С каждым годом возрастает количество людей, которые хотят открыть для себя мир с новой стороны, отправившись на отдых за границу. Даже в периоды кризиса остается достаточно желающих поехать в Турцию, Испанию или на один из экзотических островов. Если в свете данных тенденций вы задавались вопросом, как открыть туристическое агентство с нуля, то получите на него ответ, ознакомившись с данной статьей. Для этого достаточно проявлять интерес к другим государствам и досконально продумать бизнес-план.
Подготовительный этап
Делать первые шаги вполне можно в домашних условиях, общаясь с клиентами и партнерами по телефону и интернету. В таком случае главным образом вам предстоит обслуживать знакомых, периодически летающих на отдых в другие страны. Однако, чтобы получить значительный доход, а не просто дополнительный заработок, нужно предпринимать более решительные шаги: выводить фирму на городской, а в идеале — на государственный уровень. Вам потребуется м для офиса станет бизнес-центр. Нужна площадь 15-20 кв.м. Там будут находиться два стола и рабочие компьютеры, презентационный монитор, диван, на который смогут присесть посетители, шкафы с документами, сейф и кулер. Клиентам будет удобнее добираться в центральную часть города, однако, если вы вынуждены экономить на аренде, снимите место рядом с дорогой высокой проходимости в густонаселенном районе, где поблизости есть парковка.
Как стать турагентом? | Профессия менеджер по туризму
Договоренность с туроператором
Немаловажным пунктом пошаговой инструкции, предписывающей, как открыть турагентство, является поиск выгодных партнеров. Ими будут выступать туроператоры, занимающиеся поиском гостиниц, авиарейсов, экскурсоводов, организующие все этапы путешествия. Вашей задачей как турагента будет привлечение клиентов.
Источником вашего дохода будет разница между ценами путевок от туристического оператора и стоимостью, которую вы будете озвучивать клиентам. Как правило, наценка составляет 10-15%.
Если в дальнейшем клиентская база вырастет, можно повысить планку до 20%.
Перед тем как перейти к продаже туров, нужно заключить агентское соглашение с туристическим оператором. Его форму можно попросить у потенциального партнера по бизнесу. После старта работы вы будете переводить полученные от клиентов деньги туроператору, а он – возвращать вам комиссию. Иногда агентства сразу отправляют чистую сумму с вычетом собственного заработка.
Сотрудники
Занимаясь расчетами, стоит понимать, что в продажах огромную роль играет человеческий фактор. Так что вам понадобится менеджер, которому будут присущи аккуратность, педантичность, доброжелательность, способность убеждать и располагать к себе собеседников. Чаще всего на данную должность нанимают девушку, хорошо знающую географию, разбирающуюся в тонкостях туризма, ведущую диалог любезно и отзывчиво. Мужчины, занимающиеся продажами, обычно подкупают клиентов своей надежностью, умением найти выход из сложной ситуации и посоветовать выгодный вариант. В список должностных обязанностей менеджера входит:
Заработную плату лучше поделить на две составляющие: фиксированный оклад и премиальную часть. Так у сотрудника будет больший стимул для увеличения объема продаж. В среднем зарплата менеджера составляет 18 тыс. руб.
Привлечение клиентов
Многие предприниматели задумываются, стоит ли открывать турагентство в 2018 году, понимая, что рынку присущ высокий уровень конкуренции. Кроме того, свои следы оставил кризис: в 2016 году отдыхать за рубеж поехало на 35% меньше жителей России, чем в 2015 г. Осторожные люди предпочитают сначала поработать менеджером в чужой компании, накопить опыт и средства, чтобы не подвергать себя риску разорения.Если же вы чувствуете, что готовы к открытию собственной фирмы, ответственно подойдите к рекламе, чтобы обеспечить себя надежной клиентской базой. Используйте следующие меры для привлечения внимания:
- необычное название, способное запасть в память;
- рассказывайте о своем детище каждому другу, родственнику и соседу, чтобы они передавали информацию своим знакомым. Многие не хотят связываться с незнакомыми турфирмами, поскольку испытывают страх перед всем новым. Им будет проще довериться троюродному брату сводной тёти соседа, поскольку все эти люди смогут поручиться, что знают вас лично;
- когда у вас появится хорошая репутация, поток клиентов возрастет, так что относитесь к каждой сделке внимательно. Это самый верный способ получить большое количество положительных отзывов;
- закажите разработку и раскрутку собственного сайта, групп в социальных сетях;
- подавайте объявления в журналы и газеты;
- заявляйте о себе на тематических форумах;
- проводите рекламные акции вместе с туроператором.
На вашем сайте должна быть возможность подачи заявки, чтобы впоследствии менеджер мог созвониться с потенциальным клиентом и утончить его потребности. Продав человеку один тур, не забывайте о нем, делайте новые предложения, просите оставлять отзывы, интересуйтесь впечатлениями. Приятной мелочью станет открытка на электронную почту на Новый год или 8 марта. Людям приятно знать, что о них заботятся.
Рекламу по телевидению лучше подключать, когда у вас будет достаточный для подобных затрат уровень прибыли. Каким бы типом рекламы вы не пользовались, делайте акцент на доступности цен и акциях, предлагайте горячие путевки. Стоит учитывать сезонность бизнеса. Летом в отпускной период клиентов больше, а зимой придется сделать больший упор на прямые продажи, семинары и лекции.
Финансовый план
На первых этапах вам придется потратиться на закупку мебели, офисного оборудования и регистрацию бизнеса. Кроме того, предпринимателю предстоят ежемесячные расходы на аренду, заработную плату бухгалтера и менеджера.
Подготовьте свой бюджет к следующим единоразовым затратам:
- оформление индивидуального предприятия800 руб.;
- диван – 20 тыс. руб.;
- два офисных стола – 20 тыс. руб.;
- два ноутбука – 20 тыс. руб.;
- плазменный телевизор – 25 тыс. руб.;
- кулер – 10 тыс. руб.;
- сейф – 5 тыс. руб.;
- шкаф – 25 тыс. руб.
В общей сложности 145,8 тыс. руб. Также каждый месяц придется оплачивать:
- аренду – 20 тыс. руб.;
- заработную плату менеджера – 18 тыс. руб.;
- труд бухгалтера – 7 тыс. руб.;
- интернет и телефон – 2 тыс. руб.
Итого: 47 тыс. руб./мес. Учитывая дополнительные расходы и налоги, ваши годовые затраты составят 719,8 тыс. руб. Можно рассчитывать на среднемесячную выручку 50-100 тыс. руб. В течение года вам удастся заработать 600-800 тыс. руб., так что к первому дню рождения фирмы начальные вложения на ее открытие удастся полностью окупить. У вас есть все шансы добиться успеха в туристическом бизнесе, главное – действовать последовательно, продуманно и верить в себя.
Туристический бизнес: Видео
Источник: ipinform.ru
Как открыть турагентство (турфирму)?
Как открыть турагентство, знают немногие, хотя желающих сделать это до сих пор немало. Мы решили помочь таким людям, предложив их вниманию информацию, которая поможет сориентироваться в организации бизнеса в данной сфере.
Экскурс в туристический бизнес
Известно, что еще в 2007 г. в нашей стране был решен вопрос об отмене лицензирования деятельности в туристической сфере, после чего число желающих занять эту прибыльную нишу резко возросло. При этом далеко не всем известно, как открыть турагентство или турфирму.
Кстати, между двумя последними терминами есть некоторые незначительные различия. Турагентством оказываются услуги информационного характера, а также услуги по оформлению виз, загранпаспортов и т. п. То есть ими не создается продукта, а лишь осуществляется реализация последнего. Что же касается турфирмы, то это понятие, скорее, собирательное, включающее в себя деятельность различных фирм, тем или иным образом задействованных в туристической сфере. Например, нередко в таковой совмещены функции турагента и туроператора. Но в общем оба термина весьма схожи по своему значению.
Возвращаясь к турагентствам, скажем, что существует 2 их вида: одни из них специализируются на внутренних турах, а другие — на международных. Этот фактор желающим начать свой бизнес в туриндустрии следует учитывать.
Как открыть турфирму?
Даже если у вас отсутствует первоначальный капитал, это не повод для расстройства, так как туристический бизнес можно организовать и без него. Конечно, прибыли в этом случае ждать придется дольше, но и расходы удастся свести к минимуму. Так, например, затратную часть можно сократить за счет:
- офисных расходов, организовав рабочие места в собственных домах/квартирах, встречаясь с клиентами в любом удобном месте;
- рекламы, осуществляя ее такими способами, как размещение объявлений в Интернете на бесплатных досках или в соц. сетях и т. д. (это же позволит со временем обзавестись собственной клиентской базой);
- расходов на персонал, если основную часть работы взять на себя.
Весьма желательно заниматься этим родом деятельности людям стрессоустойчивым, коммуникабельным, отчасти рискованным, любознательным, достаточно образованным. Знание иностранных языков только приветствуется, равно как и стремление к познанию нового. Наличие же первоначального капитала в значительной мере облегчит задачу открытия своего дела в сфере туризма.
С чего начать открытие турфирмы?
Давайте теперь подробнее разберемся с тем, как открыть турагентство правильно. Как и в любом другом случае, лучше всего начинать с составления бизнес-плана — данный документ впоследствии может выступить в роли своеобразного ориентира. Это неудивительно, так как в бизнес-плане помимо доходной и расходной частей отражаются и возможные риски, и пути выхода из сложных ситуаций, связанных с ними, и непредвиденные затраты.
Если же планируется первоначальное развитие бизнеса в условиях своего дома, тогда достаточно наличия телефона и персонального компьютера с выходом во Всемирную Сеть. Клиентская база на начальном этапе может быть сформирована из друзей, знакомых, соседей, родственников. При этом, так как высоких доходов на этом этапе ждать не приходится, логичнее расценивать эту деятельность лишь в качестве дополнительного дохода.
Но вряд ли подобное предпринимательство является вашей целью, для того же, чтобы туриндустрия стала надежным и основным источником вашего благосостояния, нужно выходить на более высокий и серьезный уровень. Рассказывая, как открыть турагентство, нельзя не сказать и о том, что при этом требуется придерживаться определенных правил:
- старайтесь развивать свой бизнес в районах, в которых конкуренция минимальна;
- не старайтесь сразу распыляться на оказание нескольких видов услуг, а остановитесь на их определенном виде;
- изучите спрос и определите те рыночные сегменты, которые еще не удовлетворены в полной мере.
Как только программа-минимум будет выполнена, начинайте действовать:
- Регистрируйтесь в качестве юрлица — ИП или ООО (в последнем случае требуется наличие уставного капитала) (см.: Самостоятельная регистрация ИП: как оформить? ).
Скачать форму заявления Скачать форму заявления - Ищите подходящее помещение площадью не менее 20 кв. м и обустраивайте его, проведите телефонную линию (желательно не менее двух) и интернет.
- Получите коды статистики, откройте расчетный счет в банке, передайте эти данные в ИФНС.
- Приобретите доступ к единой базе туроператоров и туров (это весьма важный шаг).
- Примите на работу не менее двух менеджеров, которые будут заниматься продажами, все административные обязанности и обслуживание клиентов возьмите на себя, ведение бухгалтерского учета можно доверить совместителю.
Скачать форму трудового договора - Не забывайте о рекламе.
И помните, что главное — это преодолеть трудности первого года работы. Впоследствии будет проще, со временем появится возможность стать туроператором и расширить возможности, благодаря чему откроются новые горизонты и непременно возрастут доходы.
Еще несколько слов о том, как открыть турагентство
На сегодняшний день растет популярность франшизы, так как она в значительной мере упрощает процесс открытия турбизнеса (да и выгода налицо). Поэтому, чтобы не обанкротиться за несколько месяцев работы и более уверенно чувствовать себя на этом рынке, лучше приобрести франшизу, благодаря которой появляется возможность пользоваться многими благами, недоступными начинающей фирме. В частности, можно пользоваться уже раскрученным брендом и товарным знаком, не нарушая при этом норм действующего законодательства. Помимо этого, в распоряжение начинающего бизнесмена переходят наработанные связи, модель управления и методы ведения дела.
Несомненно, это вариант, заслуживающий внимания, при котором за вполне доступные деньги франчайзи (бизнесмен) получает все права у франчайзера. Кроме того, затраты на франшизу, скорее всего, будут значительно меньшими, чем на покрытие убытков, которые вполне реальны при самостоятельном ведении турбизнеса.
Источник: xn--h1apee0d.xn--p1ai
