Наверное, каждый из нас задумывался о том, что он мог бы быть лучшим руководителем в компании, либо точно мог бы превзойти своего руководителя.
Для многих руководитель является олицетворением профессионализма, власти и авторитета. Для некоторых это всего лишь человек, который плохо руководит либо досидел со временем до этой должности, но её не заслуживает.
Так или иначе, руководители ведут вперед или не совсем компании. Одни ли они у власти? Конечно же нет.
Рядом с ними есть люди, выполняющие роли советников, в открытую или не очень, о которых сегодня и пойдет речь. Серые кардиналы (далее СК) , которые могут оказывать не менее значимое влияние на путь компании.
Если статья зашла — поставьте лайк и подпишитесь на канал
Возможно, вы уже вспомнили подобного человека на своей работе, возможно нет. Я попробовал собрать основные критерии этих людей, поскольку в огромной компании, в которой я на сегодняшний день работаю, я повстречал таких не мало.
Почему так произошло в моей компании? У нас делают иерархическую структуру более плоской, а значит, каких-то руководителей могли и разжаловать до обычных подчиненных, а тяга то к власти осталась.
«Серый кардинал». Фрагмент вебинара Н.И.Козлова
Они приближены к руководителям
Здесь я говорю не только о налаженных, а может и нет, отношениях с руководителем, но и о постоянном нахождении рядом с руководителем во время работы, встреч и так далее.
Регулярная коммуникация с человеком, так или иначе, оставляет в его подсознании определенные мысли, а значит, если СК заинтересован в продвижении какой-то идеи, он постоянно будет делать по ней вбросы информации.
Они были руководителями либо хотят ими быть
Люди, которых разжаловали до обычных сотрудников, продолжают считать себе авторитетами, а значит хотят принимать решения, либо давать советы в части развития бизнеса, чтобы в один день, при удачном стечении обстоятельств, вернуться к власти.
Люди, которые не были руководителями, стремятся к власти, а значит они заинтересованы в том, чтобы постоянно давать полезные советы и проявлять инициативу в части развития бизнеса, чтобы ускорить свой карьерный рост.
В силу здравости идей, руководители конечно же будут прислушиваться к таким людям и вводить часть или все их инициативы с мыслями в бизнес.
Они профессионалы в своей области либо специализировались на проектах
Человека, который разбирается в своей зоне ответственности, будут слушать всегда. Руководители всегда готовы выслушать профессионала своего дела и принимать решения, основанные на опыте этого сотрудника.
Если же этот человек выполнял функцию проектного менеджера, то есть доводил проекты компании от начала до конца, значит он умеет быстро и качественно разбираться в поставленных перед ним задачах.
Такие люди обладают широким опытом и знанием процессов бизнеса, а значит в нестандартных ситуациях руководитель может прийти к человеку за советом, либо попросить человека принять решение.
Серый кардинал. Теневые лидеры.
У них достаточно широкая сеть контактов
СК обладают хорошими коммуникационными навыками и умеют находить контакт с абсолютно разными людьми, но что более важно – поддерживать данный контакт сквозь время.
Обладая широкой сетью контактов, можно решить любую проблему, а значит помочь руководителю и развитию компании.
У них могут быть сложности с публичными выступлениями
СК не очень любят выступать на публику. Им интересны внутренние интриги, коммуникация на «обе стороны», забросить идею либо мысль и посмотреть что произойдет.
Публичные выступления могут наложить определенный отпечаток на профайл человека и как его будут воспринимать в дальнейшем, а если управлять бизнесом через руководителя – можно чувствовать себя защищенным.
Подведем итоги
Я не могу сказать ничего плохого, но в тоже время, ничего хорошего о серых кардиналах. Они определенно приносят пользу для компаний, но мне не импонируют их подходы и то, что они работают из тени.
Взаимодействуя с ними, ты не понимаешь, какие цели они преследуют и какое влияние это может оказать на бизнес.
Какие критерии я упустил? Что вы можете добавить? Что стоит раскрыть подробнее?
Спасибо, что дочитали до конца. Ставьте лайки, подписывайтесь на блог, а также не забудьте оставлять ваши комментарии. Успехов и хорошего дня!
Источник: dzen.ru
Серые кардиналы бизнеса
Конечно же, они давным-давно хорошо знают, что мир запахов управляет даже массовым человеческим поведением. Принято считать, что обоняние в жизни современного человека играет незначительную роль. Так не считают обонятельники: они знают, что мир запахов прекрасно управляет нашим поведением!
Как распознать неформального лидера и общаться с ним: советы руководителю
В идеале начальник и лидер — один и тот же человек. Но на практике это далеко не всегда так. Узнайте, как выявить такого сотрудника в коллективе и выстроить с ним правильные взаимоотношения.
Юлия Кислицына
Журналист-копирайтер агентства системных интернет-решений Wezom.
Вы успешный руководитель и компетентный менеджер, ваша команда работает как единое целое, один за всех, и все за одного. Уверены? А может, команда идёт не за вами, а за тем, кого в психологии называют неформальным лидером?
Ещё Рузвельт говорил: «Лидер ведёт за собой, а босс управляет». Попробуем разобраться, так ли это, и понять, кто такой неформальный лидер (НЛ), как его вычислить, какими бывают неформальные лидеры и как с ними сотрудничать.
Нередки случаи, когда неформальное лидерство порождает бесконечные склоки, конфликты и расслоение коллектива на враждующие группировки. Перетягивание каната между руководителем и неформальным лидером может серьёзно отразиться на производительности труда и психологическом климате в коллективе.
Кто такой неформальный лидер
Чтобы не погружаться в сложные психологические термины, поясним просто. Начальника на руководящую должность назначают. Неформальный лидер может быть как младшим специалистом, так и менеджером среднего звена.
Здесь главное не пост, а набор личных качеств, жизненный опыт и авторитет.
Ведущие игроки есть во всех сферах деятельности. Ведь каждый коллектив — это мини-общество. А обществу нужно за кем-то идти. И в этой ситуации авторитет личности сильнее, чем авторитет должности. Каждому руководителю важно знать и понимать, как сотрудничать и вообще сосуществовать с НЛ.
Для начала определите, кто это.
Как вычислить неформального лидера
Самый точный способ определить НЛ — социометрический тест. Помните, подобные проводили психологи в школах? Если возможности пригласить специалиста и провести тестирование нет, то проанализируйте самостоятельно:
- с кем чаще общаются сотрудники по нерабочим вопросам;
- к кому обращаются за профессиональным советом;
- кто озвучивает причины недовольства в коллективе;
- кто вносит новые предложения и идеи.
Наверняка при составлении планов, обсуждении нововведений кто-то из подчинённых выражал общее мнение, чаще других задавал вопросы либо выступал зачинщиком спора. Присмотритесь к этому человеку и манере его поведения с коллегами.
Есть два стиля: конструктивный и деструктивный. В первом случае неформальный лидер генерирует идеи, организовывает рабочий процесс и мотивирует коллег, во втором — вносит разлад и создаёт конфликтные ситуации.
С конструктивным важно наладить партнёрские отношения, ведь его деятельность идёт на пользу как отделу, так и бизнесу. С деструктивным сложнее, но и его энергией можно управлять. Главное — распознать истинные мотивы лидерства: желание власти, желание самореализоваться. Когда вы поймёте, что движет этим сотрудником, будете знать, что делать.
6 типов неформальных лидеров
Грамотный руководитель умеет и управлять подчинёнными, и выстраивать доверительные отношения с разными неформальными лидерами. Описание ниже поможет правильно идентифицировать НЛ и понять, как действовать.
1. Инноватор
Эмоциональный и творческий. Его идеи оригинальны. Этот неформал способен дать заряд энергии в коллективе и сдвинуть стереотипные подходы в сторону новаторства. Если он не находит поддержки или сталкивается с критикой — быстро опускает руки, как любой творческий человек.
Как это использовать
- Советуйтесь с ним, когда бизнесу нужен глоток свежего воздуха. Коллектив готов идти за инноваторами и воплощать их идеи в жизнь. Возможно, за такими нововведениями будет стоять ещё один виток успеха компании.
- Этот тип получает удовлетворение от поиска и внедрения нового. Каждый мозговой штурм в вашей команде должен проходить при участии, а лучше под руководством инноватора.
- Эмоциональные всплески в поведении этого человека помогут оголить проблемы в коллективе. Используйте этот сигнал, чтобы вовремя решить неурядицы и нейтрализовать недовольство среди подчинённых.
2. Координатор
Деловой и организованный. Готов спланировать работу и чётко скоординировать процессы. У него есть аргументированные ответы на все вопросы, поэтому в коллективе он пользуется большим авторитетом. А некоторые могут даже побаиваться сухой натуры координатора.
Как это использовать
- Поручайте деловому лидеру организаторскую работу — он будет с радостью её выполнять.
- Сделайте координатора своей правой рукой. Можете смело возложить часть своих контролирующих обязанностей на этот тип. Легализируйте его власть повышением и сделайте партнёром.
- Используйте авторитет координатора, чтобы заработать пару очков в глазах сотрудников и для себя. Он может стать вашим голосом или проповедником непопулярных решений.
3. Серый кардинал
Живёт в тени начальника. Но в то же время знает всё: у кого горят дедлайны, кто недавно поссорился с мужем (или женой), а кто подыскивает новую работу. Но эту информацию кардинал собирает не для сплетен в курилке.
Как это использовать
- Узнавайте полезную информацию, чтобы быть в курсе внутренних процессов в коллективе.
- Будьте осторожны: серые кардиналы влияют на принятие решений самого начальника. Поэтому даже компетентные советы подвергайте анализу.
- Уважайте серого кардинала и дайте ему это почувствовать. Тогда он не будет играть против вас.
- Кардинал никогда не возьмёт ответственность за принятые вами решения. Даже если он повлиял на это.
4. Революционер
Бунтарь и критикан. Тот, кто стоит во главе настроений недовольства в коллективе. Ему ничего не нравится. Революционер высказывает, что не так, но не предлагает, как это исправить. Этот тип может послужить причиной конфликтов и образования враждующих группировок.
Как это использовать
- Предложите революционеру решить проблему, а не просто сотрясать воздух. Скорее всего, это поставит его в тупик. А тем членам коллектива, которые идут за ним, поможет понять, что НЛ силён только на словах.
- Направьте буйную энергию революционера на общественную деятельность.
- Поручите дополнительные проекты или переведите в другой отдел, где контакты с коллегами минимальны.
- Если же эти шаги не помогут, а конфликты продолжатся, выход один — вводить штрафы или уволить бунтаря.
5. Весельчак
О таких говорят «душа компании». Коллектив идёт за ним, потому что он обаятельный и с ним не скучно. Под лёгким и непринуждённым руководством сотрудники готовы выполнять даже монотонную работу.
Как это использовать
- Сотрудничайте на равных. Ведь в глазах подчинённых он свой.
- Передавайте некоторые сложные задания через весельчака, назначьте его руководителем проекта.
- Определите такого НЛ главным по работе с новичками. Тогда процесс адаптации пройдёт быстрее.
- Весельчак создаёт комфортную атмосферу в отделе. Поручите ему придумать совместный досуг для коллег. Мероприятия вне офиса — его конёк.
6. Кризис-менеджер
Это ситуативный лидер. Он может никак не проявлять себя в ежедневной работе, но при форс-мажорах быстро ориентироваться и принимать решения.
Как это использовать
- Дайте проявить себя в стрессовых ситуациях. Скажите прямо: «Сейчас ты главный!»
- По результатам оцените работу кризис-менеджера и поблагодарите при остальных членах коллектива.
- Поощрение — это важный фактор для НЛ. Но хвалить нужно, когда действительно есть за что.
В заключение
Сотрудничайте с неформальным лидером и попытайтесь сделать его союзником. Не бойтесь появления НЛ. Проанализируйте его личность, компетенции, авторитет и определите, каких качеств не хватает вам.
Возможно, Теодор Рузвельт прав и ваша главная задача как начальника — управлять? Используйте лидерство коллег на пользу бизнесу. И тогда успех будет не за горами!
Источник: lifehacker.ru