Развитие интернет-маркетинга в современном экономическом пространстве
Определение 1
Интернет-маркетинг – это теория и методология организации маркетинговой деятельности в интернет-пространстве.
По большому счету интернет-маркетинг вбирает в себя все действия, направленные на продвижение товаров и услуг, а также самой компании, их предлагающих, в сети интернет. Его основной целью считается превращение посетителя веб-ресурса (сайта, группы или страницы в социальных сетях и пр.) в реального покупателя.
В современном мире интернет-маркетинг получил невероятно широкое распространение – его активно используют во всех сферах бизнеса, а также в деятельности государственных и некоммерческих организаций. В его основе лежит продвижение товаров и услуг посредством современных digital-технологий. Основным местом их купли-продажи все чаще становится интернет-пространство.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Направление интернет-продаж
Определяющую роль в развитии интернет-маркетинга играет интернет-реклама, каналы и средства ее распространения. Ее главными преимуществами считается широкий охват потребительской аудитории, ценовая доступность, универсальность, расширенные возможности таргетинга, а также довольно высокая эффективность.
Сегодня за интернет-технологиями стоит будущее. Их грамотное использование в маркетинговой деятельности считается залогом успеха развития любой компании.
Основные направления развития интернет-маркетинга принято рассматривать сквозь призму интернет-рекламы. В общем виде они представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Базовые направления развития интернет-маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
«Анализ основных направлений развития интернет-маркетинга»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Каждое из обозначенных выше направлений имеет свою специфику и особенности. Сегодня эксперты в качестве основных направлений в развитии интернет-маркетинга выделяют:
- контент-маркетинг;
- менеджмент социальных сетей (SMM);
- поисковая оптимизация (SEO);
- веб-аналитика.
Рассмотрим и проанализируем каждое из них более подробно.
Основные направления развития интернет-маркетинга и их анализ
Пожалуй, одним из наиболее активно развивающихся сегодня направлений интернет-маркетинга выступает контент-маркетинг. В общем смысле под ним принято понимать особого рода стратегический маркетинговый подход, опосредованный созданием и распространением в интернет-пространстве релевантного, ценного и полезного контента с целью привлечения и удержания определенной аудитории и, в конце концов, стимулирование лидов к приобретению (покупке) товара или услуги.
Основными причинами высокой популярности контент-маркетинга выступают его фундаментальная роль в проработке прочих направлений развития интернет-маркетинга, относительно невысокая стоимость в сравнении и процентом привлекаемых клиентов, свобода выбора форматов.
Как люди представляют программиста, и как он выглядит на самом деле!
Помимо контент-маркетинга активно развивается и такое направление интернет-маркетинга, как менеджмент социальных сетей или SMM-маркетинг. В его основе лежит продвижение товаров и услуг через социальные медиа, которые в современном мире по своей популярности опережают печатные издания, радио и телевидение. Некоторые примеры социальных сетей, активно пользующихся популярностью среди интернет-пользователей, представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Примеры социальных медиа. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Целевая аудитория социальных сетей весьма разнообразна и довольно активна. Это позволяет SMM-специалистам посредством активной коммуникации предлагать им продукцию, используя различные приемы и техники. Анализ современно SMM-отрасли показывает, что основными приемами маркетинга в социальном пространстве выступают:
- разработка и регулярное наполнение тематических групп (блогов), их распространение по различным платформам;
- публикация информационных сообщений в тематических сообществах, участие в дискуссиях между их членами;
- размещение открытой рекламы;
- вирусный маркетинг и пр.
Так или иначе, SMM-маркетинг позволяет не только распространять информацию среди целевой аудиторией, но и напрямую общаться с ее представителями, выстраивая своего рода комьюнити. В результате SMM-маркетинг способствует привлечению и объединению людей, любящих бренд, которые со временем сами начинаю его продвигать.
Еще одним направлением развития интернет-маркетинга выступает поисковая SEO-оптимизация. В ее основе лежит реализация комплекса мер по внешней и внутренней оптимизации интернет-сайтов с целью поднятия их позиций в результатах выдачи поисковых систем по определенным пользовательским запросам. К числу наиболее популярных в России поисковых систем могут быть отнесены Яндекс и Google.
Сегодня SEO-оптимизация включает в себя разработку стратегии продвижения сайта и работу над его контентом, составление семантического ядра (выборка запросов, по которым будет продвигаться сайт), а также сами технические работы на сайте. Как показывает практика, чаще всего для решения задач SEO-оптимизации привлекаются сторонние специалисты, а сама эта функция передается на аутсорсинг. Провести SEO-оптимизацию и продвижение сайта самостоятельно, не обладая необходимыми знаниями и навыками, практически невозможно.
Наконец, важную роль в развитии интернет-маркетинга играет и веб-аналитика, основанная на системе измерения, сбора, интерпретации, анализа и представления информации о посетителях веб-ресурсов с целью их совершенствования и оптимизации.
Веб-аналитика делится на комплексную и сквозную. Первая сводится к проведению статистических исследований, а вторая опирается на изучение полного пути клиента, начиная от рекламного объявления, по которому был совершен переход, и заканчивая целевым действием, которое он совершил (это может быть заполнение формы, подписка, покупка и пр.). Так или иначе, веб-аналитика дает возможность определить целевую аудиторию интернет-ресурса и ее поведенческие особенности. Подобного рода информация же позволяет принимать грамотные решения в сфере развития сайта, улучшения контента и оптимизации торговых предложений.
Источник: spravochnick.ru
Основные направления сетевой экономики
В последние годы с развитием Интернет — технологий и сервиса сети Интернет стал быстро развиваться новый сектор экономики, получивший название сетевого. В России формирование сетевой экономики происходит в трех направлениях:
· банковские и другие расчеты;
· дистанционное обучение и выполнение работ.
Электронный бизнес — это бизнес, осуществляемый на основе информационных технологий и общедоступных средств коммуникаций (локальных и глобальных сетей). Частным случаем электронного бизнеса является электронная коммерция, под которой понимается вид хозяйственной деятельности, цель которой заключается в продаже готовых товаров ли услуг через компьютерные сети. Потребителем может выступать как физическое, так и юридическое лицо.
Электронный бизнес – одно из важнейших направлений развития бизнеса, предоставляемых возможностями Интернет — технологий. Ключевыми понятиями здесь служат виртуальный рынок и виртуальное предприятие.
Виртуальное предприятие – это сетевое объединение на основе электронных средств связи нескольких традиционных предприятий, специализирующихся в различных областях деятельности. Основная характеристика виртуального предприятия состоит в разделении и специализации труда. С появлением виртуальных предприятий появились и виртуальные рынки, то есть рынки товаров и услуг, существующие за счет коммуникационных и информационных возможностей глобальной сети.
Рис. 2.10. Виртуальное предприятие
На рис. 2.10 представлено виртуальное предприятие. В его состав входят предприятия, которые находятся в различных географически удаленных местах. В главном же офисе находится лишь аппарат управления.
Принципиальное отличие виртуального предприятия от традиционного состоит в том, что традиционное предприятие для выпуска продукции ищет возможности и ресурсы для производства и реализации продукции, а виртуальное ищет того, кто уже обладает соответствующими ресурсами, знаниями и опытом в производстве данной продукции. В результате достигается резкое сокращение стартового капитала, так как большинство ресурсов привлекается со стороны на контрактной основе.
Второе направление сетевой экономики развивается в направлении совершенствования банковских и других расчетов на базе инфраструктуры Интернет. Банковский сервис, использующий сетевые возможности получил название сетевого банкинга или итнтернет — банкинга. Под данными понятиями понимается совокупность банковских услуг, предоставляемых банком своим клиентам в среде Интернет.
Банковский сервис, использующий сетевые возможности, предоставляет юридическим лицам формировать и отправлять в банк следующие документы:
· поручение по обязательному платежу;
· реестр платежных документов;
· заявление на перевод валюты и т.д.
Физическим лицам предоставляются следующие услуги:
· коммунальные и периодические платежи;
· формирование и отправление в банк документов (платежное поручение, информационное сообщение и т д.);
· перевод денег с одного счет на другой;
· получение информации о текущем состоянии своего счета и т.д.
Типовые процедуры банковской платежной системы следующие (более подробно смотри ниже):
· обработка запросов с целью авторизации;
· перечисление на расчетные счета денежных средств за товары и услуги;
· передача документов (бумажных и электронных), в которых фиксируются совершенные сделки.
Третье направление сетевой экономики сосредоточено на повсеместном внедрении дистанционного образования, под которым понимается образовательная система, обеспечивающая получение знаний с помощью сетевых технологий. Сетевые технологии обеспечивают доступ к учебным материалам и консультации с преподавателями с помощью телекоммуникаций и сети Интернет.
Источник: studopedia.su
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ КАК ИННОВАЦИОННЫЙ ВИД МАРКЕТИНГА
Понятие и характеристика интернет-маркетинга как инновационного метода маркетинговой деятельности
Современное состояние развития Интернета позволяет рассматривать его как новую информационную инфраструктуру бизнеса, позволяющую предприятиям усовершенствовать традиционные методы маркетинговой активности на базе современных информационно-коммуникационных технологий, тем самым приближая свою деятельность к потребителю. Кроме того, Интернет может рассматриваться как место и инструмент для создания не только отдельных дополнительных услуг (финансовых, информационных, консалтинговых и др.), но и инновационных видов бизнеса, например, в отрасли электронной коммерции.
Характерным примером возникновения в Интернете инновационных видов бизнеса может выступать сайт Milliondollarhomepage.com. Этот веб-ресурс был запущен 26 августа 2005 г. Алексом Тью, 21-летним студентом из Уилтшира (Великобритания) для получения недостающих средств на высшее образование. Главная страница сайта состоит из изображения размером 1000 х 1000 пикселов (1 млн пикселов), па котором каждая точка продается за 1 долл., минимальный размер покупки — блок 10×10 пикселов (рис. 5.1).
Рис. 5.1. Алекс Тью и его инновационный проект в области интернет-рекламы Milliondollarhomepage.com
Человек или организация, которая покупала один или несколько таких блоков, могла разместить в них крошечное изображение, а также указать адрес (гиперссылку), на который будет ссылаться эта картинка. 1 января 2006 г. последняя тысяча пикселов была выставлена на аукционе еВау. Аукцион был завершен 11 января и принес Апексу 38 100 долл. Таким образом, общая вырученная им сумма составила 1 037 100 долл.
В настоящее время интернет-маркетинг уже охватывает такие функции традиционного маркетинга, как маркетинговые исследования, разработка и продвижение продукции, реклама и продвижение, связи с общественностью и др. Поэтому, современный интернет-маркетинг можно определить, как совокупность методов и средств организации и осуществления рыночной деятельности предприятия по всем составляющим комплекса маркетинга в информационной сети Интернет в целях получения желаемого отклика от целевой аудитории и удовлетворения потребителей.
Интернет представляет собой форму реализации гипермедийной среды, которая обладает уникальными маркетинговыми характеристиками и может быть представлена в виде взаимодополняющих форм.
Во-первых, Интернет — новое средство коммуникации, представляемое коммуникационной моделью «многие-многим», в основе которой лежит модель получения информации потребителями, гипермедийным способом представления данных и значительно отличающееся от традиционных СМИ своей интерактивной природой.
Во-вторых, Интернет — глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара.
По типу взаимодействующих субъектов интернет-маркетинг можно подразделить на следующие основные категории:
- 1) бизнес-бизнес;
- 2) бизнес-потребитель;
- 3) потребитель-потребитель;
- 4) бизнес-администрация;
- 5) потребитель-администрация.
Направление «бизнес-бизнес» в интернет-маркетинге — наиболее популярное и развитое на сегодняшний день. Оно включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями, основой которых могут служить специальные технологии или стандарты электронного обмена данными.
Следующим по широте распространения является направление интернет-маркетинга «бизнес-потребитель». Основу этого направления составляет электронная розничная торговля. Наиболее распространенным элементом этой категории являются многочисленные интернет-магазины, предлагающие самый широкий спектр товаров и услуг конечным потребителям.
Все большую значимость последнее время приобретает направление интернет-маркетинга «потребитель-потребитель». Оно включает в себя возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой и маркетинговой информацией. Это может быть обмен опытом приобретения того или иного товара, взаимодействия с той или иной фирмой. К этой же области относится и форма торговли между физическими лицами, находящая свое воплощение на различных интернет-аукционах.
Последними категориями электронного бизнеса и интернет-маркетинга являются «бизнес-администрация» и «потребитель-администрация». Взаимодействие бизнеса и администрации (т.е. государственных струк-
тур) проявляется в использовании электронных средств для организации делового взаимодействия коммерческих структур с государственными организациями, начиная от местных властей и заканчивая международными организациями. Наиболее активно это направление воплощается в использовании Интернета правительствами развитых стран для проведения закупок товаров и услуг. Общие характеристики электронной коммерции и интернет-маркетинга приведены в табл. 5.1.
Таблица 5.1
Характеристики интернет-маркетинга и электронной коммерции
Возможность связи с любым человеком в мире, чей компьютер подключен к Интернету
Крупные производители автомобилей используют Интернет для выхода на покупателей автомобилей по всему миру
Маркетинг категории «один на один»
Создание продуктов, удовлетворяющих индивидуальным потребности м клиентов: этот процесс также называется персонализацией
Потребители многих компаний-производителей могут делать заказ на изготовление индивидуальной одежды — от джинсов до рубашек и ботинок — в онлайне
Коммуникации между покупателями и продавцами через интернет-магазины. поисковые системы, сан-центры и др.
Современные интернет-магазины позволяют потребителям предварительно ознакомиться с продукцией (например, прослушать мелодию или посмотреть трейлер к фильму), а затем приобрести полную версию продукта — купить ОУО
Маркетинг в режиме удобного для потребителя времени
Способность предоставить товар или услугу точно в нужное время
Потребители американской службы доставки ЕХ могут разместить заказы на обслуживание и отслеживать их состояние 24 ч в сутки в режиме онлайн
Координация всех стимулирующих видов деятельности для создания унифицированного, стимулирующего сообщения сфокусированного на потребителе
Маркетологи используют свой знаменитый логотип и слоган «Просто сделай это» как в онлайновых, так и офлайновых компаниях продвижения
При описании современной среды Интернета как сферы маркетинговой деятельности можно выделить три больших группы характеристик: финансовую, правовую, доступа к рынку. Их структура представлена на рис. 5.2. Таможенные пошлины и налогообложение. Интернет является глобальным средством связи. Товары и услуги, поставляемые посредством Интернета, не облагаются таможенными пошлинами и налогами, так как
передаются в электронном виде по каналам связи, в то время как при пересылке товаров или использовании других способов их доставки из-за рубежа они облагаются таможенными пошлинами, как любой ввозимый/ вывозимый в страну товар. Однако многие страны ищут новые источники доходов и могут вводить налоги на глобальную электронную коммерцию.
Рис. 5.2. Характеристики среды Интернет
В России в последнее время уровень не облагаемых таможенной пошлиной интернет-покупок предлагается снизить до 150 евро. Об этом заявлял министр финансов России Антон Силуанов в конце 2013 г. Сейчас таможенная пошлина взимается с отправленных интернет-магазинами товаров задекларированной стоимостью более 1000 евро.
Электронные системы оплаты. Современные информационные технологии предоставляют возможность оплаты товаров и услуг с помощью Интернета. Внедряются методы, которые могут связать существующие электронные банковские системы оплаты, включая сетевые кредитные и дебитные карты, с новыми видами розничного интернет-взаимодействия.
Такие методы особенно актуальны для России с се обширной территорией. Подтверждением этого служит сделка, заключенная в 2013 г. по покупке Сбербанком России крупнейшей российской системы онлайн- расчетов Яндекс-Деньги. Сделка, спровоцированная Федеральным законом от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», выводит госбанк в лидеры растущего на 30% рынка онлайн-расчетов. Оценка крупнейшей платежной системы в Интернете составила 80 млн долл.
Единый коммерческий кодекс электронной коммерции. На мировом уровне Международная правовая торговая комиссия ООН разработала правовую модель, поддерживающую коммерческое использование международных контрактов в области электронной торговли. Данная правовая модель устанавливает правила и нормы, которые придают юридическую силу контрактам, созданным с помощью электронных технологий.
Секретность информации. Проблемы секретности существуют во многих странах мира. Некоторые государства ввели в действие определенные законы или приняли административные меры, гарантирующие обеспечение прав их граждан на сохранение в секрете их личной информации.
Однако, как сообщает «Financial Times», данные о возрасте, ноле и месте проживания конкретного человека стоят совсем немного — всего 50 центов за подобные данные о 1000 человек, или 0,0005 долл, за одного пользователя. Стоит отмстить, что причиной подобной низкой стоимости данных является их широкая доступность (например, в социальных сетях).
Кроме того, между множеством компаний, отслеживающих и собирающих подобную информацию, идет жесткая конкуренция. Однако при наличии более подробных деталей о пользователе стоимость информации растет. Информация о людях, которые пользуются авторитетом, в определенных соцсетях стоит дороже: 0,00075 долл., или 0,75 долл, за данные о 1000 человек.
Данные о потенциальных покупателях автомобилей оцениваются уже в 0,0021 долл., или в 2,11 долл, за данные о 1000 человек. Детали о доходах и истории совершенных покупок конкретных людей стоят 0,001 долл. Издание также подчеркивает, что информация о женщине, ожидающей ребенка, стоит уже 0.11 долл. Доступ к информации о людях, которые страдают какими-либо серьезными заболеваниями или постоянно принимают лекарства, стоит еще дороже: 0,26 долл, за одного человека.
Телекоммуникационная инфраструктура и информационные технологии. Развитие Интернета как глобальной инфраструктуры бизнеса зависит от мировой телекоммуникационной сети, в том числе компьютерной техники и других электронных средств. К сожалению, в нашей стране телекоммуникационные услуги являются еще достаточно дорогими для потребителей и зачастую ненадежными. Существуют торговые барьеры на импортируемые информационные технологии, затрудняя процесс купли-продажи информационных систем, необходимых для участия в электронной коммерции.
Таким образом, современный Интернет дает множество возможностей для реализации маркетинговых инструментов в деятельности предприятий.
Источник: studme.org