Экспертизу, исходя из положений действующего законодательства РФ, можно определить как действие, состоящее из проведения исследований и дачи заключения экспертом по вопросам, разрешение которых требует специальных знаний в области науки, техники, искусства или ремесла.
В свою очередь заключение эксперта — это письменный документ, отражающий ход и результаты исследований, проведенных экспертом.
В делах о защите прав потребителей заключение эксперта довольно часто является ключевым доказательством, так как оценка качества проданного товара (работы, услуги) требует, как правило, специальных знаний.
Экспертиза, проводимая продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией, импортером).
Прежде всего, следует отметить, что возможность проведения экспертизы предусматривается как Законом РФ «О Защите прав потребителей», так и Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
Однако речь в этих нормативных актах идет о разных действиях. Закон РФ «О Защите прав потребителей» устанавливает, что при обнаружении в товаре недостатков и предъявлении потребителем какого-либо требования продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
1 Как происходит экспертиза
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
То есть Закон РФ «О Защите прав потребителей» предусматривает возможность проведения экспертизы в рамках рассмотрения предъявленного потребителем требования после проведения проверки качества и только в случае спора о причинах возникновения недостатков товара (например, если потребителя, заявляет, что товар бракованный, а продавец утверждает, что недостатком проявился вследствие действий потребителя).
При этом если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Говоря об экспертизе товаров в рамках Закона РФ «О Защите прав потребителей» следует учитывать следующие аспекты.
Во-первых, в случае, если её проведение не разрешит спор, заключение в рамках рассмотрения дела в суде будет оцениваться как обычное письменное доказательство, а не как заключение эксперта по смыслу процессуального законодательства.
Как проводится независимая экспертиза после ДТП
Во-вторых, проведение экспертизы в рамках рассмотрения требования потребителя не является обязательным условием для обращения в суд. Более того, это затягивает разрешение спора, а поэтому в абсолютном большинстве случаев и предприниматели и потребители этой возможностью не пользуется и порядок рассмотрения требования потребителей выглядит следующим образом.
Судебная экспертиза по делам о защите прав потребителей.
Гражданский процессуальный кодекс РФ устанавливает, что при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.
При рассмотрении дел о защите прав потребителей такими вопросами, как правило, являются вопросы относительно качества товара (работы, услуги) в том числе о причинах проявления недостатков в товаре (работе, услуге).
Именно суд определяет учреждение (конкретного эксперта) которому будет поручено проведение экспертизы, а также вопросы, на которые нужно дать ответ.
Однако стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта.
Настоятельно рекомендуется потребителям пользоваться предоставленным правом и предлагать суду вопросы для эксперта и экспертные учреждения, которые пользуются доверием и имеют хорошую репутацию. Подобные предложения следует излагать в письменном ходатайстве.
Экспертиза по делам о защите прав потребителей проводится, как правило, вне судебного заседания по месту нахождения объекта исследования или по месту нахождения экспертного учреждения. Лица, участвующие в деле, вправе присутствовать при проведении экспертизы, за исключением случаев, если такое присутствие может помешать исследованию.
Сторонам, в том числе потребителю, не следует каким-либо образом препятствовать проведению исследования, так как уклонение от участия в экспертизе, непредставление экспертам необходимых материалов и документов для исследования может повлечь проигрыш дела.
После проведения исследования эксперт дает заключение в письменной форме и направляет его в суд.
Заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы.
При необходимости эксперт может быть допрошен в судебном заседании, где каждая из сторон может задать эксперту вопросы.
В случаях недостаточной ясности или неполноты заключения эксперта суд может назначить дополнительную экспертизу, поручив ее проведение тому же или другому эксперту.
В связи с возникшими сомнениями в правильности или обоснованности ранее данного заключения, наличием противоречий в заключениях нескольких экспертов суд может назначить по тем же вопросам повторную экспертизу, проведение которой поручается другому эксперту или другим экспертам.
Эксперты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» имеют значительный опыт проведения экспертиз, назначаемых как по определению судов судебной системы РФ, так и на основании обращений граждан и юридических лиц.
Имеется возможность проведения:
- Экспертиз мебели; сложной бытовой техники, в том числе электротехнических и электромеханических устройств; экспертиза транспортных средств, их частей, узлов и агрегатов
- Экспертиз работ по отделке помещений (качество отделочных работ), объемов и стоимости строительно-монтажных и ремонтных работ, причин залития (затопления) квартир (помещений); экспертиз по определению размера ущерба, причиненного недвижимости залитием (затоплением), пожаром и т.п.; экспертиз технического состояния перепланированных и переустроенных квартир, домов; иные виды строительно-технических экспертиз.
- Экспертиз электронных устройств (в т.ч. смартфонов), компьютерной техники
Экспертные заключения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» являются авторитетным, юридически значимым документом, который признается в качестве доказательства судами судебной системы РФ любой инстанции.
При использовании материалов сайта, ссылка на сайт обязательна.
Адрес: 398002, г. Липецк, ул. Гагарина, 60а.
Телефон: +7 (4742) 308-651
// powered by MISTer CMS
Источник: www.cge48.ru
Как проводится независимая экспертиза автомобиля после ДТП? Отвечает юрист
«Попал в ДТП не по своей вине. Страховая насчитала около 100 000 руб., но я с этой суммой не согласен. Виновник разбил мне Мерседес. Задний бампер, крылья, крышку багажника можно выбросить. Что мне делать?
Как доказать, что реальный ущерб больше 100 000? По моим подсчетам, на ремонт надо хотя бы 300 000 руб.». Такой вопрос нашим юристам задал Олег из Москвы. Юристы его проконсультировали и определили, что для взыскания всей суммы нужно сделать независимую техническую экспертизу и получить заключение.
В итоге решить проблему со страховой удалось без суда, и ему выплатили сумму реального ущерба. Я юрист и в этой статье вы узнаете, как проводится независимая экспертиза автомобиля после ДТП, и для чего она может понадобиться в 2023 году. Также я расскажу, какова ее стоимость и за чей счет ее можно сделать в зависимости от ситуации.
Автор, юрист
Актуальность
Просмотров
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.
Бесплатная консультация юриста
Для чего нужна
Чаще всего независимая техническая экспертиза проводится, когда потерпевший не согласен с суммой, которую насчитала страховая при осмотре автомобиля после ДТП. Например, если в ходе первичного осмотра сотрудником страховой компании установлены только внешние повреждения, и он не учел скрытые дефекты. Распространенная ситуация:
В машину въехал другой автомобиль сзади. Страховщик посчитал, что поврежден только бампер, а дефекты на «фартуке» не были учтены. Соответственно, сумма страхового возмещения будет меньше.
- Автомобиль отправили на ремонт на авторизованном СТО, но владелец остался недоволен качеством выполненных работ.
- Виновник не согласен со своей виной, и хочет доказать, что ответственность за ДТП должна быть на втором участнике.
- У виновника аварии нет ОСАГО, и потерпевший хочет взыскать с него стоимость ущерба через суд.
Также независимая экспертиза может проводиться в досудебном порядке или через суд – все зависит от конкретной ситуации.
Кто проводит и оплачивает?
Обратиться за независимой экспертизой после ДТП можно в организацию или к ИП. Главное, чтобы эксперт-техник был аттестован, прошел профессиональную подготовку и был внесен в Государственный реестр.
Теперь об оплате. Если экспертиза проводится в досудебном порядке, расходы на нее возмещает виновник ДТП добровольно. Если откажется выплачивать, их можно взыскать через суд.
Цена экспертизы автомобиля после ДТП зависит от сложности работы и условий конкретного оценщика. Обычно она обходится в 5 000-8 000 руб.
Если экспертиза для суда
Если для объективного рассмотрения дела о ДТП в суде требуется судебная экспертиза автомобиля, расходы на нее возлагаются на сторону, которая заявила ходатайство о ее проведении. При удовлетворении исковых требований затраты можно взыскать с ответчика. Если требования удовлетворены частично, суд распределит сумму пропорционально размеру удовлетворенных требований.
Если же инициатором экспертизы выступил суд, она полностью оплачивается за счет государства.
Как подать в суд на виновника ДТП? Отвечает юрист
Кто виноват при ДТП с участием электросамоката? Отвечает юрист
Сбил велосипедиста: кто виноват и что делать? Отвечает юрист
Как проходит независимая экспертиза после ДТП: пошаговый алгоритм
Если инициатором независимой экспертизы выступаете вы как потерпевшая сторона, сначала обсудите с виновником порядок возмещения расходов. Со страховой ничего обсуждать не нужно: вы просто закажете экспертизу, получите заключение и отправите страховщику досудебную претензию, если не согласны с размером страхового возмещения.
Как это работает пошагово:
- Выбор оценщика. Лучше найти эксперта по отзывам знакомых, которые пользовались соответствующими услугами. Читать отзывы в интернете нет особого смысла: в большинстве случаев они купленные.
- Заключение договора об оказании услуг. В нем оценщик должен указать перечень услуг, цену и порядок оплаты. Стоимость в дальнейшем не может меняться без вашего согласия.
- Предоставление документов. Они нужны в день заключения договора с оценщиком. Понадобится паспорт, СТС, ПТС, Европротокол. Если ДТП оформлялось через ГИБДД – все документы от инспекторов.
- Согласование даты, времени и места проведения экспертизы.
- Уведомление виновника и страховщика о дате, времени и месте осмотра. Это нужно, если дело дойдет до суда, и они начнут ссылаться на то, что их не приглашали на экспертизу, и она могла быть проведена необъективно.
- Проведение экспертизы. В ходе осмотра специалист выявляет все повреждения, фиксирует их в акте, делает фотографии. Для выявления скрытых дефектов может понадобиться разборка машины.
По итогам эксперт готовит заключение
В среднем на это уходит 3-5 дней.
Что указывается в заключении:
- Наименование, адрес, реквизиты организации, проводившей экспертизу.
- Основание для проведения экспертизы – дата и номер договора с вами.
- Ф.И.О., паспортные данные заказчика.
- Сведения об исследуемом объекте: марка, модель, госномер, VIN автомобиля.
- Дата и другие известные обстоятельства ДТП.
- Перечень документов, представленных клиентом.
- Метод исследования и нормативы, которые использовал эксперт при проведении экспертизы.
- Описание выявленных повреждений.
- Выводы.
На последнем пункте остановимся подробнее. Выводы должны быть описаны максимально подробно. Например, если эксперт должен был определить стоимость восстановительного ремонта, недостаточно просто указать сумму. Сначала пишется полная сумма, а потом делается пояснение – обоснование рыночной стоимости деталей с учетом всех применяемых коэффициентов.
Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы
Ответы на частые вопросы
Влияет ли дата выпуска автомобиля на сумму страхового возмещения? Машина старая, но детали-то придется покупать новые.
Да, дата выпуска влияет. Раньше коэффициент составлял до 80% от стоимости запчастей, сейчас его снизили до 50%.
Что делать, если страховая отказывается возмещать стоимость независимой технической экспертизы автомобиля?
Деньги можно взыскать через суд, если вы твердо уверены, что страховщик, например, занизил сумму возмещения, и суд хотя бы частично удовлетворит ваши требования.
Заказал независимую экспертизу, направил копию заключения в страховую вместе с претензией, т.к. был не согласен с размером возмещения. Ответа нет уже месяц. Что мне делать? Куда жаловаться?
Жаловаться нет смысла, оспорить действия страховой можно через суд. Жалобы на страховщиков по остальным вопросам подаются в Банк России через Интернет-приемную.
Обязательно ли делать независимую экспертизу автомобиля после ДТП перед обращением в суд?
Необязательно, но наличие экспертного заключения подтверждает обоснованность исковых требований. Однако суд может назначить повторную экспертизу по ходатайству ответчика.
У меня нет денег на независимую экспертизу, но ее сделать нужно, с суммой страхового возмещения я не согласен. Есть ли у экспертов рассрочка или отсрочка платежа?
Подробные условия и порядок оплаты вы можете узнать только у эксперта, к которому планируете обратиться. В большинстве случаев рассрочка не предоставляется.
Рекомендуем по теме
Можно ли получить возмещение при бесконтактном ДТП? Отвечает юрист
Как составить расписку при ДТП об отсутствии претензий? Отвечает юрист
Как оформить доверенность на представление интересов в страховой компании при ДТП? Отвечает юрист
Что делать, если поцарапали машину во дворе? Отвечает юрист
Задели машину на парковке? Юрист расскажет что делать
Заплатит ли страховая за скрытые повреждения при ДТП?
Источник: socprav.ru
Товарная экспертиза
Экспертиза — это независимое и объективное исследование, которое основано на разработанных научно-обоснованных методиках и достоверной информации, проводимое специально назначенными для этого специалистами — экспертами. Экспертиза может производиться по заявкам государственных структур (таможенные службы, судебные и следственные органы, налоговые службы и т.д.), предпринимательских структур, участников внешнеэкономической деятельности, торговых, финансовых и страховых компаний.
В широком понимании экспертиза — это специальное глубокое исследование вопроса, требующее специальных компетентных знаний в области экономики, науки, техники и представления, подтвержденного расчетами заключения. Экспертиза решает широкий спектр задач, связанных со специфическими особенностями товаров и услуг. Большое разнообразие задач, решаемых с помощью экспертизы, обусловлено тем, что экспертиза применяется практически во всех областях деятельности человека. Высокое качество услуг обеспечивается профессиональным опытом, универсальностью, высокой технологичностью проводимых работ, наличием квалифицированных специалистов и современной материально-технической базы.
Компания предлагает широкий спектр экспертных услуг в различных областях деятельности:
Экспертиза контракта с выдачей рекомендаций в части требований, установленных к качеству товара, сертификации, транспортировке, упаковке, маркировке, монтажу, сдаче в эксплуатацию, решение спорных вопросов
Экспертиза отгружаемой/поступившей партии товара на соответствие требованиям условий контракта/договора по количеству, характеристики товара, состояния упаковки, маркировки и др.
Экспертиза качества товаров: состояние товара, упаковки, маркировки, условий транспортировки/хранения и др., отбор образцов (проб), для проведения исследований, определение пригодности продукции к реализации
Экспертиза технического состояния оборудования, состояния упаковки, маркировки, условий транспортировки/хранения, целесообразности ремонта и дальнейшего использования и др.,
Экспертиза состояния транспортных и упаковочных средств, упаковки товара, соответствия количества мест сопроводительным документам
Залоговая экспертиза, включая экспертизу качества, количества и стоимости товара
Экспертиза по оценке причиненного ущерба с учетом потери качества и/или фактического количества товара
Экспертиза качества, технического состояния и стоимости товара, бывшего в употреблении
Идентификация товара, определение классификационных кодов товара
Расчет фактического количества продукции при переработке
Определение идентичности образцов товара
Сравнительных анализ товаров
Экспертиза товара и оборудования, в том числе по решению судебных органов
Проверка товара на соответствие заявленным критериям (патентам, товарным знакам, торговым маркам и т.д.)
Испытания продукции с выдачей протокола
Проведение консультаций: устно и/или письменно
Нам можно доверять!
Быстрый ответ эксперта
Ответ на обращение поступит в течение 10 минут Все виды экспертиз
Широкий спектр независимых экспертиз любой сложности Членство в СРО и НП
Гарантия благонадежности экспертов и качества предоставляемых услуг Нам доверяют суды
Работа с судами различных инстанций
Источник: www.mosekspertiza.ru