Из скольки блоков состоит шаблон бизнес модели по остервальдеру

Если движок — это фундамент сайта, то бизнес-модель — это основа основ любого стартапа. В этом посте я покажу свое видение бизнес-модели «Море десертов», используя популярную схему из книги Александра Остервальдера «Построение бизнес-моделей».

Когда художник рисует картину, то он использует холст, а этот прототип можно назвать «холст для планирования» или «стратегическая канва». Разумеется, это не святой грааль, но когда в проекте участвуют несколько человек, лучше всего визуализировать общее понимание по вопросам типа какую ценность мы даем нашим клиентам, какие у нас партнеры, как будут поступать деньги, как мы будем развиваться и т.д. Канва позволяет визуально понять, куда надо плыть, расставить все по местам и проверить множество гипотез. Начну с описания всех блоков шаблона, примерю подходящий стиль бизнес-модели. Итак, за работу!

Шаблон бизнес-модели

Шаблон бизнес-модели А.Остервальдера состоит из 9 структурных блоков, которые охватывают основные сферы проекта: взаимодействие с клиентами, предложение, инфраструктуру и финансовую составляющую. В общем виде он выглядит таким образом:

Автор советует распечатать большой шаблон, повесить на стену и сделать эскиз бизнес-модели (о нем поговорим далее).

Покопавшись в интернете, я нашел другой вариант шаблона. Он отличается от привычного черно-белого варианта и приятен глазу. Я распечатал этот шаблон на формате А2 и повесил на стену в офисе (вместо картины):

В каждый структурный блок необходимо наклеивать стикеры. Для каждого сегмента лучше использовать стикеры разного цвета. Если какая-то гипотеза на практике оказалась неверной, то нужно заменить стикер, приклеив другой. Далее приведу описания каждого структурного блока для проекта «Море десертов».

Потребительские сегменты. Кому мы помогаем? Я решил, что стартап «Море десертов» — это многосторонняя платформа, и она будет связана с двумя сегментами (бизнес-модель B2B2C). Во-первых, это кондитерские и частные кондитеры (В2В), именно с них планируется брать деньги. Во-вторых, это покупатели (B2C), для них все услуги сервиса — бесплатны.

Наш стартап, предлагающий удобный сервис, нуждается в большом траффике покупателей, чтобы привлекать кондитеров на площадку. Если будет траффик, то кондитеры будут заинтересованы в том, чтобы размещаться на сайте. А для покупателей важно, чтобы был хороший выбор кондитерских изделий, и можно было легко и быстро сделать заказ.

По схеме «многосторонняя платформа» работают, например, газеты, которые берут деньги с рекламодателей, а рекламу показывают читателям. Чем популярнее газета, тем больше у нее читателей и тем больше рекламодатели готовы платить за размещение. Для того чтобы бизнес-модель работала газете необходимо работать с обоими сегментами.

Ценностные предложения. Каким образом мы помогаем нашим клиентам? Какие проблемы решаем? Какие потребности мы удовлетворяем? Исходя из описания в книге, я нашел целых 3 важных ценности: 1. Изготовление десерта на заказ, 2. Снижение риска, 3. Удобство. Разберем каждую из них:

1. Изготовление десерта на заказ. В последнее время спрос на изготовление товаров по индивидуальному заказу растет. Поэтому предприниматели предлагают интересные решения в виде конструкторов , учитывая пожелания клиентов. Планируется, что в нашем стартапе будут заявки для кондитеров в виде ленты заказов, т.е. покупатель, зайдя на сайт, может сформировать заявку на десерт, а кондитеры могут давать свои предложения по стоимости и дате изготовления. Покупатель может заказать индивидуальный товар, какой только пожелает. Это фишка будет цениться, поскольку покупателю не придется тратить время на поиск кондитера и сравнение цен (см. далее — удобство/применимость).
2. Снижение риска. Для покупателя, который заказывает десерт на праздник, очень важно, чтобы он был вкусный и свежий. Если покупатель заказывает у кондитера в первый раз, то есть риск, что ему могут подсунуть не то, что нужно. Профиль кондитера, размещенного на площадке, будет проверяться. Другие покупатели могут оставить отзывы, по которым можно сделать вывод о целесообразности заказа у данного кондитера. Риск, таким образом, для покупателя снижается (очень многие верят отзывам и покупают по ним).
3. Удобство — самая главная ценность, как для покупателя, так и для кондитера. Первому нужен удобный сервис с выбором предложений отзывами и возможностью сделать индивидуальную «хотелку» (экономия времени на заказ десерта, удобство и т.д.). Для кондитера такой сервис может помочь с продажами и PR, увеличивая прибыль и узнаваемость своего имени на рынке. Единая площадка для заказа сладостей — это удобно, т.к. не придется открывать море сайтов, анализировать цены и искать лучшее предложение.

Таким образом, многосторонняя платформа проекта работает для двух сегментов — покупателей и кондитеров, выполняя роль удобного посредника.

Каналы сбыта. Как о нас узнают и каким образом мы доставляем ценность? Т.к. мы затеваем IT-проект, то основной канал сбыта — это интернет. Для того, чтобы про нас узнали, нам нужно раскручиваться в интернете. Мы будем крутить группы в соцсетях, давать контекстную рекламу, делать скрытую рекламу на форумах.

Самый главный канал — это сам сайт moredesertov . ru , на котором кондитеры и покупатели взаимодействуют друг с другом. Раскрутка и продвижение сайта — важная задача, стоящая перед нами впереди.

Взаимоотношения с клиентами. Как мы будем взаимодействовать с нашими клиентами? Основной тип взаимодействия с покупателями — это автоматизированное обслуживание. Покупатели ценят время (удобство), нужно сделать так, чтобы они пришли и остались на сайте, иными словами, их нужно привлечь и сохранить. Необходимо выстроить прочные связи как с покупателями, так и с кондитерами.

Потоки поступления дохода. Что мы получим? Каким образом нам будут платить клиенты? Как они предпочли бы платить? Какую часть общей прибыли принесет каждый поток поступления доходов?

Для покупателей «Море десертов» — это полностью бесплатный ресурс, т.е. они могут заказать любой десерт у кондитера по указанным ценам, не платя дополнительных комиссий. Деньги будут поступать от кондитеров.

Я подробно останавливался на этом расчете в статье Анализ идеи и востребованность кондитерского маркетплейса , где всех кондитеров я разделил на 2 большие группы — частные кондитеры и кондитерские фирмы. При этом я сделал прогноз, что частные кондитеры предпочтут оплачивать подписку (freemium-модель), а с кондитерских мы будем брать % от продаж (поток доходов от посреднических услуг). По расчетам бОльший доход будет складываться с % от заказов кондитеров. Пока до конца не понятно, как это будет работать на практике, но после запуска будем тестировать. Возможно, в дальнейшем в потоках поступления денег сыграет свою роль рекламная модель, но она будет не основной.

Ключевые ресурсы. Какие ключевые ресурсы нужны для наших ценностных предложений? Наших каналов сбыта? Взаимоотношений с клиентами? Потоков доходов?

Ключевым ресурсом нашего стартапа является сайт moredesertov . ru . Поэтому основная задача — это раскрутка и развитие платформы. Очень важны такие показатели как удобство сайта, юзабилити, а также доверие к нему со стороны всех сегментов. Для того, чтобы сайт привлекал хороший траффик прежде всего нужны специалисты интернет-маркетинга: SEO-оптимизаторы, контент-менеджеры, специалисты по контекстной, скрытой рекламе ит.д.

Ключевые виды деятельности. Какие у нас каналы сбыта? Как уже упоминалось не раз, бизнес-модель проекта требует постоянной поддержки и развития сайта. Важно постоянно работать над созданием прочных отношений с кондитерами, чтобы они заводили на площадке свои профили и выкладывали работы. Для покупателей необходима комплексная маркетинговая раскрутка.

Чтобы пользователи оставались на сайте, мы разработали идею с блогами, бонусную программу, а также возможность быстрого заказа. Для кондитеров предусмотрен рейтинг. Будут проведены различные акции и конкурсы, способствующие увеличению лояльности к проекту. Также очень важную роль играет контент.

Ключевые партнеры. Кто нам помогает? Кто является нашими ключевыми партнерами? Здесь все просто. Наши партнеры — это кондитеры (B2B), которые занимаются изготовлением тортов на заказ.

Наша главная цель — это увеличить продажи наших партнеров.

Структура издержек. Что мы вложим? Основные издержки складываются из трех основных переменных — затраты на рекламу, оплата услуг специалистов и персонала, расходы на поддержание и развитие сайта. Т.к. «Море десертов» — это маркетинговый проект, то основные расходы, которые мы понесем — это расходы на рекламу и маркетинг. Нужно раскрутиться в интернете, набрать хорошую скорость, чтобы наша ракета оторвалась от земли и вышла в открытый космос.

Все блоки расписаны и пришло время наклеивать на шаблон стикеры. Именно так автор книги и рекомендует. Я наклеивал бумажки трех цветов: синий — для покупателей, зеленый — для кондитеров, оранжевый — общий. В результате у меня получилось такое бумажное разноцветное дерево)

Источник: bizguid.ru

Построение бизнес-моделей . Настольная книга стратега и новатора

Мир усложняется. Мир бизнеса — не исключение. Конкуренция в современном мире вышла за рамки только продуктов или технологий, сегодня конкурируют бизнес-модели, т. е. система взаимосвязанных решений, делающих бизнес эффективным.

Вы планируете начать новый бизнес или обсуждаете стратегию существующего бизнеса, а может быть, перестраиваете один из ключевых процессов? В любом случае, вам не обойтись без организованного процесса — бизнес-моделирования.

Модель позволяет представить сложный механизм организации наглядно, проанализировать его, найти слабые и сильные стороны, решение проблем, связанных с бизнесом.

Представить бизнес в виде упрощенной схемы можно множеством разных способов. Средства, которые мы выбираем для моделирования бизнеса, влияют на наше понимание бизнеса, в конце концов, на качество наших решений.

Книга «Построение бизнес-моделей» предлагает инструменты и методы для анализа и разработки бизнес-моделей, опробованные на практике. Понимание этих инструментов поможет вам находить качественные решения, четко формулировать идеи и доносить их до коллег, инвесторов и даже клиентов.

1. Шаблон бизнес-модели

Бизнес-модель — это схематичное представление бизнеса. Для ее конструирования (описания) авторы книги предлагают использовать шаблон — универсальный язык описания бизнес-моделей. Используя этот язык, можно коллективно обсуждать, модифицировать, анализировать бизнес-модели любых предприятий с целью внедрения инноваций или адаптации бизнеса к новым условиям.

Шаблон состоит из девяти блоков, которые отражают опорные элементы любого бизнеса. Блоки группируются по четырем сферам:

• взаимодействие с клиентом,
• предложение,
• инфраструктура,
• финансы.

Описывая бизнес, следует заполнить каждый блок несколькими ключевыми элементами, на которые опирается бизнес-модель. В качестве примера представлена бизнес-модель Apple iPod/iTunes, оформленная по шаблону.

Рассмотрим смысл каждого блока в модели организации.

1.1 Потребительские сегменты

В этом блоке перечислены ваши клиенты, разбитые по категориям (сегментам) по какому-либо значимому признаку. Для каждого бизнеса имеет смысл свое деление клиентов. Клиентов стоит разбить по разным группам, если: различия в их потребностях влекут различия в предложении; предложение достигает клиентов по разным каналам сбыта; взаимоотношения с ними выстраиваются по-разному; один сегмент существенно выгоднее другого; они платят за разные качества предложения.

Несколько реальных примеров сегментирования:

• Банк может выделить вкладчиков от $100 000, а среди них выделить наиболее состоятельных, с вкладами от $500 000. Ценностное предложение, каналы сбыта и взаимоотношения с клиентом для этих сегментов будут различаться.
• Некоторые компании представляют собой многосторонние платформы, они обслуживают два или более взаимосвязанных сегмента. Например, бесплатная газета, которой нужны читатели и рекламодатели. И те и другие являются для нее клиентами с разными потребностями.
• Покупателей товаров массового потребления можно не дробить на сегменты, это чаще всего лишено смысла.

1.2 Ценностные предложения

Это причины, по которым клиенты должны выбрать именно вас, иными словами, то, за что они вам платят. Предложение решает их проблему или удовлетворяет потребность. Предложение представляет собой товар, услугу или отличительную черту, которая определяет их ценность.

Ценностью часто являются следующие черты предложения:
• Уникальность, новизна.
• Эффективность относительно других схожих предложений.
• Гибкость, возможность заказать продукт с индивидуальным набором свойств.
• Дизайн.
• Низкая цена или ее отсутствие.
• Удобство.
• Предложение помогает снизить риск (прим.: страховка).
• Полный цикл обслуживания и поддержки (исчерпывающий сервис на стороне исполнителя) и т. д.

1.3 Каналы сбыта

Этот блок модели описывает, как компания доставляет свои ценностные предложения до потребительских сегментов. Сюда входят любые каналы, которые выполняют ряд функций:

• Повышают осведомленность потребителей о вашем предложении.
• Помогают оценить предложение компании, чтобы принять решение.
• Позволяют потребителю купить товар.
• Доставляют товар или услугу потребителю.
• Обеспечивают постпродажное обслуживание.

Каналы бывают собственными или партнерскими. Партнерские каналы могут снизить доход с одной продажи, но увеличить долю компании на рынке. Используя партнерскую инфраструктуру, компания разделяет сильные и слабые стороны компании-партнера.

1.4 Взаимоотношения с клиентами

Продолжение — на Smart Reading

Зарегистрируйтесь на Smart Reading и получите доступ к этому и ещё 800 пересказам нонфикшен-книг. Все пересказы озвучены, их можно скачать и слушать фоном. Фрагмент озвучки:
Первые 7 дней доступа — бесплатно.

Понравился ли пересказ?

Ваши оценки помогают понять, какие пересказы написаны хорошо, а какие надо улучшить. Пожалуйста, оцените пересказ:

Что скажете о пересказе?

Что было непонятно? Нашли ошибку в тексте? Есть идеи, как лучше пересказать эту книгу? Пожалуйста, пишите. Сделаем пересказы более понятными, грамотными и интересными.

Электронная книга

Постро­е­ние биз­нес-моде­лей. Настоль­ная книга стра­тега и нова­тора

EDITORS CHOICE – ВЫБОР ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА Бизнес-модель – это то, что отличает вас от других, это ваша уникальность, выраженная через взаимосвязи между самыми критичными факторами вашего успеха. Бизнес-модель важнее миссии, стратегии и плана денежных потоков. Это основа вашего конкурентного преимущества. Сергей Турко, главный редактор издательства «Альпина Паблишер» Co-created by: Вы – предприниматель по духу.

Биз­нес с нуля

Эрик Рис · бизнес Стар­тап — пред­при­я­тие, пред­ла­га­ю­щее прин­ци­пи­ально новый товар или услугу. Клю­че­вое в опре­де­ле­нии стар­тапа — новизна, путь в неиз­ве­дан­ное и сопря­жен­ные с этим риски. Партнёрский пересказ

От нуля к еди­нице

Питер Тиль · бизнес Попро­буйте пред­ста­вить мир в 2100 году. Что вы видите? Для боль­шин­ства людей буду­щее выгля­дит довольно заман­чиво. Говоря о буду­щем, мы под­ра­зу­ме­ваем не про­сто тече­ние вре­мени, а про­гресс, достиг­ну­тый за это время, то есть отли­чия от насто­я­щего.

На крючке

Нир Эяль · бизнес Пси­хо­ло­гия потре­би­теля — клю­че­вой эле­мент в успехе любого про­дукта. Конечно, прежде всего товар дол­жен быть полез­ным для реше­ния кон­крет­ных задач — но прак­ти­че­ская польза Facebook или Pinterest не так уж оче­видна, а число их поль­зо­ва­те­лей исчис­ля­ется сот­нями мил­ли­о­нов чело­век. Партнёрский пересказ

Одно­ми­нут­ный мене­джер

Кен Бланшар · бизнес Некий моло­дой чело­век искал хоро­шего мене­джера, чтобы рабо­тать с ним и учиться у него. Он гово­рил с мене­дже­рами со всего света, но снова и снова убе­ждался в том, что есть жёст­кие мене­джеры, .

Вопло­ще­ние идей

Скотт Белски · бизнес Изли­шек идей столь же опа­сен, как и идей­ная «засуха». При­вычка пере­ска­ки­вать с одной идеи на дру­гую рас­пре­де­ляет энер­гию по гори­зон­тали, а не по вер­ти­кали.

Как рабо­тать по 4 часа в неделю

Тимоти Феррис · бизнес Мно­гие люди жерт­вуют свои луч­шие годы жизни на нелю­би­мую работу, чтобы обес­пе­чить без­бед­ную ста­рость, и счи­тают, что это того стоит. Они думают, что работа должна быть тяжёлой, а за ста­ра­ния им воз­дастся в буду­щем.

Слож­ные реше­ния

Бен Хоровиц · бизнес «Зна­ешь, что глав­ное в стар­тапе? Ты посто­янно пре­бы­ва­ешь или в эйфо­рии, или в ужасе, а невоз­мож­ность выспаться при­дает обеим эмо­циям осо­бую силу». Партнёрский пересказ

Стра­те­гия голу­бого оке­ана

В. Чан Ким · бизнес Стра­те­гия голу­бого оке­ана при­звана мини­ми­зи­ро­вать воз­мож­ные риски. Она бази­ру­ется на трёх прин­ци­пах: мини­ми­за­ция риска поиска — пере­смотр гра­ниц рынка; мини­ми­за­ция риска пла­ни­ро­ва­ния — .

Как завоё­вы­вать дру­зей

Дейл Карнеги · бизнес Улы­байтесь, помните имя собе­сед­ника, про­яв­ляйте инте­рес к его темам, слу­шайте, искренне хва­лите, не кри­ти­куйте и не спорьте. Если неправы — сразу при­знайте. Убе­ждайте в своей пози­ции мето­дом Сократа.

Экс­по­нен­ци­аль­ные орга­ни­за­ции

Салим Исмаил · бизнес Все чаще и чаще мы слы­шим о бес­пре­це­дент­ных собы­тиях в мире тех­но­ло­гий и биз­неса: победа машины, создан­ной Google, над чело­ве­ком в мно­го­слож­ной игре Го, рас­шиф­ровка генома чело­века, . Партнёрский пересказ

Циф­ро­вая транс­фор­ма­ция биз­неса

Питер Вайл · бизнес Пере­осмыс­ле­ние биз­неса — вот чем при­дется зани­маться боль­шин­ству ком­па­ний, чтобы про­дол­жать пре­успе­вать в эпоху циф­ро­ви­за­ции. Партнёрский пересказ

Мигра­ция цен­но­сти

Адриан Сливотски · бизнес Адриан Сли­вот­ски и его команда про­де­лали огром­ную работу по сбору и ана­лизу инфор­ма­ции об изме­не­ниях в раз­лич­ных отрас­лях (ком­пью­теры, авто­мо­би­ле­стро­е­ние, ста­ле­ли­тей­ная и фар­ма­цев­ти­че­ская про­мыш­лен­ность и др. Партнёрский пересказ

Что ещё пересказать?

В первую очередь мы пересказываем то, что просят наши читатели. Пожалуйста, сообщите нам, если не нашли нужного пересказа.

Напишите свой пересказ

В «Народном Брифли» мы вместе пересказываем книги. Каждый может внести свой вклад. Цель — все произведения мира в кратком изложении.

Источник: briefly.ru

Из скольки блоков состоит шаблон бизнес модели по остервальдеру

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ОСТЕРВАЛЬДЕРА И
 LEAN CANVAS
Составление и заполнение бизнес-модели проекта

Д/З по бизнес-модели Остервальдера и Lean Canvas: заполнить шаблон бизнес-модели Остервальдера или Lean Canvas.

Методические указания по
БИЗНЕС-МОДЕЛИ ОСТЕРВАЛЬДЕРА И LEAN CANVAS
Воспользуйся методическими указаниями, чтобы выполнить домашнее задание

Бизнес-модель Остервальдера — инструмент стратегического управления, используемый для описания бизнес-моделей новых или уже работающих предприятий. Представляет собой схему из 9 блоков, описывающих разные бизнес-процессы организации.
Важная особенность модели — фокусировка всех аспектов деятельности организации на клиенте и его потребностях.
Модель Остервальдера представляет собой одностраничную схему, которая описывает все бизнес-процессы компании в девяти блоках:
1. Потребительские сегменты.
2. Ценностные предложения.
3. Каналы сбыта.
4. Отношения с клиентами.
5. Потоки доходов.
6. Ключевые ресурсы.
7. Ключевые виды деятельности.
8. Ключевые партнеры.
9. Структура издержек.

Модель Lean Canvas придумал Эш Маурья (Ash Maurya): он взял за основу уже существующую Business Model Canvas Александра Остервальдера и адаптировал её к бережливому подходу.
Как и в бизнес-модели Остервальдера, в Lean Canvas девять блоков. Но модели отличаются, потому что Эш Маурья заменил четыре из них.

Business Model Canvas (Бизнес-модель «Канвас»);Lean Canvas (Бережливая модель «Канвас»)

Customer Segments (Сегменты потребителей);Customer Segments, Early Adopters (Сегменты потребителей, ранние последователи) Key Partners (Ключевые партнеры); Problem, Existing Alternatives (Проблема, существующие альтернативы); Unique Value Proposition (Уникальная ценность);Unique Value Proposition (Уникальная ценность) Key Activities (Ключевые активности);Solution (Решение) Channels (Каналы);Channels (Каналы) Revenue Streams (Потоки прибыли);Revenue Streams (Потоки прибыли) Cost Structure (Структура издержек);Cost Structure (Структура издержек) Key Resources (Ключевые ресурсы);Key Metrics (Ключевые метрики) Customer Relationships (Отношения потребителей);Unfair Advantage (Скрытое преимущество)

Модель Lean Canvas — это не окончательный бизнес-план. Её суть в том, чтобы изложить на бумаге первые идеи и начать их тестировать, постепенно улучшая. Только так можно создать продукт, который будет отвечать реальным потребностям пользователя.

Рекомендуемая книга:
Бланк Стив, Дорф Боб – Стартап: Настольная книга основателя

Ив Пинье, Александр Остервальдер «Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора»

Д/З по бизнес-модели Остервальдера и Lean Canvas: заполнить шаблон бизнес-модели Остервальдера или Lean Canvas.

Источник: studup.pro