интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеров, поставщиков, сотрудников) 2) ключевые ценности организации (опыт, традиции, культура), особенности ее политики, стратегии, эффективность менеджмента 3)конкурентные преимущества (ключевые факторы успеха), определяющие положительную динамику развития компании
Вопрос: Международный стандарт. по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и управления охраной окружающей среды (14001)
Social Accountability SA8000
Вопрос: социальным индикаторам корпоративной социальной ответственности (КСО) относят:…
медицинское страхование, уровень травматизма на производстве, случаи дискриминации, взаимодействие с органами власти в области общественно значимых задач
Вопрос: Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают …
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность) 2) характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления)
Лекция 3. Внешняя и внутренняя корпоративная социальная ответственность
Вопрос: В зависимости от принадлежности к компании стейкхолдеры подразделяются на …
внутренние и внешние
Вопрос: . предложены для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации
Вопрос: Стейкхолдеры — это…
стороны, заинтересованные в различных аспектах деятельности корпорации
Вопрос: Этика бизнеса как прикладная область знаний сформировалась в 1970-х гг. XX в. в . и Западной Европе
Вопрос: . — это инструмент регулирования социоэкономических отношений посредством добровольного социального диалога всех сторон, заинтересованных в достижении социального консенсуса
Вопрос: . — это адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании
Социально значимый маркетинг
Вопрос: Карта этики — это …
написанный или напечатанный свод этических правил, выполняющий роль напоминания для сотрудника, как ему вести себя в той или иной ситуации
Вопрос: — это высшая форма способности личности к моральному самоконтролю, внутреннее чувство и переживание человека., дающее оценку самому себе и влияющее на его поведение
Вопрос: Вложение финансовых и других ресурсов в решение социальных проблем как внутри компании, так и во внешней социальной среде, способствующие улучшению ситуации в социальной сфере и одновременно росту капитализации бизнеса, — это …
Вопрос: . — это адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора
Вопрос: Этический менеджмент осуществляется на трех уровнях: стратегическом. и уровне управления рисками
Вопрос: Этикой долга называют. этику
Вопрос: В основе стандарта социальной и этической отчетности . лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений
Социальная ответственность бизнеса
Вопрос: Распространение табачными компаниями политики отказа от продажи сигарет несовершеннолетним относят к такому направлению социальных программ, как.
добросовестная деловая практика
Вопрос: К объектам социальной ответственности можно отнести .
общественные организации 2) конкурентов
Вопрос: К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относятся .
институциональные условия и ограничения (законодательство, нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр.)2)риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.)
Вопрос: К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят .
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
Вопрос: … − это препятствие для реализации социальной ответственности
Нарушение принципа максимизации прибыли
Вопрос: Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …
Вопрос: Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «РubliсiТу» – это …
рост известности и узнаваемости (в %)
Вопрос: Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
Вопрос: Фондовым индексом является …
Dоw Jоnеs SusТаinаbiliТу Indеx-DJSI
Вопрос: Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …
Источник: dzen.ru
Корпоративная социальная ответственность: основные принципы и формы
Кузьмичева, С. Ю. Корпоративная социальная ответственность: основные принципы и формы / С. Ю. Кузьмичева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 10 (248). — С. 118-121. — URL: https://moluch.ru/archive/248/57057/ (дата обращения: 26.05.2023).
В данной статье приводятся основные принципы корпоративной социальной ответственности и формы, которая она принимает.
Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, принципы, формы.
В связи с распространением и более детальным и углубленным изучением такого явления, как Корпоративная социальная ответственность (далее- КСО) необходимо также знать на каких принципах она базируется и какие формы может принимать.
Должное внимание следует уделить такому направлению, как внутренняя КСО, так как сотрудники организации являются ее основным ресурсом. Вопрос развития внутренней КСО принял актуальную форму вместе с появлением понятия «Человеческий капитал». Как известно, сегодня капиталом организации являются не только недвижимое имущество, земля и оборудование, но и сами сотрудники организации. К тому же при грамотном вложении ресурсов в данный вид капитала организация повышает свое качество и ценность на рынке товаров, работ, услуг, а также повышает качество жизни своих сотрудников.
В настоящее время не существует общепринятого перечня принципов КСО, поэтому с целью их обоснования О. А. Сапрыкиной обобщена лучшая практика (табл.1) [1, с. 32].
Анализ иобобщение лучшей международной практики по вопросу принципов КСО
Международный стандарт
Принципы
Глобальный договор ООН
Десять универсальных принципов в областях защиты прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией.
Глобальная инициатива по отчетности (GRI)
Принципы для определения содержания отчета: существенность; охват ЗС; контекст устойчивого развития; полнота.
Принципы для обеспечения качества отчета: сбалансированность; сопоставимость; точность; своевременность; ясность; надежность
Подотчетность, прозрачность, этичное поведение, уважение интересов ЗС, соблюдение верховенства закона, соблюдение международных норм поведения, соблюдение прав человека
Стандарты AA 1000
Подотчетность: прозрачность, готовность реагировать, соответствие требованиям. Существенность. Полнота представления информации. Реагирование
Международные стандарты системы менеджмента качества ИСО серии 9000
Ориентация на потребителя; лидерство руководителей; вовлечение работников; процессный подход; системный подход к менеджменту; постоянное совершенствование; принятие решений, основанных на фактах; взаимовыгодные отношения с поставщиками
Совместная Декларация ООН и Международной организации труда «Об основополагающих принципах и правах в сфере труда»
Все государства-члены ООН, даже если они не ратифицировали Конвенции, имеют обязательство, вытекающее из самого факта их членства в Организации, соблюдать, содействовать применению и претворять в жизнь добросовестно в соответствии с Уставом принципы, касающиеся основополагающих прав, которые являются предметом этих Конвенций, а именно:
a) свободу объединения и действенное признание права на ведение коллективных переговоров;
b) упразднение всех форм принудительного или обязательного труда;
c) действенное запрещение детского труда; и
d) недопущение дискриминации в области труда и занятий.
Европейская социальная хартия (ЕСХ)
Страны-участницы обязуются признать обязательными для себя определенный минимум социальных прав человека, закрепленных в ЕСХ: право на труд, на объединение, на заключение коллективных договоров, на социальное обеспечение, на социальную и медицинскую помощь и др. Доклады об исполнении ЕСХ представляются раз в два года
В научной литературе выделяют три группы принципов:
− открытость. Социальные программы должны быть доступны;
− системность. Социальные программы должны носить регулярный характер;
− значимость. Социальные программы должны исполняться в тех сферах, в которых общество испытывает потребность в настоящий момент.
Кроме этого, КСО организации должна базироваться на соблюдении субординации относительно религии, политики, спортивных и музыкальных течений.
Таким образом, принципы КСО рождены общественными ожиданиями, которые в общем виде сводятся к следующему: организация весьма активно и открыто должна действовать в таких сферах, как здравоохранение, охрана окружающей среды, защита прав граждан и потребителей, то есть прибыль открыто, системно, масштабно направлять на благо общества в актуальных направлениях и без приоритетов в области политики и религии.
Для систематизации и более детального изучения вопроса рассмотрим классификацию форм и видов КСО по следующим основаниям: уровню осознанности, направленности, по постоянству осуществления, характеру получаемых выгод, видам направляемых на реализацию программ КСО ресурсов (табл. 2) [2, с. 96].
Классификация форм корпоративной социальной ответственности по различным критериям
Критерий
Форма КСО
По уровню осознанности деятельности
– осознанная (организация понимает свою миссию социально ответственного субъекта хозяйственной деятельности. Выполнение социально–ответственных программ учитывается при разработке стратегических и тактических задач корпорации);
— неосознанная (организация выполняет социальную нагрузку, однако это не прописано в задачах корпорации и выполнение таких программ носит скорее случайных характер, не отраженный в официальной миссии корпорации)
– внешняя (выполнение социально–ответственных программ направленных на улучшение условий жизни и быта совершенно не имеющих отношения к ней людей);
— внутренняя (реализуется путем повышения благосостояния работников корпорации)
– постоянная (социально–ориентированные программы и проекты являются неотъемлемой частью миссии и прописаны в учредительных документах);
— периодическая (осуществляется в определенные промежутки времени или конкретные даты);
— нерегулярная (адресная деятельность, направленная на устранение последствий какого–либо резонансного события)
По видам помощи
– передача в собственности имущества и объектов интеллектуальной собственности;
— наделение правами владения, пользования и распоряжения любыми объектами права собственности;
— выполнение работ, предоставление услуг;
— отчисления средств с нераспределенной прибыли на КСО–программы
— участие персонала организации в безвозмездных добровольных мероприятиях социального и природоохранного характера;
— привлечение НКО (обеспечение их независимости от учредителей и спонсоров является залогом приобретения, сохранения и укрепления доверия со стороны, как спонсоров корпорации, так и лиц, которым некоммерческая организация оказывает услуги);
— гранты (денежные или иные средства, переданные безвозмездно и безвозвратно для выполнения определенной работы);
— корпоративное спонсорство (предоставление организацией различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержи корпораций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы);
— КСО — программы, реализуемые с использованием проектного подхода или программ освоения социальных инвестиций, нацеленные на решение долгосрочных задач (пожертвования; эквивалентное финансирование; денежные гранты; социально значимый маркетинг; корпоративное волонтерство);
— корпоративный фонд (фонд, создаваемый организацией в целях реализации ее социальной деятельности);
— социальный маркетинг (финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ корпорации);
— социальное предпринимательство (предпринимательская деятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных проблем) и др.
Следует обратить внимание на то, что КСО может быть направлена как внутрь, так и во внешнюю среду. Внешняя направленность мероприятий КСО включает в себя различные аспекты– благотворительность, меценатство, социально–маркетинговые программы, социальные инвестиции, спонсорство, и т. д. Социальные инвестиции в данном случае понимаются как ресурсы корпорации (материальные, управленческие, финансовые и др.), направляемые на реализацию КСО–программ, осуществление которых в стратегическом отношении предполагает получение корпорацией определенного экономического эффекта.
Внутренняя КСО проявляется в отношениях собственников и руководства с работниками организаций, как показано в табл. 3 [3, с. 96]. При этом имеется в виду не только базовый уровень ответственности, определяемый законодательством, но и в большей степени дополнительный добровольный отклик корпорации на социальные проблемы, возникающие у ее работников.
Направления внутренней КСО
Название
Характеристика направления
1.Социальная защита сотрудников корпорации
Ликвидация дискриминации при найме на работу, оплате работы, карьерном продвижении;
Меры по обеспечению защиты жизни и здоровья работников, а также оказание помощи работникам в критических ситуациях
2.Развитие человеческого капитала корпорации
Происходит через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, что повышает конкурентоспособность работников.
Развитие человеческого капитала проводится в рамках стратегии развития персонала с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников
3.Выявление и учет интересов работников корпорации
Включает выявление и учет интересов сотрудников при принятии важных управленческих решений.
Эффективное управление персоналом предусматривает их всестороннее вовлечение в процесс развития корпорации
4.Проведение социально ответственной реструктуризации
Это направление социальных программ корпорации, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом
Подводя итоги, можно сказать о том, что с помощью форм КСО, направленных внутрь организации, могут быть значительно усилены некоторые составляющие внутренней среды организации: например, забота о сотрудниках усиливает кадровый потенциал, проведение корпоративных праздников, организация досуга и укрепление корпоративной культуры положительно влияет на организационный потенциал. Можно сделать вывод о том, что уровень КСО влияет на ее внутреннюю среду, улучшая ее.
В данной статье большее внимание уделяется принципам организации и проведения мероприятий КСО, направленных внутрь организации. Действительно, внутренняя КСО имеет такое же неоспоримое влияние, как и КСО, направленная на внешние аспекты, не имеющие прямого отношения к организации.
Чем лучше организация относится к своим сотрудникам в различных отношениях, регулируемых плоскостью «работодатель-работник», тем большую привлекательность она имеет среди потенциальных квалифицированных кадров, большую лояльность среди действующих сотрудников организации. Общество также склонно больше доверять организациям, которые проявляют заботу о своих работниках посредством материального поощрения за выдающиеся показатели в работе, помощи различного рода при возникновении трудных жизненных ситуаций, поддержании здорового психологического климата в коллективе.
- Сапрыкина О. А. Корпоративная социальная ответственность: оценка результативности в ходе аудита: Дис. … канд. экон. наук. Новосибирск, 2012.–177с.
- Аникина И. Д. Проблемы и перспективы развития российской модели корпоративной социальной ответственности // ТДР. 2012. № 5. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/problemy–i–perspektivy–razvitiya–rossiyskoy–modeli–korporativnoy–sotsialnoy–otvetstvennosti (дата обращения: 02.09.2018)
- Бритвин И. А. Практика применения инструмента КСО на российских промышленных предприятиях // Известия ВолгГТУ. 2015. № 3 (158) С.93–100.
Основные термины (генерируются автоматически): корпоративная социальная ответственность, принцип, программа, GRI, классификация форм, окружающая среда, социальная программа корпорации.
Источник: moluch.ru