Итак, вы решили открыть собственный интернет-магазин одежды. И это неудивительно, ведь одежда — одна из самых популярных ниш электронной коммерции. Ожидается, что к 2022 году объем продаж в мире достигнет 713 миллиардов долларов, а средний класс с растущим доходом во всем мире возрастает, поэтому существует большой потенциал для бизнеса.
Уведомление о реферальных ссылках: в этой статье и в целом в блоге могут быть размещены реферальные ссылки. При переходе по таким ссылкам и совершении покупки мы можем получить реферальную комиссию.
Однако создание успешного интернет-магазина одежды — это не просто покупка домена и размещение рекламы. Успех магазина зависит от выбранной ниши, бренда, который вы создаете, качества не только одежды, но и сайта, обслуживание клиентов и стратегии фулфилмента.
То, что ниша популярна, не означает, что у вас есть мгновенный доступ к потенциальным клиентам. На самом деле, все наоборот. С ростом популярности растет и сложность выделиться на фоне миллионов других, уже существующих магазинов одежды.
КАК С НУЛЯ ОТКРЫТЬ МАГАЗИН ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ | СКОЛЬКО СТОИТ УСПЕШНЫЙ КЕЙС
Если вы новичок в электронной коммерции или хотите добавить одежду в свой бизнес-портфель, то эта статья для вас. В этой инструкции мы пошагово расскажем, как начать успешный онлайн-бизнес по продаже одежды, а в конце статьи поделимся полезными статьями по оптимизации сайта магазина и привлечению клиентов.
Бесплатно проконсультируем, подготовим подробный медиаплан и коммерческое предложение в течение 1 дня по контекстной рекламе для интернет-магазина в Google Ads, Google Shopping, Яндекс Директ и Яндекс Маркет, а также по разработке и оптимизации интернет-магазинов. Обращаться по контактам.
1. Выберите нишу для интернет-магазина одежды
Прежде чем вы сможете определиться с продукцией, вам необходимо решить, в какой нише одежды или аксессуаров вы хотите запустить магазин. Выбор ниши гарантирует, что вы выберете товары и составите бизнес-план с учетом целевой аудитории, которую хотите привлечь в магазин, и в конечном итоге обеспечить вам уникальное позиционирование.
Хитрость запуска интернет-магазина одежды заключается в том, чтобы максимально конкретно выделить целевую аудиторию, так как это позволит хорошо исследовать потенциальных покупателей и проводить эффективный маркетинг. Это также поможет составить ассортимент товаров, выделиться на фоне конкурентов и увеличить шансы на лояльность клиентов в долгосрочной перспективе.
Прекрасным примером нишевого магазина является интернет-магазин одежды HUMAN. Их ниша — поп культура. Чтобы заинтересовать целевую аудиторию, магазин печатает смешные и уникальные фразы на одежде, которые привлекают так называемых «ботанов поп-культуры». Что привлекает потенциальных покупателей в этой нише? Не модные шифоновые юбки или обувь известных брендов, а футболки, толстовки и носки.
На их сайте много интересного, но именно их лозунг описывает их нишу: «Оденься, чтобы выразить себя».
Итак, как выбрать нишу для интернет-магазина одежды? Вот четыре наиболее важных соображения при выборе ниши:
- будьте как можно уникальнее, чтобы выделиться из толпы;
- выберите нишу, которая вас интересует и увлекает;
- спросите себя, сможете ли вы создать дополнительную ценность и/или позиционировать себя, как авторитет;
- убедитесь, что ниша имеет потенциальный доход.
2. Выберите товары для интернет-магазина одежды
Как только выбрали нишу, пришло время выбрать товары. Будете ли продавать рубашки с коротким рукавом или платья? Рынок одежды и аксессуаров практически бесконечен, и вы можете быть уверены, что для вашей ниши тоже есть множество вариантов.
Однако не рекомендуем продавать сразу все: это может привести к тому, что вы даже не начнете. Когда вы запускаете интернет-магазин, всегда рекомендуется начинать с малого и медленно, а затем расширять ассортимент по мере роста.
Прекрасным примером этого является магазин галстуков Mrs Bow Tie. Mrs Bow Tie сделал себя имя, продавая уникальные галстуки-бабочки, сделанные в Великобритании. Их успех с одной единственной линейкой продуктов был настолько велик, что в течение трех лет они добавили галстуки, нагрудные платки, кулоны, подтяжки и запонки в свой ассортимент и обслужили более 300,000 клиентов.
Занимаетесь бизнесом? Подпишитесь на Telegram-канал основателя FireSEO, предпринимателя с 10+ летним опытом, Романа Джунусова. В канале только личный опыт про бизнес, управление и саморазвитие.
Предположим, вы решили открыть интернет-магазин одежды, ориентированный на нишу йоги. Вместо того, чтобы сразу добавить в множество товаров в каталог, выделите обязательные продукты, с которыми вы запустите магазин. Каждый вид товара — будь то толстовка или пара носков — обладает широким потенциалом для создания вашего нового бренда одежды.
Что следует учитывать при составлении ассортимента? Вот наши три лучшие подсказки:
1. Начните с малого
Как и Mrs Bow Tie, начните с простых и небольшого количества товаров. Если стартовать с большим количеством товаров, это не только увеличит затраты на администрирование на каждом этапе, от фотосъемки товаров до настройки и запуска рекламы, но также может усложнить запуск магазина. Сложности могут повлиять на качество сервиса, а на таком конкурентном рынке, как продажа одежды, это может разрушить бизнес.
2. Думайте вперед
Как мы знаем, модные тенденции постоянно меняются. Сначала выберите стабильные продукты, которые можно легко изменить в соответствии с меняющимися тенденциями, например, галстуки-бабочки или футболки, как показано на примерах выше. Если вы все-таки решите продавать модные вещи, подготовьтесь к изменениям моды и подумайте, как сделать так, чтобы не застрять с большим количеством непродаваемых товаров – например, работать по модели дропшиппинг. В конечном счете, в игре с одеждой всегда будут перемены, поэтому успех будет зависеть от вашей способности думать вперед и быть новаторским и творческим в борьбе с переменами.
3. Сузьте фокус внимания
С самого начала максимально сузьте фокус внимания, но следите за конечной целью. Подумайте о том, где вы видите свой онлайн бренд одежды в будущем, и убедитесь, что вы сосредоточены на конечной цели.
3. Определите бизнес-модель интернет-магазина одежды
Теперь, когда вы выбрали нишу и товары, которые хотите продавать, пришло время выбрать бизнес модель для будущего магазина. Существует четыре типа бизнес-моделей, в которые попадают интернет-магазины одежды и аксессуаров:
- печать по запросу;
- собственное производство;
- private label;
- дропшиппинг.
У каждой бизнес-модели есть свои плюсы и минусы, и выбор между ними должен основываться на вашей цели, бюджете и навыках.
Давайте разберем каждую модель более подробно.
1. Печать по требованию
Печать по требованию (англ. print on demand, POD) — самый простой и дешевый бизнес-модель для интернет-магазина одежды. Однако рынок немаленький и конкурентный — к 2025 году объем продаж только по футболкам, как ожидается, достигнет 10 млрд долларов.
Это типы магазинов, которые печатают логотип, надписи и другую графику на пустой одежде, и все это автоматизировано.
В этом типе бизнеса достаточно разнообразия по типам и цветам, и это ваш самый экономичный вариант при работе с небольшим количеством заказов.
Самый большой недостаток этой модели заключается в том, что магазины такого типа обычно имеют более низкую прибыль и имеют меньше возможностей для брендинга.
- Как настроить доставку в личном кабинете Яндекс.Маркета
- Какие работы входят в SEO-продвижение
- Как настроить PriceLabs на Яндекс.Маркете. Выбор стратегии и ставки
2. Собственное производство одежды
Эта бизнес-модель лучше всего для тех, кто хочет запустить собственный бренд одежды и дизайна. Вы будете делать все, от разработки одежды до производства и реализации, самостоятельно.
Наибольшим преимуществом является то, что вы продаете по-настоящему уникальные вещи. Тем не менее, компании, занимающиеся производством нестандартных форм кройки и шитья, требуют более сложного менеджмента, так как вы несете ответственность за поиск и координацию собственных производителей, поиск материалов и т.д. Это означает, что требуется большой объем начального капитала и времени, чтобы запустить первую линейку.
3. Private label
Private label, или собственная торговая марка — это, по сути, серединка между печатью по запросу и собственным производством. Он предоставляет больше возможностей, чем первый вариант, но требует меньше ресурсов, чем последний.
Эта модель используется, когда вы покупаете пустые и не содержащие ярлыки предметы одежды, а затем добавляете свой индивидуальный дизайн, логотип или ярлык, прежде чем продавать в своем магазине. Это может оказаться намного рентабельнее, чем печать по запросу, поскольку вы можете договориться о более выгодных ценах для оптовых закупок.
4. Дропшиппинг
Подобно магазинам с печатью по запросу, магазины одежды по модели дропшиппинг продают одежду от оптовиков. Это экономически эффективная модель, так как вам не нужно заниматься закупкой и хранением товара на складе, упаковкой и доставкой. Недостатком является то, что ваши товары не будут такими уникальными, и может быть множество магазинов, продающих те же продукты, что и вы.
4. Составьте бизнес-план магазина одежды
У вас есть своя ниша, товарный ассортимент и бизнес-модель; пришло время написать бизнес-план. Вы должны определить:
- рынок (детальное описание целевых сегментов рынка);
- продукты (что делает их уникальными);
- основные конкуренты (перечисление крупнейших конкурентов);
- бизнес-модель и стратегия фулфилмента;
- описание бренда/компании (образ бренда в глазах целевой аудитории).
Когда дело доходит до стратегии электронной коммерции, у вас должно быть понимание, откуда будет поступать трафик (потенциальные покупатели) и что сделает ваши продукты привлекательными для этого трафика.
Кроме того, бизнес-план обязательно должен включать себестоимость товаров. Назначайте цены за товары с учетом стоимости:
- оборудования, веб-разработки, хостинга и др;
- дизайна и продвижения;
- производства единицы товара, в том числе образцов;
- трудозатрат и транспорта;
- материалов.
После того, как вы посчитали себестоимость, вы сможете рассчитать свою наценку, где вы ориентируетесь на 30-50%, если у вас собственное производство. При этом вы должны учитывать цены у крупнейших конкурентов и убедиться, что ваши цены не завышены.
5. Создание интернет-магазина одежды
Создание интернет-магазина — самый интересный этап.
Первое, что вам нужно, это домен. Мы предлагаем купить его заранее, как только вы сформулировали основную идею.
Затем необходимо выбрать платформу и продумать дизайн. Это одно из важнейших решений, которое вы примете при создании магазина.
Почему? Потому что ваш сайт, его удобство для пользователя так же важны, как и продукт, который вы продаете, и торопиться здесь не стоит. Мы рекомендуем нанять профессионалов, но если у вас нет ресурсов, то можете воспользоваться готовыми решениями, вроде Shopify.
Наша команда также занимается созданием интернет-магазинов, наше портфолио можете посмотреть по ссылке.
Последним шагом создания интернет-магазина есть подключение сервиса приема платежей. С помощью Fondy вы сможете принимать оплаты от своих клиентов с банковских карт Visa, Mastercard, а также Google Pay и Apple Pay; работать с брошенными корзинами; увеличить конверсию успешных оплат до возможного максимума; воспользоваться множеством других решений для eCommerce.
6. Запуск интернет-магазина одежды
Как только товары на месте, бизнес-план продуман, а сайт создан, пришло время запустить ваш интернет-магазин одежды. Вот несколько советов по запуску, которые помогут провести успешный запуск.
1. Определите стратегию запуска
Запустите кампанию в Instagram или Facebook? Возможно, контекстную рекламу в Google и Яндекс, или видеорекламу на YouTube? Какую бы стратегию ни выбрали, не забудьте проверить, корректно ли работает сайт магазина.
2. Подготовьте страницы в социальных сетях
Прежде чем запустить сайт, убедитесь, что страницы в социальных сетях настроены и готовы, а в идеале уже содержат контент еще до запуска сайта. Это позволит запускать рекламу в социальных сетях и увеличить доверие в глазах посетителей сайта.
3. Составьте имейл-маркетинговую стратегию
Подготовьте формы для сбора электронных адресов, письма, которые будете высылать и проверьте, что все работает корректно.
4. Настройте аналитику
Обязательно настройте Google Аналитику, чтобы вы могли отслеживать трафик и поведение пользователей, получать данные о продажах и могли запустить ремаркетинг в Google Ads.
7. Привлечение трафика
Последний шаг при открытии интернет-магазина одежды — это привлечение трафика. Основными источниками трафика являются в контекстная реклама в Google и Яндекс, Яндекс Маркет, Google Merchant, таргетированная реклама, SEO, контент-маркетинг и имейл-рассылки. Если эти источники вам незнакомы, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой разбираем основные способы, как рекламировать интернет-магазин.
Также значительный объем продаж обеспечивают маркетплейсы. У нас есть обзор основных маркетплейсов России и не только:
- Как продавать на Wildberries
- Как продавать на Озон
- Как продавать на Беру
- Как продавать на маркетплейсе Lamoda
- Как продавать на eBay из России
Обучение запуску и продвижению интернет-магазина
Существуют специальные обучающие курсы по запуску, продвижению и управлению ecommerce-проектов. Расскажем о двух таких курсах:
Запуск и продвижение интернет-магазина с нуля от Skillbox
2-месячный курс для желающих запустить свой интернет-магазин с нуля, где рассказывают, как:
- выбрать перспективную нишу, с помощью анализов и тестов;
- правильно работать с подрядчиками и поставщиками;
- самостоятельно создать и настроить интернет-магазин на конструкторе;
- продвигать бизнес с помощью интернет-маркетинга
- масштабировать продажи.
Обучение проходит онлайн. При прохождении курса можно консультироваться с наставником.
Что еще почитать по продвижению ecommerce-проектов:
- Повышаем конверсию интернет-магазина: 17 лучших способов
- 11 способов, как увеличить средний чек в интернет-магазине
- 10 решений, как снизить показатель брошенных корзин в интернет-магазине
Источник: fireseo.ru
Как открыть интернет-магазин женской одежды
В этой статье рассмотрим вопрос: как открыть интернет-магазин женской одежды и предоставим минимальный бизнес-план для старта.
На сегодняшний день интернет-магазины пользуются широким спросом как у мужчин, так и у женщин. Приобрести себе какой-либо товар дистанционно, не выходя из своей квартиры, бесспорно, можно считать одним из успешных бизнесов во всем мире.
Особенности рынка
Женщины, независимо от их возрастной категории, всегда были и останутся большими любительницами красивой одежды в большом ее многообразии. А, учитывая тот факт, что некоторые из них живут в очень удаленных районах городской местности, и лишены возможности посещать различные бутики и приобретать себе одежду того, или иного брэнда, то интернет-магазин для них является отличной находкой.
То же самое можно сказать и о женщинах, которые, например, находясь в декретном отпуске, не могут позволить себе лишний раз пройтись по магазинам из-за недостатка у них свободного времени.
И таких примеров, свидетельствующих о том, что интернет-магазин женской одежды сможет приносить Вам очень хорошую прибыль, довольно много. Если Вы грамотно подойдете к реализации этого бизнеса, то большой и стабильный доход Вам будет гарантирован.
Существует много споров о том, кто эффективней ведет продажу, сам производитель или его посредники.
Производитель
Если вы являетесь производителем, то у вас в руках очень много козырей. Во-первых, это возможность самим диктовать условия продажи товара, свободно устанавливать и менять цены в зависимости от состояния рынка, запускать акции и устанавливать скидки на ту или иную модель. Во-вторых, производитель может четко контролировать все свои доходы и расходы, зная наверняка, какую сумму он затратит при производстве какой-либо партии одежды.
Посредник
Посреднику для ведения бизнеса требуются минимальные затраты, так как фактически он тратится только на закуп товара у производителя. Он проводит только работу с покупателями, и свободно может брать большое количество заявок, ведь основную ответственность за выполнение заказа несет исполнитель. Еще одним плюсом посредничества является свобода выбора поставщиков, которых может быть достаточно много, что позволяет максимально разнообразить ассортимент товара, а также хорошая доходность деятельности, благодаря возможности высокой наценки.
Целевая аудитория
Прибыль от бизнеса в сфере «Торговля» напрямую зависит от покупателей, как постоянных, так и потенциальных, поэтому очень важно, создавая свой интернет-магазин женской одежды, в первую очередь определить свою целевую аудиторию, это поможет вам правильно подобрать товар для размещения на сайте и грамотно сформировать на него цены.
Хорошо продумайте, какой должна быть ваша клиентка: ее возраст, сфера деятельности, регион проживания, хобби и развлечения, платежеспособность и т.д.
Определившись с этим, Вы можете смело переходить к выбору ассортимента одежды, выбрать подходящее название для своего магазина и дизайн самого сайта.
Крупные конкуренты в отрасли
Чтобы понять как открыть интернет-магазин женской одежды, наиболее грамотно, нужно провести анализ конкурентов.
В настоящий момент можно выделить 3 основных конкурента в интересующей нас сфере деятельности – WildBerries, KupiVIP и Lamoda.
Немного о каждом.
Магазин WildBerries основан в 2004 году. Включает в себя большой штат в количестве 4500 человек. На их счету около 2,5 млн покупателей. На сайте представлено более 100 000 моделей одежды, обуви и аксессуаров от 1000 различных мировых брендов, более 150 пунктов самовывоза и бесплатная доставка по всей России. Имеет среднюю выручку до 530 млн долларов США.
Компания KupiVIP основана в 2008 году. Количество сотрудников насчитывает порядка 1100 человек, с выручкой до 190 млн долларов. Интернет-магазин занимается продажей обуви, одежды, аксессуаров из старых коллекций известных брендов со скидками, путем проведения краткосрочных акций.
Основанная в 2010 году Lamoda имеет стабильную выручку в 140 млн долларов. Насчитывает 2000 сотрудников. На сайте размещено около 1 млн товаров от 1000 известных брендов. Компания имеет большой склад в Москве и службу доставки, которая работает в 25 городах России.
Найти поставщика
После того, как вы определили для себя целевую аудиторию и уже знаете, какой товар будет в каталогах, перед вами встает новая непростая задача. Это выбор поставщиков. А непростая она в том, что именно от них будет зависеть и качество продукции, и своевременное обновление ассортимента одежды, и возможность для вас уменьшить затраты при закупе.
Так, например, напрямую у производителя вы сможете осуществить закуп по минимальной цене, а если вам необходимо разнообразить ассортимент продукции, то обращайтесь к оптовикам. Найти поставщиков не составит большого труда. Если у вас нет знакомых, которые бы могли порекомендовать какую-либо производственную компанию, то поиски поставщиков можно осуществлять в специальных порталах.
Найти персонал
Зачастую в начале работы собственник сам принимает заказы, формирует посылки, ведет бухгалтерскую отчетность. Но с ростом оборотов будет нужен консультант для работы с клиентами, менеджер, готовящий товары к отправке, а также SMM-специалист, который займется продвижением магазина в соцсетях. У консультантов зарплата может складываться из фиксированной части и процента от продаж, у маркетолога – 15-30 тысяч рублей, в зависимости от нагрузки.
Выбрать сервисы приема оплаты
Важный момент – как будет осуществляться оплата. Хорошо, если вы предоставите клиенту несколько вариантов: провести платеж на сайте магазина при заказе, передать деньги курьеру при получении или оформить наложенный платеж на почте.
Не мало важно сделать как можно больше способов оплаты клиентом выбранного товара. Так как все привыкли оплачивать интернет-покупки абсолютно разными способами, покупатель, не найдя способ удобный и привычный для себя, может попросту покинуть интернет-магазин. Так Вы обрекаете себя на потерю большой суммы денег. Поэтому используйте у себя на сайте разные варианты оплаты. Это могут быть всевозможные электронные кошельки, пластиковые карты, наличный расчет в офисе и в некоторых случаях оплата товара при получении.
Подготовить доставку
Обдумайте варианты доставки: почтой, курьером на дом или в пункте выдачи. В последнем случае достаточно арендовать небольшое помещение (20-30 кв м) в спальном районе, где покупатели смогут получить заказанные вещи и примерить их. В этом случае нужно учесть расходы на мебель, стеллажи для хранения, компьютер для ведения учета, зарплату сотруднику.
Если доставку необходимо осуществить в черте города, а курьера в Вашем штате пока нет, то можно воспользоваться услугами курьерских компаний, с которыми в дальнейшем можно заключить договор о сотрудничестве. В данном случае, курьер привозит товар вместо, назначенное клиентом, при этом, в обязательном порядке, вместе с товаром, он отдает покупателю и чек.
При необходимости доставить заказ в любые другие регионы, используются услуги транспортных компаний или почты России. Второй способ является более экономичным, но, несмотря на то, что заказ идет до адресата довольно долго, все же он является самым популярным. Но клиенту на выбор важно предложить и альтернативный вариант, такой как доставка транспортной компанией. При этом товар придет гораздо быстрей, но и стоимость этой услуги будет несколько выше.
Рентабельность бизнеса
Для получения прибыли нужно подсчитать расходы на работу интернет-магазина и сделать наценку на товары. Учтите их исходную стоимость, проведите мониторинг цен у конкурентов и сформируйте собственное предложение.
Создание сайта: 80-200 тыс.руб.
Закупка товара: 350 тыс.руб.
Срок окупаемости: 4 мес – 6 мес
Клиенты магазина: 95 % женщин
Наценка: 90%-200%
Оборот: до 800 тыс.руб.
Прибыль: 80-150 тыс.руб.
Вопрос, как открыть интернет-магазин женской одежды теперь должен стать чуть более понятным. Если у вас возникли вопросы, мы с радостью ответим на них в комментариях.
Рекомендуем посмотреть видео о том, что должно быть на сайте интернет-магазина, чтобы он стал надежным инструментом продаж.
Источник: moguta.ru
Как открыть интернет-магазин женской одежды
Одежда входит в группу товаров, без которых невозможно обойтись в повседневной жизни, и, следовательно, пользуется стабильным спросом. Поэтому бизнес на продаже одежды при грамотном подходе всегда будет приносить своему владельцу прибыль.
И так как женщины обновляют гардероб охотнее и чаще мужчин, магазин женской одежды быстрее окупает себя и начинает приносить доход. Поскольку сегодня набирает популярность онлайн-шопинг, открытие интернет-магазина является весьма перспективным делом. Ниже пойдет речь о том, как открыть интернет-магазин женской одежды и организовать его работу.
Разработка общей концепции будущего магазина
Шаг важный и нужный. Первое, что нужно сделать — определить целевую аудиторию. Нарисуйте портрет потенциальной покупательницы, помочь могут ответы на следующие вопросы:
- Сколько ей лет?
- Чем она занимается: кем работает или где учится? Как проводит свободное время, чем увлекается?
- Где живет?
- Замужем ли она, имеет ли детей?
- Какой стиль в одежде предпочитает будущая клиентка?
- Какие предметы одежды составляют основу ее гардероба?
- Как часто она покупает одежду?
- Сколько она тратит на обновки ежемесячно?
Четкое представление о том, для кого работает магазин, существенно облегчает работу над его названием, ценовой политикой и ассортиментом. Достаточно представить, что понравится будущей клиентке, и принять верное решение.
Поиск поставщиков
После того, как целевая аудитория и ассортимент определены, можно искать поставщиков востребованных товаров. Закупать одежду можно как у производителей, так и у оптовых компаний, работающих сразу с несколькими фабриками.
Преимущество первых – самые низкие цены, вторых – более широкий выбор. Кроме того, оптовики часто имеют в своем ассортименте интересные коллекции зарубежных производителей, выйти на которых начинающему предпринимателю далеко не просто. Что касается поиска, то здесь пользоваться можно чем угодно: от специальных порталов до рекомендаций знакомых.
Сколько товара нужно закупить для успешного старта?
Чем больше, тем лучше. Первая коллекция, выставленная в виртуальной витрине, играет большую роль в привлечении нужной аудитории. Поэтому нужно позаботиться о богатом выборе и наличии наиболее привлекательных позиций. При отборе вещей стоит учесть время года и модные тенденции. Также необходимо позаботиться о наличии всех размеров, даже неходовых.
Закупленные товары необходимо правильно презентовать. Во-первых, нужно сделать качественные фото каждой модели. Использование чужих фотографий крайне нежелательно. Покупатели должны иметь возможность увидеть все интересующие их детали: вид со всех сторон, отделку, фурнитуру, швы.
Фотографировать одежду нужно на живых моделях, а не на манекенах. Так девушкам проще будет представить себя в наряде и решиться на покупку. Каждую позицию необходимо снабдить подробным описанием. Указать варианты цветов и размеров, материалы, из которых изготовлена вещь и страну-производителя.
Юридическое оформление
Если не хочется усложнять себе жизнь регистрацией ООО, смело можно выбирать ИП, так как плюсы здесь очевидны: простая процедура оформления, сравнительно мягкие требования к ведению учета и отчетности.
В качестве системы налогообложения лучшим вариантом для интернет-магазина является УСН. Объектом налогообложения желательно указать доходы, уменьшаемые на величину расходов. В народе данная форма называется «Упрощенка 15%». ИП на УСН необходимо вести учет доходов и расходов в специальной книге, ежеквартально вносить авансовые платежи по налогам и ежегодно подавать налоговую декларацию. Следует отметить, что ЕНВД на данный вид деятельности не распространяется.
Нужна ли касса для интернет-магазина?
Да, нужна, если планируется прием платежей наличными. Покупка кассового аппарата, его регистрация и ведение кассового учета требуют определенных затрат, но без этого, к сожалению, не обойтись. Дело в том, что за прием наличных денежных средств без выдачи кассового чека продавцу грозят штрафные санкции. А полный отказ от данного вида расчетов неизбежно приведет к потере части покупателей, которые по разным причинам не могут произвести оплату другими способами.
Сайт
Разработка сайта, бесспорно, важнейший этап открытия интернет магазина. Не смотря на желание сделать что-то особенное, не стоит забывать о главной его задаче – привлекать внимание к товарам, а не демонстрировать таланты дизайнера и вебмастера. Поскольку магазин ориентирован на женщин, не нужно перегружать сайт техническими сложностями. Максимально упростите процедуру выбора и оформления заказа, и покупательницы будут благодарны за это. А изюминку лучше внести в ассортимент.
Помещения и персонал
Интернет-магазин не нуждается в торговом зале, но помещения для его работы все же понадобятся. Для хранения товарных запасов нужен склад. На начальных этапах достаточно будет использовать для этого небольшое помещение площадью 15-18 кв. м. Оно должно быть чистым, сухим и отапливаемым, иначе вещи могут потерять товарный вид. Склад нужно оборудовать стеллажами и вешалами для одежды, пригодятся также утюг и гладильная доска. Впрочем, если планируется торговля мелкими вещами, например, футболками, не требующими много места, можно использовать для хранения и собственную квартиру.
Помимо склада, желательно иметь офис. Многие клиенты предпочитают самостоятельно забирать свои заказы, поэтому место, где они смогут это сделать, необходимо. Здесь же можно организовать примерочную. Многие владельцы интернет-магазинов отказываются предоставлять возможность предварительной примерки, однако это является ошибкой и приводит к значительному снижению продаж. Разумеется, офис должен быть расположен в удобном месте и иметь четкий график работы.
На начальных этапах работы интернет-магазин может обойтись без дополнительных сотрудников. Однако с ростом количества заказов возникнет необходимость в помощниках. В первую очередь понадобится нанять оператора, который будет принимать звонки и письма от клиентов, отвечать на их вопросы и обрабатывать заявки. Отгрузку товаров со склада и своевременный заказ у поставщиков необходимых позиций также желательно доверить отдельному сотруднику. Собственный курьер значительно упростит организацию доставки по городу.
Обработка заказов в интернет-магазине
Подойдет стандартная схема работы: после оформления заказа с клиентом связывается менеджер и уточняет все детали. Однако кое-какие дополнения с учетом специфики продаж одежды не помешают:
- Предложите заказать несколько вариантов размеров и выбрать подходящий после примерки
- Предоставьте возможность забронировать товар к определенной дате
- Предоставьте возможность получить подробную консультацию по телефону или на сайте перед покупкой
- Не отказывайтесь принять вещь обратно, если она не подошла или не понравилась. Помните, что на интернет-магазины общие правила возврата тоже распространяются
Прием оплаты
Важно предоставить клиенту возможность оплатить покупку наиболее удобным для него способом. На сегодняшний день пользуются популярностью:
- Пластиковые карты и онлайн-банки,
- Электронные кошельки (Яндекс, WebMoney, MoneyMail и другие),
- Платежи наличными,
- Почтовый перевод (наложенный платеж).
Организовать прием платежей в электронной валюте, картами Visa и MasterCard, а так же сформировать счета для оплаты через интернет-банк помогут специальные сервисы, например ROBOKASSA. В этом случае все платежи будут обрабатываться системой, а полученные средства – поступать на ваш расчетный счет.
Для того чтобы покупатель мог оплатить товар при получении на почте, нужно заполнить специальный бланк при отправке посылки. В бланке указываются банковские реквизиты организации, на которые почта перечисляет деньги. Предупредите клиента также о том, что к цене товара и доставки добавится сбор за перевод в размере 2-5% от суммы. Обратите внимание: почтовый перевод является безналичной формой оплаты, поэтому вкладывать в посылку кассовый чек не нужно.
Доставка заказов
Как уже упоминалось, проще и быстрее организовать доставку, имея в штате курьера. Но в первые месяцы работы вполне можно обойтись услугами курьерских служб. С выбранной компанией необходимо обязательно заключить соответствующий договор, чтобы избежать проблем в нештатных ситуациях. В случае если курьеру предстоит принимать оплату наличными, он должен иметь при себе портативный кассовый аппарат для выдачи чека, либо отдать чек, выбитый заранее.
Наиболее популярным средством доставки по России сегодня остается почта, несмотря на частые задержки посылок. Есть у неё и плюсы: присутствие в самых отдаленных уголках страны и сравнительно низкие цены. Для уменьшения сроков доставки можно воспользоваться услугами EMS, транспортных компаний и курьерских служб, имеющих филиалы в разных городах. Стоимость пересылки в этом случае будет выше, поэтому всегда предоставляйте клиенту выбор.
Развитие магазина
Очевидно, что сразу после запуска сайта, большого потока посетителей ожидать не стоит. Поэтому разумно принять определенные меры по его продвижению. Подойдут следующие приемы:
- Поисковая оптимизация сайта
- Контекстная реклама
- Реклама на сайтах, которые часто посещают потенциальные клиентки
- Реклама в социальных сетях
- Акции, бонусы и подарки для первых покупателей
Это только основные методы, ограничиваться ими не обязательно. Собственные идеи, порой, могут дать больший эффект, чем стандартные средства.
Источник: moneymakerfactory.ru