Домашние животные, содержащиеся в домах и квартирах, нуждаются в заботе. Хозяева стараются окружить их вниманием для того, чтобы проживание четвероногих питомцев стало более комфортным и удобным. И средств на это не жалеют. Но найти подходящие товары получается далеко не всегда. Что делать в таком случае?
Начинать бизнес!
Следующая героиня журнала Reconomica , когда не смогла отыскать в магазине лежанку для своего пса, решила открыть собственное производство безопасных лежанок для собак и кошек, основав проект Bedfor. Ведь есть большой спрос на изделия, которые выглядят красиво и стильно, вписываясь в любой интерьер, а также придутся по нраву пушистым друзьям. И сегодня Виктория Трофимова расскажет читателям историю создания бренда, этапы развития и становления, а также о том, как изготовление качественного товара подтолкнуло к расширению ассортимента.
Создание мебели для животных
Меня зовут Виктория Трофимова. По профессии я байер, более 10 лет занималась закупкой модной одежды для крупных интернет-магазинов, отбирала коллекции, выезжала в Европу на заказы. На данный момент нахожусь в декретном отпуске.
Идейный вдохновитель
Первая мысль о создании проекта возникла в 2015 году. Мы с мужем переехали из съёмной квартиры в собственную. Это было важное событие для меня. Наконец-то у меня появилась возможность организовать пространство вокруг себя так, как бы мне этого хотелось, и я стала создавать уют в нашей квартире, тщательно подбирая мебель, аксессуары, текстиль.
Осенью, думая о подарке для своего любимого пса Плюша, который готовился к своему шестому дню рождения, я подумала, что неплохо бы организовать ему собственное спальное место в новой квартире. В голове у меня был образ идеальной лежанки, которая заняла бы своё место рядом с нашей кроватью. Изучив предложения зоомагазинов и разных интернет-площадок, я поняла, что мой образ не находит своего воплощения в реальности — в продаже были представлены какие-то одноразовые варианты из плюшевой недолговечной ткани с сомнительным наполнителем. Говорить об интересных цветах или дизайне тем более не приходилось. Покупать это в дом не было никакого желания.
Плюш — идейный вдохновитель проекта.
Благодаря своей профессии, в тканях я разбираюсь хорошо. Я выбрала наиболее подходящий материал и наполнитель и, согласовав внешний вид будущей лежанки с найденной в сети швеёй, отдала её на изготовление. Результатом я осталась довольна.
Тогда впервые возникла мысль, что вероятно другие хозяева тоже сталкиваются с аналогичной проблемой при выборе спального места для своего питомца. Так почему бы не заняться этим? Я люблю животных, дизайн, творчество — в создании мебели для животных всё это идеально сочетается. Эта мысль жила со мной около двух лет, периодически напоминая о себе, но я была слишком занята на своей основной работе, чтобы уделять ей внимание.
Проект Bedfor
Когда настало время подумать о декрете, я твёрдо решила, что освободившееся от основной работы время я направлю на создание и развитие проекта Bedfor.
Отсутствие опыта и минимальные вложения
Опыта в предпринимательстве у меня не было, но было большое желание создать крутой продукт. На старте во всём меня поддерживал муж Сергей — помогал, делился опытом. Сейчас он вкладывает в проект много своих времени и сил. Начинать я решила с производства лежанок. Отсюда и название бренда BEDFOR — вместе с логотипом, на котором изображены собака и кошка, получается «кроватка для кошек и собак».
Изначальные вложения в проект были минимальными. Я не арендовала помещение, не вкладывалась в какие-то основные средства, моей задачей было протестировать спрос и понять, насколько продукт будет востребован. Несколько первых месяцев было потрачено на создание продукта — я тщательно выбирала варианты тканей, отсматривая огромное количество образцов, создавала лекала, искала швейную мастерскую.
Лабрадор на лежанке Bedfor.
Трудности начального этапа
Как это часто бывает, мало, что шло гладко. Многие поставщики не хотели работать с маленькими объёмами, а в рознице цены на материалы и фурнитуру были кусачими. Далеко не сразу удалось найти подходящее швейное производство — некоторые выставляли какую-то заоблачную цену, другие хотели сразу большие объёмы, третьи не могли обеспечить нужное качество пошива. В итоге было потрачено около 100 тыс. руб. и уйма времени, но я получила первую партию лежанок, которые меня полностью устраивали.
Примерно через полгода после старта проекта я получила первую небольшую прибыль. Это было знаковым событием для меня — подтверждением, что я двигаюсь в верном направлении, и нужно продолжать. Полностью вложения окупились примерно через год.
Я совмещаю бизнес и благотворительность
Я просто обожаю собак. Ещё до запуска Bedfor’а я по мере сил помогала бездомным хвостикам и животным, нуждающимся в медицинской помощи. Благодаря нашему проекту стало возможным совмещение бизнеса и благотворительности. Часть средств с продаж мы переводим приютам, либо волонтерам, помогающим четверолапам найти любящих хозяев.
Различные способы продвижения
На первых порах в поиске новых клиентов мне помогли именно мои знакомые, занимающиеся волонтерской деятельностью, которые с радостью разместили информацию о нас в своих аккаунтах в соцсетях — так у нас появились первые заказы.
Далее был запущен сайт, канал в Инстаграм, созданы аккаунты в других соцсетях. Я тестировала разные способы продвижения — платную рекламу в Инстаграм, сотрудничество с блогерами, участие в тематических выставках и догмаркетах.
На сегодняшний день среди способов продвижения используются такие, как контекстная реклама, размещение на различных площадках (Ламбада, Ярмарка Мастеров и пр.), Инстаграм, ВКонтакте.
Я, муж, сын и Плюш.
Мой опыт работы в электронной коммерции позволил мне заключить договоры с такими крупными интернет-магазинами как Ozon, Wildberries, 4lapy. Bedfor также представлен и в offline — лежанки и миски можно приобрести в Москве в сети груминг-салонов «Милорд», «Monica».
Отзывы довольных клиентов
Один из важных каналов продвижения, который поддерживает проект на протяжении всего срока существования — это старое доброе сарафанное радио, отзывы и рекомендации. И здесь речь идёт не только о финансовой стороне в виде привлечения новых клиентов, но и об эмоциональной. Когда продажи были незначительными, и проект был убыточным, очень сильно придавали уверенности восторженные отзывы довольных клиентов. Руки снова поднимаются, когда читаешь, что «создаётся ощущение, что псу купили новый мерседес в максимальной комплектации» или что «на этом лежаке спят наши дети, настолько он удобен». Ну а фото милых четверолапов в лежанках, которые отправляют клиенты, это вообще мой основной «двигатель».
Сейчас мы уделяем внимание сотрудничеству с региональными зоомагазинами, хотим, чтобы наша продукция была представлена во всех уголках страны, например, недавно у нас появился партнер в Севастополе.
Расширение ассортимента
Вдохновляющие отзывы клиентов мотивировали расширить ассортимент. И следующим продуктом, который мы запустили, были деревянные подставки для мисок.
Кошки и миски Bedfor.
Длительное время заняла разработка концепции и отрисовка дизайнов, так как я не хотела доверять эту задачу кому-то ещё. Подставки для мисок я решила изготавливать из натурального дерева, выбор пал на бук, который в отличие от распространенной сосны, гораздо прочнее и надёжнее, хотя и дороже.
В вопросе поиска места производства и решения технологических нюансов мне повезло, решать их не пришлось — незадолго до этого мой муж Сергей стал совладельцем столярной мастерской. Это позволило максимально быстро и эффективно взаимодействовать при разработке концептов. Я сразу получала обратную связь, что мы сможем реализовать из задуманного, а что нет.
Так весной этого года было запущено новое направление проекта Bedfor — изготовление мисок для животных на подставках из натурального бука.
Конкуренция низкая
Я считаю, что на сегодняшний день рынок качественных дизайнерских товаров для животных в России развит слабо. В продаже преимущественно низкокачественные товары, чаще всего китайского производства.
Поэтому прямая конкуренция в этом сегменте фактически отсутствует. Но приходится серьёзно конкурировать с более дешёвым, но менее качественным товаром.
Отличия наших товаров
Основная сложность бизнеса заключается в том, чтобы донести до клиента, что качество нашего продукта намного превышает его цену. Это не всегда просто донести только с помощью описания и фото. Но открытие розничного магазина требует больших вложений. Поэтому пока нет места, куда можно прийти и пощупать весь ассортимент вживую, чтобы понять, чем мы отличаемся от аналогов, чья цена ниже. На данном этапе мы решаем этот вопрос, размещаясь у наших партнеров.
Лежанки Bedfor изготовлены из мебельного микровелюра со свойством «антикоготь», их можно стирать в машинке при 30 °C. И это прямая экономия для клиента, так как все наши лежанки со съёмными чехлами. Поэтому, покупая более дорогую стильную вещь для своего питомца, клиент выигрывает не только с эстетической точки зрения, но и экономически за счёт её высокого качества и долговечности.
Корги на лежанке Bedfor.
Надо отметить, что озвученные преимущества в качестве вызывают и определенные трудности. Не получается получить постоянных клиентов, так как даже очень лояльные клиенты, купив лежанку, не могут совершать повторные покупки, так как лежанка служит очень долго. Это также подтолкнуло нас на мысль о расширении ассортимента.
Если говорить про наши миски на деревянных подставках, то ничего подобного я вообще не видела на нашем рынке. Преимущественно подставки под миски для собак и кошек изготавливают из пластика, часто вместо подставки — металлическая штанга. Можно найти варианты, выполненные из березовой фанеры или из сосны.
Мне же очень нравится натуральный бук, это очень благородный и экологичный материал, который впишется практически в любой интерьер. Бук относится к ценным породам дерева, его древесина прочная и тяжёлая, правда он не прост в обработке. Подставки вручную покрываются специальным итальянским маслом для дерева, которое даёт прекрасную защиту для влаги, является абсолютно безопасным для питомцев и отлично подчёркивает фактуру древесины.
Помимо материалов, не менее важным отличием мисок Bedfor от любых других, я считаю дизайн. Все миски на подставках, которые можно найти в сети, представляют собой или прямоугольники с небольшими вариациями, или что-то избитое вроде вырезанной из фанеры кости.
В линейке Bedfor вы не найдёте ничего подобного — при разработке дизайна я руководствовалась тем, чтобы итоговое изделие выглядело лаконично и стильно. В моделях можно заметить и природные мотивы, и необычные геометрические решения. Одним из главных критериев, по которым я оценивала удачность того или иного варианта, является то, насколько сильно мне самой хотелось его получить.
Недавно у нас были разработаны новые продукты для кошек. Такие как когтеточка-панно, которая крепится на стену, не занимает место и служит отличным аксессуаром в интерьере. Вскоре в продажу поступят гамаки для кошек.
У нас сейчас нет большого склада, поэтому зачастую изготавливаем товар под клиента. В этом есть и свои плюсы — есть возможность учесть индивидуальные пожелания. Например, недавно в Минск для одного именитого четверолапого чемпиона уехала наша подставка Vizor высотой на 10 см больше, чем стандартная и объемом мисок в 1,5 раза больше.
Также Дмитрию Юрьевичу Куклачёву так понравились наши миски, что он заказал большую партию в театр. Конечно для многочисленной усатой команды Театра Куклачёва миски изготавливали на заказ — большого размера, но небольшой высоты, чтобы кошкам было удобно пользоваться и не ждать своей очереди, когда миска освободится.
Миски Bedfor в театре Куклачёва.
Команда проекта
Сейчас постоянно в проекте задействована я, а также муж и друг семьи. Я занимаюсь дизайном, общением с клиентами, курированием швейного направления. Муж с другом на двоих владеют столярным производством. Муж занимается рекламой и продвижением. Друг семьи отвечает за столярное производство.
На данном этапе мы не трудоустраиваем людей на постоянной основе, пока в этом нет необходимости. Либо процесс передан на аутсорс (как отшив лежанок в швейном цеху), либо я подыскиваю нужных исполнителей под конкретную задачу, будь то настройка рекламной кампании, фотосессия или доставка товаров на склад интернет-магазина.
В этом мне помогают рекомендации друзей и знакомых, имеющиеся деловые контакты, а также такие ресурсы как Авито, Юла, Youdo, Fl.ru. С теми исполнителями, сотрудничество с которыми сложилось удачно, мы продолжаем взаимодействовать и далее, я привлекаю их по мере необходимости.
Одна из задач, которую пока не хочу делегировать — это общение с клиентами. На этом этапе я считаю очень важным получать обратную связь из первых рук. Поэтому на сайте указан мой номер, я самостоятельно отвечаю и в соцсетях. Сейчас чаще всего нам пишут в Инстаграм, ВКонтакте и Фейсбук.
В соцсетях мы раньше анонсируем наши новинки, иногда проводим конкурсы, ведем живое общение с нашей аудиторией. Структурированно весь ассортимент можно посмотреть на сайте.
Приоритеты расставлены правильно
Я довольна результатами на сегодняшний день. Можно сказать, что за время моего декретного отпуска у меня появилось ещё одно «детище». В нём соединилось всё, что я люблю — семья, животные, дизайн, красота и общение с интересными людьми.
Также в планах увеличение числа каналов сбыта продукции, привлечение новых партнёров: как offline (зоомагазины, груминг-салоны), так и online-площадок.
Хаски на лежанке Bedfor.
Единственное, о чём я жалею, так это о том, что в моих сутках так мало часов. Время, когда удается позаниматься проектом, это, как правило, пара часов днём во время обеденного сна малыша и несколько часов поздним вечером. Мысль о том, насколько больше я смогла бы вложить в проект, если бы у меня был хотя бы полноценный рабочий день, иногда меня гложет, но я сразу вспоминаю о своём приоритете быть хорошей мамой своему ребенку и всё сразу встает на свои места, ведь главное в этой «гонке» оставаться в гармонии с собой и своими ценностями.
Опубликовано 28 октября, 2019 Обновлено 29 октября, 2019 Пользователем Елена Карот
Статья была вам полезна? Мы старались для вас! Пожалуйста, поддержите нас репостом в соцсетях или обсудите материал на любимом форуме. Это очень поможет проекту. Спасибо!
Источник: reconomica.ru
Лакомства для собак как бизнес
Лакомства для собак в нашей стране представлены в основном зарубежными брендами, особенно в сегменте качественных продуктов — не только безопасных для здоровья питомцев, но и полезных. Эта ниша производства для отечественных предпринимателей практически свободна, и бизнес-проекты по изготовлению «вкусняшек» для домашних животных набирают популярность.
Это закономерно, ведь спрос на товар в разы превышает предложение. При грамотном планировании небольшое дело уже через пару лет может перерасти в предприятие с широкими каналами сбыта. Преимущества собачьих лакомств, сделанных промышленным способом, в том, что они полностью готовы к употреблению. При этом современные палочки, снеки и другие звериные «деликатесы» имеют в своем составе витамины, микроэлементы и полезные минералы, что положительно сказывается на здоровье четвероногих друзей.
Содержание скрыть
Особенности и нюансы бизнеса по производству лакомств для собак
Любая бизнес-идея имеет сильные и слабые стороны, а также потенциальные риски. Учитывая это факторы, начинающий предприниматель объективно может объективно оценить это направление деятельности и понять, насколько оно ему подходит, и стоит ли вкладывать деньги в проект.
Главное условие успеха — высокое качество продукции, соблюдение технологического процесса, постоянная работа над продвижением ассортимента.
- востребованность товарной группы;
- высокая рентабельность, быстрый период окупаемости стартовых вложений;
- возможность дополнительного заработка за счет расширения направлений — например, лакомства для других домашних питомцев — кошек, хомяков, шиншилл, экзотических животных;
- широкий выбор каналов сбыта — от небольших специализированных магазинов до выхода на межрегиональный рынок;
- отсутствие привязки к сезону — питание для животных одинаково востребовано как летом, так и зимой.
Есть возможность работать по франшизе- на территории страны представлено несколько известных и уже раскрученных брендов. Они предлагают партнерские условия.
Выбор концепции бизнеса будет зависеть от планируемых капиталовложений.
Недостатки:
- кроме стандартного пакета документов для регистрации предпринимательской деятельности, требуется ряд специфических бумаг, поскольку речь идет о продуктах питания, хоть и для животных;
- будьте готовы к частым проверкам контролирующих инстанций — чтобы избежать штрафов, необходимо обеспечить заявленные санитарные и противопожарные нормы;
- для производства продукции в основном используют оборудование западных брендов — в условиях санкций это создает дополнительные проблемы как с их приобретением, покупкой комплектующих;
- ухудшение экономической ситуации влечет за собой снижение доходов населения. В результате снижается потребительская способность граждан.
Как открыть мини-производство лакомств для собак
Если вы пока не имеете практического опыта ведения подобного бизнеса, действуйте по алгоритму — он поможет избежать ошибок и лишних трат:
- проанализируйте внутренний рынок в вашем городе — выясните, потребности целевой аудитории и предложения конкурентов. Это поможет выбрать правильную концепцию;
- подберите ассортиментный ряд — это могут быть как готовые технологии, так и ваши собственные — в последнем случае их нужно регистрировать;
- выясните в городской администрации, какие документы и разрешения вам нужно собрать — пищевое производство, даже если речь идет о животных, требует множества справок и согласований;
- пройдите процедуру регистрации, получите свидетельство, станьте на налоговый учет, соберите все бумаги;
- составьте смету расходов, оцените планируемую рентабельность, прибыль — это позволит оценить и адекватно рассчитать финансовые возможности;
- найдите подходящее помещение, заключите с его собственником договор аренды;
- закупите оборудование;
- найдите поставщиков сырья;
- продумайте потенциальные каналы сбыта;
- запустите рекламную кампанию;
- наймите сотрудников.
Поиск рынков сбыта собачьих деликатесов
Этот пункт бизнес-плана прорабатывают до того момента, когда запустится производство. Налаженный сбыт — основа рентабельности любого проекта.
В нашем случае возможны варианты:
- самостоятельная продажа — свой магазин;
- реализация через зоомагазины;
- рынки;
- собачьи питомники и другие организации любителей домашних животных;
- сети супермаркетов;
- оптовые базы — при больших объемах производства.
Помещение под цех
Для небольшого цеха достаточно площади 150 квадратных метров. Столько места хватит, чтобы разместить комплект оборудования или автоматизированную линию.
При рассмотрении вариантов отдают предпочтения заброшенным производственным помещениям — это экономит инвестиции на их обустройство. Да и с санитарной, пожарной службами проблем не будет.
Обязательные требования:
- водопровод, канализация;
- вентиляция, система отопления.
Кроме самого цеха, нужно помещение под склад готовой продукции и хранение сырьевого запаса.
Поставщики сырья
Современные корма для животных выпускают из сырья высокого качества — это главный критерий при выборе поставщиков. Требуйте от них сертификаты на каждый товар, проверяйте целостность упаковок — так ингредиенты сохраняют свои свойства.
Ищите партнеров по бизнесу среди:
- мясоперерабатывающих предприятий;
- мукомольных фабрик — мука — обязательная составляющая продукта;
- производителей добавок — усилители вкуса, витаминные комплексы — лучше брать напрямую, минуя посредников. Это снижает себестоимость готового продукта.
Какие нужны разрешительные документы
Первый шаг на пути к цели — регистрация деятельности.
Если ваш формат — небольшое производство, для открытия цеха идеальным вариантом является ИП. При масштабном бизнесе лучше сразу регистрировать ООО.
Поскольку в этой статье мы рассматриваем мини-цех, рассмотрим пакет документов, необходимый для запуска небольшого производства.
Чтобы открыть ИП, требуется:
- паспорт;
- ИНН;
- квитанция об оплате пошлины;
- заявление.
Разрешительные документы:
- нормативные акты по изготовлению лакомств;
- свидетельство ИП;
- калькуляции на каждую ассортиментную позицию;
- ТУ — все условия согласовываются с Комстатом, затем там же регистрируются. Наличие ТУ гарантирует соблюдения всех требований производства — технологии, рецептуры, качества сырья;
- если вы работаете под индивидуальной маркой, ее также нужно регистрировать;
- согласование с пожарной инспекцией на предмет соответствия помещения требованиям безопасности;
- заключение службы санитарного контроля;
- сертификат соответствия на каждый вид товара.
Необходимые договора:
- аренды помещения;
- дезинфекции, дезинсекции;
- с поставщиками;
- с наемными работниками.
Из доступных форматов налогообложения предпочтительна УСН по ставке 6% от дохода предпринимателя или 15% от чистого дохода.
Подайте уведомление о переходе на упрощенную систему после регистрации в ФНС.
Разрешенный код деятельности по единому классификатору: 10-9.
Также нужно открыть банковский счет ИП, зарегистрироваться в пенсионном фонде, фонде социального страхования.
Производство вкусняшек для собак: необходимое оборудование
Чтобы производить собачьи лакомства, требуется комплект оборудования:
- прекондиционирующий агрегат — сюда загружают исходное сырье в необходимых пропорциях, после чего оно проходит обработку паром. Массу насыщают паром до определенной консистенции, а затем проваривают;
- смеситель — нужен для смешивания всех составляющих;
- экструдер — станок, который доводит состав до высокой температуры, после чего сырье приобретает пористость и воздушность, доводится до нужной структуры. На этом этапе происходит углеводное расщепление — такая технология улучшает усвояемость продукта и максимально сохраняет в нем все полезные вещества;
- режущий аппарат — доводит полуфабрикат до нужных размеров и формы;
- сушильная камера — выводит лишнюю жидкость. Тут же, при необходимости на готовые изделия наносят добавки — жировой слой, вкусовые усилители;
- фасовочно-упаковочная линия.
Обратите внимание! Оптимальным вариант является автоматизированная установка — покупка каждой единицы оборудования отдельно обходится дороже. При этом не каждый агрегат адаптирован для работы с другими.
Персонал
Чтобы работать на атоматизированной линий, специальное образование не требуется — нужны ответственные и легко обучаемые сотрудники:
- руководитель;
- бухгалтер — как вариант — аутсорсинговая компания;
- охранник;
- грузчик;
- оператор;
- кладовщик;
- водитель со своим автомобилем — при условии, что планируется доставка товара клиенту.
Сколько нужно для старта бизнеса
Финансовая часть пошагового плана включает:
- стартовые инвестиции — их размер зависит от выбранной концепции, масштабов производства и иных сопутствующих факторов;
- текущие расходы — средства, необходимые для бесперебойной работы цеха;
- резервный фонд — денежный запас на случай форс-мажора. На него обычно закладывают не менее 10% от общей сметы расходов.
При запуске цеха с нуля предстоят инвестиции в следующие статьи расходов (приблизительный расчет, в рублях):
- регистрация бизнеса, получение разрешений, ТУ — 30 000;
- аренда помещения под цех — 40 000;
- оборудование — 700 000;
- его установка и наладка — 30 000;
- обустройство основных и подсобных помещений — 150 000;
- закупка сырья на первый месяц работы — 200 000;
- реклама продукции — 60 000;
- зарплата сотрудникам — 120 000.
Согласно этому расчету, для запуска проекта нужны средства в размере 1 330 000 рублей.
Примерные текущие вложения в бизнес, в рублях — закладываются в бюджет каждый месяц:
- пополнение сырьевого запаса — 180 000;
- ФОТ — 120 000;
- реклама — 10 000;
- коммунальные платежи — 20 000;
- аренда — 40 000;
- транспортные расходы — 10 000;
- налоги — в зависимости от выбранной схемы обложения.
Для бесперебойного функционирования предприятия в месяц выделяют 380 000 рублей плюс налоги.
Резервный фонд при указанных инвестициях в проект составляет 130 000 рублей.
Риски бизнеса
Производство лакомств для четвероногих питомцев сопряжено с минимальными рисками — но даже при таких благоприятных условиях для ведения бизнеса их не стоит недооценивать.
На работе цеха негативно отражаются:
- поломки оборудования — подержанная или дешевая техника часто выходит из строя. В результате цех простаивает, прибыль снижается;
- низкое качество продвижения — если о вас не знают, продавать товар будет сложно;
- сомнительная рецептура, несоблюдение технологий производства, экономия на сырье — все это снижает качество готового продукта, отрицательно влияет на доходность и рентабельность проекта в целом;
- высокие цены — если ваш ценовой сегмент выше конкурентов, это серьезный риск не найти своего покупателя.
Бизнес на изготовлении лакомств для собак — перспективная ниша для малого и среднего бизнеса и хороший способ открыть собственное дело. Он считается не слишком рискованным и имеет перспективы дальнейшего расширения. Но учтите, что это не товар первой необходимости, и в случае недостаточной покупательской способности и при наличии сильных конкурентов проект может не пойти.
Источник: dengodel.com
Место для друга: как заработать на лежанках для собак
Большое количество интересных бизнес-проектов появилось на свет потому, что их основатели в какой-то момент не смогли найти на рынке нужный им продукт или услугу. Именно так произошло с Викторией Трофимовой: при переезде она хотела оборудовать спальное место для своей любимой собаки, не смогла купить качественную и красивую лежанку – и в итоге запустила производство собственных лежанок. О том, как выйти на рынок товаров для животных и как наладить продажи через крупные интернет-площадки, порталу Biz360.ru рассказала основатель проекта Bedfor Виктория Трофимова.
Виктория Трофимова, 32 года, предприниматель из Москвы, основатель проекта Bedfor (производство лежанок и других аксессуаров для собак). Имеет два высших образования: менеджмент организации и переводчик английского языка в сфере профессиональной коммуникации — оба получены в Самарском государственном аэрокосмическом университете имени Королёва. Более 10 лет работала байером в интернет-магазинах одежды. Проект Bedfor основала в 2018 году.
Как всё начиналось
В 2015 году Виктория Трофимова переехала из съёмной квартиры в Москве в собственную. Впервые за долгие годы у неё появилась возможность организовать пространство вокруг себя на своё усмотрение. Для нового жилища она начала подбирать мебель, аксессуары, текстиль.
Тогда же Виктория решила обустроить удобное спальное место для любимца семьи – собаки Плюша. Хозяйка придумала для своего пса образ «идеальной лежанки», которая должна была находиться рядом с кроватью. Но предложения в интернете и в зоомагазинах не соответствовали требованиям Виктории ни внешним видом, ни качеством.
«Я просто ужаснулась от того, что увидела. С моим идеальным образом лежанки представленные товары не имели ничего общего. Там были какие-то одноразовые варианты из плюшевой недолговечной ткани, набитые непонятно чем. Говорить об интересных цветах или дизайне тем более не приходилось. Покупать это в дом не было никакого желания», — вспоминает Виктория Трофимова.
Помимо внешнего вида и качества изделий, она заметила несколько серьёзных недостатков этого рынка. Одним из них было то, что лежанки предлагались только маленького размера. Второй серьёзный минус – дефицит лежанок со сменными чехлами. Их можно было найти только в зарубежных магазинах или у частных производств. «Обычные» лежанки приходилось стирать целиком, и после одной такой стирки их форма терялась.
Тогда Виктория решила сделать лежанку для своей собаки самостоятельно. Она подобрала наиболее подходящий износоустойчивый материал для лежанки – мебельную ткань микровелюр. Затем определилась с наполнителем и согласовала дизайн со швеёй, которую нашла в интернете. Новая лежанка была готова как раз ко дню рождения собаки.
«Когда я занималась этими хлопотами, то подумала: другие хозяева наверняка тоже сталкиваются с аналогичной проблемой при организации спального места питомца. Тогда это был бы действительно востребованный товар. Так почему бы не заняться этим? Я люблю животных, дизайн, творчество – в создании мебели для животных всё это идеально сочетается», — говорит Виктория.
Изучение спроса
Идею с производством удобных и стильных лежанок для собак пришлось отложить на три года. Приступить к её воплощению мешала занятость Виктории в работе по найму. Время на этот проект появилось в мае 2018 года, когда она вышла в декретный отпуск.
Первым шагом стало тестирование спроса. Для этого Виктория решила изготовить около 30 лежанок разных цветов и размеров, выложить их в интернет-магазинах и посмотреть, насколько они будут востребованными.
Первоначальные вложения на тот момент составили около 100 000 рублей. Они потребовались, чтобы отшить первую партию. Большая часть этих средств ушла на закупку материалов – их Виктория выбирала сама. Предпринимательница разбиралась в этом вопросе: до этого она более 10 лет занималась закупкой модной одежды для интернет-магазинов, а также размещала заказы на производство одежды в Китае.
«Я ездила в различные магазины, которые продают мебельные ткани, покупала отрезы, изучала свойства тканей: стирала по несколько раз, смотрела, сколько циклов стирки они выдерживают. Только после тестирования я определялась с финальными материалами и их цветами. Затем смотрела в журналах и в интернете, какие сейчас модные цвета в интерьере, стили, рисунки, линии. Исходя из этого, подбирались принты и цвета для пробной коллекции», — говорит Виктория.
После этого она приступила к поискам швейного производства, которое смогло бы качественно отшить первую партию. Задача оказалась непростой. Некоторых потенциальных подрядчиков интересовали только большие объёмы, другие выставляли заоблачные цены.
В итоге основательнице Bedfor удалось отобрать шесть производств, готовых работать с небольшими партиями. На них она в качестве теста заказала по одному образцу. Лучше всех справиться с заданием удалось небольшому московскому производству, которое и получило заказ на изготовление первой партии. Именно с этим предприятием Bedfor работает и сейчас.
Лекала сделала знакомая Виктории, технолог одной из торговых марок по производству одежды. Финальный дизайн лежанок Виктория создавала вместе со швеёй. Вместе они определили, где будет располагаться молния, чтобы было удобнее менять чехлы. Чехлы решили сделать полностью съёмными – как на внутренней подушке, так и на бортиках. Весь процесс производства первой партии занял около 3 месяцев.
Качество товара полностью устроило Викторию. Она сделал фото изделий и отправила их в один из интернет-магазинов тестировать спрос. Результат оказался обнадеживающим: за первый месяц купили пять лежанок.
Маркетинг и продвижение
Первые продажи пришли из Instagram. Виктория уже несколько лет занималась помощью бездомным животным. Среди её знакомых было много волонтёров, которые поддерживают животных в приютах. Она рассказала им о своём проекте Bedfor, и они разместили информацию о нём в своих соцсетях. На тот момент у них уже были аккаунты с большим количеством подписчиков.
С этих аккаунтов и пришли первые покупатели.
Затем Виктория запустила сайт проекта и канал в Instagram , создала аккаунты во «ВКонтакте» и Facebook . Пока больше всего клиентов приносит Instagram, на втором месте – рекомендации, на третьем – «ВКонтакте».
«Мы тестировали контекстную рекламу. Не могу сказать, что она показала себя очень эффективно. На данный момент продвижение в соцсетях у нас развито сильнее. Конкурсы в соцсетях или размещение у блогеров работают лучше, чем запуск контекстной рекламы», — анализирует Виктория Трофимова.
Основная аудитория проекта Bedfor – женщины в возрасте 26-40 лет. Но, по словам Виктории, эта статистика может и поменяться – в последнее время товары заказывают всё больше мужчин. Предпринимательница отмечает, что видит резерв и в более старшей аудитории, но она пока реже пользуется онлайн-покупками.
«Один из важных каналов продвижения, который поддерживает проект с самого начала – отзывы и рекомендации. И здесь речь идёт не только о финансовой стороне в виде привлечения новых клиентов, но и об эмоциональной. Когда продажи были небольшими, и проект был убыточным, восторженные отзывы клиентов придавали уверенности. Например: «Создаётся ощущение, что псу купили новый Mercedes в максимальной комплектации», или «На этом лежаке спят наши дети, настолько он удобен». Ну а фото собак в лежанках, которые отправляют клиенты, это вообще мой основной «двигатель», — признаётся Виктория.
Стоит дороже, служит дольше
Помимо продаж через соцсети, Виктория с самого момента запуска развивает продажи через интернет-магазины. Самые крупные среди них – Ozon и Wildberries. С весны 2019 года Bedfor также представлен и в офлайне — лежанки и миски бренда теперь продаются в Москве в груминг-салонах «Милорд» и Monica.
Как работать с онлайн-магазинами, Виктория знала по своей прошлой работе. Она была в курсе всех требований, которые предъявляют крупные онлайн-площадки своим поставщикам. Поэтому заключить договор с онлайн-площадками и работать с ними для неё не представляло особых сложностей (подробнее об этом – в конце статьи).
По словам Виктории, одна из главных проблем онлайн-продаж — донести до аудитории все преимущества Bedfor в плане качества продукции. Это непросто сделать только с помощью фото и описаний, без возможности увидеть товар вживую и потрогать его. При этом средняя цена за лежанку для собаки на рынке – в два-три раза ниже, чем у продукции Bedfor. Но Виктория уверена, что это окупается более долгим сроком службы её продукции.
«Я считаю, что на сегодняшний день рынок качественных дизайнерских товаров для животных в России развит очень слабо. В продаже преимущественно низкокачественные товары, чаще всего китайского производства. Поэтому прямая конкуренция в этом сегменте фактически отсутствует. Приходится конкурировать с более дешёвым, но менее качественным товаром.
Наша продукция стоит дороже, чем в среднем по рынку. Но покупая более дорогую стильную вещь для своего питомца, клиент экономит за счёт ее высокого качества и долговечности», — объясняет Виктория Трофимова.
Производство и работа с заказами
Bedfor позиционирует себя как производитель качественной мебели и аксессуаров для собак. Материал съёмных чехлов – мебельный микровелюр, который можно стирать в машинке при температуре в 30 градусов. В качестве наполнителя используется гипоаллергенный холлофайбер, который не сминается и хорошо держит форму.
Одной из главных сложностей проекта в первые месяцы работы были высокие закупочные цены на материалы. Покупать его небольшими партиями было очень затратно. Многие поставщики не хотели работать с маленькими объёмами, а в розницу материалы и фурнитура стоили дорого.
Спустя несколько месяцев эту проблему удалось решить. Партии стали больше, и Виктория Трофимова начала работать с оптовыми поставщиками. Теперь она закупает материалы по оптовой цене, что позволило сократить расходы на их приобретение примерно на 30%. Все купленные материалы хранятся на производстве. Это избавляет от необходимости продумывать логистику между производством и складом.
Товары доставляют покупателю с помощью двух курьерских служб. Около 95% заказов поступает из Москвы и Московской области. Но заказов из других регионов постепенно становится больше. «О нас узнают в регионах через те же онлайн-площадки. Например, кто-то зашёл на Ozon, увидел нашу лежанку, она ему понравилась, но не оказалось нужного размера для его собаки. Этот человек обращается напрямую к нам, мы отшиваем и отправляем продукцию в регион», — приводит пример Виктория.
В проекте нет сотрудников, нанятых в штат. Виктория регулярно привлекает людей через разные порталы подбора нужных специалистов – fl.ru, YouDo, Avito, «Юла» и другие. Таким образом она находит себе фотографов, специалистов по интернет-продвижению, курьеров. Если с кем-то из исполнителей сотрудничество складывается удачно, его привлекают к работе и в дальнейшем.
Ведением соцсетей, продвижением и общением с клиентами Виктория занимается сама. «Эту сферу работы я вообще не хочу делегировать. Для меня важно получать обратную связь именно из первых рук. Поэтому на сайте указан мой номер, я самостоятельно отвечаю и в соцсетях», — объясняет она.
Экономика и жизнь
Каждый месяц продаётся в среднем около 30 лежанок Bedfor. Стоимость лежанки зависит от её размера и начинается от 3990 рублей. Средние расходы проекта составляют примерно 90 000 рублей в месяц. На материалы в структуре расходов приходится около 50%, 30% уходит на оплату услуг исполнителей, 15% — на продвижение, остальное – на прочие расходы.
Примерно через полгода после старта продаж Bedfor получил первую небольшую прибыль по итогам месяца. Ещё через полгода проект полностью окупил все расходы и вложения.
«В первые полгода мы работали в минус, но прогресс шёл из месяца в месяц. Продажи росли, просто мне приходилось вкладывать всё больше своих личных средств, потому что обороты наращивались. Мы практически одновременно начали подключать онлайн-площадки. Для этого приходилось отшивать сразу по несколько партий, что требовало увеличения расходов», — рассказывает основательница проекта.
Часть дохода от продаж Виктория перечисляет приютам для бездомных животных или волонтёрам, помогающим собакам найти любящих хозяев. Она отправляет средства исключительно проверенным людям и организациям, которые реально помогают животным.
«Давно мечтала помогать бездомным собакам. И это удалось совместить с нашим проектом. Я сама периодически ездила в приюты и видела, в каком состоянии находятся там животные. Я понимаю, насколько важно им помогать», — объясняет Виктория.
Расширение ассортимента
После первых продаж обнаружилась серьёзная проблема. Клиент покупал лежанку Bedfor и не возвращался за повторной покупкой: у него просто нет необходимости покупать вторую такую же вещь. Виктория Трофимова решила, что для создания лояльной клиентской базы нужно расширять ассортимент.
В марте 2019 года она запустила новый продукт – деревянные подставки для мисок домашних животных из натурального бука. Супруг Виктории Сергей – совладелец столярной мастерской, и вместе со своим другом он взял всю производственную часть на себя. Дизайн подставок супруги разработали вместе.
Подставки для мисок сделаны из бука, который покрывается влагоустойчивым маслом. Это обеспечивает долговечность эксплуатации. По словам Виктории, буковых подставок она пока не видела на рынке: обычно для таких изделий используют сосну или фанеру. Сейчас подставки продаются как через соцсети, так и через интернет-магазины. Первые продажи уже были, но о каких-то результатах говорить пока рано.
Что дальше
Основная задача Bedfor на ближайшие месяцы – расширение ассортимента. Появятся новые виды дизайна лежанок и подставок, а также новые продукты. Среди них – банданы и шейные платки для собак.
Ещё одно важное направление развития – подключение новых каналов продаж с перспективой выхода на зарубежные рынки. Две недели назад Виктория зарегистрировала свой проект в международном онлайн-магазине Etsy.com .
«Я довольна результатами на сегодняшний день, хотя мне пока не удалось выйти на доход, который был у меня при работе в найме. Можно сказать, что за время моего декретного отпуска у меня появилось ещё одно «детище». В нём соединилось всё, что я люблю – семья, животные, дизайн, красота и общение с интересными людьми. Я вижу спрос – это мотивирует работать и расширять ассортимент», — говорит Виктория.
Сейчас предпринимательница совмещает ведение бизнеса с уходом за малышом. Поэтому заниматься делами проекта Bedfor она может только несколько часов в день, когда ребёнок спит. «Если бы у меня было больше времени, было бы выпущено много нового ассортимента, интересных дизайнов. Но пока в моих приоритетах ребёнок на первом месте, поэтому я не гонюсь за быстрым результатом», — подчёркивает Виктория Трофимова.
Она признаётся, что скучает по своей работе в найме. Но вместе с тем и проект Bedfor стал для неё уже слишком родным, чтобы бросать его после окончания отпуска по уходу за ребёнком. Поэтому предпринимательница рассчитывает в ближайшие год-полтора автоматизировать бизнес-процессы для совмещения своего бизнеса с работой байера. «Но у меня есть ещё время подумать», — замечает Виктория.
Советы Виктории Трофимовой тем,
кто хочет сотрудничать с крупными интернет-магазинами
Минимальные условия для начала сотрудничества с такими площадками — иметь юридическое лицо и востребованный товар. Необходимо направить коммерческое предложение со своим ассортиментом. Контакты нужного отдела или специалиста интернет-магазина можно найти на сайте площадки.
У каждой площадки есть свои требования, их нужно соблюдать. Основные из них – самостоятельная упаковка товара, его маркировка, штрихкодирование, корректное оформление документов и заполнение шаблонов для заведения номенклатуры.
Нужно проявлять гибкость, так как требования у интернет-магазинов довольно часто меняются. Например, смена бумажного документооборота на электронный, изменение адреса склада, изменение упаковки с пакетов на коробки и т.д.
При продаже своей продукции на крупных площадках необходимо учитывать, что наценка площадок довольно высока (доходит до 40%, а нередко и выше). Поэтому придётся предоставлять большие скидки, чтобы предлагать интересную цену для конечного клиента. Так как товар продаётся на условиях реализации (комиссии), то есть риск, что товар не продастся, и в конце сезона будет возвращён вам.
Источник: biz360.ru
