Как начать бизнес на амазоне самостоятельно

Начать бизнес на Amazon в 2020 году сложнее, чем раньше: сказываются последствия пандемии и ужесточение конкуренции, в том числе со стороны самого маркетплейса. Тем не менее, гигант онлайн-коммерции Амазон продолжает наращивать прибыль и охват рынка фантастическими темпами. И потому остается самой перспективной площадкой для онлайн-торговли по всему миру. Что важно знать запуская бизнес на Амазон? Рассмотрим все особенности маркетплейса — как начать продажи, работа с поставщиками, юридические вопросы и др.

Преимущества Амазона

Ежемесячные посещения Amazon в августе 2020 превысили 2,58 миллиарда. Из этих посещений 56,90% — визиты постоянных покупателей, 6,63% — реферальные ссылки, 28,26% — переходы из Youtube, Facebook, Reddit и поисковых систем.

Финансовые результаты также впечатляют: выручка по результатам второго квартала 2020 – $88,9 млрд, чистая прибыль $5,2 млрд. Самое прибыльное направление для маркетплейса – отнюдь не розничные продажи, а облачный сервис. Однако прибыльность вычислительных услуг в совокупности с безупречной налоговой оптимизацией позволяет Амазону предложить сторонним продавцам самые выгодные условия. Вместо стандартных 21% Амазон добился снижения налога на прибыль до 1-1,5%, а последние два года и вовсе довел показатель до 0%.

Бизнес на Амазон за 7 минут! 🔥 Как Продавать на Амазоне в 2021? ✅ Пошаговый план.

Статистика показывает, что более 80% американских покупателей не пользуются никакими другими онлайн-магазинами и ничего не ищут в Google – идут сразу на Amazon. Из тех, кто пользуется другими магазинами, 90% прежде всего проверяют наличие товара и цену на Амазоне. 95 миллионов американцев имеют премиум-аккаунты на маркетплейсе, и тратят в среднем 1,4 тысячи долларов в год. Более 50% всех продаж делают сторонние продавцы.

Сторонним продавцом может стать каждый: площадка предусматривает 2 типа аккаунтов, профессиональный и индивидуальный. Для запуска более или менее серьезного бизнеса нужен профессиональный тариф: стоит $39,99 в месяц плюс дополнительные реферальные платежи, размер которых зависит от категории и характеристик товара.

FBA: использование инфраструктуры и службы доставки Амазон

Профессиональный тариф дает возможность использования FBA, и предоставляет доступ к премиум-покупателям. FBA (Fulfillment By Amazon) – самое привлекательное изобретение магазина. За определенный процент маркетплейс берет на себя абсолютно все заботы по приему товаров стороннего продавца на склад, хранению, упаковке, доставке и возврату. Заказ доставляется в течение 2 дней. Поскольку товары упакованы в коробки Prime, автоматически повышается доверие к продукту.

По статистике, использование сервиса FBA мгновенно повышает продажи на 30-50%, в зависимости от товарной категории. Запрос по «FBA success stories» в Google выдаст массу реальных кейсов, где продавцы получили рост продаж до 100-150 тысяч долларов в первые месяцы работы.

Конверсия на профи-аккаунте доходит до 15% – против 3,2% в других онлайн-магазинах. Продавцу не нужно тратить время и немалые средства на раскрутку собственного магазина – большинство успешных бизнесменов на площадке не имеют своего сайта.

Продавать на Амазоне можно что угодно: от секонд-хенда, предметов ручной работы, дропшиппинг-товаров до продукции, изготовленной под собственным брендом (Private Label). Последний вариант давно доказал свою прибыльность. Единственный недостаток метода – он требует вложений, в отличие от арбитражных продаж. Минимальная сумма для начала – от $5 тысяч, опытные продавцы рекомендуют иметь в запасе не менее $20 000.

Недостатки Amazon

Несмотря на длинный список преимуществ, недостатков у маркетплейса немало. Первый и самый главный – конкуренция. Не только со стороны других продавцов, которые постоянно отслеживают успешные продукты конкурентов, и запускают похожие. Маркетплейс и сам пристально следит за самыми маржинальными продажами – репрессирует сторонних бизнесменов и выставляет те же самые продукты под собственной маркой.

«Черная» конкуренция процветает. В любой момент продавец может обнаружить, что конкуренты купили его товары, оставили негативные отзывы и тем самым навлекли на него санкции или бан. Деньги остаются на счетах магазина, товары – на складе.

Если торговля не пойдет, стоимость хранения продукции будет регулярно списываться со счета привязанной карты. За ликвидацию товаров тоже нужно платить – от $0,9 за единицу. Контакты покупателей магазин не выдает, все операции проходят через личный кабинет. На новом месте придется начинать с нуля.

Продажи на площадке невозможно начать без отзывов. Отзыв можно оставить только после подтвержденной покупки – поэтому в рекламный бюджет закладывают стоимость товаров, которые придется отдать на рецензию бесплатно.

Внутренняя реклама РРС с оплатой за каждый клик обходится дорого: 3-5 долларов в популярных нишах. Расходы на рекламу можно сократить, если овладеть тонкостями внутренней SEO-оптимизации, либо привлечь внешний трафик, который стоит гораздо дешевле.

Брендирование товара помогает мало: в большинстве ниш продаются десятки схожих или идентичных товаров, которые различаются только упаковкой. Многие знаменитые бренды – Nike, Adidas – запрещают сторонним продавцам выставлять свою продукцию в «магазинных» масштабах.

Как запустить продажи

Бизнес на Амазон начинается с выбора правильного (не менее 25% чистой прибыли) товара. Поэтапно процесс выглядит так:
• подбор продукта;
• поиски производителя (поставщика);
• доставка на склад;
• подготовка описаний, SEO, запуск рекламы;
• продажи и поддержка заказчиков.

Окончательная стоимость продукта планируется по схеме:
30% – себестоимость и доставка на склад;
30% – комиссии маркетплейса;
15% – маркетинг, карточки товаров, CPP;
25% – чистая прибыль.
Существует немало платных и бесплатных инструментов для оценки потенциальной доходности какого-либо продукта. Популярностью пользуются плагины Jungle Scout, Unicorn Smasher, AMZScout. Они оперируют только с открытой статистикой, но дают вполне корректные результаты.

Для первых продаж выбирают товар, отвечающий требованиям:
• несложный технически и не слишком хрупкий;
• недорогой – до $100;
• внесезонный (оценивают по Google Trends);
• с невысокой конкуренцией;
• потенциально прибыльный.

Низкая конкуренция на Амазоне означает, что по схожим ключевым словам продвигают товары, у которых не более 150 отзывов на первой странице. Потенциальный доход оценивают по средней выручке продавцов в выбранной нише – хорошо, если есть не более 5-6 предложений с доходом от $10 000 в месяц.

Стоит пройтись по карточкам конкурентов, изучить замечания покупателей. Отмеченные недостатки донести до своего производителя. Идеи ищут в списке бестселлеров Амазон, на маркетплейсах Aliexpress, Alibaba, Indiamart, Made-in-China.

Часто интересные идеи подсматривают на краудфандинговых платформах Kickstarter, Indiegogo. Пока изобретатель собирает деньги на производство, кто-нибудь запускает аналогичную идею. Для поиска российских поставщиков заходят на ОптЛист, а товары ручной работы ищут на Ярмарке мастеров.

Опыт показывает, что начинать лучше с 20-25 наименований товаров. Эффективнее продажи строятся, если в постоянной ротации не менее 70 артикулов, причем 5-6 новых позиций добавляют ежемесячно.

Работа с поставщиками

Перед началом переговоров следует создать сайт-визитку. Он необязателен для хороших продаж на Амазоне, но пригодится для работы с производителями: так они сразу увидят, что заказчик настроен серьезно. К домену прикрепляют официальный email – это тоже важный показатель для китайского (индийского) производителя.

Надежные маркетплейсы работают по постоплате – Alibaba не перечислит деньги за заказ производителю до того, как покупатель проверит и одобрит качество. Производителю нужно предельно точное, детальное техническое задание. После получения первых образцов следует ожидать, что основная партия будет уступать в качестве.

Доставка на склад

Груз доставляют 3 способами:
• морская перевозка – самая экономичная и самая долгая, до 50 дней;
• авиагруз – средний по стоимости и времени (до 2 недель);
• курьерские службы экспресс-доставки (DHL, UPS, FEDEX) – очень дорого и очень быстро.

Логистикой доставки и сопутствующими таможенными проблемами может заниматься поставщик – за дополнительную плату. Можно оформить доставку через DHL, при этом большую часть забот по таможенному оформлению компания возьмет на себя.

Самый удобный для новичка метод – обратиться к компании-перевозчику, фрейт-форвардеру. Транспортная компания занимается таможней, лицензиями, забирает товар на фабрике и доставляет на склад Амазон.

Подготовка карточек на маркетплейсе

Пока товары производятся и доставляются, бизнесмен занимается листингом. Маркетплейс предъявляет определенные требования к качеству фотографий. На практике замечено, что качественные фото резко повышают конверсию.

Ключевые слова для внутреннего SEO (с учетом конкурентов) подбирают с помощью сервиса sonar-tool.com. Пригодятся сервисы merchantwords.com и keywordinspector.com. Тексты заказывают только у опытных копирайтеров, знакомых со спецификой Амазона – на биржах Fiverr, Upwork. Там же покупают отзывы, без которых продать что-либо нереально. Опытные предприниматели рекомендуют заказывать не менее 15 отзывов.

Стоимость каждого – 5-8 долларов, плюс бесплатный образец товара.

Внутренняя реклама маркетплейса

Чистая прибыль Амазона от рекламы на конец второго квартала 2020 – почти $13 млрд. Внутренний маркетинг обходится продавцам дорого. Кампании делятся на ручные и автоматические. В первом случае ключевые слова вводят каждый раз вручную, во втором – система генерирует объявления из листинга – поэтому так важны качественные карточки товаров.

Читайте также: Бизнес курс Омск рейтинг

Стоимость клика определяется по нише – переход в востребованной категории может стоить более $5. Кампания проводится по аукционной системе. Новичкам с низкими показателями CTR (соотношение кликов к показам) придется платить больше.

Внешний трафик направляют на Амазон через собственный сайт – это второй случай, когда свой ресурс может пригодиться. Прямой трафик, в обход сайта, понизит конверсию – соответственно, снизятся позиции продавца в органической выдаче.

Поддержка пользователей

Однако уведомлений и шаблонных писем недостаточно для полноценной поддержки – понадобится отдельный сотрудник, способный работать в соответствии с другим часовым поясом.

Юридические тонкости Амазона

На Amazon можно продавать без регистрации компании – как физическое лицо. Маркетплейс будет удерживать 18% НДС по отдельным опциям. Однако с ростом бизнеса необходимо зарегистрировать компанию: с точки зрения налогообложения, работать в качестве физлица гораздо дороже. Компания платит налог на прибыль, а физлицо – на доход.

Например, физлицо с $1 000 дохода отдаст $180 НДС. Компания вычтет себестоимость и все расходы, а с чистой прибыли заплатит не более $80.

На этапе поиска товаров необходимо проверить наличие зарегистрированных торговых марок в США с таким же названием. В противном случае аккаунт заблокируют. Важно также проверить американские патенты – за продажу поддельных товаров, идентичных патентованным, аккаунт забанят без возможности вывода денег. Проверка и регистрация бренда в США занимают не менее 8 месяцев.

Для снижения комиссий и потерь на двойной конвертации валют важно выбрать подходящую платежную систему. Такую, чтобы принимала выплаты от Амазона без комиссии, и при этом подходила бы поставщику. Если открыть долларовый счет в европейском банке, который автоматически конвертирует выплаты в евро, а затем снова в доллары для перевода производителю – потери составят до 7%.

О бизнес-курсах по продажам на Amazon

Российские гуру инфобизнеса давно поставили на поток производство разнокалиберных курсов. Некоторые из них полезны, однако до покупки трудно сделать выводы, насколько они информативны. Опытные продавцы рекомендуют для начала изучить все материалы в свободном доступе – их много, в особенности – на английском.

Параллельно следует вступить во все сообщества русскоязычных предпринимателей на Фейсбуке. На многие вопросы там найдутся бесплатные ответы, о более специфических консультациях можно договориться с опытным бизнесменом.

Привлечение инвестиций

Дополнительные инвестиции чаще всего привлекают на этапе разработки продукта. Известный пример – петербургский стартап Evapolar. Финансирование производства компания провела через краудфандинговую платформу, затем начала продажи на Амазоне.

Случается, что схема продаж уже отработана, но требуются оборотные средства на расширение ассортимента, операционные расходы. В этом случае также обращаются к потенциальным инвесторам на тематических площадках.

Перспективы бизнеса на Amazon

Невероятный рост продаж маркетплейса, постоянное расширение сферы деятельности, открытие офлайновой сети – все выглядит прекрасно. Но остаются две потенциальные опасности. Первая грозит успешным предпринимателям. Амазон последовательно пополняет линейку собственной продукции наиболее маржинальными товарами.

Площадка выступает в качестве тестового полигона. Как только компания заинтересуется определенным товаром, продавцы начинают испытывать все тягости конкуренции с гигантом. В 2020 участились случаи блокировки аккаунтов без вразумительного объяснения причин. Позже идентичные товары поступают в продажу от самого Amazon.

Вторая опасность касается самого магазина. Антимонопольные законодатели США только чудом (или благодаря влиятельному лобби) еще не занялись разбирательством и разделением цифрового Голиафа на компании поменьше. С учетом того острого недовольства, которое Амазон вызывает своим творческим подходом к уплате налогов, антимонопольные мероприятия не за горами.

Тем не менее, пока маркетплейс процветает – и это на фоне глобального экономического спада. Несмотря на сложности, смысл начать бизнес на Амазоне в 2020 году есть. Любой предприниматель с хорошей идеей и продуманной маркетинговой стратегией получит прибыль – причем гораздо выше, чем где-либо еще.

Источник: b-mag.ru

Как продавать товары на Amazon: инструкция

Amazon – лидер среди платформ электронной коммерции. Только за три месяца 2021 года его выручка выросла на 44% по сравнению с прошлым годом: с 75,5 млрд $ до 108,5 млрд $ – сообщает пресс-служба компании . Российские предприниматели регистрируются на Амазоне, чтобы увеличить доход и выйти на международный рынок. Это гайд для тех, кто хочет успешно продавать на Amazon из России. Рассказываем, как завести аккаунт, с каким товаром лучше зайти на маркетплейс и как найти поставщиков.

Что такое Amazon

Amazon – международная компания из Сиэтла, которая занимается розничными продажами, облачными технологиями и стриминговыми сервисами. На Амазоне покупают одежду, электронику, игрушки и другие товары, читают электронные книги и смотрят фильмы. Основная сфера деятельности организации – онлайн-ритейл. Он устроен по принципу маркетплейса: товары продает и сам «Амазон», и другие независимые продавцы – частные лица или компании.

Плюсы и минусы

Амазон полностью берет трафик на себя. По данным Statista в апреле 2021 года количество посещений на Amazon.com превысило 2 млрд.
Минимум действий со стороны продавца. Если зарегистрироваться в программе FBA, то Амазон возьмет на себя хранение, логистику и отправку товаров.
Удаленные продажи. Все, что нужно для торговли через Amazon – доступ к интернету. Вы можете управлять продажами из любой точки мира.
Перспективы. Амазон непрерывно развивается, задает тренды в e-commerce и наращивает прибыль – в первые три квартала 2020 года выручка Amazon выросла на 35% ( Forbes, 2021 ).

Высокая конкуренция. Издание Marketplace Pulse сообщает, что к декабрю 2021 года количество продавцов на Амазон превысило 6,4 млн.
Частые баны. Несколько раз в год продавцов по итогам масштабных проверок массово блокируют. Восстановить доступ удается только через службу поддержки – это долго и тяжело.
Языковой барьер. Из-за незнания языка трудно общаться со службой поддержки, взаимодействовать с покупателями и заполнять карточки товаров.
Сложность регистрации. Трудности могут начаться еще до того, как вы начнете продавать – на Амазоне часто отказывают в создании новых аккаунтов из соображений безопасности.

Продажи

Что такое мерчандайзинг и как его использовать в торговле

Варианты сотрудничества

Амазон предлагает два варианта сотрудничества. Первый – FBA (fulfillment by Amazon), второй – FBM (fulfillment by merchant). Они отличаются тем, кто выполняет логистику – продавец или маркетплейс.

Услуга FBA предполагает, что Амазон принимает товар от поставщика, проверяет и маркирует его, направляет на склад, а оттуда – продавцу. Именно FBA позволяет продавать на Amazon из России без трудностей.

С FBM дело обстоит иначе, потому что продавец берет всю логистику на себя. Маркетплейс только публикует карточку товара на сайте и принимает от покупателя оплату. Хранение, маркировка и доставка товаров – в зоне ответственности продавца.

Юридическое оформление

На старте нет смысла регистрировать компанию. Продавайте на Amazon как физическое лицо и платите налоги в России – так гораздо проще, чем открывать юридическое лицо. Зарегистрировать компанию можно позднее, когда вы перейдете с индивидуального на профессиональный аккаунт. Юридическое лицо открывайте в Европе (например, в Эстонии) и там же заведите счет в банке-партнере Amazon.

Как создать аккаунт продавца

6 шагов для создания аккаунта продавца на Amazon.

Шаг 1 . Откройте сайт https://sell.amazon.com/ . Перейдите в раздел «Цены» («Pricing»), а затем – «Сравнение планов продаж» («Compare selling plans»).

Шаг 2 . Выберите тип аккаунта – индивидуальный (Individual selling plan) и профессиональный (Professional selling plan). В первом случае маркетплейс берет комиссию с продажи – 0,99$ за товар, само обслуживание бесплатное. Во втором случае – взимается абонентская плата 39,99$ в месяц. Поменять вид аккаунта можно в любой момент. На старте достаточно индивидуального аккаунта, чтобы не платить Amazon за обслуживание.

Шаг 3 . Немного пролистните вниз и кликните на выбранный тарифный план. Введите всю запрашиваемую информацию:

имя;
электронную почту;
пароль;
номер мобильного телефона;
страну;
тип бизнеса;
банковские реквизиты и другое.

Шаг 4 . Загрузите сканы следующих документов:

заграничный паспорт;
учредительные документы компании – для регистрации со статусом юридического лица;
выписку из международной платежной системы Payoneer либо со счета в банке – европейском или американском.

С российскими банками Amazon не работает. Позаботьтесь о том, чтобы сканы документов были цветными и четкими.

Шаг 5 . Дождитесь результатов проверки. Обычно верификация занимает до 2 дней. Результаты поступают на электронную почту, указанную при регистрации. Варианты ответов, которые вы можете получить:

Вы успешно зарегистрированы. Теперь оформляйте заказ у поставщика и готовьте товары к отправке на склад;
Вы не можете продавать на Amazon. Это окончательное решение, повторно направить заявление на проверку нельзя;
Отказано из-за ошибок при регистрации. Исправьте неправильно введенную информацию или повторно загрузите документы.

Шаг 6 . Настройте аккаунт, в зависимости от выбранной модели сотрудничества с Amazon, и подтвердите аккаунт со смартфона.

Чтобы построить качественную воронку продаж от показов рекламы до ROI и автоматически собирать данные с разных площадок в одном окне, подключите систему сквозной аналитики Calltouch. С этим сервисом вы сможете лучше контролировать маркетинг и увеличите прибыль.

Сквозная аналитика Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Выбор товара для продажи

Амазон – маркетплейс массовых товаров. Чтобы начать продажи на Amazon, не ищите что-то уникальное – остановитесь на повседневных позициях. Чем выше спрос и ниже конкуренция, тем для вас выгоднее.

Если на «Амазон» уже продают аналогичные товары, то смотрите количество отзывов. В идеале их должно быть не больше 150-200 – это означает, что в нише еще не толпятся конкуренты. Оптимальная цена товара для новичков – 25-200 $. Желательно, чтобы он был маленьким и легким – это облегчит транспортировку.

Некоторые товары на «Амазоне» продавать запрещено. Среди них – алкоголь, лотерейные билеты, ювелирные изделия, растения. Желательно ознакомиться с полным списком запретов заранее.

Как подготовить карточки товара

Размещайте товары на Amazon двумя способами:

Добавляйте фото через Amazon seller center, если вы предлагаете уникальный товар, и его никто не продает.
Добавляйте свое предложение в готовый листинг через поиск, если ваш продукт уже продают на маркетплейсе.

Если вы продаете уникальный товар, подготовьте хороший контент . Сделайте фотографии продукта в высоком разрешении, без логотипов и водяных знаков, на белом или другом однотонном фоне. Продемонстрируйте товар с разных ракурсов. Поработайте над грамотным описанием на английском языке.

Если аналогичный товар уже есть на маркетплейсе, то возьмите за основу готовую карточку. Найдите продукт в поиске по ключевым словам и кликните по ссылке Sell on Amazon – она находится справа от описания. Теперь осталось только отредактировать готовую карточку – полное копирование запрещено.

Теперь укажите цену и время доставки. Выберите состояние товара:

Collectible (новое);
Used-Like New (как новое);
Used-Very Good (очень хорошее);
Used-Good (хорошее);
Used-Acceptable (приемлемое).

Совет: не выбирайте состояние Collectible. К продавцам таких товаров у «Амазон» строгие требования: попросят сертификаты на продукцию. Остановитесь на Used-Like New – так делает большинство продавцов.

Фотографии товаров

Общие требования к фотографиям товаров для Amazon:

предпочитаемый формат – jpg;
товар занимает не менее 80-85% площади кадра;
без водяных знаков;
разрешение – в пределах 1000-2000 px по одной стороне;
разные ракурсы;
100% фокус;
цветовой профиль – sRGB.

Если изображения не соответствуют требованиям, они не пройдут модерацию.

Оптимизация описания

Листинг товаров на Amazon включает 6 элементов:

изображение;
название;
описание;
особенности;
рейтинги;
отзывы.

Чтобы повысить продажи, поработайте над их оптимизацией. Сделайте профессиональные фото, обратитесь к англоязычному копирайтеру, гармонично внедрите ключевые запросы, расскажите об особенностях и характеристиках своего товара – сделайте описанием интересным и уникальным.

Ключевые слова

Карточка товара на Amazon индексируется по ключевым словам. Они должны присутствовать в заголовке листинга (title), списке (bullet points), описании (description) и скрытых настройках (back-end). Чтобы правильно подобрать ключевые слова, мониторьте конкурентов и пользуйтесь бесплатными инструментами вроде Sellics или KeywordInspector.

Цена

На старте поставьте цену ниже на 15-20%, чем у конкурентов. Это поможет продвигать товар на маркетплейсе, пока у него не наберется нужное количество отзывов. По мере продвижения поднимайте цену. Учитывайте, что на Амазоне вы не начнете зарабатывать сразу – чтобы окупить вложения уйдет от 4 до 12 месяцев.

Выставлять товар на маркетплейсе есть смысл, если его закупочная цена как минимум на 50% ниже той, по которой вы будете его продавать. В идеале цена продажи должна быть вдвое выше всех вложений с учетом стоимости доставки, услуг фотографа и других вложений.

Отзывы

Чтобы товар покупали, нужны отзывы. В идеале – 10-15 штук. Чтобы их получить, попросите знакомых и друзей в США, оставьте объявления на сервисах вроде Upwork, поищите аналогичные услуги на Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и Telegram. После каждой продажи напомните о себе покупателю – отправьте письмо с благодарностью. Избегайте прямых запросов на оставление отзывов – на Amazon такие действия запрещены.

Поиск поставщиков

Ищите поставщиков на Alibaba, IndiaMART, Made-In-China. Общайтесь с местными производителями, посещайте крупные отраслевые выставки. Уточните, на каких условиях поставщики и производители готовы сотрудничать: по цене, минимальному объему партии, доставке. Узнайте, могут ли они нанести на товар ваш логотип.

Обязательно запросите образец продукции. С его помощью вы сможете оценить качество и внешний вид готового товара. По возможности сравните образцы от нескольких поставщиков. Подумайте, как вы адаптируете продукт для покупателей в плане упаковки и позиционирования.

Продажи

SAAS бизнес может работать на удаленке, – и внимание спойлер – он может работать эффективно

Доставка

Есть три варианта доставки товаров в США:

Первый – по морю. Он дешевле остальных, но и самый долгий (около 30-40 дней из Китая в США).
Второй – авиаперевозка. Средний вариант по стоимости и срокам (около 14 дней).
Третий – экспресс-доставка (около 5-7 дней). Быстро, но дорого. Экспресс-доставку предлагают разные компании: DHL, UPS, FedEх и другие – сравните условия и выберите выгодное решение.

Всем, что связано с доставкой, может заниматься ваш поставщик, лично вы сами (например, работая с UPS) или транспортный агент. На старте проще всего работать с агентом. Он заберет товар от поставщика и доставит на место.

При схеме работы FBA доставку товара со склада до покупателя полностью берет на себя Amazon.

Работа с клиентами

Задействуйте разные способы, чтобы поддерживать связь с клиентами. Отправляйте вежливые письма с просьбой оставить отзыв на продукт, работайте с возвратами, оперативно отвечайте на вопросы. Чтобы пользователям было удобнее, подключите электронную рассылку. Они будут получать автоматические сообщения, в зависимости от события (например, когда вы отправите товар).

Если вы хотите определить, какие рекламные источники увеличивают количество писем клиентов на электронную почту, подключите емейл-трекинг Calltouch. Отслеживайте 100% обращений в одном кабинете.

Eмейл-трекинг
Покажет, откуда приходят письма клиентов вашего сайта на электронную почту

Определяйте источник до кампании, объявления и ключевого слова
Отслеживайте все обращения клиентов в одном кабинете
Оптимизируйте рекламу на основе полных данных

Возможные трудности в начале продаж

Сложности, с которыми чаще всего сталкиваются в начале продаж на Амазоне:

Неправильный подбор ключевых слов. Из-за этого товар отсутствует в результатах поиска и покупатели его не видят. Чтобы этого избежать, смотрите, какие ключи используют конкуренты, и грамотно внедряйте их в описания товаров.
Продукт не покупают. Используйте разные маркетинговые инструменты, чтобы продвинуть товар в выдаче: позаботьтесь об отзывах, раздайте купоны, улучшите рейтинги.

Негативные отзывы от покупателей. Чтобы этого не допустить, всегда заказывайте образец продукта у поставщика. Сначала убедитесь, что он действительно качественный, и уже после – выставляйте товар на продажу.

Коротко о главном

6 советов тем, кто хочет зарабатывать на Amazon:

Детально продумайте ценообразование с учетом всех вложений: комиссий сервиса, расходов на покупку товара и его доставку, таможенные сборы.
В карточке товара укажите полную и достоверную информацию о его характеристиках, чтобы не получить отрицательный отзыв.
Будьте готовы общаться с покупателями на Amazon и поставщиками в непривычное время суток – по часовым поясам США и Китая.
Не берите узконишевые товары на продажу – Амазон любит то, что уже хорошо продается на сайте.
Позиционируйте товары красиво и удобно – подумайте об упаковке, логотипе, дополнительных вложениях (например, купонах на скидку).
Помните, что продажи на Amazon – такой же бизнес, как если бы вы открыли офлайн-магазин, поэтому тщательно разработайте стратегию его развития.

Источник: www.calltouch.ru

Как торговать на Amazon: пошаговая инструкция и важные нюансы успешных продаж

Амазон относится к зарубежным маркетплейсам, на котором можно найти практически всё. Процесс регистрации и продаж на этом сервисе самый сложный. Стоит ли продавцу из России пытаться бесплатно разместиться на этой площадке?

Почему стоит начать собственный бизнес на Амазон

В первую очередь стоит поговорить о получаемых преимуществах работы на данной платформе. Расскажем, почему стоит открыть свой бизнес именно на Амазон:

Широкая платежеспособная аудитория в выше 200 млн человек в мире.
Продавцу нужно работать только над товаром, всеми сложностями займется сам сервис.
Ежемесячные затраты для начала бизнеса минимальны.
Больше любых перспектив, ведь можно заниматься не только продажами в интернете.
Работа сама на себя, продавец сам выбирает график и часы работы.

как стать продавцом на амазон из россии

Продавцы отмечают, что несмотря на сложность продвижения, Амазон является одним из лучших и конкурентных сервисов среди большинства других крупных торговых площадок по отзывам.

Сколько денег нужно для запуска продаж

Уже опытные продавцы советуют не делать больших трат на старте. Для начала нужно прощупать почву и понять, какой товар будет пользоваться популярностью на рынке. Например, оптимальный вариант — закупить товар на 500$. Кто-то закупает больше, кто-то меньше, но этой суммы для покупки достаточно чтоб понять, выгорит бизнес на этой площадке, или стоит попробовать другой путь заработка.

Основные методы продаж на Амазон

Для успешных продаж на площадке применяют несколько стратегий. Основные из них:

Продавец выбирает 1-2 основных товара из категории и развивает их. Придумывает бренд, логотип и индивидуальную упаковку. Товар становится более авторским, улучшают какие-то его качества. Далее этот товар развивают, вкладывают средства в рекламу, продвигают его и работают именно с этим продуктом.
Находят несколько товаров со средней конкуренцией. С такими товарами работают по схеме дропшиппинга.

Важно! Во втором варианте товар должен иметь постоянный спрос среди покупателей.

Как начать продавать товары на Amazon из России: первые шаги

Разобравшись со схемой продаж и основными преимуществами бизнеса, переходят к этапу регистрации магазина.

Регистрация аккаунта

Речь пойдет именно о бизнес-аккаунте, так как обычный профиль на Амазон значительно ограничивает возможности продавца. Как минимум, поставщик будет ограничен в количестве лотов, их должно быть не более 40.

Регистрация достаточно проста, пошаговая инструкция в помощь:

Поставщик заходит на главную страницу и выбирает пункт «Sell».
Далее появится новое окно с кнопкой «Start setting».
Затем переходят в стандартную форму регистрации и входа, нажимают раздел «Create your Amazon account».
Появится форма для заполнения данных, где пользователь вводит информацию о себе.
Требования к логину и паролю достаточно простые. После введения этих данных можно будет перейти к разделу заполнения данных о компании.

Важно! Для торговли на Амазоне нужно иметь номер EIN США.

После того, как продавец заполнит все данные, ему придёт код подтверждения. После подтверждения аккаунта через код можно размещать товар и заполнять карточки. Зарегистрироваться получилось успешно.

Поиск ниши и поставщика

Есть несколько основных способа, которые помогут начинающему продавцу найти поставщика в свой сервис.

Самый популярный способ — искать поставщика на сервисе Alibaba. Здесь можно запросить товар сразу у нескольких продавцов, что поможет сориентироваться по рыночной цене.
Второй вариант — поиск поставщика на выставках.
Третий вариант — воспользоваться сервисом «Global Sources», именно там собраны проверенные поставщики с качественным товаром.

Ну и наименее популярный вариант — воспользоваться поисковой системой. Здесь не будет предоставлено рейтинга проверенных поставщиков, поэтому придётся действовать исходя из результатов собеседования с поставщиком. Задать ему ряд вопросов, обговорить сотрудничество.

Совет! Оптимальный вариант — это пользоваться выставками и сервисом Alibaba.

Выбор стратегии и составление плана

Самая лучшая стратегия для Амазона — это дропшиппинг. Подойдёт, если продавец ничего не производит самостоятельно, а перепродает уже готовую продукцию. Здесь будет минимальное количество работы, ведь товар и сертификаты соответствия предоставляются поставщиком. Амазон самостоятельно занимается процессом доставки.

Более сложной, но и более прибыльной считается Онлайн-Арбитраж. Продавец всегда будет в плюсе, независимо от обстоятельств. Правда, минимальная цена закупки будет составлять от 1500$.

Но выбирать стратегию стоит исходя из минимального бюджета, который может вложить поставщик товара. Если это 6-7 тысяч долларов, то нужно обратиться к Онлайн-арбитражу и составлять план действий, изучив данную маркетинговую стратегию.

Если минимальные вложение превышают 20 тысяч долларов, то можно использовать стратегию Private Label. Более прибыльная, но и более затратная схема заработка.

Добавление товара в листинг

Размещение продукции подразумевает создание товарных карточек. Для этого нужно выбрать «Add a product» в аккаунте продавца. Товар ищут в каталоге Амазона и выбирают «I’m adding a product not sold on Amazon». Поля карточки заполняют, и в зависимости от прошлых данных назначают стоимость товара. Сделанная карточка сохраняется.

Но продавцу стоит и предлагается учесть, что для товарной карты есть ряд своих требований:

Каждое новое слово пишется с заглавной буквы.
Название должно быть не более 2000 символов, если хотите, часто профессионально оформляются ключевые запросы.
Товар должен быть размещён на белом фоне и занимать около 80% всего фото.
Описание продукта должно быть четким, кратким и лаконичным.
Ввод многой информации на английском языке.

После того, как карточка сохранилась, продавец может ждать первых заявок на заказ. Если кто-то решит купить товар, в течение ближайших дней на электронную почту придет соответствующее письмо.

Открытие счетов и прием платежей

На Амазоне могут работать лица и клиенты с оформленной предпринимательской деятельностью, а также физические лица. Поэтому необходимо открытие двух счётов вида, как для получения прибыли, так и для уплаты налогов (когда речь идет о торговле в России).

Открытие счетов для получения прибыли на Amazon

Прибыль с данного маркета можно вывести несколькими способами:

На банковскую карту, тогда процент комиссии будет 2%.
На банковский счет, процент комиссии — 2%.
На счет Payoneer, комиссия составит 1%.

Если продавец решил организовать бизнес на Амазоне через юридическую компанию, то всё сложнее. Он должен быть оформлен в США и будет платить налог в долларах стране, где у него открыт банковский счет.

Продавцы, которые давно в бизнесе на маркетплейсах, утверждают, что можно начать продажи, как физическое лицо. Затем оформить свой бизнес официально и стать юридическим лицом.

Справка! В таком случае будет двойное налогообложение со стороны России и со стороны США.

Налоги с продаж товаров на Амазон из России

Процент налога будет зависеть от того, из какой страны ведутся продажи. В России незаконно заниматься торговлей, как физическое лицо. Физические лица не платят налоги, зато возникнут сложности с оформлением юридической стороны. Если продавец оформит свой бизнес, как юридический, ему придется регистрировать банковский счёт в США. Далее он будет подвергнут двойному налогообложению, так как придётся платить России и США.

Поскольку Амазон — это иностранный сервис, доходы оттуда будут облагаться подоходным налогом. Для резидентов Российской Федерации он составляет 13%, а для остальных 30%. Если речь идёт о дивидендном доходе, то 10% будут выплачиваться США, а 3% России.

Автоматизация доставки

Амазон хорош тем. что он сам занимается доставкой товара до покупателя. Вся продукция все время хранится на складе от площадки Амазон, если поступает заявка на какой-то продукт со склада, то работники отгружают его. От продавца требуется упаковать его по всем указанным ниже требованиям и условиям, которые предоставляет агрегатор.

После этого можно не переживать за процесс доставки, ведь продавец выполнил всё, что от него требовалось. Разместил товар в каталоге с фотографиями, быстро упаковал его по всем правилам и отправил на склад. Далее услугой логистики, возможными возвратами и инструментами будет заниматься сам маркетплейс Амазон FBA.

Маркетплейсы есть не только в России, но и за рубежом. В них можно зарабатывать, продавая различный товар, и большое преимущество в том, что на Амазоне торговать могут физические лица. Это упрощает процесс, ведь не нужно платить налоги внутри страны. Но если продавец планирует выходить на стабильную прибыль каждый месяц, то оформление юридического статуса обязательно.

Дополнительным преимуществом Амазона считают то, что для торговли есть несколько стратегий, продавец может выбрать любую понравившуюся, чтобы заработать. Но стоит всегда быть готовым к огромной конкуренции, ведь аудитория Амазона — 200 млн человек из разных стран.

Источник: 1btl.ru