Никто не спорит, что конкурировать с маркетплейсами в сегменте недорогой одежды тяжело. Эффект масштаба и большая встроенная аудитория обеспечивают достаточную маржу, которой интернет-магазину не добиться.
Производителям тоже выгодно: минимальные ограничения на вход и доступ к миллионам покупателям — никакой маркетинг не нужен.
Но есть сферы, представители которых считают: нам маркетплейсы не угрожают. Они приводят вроде бы веские доводы, но когда в них погружаешься, оказывается, что не все так однозначно.
Бесстрашный продавец шин
Пару месяцев назад мне довелось послушать интервью с представителем одного из крупнейших интернет-магазинов шин. В интервью речь, в том числе, шла об угрозе шинным магазина со стороны маркетплейсов.
Представитель магазина — пусть это будет директор по маркетингу — настаивал, что маркетплейсам тяжело конкурировать со специализированными магазинами. Он назвал четыре причины:
Реальная история, как я потерял деньги#маркетплейс #маркетплейсы #бизнес #бизнесидеи #бизнесснуля
- отсутствие подходящего функционала (фильтры, поиск, карточки товара и пр.);
- ограниченные складские возможности;
- низкий приоритет тематикии;
- недостаток знаний у менеджеров маркетплейса.
Задача маркетплейсов — унифицировать опыт. На стороне маркетплейса упрощается управление, на стороне пользователя — процесс покупки. Поэтому создать фундаментально разные карточки для губной помады и ноутбука нельзя.
Хранить габаритный товар, который генерирует 80% продаж в течение двух месяцев — сомнительная затея.
Когда у этого товара низкая маржа и на каждого покупателя приходится две продажи за три года, для маркетплейса приоритет такого товара низкий.
Наконец, маркетплейсу либо нужны менеджеры с экспертизой и в игрушках, и в шинах, либо десятки или сотни менеджеров под каждую категорию. Так себе перспектива.
Поэтому да, логику директора по маркетингу понять можно. Маркетплейсам сложно дублировать интернет-магазины.
Маркетплейсы не бессильны
У маркетплейсов есть инструменты, чтобы справиться с каждым из названных недостатков. Примеры мы видим не только в России, а в первую очередь за рубежом.
1. Недостаток функционала. Возьмем Tmall — китайский маркетплейс, на котором торгуют зарубежные бренды.
Ведущие мировые бренды — от Adidas до Prada — открыли на Tmall витрины. И эти витрины — не просто страница брендов с логотипом и товарами.
Сравните первый экран Adidas и Prada — совершенно разное меню. Аналогичным образом бренды управляют дизайном и в других разделах магазина.
Маркетплейсы убьют малый бизнес? будущее маркетплейсов
Функционалу позавидует каждый интернет-магазин. Бренды на Tmall создают AR/VR/3D-опыт.
На странице бренда есть локатор ближайших офлайн-точек с актуальным ассортиментом.
В Tmall встроена система лояльности, причем принцип ее работы не похож ни на одну другую систему лояльности: чем больше действий совершает пользователь (например, смотрит товаров), тем больше очков он зарабатывает. Чем больше очков, тем больше возможностей открывается в фан-клубе.
И это лишь некоторые из возможностей.
2. Ограниченные складские возможности. Amazon занимает четвертое место по количеству доставленных посылок в США. По прогнозам, затраты компании на логистику в 2024 г. превысят $100 млрд.
Стоимость логистического бизнеса Amazon к 2025 г. достигнет $230 млрд. Для понимания масштабов: в 2020 г. капитализация 30 компаний превышает $230 млрд. Сколько из них занимаются логистикой? Ноль.
Да, логистика — это сложно и дорого. Но когда у вас есть дешевые деньги, вопрос цены стоит не так остро.
3. Низкий приоритет тематики. Если верить Data Insight, то средний покупатель Lamoda совершает 6,3 покупок в год. Комоды, шины и дрели потребители покупают реже. Вспоминаем про низкую маржу в тех же шинах и возникает вопрос: зачем же они маркетплейсам?
Сказать заранее, какая товарная категория приведет пользователя на сайт нельзя. Но чем больше категорий, тем больше «крючков».
Вторая причина — LTV. Предположим, что на маркетплейсы покупатель заказал шины. Но что мешает продать ему автохимию — более маржинальный и простой товар. Уж не говоря о смежных услугах, таких как страхование.
Третья причина — укрепление конкурентного преимущества. Чем больше и лучше выбор на маркетплейсах, тем меньше причин покупать где-то еще. Каждая категория выигрывает за счет наличия прочих категорий.
4. Недостаток знаний у менеджеров. Самый слабый аргумент со стороны продавцов. Что мешает покупателю получить консультацию в одном месте, а купить — в другом? Прелесть интернета — доступность информации.
Если консультация в обычном магазине вас устроила, вы купите товар там же: вам некомфортно, да и просто лень искать другой магазин. С интернет-магазинами нет такой преграды. Вы не чувствуете себя обязанным консультанту, потому что вы его не видите. А конкурирующий интернет-магазин в одном клике.
Помним о покупательском пути
Для принятия решения о покупке покупателю нужно:
- знать, что покупать;
- знать, где покупать;
- найти оптимальное соотношение цена/качество;
- получить гарантии.
Ничего из этого не делает интернет-магазин обязательным участником оформления заказа. Поиска товара — возможно, но не обязательно. Заказа? Точно нет.
Представим, что мне понадобились шины. Пусть мой автомобиль — Toyota Highlander. Как я подойду к поиску шин?
Сначала зайду в интернет-магазин, посмотрю каталог, почитаю о популярных вариантах резины. Ничего не поняв, я иду в YouTube, но ничего подходящего не нахожу.
Затем отправляюсь на форумы, где тоже ничего не нахожу. Отчаявшись, я звоню в магазин и спрашиваю, какие шины мне подойдут. Мне рассказывают, предлагают несколько вариантов.
Что я делаю дальше?
Я могу сразу согласиться на один из вариантов и оформить покупку по телефону. Это лучший вариант для магазина.
Могу отправиться читать про предложенные мне продавцом варианты шин. Почитав и более-менее разобравшись я:
- либо перезваниваю в тот же магазин и заказываю;
- либо ищу эти шины по самой низкой цене.
И это мы разобрали только один сценарий моего поведения.
Я мог не заходить в интернет-магазин, а, например, позвонить дилеру, посоветоваться с ним, после чего найти самый дешевый магазин.
Я мог никому не звонить, самостоятельно разобраться, после чего, опять же, найти минимальную цену.
Ничего мне не мешало обойти магазин или воспользоваться добротой консультанта, но не заказывать у него товар.
Как отгородить себя от маркетплейса?
Давайте абстрагируемся от настоящих конкурентных преимуществ и подумаем: что может сделать обычный интернет-магазин, чтобы защитить себя от маркетплейса?
Все просто: делать то, чего маркетплейс делать не станет. По крайней мере в краткосрочной перспективе.
Сила маркетплейсов в управлении ассортиментом, ценой, логистике, покупке дешевого трафика, лояльности.
Но чем маркетплейсы не озабочены, так это дополнительными услугами. Сложно представить, что Wildberries завтра откроет 1000 автотехцентров.
И здесь кроется главная возможность для традиционных интернет-магазинов, которые не готовы вкладываться в полноценную дифференциацию.
Схема простая: изучите, что делают конкуренты и что делают зарубежные интернет-магазины. Затем подумайте, что из дополнительных услуг нужно вашим клиентам и несложно внедрить.
Чем больше таких услуг, тем:
- выше вероятность роста LTV и среднего чека;
- выше конверсия в заказ, так как обращаться в интернет-магазин — это удобно;
- маркетплейсам сложнее скопировать опыт интернет-магазина;
- клиентам сложнее отказаться от плюсов интернет-магазина.
Тем не менее, если вы упорно хотите развивать свой магазин, я настоятельно рекомендую вкладываться в сервис, в дополнительные услуги.
Потому что маркетплейсы — это угроза для всех. Когда эта угроза станет реальностью в каждой отдельной отрасли не знает никто. Ваша задача быть максимально готовым.
Источник: quokka.media
Почему маркетплейсы убивают бизнес? Развеиваем мифы о работе с маркетплейсами
Если вести бизнес на маркетплейсах, в крупные игроки никогда не выйти: такое суждение можно услышать в наше время от молодого предпринимателя, но намного реже – от большого производителя. Хотим мы этого или нет, но эпоха маркетплейсов наступила, и считаться с ней нужно: в противном случае, останется только глотать пыль конкурентов, готовых играть по новым правилам.
Миф №1. Маркетплейс – убийца малого бизнеса
Это обвинение самое серьезное, и разбирать его надо по частям, но в центре у него интуитивно понятное правило: «Большому бизнесу не нужны мелкие конкуренты». Якобы, даже если малый предприниматель разберется, как выйти на маркетплейс – а для этого сейчас достаточно зарегистрированного юридического лица или ИП – дальше его непременно «съедят» неподъемными комиссиями, штрафами и скрытыми платежами.
Если продавец все же выживет и начнет получать прибыль, несмотря на избалованность и консервативность пользователей маркетплейсов, дальше либо произойдет поглощение, либо площадка просто скопирует популярный товар и начнет выпускать под своим брендом по дешевке, а оригинальному продавцу со своей качественной продукцией останется только прогореть. Звучит такая перспектива, конечно, ужасающе.
Никому не хочется вступать в бой с многомиллионной корпорацией, который неизбежно закончится неудачей. Но если именно так выглядит типичный курс развития событий, почему все больше заводов и фабрик, индивидуальных предпринимателей и даже самозанятых находят новых клиентов именно через маркетплейсы? И откуда берутся многочисленные истории успеха молодых брендов? Пойдем по пунктам.
Другие материалы этой категории: Как выбрать службу для самостоятельной доставки на маркетплейсах
Миф №2. Регистрация на маркетплейсе – это сложно
Можно ли самому зарегистрироваться на маркетплейсе
Все крупные маркетплейсы используют облегченную процедуру регистрации. Базовые данные о компании и телефон – все, что нужно, чтобы начать торговлю. Посылать документы бумажной почтой не требуется, достаточно фотокопий по электронной почте, а в отдельных случаях – паспортных данных и номеров документов.
Проверка стандартизирована и занимает не более 3-5 рабочих дней, обычно – 1-2 дня. Никаких налоговых отчетностей за несколько лет, нестандартных деклараций никто не потребует. Проще говоря, начать сотрудничать с маркетплейсом легче, чем с торговой площадкой «старого» образца или физическим сетевиком. Хорошая новость для самозанятых: маркетплейсы становятся открытыми и для вас.
Если вы производите продукцию самостоятельно в статусе самозанятого, понимание того, как зарегистрироваться на маркетплейсе и зачем это вообще нужно, принесет вам много новых клиентов, которые никогда не вышли бы на вас другими способами. Кстати, самозанятые получают на маркетплейсах больше, чем при самостоятельной организации продаж или выполнении потоковых заказов для коммерческих клиентов.
Миф №3. Комиссии маркетплейсов «съедят» прибыль и заставят продавать в убыток
Крупная комиссия губительна не только для бизнеса, но и для деловой репутации. Wildberries до сих пор не может «отмыться» от своих 38%, с которыми он стартовал еще в 2015 году, и до сих пор известен в народе как самый жадный и свирепый маркетплейс. Правда, успех к компании пришел вместе с глобальным изменением внутренних политик, в том числе – и комиссий на размещение с продажами.
Сейчас Вайлдберриз организует комиссии примерно так же, как Ozon: от 5% до 15% в зависимости от категории товара. Такие проценты не просто «подъемные». По отзывам продавцов, они с лихвой покрываются повышением продаж, которое происходит на маркетплейсах. Более того, снижение побочных расходов для ряда производителей оборачивается снижением стоимости производства – и фактической стоимости продукта. После этого у производителя есть два пути: продавать товар по оригинальной цене и тем самым «скостить» комиссию, или попытаться увеличить популярность, предложив клиенту скидку.
А что, если… комиссии поднимут позже, и придется переплачивать или терять клиентскую базу?
Не поднимут. То есть, технически такая вероятность есть, но она стремится к нулю. Еще в начале 2021 года наметился устойчивый тренд на снижение комиссий на маркетплейсах. Тот же Ozon пересмотрел комиссии на все позиции, включая хитовые категории «спортивное питание», «аудиотехника и аксессуары» и «товары повседневного спроса», которые стали легче для продавцов на целых 10%!
Так площадка отвечает на повышенный интерес потребителя к этим категориям на сайте и облегчает выход на маркетплейс для бизнеса с похожей тематикой. Изменения коснулись большинства категорий, и во всех случаях комиссии стали меньше – прямое следствие того, что сокращение поборов оборачивается реальной, фиксируемой выгодой для обеих сторон. Подход Яндекс.Маркета и других молодых площадок к комиссиям также указывает на то, что тренд на максимальное снижение «платы за пребывание» будет только усиливаться, пока комиссии не достигнут возможного минимума.
Миф №4. Мой товар — уникальный, на маркетплейсах для него места нет!
Что можно продавать через маркетплейсы
- продается в обычном продуктовом магазине (включая крупы, масла, соусы и специи, снеки и орехи);
- продается в большом торговом центре (включая спортивные товары и питание, одежду и косметику, бытовую технику, гаджеты, товары для животных и т.д.);
- и вообще – продается без нарушения закона.
можно реализовать через маркетплейсы. Конечно, проще работать с позициями, на которые на площадке есть сформированный спрос. Это не засекреченные данные, топ товаров для продажи на маркетплейсах открыт для любого продавца. Но не стоит воспринимать этот список как прямое доказательство того, что на ваши заряженные кристаллы или поделки из мрамора на маркетплейсе спроса не будет. Просто вы будете работать в своих категориях, и на ваш товар будут выходить люди, понимающие ценность вашего предложения – или пришедшие по внешней рекламе.
Конечно, остаются индивидуальные ограничения площадок: где-то нельзя продавать алкоголь, где-то – скоропортящиеся продукты питания. Некоторые маркетплейсы лучше подходят для определенных стратегий реализации: например, Wildberries – чемпион импульсивных покупок, а в Яндекс.Маркете люди чаще закупаются «на каждый день». Но все это отдельные нюансы, которые не слишком отличаются от типичных проблем организации продаж, и легко превращаются в плюсы после освоения особенностей площадок и их внутренних ограничений.
А что, если… у маркетплейса нет категории для моего товара?
Если такое произошло, скорее всего, категория будет прописана как «запрещенная» отдельно. Решение в таком случае очевидно: найти маркетплейсы, которые включают ваши категории. Действующие площадки покрывают 100% легальных категорий в РФ, найти удобный вариант вы сможете за несколько минут.
Еще один вариант – вы слишком узко определяете категорию товара. Попробуйте обобщить категорию методом упрощения, или обратитесь за помощью к консультанту. И не беспокойтесь, что вас не найдут из-за недостаточно узкой категории: название товара, ключевые слова и описание помогут выйти на ваш товар по первому запросу, и даже спровоцируют его отображение во внешних поисковиках – без каких-либо дополнительных трат на рекламу с вашей стороны.
Миф №5. Маркетплейсы стремятся к доминированию, сотрудничество для них – просто предлог
Ежегодно растущие плюсы маркетплейсов для продавцов указывают на то, что площадки понимают: партнерство – это больше, чем игра в одни ворота. Присоединяясь к маркетплейсу, продавец получает:
- Постоянный трафик потенциальных покупателей – больше, чем от сайтов, заточенных под продажу единственного продукта или товарной линейки. Маркетплейсы упразднили необходимость ежегодно вливать массу средств в продвижение официального сайта компании. Для многих производителей он вернулся в статус визитки: можно посмотреть каталог, заказать звонок, ознакомиться с историей бренда.
- Удобный функционал для продаж с упрощенным управлением и без платы за обслуживание. Вместе с изменением значимости персональных сайтов у части предпринимателей «отвалились» и дорогие в обслуживании интернет-магазины на собственном обеспечении, их полностью заменили маркетплейсы. Это необязательный шаг: вы можете продавать один и тот же товар на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Aliexpress и в своем магазине. Просто те предприниматели, для которых собственный интернет-магазин изначально не был особо выгодным, нашли лучшую альтернативу и переключились на нее.
- Оптимизацию рекламных расходов. Здесь все зависит от политики маркетплейса, но в целом, после освоения площадки, расходы на рекламу сокращаются. Те же сезонные скидки и акции, которые постоянно активны на маркетплейсах – не отображение финансовой гибели брендов, бьющихся в агонии конкуренции дешевизной. Это всего лишь эффективная внутренняя рекламная кампания, которая обходится дешевле, чем обычная реклама.
- Расширение географии. Через Вайлдберриз, Яндекс.Маркет и другие площадки потребитель познакомился с производителем, который раньше поставлял продукцию только оптовикам – и оценил это знакомство по достоинству. Компании, оказавшиеся не у дел из-за кризисной экономической ситуации, нашли платежеспособных клиентов без посредников и не только пережили кризис, но и увеличили обороты. В плюсе оказались и мастера-одиночки: вместо узкого локального рынка, низкого спроса и редких ярмарок они получили постоянный доступ к нишевой аудитории, разбросанной по всей стране.
Все эти преимущества органично вытекают из самих принципов существования маркетплейсов, которые формировались около пяти лет и продолжают совершенствоваться до сих пор. Из агрессивных онлайн-агрегаторов площадки превратились в посредников между продавцом и покупателем. Безусловно, они конкурируют – но друг с другом, а никак не со своими деловыми партнерами. Конкурируют, в том числе, и за продавцов – почему нужно выходить на маркетплейс прямо сейчас, когда эта конкуренция уже практически достигла пика, и продавцы получают беспрецедентные льготы от маркетплейсов.
А что, если… мою продукцию скопируют, а бренд сгубят нечестной конкуренцией?
Чисто гипотетически, у большого бизнеса есть такая возможность. Но российский бизнес не идет по пути Amazon – крупнейшей американской торговой площадки, за которой пользователи замечали такие «финты». Даже если русские площадки могут копировать позиции и перекрывать кислород продавцам, они этого не делают, и тренда на поглощение бизнеса «по успешному товару» у нас нет. Поскольку в России эта практика не отработана, а в США уже вызвала справедливое негодование и протесты (причем как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей, которым площадка предлагала низкокачественные копии популярных позиций), повторение этой истории на отечественных площадках крайне маловероятно.
На отдельных площадках, таких как Aliexpress, можно ожидать «атаки клонов» по популярным позициям – но не со стороны маркетплейса, а от конкурирующих продавцов. Это обычная ситуация в продажах, от которой не застрахована ни одна сфера – и для решения которой существуют отработанные стратегии на любой вкус.
Итоги
Маркетплейсы вряд ли погубят бизнес – скорее, помогут ему открыть второе дыхание. Снижение комиссий и расширение числа доступных категорий в 2021 году сделало онлайн-площадки еще более удобными для предпринимателей. Достаточно посмотреть на активность крупных участников, чтобы убедиться: маркетплейсы заинтересованы в длительных партнерских связях, и готовы создавать условия, чтобы их удержать.
Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,
Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут
Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495
Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.
Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
Источник: sellermarket.ru
Бренды уходят с маркетплейсов. Когда наступит коллапс электронной торговли?
По данным ежегодного отчета Data Insight, российский рынок e-commerce стремительно развивается. В 2020 году он вырос на 58 % и достиг 2,7 трлн руб. Эта тенденция сохраняется и в текущем году. Аналитики утверждают, что подобную картину мы будем наблюдать как минимум ближайшие 5 лет.
Дмитрий Никитин
На маркетплейсы выходят поставщики. Настраивая масштабные маркетинговые кампании, площадки привлекают все больше новых покупателей. Считается, что торговля на маркетплейсах дает брендам массу преимуществ: они меньше тратятся на рекламу, имеют доступ к уникальным инструментам. Например, Wildberries предлагает свою систему привлечения клиентов, аналитики и прогнозирования.
У интернет-магазина, который работает самостоятельно, таких инструментов нет. Ему приходится прибегать к готовым решениям от сторонних разработчиков или создавать свои, а это лишние расходы времени и средств. Работая с Wildberries, он использует полезные инструменты за небольшую плату, хотя в ближайшее время условия могут изменится.
В 2020 году прибыль Wildberries составила 2,1 млрд руб., и это, вероятно, как-то повлияет на правила сотрудничества.
С какими проблемами сталкивается бизнес
Основная проблема, которую отмечают эксперты — размытие брендов. Если поставщик выходит на маркетплейс, то он становится одним из тысяч участников. Его товары ассоциируются с маркетплейсом. Покупатели перестают замечать бренд: рубашка с Ozon, джинсы с Wildberries, камера с Aliexpress.
Для перекупщиков это не страшно, у них другая цель. Но усилия производителя, который стремится к росту узнаваемости, отстраивается от конкурентов, тратит на это время и деньги, могут оказаться напрасными. Производитель становится очередной фабрикой, no name брендом. Он теряет прибыль, потому что продукция неизвестных компаний стоит в среднем на 5-10 % дешевле.
Следите за прибылью и рентабельностью в Контур.Маркете: учетная система автоматически получает данные с кассы, учитывает товарный остаток и строит отчеты
Известные бренды, особенно производители одежды, не работают на маркетплейсах. Они занимаются развитием и продвижением бренда, вкладывают ресурсы в повышение узнаваемости, понимая, что маркетплейс сделает их «одними из». Они не хотят, чтобы человек покупал кроссовки Amazon вместо кроссовок Adidas.
Каково будущее маркетплейсов
Сегодня маркетплейсы развиваются по старому сценарию ритейла, который российские супермаркеты позаимствовали на западе. Сначала ритейлеры предложили покупателям привлекательную низкую цену на товары. Люди привыкли к большому выбору в одном месте, удобству и невысоким ценам. Схема сработала. На рынок вышел «Мегамарт» и другие сети.
Позже часть ритейлеров ушла с рынка, другие трансформировались.
Сеть предлагала поставщику разместить товары у себя на полке, при этом диктовала цену. Дальше ритейлер делал наценку и размещал товары на полках своих магазинов.
Производители оценили такой вид сотрудничества. Они могли сэкономить на бренд-маркетинге, рекламе, избавиться от сложной логистики.
Покупатели тоже выиграли, получив много товаров в одном месте, большой выбор среди разных производителей и доступные цены. Сейчас все эти преимущества предлагают маркетплейсы.
Заняв выгодные позиции, ритейл захотел больше прибыли. В итоге цены для покупателей выросли, а поставщики сдвинулись вниз по цене. Рентабельность сетей начала зашкаливать, они монополизировали рынок, начали диктовать свои условия производителям и покупателям. Но ненадолго.
Появились магазины у дома, которые предложили покупателям более низкие цены, чем ритейл на товары одного и того же производителя. Магазин у дома не мог позволить себе такую высокую наценку, как торговая сеть. Покупать у них стало выгоднее, несмотря на огромные объемы закупок ритейла и большие скидки. Так у торговых сетей начался отток клиентов в небольшие магазинчики.
Со временем ситуация изменилась, ужесточился контроль цен со стороны государства, ритейлеры сделали работу над ошибками и поменяли стратегию. На рынке появились новые игроки, но магазины у дома остались.
Тот же путь проходят маркетплейсы. И этот путь будет характеризоваться несколькими тенденциями.
Монополизация на рынке маркетплейсов
Сейчас к ним растет интерес покупателей и производителей. Крупные площадки развиваются, становятся еще больше. Data Insight прогнозируют рост рынка e-commerce в 4 раза к 2025 году. Маркетплейсы поглотят небольшие магазины и начнут конкурировать между собой.
Вскоре и на рынке электронной торговли мы увидим процессы монополизации. Лидирующие площадки пытаются диктовать свои условия рынку.
Борьба за целевую аудиторию
Это уже отчасти происходит сегодня. Мы видим, как маркетплейсы не дают производителям, магазинам доступ до конечного потребителя, они пресекают прямую работу с ним. В такой ситуации небольшим магазинам почти невозможно развиваться, потому что они теряют контакт со своей целевой аудиторией.
Увеличение количества игроков и рост цен
Маркетплейсы пройдут сценарий ритейла в ближайшие 5-10 лет. Интернет-магазинов станет заметно меньше, после этого начнут расти цены, несмотря на большие скидки. Маркетплейсы решат диктовать свои условия поставщикам.
Появление интернет-магазинов нового формата
Новички будут появляться по мере развития описанных выше тенденций. К ним в итоге уйдут покупатели с маркетплейсов.
Возможно, все произойдет гораздо раньше. Может случиться и так, что маркетплейсы поведут себя иначе, чем ритейл, и приятно удивят и покупателей, и поставщиков.
Дмитрий Никитин, генеральный директор компании Via.Delivery
Ведите базу клиентов, планируйте график, получайте отчеты о выручке, следите за расходниками и выполнением заказов.
Дмитрий Никитин
Ведите базу клиентов, планируйте график, получайте отчеты о выручке, следите за расходниками и выполнением заказов.
Поделиться
Раз в неделю — дайджест материалов, достойных внимания Актуальные материалы раз в неделю
Статьи по теме→
Отвечает
Оксана Кобзева
Отвечает
Оксана Кобзева
24 февраля
13 февраля
Отвечает
Оксана Кобзева
Отвечает
Оксана Кобзева
Отвечает
Оксана Кобзева
24 февраля
13 февраля
Отвечает
Оксана Кобзева
3 комментария
Антон Шлипс Изменен 17 ноября 2021
Маркетплейсы, типа Яндекса, могут в лёгкую запустить сервис который поможет мелким предпринимателям создать свой промо-сайт где товаро-учетная система будет завязана на их маркетплейс, тем самым товар будет торговаться и там и там, что условно может хоть как-то продвигать или создавать видимость продвижения собственного бренда. Мне представляется что из щупалец маркетплейсов будет ещё тяжелее вырваться чем из торговых сетей.
Не знаю где сейчас формат у дома так сильно развивается, но могу точно сказать что в городах с населением меньше 100 000 человек их очень жёстко жмут сети из-за повсеместного и бесконтрольного размещения своих точек. Очень многие закрываются. Так что если государство не будет точить клыки этим монстрам доля малого бизнеса будет сокращаться во многих секторах торговли существенными темпами.
Вообще удивляет почему подобную маркетплейсам систему не создало государство которое по факту позволяет сторонним компаниям брать своего рода корпоративный налог с участников оборота. Хотя чему тут удивляться .
17 Ответить
Маркет Плейсы 24 июля 2022
маркет плейсы. для вашего бизнеса это отложенная смерть. с тех пор как вы выложили ваш товар на маркет плейсе вы ни кто. покормят конечно определенное время но потом вас причешут под маркет. подписанный вами договор изменится в одностороннем порядке несколько раз. вам бросят письмишко для понимания но вы ни чего не сделаете. будут задерживать выплаты. терять ваши товары. с компенсацией 20% за минусом их моржи. постоянно повышать цены на их услуги. вы раб и ни кто больше. маркет-плейсам плевать на вас конкретно потому что найдется другой такой же .у которого нет сайта куда бы мог прийти клиент. покупатели на маркетах спокойно по правилам маркета попользовавшись и наигравшись вашим товаром вернут его вам. а маркет даже не рыпнется с целью защитить ваши интересы как партнера. за возврат маркет с вас еще раз получит..им это выгодно. а вы получите товар который уже останется выкинуть. с вами ни кто не согласует возврат а если и предупредят то это вы уже не измените и останется утереться..даже если покупатель закажет товар и просто не придет за ним, вас все равно нагреет маркет за покатушки. наверное сами и заказывают от скуки и потом не приходят. производителям товаров маркеты тем более вредят. умышленно снижают мрц.демпингуют в отличии от нормальных сайтов. тем самым роняя статус производителя и товаров. самим покупателям тоже хлопот хватает. ждут люди товар а маркет или опоздал или потерял. поддержка у маркетов это отдельная тема. точнее диагноз.там работают не с целью помочь клиенту а с целью обработав заявку заработать 15-25 руб за обращение и закрыть вопрос. интернет магазины осели. их бизнес катится из-за маркетт плейсов.
как проверяют маркеты и кто ? что они перевозят? ни кто не проверяет вложения. как на почте или в порту. где сканеры. собаки. . как.эти бес контрольные сети можно использовать,для продажи и перемещения по стране и чего? остается только догадываться. а ведь пвз буквально в каждом жилом доме . вот что опасно. что там под видом какого нибудь заказа лежит? а это безопасность граждан . в сдэк или в пэк сдается груз. дак откроют- проверят что отправляете.
а маркеты не проверяются.
закрывать их нужно.
сервис совершенно не сервис.
рынку мешают.
производителям мешают.
губят бизнес. даже тех кто с ними работает.
Источник: kontur.ru