Интернет аптека как бизнес

Лекарства – продукция, которая всегда будет пользоваться спросом, независимо от материального благополучия и финансовых возможностей людей. Поэтому открытие интернет-аптеки может стать неплохой идеей, реализация которой потребует меньшего количества инвестиций, чем стационарного аптечного пункта.

Концепция бизнеса

У давно функционирующих интернет-аптек товарооборот очень большой. Поэтому руководству приходится заботиться о постоянных поставках продукции, искать новых поставщиков. Как правило, ассортимент раскрученной онлайн-аптеки может доходить до 10 000 наименований лекарственных препаратов.

Только что открывшейся аптеке охватить такой объем не под силу, поэтому оптимальное количество для новичка в данной сфере будет 1 000 наименований товара. Даже на таком ограниченном, как кажется на первый взгляд, ассортименте можно взять отличный старт и через небольшой промежуток времени добиться стабильно высоких результатов в виде финансовой выручки.

Аптека. Как открыть аптеку. Аптечный бизнес

Что потребуется для реализации?

Каждый бизнес всегда начинается с предварительных расчетов. Сюда относятся расходы, сроки окупаемости, возможная прибыль. На основании собранной и систематизированной информации составляется бизнес-план, который впоследствии становится основой деятельности нового предприятия.

Пошаговая инструкция запуска

Регистрация. Тому, кто решил открыть интернет-аптеку, лучше зарегистрировать деятельность в форме общества с ограниченной ответственностью. Кроме этого понадобится оформить соответствующую лицензию, разрешающую продажу фармацевтических препаратов. Затраты на решение регистрационных вопросов составят примерно 25 000 рублей.
Помещение. Несмотря на то, что торговля будет осуществляться в онлайн-режиме, а оплата за лекарственные препараты – производиться на банковский счет ООО, для интернет-аптеки придется найти и обустроить специальное складское помещение. В нем должны быть обеспечены условия для безопасного хранения фармацевтических товаров. Площадь склада – не менее 60 м². Данный минимум утвержден действующим законодательством. Также Минздрав России установил перечень требований, которым должны отвечать складские аптечные помещения – материал, используемый в отделке, наличие приборов, контролирующих качество воздуха, бесперебойной вентиляционной системы, пр. Аренда помещения будет составлять примерно 30 000 – 35 000 руб/мес, а на подготовку склада к хранению лекарств уйдет около 100 000 рублей.
Оборудование. Для безопасности нужно оборудовать склад охранной и пожарной системами сигнализации. На эти работы придется потратить примерно 120 000 рублей. Также понадобится приобрести следующее оборудование (стоимость указана в рублях): шкафы (5 шт.) – 20 000; холодильные установки (2 шт.) – 80 000; компьютер – 30 000; стулья (2 шт.) – 4 000; стол – 3 000. Лекарственные препараты обязательно должны быть приобретены с запасом, но не стоит на начальном этапе превышать 1 000 наименований фармацевтических средств. Необходимо провести анализ с целью выявления аптечной продукции, пользующейся наибольшим спросом среди населения. Например, на первом месте будут жаропонижающие или болеутоляющие средства. На закупку лекарств придется потратить примерно 500 000 рублей.
Персонал. Прежде всего нужно понять, кто имеет право продавать лекарственные препараты. Согласно действующему законодательству, оно предоставляется только человеку, имеющему высшее медицинское образование и опыт работ в данной области не менее 3 лет. Если вы не соответствуете предъявляемым требованиям, можете нанять на работу специалиста, а сами нести ответственность за решение административных вопросов и бухгалтерию. Что касается количества фармацевтов, то на первом этапе будет достаточно 1-2 человек. Если продажи наберут обороты, а число покупателей увеличится, можно просто расширить штат.
Реклама, поиск покупателей. Открывая интернет-аптеку, необходимо определиться с ценовой политикой. Слишком дорогие препараты отпугнут покупателей, но и дешевые не добавят спроса. Низкая цена за лекарства – первый фактор, который заставляет усомниться в качестве товара. Поэтому лучший вариант – анализ цен конкурентов и средняя цена на свою продукцию, а в качестве дополнительного бонуса – скидки при заказе на определенную сумму, различные акции. Обязательное условие для открытия интернет-аптеки – создание сайта. Эту работу лучше доверить опытному программисту, который сразу выведет страницу в топ-10 среди поисковых систем. Также можно сделать возможным заказ лекарств по телефону. Такой контакт фармацевта и покупателя вызовет больше доверия. На создание сайта, его раскрутку придется потратить примерно 100 000 рублей.

Финансовые расчеты

Стартовый капитал

Для того, чтобы открыть интернет-аптеку, понадобится примерно 1 000 000 рублей начальных вложений, куда войдут:

оформление документов (25 000 р.);
аренда, подготовка помещения (135 000 р.);
оборудование пожарной, охранной сигнализацией (120 000 р.);
закупка лекарственных препаратов (500 000 р.);
приобретение мебели, холодильников, оргтехники (137 000 р.);
создание, раскрутка сайта (100 000 р.);
реклама (10 000 р.).

Ежемесячные расходы

В состав текущих расходов войдут следующие платежи:

аренда (35 000 р.);
заработная плата персонала (50 000 р.);
налоги (10 000 р.);
реклама (5 000 р.);
коммунальные платежи, интернет (8 000 р.).

Сколько можно заработать?

Хорошую прибыль интернет-аптека получит только при условии наличия высокого товарооборота. Необходимо понимать, что первые покупатели приобретут лекарства не ранее, чем через два-три месяца после открытия онлайн-аптеки. Однако к концу первого года работы уже получится выйти на доход более 150 000 руб. в месяц.

Сроки окупаемости

Окупятся вложенные инвестиции через 18-24 месяца.

Риски и минусы

Любой бизнес нужно открывать с душой и знанием дела. От этого будет зависеть срок жизни будущего предприятия, его процветание. Риск интернет-аптеки связан с тем, что прибыль начнет поступать через время, поэтому важно наличие финансовой стабильности на первые несколько месяцев.

Также предприятию, не входящему в известную сеть аптек, поставщики вряд ли захотят продавать лекарства по оптовым ценам. Придется искать лазейки, чтобы немного сэкономить. Например, вступать в кооперативы с такими же точками.

Заключение

Рынок фармацевтической продукции продолжает развиваться. Он пока не перенасыщен продавцами и конкуренцией, поэтому грамотная стратегия, желание и напористость могут вывести начинающую интернет-аптеку на неплохой уровень стабильно высокого ежемесячного дохода.

Источник: zapusti.biz

Торговля через интернет-сайт: что можно, а что нельзя аптечной организации?

Обратите внимание: разрешена розничная торговля только лекарственными препаратами, зарегистрированными в Российской Федерации или изготовленными аптечными организациями (ветеринарными аптеками), индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность.

Розничная торговля лекарственными препаратами осуществляется по правилам надлежащей аптечной практики, утвержденным Приказом Минздрава России от 31.08.2016 № 647н.

Правила отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения утверждены Приказом Минздрава России от 11.07.2017 № 403н.

Правила отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации, утверждены Приказом Минздравсоцразвития России от 26.08.2010 № 735н.

Дистанционный способ продажи товаров. Что это такое?

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом признаются организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Розничная купля-продажа регулируется нормами § 2 гл. 30 ГК РФ. Согласно правилам, установленным ст. 497 ГК РФ, при организации дистанционной продажи товара договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Ознакомиться с товаром закон разрешает в том числе посредством:

каталогов;
проспектов;
буклетов;
фотоснимков;
средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.).

Порядок дистанционного способа продажи товара урегулирован:

Законом РФ № 2300-1(ст. 26.1);
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, которым утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом (далее – Правила № 612).

Как следует из п. 2 Правил № 612, продажа товаров дистанционным способом представляет собой продажу товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе Интернета, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

К сведению: в соответствии со ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее – Федеральный закон № 149-ФЗ) информационно-телекоммуникационная сеть – это технологическая система, предназначенная для передачи по линиям связи информации, доступ к которой осуществляется с использованием средств вычислительной техники. Распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством РФ (ст. 10 названного закона).

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ, п. 20 Правил № 612).

В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, – с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя – юридического лица.

Обратите внимание: при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта (п. 3 Правил № 612).

Когда дистанционная реализация запрещена?

Согласно п. 5 Правил № 612 продажа дистанционным способом товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации,не допускается. Лекарственные средства (за исключением лекарственных трав) не подлежат свободной реализации.

Обратите внимание: Указом Президента РФ от 22.02.1992 № 179 определены виды продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена.

Особенности продажи лекарственных препаратов

Правила отдельных видов товаров утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее – Правила № 55), разд. VIII которых посвящен особенностям продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий. Документом установлено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. В соответствии с п. 71 Правил № 55, а также ст. 46 Федерального закона № 61-ФЗ лекарственные препараты (за исключением лекарственных препаратов, изготовленных аптечными организациями) должны поступать в обращение, если:

на их первичной упаковке хорошо читаемым шрифтом на русском языке указаны наименование лекарственного препарата, номер серии, дата выпуска (для иммунобиологических лекарственных препаратов), срок годности, дозировка или концентрация, объем, активность в единицах действия или количество доз;
на их вторичной (потребительской) упаковке хорошо читаемым шрифтом на русском языке указаны наименование лекарственного препарата, наименование его производителя, номер серии, дата выпуска (для иммунобиологических лекарственных препаратов), номер регистрационного удостоверения, срок годности, способ применения, дозировка или концентрация, объем, активность в единицах действия либо количество доз в упаковке, лекарственная форма, условия отпуска, условия хранения, предупредительные надписи.

Информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях), помимо вышеназванных сведений, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Росздравнадзором в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 № 1416 «Об утверждении Правил государственной регистрации медицинских изделий», а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Помимо этого, продавец должен предоставить покупателю информацию о правилах отпуска лекарственных препаратов.

Обратите внимание: в силу п. 75 Правил № 55 лекарственные препараты и медицинские изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе (поставщике).

Как предписывает п. 76 Правил № 55, продажа лекарственных препаратов и медицинских изделий производится на основании предъявляемых покупателями рецептов врачей, оформленных в установленном порядке, а также без рецептов в соответствии с инструкцией по применению лекарственных препаратов и медицинских изделий. При этом п. 4 установлено, что при осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли, в том числе на дому, не допускается продажа лекарственных препаратов.

Административная ответственность

В соответствии со ст. 14.2 КоАП РФ незаконная продажа товаров, свободная реализация которых запрещена, влечет наложение административного штрафа в следующих размерах:

от 1 500 до 2 000 руб. – для граждан;
от 3 000 до 4 000 руб. – для должностных лиц;
от 30 000 до 40 000 руб. – для юридических лиц.

Наказание производится с конфискацией предметов административного правонарушения (или без таковой).

Проверки Роспотребнадзора

В целях обеспечения соблюдения аптечными организациями законодательства о защите прав потребителей Роспотребнадзором осуществляется федеральный государственный надзор (гл. IV Закона РФ № 2300-1) за исполнением обязательных требований законодательства РФ в том числе в части соблюдения правил продажи отдельных видов товаров.

Обратите внимание: к отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок, применяются положения Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

По результатам проверки деятельности по соблюдению законодательства в сфере прав потребителей контролирующие органы привлекают аптечные организации, осуществляющие торговлю лекарственными препаратами и медицинскими изделиями через Интернет, к административной ответственности по ст. 14.2 КоАП РФ за незаконную продажу товаров, свободная реализация которых запрещена.

Судебные тяжбы

Аптеки, не соглашаясь с вышеназванным решением проверяющих должностных лиц Роспотребнадзора, зачастую вынуждены обращаться в судебные органы. На чьей стороне оказываются арбитры? Предлагаем рассмотреть данную ситуацию на примере судебного разбирательства в АС УО (см. Постановление от 02.12.2016 № Ф09-10250/16 по делу № А76-5846/2016).

Причина возникновения спора

Роспотребнадзором проведена внеплановая выездная проверка аптечной сети по соблюдению законодательства в сфере прав потребителей. В ходе проверки контролерами установлен факт реализации лекарственных средств дистанционным способом в Интернете в нарушение п. 5, 12, 20 Правил № 612.

Данное обстоятельство послужило основанием для составления акта и вынесения постановления о привлечении общества к административной ответственности по ст. 14.2 КоАП РФ в виде наложения административного штрафа в размере 30 000 руб.

Аптека, не согласившись с решением проверяющих, оспорила его в суде.

Обстоятельства спора

Суд установил, что на интернет-сайте аптечной сети размещена информация обо всех аптеках данной сети, их адресах и реализуемых товарах. На сайте также осуществляется оформление заказов лекарственных средств с дальнейшей продажей (покупкой) лекарственных средств в любой из аптек сети аптек, адреса которых размещены на сайте. Работа аптеки с покупателями организована следующим образом. Покупатели в Интернете на сайте аптечной сети выбирали товар (в том числе лекарственные средства), бронировали его, оформляли заказ. При этом непосредственная покупка изделий медицинского назначения и лекарственных средств, выбранных на интернет-сайте, осуществлялась в сети аптек, адреса которых перечислены в лицензии и размещены на сайте аптеки, а оплата товара производилась в кассе конкретной аптеки наличными денежными средствами, безналичным расчетом или сертификатом.

Решение судов

Как указали арбитры, аптечное учреждение, предлагая лекарственные средства через интернет-сайт, предоставляет услугу по их бронированию на определенное время. Договор купли-продажи в таком случае будет считаться заключенным в момент, когда покупатель явится в аптеку и купит товар.

При указанных обстоятельствах суды всех инстанций пришли к выводу, что на сайте аптеки реализация лекарственных средств дистанционным способом не предусмотрена. Следовательно, в действиях аптечной сети отсутствует состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.2 КоАП РФ.

Что помогло аптечной сети выиграть судебное дело?

Пунктом 3 Правил № 612 установлено, что при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта. В рассматриваемом же случае проверяющие из Роспотребнадзора не смогли получить доказательств того, что после оформления заказа на сайте сеть аптек предлагает покупателю услуги по доставке выбранного лекарственного средства путем его пересылки почтовым отправлением или перевозкой с указанием используемого способа доставки и вида транспорта. Данные услуги по доставке являются одним из квалифицирующих признаков осуществления юридическим лицом продажи товаров дистанционным способом, что прямо следует из названного п. 3 Правил № 612.

Ключевым в рассматриваемой ситуации является то, что покупка выбранного на сайте аптечной сети лекарственного средства осуществлялась покупателем в самой аптеке. Плата за товар производилась в кассу, поскольку соответствующих способов оплаты безналичным способом через платежные системы или банковские переводы на сайте предусмотрено не было. Кроме того, аптечной организацией были представлены условия бронирования, в соответствии с которыми забронированный товар нельзя заказать с доставкой, его можно только самостоятельно купить в выбранной аптеке.

Следовательно, оформление заказа лекарственного средства покупателем на сайте не является дистанционным способом продажи лекарственных средств, поскольку приобретение лекарственных средств осуществляется через аптечные учреждения, а не на дому покупателя и не посредством доставки курьером на дом или в иное место, им указанное.

В перспективе

Такой вид аптек, как интернет-аптека, законодательством запрещен. Однако на сегодняшний день на сайтах многих аптечных компаний можно встретить предложения продавца, касающиеся выбора лекарственных препаратов (медицинских изделий), их бронирования и покупки не через сайт (что незаконно), а в аптеке, территориально расположенной в наиболее удобном для покупателя месте.

На практике можно столкнуться с ситуацией, когда контролирующие органы расценят подобное ведение бизнеса как незаконное, квалифицировав его как дистанционную продажу товаров, свободная реализация которых запрещена законодательством РФ. Это приведет к наложению административного штрафа по ст. 14.2 КоАП РФ.

Однако, как показывает практика, в случае спора с проверяющими решение арбитров, скорее всего, будет принято в пользу аптечной организации. Это то, что имеется на сегодняшний день. А в перспективе – частичная отмена запрета на интернет-торговлю лекарственными препаратами.

Соответствующий проект федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части розничной торговли лекарственными препаратами дистанционным способом» (далее – законопроект) разработан Минздравом. По состоянию на 18.09.2017 правительственная комиссия по законопроектной деятельности одобрила проект по дистанционной розничной торговле лекарственными препаратами. Об этом сообщается на сайте Правительства РФ (см. ссылку http://government.ru/activities/selection/302/29297).

Законопроектом предлагается предоставить право розничной торговли безрецептурными лекарственными препаратами для медицинского и ветеринарного применения дистанционным способом аптечным организациям и ветеринарным аптечным организациям. Также предлагается уточнить определения понятий «фармацевтическая деятельность», «аптечная организация» и «ветеринарная аптечная организация» в части введения нового вида работ (услуг) по розничной торговле лекарственными препаратами дистанционным способом, осуществляемых в рамках фармацевтической деятельности.

Одновременно предусматривается введение запрета на розничную торговлю рецептурными лекарственными препаратами дистанционным способом. В этих целях предлагается внести изменения в Федеральный закон № 149-ФЗ в части включения сведений о сайтах, содержащих информацию о продаже дистанционным способом лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту, в Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты, содержащие информацию, распространение которой в РФ запрещено.

Кроме того, законотворцы предлагают скорректировать полномочия федеральных органов исполнительной власти при обращении лекарственных средств. Возможность досудебного закрытия сайтов, содержащих информацию о продаже лекарственных препаратов дистанционным способом, предлагается заменить на ограничение доступа к сайтам, содержащим информацию о розничной торговле дистанционным способом лекарственными препаратами, отпускаемыми по рецепту.

В целях приведения в соответствие норм федеральных законов № 61-ФЗ и от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах» предлагается разрешить включение наркотических и психотропных лекарственных препаратов в устанавливаемый органами исполнительной власти субъектов РФ перечень лекарственных препаратов, которые могут продаваться медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями, расположенными в сельских населенных пунктах, где отсутствуют аптечные организации.

Законопроект будет рассмотрен на заседании Правительства РФ. О результатах мы незамедлительно сообщим в ближайших публикациях.

Источник: www.audit-it.ru