтобы изменения, которые были занесены в одно приложение (обычно это небольшой набор записей), были отражены во всех других. Такая технология прекрасно справляется с задачей закрепления изменений и их переноса в соответствующие приложения или системы.

Назначение

Интеграция приложений (Application Integration)

На данном уровне задачей интеграции является объединение функции либо данных одного приложения с другим, с помощью которого обеспечивается интеграция, близкая к реальному времени. Интеграция приложений используется с целью интеграции B2B, введения CRM-систем, которые интегрированы с корпоративными серверными приложениями, web-интеграции и создания web-сайтов, которые поддерживают большую часть бизнес систем. Кроме этого, может возникнуть необходимость проведения особой интеграции, особенно, если требуется интегрировать существующее приложение с устанавливаемым вновь ERP-приложением.

Интеграция бизнес-процессов (Business Process Integration, BPI)

Во время интеграции бизнес-процессов компания обязана определять, осуществлять и управлять процессами обмена корпоративной информацией между разного рода бизнес системами. В связи с этим организация может облегчить операции, уменьшить расходы и улучшить ответы на запросы клиентов. В состав элементов данного процесса входит управление процессами, моделирование процессов и технологический процесс, включающий в себя различные задачи, процедуры, архитектуры, требуемую входную и выходную информацию, а также средства, которые нужны для каждого этапа в бизнес-процессе.

Интеграция данных (Data Integration)

Гарантия качественной интеграции приложений и бизнес-процессов — это интеграция данных и систем баз данных. Перед тем как приступать к интеграции, необходимо определить местонахождение данных и внести их в каталог, создать модель данных. После завершения трех этих этапов данные можно совместно распространять или использовать в системах баз данных.

Стандарты интеграции (Standards of Integration)

С целью обеспечения интеграции данных нужно найти стандартные форматы для данных. Форматы, поддерживающие использование и распространение информации и бизнес данных являются стандартами интеграции, т.е. такие стандарты и есть основа для проведения интеграции корпоративных приложений. К таким стандартам относят CORBA, EDI , COM+/DCOM, JavaRMI и XML.

Цели

Основные цели интеграции приложений могут быть определены следующим образом:

Сократить стоимость использования совокупности приложений предприятия;
Повысить скорость выполнения типичных задач или обеспечить сроки их исполнения;
Улучшить качество выполнения задач с помощью формализации процессов и минимизации человеческого фактора, как главного фактора ошибок.

Такие формулировки как: «обеспечить формирование финансовой отчетности предприятия в срок не более одной недели после окончания финансового периода»; «сократить время оформления продажи с одного часа до 15 минут»; «уменьшить количество персонала, который принимает участие в поддержании в актуальном состоянии справочников и классификаторов с 20 до пяти человек» часто используются для обозначения целей конкретных интеграционных проектов. Тем не менее в итоге все сводится к общим задачам, которые можно сформулировать в еще более обобщенной форме — сократить операционные затраты предприятия или организации. В результате интеграционные замыслы часто оказываются в выгодном положении с позиции объяснения перед людьми, которые принимают решение о финансировании проектов: расчет показателей возврата инвестиций для этих проектов может выглядеть достаточно заманчивым. Обеспечение автоматизированного контроля прохождения базовых бизнес-процессов на предприятии, информационная безопасность при реализации бизнес-процессов достигается по средствам благополучной интеграция корпоративных систем.

Топология EAI

В организации маршрутов взаимодействия интегрируемых систем выделяется два подхода. Во-первых, это прямое согласование интегрированных систем по принципу «каждая с каждой», или «точка-точка». Во-вторых, это связь через центральный узел; данную подобную звезде архитектуру, как правило, называемую «хаб + спицы». Топология определяет логические пути взаимодействия и передачи данных между интегрированными системами и не зависит от физической архитектуры информационной системы.