Всё чаще люди обращаются в мебельные салоны не для того, чтобы купить уже готовую мебель для того, чтобы заказать изготовление мебели по индивидуальным размерам, то есть на свой вкус.
Анализируя вопросы, задаваемые потребителями, хотелось бы озвучить некоторые рекомендации, которыми следует руководствоваться при заключении договора на изготовление мебели.
При заказе мебельного гарнитура, к примеру — кухонного, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали.
Первое на что необходимо обратить внимание – это выбор исполнителя услуг, который сможет ответственно и добросовестно выполнить свою работу, то есть изготовить мебель точно в соответствии с Вашими пожеланиями и в сроки, указанные в договоре на изготовление мебели.
При выборе исполнителя услуг, воспользуйтесь опытом своих друзей, близких, родных, почитайте отзывы на форумах, и только потом, делайте окончательный выбор.
До заключения договора возьмите образец договора с собой, ознакомьтесь дома в спокойной обстановке, никуда не торопясь и только в том случае, если Вас всё устраивает, подписывайте договор.
ИП «Мархаба» — производство мебели
Обратите внимание!Если Вы заказываете изготовление мебели, то договор должен именоваться «договор на выполнение работ», либо «договор на изготовление мебели», или «договор бытового подряда», но никак не «договор купли-продажи».Это будет иметь значение, если продавец (исполнитель, изготовитель) всё-таки нарушит сроки изготовления мебели, либо изготовит мебель с недостатками.
От названия, а также предмета договора, зависит размер неустойки, которую потребитель имеет право требовать в случае выполнения работ ненадлежащим образом.
Кроме этого, необходимо внимательно ознакомиться с ценой договора (цена договора может состоять из цены самой мебели, стоимости установки и доставки, а может содержать лишь общую цену заказа), сроками выполнения работ и порядком их оплаты, гарантийными обязательствами.
Отсутствие полной информации является наиболее распространенным нарушением прав потребителей продавцов (исполнителей, изготовителей).
В соответствии со ст. 10 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работе, обеспечивающую возможность ее правильного выбора.
В силу п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», п. 4 Правил № 1514 договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме и должен содержать следующие сведения:
— сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);
— цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
— вид услуги (работы);
— цена услуги (работы);
— точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
— отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
Мебельное производство с нуля. Как открыть мебельное производство и сколько бабок можно поднять?
— даты приема и исполнения заказа;
— другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).
Большое значение при изготовлении мебели имеет хорошо подготовленный Эскиз (проект) мебели, который должен содержать все возможные размеры и иные необходимые характеристики изделия. Кроме этого, эскиз (проект) должен быть подписан обеими сторонами, в противном случае (например, мебель изготовлена не по тем размерам, которые указаны в эскизе (проекте)), будет трудно доказать Вашу правоту.
При подготовке проекта мебели обратите внимание на то, чтобы дизайнер учел все детали. Это план и размеры помещения, наличие и расположение бытовой техники и коммуникаций, особенности расположения труб, вентиляционных шахт, электророзеток, скосов, выступов, стилевые предпочтения, пожелания клиента в выборе цвета, фактуры, выбранных материалов, высота потолка и иные геометрические характеристики помещения, также должны быть учтены оконные и дверные проемы и иные конструктивные особенности помещения.
Рекомендуем, чтобы замер помещения, в котором будет располагаться Ваша будущая мебель, производился фирмой исполнителем (изготовителем), и ни в коем случае не Вами самостоятельно. Если замер и эскиз (проект) мебели выполнен исполнителем (фирмой у которой заказывается мебель), то ответственность за неправильно произведенный замер помещения и неправильно выполненный проект мебели несет исполнитель.
Если все в порядке, с договором вы ознакомились, проверили и подписали эскиз (проект)), с условиями договора согласны, то можно переходить непосредственно к его заключению (подписанию).
Итак, договор заключен, мебель изготовлена качественно и точно в срок, определенный договором.
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация по территориям:
— г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;
— г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;
— г. Полевской, телефон (34350) 4-21-68;
— г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.
- 12.2021
- Дата последнего изменения: 3.12.2021
Источник: admsysert.ru
Документы при покупке мягкой мебели
При покупке мебели важно правильно оформить все документы. Это гарантирует беспроблемный возврат или ремонт неисправного товара в дальнейшем.
Процедура покупки
Особенности продажи мебели прописаны в гл. XV «Правил продажи отдельных видов товаров». Перед тем как купить мягкую мебель, покупатель в торговом зале смотрит образцы. Обязанность продавца — подробно рассказать о характеристиках товара, о механизме трансформации, предложить варианты обивки и наполнения матраса (спального места).
Какие документы должны быть заполнены?
В момент оформления покупки продавец выдает товарный чек и договор купли-продажи мебели, который заполняет в двух экземплярах.
В товарном чеке прописывается следующая информация:
- название торговой компании;
- наименование товара;
- артикул, количество предметов в наборе мебели;
- количество необходимой фурнитуры;
- цена каждого предмета;
- общая стоимость набора мебели;
- вид обивочного материала.
Согласно п.11, 12, гл. 1 Правил, продавец должен проинформировать покупателя об особенностях товара. Для этого составляется договор продажи мебели.
В нем указывают такую информацию:
- Наименование продавца и производителя.
- Данные о торговой точке: адрес, режим работы, контактный телефон.
- Данные покупателя: ФИО, адрес доставки, паспортные данные.
- Сведения о потребительских свойствах товара: конструкция, материал, габариты, вид обивочной ткани.
- Особенности сборки и эксплуатации.
- Срок службы и гарантийный срок.
- Стоимость сборки и доставки прописывается отдельным пунктом.
- Цена.
- Условия и способ расчета: размер предоплаты; наличные средства или кредит.
- Сроки доставки и сборки.
Мебель подлежит обязательной сертификации. По требованию покупателя продавец обязан предоставить сертификаты соответствия.
Прежде чем купить диван, нужно попросить у продавца сертификаты на обивочный материал, механизм, жесткие конструкции из ДВП, ДСП и фанеры. Так вы будете уверены в том, что мебель безопасна, не выделяет вредных веществ, а значит не вызовет аллергию у членов семьи.
Купить мебель в Краснодаре можно под заказ. В этом случае нужно составить договор на изготовление мебели. В нем подробно прописывается конструкция изделия, прилагается чертеж. Стоимость складывается из цены работы и материалов. Все материалы, фурнитура, механизмы, их количество, название изготовителя прописываются в самом договоре или в приложении к нему.
Гарантийные обязательства
В момент получения мебели, покупатель подписывает передаточный акт, чем подтверждает ее исправность. Необходимо внимательно осмотреть каждую деталь на предмет брака. Возврат и обмен исправной мебели не предусмотрены законом.
Гарантия начинает действовать с момента доставки или сборки, в том случае, если товар привезли в разобранном виде. (ст. 19 Закона «О защите прав потребителя»). Гарантийный срок устанавливает производитель. Если он не указан, то требования можно предъявлять в течение двух лет.
Мебельная фабрика Триумф
Источник: triumph23.ru
Документы на мебель
Заказывая мебель необходимо знать о том, что оформляются документы на вывоз мебели со склада, оформление Договора между покупателем и продавцом, гарантия согласно закону РФ, наличие сборочной документации.
Заключение договора купли продажи мебели:
Если покупателю понравилась мебель делается предоплата по выставленному счету: на расчетный счет. В договоре подробно указываются реквизиты обоих сторон. Оговариваются сроки изготовления и доставки, гарантия. Для частного лица отбивается кассовый чек.
Документы на получение товара на складе производителя:
После истечения срока изготовления, менеджер интернет-магазина уведомляет о готовности и предлагает согласовать время доставки заказа. Для этого оформляется: маршрутный лист, доверенность, товарная накладная (при необходимости).
Доставка может быть осуществлена как с помощью магазина за отдельный расчет, так и самовывоз со склада силами покупателя; Частному лицу выдается товарная накладная и доверенность на получение с указанием даты действия доверенности. При себе необходимо иметь паспорт. При получении товара один экземпляр документов остается у Покупателя другой у Продавца.
| Заказ по телефону или на сайте | ⇒ | Предварительный ответ о наличии и сроках поставки | ⇒ | Ожидание изготовления, комплектования заказа | ⇒ | Звонок менеджера. Подготовка документов к получению: счет, Договор, Товарная накладная, Схема проезда | ⇒ | Доставка или самовывоз со склада |
Источник: mebel-edet.ru
