Как написать о перспективах развития бизнеса

Жизненно важной и интересной проблемой, широко изучаемой и обсуждаемой сегодня в нашем обществе, является становление бизнеса, рассматриваемое во всей своей многогранности и неоднозначности. Одним из важнейших аспектов этой тематики становится социально-исторический аспект. Общество, не обращающееся бережно со своим историческим наследием, не соблюдающее духовную преемственность поколений, не может надеется на успешный процесс национально-гражданского становления. Осознание этого положения становится одним из серьезных условий успешного выхода России на путь цивилизованных рыночных отношений. Для создания таких условий необходима особая экономическая политика, мудро соразмеряющая реформаторскую деятельность с национальными традициями страны, учитывающая социальные и ментальные особенности «почвы», где происходит приживление заимствованного опыта.

Введение………………………………………………………………………….3
1. История развития предпринимательского права в России……………….5
2. Проблемы предпринимательства в России………………………………..13

Перспективы развития бизнеса. Бизнес план будущего инфобизнеса | Евгений Гришечкин

3. Перспективы развития предпринимательства в России………………….18
Заключение………………………………………………………………………23
Список используемых источников…………………………………………….24

Работа содержит 1 файл

Международная ассоциация негосударственных вузов

МОСКОВСКАЯ ОТКРЫТАЯ СОЦИАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ

МАРИЙСКИЙ ФИЛИАЛ

Кафедра менеджмента

ЭССЕ

По предмету: «Хозяйственное право»

Тема: «Перспективы развития предпринимательской деятельности в России».

Выполнила:студентка

1. История развития предпринимательского права в России……………….5

2. Проблемы предпринимательства в России………………………………..13

3. Перспективы развития предпринимательства в России………………….18

Список используемых источников…………………………………………….24

В последнее время внимание российских экономистов достаточно часто обращается к теоретическим разработкам этой темы, но не менее часто характерной чертой исследований становится некоторая упрощенность подхода к созданию исторического портрета российского предпринимателя, однобокость трактовки его общественной роли. Противоположная прежней официальной марксистско-ленинской идеологии, формируется тенденция к облагораживанию и идеализации дореволюционного российского бизнеса.

Технологическое предпринимательство. Перспективы развития бизнеса

Рассмотрение российского бизнеса в плане экономической истории включает в себя несколько аспектов: история происхождения предпринимателя, его

экономические характеристики, основы семейной социализации, взаимоотношение с различными слоями общества, правовая сторона отношений с государственной властью, хозяйственно-политическая обстановка в стране. Не все из перечисленных аспектов на сегодня достаточно разработаны, характер исследования некоторых носит, как уже было сказано, односторонний характер.

Сегодняшний день имеет своей печальной особенностью разрыв исторических традиций бизнеса, потерю всего накопленного и наработанного веками. Люди, решившиеся теперь вступить на непростой и тернистый путь частного бизнеса, являются, по сути, первым поколением предпринимателей (после длительного перерыва ). У них нет такой поддержки в их деятельности, как преемственность семейных и национальных деловых традиций. Многие полезные психологические качества были утеряны, изменилась сама ментальность российского человека. Обратившись к происхождению сегодняшних бизнесменов, можно определить, какие же слои населения быстрее адаптируются к новым условиям жизни, и что им в

этом способствует. Необходимо отметить, что предпринимательская деятельность относится как к мелкому, так и среднему и крупному бизнесу. Поэтому термин «предпринимательство» относится ко всем типам предприятий, объединений граждан, занимающихся творческой, инициативной деятельностью в целях получения прибыли. А предприниматель — это предприимчивая личность, демонстрирующая определенные черты и стандарты предприимчивого поведения и мышления в сфере деловой жизни.

Цель курсовой работы заключается в анализе проблем и перспектив развития предпринимательства в России.

1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО ПРАВА В РОССИИ

Прежде чем приступить к определению основных этапов предпринимательского права, подчеркну соотношение таких понятий, как коммерческое, предпринимательское, торговое и хозяйственное право. При этом нужно иметь в виду, что термин «торговое право» сложился в ХIХ веке, поскольку основным видом регулируемой правом деятельности в тот период была торговля. Понятие «коммерческое право» подчеркивает ориентацию регулируемой деятельности только на извлечение прибыли. Понятие «предпринимательское право» акцентирует предмет регулирования — предпринимательскую деятельность. Следовательно, каждое из этих понятий имеет право на существование и подчеркивает те или иные аспекты одного и того же явления.

На мой взгляд развитие предпринимательского права в России можно разделить на три этапа:

— с момента зарождения государственности и права, когда нормы права направляются на регулирование торговых отношений и по момент становления торгового права в России (IX-XVIII вв.);

— с момента направленного регулирования правом частных институтов зарождения корпораций и предпринимательства в целом, по момент прихода в России Советской власти;

— период Административно-командного управления государством, уничтожения частных институтов права;

— с момента начала разгосударствления и возрождения институтов частного права в России в начале 90-х годов 20 века.

Ранними источниками предпринимательского права считаются договоры Руси с Византией (911, 944 и 971 гг.), содержащие нормы торгового права, например правила регистрации отдельных товаров «наволок».

Одним из древнейших источников предпринимательского права является Русская Правда. Это древний памятник светского писанного права Руси 10-13 веков. Русская Правда закрепляла правовые обычаи и судебную практику, регулирующую такие отношения, как нарушение прав собственности, долговые отношения, наследование, семейные отношения и др.

Этот документ на протяжении трех веков содействовал углублению социальной дифференциации общества, усилению феодальной зависимости бедного сельского населения от землевладельцев, а также развитию товарного хозяйства. В части уголовного права предусматривались карательные меры за убийства привилегированных лиц, поджоги и т.п. Субъектами Русской Правды являются физические лица. Ее нормы защищают движимую и недвижимую частную собственность, регламентируют порядок ее передачи по наследству, по обязательствам и договорам. В основе построения Русской Правды лежит казуальная система, предусматривающая различные жизненные ситуации, однако в ней отсутствует терминология: «владение», «собственность», «преступление».

Значительное влияние на древнерусское право оказывало оккупационное законодательство. В период правления Золотой Орды источником права была Великая Яса Чингисхана (1206г.), содержавшая нормы обычного и уголовного права. С усилением исламизации Орды возникли суды кадиев и ингучи, действовавшие на основе шариата. Предпринимательские отношения древней Руси испытывали влияние источников права Великого княжества Литовского (1529г.) (второй и третий Литовские статуты).

Следует упомянуть и Псковскую ссудную грамоту (1467 г.) . По сравнению с Русской Правдой в ней более подробно регулировалось обязательственное право, например оформление договоров купли-продажи, залога, займа, мены, поклажи, разграничивались способы возникновения право собственности.

В 15-17 вв. предпринимательские отношения начинают регулироваться специальными нормами: различными грамотами, судебниками. Получает широкое распространение письменный договор. В соответствии с Судебником 1497г. вводится в действие нотариальная (крепостная) форма сделок.

Крупнейшим памятником русского феодального права стало Соборное Уложение 1649. Оно представляло собой кодификацию всех основных отраслей законодательства. Появлению этого важного документа предшествовала социальная и политическая напряженность.

Критическим моментом стал очередной московский бунт 1648 г., закончившийся созывом в июле 1648 г. Земского собора, где и была сформирована комиссия для подготовки Уложения. В январе 1649 г. комиссией во главе с князем Н. О. Одоевским документ был утвержден и подписан, а в апреле-мае – напечатан. Знаменательно, что это в истории России произошло впервые. Уложение включало 967 статей и 25 глав по направлениям: о суде, вотчинах, богохульниках и т.д., однако распределения по конкретным отраслям права здесь не было.

К тому времени в России уже действовали третейские суды, назначаемые по просьбе сторон, для разрешения частных споров. Соборное Уложение установило, что решение третейского суда обязательно для исполнения. Оно не подлежит апелляции, а к нарушителям такого решения принимаются санкции. В Уложении рассматривался вопрос сервитутов, постепенно оформлялась теоретическая база понятий частной собственности.

Таможенный устав 1653 г. и Новоторговый устав 1667 г. предоставили торговым людям посада право свободной торговли. При этом на купечество возлагались новые управленческие и финансовые обязанности.

В период правления Петра I начинается унификация российского законодательства в соответствии с европейским правом. Возникли передовые организационно-правовые формы предпринимательской деятельности (компании, артели, простые товарищества, товарищества на вере). Российские предприниматели совместно с иностранными пайщиками создают акционерные компании. Развитие предпринимательской деятельности контролируется государством через Берг, Мануфактур и Коммерцколлегии. Деятельность Коммерцколлегии, занимавшейся торговлей, регулировалась Регламентом 1719 г. С 1714 по 1720 г. было издано несколько книг сводных хронологических собраний нормативных актов.

В 1725 г. с учетом иностранного законодательства был подготовлен проект нового Уложения. Он включал четыре книги: «О процессе, то есть о суде, месте и о лицах, к суду принадлежащих»; «О процессе в криминальных, розыскных и пыточных делах»; «О злодействах, какие штрафы и наказания следуют»; «О цивильных или гражданских делах и о состоянии всякой экономии» (о земле, торговле, опеке, брачном праве, наследовании). Источниками кодификации были Соборное Уложение 1649 г., Кормчая книга, указы, Военный и Морской уставы, шведские и датские законы.

Принятый в 1729 г. Вексельный устав имел большое значение для расчетов предпринимателей. Однако после смерти Петра I усилиями дворянских реакционеров была приостановлена кодификация, и Верховный Тайный совет постановил разобрать законы по старому Соборному Уложению, дополнив их положениями Указа о единонаследии.

1800 г. ознаменовался принятием Устава о банкротах. Этот документ регламентировал ведение учета и бухгалтерии всеми торговыми людьми по определенному образцу. Значение Устава было огромно как для развития науки о коммерции, так и для разрешения споров, поскольку в несистематизированных записях, ведущихся каждым купцом по-разному, разобраться было очень сложно. При Александре I продолжилась деятельность по кодификации, проводимая в правление Екатерины II и

Источник: www.stud24.ru

Актуальность темы «Перспективы развития предприятия»

Доброго дня вам, мой дорогой читатель. В этой статье я хочу вам рассказать о том, как подготовить раздел актуальности темы или актуальности проекта во введении ВКР.

Написание выпускной квалификационной работы в виде работы или в виде проекта очень разное (разница между работой и проектом).

Я рекомендую вам ознакомиться с методичкой вашего вуза, прежде чем вы напишете хотя бы одно слово в работе (что посмотреть в методичке по ВКР)

В качестве примера возьмём тему

«Перспективы развития предприятия».

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, или вы захотите уточнить актуальность вашей темы — вы можете оставить комментарий под статьёй.

Также вы можете воспользоваться моим сервисом для формулирования актуальности онлайн. Просто заполните несколько полей в форме — и получите формулировку.

Содержаниескрыть

1 Самое важное в актуальности
2 Актуальность, проблема и цель работы
3 Актуальность, объект и предмет исследования
4 Элементы актуальности для темы «Перспективы развития предприятия»
5 Черновик актуальности готов, что дальше?
6 А можно заказать?

Самое важное в актуальности

Актуальность – это первый элемент введения. Его размер — обычно 70% страницы. Начинается фразой типа «Актуальность выбранной темы работы состоит в ряде моментов». Абзацы не более 5-6 строк, обычно – до 4 абзацев.

В актуальности требуется отметить 2 момента:

почему тема актуальна вообще (иными словами, какие проблемы будут, если не подготовить работу на эту тему);
почему актуальность этой темы выросла в последние месяцы (здесь можно говорить о влиянии кризисов, эпидемий – в частности, коронавирусной пандемии, новых технологий и т.п. (подборка из более чем 100 факторов и причин для обоснования актуальности темы)).

Актуальность взаимосвязана с целью работы, с её объектом и предметом.

Актуальность, проблема и цель работы

Из актуальности вытекает проблема работы. То есть нужно сказать, что случится, если не писать работу.

Это буквально одно предложение о том, что возникло противоречие, дисбаланс, между текущим состоянием объекта (и исследуемого у него предмета) и оптимальным состоянием, которое отвечало бы актуальным условиям внешней и внутренней среды

У этого предложения — довольно стандартный вид, и с помощью моего онлайн-сервиса — вы можете автоматически сформулировать проблему исследования

Из проблемы следует цель работы. Цель противоположна проблеме и обычно очень похожа на формулировку темы с добавлением в её начало слова типа «совершенствование», «предложить мероприятия по», «разработать проект» и т.п.

Сформулировать цель часто непросто, поэтому советую вам ознакомиться со статьёй, в которой я подготовил 90 примеров целей по самым популярным экономическим темам исследований.

Актуальность, объект и предмет исследования

Актуальность работы связана с её объектом и предметом. Объект — это самый большой элемент темы, предмет — его часть, свойство или функция. С помощью онлайн-сервиса в статье «как определить объект и предмет» можно выделять разные комбинации объекта и предмета из темы.

Если не сделать то, что указано в теме, произойдёт ухудшение состояния объекта и предмета исследования. Значит, надо сделать то, что указано в теме (то есть достичь цели работы), чтобы состояние объекта и предмета исследования улучшилось.

То есть мы должны отметить:

что случится с объектом исследования, если не подготовить работу;
как это отразится на рассматриваемом элементе объекта – то есть на предмете исследования.

Поскольку определить объект и предмет ещё сложней, чем актуальность, цель и проблему, я сделал статью, в которой приведено 90 примеров объектов и предметов экономических исследований.

Таким образом, взаимосвязь между объектом, предметом и актуальностью такая: по каким-то причинам (примеры факторов и причин) возникла актуальность темы и если не сделать исследование по ней, произойдёт ухудшение состояния объекта и предмета исследования. Значит, надо его выполнить и достичь цели работы, чтобы состояние объекта и предмета исследования улучшилось.

Элементы актуальности для темы «Перспективы развития предприятия»

Чтобы написать, почему тема ВКР актуальна, необходимо открыть несколько работ по заданной теме, посмотреть и скопировать то, что там написано по поводу актуальности к себе, а потом ответить на 2 вопроса выше.

Прочитав подобные куски информации из разных статей, нужно просто понять, как именно может произойти негативное изменение, и как это негативное изменение будет изменено с помощью того, что указано в теме.

Так, можно взять следующие элементы актуальности из разных источников в интернете для темы

«Перспективы развития предприятия».

У каждого из нас есть лекарство от рака * 4 июня, 2019 | Обзор форума-выставки «Госзаказ. За честные закупки 2019» Найти: # Перспективы российской стратегии развития экспорта авиационной продукции 19 февраля, 2018 В октябре 2017 года в рамках проведения торжественной конгрессно-выставочной ассамблеи, посвященной 10-летию со дня образования Общероссийской общественной организации «Союз машиностроителей России», в Санкт-Петербургском политехническом университете Петра Великого состоялся круглый стол на тему «От импортозамещения к экспортному потенциалу». Особую актуальность этой теме придала одобренная месяцем ранее стратегия развития экспорта гражданской продукции авиационного назначения: двигателей, бортового оборудования и приборов – сферы, в которой успешно работают крупнейшие предприятия Союза машиностроителей России. Программа рассчитана до 2025 года., источник

Актуальность и перспективы развития международного менеджмента Авторы: Дараган Дарина Эдуардовна, Никитченко Алексей Владимирович Рубрика: Экономика и управление Опубликовано в Молодой учёный №23 (127) ноябрь 2016 г. 11.2016 2016-11-15 Статья просмотрена: 745 раз Скачать электронную версию Скачать Часть 3 (pdf) ### Библиографическое описание: Дараган, Д. Э. Актуальность и перспективы развития международного менеджмента / Д. Э. Дараган, А. В. Никитченко. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 23 (127). — С. 217-219., источник

Актуальность темы диссертационного исследования. Одна из проблем, с которой сталкиваются предприятия, – формирование и реализация стратегии роста в условиях высокой неопределенности внешней среды. Теория и практика хозяйствования предлагает обширный набор методик стратегического планирования. Однако проведенное автором исследование показало, что целостная система, обеспечивающая достаточно устойчивое развитие предприятий на длительную перспективу в условиях высокой изменчивости внешней среды, не разработана., источник

Цифровая трансформация является одной из стратегических инициатив для компании Роснефть и идет по всему периметру полным ходом, затрагивая все функциональные и бизнес-блоки, меняя бизнес-процессы. Новые технологии появляются каждый день, поэтому в «Роснефть» созданы механизмы, обеспечивающие скорость проверки их применимости для реализации бизнес-задач. «Роснефть» активно следит за передовыми наработками и адаптирует их для российских производств. Организуется многостороннее взаимодействие с ВУЗами, профильными агентствами, технологическими партнерами и стартапами для решения актуальных бизнес задач посредством применения передовых цифровых технологий. Цифровая трансформация способствует изменению процессов, повышению их эффективности, переходу от традиционного производства, которое держалось преимущественно на ручном труде, к производству цифровому, открывающему новые горизонты Компании и каждому сотруднику., источник

Актуальность применения инновационных технологий в логистике и управлении цепями поставок / ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК. 2017, с.209-214 (РИНЦ) 9. Латыпова К.Д., Райская М.В., Гусарова И.А. , Стратегии инновационного развития среднетехнологичных отраслей высокого уровня как фактор экономической безопасности России / Экономика и предпринимательство. 2017, в.5-2, с.126-129 (ВАК) 10. Гусарова И.А., Хусаинова Т.С., источник

Из скопированных блоков нужно удалить повторяющиеся слова, технические фразы и т.п., и составить связный текст. Если у вас не получается выделить факторы актуальности, я недавно сделал подборку более 100 причин актуальности.

Для этого я взял почти 140 самых простых экономических тем — и выделил из них эти факторы. Вы можете взять за основу найденный мной материал, а если сомневаетесь — уточнить детали в комментариях.

Черновик актуальности готов, что дальше?

После того как подготовили эти элементы, дальше нужно их описать своими словами, чтобы поднять уникальность: лучший способ повысить оригинальность, а также можно посмотреть все способы обхода антиплагиата.

Конкретный перечень элементов, которые нужно раскрыть в исследовании, в частности, во введении, повторюсь, нужно смотреть в методичке: как пользоваться методичкой по исследованию)

После написания актуальности и подготовки введения в целом, можно переходить к первой главе ВКР.

А можно заказать?

Если вы решите где-то заказывать обоснование актуальности, то, во-первых, я советую вам заказывать введение целиком, а во-вторых, делать это либо у тех авторов, которые обоснованно вызывают у вас доверие, либо на одном из сайтов заказа исследований — лучше пользоваться биржами, чем агентствами и т.п.

Это значительно безопасней, чем обращаться в агентства или к случайным исполнителям.

Желаю вам удачи!

Александр Крылов

Старший преподаватель ЧГУ и СПбГИЭУ «Инжэкон» в 2004-2011 годах. Специализируюсь на финансовом состоянии организаций: коммерческих организаций, банков, бюджетных учреждений. Помогаю с подготовкой ВКР по экономике.

Источник: diplom35.ru

Разработка стратегии компании

1. Ресурсы: люди, деньги, время и пр.
2. Не достаточно опыта в административной, бухгалтерской, финансовой, юридической областях.
3. Молодая компания – мало доверие клиентов.

КАК БЫТЬ

Концентрация на «простых» услугах, не требующих отвлечения ресурсов:
Чёткое распределение обязанностей для концентрации на важных направлениях;
Построение саморегулирующейся системы;
Продажа легко продаваемых услуг из комплекса;
Наращивать оборот и доход для «кредитования» развития новых услуг;
Работа над рентабельностью текущих перевозок;
Загрузка одного текущего направления для того, что бы принимать людей, которые смогут освободить нас от оперативной работы. Работа в данном случае должна быть максимально однообразна. Пример: выставление счетов.
Владельцу освободившись от оперативной работы обучаться, развивать новые направления:
Приём сотрудников имеющих достаточные компетенции;
Продавать легко продаваемые услуги с последующим предложением других услуг:
Предлагать текущим клиентам другие наши услуги;
Брать у текущих клиентов и перевозчиков рекомендательные письма, для предоставления новым;
Активный партизанский маркетинг;
Брать у текущих клиентов и перевозчиков рекомендательные письма, для предоставления новым.
Наладить обучение новых не опытных сотрудников.
Ввести мотивацию логистов на привлечение новых клиентов.

Сейчас активно приложить усилия к сокращению затрат и увеличению продаж, нужно вывести продажи и перевозки на постоянный уровень.

Стратегия развития экспедиторской компании

Развитие бизнеса по этапам

Сейчас

Первый этап

Автоперевозки РФ.
Сборные перевозки РФ
Международные перевозки

Второй этап

1.Большая диверсификация и специализация логистики по направлениям:

Экспедиторские услуги РФ и международные.
Сборные перевозки, авиа, малотоннажные, дистрибуция.
Склады. Сборные перевозки. Кросс-докинг.
Услуги связанные с упаковкой, доупаковкой, упаковкой, консолидацией и т.д.

2.Открытие филиалов по РФ

Третий этап.

1. Полноценный 3PL оператор
2 .Развитие диверсифицированных направлений в отдельные бизнесы и их развитие. (Или развитие в рамках одного АО с капитализацией):

Экспедиторские услуги рФ и международные.
Сборные перевозки, авиа, малотоннажные, дистрибуция.
Склады. Сборные перевозки. Кросс-докинг.
Услуги связанные с упаковкой, доупаковкой, упаковкой, консолидацией и т.д.
Услуги комплексной (контрактной) логистики . услуги с добавленной стоимостью.
Собственный парк автотранспорта.
Курьерские услуги для интернет-торговли.

Стратегия компании на четырёх перспективах

Стратегию в целом и по каждому подразделению предлагаю основывать на четырёх перспективах. Опираясь на эти перспективы нужно продумать что мы хотим исправить, внедрить и т.д. Это позволяет не расплываться пр формировании стратегии развития компании, а находиться всегда в рамках перспектив.

Финансы

Всё, что касается финансов, сколько должны получать собственники, инвесторы, планы продаж, доходы и расходы.

Клиенты

Всё, что касается клиентов. Сегментирование, лояльность, маркетинг, кому и как продаём и т.д.

Бизнес процессы

Как должны идеально работать сотрудники, подразделения. Взаимоотношения между отделами. (В данном материале описания нет, можно посмотреть в отдельном разделе посвящённому бизнес-процессам).

Персонал

Всё что касается персонала для выполнения вышеобозначенных перспектив. Набор, мотивация, обучение и т.д.

Развитие экспедиторской компании на 6 месяцев

Предлагаю сконцентрироваться на развитии того, что есть сейчас и где есть готовый, обученный и желающий работать персонал. Данная концентрация на важном позволит получить стабильность и результат быстрее.

Активное привлечение клиентов на текущие услуги: авто РФ, авто МЖД.
Данные услуги позволяют работать по постоплате и с отсрочкой оплаты перевозчикам.
Активная разработка мультимодальных перевозок, особенно из Китая.
Данная услуга позволяет загрузить очень плотного одного человека, достаточно прибыльная, клиенты могут делать частичную предоплату. У нас есть сотрудник, который не загружен работой.
Менее активная концентрация на жд перевозках. Привлекаем только клиентов на предоплате или с коротким сроком оплаты.
Практически все жд перевозчики требуют предоплату, у нас нет достаточно профессионального и активного сотрудника по этим перевозкам.
Активно развиваем сборные и авиа международные перевозки, особое внимание и развитие прикладываем к Китаю.
Ввести и отработать бизнес-процессы внутри отделов, между отделами, внешние процессы. Это необходимо для того, что бы все в компании от курьера и нас понимали что как и в какой момент делают.

Финансы в стратегии развития

Проблема с оплатами перевозчикам из-за того, что:

проблема с оплатами клиентов, дебиторка.
из-за того, что не хватает оборотных средств;

Решение:
1. Активное привлечение новых клиентов для выравнивания ситуации с прибылью.
2. Решение вопроса по оплате с клиентами.
3. Увеличение оборота по РФ даже с минимальной маржой и быстрой оплатой.

использование оборота вместо кредита Что позволит активно оплачивать либо предоплатные перевозки, либо хорошо платить за текущие перевозки.
мотивировать логистов получать нужное количество перевозок на маленькой марже и зарабатывать на «хороших» клиентах.
привлекать новых клиентов на минимальный срок или с предоплатой (по возможности).

4. Активная ежедневная работа с дебиторкой:

продажник, бухгалтер, юрист. (Юрист вплоть до арбитража, с бухгалтером выставление пеней за просрочку).

5. Активная работа с возвратом ТТН. (Это же относится к сервису).

6.Улучшать условия с клиентами уменьшая сроки оплаты и увеличивать по возможности у перевозчиков.

Стратегия продаж

Нет активного и постоянного привлечения клиентов.

Причина:

Нет системы активных продаж.

Страдает сервис.

Не налажен сервис для потенциальных клиентов.
Не ведётся работа по развитию текущих клиентов.

Краткое решение по продажам (всё остальное далее)

Контроль работы МП:
Давать задание на холодный прозвон проработку запросов и чёткое отслеживание работы.
Введение бизнес прототипов что бы человек не терялся а всегда знал что делать.
Введение планов для МП по продажам холодным звонкам и встречам.
Подготовка ком предложений в минимальные сроки.
Развитие текущих клиентов, поддержание отношений и понимание в перспективах работы.
Убрать из работы «кота в мешке» знать и предвидеть следующее действие клиента.
Развитие отношений с текущими клиентами, понимание перспективы клиента: что-то не нравится, планирует уходить, планирует развивать отношения, анкетирование и опросы клиентов.
Внедрение CRM стратегии.
Развитие текущих клиентов

Необходимо плотное сотрудничество производства и Коммерческого департамента. Производство формирует заявки на привлечение клиентов в других городах, для обратных грузов, с помощью которых будут возвращаться машины.
Также необходимо привлечение новых клиентов, которые используют другой подвижной состав. Рефрижераторы, Газели, 36м3,120м3, Изотермические машины и т.д

Схема бизнес-процесса работ по развитию продаж

Менеджер по продажам ведёт таблицу позволяющие видеть внедрение в клиента и использование услуг нашей компании.

Отчётность МП по развитию текущих клиентов

Стратегия маркетинга

Маркетинг клиентский

Необходимо всегда быть в глазах клиента динамичной, развивающейся, открытой и привлекательной компанией.
Поддерживать пусть пока и примитивный фирменный стиль в маркетинговых и иных материалах.
Компания должна постоянно общаться с миром, клиенты знать о компании:
-Почтовая рассылка наших материалов.
-Ежемесячная электронная рассылка информации о рынке.
Выставление счетов:
— возобновляем вложение шоколадок;
— возобновляем вложение информации о компании.
— к счёту прикладываем просьбу оплатить, а сам счёт можно делать на цветной бумаге, как сам договор с перевозчиком и клиентом.
— в счёт вкладываем также информацию, что при возникновении вопросов обратитесь к бухгалтеру и контакт.
Всем клиентам отправляем письмо кто есть кто в КОМПАНИИ и к кому обратиться. Кто такой и для чего клиенту нужен МП и логист. Куда отправляем заказ и пр.
Решаем с подарками на НГ.
Узнать дни рождения клиентов – поздравлять.
Другое – думаем.

Интернет маркетинг

Сервис для клиентов текущих

Проводить анкетирование по поводу удовлетворения услугами (относится к маркетингу, включил в сервис).
Входящие звонки и запросы , кто и как отрабатывает?
Чёткое выставление счетов и прочих документов.
Отслеживание движение транспорта и электронное оповещение клиентов о движении и разгрузках — на автомате.
Закупить штампы и ставить отметку на заявке клиенту с информацией ответственного за перевозку с номером телефона и его руководителя.
Чёткая работа с претензиями.
Поддержание активной связи после заключения договора.
Внедрение ИТ программы ускоряющих работу сотрудников компании.

Сервис потенциальных клиентов

Входящие звонки – доступность компании.
Поддержание активной связи после получения запроса на расчёт.
Консультации и ведение клиента при заключении договора и перед этим.
Скорость подготовки коммерческих предложений — подготовить заранее прототипы КП.
Скорость рассмотрения договоров и протоколов.

Работа с персоналом

Трудовой день сотрудников

Загруженность людей, нет перевозок не болтайся. Прорабатывай базу перевозчиков, вводи новые услуги.
Нет работы у логистов
Внедрение программы утренний обзвон клиентов с запросами на перевозки. С предоставлением отчётов каждым логистом.
МП поднимают старые запросы и ком предложения и отправляют запросы на «старые» запросы логистам для проработки и обновления ставок и делают новое предложение потенциальному клиенту.

Работа с персоналом по отделам

1. Продажи – внутреннее
2. Продажи – внешнее.
3. Ведение отчётности.
4. Маркетинг – основы.
5. Услугам.
6. Решение конфликтов с клиентом.
7. Законы и пр.
Всех.
Взаимоотношения с клиентами.
Решение конфликтов.
Законодательство.
Услуги что из себя представляют.

1. Упорядочивание работы.
2. Ввести финансовое планирование.
3. Работа с дебиторской задолженностью.
4. Выставление счетов.
5. Возврат ТТН –отслеживание.
6. Доставка счётов и отслеживание и улучшение сроков.

1. Выстраивание работы и приоритетов, что важнее для компании.
2. Как и с кем взаимодействует внутри компании и вовне.
3. Выстраивание работы по претензионной работе.
4. Контроль работы по страховыми и судебными случаями.

Меры по упорядочиванию дисциплины

Установить материальную ответственность за некачественную работу. По всем нижеперечисленным случаям обязательное письменное объяснение, которые анализируются в конце расчетного месяца.

1. Опоздания на работу более чем на 30 минут.- За каждый случай штраф 500 руб.

2. Контроль машин в пути логистом, несвоевременная информация.- Штраф 500 руб за каждый случай. ЛОГИСТ

3. Несоблюдение проверки безопасности (контакты 3 клиентов и правила проверки перевозчиков) штраф 3000 руб. ЛОГИСТ И ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПО ДОГОВОРАМ

4. Отсутствие уставных документов перевозчика при осуществлении перевозки и особенно при оплате за перевозку (2 свидетельства, Устав 3 листа, приказ на уполномоченное лицо с правом подписи) для подтверждения факта осмотрительности при выбора контрагента.- Штраф 5000 руб. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПО ДОГОВОРАМ

5. При отсутствии оригинала договора отданы счета в оплату Штраф 1000 руб. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПО ДОГОВОРАМ

6. Произведена загрузка с перевозчиком при отсутствии какого-либо договора. Штраф – 1000 руб. ЛОГИСТ И ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПО ДОГОВОРАМ

7. Срыв погрузки – объяснительная, далее разбор ситуации. Повторная ситуация – штраф 3000 руб.ЛОГИСТ

Развитие логистики

Руководитель отдела перевозок

1.Контроль утреннего обзвона клиентов закреплёнными логистами.
2.Осуществление мониторинга качества произведенных отгрузок.
3.Статистика по выполненным и отказанным перевозкам для последующего поиска перевозчиков по направлениям, которые сейчас не закрываются.
4.Распределение работы между логистами на свое усмотрение (по направлениям или по клиентам)
5.Просчет тарифов, подготовка тендерных предложений.
6.Контроль и регулирование работы в отделе.
7.Ведение отчётности по отделу.

Работа с персоналом отдела логистики/экспедирования

1.Проводить еженедельные собрания не более 30 минут, подводить итоги по проделанной работе каждым логистом
2.Все задачи распределять и отчитываться о сделанных заданиях.
3.Обязательно ввести план по поиску и привлечению новых перевозчиков. Причем плановое кол-во регулирует начальник отдела, исходя из загруженности логистов.
4.Установить обязательный план по закрытию машин (индивидуальный).
5.Ввести письменные объяснительные по опозданию, срыву машин и др. «несчастных» случаев. И по итогам месяца, анализируя объяснительные – премировать/депремировать сотрудника.

Обязанности сотрудника отдела перевозок/экспедирования

1.Получение и оформление заявок от клиентов.
2.Оформление заявок на перевозку с перевозчиком.
3.Обязательный контроль машин в пути. Контрольное время занесение информации 10 ч и 17 ч.
4.Поиск новых перевозчиков для выполнения услуг и предварительная их проверка.

Работа с перевозчиками

1. Выстраивание работы по привлечению перевозчиков. (возможен приём людей для работы в полях)
2. Выстраивание маркетинговой работы с перевозчиками.
3. Проработка обратных загрузок.
4. Проработка топливных карт, телефонных и пр.

Безопасность в компании

По этой теме у нас есть материалы на странице БЕЗОПАСНОСТЬ

Ответственный по договорной работе:

1.Заключение договоров, получение оригиналов и копии документов.
Из-за не 100% временной загруженности с последующим выделением в отдельную единицу, а пока:
2.Работа с перевозчиками: рассылки, звонки.
3.Прозвон новых перевозчиков по базам и проработка перевозчиков по направлениям.
4.Подготовка аналитики по ценам, количеству транспорта и пр. Для передачи руководителям для принятия управленческих решений.

Источник: glx.su