Как ИП вернуть деньги покупателю

Если контрагент не исполняет обязательства или исполняет их ненадлежаще, сторона вправе потребовать возврат денег по договору. Рассказываем, как составить досудебную претензию на возврат денежных средств в госзакупках.

Претензионный порядок урегулирования спора

При исполнении договора нередко возникают ситуации, когда одна из сторон считает, что другая ненадлежащим образом выполняет обязательства. Это касается неудовлетворенности поставленным товаром, оказанной работой или услугой.

Как оформить возврат денежных средств покупателю? Онлайн-обучение. Что прописать в договоре? // 16+

Действующее законодательство предусматривает возможность досудебного урегулирования спора, для этого составляется претензия на возврат денежных средств за товар или оказанные услуги. Документ направляется одним контрагентом другому при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств. Часто недопонимание сторон разрешается на этом этапе, что исключает дополнительные временные и финансовые расходы на судебное разбирательство. В некоторых случаях претензионный порядок является обязательным, без доказательств его осуществления иск не подлежит рассмотрению (например ст. 452 ГК РФ), обязательность досудебного порядка стороны вправе предусмотреть в договоре.

Обязательное досудебное урегулирование потребуется, если:

• сделка заключается в обязательном порядке;
• одной из сторон является госзаказчик, и оформляется государственный контракт;
• осуществляется поставка для государственных нужд;
• расторгается договор банковского счета;
• производится обращение о страховом возмещении по ОСАГО.

Приведенный перечень не является исчерпывающим. Не любое письменное сообщение рассматривается как предсудебная претензия о возврате денежных средств за товар или оказанные услуги. Согласно п. 4 Постановления Пленума от 22.06.2021 № 18, информационный текст письма не является досудебным урегулированием.

Рекомендуем при составлении документа точно указать на требования к контрагенту и обращение в суд при их игнорировании. Для исключения вероятности признания судом отсутствия досудебного урегулирования следует подтверждать полномочия лица, составившего документ. В качестве подтверждения выступает доверенность, приказ о назначении на должность. Приложите к претензии копию доверенности или приказа, заверенную надлежащим образом.

Особенности для госзакупок

В правоотношениях между заказчиком и поставщиком в рамках госзакупок требуют вернуть деньги, как правило, в двух случаях:

Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

• перечислили аванс, а поставщик не приступил к исполнению обязательств;
• оплатили лишнюю сумму.

Вот пример претензии на возврат денежных средств (авансовых платежей):

Требование вернуть деньги за некачественный товар, ненадлежащие работы (услуги) в закупках неактуально, т. к. заказчик проверяет добросовестное исполнение, принимает и только после этого оплачивает.

Используйте бесплатно инструкции от экспертов КонсультантПлюс, чтобы принять товар без ошибок и нарушений.

Что касается правоотношения между производителем и посредником, то здесь действуют стандартные правила подготовки претензии.

Как составить и что включить в текст

Установленная законодательно форма претензии на возврат денежных средств отсутствует. К этому документу применяются общие требования для деловой переписки с обязательным указанием в тексте нарушенных пунктов соглашения, ссылок на правовые нормы, которые обосновывают выставленные в письме требования. Чтобы разобраться, как написать претензию на возврат денег, обратимся к следующей памятке:

1. Определите требования к контрагенту и их правовую основу: какие обязательства стороной не выполнены, какая ответственность за это предусмотрена договором, нормами действующего законодательства (например, Гражданским кодексом РФ), если требовать выплаты штрафов, пени, неустоек — на основании чего. Установите срок, в течение которого ожидается ответ (желательно указывать разумный срок, то есть не менее 7 дней (ст. 314 ГК РФ), если иной не установлен законом), и последствия в случае его неполучения.
2. Стороны вправе определить, какая форма претензии применяется для урегулирования возникающих споров. Оформите все вышеперечисленное, изложите в письменном виде и направьте другой стороне с возможностью документального подтверждения сделанного отправления (например, заказным письмом с уведомлением или нарочно).

Вы вправе направить документы по электронной почте, если такой порядок предусмотрен соглашением сторон. Для этого в договоре указывается следующее условие: «Договор и сопутствующие документы, согласованные сторонами посредством использования электронной почты, являются полноценными юридическими документами, имеют юридическую силу». В тексте соглашения определяется адрес электронной почты представителя или организации. На практике суд принимает переписку между контрагентами по электронной почте, если об этом не указано в договоре, но такая форма является для сторон обычной практикой (постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 15.07.2021 № 03АП-2117/21 по делу № А69-3184/2020, постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 14.07.2021 № 04АП-3134/21 по делу № А19-21308/2020). Такие же положения распространяются на социальные сети и мессенджеры.

Вот подробная инструкция, как составить досудебную претензию на возврат денежных средств:

• подготовьте бланк с реквизитами заявителя (если есть фирменный бланк, используйте его);
• в шапке укажите получателя (наименование, адрес, налоговые реквизиты (ИНН, ОГРН либо ОГРНИП)), получатель — будущий ответчик в случае подачи иска;
• обозначьте название документа, исходящий номер;
• изложите вкратце суть ситуации;
• сошлитесь на пункты договора и нормы закона, которые нарушены;
• оформите требования, какие действия предполагаются от другой стороны и на основании чего;
• укажите сроки для выполнения требований, банковские реквизиты для перечисления денежных средств;
• пропишите, что в случае неудовлетворения требований спор передается на рассмотрение в суд;
• поставьте дату и подпись с расшифровкой;
• оформите приложения (например, приложением служит расчет неустойки, доверенность на лицо, подписавшее требование, акт приема-передачи, выписка со счета и др.).

Вот пример претензии:

А это — образец претензионного письма о возврате средств за непоставленный товар:

Общество с ограниченной ответственностью

123456, г. Идеальный, ул. Идеальная, д. 1,

(наименование, адрес и реквизиты отправителя претензии)

Иванову Ивану Ивановичу

000000, г. Городов, ул. Бульварная, д. 1

№ б/н «___»________ ______г.

Между ООО «Идеальная организация» и ИП Иванов И.И. заключен договор купли-продажи канцелярских товаров № КТ-2 от 24.06.2023.

В соответствии с условиями настоящего договора, покупатель производит предварительную оплату всего объема товара в размере 50 000 руб., а продавец обязан в срок, предусмотренный п. 2.2 договора, передать товар в полном объеме покупателю.

Предварительная оплата была перечислена покупателем 25.06.2023, но продавцом до настоящего времени не исполнен пункт 2.2 договора.

На основании ст. 463, п. 3, 4 ст. 487, ст. 395 Гражданского кодекса РФ, п. 2.2 заключенного договора, покупатель отказывается от исполнения договора № КТ-2 от 24.06.2023 и требует вернуть денежные средства в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) руб., внесенные в качестве предварительной оплаты, и заплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5000 (пяти тысяч) руб. Денежные средства прошу перечислить на расчетный счет, указанный в договоре № КТ-2 от 24.06.2023.

Условиями договора № КТ-2 от 24.06.2023 установлено, что досудебное требование о возврате денежных средств рассматривается в течение 30 (тридцати) дней. В случае неисполнения требований в установленный срок ООО «Идеальная организация» обратится в суд с соответствующим иском.

Генеральный директор ООО «Идеальная организация» ___________/ Идеальный И.И.

1. Копия документа, подтверждающего перечисление денежных средств в качестве предварительной оплаты по договору № КТ-2 от 25.06.2023 продавцу.

2. Расчет суммы процентов за пользование чужими денежными средствами.

Источник: gozakaz.ru

Как сделать возврат оплаты клиенту самозанятого?

Бывает так, что клиент отказался от сделки и потребовал возврат оплаты от самозанятого. Как это правильно сделать?

Если с обычными компаниями или ИП процедура возврата денег заказчику известна давно, то в случае с самозанятыми остаются вопросы.

Что нужно знать?

1. Просто вернуть деньги – недостаточно

Если при этом не аннулировать чек, который был выдан клиенту, то Вы просто заплатите больше налогов. Дело в том, что именно на основании чеков, которые формирует самозанятый, считается налог.

Пробили чек – налог увеличился.

А если вы вернули деньги, но чек не аннулировали, то заплатите больше налогов.

2. Как аннулировать чек?

Сделать это можно через приложение “Мой налог”, которые вы используете для выдачи чеков своим заказчикам.

Придется указать причину аннулирования чека. Выбираете нужный чек и проводите процедура аннулирования.

3. Что делать, если чек был аннулирован ошибочно (или не тот, что нужно)

Отменить аннулирование чека невозможно. Поэтому, придется пробить новый чек на эту же сумму. Подробнее про эту проблему можно прочитать в статье:

4. Что советует ФНС?

8. По вопросу аннулирования чека плательщиком НПД после его передачи заказчику.

Согласно частям 3 и 4 статьи 8 Закона N 422-ФЗ в случае возврата налогоплательщиком НПД сумм, ранее полученных в счет оплаты (предварительной оплаты) товаров (работ, услуг, имущественных прав), на сумму возврата уменьшаются доходы того налогового периода, в котором получен доход.

Налогоплательщик НПД вправе провести корректировку ранее переданных налоговому органу сведений о сумме расчетов , приводящих к завышению сумм налога, подлежащих уплате, в случае возврата денежных средств, полученных в счет оплаты (предварительной оплаты) товаров (работ, услуг, имущественных прав), или некорректного ввода таких сведений при представлении через мобильное приложение «Мой налог» или уполномоченных операторов электронных площадок и (или) уполномоченные кредитные организации пояснений с указанием причин такой корректировки.

Но остаются вопросы, на которые нет ответов…

Например, если клиент платил на банковскую карту самозанятого. Возвращать нужно тем-же способом? Или можно вернуть, например, наличными?

Обязательно ли брать расписку от клиента в случае возврата денег наличными? Правомерно ли требовать заявление о возврате с клиента самозанятого?

К сожалению, в законе для самозанятых процесс возврата не описан так досконально, как это сделано для ИП или организаций.

Будем надеяться, что в скором времени последуют пояснения от ФНС.

Похожие вопросы по чекам:

• Какой документ подтверждает расходы компании (или ИП) при работе с самозанятыми?
• Про кассовые чеки для самозанятых: В какие сроки выдавать? Какие реквизиты должны быть? Как их передавать?
• Как хранить чеки, полученные в электронном виде от самозанятых?

Источник: ip-samozanyat.com

Как отразить возврат денег покупателю на расчетный счет в 1С: Управление нашей фирмой?

Чтобы в 1С: УНФ отразить возврат денежных средств на расчетный счет покупателя, используйте документ Расход со счета с видом операции Покупателю (возврат). Перейдите в раздел Деньги – Расход со счета. Нажмите на кнопку «Создать» и выберите вид операции «Покупателю (возврат)».

Укажите покупателя, которому необходимо вернуть деньги (поле «Покупатель»). В табличной части документа заполните информацию о заказе покупателя и добавьте документ поступления, по которому производится возврат (колонка «Заказ / Документ к зачету»). Укажите возвращаемую сумму в колонке «Сумма расчетов / Курс». После проведения документа задолженность перед покупателем уменьшится на сумму возврата.

Проанализируйте движение денежных средств по отчетам: Деньги, Движение денег, Денежный поток. Данные отчеты расположены в разделе Деньги – Отчеты.

Проанализируйте изменение задолженности покупателя / перед покупателем в отчете «Расчеты с покупателем» (раздел: Деньги – Отчеты).

Уже более 10 000 компаний работают
в облачной 1С от 42Clouds — Консультация по 1С Бесплатно! — Поддержка 24/7 по техническим вопросам: в чате, по телефону, по почте — Все типовые конфигурации онлайн, доступ через RDP, Remote App, Web Попробовать бесплатно —>

Источник: 42clouds.com