Как начать бизнес сто

Многие интересуются: как открыть СТО, что для этого нужно и сколько это стоит? Количество автомобилей на дорогах страны растет год от года. Соответственно, растет и потребность населения в качественном техническом обслуживании.

Спрос на подобные услуги стабилен и явно будет увеличиваться. Именно это обуславливает и рентабельность бизнеса по открытию собственной станции технического обслуживания и аналогичные бизнес-идеи.

Современный рынок обслуживания ТС

Развитие рынка обслуживания транспортных средств зависит от того, сколько автомобилей сегодня ездят по дорогам страны. Как показывает статистика, за последнее десятилетие плотность движения увеличилась троекратно, причем этот показатель продолжает расти.

В настоящее время рынок СТО включает в себя:

1. Профессиональные авторизованные автосервисы, которые работают только с машинами своего производителя (отличается высоким порогом для вхождения).
2. Сетевые компании с представительствами в разных регионах (слаборазвитый на сегодня сегмент).
3. Одиночные сервисы, не имеющие аккредитации (пользуются большим успехом на рынке благодаря относительно низким ценам).
4. Индивидуальные услуги (пример: частные СТО от ИП в гаражах).

Плюсы открытия автосервиса

Очень многим начинающим бизнесменам данная область кажется особенно привлекательной. Причин тому несколько:

Как открыть автосервис с нуля. Сколько приносит автосервис.

• Отсутствие недостатка в клиентах, так как состояние большинства отечественных дорог обуславливает необходимость в частом техническом обслуживании.
• Увеличение количества автомобилей означает увеличение количества потенциальных клиентов.
• Многие клиенты обращаются сразу после покупки автомобиля на вторичном рынке.
• Нетребовательность к профессиональным навыкам для начала бизнеса.
• Быстрая окупаемость и прибыль в размере порядка 100 тысяч рублей в месяц (когда бизнес уже развит).

Сегодня данный рынок достаточно наполнен, но при желании еще остаются места, где практически нет конкурентов. Кроме того, сформировать различные конкурентные преимущества в данной области пока еще несложно.

Подробный бизнес-план по открытию СТО можно скачать здесь.

Начало

Первым делом стоит задуматься о регистрации дела и сбора необходимых бумаг и разрешений. Среди основных документов следует отметить:

1. Заявление в налоговую службу.
2. Разрешения от санитарной и пожарной служб.
3. Свидетельство о соответствии предоставляемых услуг стандартам.
4. Свидетельство о праве на недвижимость или договор аренды.
5. Договор на представление коммунальных услуг.

Следует выделить и регистрацию ИП или ООО. Разница между ними в том, что ИП предпочтительнее для маленьких компаний, в то время как второй подразумевает больший размах деятельности. Если речь идет не о том, чтобы заниматься всеми работами в собственном гараже, то лучшим выбором станет именно индивидуальный предприниматель.

Также перед началом рекомендуется проанализировать деятельность близлежащих конкурентов, сделать мониторинг цен на услуги и подобный анализ. Рекомендуется заранее определить целевую аудиторию будущего предприятия.

Разновидности

Существует три основных варианта развития бизнеса в Украине, Белоруссии или России, у каждого из которых есть как достоинства, так и недостатки:

• Консервативный вариант. Он подразумевает, что вы собираетесь открыть новое СТО с нуля, в котором будет оказываться не самый широкий спектр услуг, перечень которых составляется в зависимости от имеющихся специалистов. Данный вариант требует наименьшие вложения, но в плане окупаемости ничем особенным похвастаться не может. Современная ситуация такова, что подобные предприятия сегодня оказались не в самом выгодном положении из-за слишком высокой конкуренции на рынке. Вдвойне это актуально, если речь идет о крупных городах.
• Собственная сеть. Здесь капиталовложения увеличиваются на порядок, причем львиная их доля в итоге уйдет на рекламу и продвижение нового бренда. Преимуществом является более простая раскрутка в условиях крупного города, где прочие сетевые бренды пока не открыли свои представительства.
• Франчайзинг. Несмотря на бытующее мнение, данная идея не станет наиболее дешевой в плане начальных затрат. Сервисы, работающие под чужим брендом, получают большинство клиентов в крупных городах, так как большой конкуренции сегодня именно на этом рынке пока нет. Основные сложности состоят в порой существенных вложениях, которые требует владелец франшизы, а также проблемы с его поиском – далеко не всегда их удается склонить к сотрудничеству именно с вами.

Также в числе вариантов следует выделить и открытие специализированного автосервиса, который станет работать только с машинами определенного производителя. Если в вашем городе не занята какая-то из подобных ниш, такой шаг может принести немалый доход.

Перечень услуг

Для бизнеса, который приносит максимальную прибыль, имеет смысл оказывать и ряд дополнительных услуг. Это также поможет выделиться перед конкурентами.

1. Шиномонтаж (калибровка схода и развала, заклейка шин и замена резины).
2. Ремонтная мастерская.
3. Работа с электроникой.
4. Кузовные работы, включая сварку, рихтовку и покраску.

Лучший вариант – нанять на работу разноплановых специалистов, которые смогут выполнять работы разного профиля. Даже если вначале планируется открытие с минимальными затратами, необходимое оборудование можно будет докупить в процессе расширения бизнеса. Также отличным вариантом будет добавление к своему бизнесу автомойки или магазина сопутствующих товаров.

Помещение

Его можно или арендовать, или отстроить с нуля.

Строительство позволит сделать помещение именно таким, какое бы удовлетворило все нужды, включая перспективы роста в будущем. В таком случае придется найти готовый план автосервиса (который можно посмотреть в Сети и подкорректировать в соответствии с предпочтениями). Второй вариант – заказать проект у специалиста, но цены на подобные услуги могут достигать нескольких сотен тысяч рублей. Его необходимо предоставить в администрацию на согласование.

При составлении плана следует учитывать, что цехов в СТО может быть несколько. Один будет слесарным, второй – кузовной, третий – малярный и т. д. Отдельно следует отвести место под площадку для шиномонтажа и всех электрических работ, а также контрольную зону.

Для строительства автосервиса нужно порядка 5 миллионов рублей.

Аренда

В данном случае расходы на открытие окажутся намного ниже. Однако имеется здесь один очень серьезный минус: найти достаточно хорошее помещение сложно.

В отдельных случаях на поиск места тратится до месяца и даже больше. Очень важно, чтобы недвижимость удовлетворяла всем требованиям трудовой и пожарной инспекции, а также СЭС.

Ориентировочная стоимость аренды под бизнес-проект – до 200 тысяч рублей в месяц.

Оборудование

Основным инструментом станет подъемник – только лишь он один обойдется в сумму вплоть до 100 тысяч рублей.

Не меньше стоит и набор оборудования для диагностики, а также инструмент для персонала. Каждый верстак обойдется в 10 тысяч рублей. Помимо всего упомянутого, понадобится еще и немало более мелкого инструмента вроде тисков, ножовок, пассатижей и множества подобного.

Конкретный набор инструмента и техники осуществляется исходя из того, какие услуги станет предоставлять сервис. В совокупности затраты на инструмент составят порядка 1 миллиона рублей.

Персонал

Без соответствующего персонала компания ничего сделать не сможет. Подчас найти достаточно опытных и ответственных сотрудников очень и очень сложно. Именно поэтому необходимо продумать и организационную структуру дела.

Оптимальный вариант – найти мастера, уже знакомого с данным бизнесом, который сможет в кратчайшие сроки сам подобрать себе помощников, подскажет, что еще нужно докупить и т. п. Подобные люди периодически появляются на рынке, но требуют соответствующую оплату услуг. Специалисты среднего уровня потребуют заработную плату от 30 тысяч рублей и выше.

В качестве стимула для специалистов можно предложить не только заработную плату, но и премию, а также возможность подрабатывать на своем месте. Со временем можно набрать менее обученных сотрудников и пристроить их к мастерам. В результате через несколько лет появится новый специалист, полностью лояльный к компании.

По оценкам специалистов, в среднем структура СТО потребует 10-12 человек персонала. Точное количество и необходимая квалификация зависит от того, какие услуги планируется оказывать.

Конкурентные преимущества

Еще до открытия ледует позаботиться о конкурентных преимуществах:

• Расположение сервиса должно быть максимально удобным.
• Желательно нанимать на работу универсалов, которые в случае возникновения проблем могли бы выйти и за рамки своей компетенции.
• Важный момент – ценовая политика, цены должны быть ниже, чем у конкурентов.
• Постоянное расширение списка услуг.
• Организация выездного обслуживания.
• На работе всегда должен быть достаточный запас деталей и запчастей.

Хорошей идеей будет организовать скидочные акции и ввести программы лояльности.

По части организации работы рекламы, автомобильные станции обслуживания ничем не отличаются от прочих вариантов бизнеса. Наибольшей популярностью здесь пользуются видеоролики на телевидения и объявления на местном радио. Также имеет смысл отпечатать тираж и разместить бумажные объявления на местах, где часто можно встретить водителей, например, на заправках.

Обязательно должны быть размещены рекламные указатели со схемой проезда на ближайших улицах. Не стоит забывать и про выразительную вывеску – она должна привлекать к себе внимание мимо проезжающих.

Полезные мелочи

Каждый владелец СТО неизбежно сталкивается с вопросом приобретения деталей и запчастей. Найти нужные элементы можно в каталогах производителей и организаций. Полезным действием будет посещение специализированных выставок – на них можно найти себе поставщика, с которым после работать.

Заявки на пополнение ассортимента деталей следует составлять не в последний день, а заранее. При этом необходимо учитывать сезонные особенности. Лучше всего брать позиции с некоторым запасом. Особенно востребовано это в случае с сетевыми автосервисами, где каждая деталь все равно в итоге найдет свое применение.

Чтобы автоматизировать процесс, можно воспользоваться специализированными интернет-сервисами для СТО, которые помогают получить актуальную информацию со склада, включая новинки. Кроме того, существуют специальные приложения, которые умеют собирать информацию от нескольких поставщиков одновременно. Достаточно ввести запрос, подождать определенное время и перед ним будет вся полнота информации о наличии.

Использование подобных сервисов вполне оправданно, так как они:

1. Снижают время для поиска нужной запчасти.
2. Сокращают число ошибок, возникающих по причине человеческого фактора.
3. Не допускают использование устаревшей информации в работе.

Важный момент: при заказе детали следует обращать внимание на страну-производителя. Кроме того, если та или иная запчасть оказывается намного дешевле ожидаемого, следует отнестись к ней максимально осторожно – не исключено, что она сделана из некачественного материала.

Для увеличения доходности лучше всего акцентировать внимание на максимально востребованных услугах. В их число входит шиномонтаж, автомойка, покраска и кузовной ремонт.

Для достижения лучшего результата следует параллельно увеличивать клиентскую базу и снижать затраты. Первая часть достигается рекламной кампанией и расширением спектра услуг, вторая – снижением затрат на оборудование и передачей части работ специализированным компаниям.

Видео: как открыть автосервис?

Бизнес-план

Пример сокращенного варианта представлен в таблице с расчетами на ежемесячные траты:

Источник: biznesask.ru

Автобизнес: как открыть СТО. Бизнес-план СТО: расчет рентабельности, документы и необходимое оборудование

Из года в год количество автомобилей на дорогах лишь растет, армия автомобилистов ширится, следовательно, возрастает потребность в услугах по качественному техническому обслуживанию машин.

Поэтому если вы задумались над тем, как открыть СТО, и будет ли данный бизнес приносить вам доход, то внимательно оцените свои финансовые возможности, проанализируйте ситуацию на данном рынке и набросайте бизнес-план будущего предприятия. Конечно, сейчас открывается очень много станций техобслуживания, но и количество желающих быстро отремонтировать свое авто не уменьшается, наоборот, оно постоянно растет.

Определяемся с видом предприятия

А теперь давайте подумаем, какую именно мастерскую вы сможете потянуть.

Первый вариант – это крупное предприятие, часто являющееся авторизованным сервисом определенного производителя. Здесь вам необходимо будет связаться с известным брендом и оформить франшизу, то есть вы начнете работать от имени узнаваемой марки, что привлечет к вам клиентов, привыкшим доверять зарекомендовавшей себя крупной компании. Такой способ требует солидных финансовых вливаний. Кроме того, вы должны доказать, что сможете поддерживать те сервисные требования, которые утверждены держателем бренда.

Второй вариант того, как открыть СТО, обойдется вам дешевле. Вы просто открываете средних размеров предприятие, которое бы удовлетворяло основные потребности клиентов в обслуживании: ремонт, покраска, шиномонтаж, мойка. Возможна организация небольшой зоны отдыха для клиентов.

Совсем скромный и по вложениям, и по сервису вид мастерской – это небольшая станция, владелец которой является и мастером.

Оформляем документы

Определившись с масштабом будущей компании, подумайте над тем, какую организационную форму вы выберете для своего СТО. Документы готовьте согласно этим условиям.

Для крохотной станции вполне сгодится статус ИП – индивидуальный предприниматель. А вот более крупный бизнес лучше оформить как общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Пока регистрируете свое дело, сразу же вставайте на учет в налоговой инспекции. Выбирая режим налогообложения, неплохо было бы получить квалифицированный совет от специалистов.

Не имея определенного опыта, сложно сходу понять, что выгоднее: патент, упрощенка или ЕНВД (тем более, что данная форма применима не ко всем регионам).

Найдите время и обзаведитесь необходимыми лицензиями на проведение техобслуживания, выполнение смазочных и заправочных работ, диагностики.

Контролирующие органы

СТО как бизнес, связанный с различными техногенными рисками, требует соответствующего контроля со стороны служб, отвечающих за безопасность. Вам придется заручиться разрешением со стороны санитарной инспекции, которая проверяет соблюдение основных гигиенических стандартов, и договориться с пожарниками, которые выдадут свои предписания относительно техники противопожарной безопасности.

Да и вам будет гораздо спокойнее, если на вашем предприятии будут в полной мере соблюдаться меры по охране труда. Это куда дешевле, чем выплаты в случае получения вашими сотрудниками травм.

Местоположение

Перед тем как открыть СТО, нужно согласовать с муниципальными властями вопрос аренды земли. Вряд ли вам будет позволено обосноваться в жилом помещении или общественном здании. Обычно под подобные предприятия либо приходится переоборудовать старые производственные помещения, либо брать в аренду (приобретать в собственность) земельный участок и возводить на нем здание с нуля.

Подбирая себе место, старайтесь уцепиться за то, которое находится неподалеку от ведущих магистралей. Чем оживленнее, тем лучше. Так вы сразу же заполучите себе клиентов.

Помещение

Конечно, масштабы вашей деятельности определять только вам: согласно им вы будете рассчитывать необходимые площади. Вам придется выделить несколько обязательных зон.

Во-первых, это производственно-ремонтный участок. Во-вторых, административная часть: место руководителя, обеденная зона, медицинский пункт, душевая и туалет. В-третьих, вам следует отделить зону приема клиентов. Здесь нужно найти местечко для оформления документов и заказов. Если вы решили заодно торговать запчастями, то тут же могут быть выставлены стеллажи с продукцией.

Кроме того, вам понадобится небольшое складское помещение, где бы вы могли держать необходимые материалы, инвентарь, шины, жидкости, инструменты. Не обойтись и без вспомогательных технологических секций (трансформаторное, отопительное оборудование, насосные, компрессорные, вентиляция и система кондиционирования).

Да и об организации парковки придется позаботиться.

Устанавливаем оборудование

Итак, начало положено. Есть место и помещение. Теперь необходимо приобрести оборудование, чтобы проводить полноценное обслуживание автомобиля.

Что входит в минимальный набор:

• пост с подъемником (есть модели, рассчитанные на малую грузоподъемность, а есть и такие, что вполне потянут вес до 4 тонн);
• стенд развала-схождения;
• воздушный компрессор;
• диагностический сканер;
• вытяжка;
• трансмиссионная стойка, домкраты, траверсы.

Ну и те механизмы и автоматика, что могут понадобиться для оказания тех или иных услуг по ремонту, покраске и техническому сервису.

Инструменты для автосервиса

Список инструментов, которые нужно будет приобрести, гораздо обширнее. Здесь и приспособления для замены резинотехнических изделий, навесного оборудования, ремней ГРМ.

Для шиномонтажа, ремонта электрооборудования, двигателя, КПП и систем питания и выхлопа необходимы стенды, ключи, отвертки, станки, паяльное оборудование, дрели и многое другое. Работы с подвеской потребуют установки слесарных тисков, стоек, покупки угловой шлифмашинки (болгарки).

В отличие от основного оборудования инструмент подлежит частой замене. Не стоит экономить ни та том, ни на другом. Разумнее сразу наладить контакты с добросовестным поставщиком, который гарантирует качество и сервисное обслуживание сложных агрегатов.

Техническое оснащение подбирайте согласно тем видам работ, что намерены осуществлять, инструменты для автосервиса комплектуйте по количеству мастеров. Вы же не хотите, чтобы у вас появлялись простои каждый раз, когда у одного из сотрудников нет под рукой нужного ему для выполнения той или иной операции инструмента?

Перечень услуг

В зависимости от масштабов будущего предприятия определяется и список оказываемых клиентам услуг. Под каждым видом услуг подразумевается ряд технологических операций.

При планировании своей деятельности лучше всего составить подробные технические карты. Так вы поймете, какие специалисты вам нужны, и ещё раз пересмотрите оснащенность вашего сервиса.

Обслуживание автомобиля включает процессы по его предпродажной подготовке, мойке, тюнингу, ремонту, диагностике, регулировке.

Теперь чуть подробнее о каждом из процессов.

Предпродажная подготовка является на сегодняшний день весьма востребованной услугой, приносящей стабильный доход. Она состоит из работ, направленных на то, чтобы выявить и устранить внешние и внутренние дефекты автомобиля, которые могут значительно снизить его рыночную стоимость.

Диагностика может выступать как отдельный сервис или проводиться при предпродажной подготовке. Неплохо в идеале производить послеремонтную диагностику. Это позволит отслеживать качество исполненных работ.

К категории ремонтных работ относятся операции по замене, снятию и регулировке узлов, деталей, агрегатов автомобиля. Речь может идти о разборке-сборке двигателя, мостов, коробки передач, регулировке электрооборудования, замене радиаторов, топливных насосов, систем впрыска и так далее.

Смена колес, конечно, характеризуется сезонностью, но все же стоит выделить место под шиномонтаж. Не следует упускать свою выгоду.

Заранее определитесь, будете ли вы браться за восстановление кузова авто. Дело в том, что от вас в этом случае потребуется выделить отдельное помещение, где бы можно было осуществлять покрасочные работы. Плюс необходимо приобрести сушильное и сварочное оборудование.

Кроме того, не игнорируйте оказание небольших услуг, типа установки сигнализации и автоакустики. Хорошо продается комплексное сервисное обслуживание: смазка и заправка основных агрегатов, регулировка геометрии колес, фар, тормозов, систем зажигания, замена масла в двигателе.

Дополнительный сервис

Не забудьте про ряд сопутствующих услуг, которые будут работать на удержание клиента.

К примеру, займитесь продажей запасных частей, узлов и агрегатов. Вы избавите тем самым своих клиентов от необходимости лихорадочно искать нужные детали, которые вышли из строя. Вы сами диагностируете неполадки, тут же предлагая приобрести новую запчасть, которую квалифицированный мастер поставит на её законное место.

Заодно можно предлагать покупку или заказ различных аксессуаров, начиная от акустических систем до автосигнализации.

Подумайте и о том, чем занять своих клиентов, которые томятся в ожидании. Им можно предложить услуги небольшого кафе, организовать Wi-Fi зону, поставить парочку массажных кресел. Не лишними будут услуги автострахования, приема платежей. Эти «опции» можно освоить позднее, а можно заложить их в бизнес-план заранее, перед тем как открыть СТО.

Подбираем персонал

Без хорошей команды успеха не достигнуть. Даже на скромном пункте, где оказывается очень ограниченный спектр услуг, лучше работать с напарником. Да, вы можете быть специалистом экстра-класса, но вряд ли вы справитесь в одиночку и с управлением вашим бизнесом, и с ремонтом, и с приемкой заказов.

А ещё вы будете вынуждены разрываться между клиентами и поставщиками, общаться с налоговой и контролирующими органами, поэтому лучше обзавестись ещё одним мастером.

Для автосервиса с полным набором услуг потребуется сформировать штат сотрудников: несколько механиков, электрик, моторист. Лично опросите кандидатов, выясните их опыт, квалификацию, умение работать на специальном оборудовании.

Если планируете заняться дополнительными услугами, подумайте о персонале для своей торговой точки, кафе, стола заказов.

Продвигаем свой сервис

Даже если вы открылись в самом оживленном месте, у вас отличные мастера и вы предлагаете услуги высокого класса, без рекламы вам не обойтись. Вы должны заявить о себе, привлечь к себе клиентов. Разработайте узнаваемый логотип, закажите для персонала спецодежду с фирменной символикой.

Раздавайте на заправках и в торговых центрах свои визитки и флаеры. Продумайте систему скидок, периодически балуйте клиентов акциями. Хорошие результаты дает запуск бонусной программы. Для постоянных клиентов вы можете оказывать бесплатно некоторые мелкие услуги. Например, диагностика плюс замена масла в двигателе.

Добрая молва о вас будет распространяться, прибавляя вам клиентов.

А стоит ли вкладываться, или рентабельность автосервиса

Понятно, что запуск своего автобизнеса не обходится без серьезных капиталовложений. А стоит ли дело того? Выгоден ли автосервис?

Конечно, здесь очень многое зависит от местоположения, объема оказываемых услуг, их качества, мастерства персонала, грамотной рекламы. При благоприятном раскладе прогнозируемый срок окупаемости составляет примерно два или три года. Это если у вас будет хорошая загруженность заказами, вы будете обеспечены постоянной клиентурой и не станете держать на предприятии «халтурщиков». Плохие ремонтники создадут вам отрицательную репутацию. Лучше постарайтесь заполучить в штат грамотных специалистов, тогда и нареканий на качество услуг не возникнет.

Добиться увеличения прибыли можно лишь постоянно совершенствуя предлагаемый спектр услуг. Необходимо строго следить за их качеством, привлекать новых посетителей, увеличивать обороты.

Гаражный сервис

Если вы понимаете, что пока вам не дотянуть даже до открытия скромной технической станции, но желание заняться этим бизнесом есть, подумайте о скромном старте, который потребует от вас минимального финансового вклада. Вам потребуются некоторые знания о том, как открыть шиномонтаж в гараже. Для этого вам даже не нужны лицензии или разрешения. Достаточно пройти регистрацию как ИП и довольствоваться упрощенной системой налогообложения.

Со временем спектр услуг можно потихоньку расширять, вкладывать появляющуюся прибыль в дальнейшее свое развитие и в результате дорасти до полноценного СТО.

Источник: businessman.ru