карта сбербанка личный кабинет сменить номер. Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка; все доступные способы В новом окне выбрать вкладку Впервые на Каспи и активировать синюю кнопку Зарегистрироваться.
Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка — все доступные способы
Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.
Для того чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».
Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт поэтому все операции со счетами производятся только с помощью привязанного мобильного номера.
Как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона
Для чего используется привязанный номер телефона?
- подтверждение входа в систему
- оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
- информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
- подтверждение операций:
- переводы со счета другим клиентам Сбербанка
- оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
- переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.
Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:
- банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
- свое желание переключить карточку на другой личный номер
- невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
- кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана
Как посмотреть к какому номеру привязана карта
Если Вы давно не пользовались кредитной или дебетовой картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим способами:
- в любом офисе банка или у специалиста по телефону
- в личном кабинете СберОнлайн или приложении Сбера на смартфоне
- с помощью сервиса “Мобильный банк”.
Через контактный центр
Если нет возможности выйти в интернет, то одним из наиболее удобных способов узнать информацию из дома является звонок на доверенный номер 8-800-555-555-0 или 900 в поддержку Сбербанка. Для связи со специалистом необходимо будет нажать на цифру 0 после того, как начнет говорить автоответчик.
Оператору нужно сообщить следующее:
- цель звонка
- номер карты Сбербанка
- кодовое слово (сообщается клиентом при подписании договора)
- паспортные данные.
Цель специалиста — установить, что с ним общается именно клиент, после чего телефонный номер, который подключен к карте, будет озвучен. Однако по запросу его могут прислать в СМС.
Как подключить смс уведомления сбербанк 2023
Через “Мобильный банк”
Для получения информации о прикрепленном номере через “Мобильный банк” следует отправить сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО». Возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO».
Через Сбербанк Онлайн
Инструкция, чтобы найти привязанный к карточке номер для уведомлений через Сбербанк Онлайн:
- Зайдите в приложение или перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
- В приложении нажмите на иконку, находящуюся вверху слева (рядом с поиском), либо на кнопку “Профиль”, если Вы зашли с компьютера.
- На открывшейся странице на компьютере будет пункт “Мобильные телефоны”. В приложении необходимо перейти в раздел “Сбер ID” там Вы найдете пункт “Телефоны”.
В обоих случаях отображается полный номер, который привязан к Вашей сберкарте.
Как заменить номер привязанного телефона
Если номер телефона сменился, то открепить старый и перенести карточку на новый можно бесплатно любым из следующих способов:
- в приложении Сбербанк Онлайн (через личный кабинет на компьютере перевязать номер телефона невозможно)
- через Контактный Центр Сбербанка
- через меню банкомата Сбербанка
- при посещении отделения лично
Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.
В приложении Сбербанк Онлайн
Для того чтобы отвязать старый номер и прикрепить новый через интернет-банкинг, Вам нужно:
- Войти в приложение Сбербанк Онлайн
- Зайти в “Профиль”
- Перейти в раздел “Сбер ID”, там найти пункт “Телефоны”
- Выбрать свой номер и нажать на кнопку “Изменить”. Далее следуйте инструкциям.
После того как номер будет изменен на корректный, в течение нескольких дней пока данные проверяютя и обновляются нельзя будет воспользоваться кодами для подтверждения покупок и СМС-запросами на номер 900.
В видео автора «artem k» можно узнать, как перепривязывать номер телефона в Сбербанк Онлайн.
Через контактный центр Сбербанка
Если Вы просто решили перевести карту на новый номер телефона, то обратитесь на горячую линию. Оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.
- Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
- Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
- Сообщите оператору, что Вы хотите переделать номер.
- Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
- Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.
Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.
Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке — читайте здесь
С помощью банкомата или терминала самообслуживания
Для того чтобы переключить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.
- Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
- Вставьте карту и введите ПИН-код.
- В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».
- Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания», чтобы заблокировать старый номер, и дождитесь подтверждения операции.
- Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
- Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
- Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.
В видео с канала «Optimustel» Вы узнаете, как переустановить номер на карте Сбербанк через банкомат.
Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка
Поменять номер в отделении Сбербанка, после того как сменил или потерял симку, пожалуй, самый затратный по времени способ, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.
Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.
Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.
Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.
Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.
Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забывать о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплениях. При утрате карточки сразу же следует оповестить сотрудников банка.
Как добавить или удалить дополнительный номер
Через Сбербанк Онлайн может совершить привязку дополнительного номера телефона, при этом сохраняется основной:
- Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн, зайдите в “Профиль”
- Перейдите в пункт “Мобильные телефоны” (на компьютере) или “Телефоны” (на телефоне)
- Нажмите на “+”
- После этого необходимо ввести желаемые контакты.
Также просто убрать номер, который Вам больше не нужен.
Уведомления не будут приходить на два номера, дополнительный используется только для голосовой связи с клиентом.
Изменение номера в Сбербанк Бизнес
Привязать номер телефона Вы сможете только в офисе банка, для этого Вам следует:
- Скачать и заполнить корректирующее заявление
- Заверить его
- Предоставить в банк по месту обслуживания.
Перерегистрация с сохранением номера
Если у Вас поменялся оператор, то чтобы снова иметь возможность подписывать с помощью СМС-кода, Вам следует создать заявление о подтверждении смены симки.
Для этого обратитесь в отделение банка или к коллеге, у которого есть доступ в систему:
Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн – пошаговая инструкция
Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам Сбербанка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.
Когда требуется смена номера телефона в Сбербанк Онлайн?
К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:
- утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
- смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
- кража мобильника или его утрата.
Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.
Как узнать привязанный номер телефона?
Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:
- Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
- Выберите в правом углу значок «Настройка».
- Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
- Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.
Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.
3 способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:
- позвонив оператору Сбербанка;
- через банкомат с помощью карты;
- в ближайшем отделении.
Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.
Как сменить телефон в Сбербанке через контактный центр?
Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?
- Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
- Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
- Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
- Скажите новый номер – его привяжут к карте.
Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.
Как изменить номер телефона в банкомате Сбербанка?
Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:
- Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
- В открывшемся меню выберите «Мобильный банк».
- Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
- Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
- Выберите «Мобильный и онлайн банк».
- Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
- Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.
Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.
Как поменять телефон для доступа в Сбербанк Онлайн в отделении?
Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:
- Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
- Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
- Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
- Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.
Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.
Можно ли сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн?
Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.
Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.
Источник: rbamedia.ru
Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн
Телефон – основной инструмент управления средствами на картах через удаленные сервера и обеспечения быстрой связи с клиентом. При его изменении важно вовремя сообщить об этом банку. Узнаем, как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн и возможно ли это.
Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка
При заказе банковской карточки всегда указывается телефонный номер, автоматически привязываемый к ней. После активации Мобильного банка и регистрации в Сбербанк Онлайн значение номера возрастает. При помощи кроткого СМС-сообщения можно перевести деньги другому клиенту Сбербанка, оплатить покупку/услугу, провести иные операции. Поэтому важно держать финансовое учреждение, обслуживающее карту, в курсе обновлений персональных контактных данных.
Причины, по которым нужно заменить номер, могут быть разными, но алгоритм смены одинаков:
- отключите неактуальный номер;
- подключите новый;
Если не поменять номер телефона, через Сбербанк Онлайн – нельзя будет проводить финансовые операции. Вы просто не сможете войти в личный кабинет, если забыли или не успели взять постоянный пароль или отключить авторизацию по СМС, потеряв доступ к устаревшему мобильному номеру. Причем каждая операция подтверждается СМС-кодами, получать которые станет невозможно.
Важность первого пункта зависит и от того, сами вы отказались от номера или вынужденно. Если он активен, вы продолжаете им пользоваться, просто решили привязать карту к другому телефону – с отключением можно подождать.
Следует знать, что при полном прекращении использования номера по собственному желанию, через три месяца оператор имеет право передать его новому клиенту. В ваших интересах вовремя поменять номер, во избежании доступа к вашим денежным средствам посторонних лиц.
При потере или краже телефона требуется срочная блокировка во избежание использования интернет-банкинга сторонними лицами. Действовать надо быстро. Далее рассмотрим возможные варианты того, как это сделать.
Шаг первый — отключить старый номер
Итак, поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн нельзя, но имеются другие способы. Сначала отключим прежний номер.
- лично в офисе;
- дистанционно по горячей линии банка;
- СМС-командой (заблокировать).
По заявлению в отделении Сбербанка
Для отключения телефона в офисе напишите соответствующее заявление и подайте его сотруднику Сбербанка. Не забудьте прихватить с собой паспорт.
По звонку на горячую линию
Так как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн невозможно, воспользуйтесь другим дистанционным способом – звонком специалисту колл-центра по номеру 900 или +7495 500-555-0.
Вариант менее надежен, поэтому для подтверждения личности, сотрудник уточнит такие данные:
- ФИО;
- контрольный вопрос/кодовое слово;
- номер карты;
- последние проведенные по ней операции.
Информация должна быть указана точно. Если рядом нет карты и невозможно указать ее номер или забыт контрольный вопрос – отключить телефон не получится. Поменять номер телефона на новый (например, если старый был утерян) удастся только при получении оператором верных ответов на заданные запросы. Банк должен убедиться, что это держатель пластика пытается сменить привязанный к ней мобильный номер, а не мошенник.
По СМС на номер 900
Используя этот вариант, отключить номер телефона и сменить его на новый не получится, возможно лишь заблокировать услугу перед последующим обращением в отделение Сбербанка или колл-центр.
Шаг второй — подключить новый телефон
Сменить номер телефона, после отключения старого, можно одним из трех способов:
- в банкомате;
- по заявлению в отделении Сбербанка;
- через колл-центр
В терминале или банкомате
Потребуется выбрать пункт Подключить мобильный банк и один из двух возможных тарифов.
Источник: fin.zone
