То, что предоставляет франчайзор: готовую нишу бизнеса, известное название, технологию ведения дела — все это трудно переоценить, однако все же половина успеха зависит от личных качеств франчайзи.
Вот почему каждый, кто хотел бы открыть собственное дело в системе франчайзинга, должен провести тщательный, откровенный самоанализ, чтобы ответить на принципиальный вопрос: подходит ли для меня роль франчайзи?
Часть вопросов, на которые должен ответить сам себе потенциальный франчайзи, относятся к бизнесу вообще, часть же является специфической для франчайзинга.
Будете ли вы получать удовольствие от работы?
Некоторые люди покупают франшизу для того, чтобы заработать много денег, и через некоторое время они обнаруживают, что им не нравится эта работа. Подумайте о том, что вы хотите и что вам нравится. Выбранная франшиза должна приносить вам удовольствие в течении следующих 10-15 лет.
Готовы ли вы следовать всем стандартам и требованиям франчайзора?
Основа франчайзинговой системы — это единообразие продукта и услуг во всех предприятиях франчайзи. Вывеска со знаком франшизы означает для клиентов, что вы следуете стандартам этой системы. Люди предпринимательской натуры, которые не любят ограничивать себя заданными стандартами, не являются идеальными кандидатами в франчайзи.
Стоит покупать франшизу? Или начать свой бизнес с нуля?//16+
Хватит ли вам денег?
Одна из основных причин неудач франчайзи — недостаток средств. Несмотря на то, что франчайзор может дать вам достаточно точную оценку расходов на открытие предприятия, вы можете столкнуться с дополнительными затратами. У вас должно быть достаточно денег не только для того, чтобы открыть предприятие, но и для поддержания себя, своей семьи и самого предприятия до тех пор, пока не будет достигнута точка безубыточности. Проведите тщательный финансовый анализ с учетом расходов на инвестиции и текущие затраты. Убедитесь, что у вас есть источник финансовой поддержки в течение первых шести месяцев работы на случай непредвиденных обстоятельств.
Внимательно ли вы изучили юридические документы?
Франчайзор попросит вас подписать документ, под названием «франчайзинговый договор». Этот документ дает вам необходимую информацию о франшизе и излагает условия сотрудничества с франчайзором. Франчайзинговый договор является жизненно важным документом и должен быть очень внимательно изучен.
Есть ли у вас необходимые юридические и экономические знания?
Если у вас нет специального экономического образования, то грамотно было бы привлечь специалиста, который дал бы вам независимую оценку финансовой информации, предоставленной вам франчайзором.
Аналогичным образом юрист должен изучить франчайзинговый договор. Такие профессиональные консультации обычно оправдывают расходы на их получение.
Является ли франчайзор успешным или нет?
Вам нужно лично познакомиться с ключевыми фигурами в компании франчайзора, с их опытом работы и узнать финансовую историю предприятия. «Молодой» франчайзор может предоставить вам прекрасную франшизу, но может оказаться, что он не до конца доработал структуру и принципы всей системы.
Насколько другие франчайзи этой системы успешны?
По вашему запросу франчайзор должен предоставить вам список всех франчайзи системы с контактными адресами и телефонами.
Рекомендуется связаться с несколькими из них и обсудить их опыт общения с франчайзором.
— Выполнял ли франчайзор свои обещания и обязательства?
— Получил ли франчайзи полное обучение?
— Прибыльный ли их бизнес?
— Купили ли бы франчайзи еще раз эту франшизу и посоветовал бы франчайзи это сделать своим друзьям?
— Что они посоветовали бы вам целом?
— Нравится ли вам персонал франчайзора — люди, с которыми вам придется постоянно общаться?
Один из наиболее важных элементов франчайзинга — это постоянная поддержка от франчайзора, поэтому важно, чтобы вы чувствовали себя хорошо, общаясь с представителями франчайзора в течение многих лет.
Поддержит ли вас семья?
Управление предприятием займет у вас все время. Вы не сможете больше уделять прежнее внимание семье. Ваша семья должна понимать, что отныне ваше время становится исключительно дорогим удовольствием. Вам необходимо заручиться поддержкой в семье. Семейное взаимопонимание исключительно важно, так как многие франчайзинговые предприятия могут эффективно управляться семейной командой франчайзи.
Вот некоторые обстоятельства, которые могут отрицательно повлиять на успешную работу в качестве франчайзи:
— отсутствие необходимых личных качеств;
— слишком большие ожидания от помощи со стороны франчайзора;
— чрезмерное вмешательство друзей и членов семьи в дела;
— переоценка собственного значения в деле и недооценка вклада франчайзора.
После получения положительных результатов самооценки необходимо определить вид деятельности, в котором франчайзи будет работать.
Объектами франчайзинга могут быть многие товары и услуги. Применительно к российскому рынку можно выделить следующие 9 видов деятельности, в которых успешно применяется франчайзинг.
1. Розничная торговля.
2. Предприятия питания.
3. Автотранспортные предприятия.
4. Бытовое обслуживание.
5. Обслуживание бизнеса.
6. Развлечения, путешествия, спорт.
7. Охрана здоровья.
8. Строительные услуги.
9. Учебные центры.
Потенциальный франчайзи должен оценить перспективы выбранного вида деятельности с точки зрения его развития на существующем рынке и затем приступить к оценке франчайзора.
Системы франчайзинга, предлагаемые на рынке, находятся на разной стадии развития. Чем больше сеть франчайзи, тем больше достоверно можно оценить франчайзора, так как со многими действующими франчайзи можно вступить в контакт.
Для принятия ответственного решения необходимо получить исчерпывающую информацию от франчайзора. Ниже представлен обширный перечень вопросов, ответы на которые позволят квалифицированно оценить головное предприятие франчайзора и финансовые аспекты предлагаемого бизнеса.
1. Какова история развития предприятия — франчайзора, организационная структура фирмы, деловая квалификация и опыт руководителей?
2. Сколько собственных средств вложила фирма для разработки и подготовки системы франчайзинга, осуществлялся ли пилотный экспериментальный проект и в течение какого периода?
3. Каковы были основания выбрать систему франчайзинга по сравнению с другими способами развития бизнеса?
4. Каковы планируемые темпы развития франшизной системы на ближайшие 5 лет?
5. Какова общая сумма затрат, связанных с созданием предприятия — франчайзи, структура этой суммы:
— наценка на поставляемые товары;
— каков минимальный размер инвестиций и их структура?
6. Каков необходимый объем оборотного капитала?
7. Имеется ли возможность и каковы условия получения финансовой помощи?
8. Каков расчетный уровень валовой прибыли, каков расчетный оборот и период времени для обеспечения окупаемости затрат?
9. Каковы требования к помещениям франшизной точки, площади, место расположения, коммуникации, энергоресурсы?
10. Какова структура помощи со стороны франчайзора:
— какова процедура открытия предприятия;
— проводятся ли семинары, предоставляются ли пособия;
— какой персонал поддержки головной фирмы будет предоставлен и можно ли с ним встретиться?
11. Какая рекламная поддержка обеспечивается, на каких условиях?
12. Каков порядок отчетности и контроля?
13. Можно ли получить следующие сведения:
— имена и адреса всех действующих франчайзи;
— изменение количества франчайзи за последние 3 года по годам;
— сколько франчайзи прервали договор и по каким причинам.
14. Является ли фирма членом ассоциации франчайзинга?
Для франчайзи главной финансовой проблемой является поиск средств для приобретения франшизы. В связи с тем, что необходимо финансировать не приобретение какого-либо товара или имущества, а определенную бизнес-идею, то при обращении в банк за кредитом необходимо иметь очень убедительный бизнес-план.
Наличие партнерства с франчайзором конечно увеличивает надежность возврата кредитных средств, но для создания устойчивого механизма кредитования необходимы гарантии.
Так, например, в Великобритании имеется система правительственных гарантий займов для малого бизнеса, которая обеспечивает до 70% возврата кредитных средств.
Договорные отношения в системе франчайзинга
Отношения между франчайзором и франчайзи отличаются от обычных деловых отношений, поскольку франчайзинг является парным, партнерским бизнесом. Причем положение партнеров не равноправное. Эти отношения эволюционируют во времени. На начальных стадиях франчайзи сильно зависит от франчайзора, а по мере накопления опыта, приобретения знаний и навыков зависимость франчайзи ослабевает.
Конечно, в соответствии с договором, который является основой взаимоотношения сторон, права франчайзи строго ограничены. Договор, составленный франчайзором, носит обязательный характер для франчайзи, который может либо согласиться с его условиями, либо нет. Таким образом, франчайзи не является стороной, которая могла бы обсуждать договор и предлагать изменения в нем. Однако не следует забывать, что любой договор не в состоянии учесть все нюансы взаимоотношений сторон. Кроме того, следует отметить, что, несмотря на строгую регламентированность своих действий, франчайзи все же обладает значительной независимостью, так как он фактически принимает все оперативные решения самостоятельно.
Поскольку поддержание положительного имиджа собственной франшизной системы чрезвычайно важно для франчайзора, важнейшим вопросом является контроль качества товаров и услуг в торговых точках. Обычно контроль осуществляется с помощью визитов представителей франчайзора в явном виде, либо под видом обычного клиента.
В целом, ответственность за успешное развитие отношений сторон лежит как на франчайзоре, так и на франчайзи. Однако, именно франчайзору принадлежит ведущая роль и он должен стремиться создать доверительный рабочий климат, когда франчайзи чувствует себя причастным к единой системе. От франчайзи же требуется работать с полной отдачей при соблюдении всех требований системы. Те партнеры, которым удаются гармоничные отношения во франчайзинге, становятся, как правило, самыми успешными предпринимателями.
Учитывая длительность действия франшизного договора, серьезность последствий каких-либо его нарушений для обеих сторон, единство системы франчайзор — франчайзи, отношения между франчайзором и франчайзи по уровню их важности сравнимы с семейными.
Во времена Л.Н.Толстого, который писал, что все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая не счастливая — несчастлива по-своему, не было брачных контрактов. Деловые отношения в бизнесе конечно же могут быть значительно более формализованы по сравнению с семейными. Поэтому франшизный договор является центральным документом, определяющим все основные аспекты взаимоотношений во франшизной системе.
В связи с тем, что франчайзинг используется как форма ведения бизнеса во многих сферах предпринимательской деятельности, не реально и не целесообразно рассматривать какой-либо типовой, раз и навсегда разработанный вариант франшизного договора. Необходимо рассмотреть основные положения и составные части, включаемые во франшизный договор. Может быть, полезно также ознакомиться с несколькими вариантами конкретных договоров, заключенных в той или иной франшизной системе.
Франшизный договор обычно включает в себя шесть основных элементов:
1. Описание франшизной системы.
2. Платежи и расчеты.
3. Права и обязанности сторон.
4. Территориальные вопросы.
6. Вопросы прекращения договора, продажи предприятия.
Рассмотрим каждый элемент отдельно.
1. В этом разделе описывается тип бизнеса, его существенные особенности, отличающие данную франшизную систему от других видов. Целесообразно в этом разделе сделать ссылку на те усилия, которые предпринял франчайзор, быть может, на протяжении длительного времени, по созданию и развитию своей франшизной системы. Здесь же могут быть перечислены все позиции той помощи, документов, руководств, пособий и пр., что франчайзор передает франчайзи в соответствии с договором. В этом разделе целесообразно оговорить вопросы, связанные с конфиденциальностью передаваемой информации.
2. Возможны четыре основных вида платежей в системе франчайзинга:
— первоначальная единовременная плата (приблизительно, в среднем около 10% от общего объема инвестиций франчайзи);
— периодические платежи, так называемые «роялти», величина которых изменяется в значительных пределах в зависимости от вида деятельности и конкретных условий договора (обычно в пределах 4 -7 % от объема продаж);
— оплата товаров, приобретаемых у франчайзора или через франчайзора;
— платежи в рекламный фонд франшизной системы.
В данном разделе целесообразно оговорить систему отчетности франчайзи, определив перечень и состав финансовых показателей для отчетов франчайзи, схемы возможных проверок, предоставления копий внешней отчетности и т.п.
3. Основные права франчайзора включают установление системы стандартов, которые необходимо выполнять как предприятию — франчайзи в целом, так и каждому отдельному служащему. Франчайзор имеет право на контроль работы франчайзи, он определяет систему учета и отчетности франчайзи. Франчайзор также устанавливает стратегию рекламы как своей франшизной системы в целом, так и предприятий — франчайзи.
Права франчайзи связаны с основными свойствами франчайзинга как системы бизнес — отношений. Франчайзи имеет право использовать товарный знак, получать обучение, как начальное в виде определенного курса, так и периодическое в виде консультаций и семинаров, получать все преимущества от общей рекламы и вообще от участия во франшизной системе в целом.
Обязанности франчайзора включают передачу франчайзи всей оговоренной в договоре документации. При этом франчайзор обязан периодически обновлять свои руководства, обеспечивая периодическую модернизацию своей системы. Он также обязан обеспечить обучение франчайзи и осуществлять рекламу системы. В целом франчайзор обязан сделать доступными для франчайзи все преимущества своей франшизной системы.
Обязанности франчайзора можно разделить на две группы:
— периодические и постоянные обязанности.
К первоначальным обязанностям можно отнести обучение, помощь в подборе помещений, оснащение необходимыми оборудованием и материалами.
Периодические и постоянные обязанности включают административную поддержку для помощи в решении текущих проблем, периодическое обучение, если это предусмотрено в системе, осуществление разработок, предусматривающих модернизацию системы, обновление документации, обеспечение рекламы, продвижения товаров и услуг на рынке, поддержки имиджа системы.
На франчайзи обычно возлагаются следующие обязанности:
— строго следовать руководствам и документации франчайзора;
— выполнять требования стандартов, предусмотренных системой;
— эффективно пользоваться учебными мероприятиями франчайзора для повышения своей квалификации;
— согласовывать с франчайзором любые изменения в системе и не предпринимать никаких действий в этом направлении без одобрения франчайзора;
— обеспечить доступ на предприятие и к документации представителям франчайзора для осуществления контроля;
— точно в срок и в полном объеме осуществлять платежи;
— согласовывать с франчайзором проведение самостоятельной рекламы;
— покупать товары у франчайзора или у согласованных с франчайзором поставщиков.
4. В договоре обычно оговаривается местоположение предприятия — франчайзи и территория на которой франчайзи имеет право вести свой бизнес. Вопрос определения территориальных ограничений связан с необходимостью недопущения конкуренции внутри самой системы.
При определении местоположения предприятия необходимо учитывать наличие уже существующих конкурирующих предприятий. Франчайзи может рассчитывать на определенную эксклюзивность своей деятельности на оговоренной территории.
5. Договор может быть заключен как на определенный срок, так и без указания срока его окончания. Критерием установления срока действия договора может служить срок амортизации первоначальных вложений франчайзи в дело.
В этом разделе целесообразно обозначить различные промежуточные даты: срок возобновления лицензии на товарный знак (если нет совпадения со сроком действия договора), срок возможного пересмотра системы платежей, сроки возможной модернизации стандартов, оборудования и т.д.
6. Чрезвычайно важно четко оговорить все возможные варианты прекращения действия договора, его передачи другому лицу. Необходимо предусмотреть условия, наступающие в случае нарушения обязательств одной из сторон, болезни или смерти владельца или главного менеджера предприятия — франчайзи. Наконец, франчайзи по различным причинам может принять решение о невозможности продолжения своего бизнеса в системе.
При нарушении обязательств одной из сторон целесообразно предусмотреть определенный механизм для исправления нарушений, и только после определенного срока, если исправлений не последовало, сторона может применить право на расторжение договора.
При нежелании или невозможности франчайзи продолжить вести свой бизнес возникнет необходимость продажи франшизы. Новый потенциальный франчайзи должен быть принят франчайзором в соответствии с теми же требованиями, которые предъявляются при обычной процедуре отбора франчайзи.
Обычно в договоре предусматривается право наследников франчайзи продолжать его бизнес. Однако условие прохождения через обычную процедуру отбора и необходимость обучения с соответствующей оплатой сохраняются и при вступлении в свои права наследников.
Источник: bishelp.ru
Советы для франчайзи
Сегодня каждому бизнесмену известны основные экономические принципы успешного бизнеса. Нет денег на крупную сделку — купи в кредит или даже возьми в лизинг. Хочешь платить меньше налогов — применяй упрощенную систему налогообложения (УСН) или единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Не хочешь слишком рисковать — будь посредником, агентом или работай по франшизе.
Грамотно комбинируя эти методы, можно создать вполне эффективный и надежный бизнес. Но одними общими представлениями о налогах и франчайзинге не обойтись, поэтому хочу поделиться некоторыми соображениями о практических сторонах работы по такой схеме.
Когда начинаешь свой бизнес, не хочется повторять чужие ошибки, и в этом франчайзинг очень похож на уроки вождения автомобиля. Все решения принимает сам водитель (франчайзи), все действия также производит сам, но в случае неверного решения или опасности инструктор (франчайзер) ударит по тормозам. С этой точки зрения и следует оценить потенциального франчайзера — каков у него опыт, репутация, какую помощь он окажет, особенно в том, что вам самому по каким-либо причинам сделать не под силу.
Бывает, что кроме франшизы, то есть предоставления своего исключительного права в пользование, франчайзер становится инвестором или соучредителем, совладельцем компании. Понятно, что, вкладывая деньги и рискуя своим именем (торговой маркой, например), он хочет не только иметь гарантии возврата своих средств, но и развивать свою сеть, завоевывать все большую долю рынка. И тут получение доли в компании становятся и рычагом управления, и залогом дальнейшего развития предприятия.
С другой стороны, наличие соинвестора — это определенное ограничение вашей свободы принятия решений и, более того, дополнительный риск. Если у франчайзера появится более прибыльный проект, то, скорее всего, именно туда он направит все помыслы и ресурсы, а развитие вашей компании при этом может затормозиться.
Кроме того, во многих договорах франчайзинга нет условия об исключительном праве франчайзи вести свою деятельность на конкретной ограниченной территории, а это означает, что буквально напротив вашего предприятия может открыться еще один или даже несколько франчайзи под той же маркой. Поэтому очень полезно уточнить, есть ли в договоре такие условия, а если их нет — то какие меры защиты предоставляются бизнесу?
Не могу не сказать и о том, как франчайзи будет уплачивать налог на прибыль и НДС. Наиболее простым режимом выглядит уплата ЕНВД, но не для всякого вида деятельности это применимо. Чаще всего применяют УСН, как более выгодную и простую систему.
Обычно в договоре франчайзинга предусмотрены платежи двух видов — разовый (паушальный) и текущие (обычно в процентах от полученной прибыли). Для франчайзи, работающего на УСН по разнице доходов и расходов, более выгодны текущие платежи — их можно учесть в своих расходах на основании пп. 32 п. 1 ст. 346.16 НК РФ.
А с паушальным взносом следует быть особенно внимательным, так как для налогового учета расходов имеет значение то, какие именно объекты интеллектуальной собственности предоставляются в пользование по договору — в п. 2.1 ст. 346.16 приводится закрытый перечень объектов, расходы по которым разрешено учитывать в книге доходов и расходов. Такими объектами исключительных прав будут только изобретения, полезные модели, промышленные образцы, программы для электронных вычислительных машин, базы данных, топологии интегральных микросхем, секреты производства (ноу-хау), а также указанные результаты интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора. Все остальные, к сожалению, налоги не уменьшат.
Даже если вы не хотите связываться с франчайзингом, хотя бы из любопытства нелишне поинтересоваться, нет ли в выбранной сфере деятельности франчайзера, готового предоставить свой опыт и репутацию, — ведь именно его сеть в ближайшем будущем может оказаться вашим конкурентом. Проведя предварительные переговоры о покупке франшизы, можно будет заранее узнать одного из своих врагов, хотя, по меткому выражению Цезаря, обычно враги поджидают именно там, где их менее всего стали бы искать.
А может, подробно изучив предложение франчайзера, вы передумаете и примете решение действительно с ним сотрудничать. В конце концов, франчайзинг — это способ обратить требующее значительных затрат соперничество в обоюдовыгодное сотрудничество.
Источник: www.forbes.ru
Бизнес по франшизе: упаковка предложения для клиента
Масштабирование бизнеса по франшизе
Как продать франшизу?
Продажа представительства – это еще один способ заработать, если ваш бизнес уже стал узнаваемым и есть готовая клиентская база. Доход с роялти и паушального взноса позволит расширить не только представительство в регионах, но также позволит основному офису развиваться в ускоренном темпе и использовать все необходимые информационные и технологические новинки и ультрасовременный инструментарий.
Потенциальные франчайзи выбирают из множества предложений на рынке, поэтому важно привлечь внимание именно к своему бизнесу, тем более что в кризис не каждый готов стартовать с нуля или приобретать готовый бизнес. Упаковка франшизы, то есть четко указанные в предложении выгоды, особенности и цены на ваше представительство. Покупатель должен понять, что именно он покупает, и какой объем поддержки получит за указанную в рекламном объявлении цену. В разработку франшизы стоит включить также связанные со стартом бизнеса трудности и перспективы возможного развития представительства. На видео: Масштабирование бизнеса
Создание франшизы
Создание франшизы представляет собой представление сути вашего бизнеса для потенциального франчайзи. Чему стоит уделить внимание при разработке плана продажи франшизы? Как выгодно продать франшизу? Покупатель должен видеть преимущества сотрудничества с вами и четко понимать цели и задачи главного офиса, а также осознавать перспективу повышения уровня собственного заработка и всех рисков, связанных со стартом по франшизе. Классифицируют упаковки внутреннюю и внешнюю.
Масштабирование и упаковка разных видов деятельности
- Бизнес план с учетом потребностей франчайзера и франчайзи, руководство для представительство в регионах с реальными расчетами, соответствующими действительности на основе маркетингового и ряда других анализов.
- План-презентация бизнеса для франчайзи, механизм работы системы бизнес проекта и основы получения от него прибыли и перспективы к развитию.
- Разработка пошаговых инструкций для тех, кто только собирается открывать свое дело. Консультации, касающиеся подбора помещения, персонала, оборудования и прочего.
- Презентация единого стиля, которого обязаны придерживаться все представительства. Проект –презентация отделки внутреннего и внешнего дизайна помещения для бизнеса.
На видео: Длительное полное руководство по масштабированию бизнеса
Внешние аспекты разработки франшизы:
- юридические основы старта бизнеса по системе данного франчайзинга,
- консультации, касающиеся популяризации франчайзинга
