Название специальности «ИТ-менеджер» и соответствующего направления деятельности «ИТ-менеджмент» позаимствовано из американской действительности. ИТ-менеджер = CIO (Chief Information Officer/Руководитель информационной службы) или ИТ-менеджер/ Администратор информационных технологий/ Information Technologies Manager). Рассмотрим различия в этих специальностях.
Как появились ИТ-менеджеры
Когда информатизации только начиналась, ИТ-подразделения компаний играли на предприятии второстепенные роли, например, занимались сугубо технической обработкой данных. Начальнику службы ИТ (в советское время – начальник ВЦ) вовсе не обязательно было разбираться в сути бизнеса своей компании и ее стратегии. (Здесь нет особого отличия государственных или частных организация.
Хотя для госучреждение имеются свои особенности процессов информатизации.) От него требовалось обеспечить бесперебойную работу «железа» и своевременную выдачу отчетов. Постепенно список задач, которые решаются информационными системами, расширялся. Пожалуй, главную роль здесь сыграли сетевые технологии. Они резко расширили функциональность информационных систем и привели к появлению многочисленных разработок и программных продуктов для выполнения разнообразных организационных задач.
Все, что вы хотели знать об IT Project Manager
Через одно-два десятилетия руководители компаний стали рассматривать свои ИТ-департаменты как самостоятельные бизнес-единицы, которые не просто проедают бюджет и решают дежурные задачи, но и способствуют развитию компании. Перемена отношения к ИТ привела и к усилению роли главных ИТ-специалистов: они стали взаимодействовать непосредственно с топ-менеджерами компании. ИТ-директор уже не мог обойтись без глубокого знания основной деятельности своей компании, поскольку вместе с повышением статуса он приобрел и консолидированную ответственность за бизнес.
В условиях повышения роли информационных технологий для бизнеса ИТ-директор превращается в менеджера, в руках которого сосредоточиваются инструменты для эффективного управления компанией, снижения издержек и выхода на новые, не освоенные ранее рынки
А на рубеже веков произошел еще один поворот: расцвет интернет-рынка привел к дальнейшему развитию сетевых технологий и появлению программных разработок (и специалистов), вполне применимых к задачам информатизации компаний.
Руководители компаний традиционной экономики осознали возможности применения новых технологий в бизнесе. В условиях повышения роли информационных технологий для бизнеса ИТ-директор превращается в менеджера, в руках которого сосредоточиваются инструменты для эффективного управления компанией, снижения издержек и выхода на новые, не освоенные ранее рынки. Иногда он может предложить и совершенно иные пути развития бизнеса, связанные с использованием пионерных технологий, и оригинальные модели взаимоотношений с поставщиками, клиентами и персоналом. Поэтому сейчас нередки случаи, когда ИТ-директор входит в правление компании и регулярно принимает участие в оперативных совещаниях на самом высоком уровне.
Без лица: айтишник про сексизм в IT, курсы подготовки, зажравшихся программистов и все минусы сферы
Таким образом, на сегодняшний день создание и развитие информационных проектов, базирующихся на «компьютерных» технологиях, уже можно отделить от программистов, системотехников, инженеров и других специалистов с техническим образованием. При этом все прекрасно отдают себе отчет в том, что технологическая компонента остается непременной составляющей информационных систем. И очевидно, что ни один менеджер информационных систем не сможет обойтись без экспертов в области технологий. Однако суть происходящего переворота в том, что появилась потребность в руководителях, обладающих более широким взглядом на организационные нужды и технологические возможности.
Так появилась профессий. ИТ-менеджер как следствие динамичного развития рынка информационных технологий.
Кто такой ИТ-менеджер. Зачем он нужен бизнесу
Основная задача ИТ-менеджера – следить за тем, насколько эффективно и обоснованно применяются информационные технологии в компании с точки зрения бизнеса. ИТ-менеджер играет роль информационного стратега компании. Фактически меняется статус информационных служб компании. Ели ранее ИТ-служба отвечала за состояние и функционирование имеющихся в их распоряжении информационных ресурсов и программных систем, то теперь этого недостаточно.
В США новая должность именуется CIO (Chief Informational Officer –менеджер по информатизации, директор по информационным технологиям), что отделяет и даже в чем-то противопоставляет ее CTO (Chief Technology Officer), то есть руководителю, отвечающему собственно за технологии. Устоявшегося русского термина, аналогичного английскому CIO, пока еще нет; чаще всего говорят о директоре по информационным технологиям, или ИТ-директоре, заместитель генерального директора по ИТ.
Зачем современным компаниям нужен информационный стратег? Дело в том, что вопросы автоматизации бизнеса имеют свои особенности, с которыми не могут совладать собственно технические специалисты.
Технологу обычно трудно следить за внешними факторами, влияющими на развитие организации, такими как изменения законодательства, конкуренция, конъюнктура рынка и т. д. Между тем именно они создают бизнес-потребности компании, которые, в свою очередь, и определяют задачи информационных систем. Программист или системный администратор совершенно не обязан разбираться в тонкостях управления предприятием, он сопровождает ПС. Но для разработки информационных систем необходимо время, и система, создаваемая под задачи, актуальные на момент ее планирования, нередко устаревает еще до ее внедрения. Опять же технику порой довольно сложно составить такую элементарную вещь, как экономическое обоснование для нового ИТ-проекта.
Еще одной распространенной проблемной областью информатизации, с которой обычно не справляются технические специалисты, является обучение пользователей систем. Не секрет, что многие системы внедряются по инициативе (и в интересах) руководства, а подчиненные зачастую не склонны к активному освоению новых технологий. Обидно, как много корпоративных систем было прекрасно спроектировано, разработано и инсталлировано, однако ими так и не воспользовались сотрудники компаний-заказчиков. Причина проста: у ИТ-служб, выполняющих сугубо технические функции, не хватило влияния (или дальновидности) для организации обучения служащих.
Большинство задач, встающих перед информационным стратегом, естественно, варьируется в зависимости от конкретной компании. При этом современный ИТ-директор должен иметь ясное видение информационной инфраструктуры компании, непосредственную разработку которой он доверяет собственно техническим службам, внешним или внутренним, а также разбираться в бизнесе на уровне высшего руководства. Поскольку правильно определить стратегию развития корпоративных систем и структуру организации информации в компании способен только управленец, непосредственно пользующийся этой информацией.
Главную цель существования ИТ-менеджера формулируется в его миссии. Известная консалтинговая группа Gartner считает что, «миссия CIO – это обеспечение стратегического видения и лидерства в разработке и внедрении таких инициатив в области ИТ, которые создают и поддерживают лидирующие позиции компании в постоянно изменяющейся и конкурентной рыночной среде». Из этого следуют цели современного руководителя ИТ-службы: это оптимальное использование информационных технологий для удовлетворения организационных потребностей. Другими словами, он должен прекрасно разбираться как в бизнесе компании, так и во всем богатстве технологий и решений информационного рынка.
Источник: psihdocs.ru
Что нужно знать ИТ-менеджеру или ученье свет, а за свет надо платить
Основная сложность в работе специалиста IT в том, что IT очень изменчивая область. Если вы не будете постоянно изучать что-то новое, вы рискуете остаться без работы. Закончим с прописными истинами, вы их и без меня знаете. Перейдём к практическим советам. Так как я уже много лет специализируюсь на «тёмной стороне силы» (IT менеджмент), и давно уже не программирую в коммерческих целях (только для души и редко — времени не хватает), то советы будут в основном для ИТ менеджеров (проект менеджеров, тимлидов, тим менеджеров и прочая и прочая братия, жирующая на шее трудяг программеров и сисадминов), но часть навыков пригодится любому IT специалисту.
Итак, что же надо изучать настоящему или будущему IT менеджеру, где изучать и сколько это стоит. Всё сугубое IMHO.
1. Английский язык
Это первое, что надо изучать и поддерживать в хорошем состоянии. Я оставлю за рамками этой дискуссии его необходимость для товарищей, решивших «завести трактор» и остановлюсь на других аспектах. Англоязычный пул документации, фреймворков, сообществ, экспертов и книг НАМНОГО превышает русскоязычный.
Вы не сможете нормально развиваться, как IT менеджер (да и вообще как IT специалист), без знания английского, хотя бы на уровне чтения документации без словаря — если вы просто IT специалист и владения на уровне Intermediate и выше — если вы нацелились на гордое звание профи IT менеджмента. Где: это зависит от ваших возможностей.
В идеале очень здорово провести пару месяцев в стране носителей языка, но этот вариант подойдёт 5% от желающих улучшить свои языковые навыки. Для тех, кто не может себе этого позволить, есть отличный ресурс — EF School. Хорошая онлайн школа, с отличным материалом, живым общением с носителями и по доступной цене (2000 рублей в месяц). Из сопутствующих рекомендаций — полезно смотреть каждый день по 30 минут перед сном какой-нибудь англоязычный канал, а в выходные англоязычный фильм. Начинать лучше с фильмов, которые вы уже видели в русском дубляже, и смотреть первые 10-15 фильмов с английскими субтитрами.
2. ITIL
Без него современному IT менеджеру никак не прожить. База большинства систем основана именно на сервисном подходе и глоссарии ITIL (тикеты, инциденты, проблемы, SLA, CMDB, время реакции, время решения, эскалация, change, запросы на обслуживание и т.п.). Начать можно с русской версии глоссария ITIL (Глоссарий), далее почитать статьи на itsmonline.ru и itsmforum.ru.
Желательно пройти курс ITIL Foundation и сдать экзамен (курс ITIL F — 229 $). Поработать в системах хелпдеск, поддерживающих ITSM подход (ServiceNow, HP OpenView, ManageEngine ServiceDesk и др.). При достаточном уровне английского можно чуть позже взяться за сами книжки в оригинале. Если с английским не очень хорошо, то будет полезно прочитать вот эту книжку — Free ITIL (хотя её наверное стоит прочитать даже тем у кого с английским хорошо).
3. Проектные методологии (ANSI PMI PMBOK, PRINCE2)
IT менеджер постоянно сталкивается с теми или иными проектами, поэтому он должен уметь грамотно ими управлять. Тут без вариантов. Это базис. Выбирайте то, что вам по душе и изучайте (PMI PMBOK, PRINCE2). Цена вопроса в пределах 1000 $, в зависимости от уровня сертификации. Какая из методологий лучше — вопрос личных предпочтений и места работы (пример — в Европе более популярен Prince2).
Настоятельно советую всё же выбрать себе одну, как основную и, обязательно, ознакомиться с основами второй методологии.
4. Agile
Это модное слово скрывает за собой целый пласт, который называется гибкий подход к разработке (Scrum, FDD, XP и другие). Где почитать: почитать можно на самом деле много где. Об Agile не писал только ленивый. Вот здесь, например — блог. Можно даже пройти сертифицированный курс (например вот — курс — 549$.
Дороговато, но это цена популярности), хотя я бы стал это делать, только если решил сконцентрироваться на работе в качестве скрам мастера или при наличии формальных требований от «вкусного» работодателя. На что обратить внимание — гибкие методологии не панацея! Кое-где они даже вредны. У них есть недостатки, которые сразу неочевидны.
Но, в целом, это то, что «доктор прописал», для нужд большинства команд разработчиков. Недостатки гибкого подхода можно нивелировать, если вникнуть глубже в тему.
5. DevOps
Если описать в двух словах — это, как-бы, Agile, но для сисадминов. Это очень неточно, но передаёт суть. Когда разработчики перешли к использованию гибких методологий, IT operations стало отстающим блоком, который тормозил, выдающих «на-гора», каждые две недели, разработчиков. DevOps ликвидирует эту проблему (или пытается это сделать).
Где почитать: можно купить или найти на просторах сети PDF версию книги DevOps Cookbook и ознакомится с ней. Можно (если вы ещё не потратили все деньги на сертификации и курсы из предыдущих пунктов списка) пройти сертификационный курс, одобренный DevOps Institute вот здесь — курс DevOps. Цена вопроса — 499$.
6. Вендоро-зависимая сертификация
Сразу отмечу, что от вендеро-независимых сертификаций толку чуть больше чем нуль (за очень очень редким исключением) и, я не буду на них подробно останавливаться. Сертификацию какого вендора проходить — я не подскажу, это зависит от стези которую вы выбрали.
У многих путь выглядит так: по молодости Microsoft, потом «ой без Linuх в серьёзных компаниях никак», потом «ой мне нужно бы разобраться в SAP, за неё платят больше всех» (шутка). Полезно то, что используется в больших компаниях. Вы же наметили себе в качестве места работы именно такие компании, а не ООО «Двери Плюс»? Тогда вам нужна сертификация от компаний Microsoft, Cisco, RedHat, SAP, IBM, HP.
Если вы наметили себе путь в менеджеры, то сильно углубляться в техническую сертификацию не стоит, можно остановиться на базовых уровнях. Примеры: MCSA для Microsoft, CCNA для Cisco и RHCSA для RedHat. Цена вопроса: MCSA — 240$, CCNA — 450$, RHCSA — 400$. Более глубоко, если планируете развиваться как менеджер, я бы не советовал лезть.
7. MBA
Много горячих баталий было посвящено вопросу, а нужно ли тратить время и силы на MBA? Моё мнение — если есть возможность, то оно того стоит. Как: выбрать школу, которая вам подходит по критерию цена/качество/доступность/рейтинг, обратить внимание на наличие аккредитации (AMBA, EFMD, AACSB), проверить аккредитацию и поискать информацию.
По зарубежным можно посмотреть информацию здесь — рейтинг FT. Обратите внимание, что ни одна бизнес школа из России не попала в первую сотню этого рейтинга! Поэтому ценность вашего обучения в бизнес-школе в России будет актуальна только для России. Цена вопроса: очень разнообразная примерно от 6 000$ в РФ и до 130 000-150 000$ за границей.
Пример: MBA в INSEAD, занимающей 5 место в рейтинге, обойдётся примерно в 80 000$ + 50 000$ уйдёт на проживание и другие расходы. Так же не стоит забывать об упущенной выгоде, так как вы потеряете, как минимум один год дохода, при очном обучении. Стоит всё очень хорошо взвесить.
8. Финансы
ИТ-менеджеру, в любой его ипостаси приходится иметь дело с финансами. Понимание таких вещей как бюджетирование, виды затрат, амортизация, срок окупаемости и возврата инвестиций и многие другие — жизненно необходимы в повседневной деятельности. В идеале, неплохо, получить второе высшее образование, связанное с финансами и экономикой.
Цена вопроса: от 4500 до 7500$, в зависимости от ВУЗа и программы обучения. Обратите пристальное внимание на процесс управления финансами в библиотеке ITIL и область знаний «Управление стоимостью проекта» в PMBOK. Если вы нацелились на карьеру в качестве ИТ менеджера в банковской/страховой сфере, то подумайте о сдаче экзамена CFA. Замечу, что это недешёвое удовольствие — без курсов и других затрат, первый уровень CFA стоит порядка 1100 — 1500$, в зависимости от времени регистрации. Также, обратите внимание, что порядка 40% от кандидатов сдают его с первого раза. Экзамен, конечно, на английском языке, как и большинство значимых сертификаций в мире ИТ(вы же уже записались на курсы английского или знаете язык?)
9. Безопасность
Обеспечение безопасности в информационных систем является одной из ключевых сторон работы ИТ менеджера. Необходимо, как минимум, знать основы и знать ПО для обеспечения безопасности: антивирусное, IDS/IPS/DLP системы, анализаторы протоколов, криптографическое ПО, межсетевые экраны, средства и ПО для аутентификации, средства и ПО для видеонаблюдения.
Очень полезно ознакомиться со стандартом ISO 27001 (стандарт). Хорошим опытом будет участие в сертификации на соответствие стандартам PCI DSS любого уровня. Стандарт PCI DSS содержит перечень достаточно конкретных технических и организационных требований к обеспечению информационной безопасности. Даже тем, кто не работает с картами, тоже очень полезно просто почитать опросник SAQ (опросник SAQ D).
Собственно, на этом я пока остановлюсь. Я не буду подробно расписывать необходимость изучения каждым менеджером психологии и наличие софт скиллз. Это тема отдельной статьи. В качестве вывода хотелось бы сказать — никогда не прекращайте учиться и помните, что вложения в самого себя всегда окупаются сторицей!
- ит-менеджмент
- ит-индустрия
- карьера
- карьера ит-специалиста
- менеджмент
- развитие личности
- развитие
- Управление проектами
- Карьера в IT-индустрии
Источник: habr.com
Что такое ИТ-менеджмент и как он может помочь вашему бизнесу?
Сотрудники получают доступ к сети вашей компании через компьютеры вашей организации. Клиенты находят информацию о вашей компании на вашем веб-сайте. Клиентам, потенциальным новым сотрудникам и посетителям офиса необходим гостевой доступ в Интернет. Хакеров и киберпреступников нужно держать в страхе. Принтер, как всегда, заклинило.
Этими проблемами занимаются программисты, разработчики, инженеры, техники, системные аналитики, специалисты службы поддержки, менеджеры проектов и дизайнеры.
И что объединяет все это оборудование, эти процессы и различные типы сотрудников?
Вы можете подумать, что, поскольку у вас есть ИТ-отдел или, если у вас небольшой бизнес, один ИТ-специалист, о котором заботятся ИТ-менеджмент вашей организации.
Но ИТ-менеджмент — это больше, чем просто нанять кого-то, кто позаботится обо всех ИТ.
Так что же такое ИТ-менеджмент на самом деле?
Ответ прост: ИТ-менеджмент управляет всем, что связано с ИТ или технологиями в вашей организации.
Более сложный (и лучший) ответ заключается в том, что ИТ-управление состоит из нескольких компонентов, каждый из которых связан с согласованием ИТ-целей с бизнес-задачами таким образом, чтобы обеспечить максимальную ценность для вашей компании.
Ниже мы обсудим три компонента управления ИТ.
1. ИТ-стратегия
Первый компонент управления ИТ является наиболее важным, потому что он включает связь вашего ИТ-отдела с потребностями вашего бизнеса.
Наличие ИТ-стратегии означает, по сути, наличие плана работы как с хорошими, так и с плохими сценариями, связанными с ИТ.
Это то, что ваша ИТ-команда должна постоянно говорить
Например, если ваша компания расширяется и нанимает больше сотрудников, вашему ИТ-отделу необходимо выяснить, как управлять возросшей активностью в вашей сети. Или, если ваша компания является целью кибератаки , техническим специалистам потребуются директивы для восстановления утерянной или скомпрометированной информации.
Эффективная ИТ-стратегия должна включать следующее:
- Поддерживайте бизнес-операции , учитывая общие цели вашей организации и убедившись, что ваш ИТ-отдел может поддерживать и продвигать эти цели. Это также означает рассмотрение бизнес-аспектов вашего ИТ-отдела, таких как создание приемлемого бюджета и общение с руководителями других отделов, чтобы получить целостное представление о потребностях вашей организации.
- Защитите информацию своей компании и клиентов , разработав план по ее защите и следя за последними стратегиями безопасности .
- Обеспечьте ценность для компании , предоставляя надежные ИТ-услуги и создавая основу для собственных планов ИТ-отдела по улучшению по мере роста и развития вашей организации.
2. ИТ-служба
Обеспечить ценность за счет качественных ИТ-услуг не так просто, как пообещать, что ваша техническая команда будет хорошо выполнять свою работу. Это означает создание целей и стандартов обслуживания и все возможное, чтобы ваша команда соответствовала им.
Защитите свою стену, свой брандмауэр — все, что нужно для предоставления отличных услуг
Предоставление первоклассных ИТ-услуг требует двоякого взгляда на людей, потребляющих эти услуги:
- Клиенты должны знать, что их данные не будут скомпрометированы неисправными системами безопасности. Но на более повседневном уровне им нужен доступ к веб-сайту вашей компании. Клиентам, посещающим ваш офис, может потребоваться доступ к вашему интернет-соединению. И им нужна система, в которой они могут сообщать о любых технических проблемах, с которыми они могут столкнуться.
- Сотрудникам нужен надежный доступ к Интернету и внутренним данным . Соединения должны быть безопасными, а ваши сотрудники, особенно те, кто не работает в ИТ-отделе, должны быть осведомлены об ответственном доступе к сети . Когда что-то идет не так, им также нужно место, где можно сообщить о технических проблемах, чтобы их можно было исправить как можно скорее.
3. ИТ-активы
Наконец, вам нужно управлять всеми активами, которые сотрудники используют для выполнения своей работы. Это означает управление не только тем, кто получит ноутбук, но и когда и как будут обновляться ваши системы.
Следите за своими вещами, чтобы не прибегать к угрозам
- Аппаратное обеспечение . Это то, о чем вы обычно думаете, когда обсуждаете активы. Управление оборудованием включает в себя отслеживание того, кто какие активы использует, отслеживание износа и заказ нового оборудования, если и когда оно вам нужно.
- Программного обеспечения. Не забывайте, что программное обеспечение также является ИТ-активом. Кто какими системами пользуется? Когда истекает срок действия ваших лицензий? Вам нужно подключить одно или несколько решений? Отвечает ли ваша техническая группа за исправление проприетарной системы с ошибками? Вы сможете ответить на все эти вопросы, если правильно управляете своими активами.
Итак, как ИТ-менеджмент может помочь вашему бизнесу?
Как мы уже обсуждали, весь смысл ИТ-управления состоит в том, чтобы согласовать технические и бизнес-цели, тем самым создавая ценность за счет наилучшего и наиболее эффективного использования технологических активов вашей организации.
По сути, если у вас нет стратегии управления ИТ, вы, вероятно, наносите вред своему бизнесу.
Как я уже упоминал, практически все в вашем бизнесе так или иначе связано с технологиями. Отсутствие плана по управлению этой технологией — все равно что не заправлять машину бензином. Это просто не будет работать.
Подумайте об этом: как ваши сотрудники выполняют работу? Как правило, с помощью устройства, предоставленного компанией, с доступом в Интернет через корпоративную сеть. И как ваши клиенты находят вашу информацию или заказывают ваши продукты и услуги? Через ваш сайт.
Но если здравого смысла недостаточно, давайте рассмотрим два конкретных способа, которыми ИТ-менеджмент может улучшить вашу компанию.
1. Это может сэкономить вам деньги.
Создание общей ИТ-стратегии заставляет ваш ИТ-отдел расставлять приоритеты по целям и проблемам, которые важны для вашего бизнеса в целом. Это означает, что вы будете лучше понимать, какие ИТ-проекты нуждаются или заслуживают большего финансирования или поддержки, поэтому вы можете выделить на эти усилия больше своего бюджета.
Вам также не придется брать деньги в долг, если вы отдадите предпочтение ИТ-менеджменту.
Предоставление качественных ИТ-услуг означает, что ваши сотрудники с меньшей вероятностью потеряют время или деньги из-за технических проблем, таких как выход из строя сети. Ваши клиенты станут постоянными клиентами, потому что у них был отличный опыт работы с вашим сайтом электронной коммерции . Вы делаете все возможное, чтобы защитить данные компании и клиентов, чтобы избежать финансовых потерь в результате кибератаки .
Эффективное управление всеми вашими ИТ-активами означает, что вы эффективно используете все свое оборудование, избегая покупки оборудования, которое на самом деле вам не нужно. Это означает, что вы можете легко убедиться, что все ваше программное обеспечение обновлено, что также поможет вашей компании избежать дорогостоящих кибератак . По сути, это означает, что вы используете все в полной мере, тратя как можно меньше.
2. Это может сэкономить ваше время.
Если у вашей организации все будет хорошо, она будет расширяться. Вы добавите больше сотрудников в свой фонд заработной платы, больше клиентов в свой Rolodex и больше денег в свой бюджет.
И хотя это здорово для вашего бизнеса, это создаст проблемы для вашей технической команды. По мере роста вашей компании ваша технологическая среда будет становиться все более сложной. Вам нужно будет контролировать больше устройств в вашей сети, добавлять на свой сайт запрошенные функции, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, и проявлять двойную бдительность в защите вашего растущего кэша данных.
Создав план для всего, что связано с ИТ, вашей команде не придется в последнюю минуту бороться с возникающими техническими проблемами. Они могут использовать взвешенный и эффективный подход к решению проблем, потому что они заранее потратили время на размышления о том, как с ними справиться.
Например, вы знаете, что ваши сотрудники столкнутся с техническими проблемами. Итак, ваша техническая группа решает инвестировать в решение службы поддержки, где сотрудники могут отправлять им заявки напрямую, как только возникают проблемы. Хотя для тестирования и внедрения этой службы поддержки может потребоваться некоторое время, она гарантирует, что небольшие технические проблемы не станут серьезными, и помогает избежать катастрофических событий, требующих дополнительных усилий для устранения.
Ваша техническая команда может избежать подобных ситуаций, если будет следовать вашим стратегиям управления ИТ.
Кроме того, заблаговременное планирование проблем означает, что у вас будут лучшие практики . Это означает, что ваша команда может использовать проверенные и надежные решения для устранения проблем. А это означает, что они не будут создавать в будущем проблем, прибегая к быстрым исправлениям и ошибочным методам.
А экономия времени на сложных ИТ-проектах и ремонте идет рука об руку с первым преимуществом, о котором мы говорили: это также экономит ваши деньги.
Нужны дополнительные ресурсы по управлению ИТ?
Хотя я изо всех сил старался обрисовать значение и преимущества управления ИТ, я понимаю, что это сложный процесс. Благодаря быстрому развитию технологий ваша техническая команда ежедневно управляет более сложными процессами.
Блог по управлению ИТ Platforms посвящен ежедневному обсуждению вопросов, которыми занимается ваш ИТ-отдел. Вы можете ознакомиться с нашими статьями, чтобы получить ответы на некоторые из ваших конкретных вопросов, касающихся ИТ-проблем и стратегии.
И если вы не можете найти на нашем сайте то, что ищете, я составил обширный список ИТ-ресурсов , которые полезны и информативны.
Между тем, что означает эффективное управление ИТ для вас и вашей компании? У вас есть какие-нибудь советы и рекомендации для других читателей? Что делает ваш отдел, что помогает ему работать эффективно? Позвольте мне знать в комментариях ниже!
Ищете программное обеспечение для управления ИТ? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления ИТ Platforms .
Источник: platforms.su
