Как контролировать партнера по бизнесу

Довольно значимым элементом при осуществлении любого вида бизнеса является сотрудничество, то есть взаимоотношения между партнерами. В основном, говорится о значимых партнерах, с кем ведется общая деятельность и которые могут существенно повлиять на её качество.

В большинстве случаев, с периодом времени деятельность проходит некоторые изменения, в результате чего меняются и отношения между партнерами, которые стоит рассмотреть далее.

Отношения партнеров в предпринимательском деле

Хочется предложить некоторые версии, согласно которым проходит развитие сотрудничества в зависимости от установленных стандартов. Данные сведения можно потом применить для созидания хороших отношений.

Одному человеку сложно организовывать деятельность, поэтому ему нужен сотрудник. От этого зависит рост и расширение деятельности, принятие правильных решений, определение целей и многое другое.

Партнерство в бизнесе / Как правильно выбирать бизнеса партнера /

Когда всё идет идеально, то легко мирно улаживать вопросы, но если наблюдается определенный застой и трудности, отношения могут дать трещину, и принятие решений затруднится. Часто это происходит в результате изначально неверно распределенных ответственностей и полномочий.

Лучший выход – это достичь общего соглашения, проявлять некоторые уступки, снисходительность. Но в реальности, не всегда так получается – если полномочия одинаковы, то дело идет не так, как надо.

Ответственность партнеров по бизнесу

Вначале надо определиться: кому надо больше доверить ответственности, кому меньше. Сюда относится и принятие окончательного решения – оно обязано быть за кем-то одним. Такое сотрудничество влечет за собой и получение большего дохода и возможностей. Но данное распределение может быть удобным и выгодным для всех – оно не приводит к застою.

Тот, кому доверено больше, является и более активным в деле. Надо с самого начала разделить обязанности. Только в этом случае отношения между партнерами будут развиваться без каких-либо трудностей, независимо от имеющихся обстоятельств. Если это не сделать, то когда произойдут перемены, каждый будет выбирать, что ему удобно и настанет хаос, несогласие, убытки. Потеряется порядок, не станет ответственных, функции перестанут качественно выполнятся.

Принятие верных решений

Стоит сказать ещё о некоторых нюансах. Должны присутствовать конкретные установки по поводу принятия решений и разрешения конфликтов. Только тогда сотрудничество будет открытым, честным, сможет осуществляться разумный контроль деятельности, делаться анализ успешности фирмы. Если вы в самом начале будете действовать согласно указанным правилам, то сотрудничество в фирме станет более сбалансированным, согласованным и не будет тормозить деятельность.

Теперь вам известно, каким должно быть сотрудничество в предпринимательстве, какие нюансы связаны с обеспечением здоровой атмосферы в трудовом коллективе вообще. Хочется верить, что предоставленные сведения принесут огромную пользу в будущем, и ваша фирма будет преуспевать.

Раскройте секреты становления HR бизнес-партнером: Вот что вам нужно знать

Источник: business-and-banks.ru

Система по работе с партнерами. Как работать с партнерами

Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента с разделением на торговые точки партнеров.

https://service.web-automation.ru

Как работать с партнерами (заказчиками, подрядчиками, клиентами)? Я буду разбирать вариант, который близок мне. Он не является единственно верным (как и все остальное в этом мире).

Сбор информации и учет в системе

Вы должны определить, какая информация у вас должна храниться по партнеру. Как минимум, это должно быть следующее:

• Название и общие данные. Это название компании, ФИО контактных лиц, город, краткое описание.
• Контакты. Это телефоны, почта, URL сайта и социальных сетей.
• Отзывы. Это найденные отзывы и общее резюме по внешней проверке.
• Качество сервиса и взаимодействия. Это ваши выводы относительно работы этого партнера. Это не обязательно должен быть ваш подрядчик. Если человек опаздывает на встречу – это тоже сказывается на ваших взаимоотношениях.
• Информация по заказам. Это лог всех финансовых взаимоотношений с этим контрагентом.
• Категория и формат взаимодействия. О категориях партнеров мы говорили в одной из предыдущих статей. Вы должны явно здесь понимать, в каком формате вы работаете с этим партнером.

Первая группа просто фиксирует какие-то данные о партнере и взаимодействии с ним. Где вы это ведете – неважно. Важно просто вести и иметь возможность вести обработку этих данных. Об этом чуть позже.

Взаимодействие с партнером

Допустим, он покупает у вас (вы производитель, а он дилер). Вы должны дать ему средство быстрого и массового заказа. Обычный интернет-магазин здесь не подходит. У партнера должен быть личный кабинет, в котором он может удобным для него образом заказывать партиями те товары, которые он обычно заказывает. Возможно по настроенному расписанию.

В идеале партнер может через API из своей системы автоматизации заказывать напрямую у вас по своей бизнес-логике. Например, таких-то деталей стало меньше N на его складе и автоматически формируется заказ без участия человека. Это значительно уменьшает издержки времени и нивелирует человеческий фактор – забыл, затупил, подумал, что не нужно.

Посмотрите пример разработки личного кабинета на базе нашей платформы.

Вероятнее всего, у вас будут несколько типовых партнеров и под каждый тип будет свое взаимодействие. Ваша задача – создать удобный для них инструмент по работе с вашей бизнес-системой. Что это будет внутри – это сильно зависит от конкретики. Нет такой системы, которая бы решила все вопросы заранее, в коробке. Идите от своих потребностей, начните с малого и постепенно из этого выйдет полноценный сервис для ваших партнеров.

Вероятнее всего, у вас будут несколько типовых партнеров и под каждый тип будет свое взаимодействие. Ваша задача – создать удобный для них инструмент по работе с вашей бизнес-системой.

Учет эффективности партнеров

Мало работать с партнерами (или знать как работать с партнерами). Важно еще их дифференцировать. Причем в каждой группе партнеров будут свои правила. Вы должны выделять самых сильных партнеров и стимулировать их к более тесному сотрудничеству. Также вы должны выделять партнеров, которые тянут вас вниз – есть брак, сроки срываются, недостаточно внимания клиенту.

Помните важную вещь – если вы пригласили партнера к проекту клиента, то вы частично отвечаете за качество его работ. Если вы кому-то порекомендовали хорошего слесаря Колю, а через две недели у человека потекли трубы – не сомневайтесь, часть негатива ляжет на вас.

У вас должна быть своя внутренняя система рейтинга, чтобы понимать, кто есть кто среди ваших партнеров. Таким образом, вы вовремя обновляете реестр партнеров и снижаете свои операционные риски при работе с партнерами.

Если вы пригласили партнера к проекту клиента, то вы частично отвечаете за качество его работ.

Как Как создать личный кабинет клиента b2b смотрите в нашей следующей статье.

Форма ведения системы партнеров

Самый дешевый и простой способ – вести все в Google-таблицах. Это быстро – просто создали документы и папки для каждого партнера, и вперед. Более правильный вариант – это создавать свою систему, например, на основе веб-приложения, с прицелом на то, что партнер будет работать в ней через свой личный кабинет. Плюсом здесь является то, что ему ничего не надо ставить на компьютер. А это значит не нужно ставить никакие обновления ему на компьютер и решать его локальные проблемы.

Коробочную систему здесь очень сложно использовать. Система будет постоянно меняться и расти – по мере роста вашего взаимодействия с партнерами.

Сначала это может быть просто учет партнеров. Потом к нему привяжется каталог и система заказов. Далее можно прикрутить уведомления на мессенджеры. Потом интеграция через API. Можно сделать мобильное приложение или чат-боты для работы прямо из мессенджера. Далее у кого-то появится идея аттестовать партнеров и проверять их через тестирование.

Потом кто-то решит, что в системе не хватает общего вещательного канала на всех партнеров, либо введет систему премий для партнеров за достижение определенных бизнес-целей. Идей здесь воистину бесконечное количество.

В качестве примера предлагаем ознакомиться с системой управленческого учета, разработанной на базе нашей платформы.

Планируем, как работать с партнерами

Что нужно вынести из этой статьи: спланируйте, какую информацию вы будете хранить о партнерах, как вы будете взаимодействовать с каждой категорией партнеров и как вы будете определять эффективность работы партнеров по каждой группе. Затем подумайте, как это можно реализовать на практике.

Если вы пока еще находитесь в стадии поиска первичных партнеров, то рекомендуем почитать статью про то, как предлагать свое предложение партнерам.

• Демонстрация компонентов Falcon Space
• Смотреть демо веб-платформы Falcon Space
• Подпишись на наш видеоканал в Youtube

Источник: web-automation.ru

Как проверять бизнес-партнеров (контрагентов) и почему это важно

Если не проверять ИП и компании, с которыми заключаешь сделки, можно нарваться на неприятности. Поставщики обманывают заказчиков, продавая заведомо бракованный товар, а заказчики просят отсрочить оплату выполненной работы — и пропадают. Иные предприниматели требуют аванс, а услуг не оказывают (и тоже пропадают).

Если государство поймает нечестную компанию, она навлечет гнев не только на себя: налоговая придет с проверками к партнерам нарушителя. Общение с чиновниками — не праздник, к тому же по результатам такой проверки могут доначислить списанный по налоговому вычету НДС — да, обманутой компании: за то, что плохо проверяла партнеров. Так давайте же разберемся, как делать это хорошо.

(К тому же это несложно: быстро, онлайн и бесплатно. Платные сервисы тоже есть, например, Контур.Фокус и Экспресс проверка: они собирают разрозненные данные воедино — это удобно для большой компании, у которой много контрагентов)

Вам предстоит:

• понять, почему перед началом сотрудничества важно проверять контрагента,
• узнать, как это сделать самостоятельно и бесплатно.

1. Зачем проверять контрагентов Контрагент может оказаться ненастоящей компанией. Сайт, красивое название, даже печать — есть, а регистрации ИП или ООО в налоговой инспекции — нет. Сотрудничество с таким партнером незаконно, его могут посчитать мошенничеством (а это уголовное преступление). Контрагент может проходить процедуру банкротства. В этом случае любые сделки, которые компания заключает с таким контрагентом, вправе оспорить в суде его кредиторы. Тогда деньги заморозят: чтобы был шанс вернуть хотя бы часть, честному предпринимателю нужно включаться в реестр кредиторов и ждать окончания процедуры банкротства (обычно от полугода). При этом вернуть деньги полностью едва ли получится — у нерадивой компании их скорее всего нет. Контрагент может оказаться компанией-однодневкой. Партнер компании-однодневки будет обязан обосновать полученную выгоду при возврате НДС (тем, кто работает на основной системе налогообложения) или при учете расходов (на упрощенке «Доходы минус расходы»). Контрагент может быть мошенником. Например, совершает финансовые преступления. Нет гарантий, что с новым партнером такая компания поступит честно. Контрагент не заплатит по счетам. Это не обязательно мошенник: у контрагента может просто не быть денег. Если компания на мели и вовремя не платит даже налоги, есть риск остаться ни с чем. Как проверить контрагента

1. Запросить у контрагента документы Это стандартная процедура. Обычно просят копии устава, свидетельства о государственной регистрации или свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. Для подстраховки лучше сделать это, хотя проверить контрагента можно и самостоятельно. Суды (вдруг до них дойдет) часто указывают, что запрос документов у контрагента для проверки — обязанность организаций и предпринимателей. Условно говоря, вы запрашиваете документы для налоговых проверок и суда (на всякий случай), а все остальные шаги делаете для себя.
2. Получить данные из баз налоговой Там вы сможете почти всё:
3. найдете в едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) и едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) необходимый минимум сведений, например, не закрыта ли компания и каковы основные виды ее деятельности;
4. проверите, не собирается ли контрагент регистрировать изменения в ЕГРЮЛ, например, менять место нахождения на другой регион;
5. убедитесь, что в состав исполнительных органов контрагента не входят дисквалифицированные лица — те, которым нельзя занимать руководящие должности из-за нарушений ведения бизнеса;
6. выясните, не зарегистрирован ли контрагент по адресу массовой регистрации и можно ли с ним связаться по указанному в ЕГРЮЛ адресу;
7. проконтролируете, нет ли учредителя или руководителя контрагента в реестре лиц, которым в судебном порядке запрещено быть участником или руководителем организации;
8. если контрагент — юрлицо (не ИП), узнаете, что о нем сообщает Вестник государственной регистрации (и сообщает ли).
9. Узнать о судебных спорах, в которых участвует компания Поищите потенциального контрагента в картотеке арбитражных дел. Там отражены разбирательства, в которых участвует контрагент (если участвует). Информация картотеки поможет оценить добросовестность компании — исполняет ли она свои обязательства перед государством и партнерами (а если нет, то в чем причина).
10. Выяснить, не банкротится ли потенциальный партнер (а, может, он уже банкрот) Эта информация есть на Едином федеральном реестре сведений о банкротстве. Если контрагент банкрот и в отношении него введено конкурсное производство, иметь с ним дело нельзя: его деятельность приостановлена судом. Если контрагент находится в стадии наблюдения, подождите полгода. За это время суд решит, может ли компания продолжать предпринимательскую деятельность.
11. Узнать, не возбуждено ли против компании исполнительное производство После суда взыскатель получает исполнительный лист и отдает его приставам — чтобы те забрали деньги у должника и отдали тому, кому он должен. Проверить, должен ли кому-то ваш партнер, можно в банке данных исполнительных производств.
12. Убедиться, что у компании есть лицензия (если она нужна) Каждый вид деятельности лицензирует отдельный госорган — искать информацию надо на их сайтах. Например, за лицензии на производство и продажу алкоголя отвечает Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка.
13. Изучить бухгалтерскую отчетность компании Эти бумаги помогут понять финансовое положение потенциального партнера. Запросить отчетность (достаточно за последний год) можно в Росстате через сервис Госуслуги или у самой компании, работу которой вы изучаете.

Если всё в порядке — можно подписывать. Удачи в делах!

Подготовлено при поддержке юридической компании «Шеховцов и партнеры»

Читайте нас в Facebook, Twitter и ВКонтакте.

Источник: incrussia.ru